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Il Congressuale Veneziano
Immagine percepita e
mercati potenziali
Venezia, 17 dicembre 2013
Un’indagine conoscitiva e un’analisi dei mercati
potenziali per indirizzare le strategie più
competitive.
Il W2V Convention Bureau ha commissionato nell’aprile 2013 una
ricerca di mercato a EMI Eureka MICE International, azienda
lieader nell’intelligence di settore, con l’obiettivo di
Individuare le nicchie del mercato associativo-congressuale di
potenziale interesse per la filiera congressuale veneziana e
Identificare gli aspetti strategicamente utili a competere con
successo nei mercati, con particolare attenzione ai mercati
internazionali
Un investimento di 8500 Euro, finanziato con il contributo
straordinario della CCIAA
Il campione dell’indagine.
Survey online & interviste telefoniche
a buyer qualificati, italiani e esteri.
1440
852
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
Totale
campione
Interviste
utili
100%
59,1% 25%
75%
ESTERO
ITALIA
ITALIA
Negli ultimi tre anni Venezia non appare nelle
prime 10 destinazioni congressuali.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45 43,9
23,2
18,3 18,1 14,6
12,1 11 9,7
Dove ha
organizzato i suoi
eventi
negli ultimi tre
anni?
%
Solo il 32,6% degli operatori dichiara di aver
organizzato eventi nel Veneziano
Ha mai organizzato
un evento nel
Veneziano?
SI NO
67,4% 32,6%
La maggioranza degli operatori NON ha
intenzione di selezionare la destinazione in
futuro.
Organizzerebbe il
suo prossimo
evento nel
Veneziano?
SI NO
56,6% 43,4%
Prezzi alti e scomodità sono i fattori chiave di
debolezza dell’offerta
Perchè non
organizzerebbe il
suo prossimo
evento nel
Veneziano?
Scomoda Troppo
costosa
56,3%
63,4%
52
54
56
58
60
62
64
Il livello di conoscenza dell’offerta
congressuale è basso, al di là del polo
Venezia/Mestre/Lido
Quanto conosce
l’offerta
congressuale delle
località?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
%
CONOSCO (BENE/
ABBASTANZA BENE)
NON CONOSCO
I fattori chiave per il rilancio sono solo in parte
legati al pricing.
Lavorare sulla qualità dei servizi è decisivo.
Quali fattori sono
decisivi per il suo
prossimo evento
nel Veneziano?
0 50
100 150
200 250
Venezia centro storico
Lido
Mestre
Riviera del Brenta
Cavallino
Jesolo
Eraclea
Bibione
Caorle
Chioggia
Sottomarina
MEDIA
Prezzi
Logistica
Qualità
Ricettività
MERCATO
ESTERO
Sedi Universitarie
Città d'Arte
I buyer esteri richiedono soprattutto Università
e Città d’Arte.
Una combinazione favorevole per Venezia
Quali destinazioni
utilizza generalmente?
78,8%
32,1%
Il facile accesso unito all’efficienza logistica
sono i due fattori decisivi di attrattività, oltre
all’appeal.
Il prezzo non è determinante.
Quali sono i requisiti
chiave per la selezione
della destinazione?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Accessibilità Appeal Efficienza logistica
Convenienza
Poco Importante
Importante
20%
E’ molto scarsa l’esperienza dei buyer esteri
nel territorio veneziano…
Ha mai organizzato
un evento nel
Veneziano?
SI
NO 82,5%
12,5%
… ma è molto interessante l’apertura per il
futuro e per nuovi eventi (al contrario che per i
buyer italiani).
Organizzerebbe il
prossimo evento
nel Veneziano?
SI
NO 68,5%
31,5%
A parte il centro storico, la conoscenza
dell’offerta delle singole destinazioni è
molto bassa, a volte nulla.
Quanto conosce
l’offerta
congressuale delle
località?
%
CONOSCO (BENE/
ABBASTANZA BENE)
NON CONOSCO
0 20 40 60 80 100 120
Venezia centro storico
Lido
Mestre
Riviera del Brenta
Cavallino
Jesolo
Eraclea
Bibione
Caorle
Chioggia
Sottomarina
MEDIA
ANALISI &
RACCOMANDAZIONI
“Lesson learned” per il rilancio della
destinazione congressuale…
La conoscenza del prodotto
congressuale è scarsa ed in alcuni
casi erronea (prezzi alti, accessibilità)
L’immagine dell’offerta è percepita
come disgregata sul territorio.
La visione “Venezia-centrica”
penalizza anche le altre destinazioni
del territorio che appaiono periferiche
e scomode
L’appeal della destinazione è ancora
forte per i buyer esteri e il potenziale
molto grande
In particolare, la Riviera del Brenta
gode di una percezione di forte
autonomia da Venezia, nonostante
una scarsa conoscenza.
Le problematiche appaiono più
strategico-organizzative che strutturali:
un cabina di regia territoriale è
necessaria.
Urge per le altre destinazioni un forte
posizionamento identitario per
uscire dall’ombra di Venezia e
inquadrare il rapporto con il Centro
Storico solo in seguito
Una potente e innovativa campagna
di comunicazione può incidere sul
cambiamento della percezione e della
conoscenza dell’offerta
Venezia/Mestre/Lido
Bibione
Caorle
Chioggia/Sottomarina
Jesolo/Cavallino/Eraclea
Riviera del Brenta
Internazionali/Econ/Finanza/
Accademico/Scientifico/Govern
Paramedico/ONLUS
Ambientalista/Sindacale
ONLUS/Farmaceutico
Paramedico/Professionale/
Formativo
Accademico/Culturale
… e per una suo più efficace posizionamento
identitario e vocazionale nel mercato delle
destinazioni.
POLI CONGRESSUALI VOCAZIONE