INFORMATIK eva brandt 230909 handout - UiO

Eva Brandt, Ph.D.Lektor, Danmarks Designskole

INFORMATIK OSLO24. September 2009

1

Design:LabEn struktureret procestil dialog med brugere

Eva BrandtDanmarks Designskole

Dansk Center for Designforskning

Nessie Vision 2000Smart Window

User Centered Design Gr.

Industrial Ph.D.

1995 - 1999



2

COMIT The Experimental OfficeDynabook

Space Studio, Senior researcher, Design:Lab1999 - 2004

Lektor i Interaktionsdesign2004Malmö HøjskoleKunst, Kultur og Kommunikation



3

2005 - lektor

TekstilBeklædningMøbel og RumIndustriel DesignGlas- og KeramikProduction DesignVisuel Kommunikation.

NLP Business PractitionerAcem meditation

www.acem.no



4

Design:Lab = Åbne samarbejder mellem forskellige interessenter

Eksempler påpartnere

G4S

Vestforbrænding

ArbejdsmiljøKøbenhavn

Per Aaslef -Rørteknik

Telia, IBM, TDC

Sony Ericsson

Kinnarps

1508

3PART

Video - rehearsing the future - 5min.



5

Forankring i brugernes praksis

Udforskning gennem co-design og åbne design agendaer



6

Iscenesættelse afworkshops:

2-3 timer / 5-6 timer

10 - 30 personer

Innovation gennem dialog

Feltarbejde

Workshop

Workshop

Workshop

Fælles udforskning og samarbejde om design

Etnografiskinspireret feltarbejde

Design i brugskontekst:improviserede scenarier

Brugskontekst

Designmaterialer

Fælles udforskning afeksisterende praksis oghvordan den kunnevære anderledes

Designerneskontekst



7

Design spil som ramme for fælles udforskning

Skabe visioner gennem scenarier og historiefortælling



8

Billeder af ’nye fremtider’

Hvad nu hvis ...? Improvisation som undersøgelsesmetode



9

Øve sig på fremtiden med prototyper og improviserede scenarier

En transportabel proces!



10

Nyt blik på det kendte

Involvering af berørte

Hurtige udkast

Design:Lab = At øve sig på fremtidenBrugerorienteret design, med fokus på at mobiliseredeltagere i afprøvningen af fremtidige muligheder.

Interaction design- design of both process and product

Eva BrandtLektor, Ph.D.

Center for Design [email protected]



11

Empathy = is an imaginative projection into another person’s situation.

“..key to empathic design is anunderstanding of how the user sees,experiences and feels some object,environment or service in the situationin which he or she uses the object” (p. 45)



12

Brainstorming

Edward de Bono’sSix Thinking hats

Future laboratories

Mood-boards

Style-boards

The designer’s radar of designresearch methods

Ethnographicresearch based onobservations andinterviews

Designers takeactive part,

video-basedobservations,intervene....

Entering theusers worls ‘asa user’.

EmpaticdesignScenarios,

bodystormingtechniques.Second-hand userresearch withdocuments andstatistics.

Study real users inreal circumstances

Imagined users inimagined circumstances

Users representationsin real circumstances

(Koskinen et al)

Verbal data

Behavioral data

Data on emotionsand dreams

Say-do-make model for experience design

(Koskinen et al, p. 60)



13

Feltstudier (contextual inquiry)

1) Gå hen hvor brugerne arbejder, 2) observer dem mens de arbejder,

3) tal med dem om arbejdet.Contextual Design, Beyer & Holtzblatt, 1998

Context (så tæt på arbejdet/situationen som muligt)



14

Observation (f.eks. mønstre, struktur, grunde til handling ..)

Interview (f.eks. spørg ind til mønstre..)

Prøve selv (mester - lærling)

Partnerskab (fælles opgave og udforskning)



15

DELTAGENDE PERSPEKTIV

PC arvet fra Marta. Jeg vedikke, hvordan man bruger detmeste af softwaren.

Rum hvor vi kanmødes privat

Schuler D & Namioka A (1993)

I MODSÆTNING TIL ................

Bord med IBM 286,Xerox skrivemaskinemed hukommelse

Møderum der kanunderstøttebrainstorming

Forskerens/designerens perspektiv



16

Probes, interventions and games

Ethnographic inspired fieldworkE.g. Enacting scenarios in situ

Design games toinquire into “what is”,and explore ideasabout “what could be”.

Usercontexts

Participatoryinquiry andcollaborativedesign

Design materials

Design probes

COMIT

Design probe



17

COMIT

Design probe



18

Excellence by design

The LX Workplace Experiment

Horgen et al. 1999

Step 1: Walk-through

-Fotografering

-Videofilmning

Horgen et al.: Excellence by design - arbejdsformer - The LX Workplace



19

Step 2: Work book

Hvad er der på disse billedersom du godt kan lide? (gul)

Hvad kan du ikke lide? (brun)

Er der noget som du synesvirker farligt eller utrygt? (rød)

Hvad ønsker du at forandreeller forbedre? (lilla)

Hvad ønsker du at bevare(beholde)? (blåt)

Spatial and organizational diagnosis

A Danish example



20

Step 3: Drawing the ideal work environment

Step 4: Interactive organisational design game



21

Intervention i det offentlige rum

Nordvestspillet

Studerende fra DKDS går i dialog med borgere iNordvestkvarteret

Documents

INFORMATIK eva brandt 230909 handout - UiO