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IMPLANTAÇÃO DE PMO EM LISARB
Gerenciamento de Portfolio e PMO
MBA em Gerenciamento de Projetos
Turma 19 – Ribeirão Preto SP
Fernanda Quintana Abeid
Jéssica Maria Cozentino
Lara da Silva
Ney Komatsu Domingues
Victor Hugo de Souza
� Fundada em 1990, a Komatsu Consultoria conta com profissionais capacitados paradesenvolver e implementar soluções na área de gerenciamento de projetos, emespecial, na implantação de PMO (Project Management Office)
� Missão: fornecer soluções e serviços de forma ágil e segura, garantindo a satisfação denossos clientes
� Visão: ser referência mundial em implementação de ferramentas de gerenciamento deprojetos e PMO
� Valores: ética, inovação, responsabilidade social e sustentabilidade
NOSSA EQUIPE
Fernanda Quintana Abeid
Engenheira civil e Gerente de Projetos - possui experiência de 15 anos na área e participou da implementação de PMO da "Master X“
Jéssica Maria Cozentino
Administradora de empresas e Gerente de Projetos - participou da implementação de PMO na "Chique Franchising" e recentemente começou a atuar com políticas públicas
Lara da Silva
Engenheira de produção e Gerente de Projetos -Especialista em gestão de pessoas, já liderou equipe para implementação de PMO na "Super Star"
Ney Komatsu Domingues
Engenheiro mecatrônico e Gerente de Projetos. Natural de Lisarb, Ney Komatsu fundou a "Komatsu Consultoria" e trabalha fortemente na profissionalização da gestão de projetos em Lisarb
Victor Hugo de Souza
Engenheiro mecatrônico e Gerente de Projetos -Desde a graduação se especializou em políticas públicas e tem contribuído muito na implementação de PMOs nas cidades da região
CONTEXTO
� Localizado na América do Sul, Lisarb conta com área deaproximadamente 1.500 km² e uma população de cerca12.000.000 de Lisarbeanos
� Preocupado com a justiça, educação, economia, qualidadede vida e segurança de seus habitantes, o Governo de Lisarbidentificou inúmeros projetos a serem implementados
� O Governo solicitou, então, informações a respeito daimplantação do PMO no país, bem como sugestões sobrequais projetos deverão fazer parte do portfólio de projetosdo país
PLANEJAMENTOESTRATÉGICO
DE LISARB -OBJETIVOS
1 - Aliança por um Lisarb mais justo
2 - Política cidadã baseada em princípios e valores
3 - Educação para a sociedade do conhecimento
4 - Economia para uma sociedade sustentável
5 - Proteção social
6 - Qualidade de vida e segurança para os Lisarbeanos
7 - Cultura e fortalecimento da diversidade
8 - Política externa para o século 21
9 - Combate à corrupção
PESQUISA - NÍVEL DE MATURIDADE
� Aplicação de questionário para avaliação do nível dematuridade em gerenciamento de projetos de Lisarb
� 40 questões
� Respostas considerando a frequência na qual a situaçãodescrita está presente nos projetos do país
� Pontuação obtida para Lisarb: 69 pontos
� Classificação do nível de maturidade: NÍVEL 2
0
5
10
15
20
25
Até 10% dos projetos Entre 10% e 50% dos
projetos
50% dos projetos Entre 50% e 80% dos
projetos
Mais de 80% dos projetos
Frequência na qual a situação descrita está presente nos projetos do país
PESQUISA - NÍVEL DE MATURIDADE
Núm
ero
de
resp
ost
as p
ara
a ut
iliza
ção
da
ferr
amen
ta d
e g
eren
ciam
ento
de
pro
jeto
s
PESQUISA - CONCLUSÕES
� Pouca experiência e treinamento das equipes em GP
� Ausência de procedimentos e metodologias de GP
� Falhas na etapa de planejamento, principalmente na geração de planos
� Falta de suporte de grupo experiente e de base de conhecimento nas práticas de GP
� Necessário maior comprometimento do patrocinador
� Inexistência de declaração de escopo
� Planejamento de custos descentralizado, realizado pelo gerente específico e sua equipe
� Ausência de reservas contingenciais, apesar da identificação de riscos
� Falta de planejamento, garantia e controle de qualidade
IMPLANTAÇÃO DO PMO - BENEFÍCIOS
� Redução da vulnerabilidade de Lisarb em relação aos riscos oriundos da ausênciade um gerenciamento de projetos efetivo
� Disseminação de práticas do gerenciamento de projetos
� Treinamento das equipes
� Consolidação de dados e armazenamento de histórico de projetos
� Gerenciamento de recursos e redução de conflitos
� Seleção, priorização e controle de projetos
� Alinhamento entre projetos e estratégias organizacionais do país
IMPLANTAÇÃO DO PMO – NÍVEL HIERÁRQUICO
� Nível 1 - Foco em projetos e/ou programas individuais
Aplicável a organizações nas quais a equipe está mais alinhada ao gerente funcional do que ao gerente
de projeto. O PMO atua no controle de projetos
� Nível 2 - Foco em processos e otimização de recursos
Além de controlar problemas, o PMO propaga melhores práticas de gerenciamento e controla a
alocação de recursos. Existe um maior conhecimento em metodologias e gerenciamento de processos
� Nível 3 - Foco na estratégia, visando a organização como um todo
Os gerentes de projeto se reportam ao PMO, que tem maior autonomia e é responsável por auditar
projetos, gerenciar recursos e aperfeiçoar sistemas e processos da organização, buscando integrar as
áreas do negócio
IMPLANTAÇÃO DO PMO – NÍVEL HIERÁRQUICO
� A pesquisa de nível de maturidade emgerenciamento de projetos apontou baixamaturidade em Lisarb, além da inexistência de umametodologia de padronização de processos. Dessamaneira, opta-se por iniciar a implantação do PMOpelo nível H2, pois julga-se necessária umaabordagem metodológica, que possa focar nosprocessos, ao mesmo tempo que sejam propagadase consolidadas as bases do gerenciamento deprojetos no país
� A implantação do PMO pelo nível H2 alia maiorfacilidade em disseminar as práticas para ascamadas inferiores, ao mesmo tempo em que temmaior proximidade com a alta gerência, quecentraliza as decisões estratégicas
IMPLANTAÇÃO DO PMO – FUNÇÃO
� Métodos e procedimentos: PMO deve implementar as metodologias de gerenciamentode projetos
� Gerência da infraestrutura: PMO deve fornecer infraestrutura para o gerenciamento deprojetos
� Gerência de recursos: PMO deve fornecer pessoas preparadas para o gerenciamento deprojetos
� Gerência técnica: PMO deve disseminar as informações do gerenciamento de projetos
� Integração com o negócio: PMO deve integrar o gerenciamento de projetos ao negócioda organização
IMPLANTAÇÃO DO PMO – FUNÇÃO
� Analisando a pesquisa de maturidade, conclui-seque Lisarb não tem controle sobre osprocedimentos que regem seus projetos e que asdecisões são descentralizadas
� Foi possível concluir, ainda, que são poucos osprojetos que têm um controle de mudançasformalmente adotado
� A Komatsu Consultoria opta, então, por implantarum PMO com a função de Métodos eProcedimentos, de modo a estruturar os processose metodologia da empresa, implementando umgerenciamento efetivo de mudanças e decomunicação e reporte
IMPLANTAÇÃO DO PMO – MODELO
� Estação meteorológica
PMO faz a coleta de informações e um simples acompanhamento e reporte sobre oandamento dos projetos à alta gerência, sem influenciá-los
� Torre de controle
PMO estabelece padrões para o gerenciamento de projetos, suporta em relação a comoseguir esses padrões, reforça os padrões estabelecidos e promove sua melhoria contínua.Além disso, desempenha o papel de auditoria dos projetos
� Pool de recursos
PMO contrata, treina e registra a experiência e habilidade dos recursos, para que estejamaptos ao gerenciamento dos projetos. O PMO ainda indica quais os recursos a seremdesignados a que tipo de projeto
IMPLANTAÇÃO DO PMO – MODELO
� Foi constatado que os gerentes de projeto de Lisarbtêm pouco treinamento, experiência e autoridadepara exercer suas funções, bem como a inexistênciade apoio de base de conhecimentos de práticas degerenciamento de projetos
� A Komatsu Consultoria acredita que somente comum bom treinamento os gerentes possuirãoconhecimentos sólidos e a confiança paradisseminar as boas práticas de gerenciamento deprojetos e, por isso, opta pelo modelo Pool deRecursos
IMPLANTAÇÃO DO PMO – MÉTRICAS DE SUCESSO
� Tratando-se de um baixo nível de maturidade, éimportante utilizar métricas que possam relacionar acriação do PMO ao aumento da maturidade emgerenciamento de projetos
� Serão utilizadas como métricas:
- Índices de cumprimento de custos e prazo
- Índice de alterações e utilização de controles integradosde mudança
- Índice de problemas devidos a falhas de comunicação
- Quantidade de Planos de Gerenciamento criados
- Treinamentos realizados e índice de aprovação daequipe
IMPLANTAÇÃO DO PMO – FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
� Para que a implantação do PMO seja bem sucedida,é necessário que sejam garantidos:
- Comprometimento da alta administração do país epatrocinadores
- Estabelecimento de objetivos alinhados com as basesdo plano estratégico de Lisarb
- Disseminação de resultados e lições aprendidas
- Foco nos projetos prioritários e estabelecimento demetas exequíveis
- Garantia de infraestrutura, recursos e equipamentosnecessários
ETAPAS DE IMPLEMENTAÇÃO DO PMO
FASE 4:- PMO operando- Melhoria contínua- Alinhamento ao
planejamento estratégico do país
FASE 3: - Gerenciar recursos- Gerenciamento estratégico
de portfolio- Desenvolver e implementar
ferramentas- Desenvolvimento contínuo
de processos- Programa fixo de
treinamento
FASE 2:- Treinar as equipes- Implementar tecnologias- Elaborar e definir modelos e padrões- Catalogar os projetos
FASE 1: - Análise da maturidade de Lisarb- Definir metas e objetivos de curto e longo prazo- Definir as estratégias junto das partes interessadas- Determinar as funções da equipe- Registrar um plano de implementação
ETAPAS DE IMPLEMENTAÇÃO DO PMO -JUSTIFICATIVAS
� Sabendo que uma das deficiências de Lisarb consiste na inexistência de uma etapa consolidada deplanejamento dos projetos, na primeira etapa busca-se introduzir as boas práticas de gerenciamentode projetos, por meio do registro de objetivos e elaboração de documentos formais de planejamento
� Na segunda etapa serão tratados os problemas referentes à falta de procedimentos padronizados, pormeio do catálogo de projetos e definição de modelos e padrões aplicáveis. Além disso, deverão serimplementadas as tecnologias necessárias ao PMO e os recursos, que até então não apresentam oconhecimento e experiência necessária ao gerenciamento de projetos, deverão ser treinados
� Na terceira etapa, os recursos já terão bases mais sólidas para gerenciar os projetos e estarão aptos aimplementar as ferramentas de gerenciamento. O PMO poderá, então, focar seus esforços nogerenciamento desses recursos e no gerenciamento estratégico do portfólio de projetos de Lisarb
� Finalmente, na quarta etapa, o PMO já estará operando de acordo com os modelos predefinidos edeve-se, então, focar na melhoria contínua de processos, garantindo o alinhamento dos projetos aosobjetivos estratégicos do país
DEFINIÇÃO DO PORTFOLIO
� Para definir quais os projetos que farão parte doportfólio de projetos de Lisarb, serão seguidasas seguintes etapas:
1. Identificação dos projetos
2. Categorização dos projetos
3. Análise dos projetos
4. Seleção dos projetos
5. Priorização dos projetos
6. Balanceamento do portfólio
7. Aprovação dos projetos
DEFINIÇÃO DO PORTFOLIO – IDENTIFICAÇÃO DOS PROJETOS
� O primeiro passo para a definição de um portfóliode projetos é o levantamento e documentação dosprojetos existentes
� Com a ajuda do Ministério de Planejamento deLisarb, a Komatsu Consultoria identificou osprojetos capazes de atender aos objetivosestratégicos do país
� Os 48 projetos levantados são destacados a seguir
NÃO FUI EU!NINGUÉM
SABE, NINGUÉM
VIU!
VASSOURADA VAI PRA RUANÃO FUI
EU!VEM PRA
RUAARARAVERDE
FALA AÍ!POMBA
BRANCAEDUCA LISARB
VERDESRUMOS
PENCA DE SABER
ALÔ LISARB
BEM ESTAR
SEM MEDO DE SER FELIZ
JUSTIÇA CONTRA DROGAS
AMOR PRÓPRIO AGILISARB!
COMUNICA TROMBADACULTURAL
MENOSPIZZA
MED FACUL
LISARB + JUSTOPRESERVA
NATURE
BOCA NO TROMBONE
FARMÁCIA NA RUA
NÃO FUI EU! VASSOURADA VAI PRA RUAJULGA LISARB
PARTICIPA
LISARB RUN
POWER LISARB
ÁGUA LIMPA
VIVA CULTURA
LISARBINTERATIVO
SAÚDE JÁ
+
SEGURANÇA
INTEGRIDADE
LISARB NA ESCOLA
LISARBSUSTENTÁVEL
LISARB PELA VIDA
NÃO À CORRUPÇÃO
FLORA
ECO LISARB
EMAGRECE LISARB
MEGAFONE
BLÁ BLÁ BLÁ
RECICLARTE
LISARB FUN
NEM TE CONTO
MATA LISARB
LISARBSOCIAL
DEFINIÇÃO DO PORTFOLIO – CATEGORIZAÇÃO DOS PROJETOS
� Após o levantamento e documentação de todos os projetos existentes nopaís, o presidente de Lisarb foi questionado, dentre seus objetivosestratégicos, quais seriam os prioritários
� Foram definidas as seguintes categorias para os projetos de Lisarb
- Categoria 1: Justiça - atendimento do objetivos n° 1, e n° 9 doplanejamento estratégico
- Categoria 2: Saúde – atendimento do objetivo n°5 do planejamentoestratégico
- Categoria 3: Comunicação – atendimento do objetivo n° 2 doplanejamento estratégico
- Categoria 4: Meio ambiente – atendimento do objetivo n° 4 doplanejamento estratégico
- Categoria 5: Projetos sociais – atendimento dos objetivos n° 3, n° 5, n° 6,n° 7 e n° 8 do planejamento estratégico
JUSTIÇA SAÚDE COMUNICAÇÃO MEIO AMBIENTE SOCIAL
NÃO FUI EU!
NÃO FUI EU!
NINGUÉM SABE,
NINGUÉM VIU!
AGILISARB!
MENOS PIZZA
LISARB + JUSTO
AMOR PRÓPRIO
MED FACUL
BEM ESTAR
FARMÁCIA NA RUA
VEM PRA RUA
LISARB CULTURAL
BOCA NO TROMBONE
VERDES RUMOS
NATURE
MATA LISARB
ARARAVERDE
PRESERVA
SEM MEDO DE SER FELIZ
FALA AÍ!
PENCA DE SABER
POMBA BRANCA
COMUNICA
ALÔ LISARB
EDUCA LISARB
ALÔ LISARB
PARTICIPA
JUSTIÇA SAÚDE COMUNICAÇÃO MEIO AMBIENTE SOCIAL
NÃO FUI EU!
JULGA LISARB
LISARB RUN
POWER LISARB
ÁGUA LIMPA
VIVA CULTURA
LISARB INTERATIVOSAÚDE JÁ + SEGURANÇA
INTEGRIDADE LISARB NA ESCOLA
LISARB SUSTENTÁVEL
LISARB PELA VIDA
NÃO À CORRUPÇÃO
ECO LISARB
FLORAEMAGRECE LISARB
MEGAFONE
BLÁ BLÁ BLÁ
RECICLARTE
LISARB FUN
NEM TE CONTO
JUSTIÇA CONTRA AS
DROGAS
PROTEGE
DEFINIÇÃO DO PORTFOLIO – AVALIAÇÃO
� Critérios definidos para avaliação dos projetos:
- Aceitação da sociedade: percepção da sociedadeem relação ao valor e benefício do projeto
- Custo per capita: valor a ser empregado no projeto,por habitante
- Prazo: tempo necessário à implantação e,consequentemente, retorno do projeto
- Nível de risco: riscos quantificáveis aos quais oprojeto está submetido
- Desenvolvimento: benefícios à qualidade de vida dapopulação
DEFINIÇÃO DO PORTFOLIOCRITÉRIOS, PESOS E LEGENDAS DE NOTA PARA AVALIAÇÃO
DEFINIÇÃO DO PORTFOLIO – SELEÇÃO
� Foi definido como critério de seleção a pontuação mínima de 4,0 pontos para os projetos avaliados. Dos 48 projetos, 15 atingiram pontuação suficiente
Projeto 1: Med FaculProjeto 2: Arara verdeProjeto 3: Saúde jáProjeto 4: Lisarb culturalProjeto 5: ComunicaProjeto 6: AgilisarbProjeto 7: Educa LisarbProjeto 8: Fala aí
Projeto 9: Menos pizzaProjeto 10: IntegridadeProjeto 11: ProtegeProjeto 12: Bem estarProjeto 13: Pomba brancaProjeto 14: NatureProjeto 15: Verdes rumos
N M N M N M N M N M N M N M N M N M N M N M N M N M N M N M
Aceitação sociedade 30% 10 3,0 5 1,5 10 3,0 10 3,0 5 1,5 5 1,5 10 3,0 10 3,0 10 3,0 5 1,5 10 3,0 5 1,5 10 3,0 5 1,5 5 1,5
Custo 20% 5 1,0 0 0,0 5 1,0 5 1,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 5 1,0 10 2,0 10 2,0 10 2,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 5 1,0
Prazo 15% 10 1,5 5 0,8 5 0,8 0 0,0 5 0,8 0 0,0 10 1,5 0 0,0 10 1,5 5 0,8 0 0,0 10 1,5 5 0,8 10 1,5 10 1,5
Risco 10% 0 0,0 10 1,0 10 1,0 10 1,0 0 0,0 10 1,0 10 1,0 10 1,0 0 0,0 0 0,0 10 1,0 10 1,0 10 1,0 10 1,0 5 0,5
Desenvolvimento 25% 0 0,0 5 1,3 10 2,5 5 1,3 10 2,5 10 2,5 10 2,5 10 2,5 10 2,5 10 2,5 10 2,5 0 0,0 10 2,5 10 2,5 5 1,3
Total 100% 4,0 7,3 6,5 5,85,0 8,0 7,5 9,0 6,8 8,5
Proj. 11 Proj. 12 Proj. 13 Proj. 14 Proj. 15
5,5 4,5 8,3 6,3 4,8
Proj. 10Critério Peso
Proj. 1 Proj. 2 Proj. 3 Proj. 4 Proj. 5 Proj. 6 Proj. 7 Proj. 8 Proj. 9
DEFINIÇÃO DO PORTFOLIO – PRIORIZAÇÃO
� A priorização dos projetos foi feita considerandoa ordem decrescente de pontuação atingida
� Serão definidos como os projetos integrantes doportfólio de projetos de Lisarb, nove projetos, demodo a ter pelo menos um projeto atendendo acada um dos objetivos estratégicos definidos:
Projeto 9: Menos pizzaProjeto 11: ProtegeProjeto 3: Justiça contra drogasProjeto 7: Educa LisarbProjeto 8: Fala aí
Projeto 13: Pomba brancaProjeto 10: IntegridadeProjeto 14: NatureProjeto 4: Lisarb cultural
ID Projeto Nota Prioridade
9 Menos pizza 9,0 1º
11 Protege 8,5 2º
3 Justiça contra drogas 8,3 3º
7 Educa Lisarb 8,0 4º
8 Fala aí 7,5 5º
13 Pomba branca 7,3 6º
10 Integridade 6,8 7º
14 Nature 6,5 8º
4 Lisarb cultural 6,3 9º
15 Med facul 5,8 10º
1 Viva cultura 5,5 11º
6 Verdes rumos 5,0 12º
5 Comunica 4,8 13º
2 Arara verde 4,5 14º
12 Bem estar 4,0 15º
DEFINIÇÃO DO PORTFOLIO – GRÁFICO DE BOLHAS
Objetivos Planejamento Estratégico
Aliança por um Lisarb mais justo
Qualidade de vida e segurança para todos os Lisarbeanos
Cultura e fortalecimento da diversidade
Política externa para o século 21
Combate à corrupção
Justiça Saúde Comunicação Meio Ambiente
Social
Categorias
Tamanho da bolha = Custo
Pequena: Baixo
Média: Médio
Grande: Alto
Cor da bolha = Prazo
Verde: Curto
Amarela: Médio
Vermelha: Longo
Política cidadã baseada em princípios e valores
Educação para a sociedade do conhecimento
Economia para uma sociedade sustentável
Proteção social
DEFINIÇÃO DO PORTFOLIO – BALANCEAMENTO
� Dentro de um portfólio de projetos é importante que exista equilíbrio, de modo aatender coletivamente tanto aos objetivos estratégicos quanto às categorias deprojetos, ponderando custos altos e baixos, bem como diferentes prazos deimplantação e de retorno
� Analisando o gráfico de bolhas apresentado, nota-se que todos os objetivosestratégicos de Lisarb estão sendo atendidos, mas ao mesmo tempo que a categoria“Social” conta com mais projetos do que as demais categorias, não existem projetosque atendam à categoria “Saúde”
� A análise da distribuição dos recursos mostra que a categoria “Social” concentraprojetos de alto custo
� A categoria “Comunicação” conta somente com projetos de longo prazo deimplementação e, consequentemente, de retorno
DEFINIÇÃO DO PORTFOLIO – BALANCEAMENTO
� Para o balanceamento do portfolio de Lisarb é necessário repassar as etapas doprocesso de gerenciamento do portfolio
� Mantendo os critérios de seleção e analisando o ranking de priorização dos projetos,percebe-se que para atender ao objetivo estratégico de número 3, pode-se substituir oprojeto 7 pelo projeto 15, classificado como o 10º projeto mais bem pontuado noranking, e que se destina à formação de profissionais da área da saúde. Dessa maneira,ao mesmo tempo em que é atendida a categoria “Saúde”, consegue-se reduzir oscustos destinados à categoria “Social”
� Para ajustar o prazo necessário para implementação e retorno na categoria“Comunicação”, o objetivo estratégico 7 passará a ser atendido pelo projeto 1, ao invésdo projeto 4. O projeto 1 tem menor prazo de implantação, possui o mesmo custo etem boa aceitação social, critério considerado como o de maior importância peloGoverno de Lisarb
DEFINIÇÃO DO PORTFOLIO – GRÁFICO DE BOLHAS
Objetivos Planejamento Estratégico
Aliança por um Lisarb mais justo
Qualidade de vida e segurança para todos os Lisarbeanos
Cultura e fortalecimento da diversidade
Política externa para o século 21
Combate à corrupção
Justiça Saúde Comunicação Meio Ambiente
Social
Categorias
Tamanho da bolha = Custo
Pequena: Baixo
Média: Médio
Grande: Alto
Cor da bolha = Prazo
Verde: Curto
Amarela: Médio
Vermelha: Longo
Política cidadã baseada em princípios e valores
Educação para a sociedade do conhecimento
Economia para uma sociedade sustentável
Proteção social
CONSIDERAÇÕES FINAIS
� Com base na pesquisa de maturidade em GP fornecida pelo Presidente de Lisarb, do seuMinistério do Planejamento, a Komatsu Consultoria identificou o nível de maturidade deseus projetos, sendo observado a carência de uma metodologia de padronização deprocessos em Lisarb e a necessidade de treinamento, experiência e autoridade para osgerentes de projetos exercerem as suas funções, bem como a inexistência de apoio debase de conhecimentos de práticas de gerenciamento de projetos.
� Com base no nível de maturidade em GP e carência identificado, a Komatsu Consultoriaopta pela oferta da implantação do PMO com um Nível Hierárquico H2, com foco emprocessos e otimização de recursos.
� Em complemento a necessidade identificada de suprir a carência de metodologia depadronização de processos, a Komatsu Consultoria opta também, por implantar umPMO com a função de Métodos e Procedimentos, de modo a estruturar os processos emetodologia da empresa, implementando um gerenciamento efetivo de mudanças e decomunicação e reporte.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
� Referente a função do PMO a ser implantado inicialmente, a Komatsu Consultoria optoupela função de Pool de Recursos, para suprir a carência identificada na pesquisa dematuridade em GP e também por acreditar que somente com um bom treinamento osgerentes possuirão conhecimentos sólidos e a confiança para disseminar as boas práticasde gerenciamento de projetos .
� Com as definições para o PMO a ser implantado, a Komatsu Consultoria, com osprocessos e técnicas aplicáveis desenvolveu um Portfólio de Projetos, de formabalanceada, com o foco no atendimento dos Objetivos do Planejamento Estratégico,fornecidos pelo Presidente de Lisarb.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Komatsu Consultoria agradece ao excelentíssimo Sr. Presidente Marcos Antonio Coghi,pela oportunidade dada na participação do processo de concorrência de implantação doPMO em Lisarb.
Aguardamos o retorno positivo, para que possamos dar sequência e participar desteimportante passo para o futuro de Lisarb.
Desde já o nosso muitíssimo obrigado!