IMPLEMENTAREA SISTEMELOR E-LEARNING PENTRU MANAGEMENTUL CURSURILOR ONLINE

Simona Marilena ILIE∗

The virtual enviroment represents the tool through which the access to the course material is ensured, participants-teacher interaction is achieved as wel as the content management and the course activites. These learning enviroments permit the use of multimedia technologies through text incorporation, images, audio, video files or animations.

Like an instrument for the courses editing HTML (HiperText Markup Language) lanuage was used, wich represents a subset of SGML (Standard Generalized Markup Language).

I. Introducere

Mediul virtual reprezinta unealta prin care se asigura accesul la materialul cursului, se realizeaza interctiunea dintre participanti si profesor, precum si managementul continutului si activitatile cursului. Aceste medii de invatare permit utilizarea tehnologiilor multimedia prin incorporarea de text, imagini, fisiere audio, fisiere video sau animatii.

Ca instrument pentru editarea cursurilor s-a utilizat limbajul HTML (HyperText Markup Language), ce reprezinta un subset al SGML (Standard Generalized Markup Language).

Pentru implementarea unui program de cursuri online sau a unor spatii de colaborare online, una dintre deciziile importante se refera la mediul virtual - VLE - Virtual Learning Environment sau LMS – Learning Management System, in care acestea se vor desfasura.

II. Conceptul eLearning

2.1. Definirea conceptului “eLearning”

Intelesul pe care il agreem pentru eLearning este cel sinonim cu

invatamant online, cursuri online, Web-Based Learning, care nu presupune o interactiune, comunicare permanenta cu un profesor.

ELearning, ca si covergenta dintre invatare si Internet, presupune ca:

• procesul de invatare se realizeaza intr-o clasa virtuala;

Page 1 of 14

• materialul educational este accesibil pe Internet; include text, imagini, trimitere la alte resurse online, prezentari audio, video;

• clasa virtuala beneficiaza de orientarea unui profesor (facilitator, moderator) care planifica activitatea grupului de participanti, supune dezbaterii acestora aspecte ale cursului in conferinte asincrone (forumuri de discutii) sau sincrone (Chat), furnizeaza resurse auxiliare, comenteaza temele, indicand fiecaruia unde trebuie sa mai insiste;

• invatarea devine un proces social, prin interactiune si colaborare, grupul de participanti si instructorul, formeaza pe parcursul cursului, de multe ori si dupa, o comunitate virtuala;

• materialul cursului are o componenta statica - cea pregatita de facilitator impreuna cu o echipa specializata in design instructional - si una dinamica, rezultata din interactiunea participantilor, din sugestiile, clarificarile, comentariile, resursele aduse de acestia. Cele mai multe medii de eLearning permit monitorizarea activitatii

participantilor, lucrul pe subgrupuri, interactiunea audio, video.

2.2. Tipuri de eLearning si tehnologiile necesare

Fiecare persoana poate vedea in alt fel definitia invatamanului online, acesta diferenta datorandu-se experientelor proprii. In continuare vor fi prezentate urmatoarele tipuri de eLearning, din descrierea caracteristicilor acestora rezultand si tehnlogiile necesare :

- Studiu individual (Learner-led eLearning), - Colaborare cu un profesor (Facilitated eLearning), - Clasa virtuala (Instructor-led eLearning), - Studiu incorporat in activitati (Embedded eLearning), - Mentor online (Telementoring and e-coaching).

Studiu individual Ceea ce acest model incearca sa realizeze este un suport bazat pe

experimente, pentru cei care incearca sa studieze in mod individual, pentru auto-didacti.

Continutul unui astfel de sistem consta in pagini web si prezentari multimedia stocate pe un server web si accesate printr-un browser. Acest de mod de studiare este mai bun decat studiul cu ajutorul calculatorului (Computer Based Training) unde cursurile sunt oferite in general pe CD-ROM, intrucat cel care studiaza poate fi testat si urmarit prin stocarea actiunilor sale intr-o baza de date. Cei care studiaza sunt insa independenti, nu exista profesor ci doar pasi care trebuie urmati. Exista insa mecanisme prin care participantii pot comunica intre ei.

Page 2 of 14

Colaborare cu un profesor Acest tip de eLearning se bazeaza pe resursele web puse la dispozitie in

learner-led eLearning, folosind totodata facilitatile oferite de colaborarea cu un profesor. Profesorul care colaboreaza, nu impune modul de lucru ci doar raspunde intrebarilor si ajuta la rezolvarea problemelor aparute pe parcurs. Profesorul poate evalua nivelul cursantului. Clasa virtuala

Modelul “clasa virtuala” foloseste tehnologiile web pentru a realiza studii conventionale, in clase, pentru cei care studiaza la distanta. Se foloseste o varietate de tehnologii in timp real, precum : video si audio conferinte, chat, partajarea aplicatiilor, mecanisme de vot, table virtuale (whiteboards).

Profesorul prezinta slide-uri si sustine diverse demonstratii. Cei care studiaza au posibilitatea de a pune intrebari si de a primi raspunsuri, fie prin intermediul unei ferestre chat, fie prin email. Exista si posibilitatea unor conferinte audio, dar ea este limitata de viteza conexiunilor.

Impedimentul principal intr-o astfel de metoda de eLearning este latimea de banda (viteza cu care datele pot circula prin conexiune pe durata unei secunde), motiv pentru care conferintele video sunt folosite mai rar pe internet, fiind o solutie adoptata in cazul in care cursul este tinut intr-o retea locala, care ofera latimea de banda necesara. Studiu incorporat in activitati

Acest tip de invatamant este util persoanelor care au probleme ce trebuie urgent rezolvate, fiind vorba in special de utilizarea unui anumit produs.

Se refera de obicei la fisierele de help ce se gasesc in programele de pe computer sau din retele, dar poate fi vorba si despre o componenta EPSS (Electronic Performance Support System).

De obicei, aceste obiecte sunt asociate si instalate odata cu programele. Pentru situatiile in care fisierul de help este mult prea mare, iar utilizatorul

decide sa nu il instaleze pe calculatorul personal, acesta poate sa acceseze tutorialul existent pe Web. Mentor online

Imbina folosirea ultimelor tehnologii pentru predarea cu cea mai veche forma de invatamant. Se folosesc video-conferinte, transmiterea instanta de mesaje, pentru a ajuta mentorii sa-si ghideze cursantii.

Relatii care se bazeaza pe existenta unui mentor tind sa devina de lunga durata, ele insotind intrega perioada a dezvoltarii unei cariere. 2.3. Standarde in domeniul e-Learning

Ca orice domeniu in dezvoltare, eLearning-ul se confrunta cu problema stabilirii si implementarii unor standarde pentru tehnologiile utiliazate, un set de reguli care sa permita comunicarea intre sistemele pentru crearea continutului cursurilor si cele destinate gestionarii acestora.

Page 3 of 14

Datorita dezvoltarii continue a tehnologiilor Internet, Standardele dezvoltarii cursurilor online trebuie sa fie actualizate des. Aceste standarde sunt reprezentate de reguli, comune metodelor de creare a cursurilor online, cat si sistemului de management al acestora. Standardele incearca definirea partilor din care este format un curs ca si learning objects, specificarea parametrilor pentru acestea asigurand posibilitatea de reutilizare a lor pentru realizarea altor cursuri. III. Medii virtuale de invatare 3.1. Structura, facilitati, clasificari ale mediilor

Atunci cand o institutie de invatamant doreste sa ofere un program de cursuri online sau spatii de colaborare online, una dintre deciziile importante se refera la mediul virtual - VLE - Virtual Learning Environment sau LMS – Learning Management System, in care acestea se vor desfasura.

Alegerea mediului depinde de numarul de cursuri, participanti si profesori, de durata programului.

Facilitatile pe care le ofera majoritatea mediilor: • acces securizat si controlat la mediu - fiecare utilizator are un cont; utilizarea

mediului se face dintr-un browser Web; utilizatorii au drepturi specifice legate de utilizarea, administrarea mediului; este vizibila de obicei activitatea, portofoliul participantului; unele medii au posibilitatea de evaluare automata a competentelor si nevoilor de pregatire;

• acces/management al continutului cursului - module teoretice in diferite formate (HTML, audio, video), template-uri pentru dezvoltarea materialelor noi, planificarea activitatilor, informare prin anunturi, posibilitatea de cautare, acces la resurse, biblioteci online;

• comunicare – cu profesorul si intre participanti prin conferinte asincrone (forumuri de discutii), chat, e-mail; unele medii au facilitatea de trimitere de mesaje private (asemanator unui e-mail trimis in spatiul cursului);

• evaluarea participantilor - trimitere teme, creare si administrare chestionare; • poate oferi posibilitatea de lucru pe grupuri, cu zone de comunicare privata; • administrare - creare conturi, administrare componente curs. Utilizatorii pot fi clasificati in: • participanti (cursanti), • profesori (facilitatori), • dezvoltatori (designeri), • administratori.

Criterii luate in considerare la compararea VLEs: 1. specificatii tehnice, 2. facilitati pentru crearea materialului didactic,

Page 4 of 14

3. utilitare si facilitati pentru activitatea membrilor, 4. usurinta si intuitivitatea navigarii, 5. potentialul pentru comunicare, colaborare, 6. respectarea standardelor eLearning, 7. gazduire.

Un mediu virtual este doar unealta prin care se asigura accesul la materialul cursului, se realizeaza interactiunea dintre participanti si profesor, precum si managementul continutului si activitatilor cursului. Nici cel mai sofisticat mediu, nu inlocuieste profesorul si arta sa de a angaja si motiva participantii intr-un proces de invatare si colaborare.

In literatura de specialitate exista cativa termeni care se refera la mediile de invatare: • LMS – Learning Management System – sistem complex, cu facilitatile descries

mai sus, pentru toate cele patru categorii de utilizatori; alte denumiri intalnite sunt Knowledge Management System, Course Management System, Academic Management Systems, Student Management Systems;

• LCMS – Learning Management Content System – sistem care permite editarea, dar si accesul la materialele eLearning;

• CMS – Content Management System – sistem pentru editarea materialelor. 3.2. Instrumente pentru editare cursurilor Sisteme de editare - Authoring Tools Pentru partea de creare a continutului se pot utiliza instrumente specializate - Authoring Tools, in continuare fiind prezentate caracteristicile acestora: - permit realizarea cursului la nivel de pagina, dar ofera in general si facilitati pentru importul cursurilor realizate cu alte programe; - sunt optimizate pentru a compune pagini individuale intr-un curs, asigurand in general un aspect uniform si un anumit mod de navigare pentru acestea, dar permit si crearea de pagini care sa contina text, imagini sau alte elemente multimedia, eventual pornind de la anumite tipare predefinite; - pot avea incluse facilitati pentru adaugarea de teste, sondaje sau mecanisme de monitorizare a progresului utilizatorilor la paginile realizate. Instrumente pentru crearea paginilor Web

Editoarele de pagini Web pot constitui o alternativa viabila pentru partea de crearea a paginilor, afirmatie sustinuta de urmatoarele argumente: - procesul de eLearning se realizeaza in general cu tehnologii Web, fiind oricum nevoie de aceste editoare pentru realizarea unor parti ale sistemului; - exista o piata mult mai mare pentru aceste editoare, care a dus la crearea unor instrumente mult mai fiabile, mai usor de folosit si mai ieftine decat cele specializate pe eLearning;

Page 5 of 14

- pot fi combinate cu editoare multimedia si instrumente pentru realizarea testelor, obtinand acelasi efect ca si in cazul programelor specializate. Editoare HTML

Paginile sunt create in acelasi format sau limbaj numit HTML – HyperText Markup Language, ce reprezinta un subset al SGML - Standard Generalized Markup Language.

HTML este un limbaj de marcare pentru hipertext care este inteles de toti clientii de WWW. Este un limbaj in continua evolutie si diferite browsere WWW pot recunoaste diferite versiuni de HTML.

Toate regulile HTML compun Document Type Definition (DTD), supervizat de W3C.

World Wide Web Consortium - W3C – http://www.w3c.org - este o organizatie non-profit care coordoneaza evolutia Web-ului, incluzand Internet Engineering Task Force, formata dintr-un grup de specialisti care fac recomandari pentru introducerea de noi coduri markup.

Tim Berners-Lee, creatorul primei pagini Web, este presedintele W3C, format in 1994, la propunerea sa.

A gasi un numitor comun este foarte dificil, intrucat peste 350 de mari firme si organizatii fac parte din W3C, printre ele numarandu-se Microsoft, IBM, Sun, Intel, AT&T, IEEE Computer Society. 3.4. Instrumente pentru evaluarea cunostintelor

Testele reprezinta in general, un element al modulului sau al cursului. Exista numeroase metode care simplifica modalitatile de testare online.

In eLearning, metodele de creare a testelor se incadreaza in aceeasi categorie cu cele de creare a cursurilor. Drept urmare, ele sunt create in pagini realizate cu aceleasi tehnologii Web si pot de asemenea sa fie adaugate cursurilor. Programe pentru generarea testelor: • Hot Potatoes – a fost proiectat de firma Half-Baked Software in scopul

crearii de teste care sa fie integrate in pagini Web. • Perception Questionmark - este probabil cel mai cunoscut program pentru

realizarea testelor. Pentru utilizarea acestui program este necesara instalarea Oracle sau SQL Server.

• CourseBuilder for Dreamweaver – este o extensie gratuita pentru Macromedia Dreamweaver. Imediat dupa instalarea ei in Dreamweaver, se pot adauga intrebari in pagina creata. Rezultatele pot fi urmarite si trimise direct spre un LMS compatibil cu standardul AICC (ex: Lotus LearningSpace), sau se poate salva informatia intr-o baza de date, precum Microsoft Access, SQL Server, sau Oracle 9i.

• RandomTest Generator Pro – permite crearea unor teste, utilizand intrebari selectate in mod aleatoriu dintr-o baza de date Microsoft Access. Sunt

Page 6 of 14

permise diferite tipuri pentru intrebari: cu raspunsuri multiple, cu un singur raspuns posibil, de tip adevarat-fals, completarea cuvintelor lipsa sau cu raspunsuri de tip eseu. In intrebari se pot folosi imagini, animatii, sunete. Testele pot fi citite cu voce tare folosind un software creat special.

• HostedTest.com – se pot edita si folosi diverse tipuri de intrebari. Atentia a fost concentata mai mult decat la alte programe pe modul de afisare a testului. Testele pot fi trecute pe un site propriu sau se pot crea link-uri spre ele, aceastea fiind gazduite pe site-ul hostested.com.

IV. Descrierea aplicatiei

Programul contine urmatoarele modulele: informatii, calendar, cursanti,

forum, chat, tutoriale, teste online, administrarea platformei.

4.1. Informatii

La nivelul unui departament exista o pagina care contine cele mai noi stiri. Pentru fiecare anunt poate fi afisata data, titlul anuntului si continutul acestuia. Pentru a putea fi citite fara a mai intra pe site, se poate realiza un link pentru obtinerea anunturilor in format RSS, cu ajutorul unui program RSS Reader. Un astfel de program este Active Web Reader (link), un program gratuit care permite gestionarea stirilor in format RSS din diverse domenii. Lista canalelor RSS este stocata sub forma unui arbore (gen Explorer), unde directoarele reprezinta domenii sau subdomenii. Pentru fiecare anunt este afisat titlul acestiua si o scurta descriere, link-ul asociat indicand pagina de pe site unde acesta este afisat complet (Fig. 1.).

4.2. Calendar Pentru evidentierea principalelor evenimente poate fi introdus un

calendar, prin care se pot urmarii zilele in care se tin diferite cursuri, zilele stabilite pentru examene, intalniri cu profesori sau diferite alte evenimente (Fig. 2.).

4.3. Cursanti Pentru o mai buna cunoastere a colegilor de curs si pentru o mai buna

comunicare intre ei in aceasta pagina sunt introdusi cursantii si adresele de e-mail.

Tot de aici se pot trimite mesaje catre adresele selectate de fiecare cursant, in functie de cui ii sunt adresate.

Page 7 of 14

Figura 1. Gestinarea anunturilor

Figura 2. Introducerea principalelor evenimente in cadrul calendarului

Page 8 of 14

4.4. Forum Forumul permite utilizatorului, comunicarea cu profesorul. In momentul

intrarii pe forum utilizatorul vede in lista numarul de intrebari si raspunsuri primite pentru fiecare domeniu.

Prin selectarea unui domeniu, apoi a unei intrebari utilzatorul poate vedea toate raspunsurile de la acea intrebare. Dupa selecatarea unei intrebari, acesta poate fi stearsa sau modificata. In cazul utilizatorilor aceste operatii sunt permise doar pentru intrebarile proprii.

4.5. Chat Acest tip de comunicare permite trimiterea de mesaje scurte intre

personae lucrand in retea; mesajele sunt stocate pe un server pana cand sunt receptionate. Acest serviciu poate fi asemanat cu email-ul, cu deosebirea ca aici comunicarea este sincrona, mesajele aparand in mod automat pe ecranul persoanelor implicate. Acest mod de comunicare este util pentru realizarea de conferinte intre doi sau mai multi utilizatori, in conditiile unei latimi de banda limitate (Fig. 3.).

Figura 3. Interfata Chat-ului

Page 9 of 14

4.6. Tutoriale Pagina de tutoriale contine un set de lectii impartite pe domenii. Editorul contine elementele cele mai utilizate pentru realizarea unui curs, optiuni pentru a adauga fisiere pe site precum si posibilitatea de a introduce cod HTML in cazul in care se doreste utilizarea unor constructii mai complexe. Fisierele ce contin aceste lectii pot fi de tip: text, HTML, PowerPoint. In imaginea urmatoare este prezentat un curs in format HTML. Tutorialul este afisat impartit pe capitole (Fig. 4.).

Figura 4. Afisarea tutorialelor

Accesul la un anumit curs poate fi restrictionat prin utilizarea de conturi si

parole (Fig. 5.). Intrucat pentru intelegerea elementelor prezentate intr-o lectie pot fi necesare anumite cunostiinte este permisa stabilirea unor chestionare preliminarii care sa conditioneze accesul la tutorialul respectiv. Verificarea gradului de intelegere a informatiilor prezentate se poate face cu ajutorul unui test final, de autoevaluare sau cu punctaj. Aplicarea acestui mecanism permite

Page 10 of 14

organizarea tutorialelor intr-un graf de dependenta, determinand utilizatorii sa le parcurga intr-o anumita ordine. Poate fi urmarit gradul de accesare si completarea al tutorialelor din departamentul selectat.

Figura 5. Restrictionarea utilizarii prin conturi si parole

4.7. Teste online Crearea testelor online, presupune introducerea mai intai a unor date ce-

l vor identifica (titlu, nume autor, descriere), dar vor indica si tipul acestuia, modul cum se va face evaluarea rezultatelor, cu sau fara explicarea greselilor, cu sau fara punctaj pentru raspunsurile alese.

Completarea unui chestionar presupune afisarea intrebarilor ale caror raspunsuri vor fi selectate, cu sau fara posibilitatea de revenire asupra selectiei facute.

O alta optiune este cea a introducerii unui timp maxim de completare a chestionarului.

Crearea chestionarului, presupune de fapt introducerea mai multor intrebari prin completare. Astfel o intrebare presupune un text, o varianta de

Page 11 of 14

raspuns (un singur raspuns corect sau mai multe) si, optional, o imagine la care se va face referire.

Fiecare astfel de intrebare, va avea mai multe optiuni de raspunsuri, fiecare avand un text, o valoare (raspuns adevarat / raspuns fals) si, in situatia in care se creeaza un chestionar cu explicatia greselilor, o explicatie pentru alegerea gresita a acestui raspuns.

Se poate opta pentru un chestionar cu evaluare prin punctaj, dupa apasarea butonului de incheiere a introducerii intrebarilor, se completeaza datele referitoare la categorile punctajelor.

Se poate reveni asupra chestionarului, introducandu-se noi intrebari sau stergandu-se unele mai vechi. Datele generale ale unui chestionar, precum titlul, descrierea, pot fi si ele schimbate.

Pentru gestionarea raspunsurilor, acestea sunt afisate, grupate pe chestionar. La selectarea unui chestionar apare lista cu utilizatorii care le-eu completat, iar la selectarea unui utilizator sunt afisate rezultatele. Exista optiunea de a sterge rezultatele mai vechi ale unui utilizator. De asemenea exista si posibilitatea stergerii tuturor rezultetelor inregistrate pentru un chestionar.

Persoanele ce participa la completarea unui chestionar, pot vedea doar ultima lor completare. Meniul utilizatorilor are doua optiuni:

- completare chestionar - afisare rezultate. Inainte de afisarea rezultatelor, trebuie selectat chestionarul si utilizatorul

ce l-a completat. Dupa selectarea unui chestionar se poate selecta din lista numele utilizatorului pentru care se doreste afisarea rezultatelor. In cazul utilizatorilor aceasta lista este dezactivata, fiind selectat numele utilizatorului curent. Intrebarile unui chestionar pot fi afisate una pe pagina sau toate pe aceasi pagina.

In ambele situatii este posibila cronometrarea timpului scurs de la inceputul completarii testului. Daca autorul testului a optat pentru introducerea unui timp limita, testul va fi oprit in momentul consumarii acestui timp, indiferent daca utilizatorul a terminat sau nu. Timpul scurs va fi afisat, pentru a putea fi urmarit de catre cel care completeaza testul.

4.8. Administrarea platformei

Pagina de administrare permite modificarea informatiilor despre institutie, utilizatrori, deprtamente, si repartizarea utilizatorilor pe departamente. Aceasta pagina este rezervata superutilizatorilor, care pot modifica doar datele despre institutia lor. Aceste date se refera la departamente, angajati anunturi si repartizarea utilizatorilor pe departamente. La nivelul unui departament se pot defini domeniile pentru tutoriale si pentru forum, administrate inclusiv de catre facilitatori (Fig. 6.).

Page 12 of 14

Figura 6. Administrarea conturilor

V. Concluzii

Posibilitatea de a gestiona cursurile online pentru institutii de invatamant sau diferite firme este o facilitate importanta, permitand acestora sa implementeze un sistem de eLearning fara a fi nevoie de o infrastructura hardware, micsorand costul implementarii acesteia.

Principalul avantaj al acestei solutii il reprezinta integrarea principalelor module necesare in procesul de instruire online, putand fi utilizata fara a fi nevoie de alte programe. Totusi pentru a deveni o solutie performata, dezvoltarile ulterioare trebuie sa aiba in vedere adaugarea unor facilitati precum:

- diversificarea tipului de intrebari pentru chestionare, incluzand intrebari la care utilizatorul poate raspunde prin completarea unui camp text;

- posibilitatea de a lucra in comun mai multi facilitatori la realizarea listelor de intrebari;

- adaugarea de elemente media in editorul de tutoriale; - crearea de materiale care sa respecte standardele existene in eLearning (ex

: SCORM); - oferirea unor template-uri particularizabile pentru tutoriale, chestionare si

chiar intreaga aplicatie; - mecanisme de analiza care sa permita realizarea de rapoarte mai detaliate,

inclusiv analize comparative sau urmarirea evolutiei in timp a participantilor;

Page 13 of 14

- crearea unei pagini pentru utilizatori, unde acestia sa poata sa-si vada situatia si eventuale mesaje adresate lor;

- posibilitatea de inscriere in grup pe anumite departamente; - realizarea unui sistem de anunturi la nivel de departament; - solicitarea primirii de instiintari pe email; - posibilitatea de creare de domenii protejate cu parola sau in care accesul

sa fie permis doar unor utilizatori, care sa fie folosite pentru a discuta diferite proiecte de echipa.

Bibliografie:

[1.] Carmen Holotescu – Curs HTML (curs online) – Timsoft; [2.] Carmen Holotescu – Curs PHP si My SQL (curs online) – Timsoft; [3.] Carmen Holotescu - Ghid eLearning, Universitatea Politehnica Timisoara, 2005; [4.] Bogdan Logofatu – Universitate virtuala – realizari si perspective la Universitatea din Bucuresti, Sesiunea de comunicari stiintifice cu participare internationala – Provocari la adresa securitatii si strategiei la inceputul secolului XXI, 14-15 aprilie 2005, Bucuresti, Sectiunea e-Learning si software educational; [5.] Michaela Logofatu – Educatie permanenta prin invatamant virtual la Universitatea din Bucuresti, Sesiunea de comunicari stiintifice cu participare internationala – Provocari la adresa securitatii si strategiei la inceputul secolului XXI, 14-15 aprilie 2005, Bucuresti, Sectiunea e-Learning si software educational; [6.] Michael Morrison - HTML & XML for Beginners, Microsoft Press, Redmond, Washington, 2001; [7.] Brett Spell - Professional Java Programming, Wrox Press, Chicago, 2000; [8.] Walter Savitch - Java : An Introduction to Computer Science & Programming, Prentice Hall, New Jersey, 2001; Microsoft® Security Guidance Training for Developers, Microsoft, U.S.A., 2002; [9.] Microsoft® Security Guidance Training for Developers II, Microsoft, U.S.A., 2004 [10.] Introduction to Programming, Microsoft, U.S.A., 2004; [11.] www.microsoft.com [12.] http://www.timsoft.ro [13.] http://www.comsys.ro. [14.] www.softnews.ro

* Doctorand, Universitatea Tehnica de Constructii Bucuresti

Page 14 of 14