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Il ruolo delle tecnologie di reteper la competitività delle imprese
diStefano Micelli
ottobre 2007
Il ruolo della piccola e media impresa nell’economia italiana
Distretti e competitività
Industria manifatturiera
Non distretti
Distretti industriali
Tasso di cambio effettivo nominale (s.d.)
Evoluzione delle esportazioni a confronto(Indici: 1991=100; su dati a prezzi correnti)
Le imprese leader nel rilancio del sistema paese
• Le imprese leader del made in Italy mostrano un recupero di competitività sul mercato internazionale.
• Caratteristiche chiave:– Forte impulso all’internazionalizzazione– Maggiore qualità manageriale– Vantaggio competitivo fondato su nuove funzioni
terziarie (R&D, design e comunicazione, logistica e ICT)
• Il territorio come elemento chiave della competitività: dai distretti ai sistemi locali dell’innovazione
La ricerca: metodologia e risultati
I distretti presi in esame
AbruzzoAbbigliamento Nord Abruzzese; Abbigliamento Sud AbruzzesePugliaImbottito Murge; Calzatura - Salento;Abbigliamento – Salento; Calzatura - BarlettaCampaniaCalzatura e Abbigliamento – Napoli;Concia –Solofra; Pasta - Gragnano;Conserve - Nocera
LombardiaMobile- Brianza; Calze - Castelgoffredo;Tessile – Como; Meccanica - Lecco;Metalli – LumezzanePiemonteTessile/abbigliamento - Biella;Oreficeria - Valenza Po; Casalinghi - Cusio;Meccanica - Pianezza Pinerolo
Veneto Vetro – Murano; Calzature - Brenta;Sportsystem – Montebelluna; Concia - Arzignano;Occhiali – Belluno; Mobile - Q. del Piave;Tessile - Schio, Thiene, Valdagno;Meccanica - Schio, Thiene- Montecchio; Inoxvalley - ConeglianoFriuli VGSedie – Manzano; Mobile - Livenza;Prosciutto - San Daniele
Emilia RomagnaCeramica – Sassuolo; Tessile - Carpi Macchine agricole - Oleodinamica Reggio
Emilia; Meccanica alimentare - ParmaToscanaTessile - Prato; Marmo - Carrara;Concia - S. Croce sull’ArnoMarche Mobile – Pesaro; Calzatura - Fermo;Agro-alimentare San BenedettoLazioCeramica -Civita Castellana
Il profilo delle imprese
47,4%27,4%Appartenenza a un gruppo
Non distrettualiDistrettuali
18,3% leader58,0% con
posizione di rilievo
42,3%
81,2(mediana 45,0)
18,1 ml euro(mediana 10,0 ml
euro)
44,4% prodotti finiti per il mercato
46,6% prodotti finiti per il mercato
Attivitàprevalente
39,6% leader48,6% con
posizione di rilievo
Posizione competitiva
35,5%Export medio
140,1(mediana 89,5)
Addetti medi
42,9 ml euro(mediana 23,6 ml
euro)
Fatturato medio
L’ICT nella media impresa italiana
100,0
89,8
69,3
68,7
40,4
53,0
32,5
15,7
11,4
0,6
98,5
77,3
79,8
62,9
57,6
40,4
2,9
20,8
30,4
93,6
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
sito Web
Corporate Banking
banda larga
Comunicazione mobile (RAM)
Erp
groupware
Edi
videoconferenza
e.commerce
non distretto
distretto
Nota: i valori sono calcolati sul campione di piccole imprese (fatturato compreso tra i 10 e 50 ml di euro)
• Upgrade significativo nell’ambito delle tecnologie per la gestioneaziendale (ERP e groupware)
• Maggiore diffusione nelle impresenon distrettuali
L’ICT nella piccola impresa italiana
Nota: i valori sono calcolati sul campione di piccole imprese (fatturato compreso tra i 5 e 10 ml di euro)
100,0
86,0
75,8
53,9
35,7
30,5
16,4
13,3
10,2
3,9
98,8
71,1
68,7
46,3
33,7
26,5
0,0
13,3
10,8
91,6
0 20 40 60 80 100
sito Web
Corporate Banking
banda larga
Comunicazione mobile (RAM)
Erp
groupware
Edi
videoconferenza
e.commerce
non distrettodistretto
• Netto divario con le medie imprese nelle tecnologie per la gestione (ERPe groupware)
L’ICT nella media impresa italiana (2)
66,3
23,0
12,7
10,8
9,6
12,7
7,3
1,2
3,0
33,7
81,8
17,2
13,8
20,7
22,2
12,3
31,5
5,9
7,4
36,9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
intranet
datawharehousing edata mining
extranet fornitori
extranetdistribuzione
crm
scm
sfa
call center
elearning
VoIP
non distrettodistretto
Nota: i valori sono calcolati sul campione di medie imprese (fatturato compreso tra i 10 e 50 ml di euro)
• Scarsa attenzione alle potenzialitàdella rete fuori dal perimetro aziendale
• Ambito strategico per la competitivitàdelle PMI italiane
L’ICT nella piccola impresa italiana (2)
50,8
5,5
8,6
8,6
7,0
5,5
5,5
2,3
0,0
21,7
67,5
9,6
8,4
7,2
4,8
2,4
9,6
1,2
6,0
22,9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
intranet
datawharehousing edata mining
extranet fornitori
extranetdistribuzione
crm
scm
sfa
call center
elearning
VoIP
non distretto
distretto
Nota: i valori sono calcolati sul campione di piccole imprese (fatturato compreso tra i 5 e 10 ml di euro)
• Problema ancora più critico per le aziende di taglia inferiore
• Necessario un nuovo incontro fra domanda e offerta di servizi
Risultati prodotti dal sito web nella media impresa
31,6
27,9
18,4
19,5
18,9
6,8
46,842,3
5,4
19,0
21,5
17,4
31,5
40,9
0 10 20 30 40 50
maggiore interazione con i clienti
ampliamento portafoglio clienti
maggiore feedback dal mercato
suggerimenti sui prodotti
aumento del fatturato
aumento del fatturato su prodotti dinicchia
nessuno
non distretto
distretto
Il commercio elettronico nella media impresa
2,8
0,0
2,8
84,5
3,3
2,2
4,4
4,8
2,7
2,1
78,1
7,5
0,7
4,1
0 20 40 60 80 100
transazioni in rete non sicure
troppo costoso
mancano risorse per gestire il servizio
non e' adatto al tipo diprodotto/processo produttivo
creerebbe attriti con la distribuzionetradizionale
c'e' un progetto in fase di valutazione
c'e' un progetto in corso
non distrettodistretto
Livello di interesse* per… (nella media impresa)
0,35
0,64
0,48
0,770,67
1,07 1,070,96 0,99
1,25 1,31
1,64 1,70
2,21
0,610,69 0,71
1,16 1,121,20
1,361,27 1,31
1,45
1,68 1,72
2,08
2,44
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
web c
all c
ente
r
serv
izi a
pplic
ativ
i a c
onsu
mo
vide
ostre
amin
g
mes
sagg
istica
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t m.)
vide
com
unica
zione
solu
zioni
per
lavo
ro in
mob
ilità
track
ing
proc
essi
siste
mi v
ideo
sorv
eglia
nza
host
ing/
hous
ing
sito
web
back
up
on li
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i inf
orm
ativ
i
busin
ess
cont
inui
ty
VoIP
disa
ster
reco
very
prot
ezio
ne d
a vi
rus
distretto
non distretto
* Valore medio su scala 0-3 (0=nullo; 3= alto)
Strategia e performance
-2,3
-5,5
-3,8
4,2
5,9
6,0
-0,6
-1,0
-0,4
0,7
0,8
0,7
-8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8
Mediana Mol/fatturatoMediana Crescita fattura
Le migliori
Le peggiori
Dotazione ICT
Design e innovazione di prodotto
Innovazione tecnologica
Dotazione ICT
Design e innovazione di prodotto
Innovazione tecnologica
* I valori indicano lo scarto rispetto alla mediana di settore; Migliori e peggiori sono riferite al primo e ultimo quartile
Fonte: Tedis – Banca Intesa 2005
Dotazione tecnologica e posizione competitiva
• Esiste una chiara correlazione fra posizione competitiva e dotazione tecnologica presso le imprese.
• Questa correlazione è particolarmente stringente per le tecnologie che fungono da pivot di un modello manageriale evoluto (ERP e groupware)
Elementi di discontinuità
Utenti intraprendenti
• Gli utenti sono sempre meno disponibili a delegarel’introduzione e l’acculturazione in merito alle ICT alla funzione SI e richiedono un maggiore autonomia.
• Gli utenti sono consapevoli delle proprie esigenze e delle possibili soluzioni tecnologiche disponibili, in particolare perquello che riguarda le applicazioni consumer (es. skype).
OrganizzazioneFocalizzazione su:
AffidabilitàSicurezzaControlloStabilità
Utentisi dimostrano:
IntraprendentiAutonomiEsigenti
Innovativi
Interesse crescente verso l’outsourcing
• Emerge un atteggiamento favorevole al tema dell’utilitycomputing e del software a consumo.
• Non sono presenti preclusioni “ideologiche” a questa modalitàdi fruizione della tecnologia né preoccupazioni sulla perdita di controllo diretto (“le macchine in casa”)
Una nuova generazione di applicativi on demand
Qdeso
QuickTime™ e undecompressore TIFF (Non compresso)
sono necessari per visualizzare quest'immagine.
• Banda larga e Open Source hanno reso disponibili nuove soluzioni tecnologiche fruibili come servizio a canone
• Un cambio di paradigma:– riduzione degli
investimenti up front– incentivi alla
sperimentazione– manutenzione
esternalizzata– costi contenuti e
facili da prevedere
• Spazio importante di innovazione per l’informatica italiana
Fine della presentazione
per ulteriori informazioni: www.univiu.org/tedis
www.firstdraft.it