IBM ECM & Discovery Strategy

© 2009 IBM Corporation

®

FileNet - платформа для консолидации задач по работе с документами и другой неструктурированной информацией

Дмитрий Лактионов, IBM SWG

[email protected]

Дмитрий Лактионов, IBM SWG

[email protected]


Information Management software | Enterprise Content Management

План презентации

Новости и итоги 2008 года

Обзор технологий FileNet

Новые технологии:

– IBM Content Collector

– IBM Classification Module



IBM ECM - Эволюционный путь развития

Сохранение инвестиций

Единая архитектура и

сервисы

Использование лучших решений



TANGO – результаты:

Использование FileNet BPM для хранилища на базе IBM Content Manager 8 (CM8)

Доступ к ресурсам СМ8 через UI FileNet

Реализация Active Content для CM8

Интеграция с collaboration-средствами (SharePoint & QuickR)

Интеграция с новыми технологиями ICM & ICC

и т.д.



Q2 Q3 Q4Q1

Platform

Workplace XT1.1.2

Workplace XT1.1.2

ECM Roadmap

2008

Imaging andReport Mgmt

ContentManagement

SharePointfor P8 2.2

SharePointfor P8 2.2

Quickr for ECM1.0

Quickr for ECM1.0

P8 4.5P8 4.5

CM 8.4.1 CM 8.4.1

Image Services4.1.2

Image Services4.1.2

OnDemand MP 8.4.1

OnDemand MP 8.4.1

P8 4.5P8 4.5

Workplace XT1.1.3

Workplace XT1.1.3

CFS 4.5CFS 4.5

Content Integrator 8.5

Content Integrator 8.5

lannedlanned ProjectedProjectedReleasedReleased

Capture5.2

Capture5.2

OnDemand i56.1

OnDemand i56.1

ISRA3.4

ISRA3.4

WEBi1.0.3

WEBi1.0.3

ECM Widgets 4.5

ECM Widgets 4.5

2008 ключевые моменты

– SharePoint для P8

– P8 4.5 & CM 8.4

– BPM & FRM для CM8

– Quickr Services для CM8 и FN P8

– ECM Widgets

– CFS теперь входит в FN CM для IBM ECM Repositories

– P8 BPM & RM для CMOD

– P8 zLinux support



Обзор технологий FileNet

Content Management Briefing


Источник : IBM & Industry Studies, Customer Interviews

Вводные данные . . .

30% рабочего времени затрачивается на поиск30% рабочего времени затрачивается на поиск

85% информации - неструктурированная

85% информации - неструктурированная

IT в поиске средств минимизации расходов, стандартизации и повышения

эффективности

IT в поиске средств минимизации расходов, стандартизации и повышения

эффективности

60%-80% сотрудников не могут найти необх. инф.60%-80% сотрудников не могут найти необх. инф.

81% бизнеса связаны с использованием нестр. информ.

81% бизнеса связаны с использованием нестр. информ.

64% - ежегодный прирост информации

64% - ежегодный прирост информации

Свыше 15% IT бюджета тратится на закупку новых

хранилищ

Свыше 15% IT бюджета тратится на закупку новых

хранилищ

В среднем для Fortune 500 объем хранилищ составляет ~150TB

В среднем для Fortune 500 объем хранилищ составляет ~150TB

Объем хранилищ измеряется в TB, PB & Exabyte

Объем хранилищ измеряется в TB, PB & Exabyte



88% компаний имеют более одного хранилища

10+7 to 94 to 62 to 31

10%11%27%40%12%

Число хранилищ

Вводные данные (2)

User Services

Federation / Integration

SERVICES

Application Services

Records & Retention Management

Forms Management

Report Management

Web Content Management

Image Capture

Document Management

e-Mail Management and Compliance

Search & Discovery

Business Process Management

Collaboration & Communication

Digital Asset Management

CLIENTS Portals & Web Apps LOB & ISV Solutions Desktop Applications

Структура решения IBM ECM

REPOSITORIESIBM FileNetRepository

IBM Content MgrRepository

Additional Content Sources

Storage Services

StorageServices

Compliance

Tiered Storage

Data Management

Mgmt Console

SVC - Virtualization

Департамент HR

«Лоскутная технология»

LDAP / Каталог

пользоват.

Image Capture and Long-Term Storage Server

Storage Mgmt System

Департамент N

Department N - CaptureImage

CaptureImage

ProcessingImage

Release

User Access Search &Retrieval

Image Capture and Long-Term Storage Server

Storage Mgmt System

DesktopCapture &

Index

Batch Capture and Index


DesktopCapture &

Index

HR Department - CaptureImage

CaptureImage

ProcessingImage

Release




Слабые места

Нет единого стандарта Нет корпоративного каталога и классификаторов документов Дублирование информации Низкая доступность информации Нет сквозного поиска Большие инфраструктурные затраты

Департамент HR

Решение в рамках единой платформы


DesktopCapture &

Index

HR Department

LDAP / Каталог польз.

Long-Term Storage and Retrieval Server

CentralizedStorage Mgmt System

Filenet

Department N

Департамент N

Department N - CaptureImage

CaptureImage

ProcessingImage

Release


DesktopCapture &

Index

Batch Captureand Index

HR Department - CaptureImage

CaptureImage

ProcessingImage

Release





Слабые места

Нет единого стандарта Нет корпоративного каталога и классификаторов Дублирование информации Низкая доступность информации Нет сквозного поиска Большие инфраструктурные затраты

Кроме того ...



IBM Content Federation Готовые модули сопряжения (конекторы)

– Работают в реальном времени

– Предоставляют доступ к контенту, процессам и другим функциям подключаемых систем

– Доступны для большинства основных коммерческих систем

SDK для создания конекторов к уникальным системам

Documentum Content Server, FileNet Content Services, FileNet Image Services, FileNet P8 Content Manager, FileNet P8 Business Process Manager, Hummingbird DM, IBM DB2 Content Manager, IBM DB2 Content Manager OnDemand, IBM Portal Document Manager, Lotus Domino Document Manager, IBM Lotus Notes, IBM WebSphere MQ Workflow, Interwoven Teamsite Content Server, Microsoft Index Server, Microsoft Windows SharePoint Services, Open Text Livelink Enterprise Server, Stellent Content Server, File Systems

INTEGRATION SERVICES

Integration Services



Обеспечение единой точки доступа к документам о клиенте вне зависимости от места хранения



“Active Content”

“Active Content” – встроенная возможность системы автоматически отслеживать события связанные с документами, к примеру:

– Изменения контента и индексов

– Создание новых версий

– Добавление и\или удаление

Событие - изменение

Одобрение

Рассмотрение и выпуск

Update корпоративных

систем

Email уведомление

Запуск процессов



Функциональные задачи для BPM Документ-ориентированные процессы

• Прием и регистрация документов• Согласование договоров и других документов • Исполнение и Контроль исполнения• Согласование и исполнение заявок• Групповая работа над документами и т.п.

Автоматизация потоков работ (бизнес-процессов)• Проектирование, моделирование, оптимизация и контроль исполнения

повседневных бизнес-процессов• Симуляция и анализ эффективности• Оперативное завершение обработки исключений• Интеграции с ERP-системами и другими бизнес-приложениями на уровне

выполняемых процессов• Обеспечение аудита и исполнения

Контроль исполнения и эффективности работы • Мониторинг работы исполнителей• Автоматическое отслеживание ключевых показателей• Сбор аналитических данных и их наглядное представление



Доступны средства графического дизайна процессов



Макетирование и описание Изменение и дополнение

Ролевой подход к разработке BPM приложений

Annotate Diagram

Annotate Diagram

Document StepsDocument Steps

Diagram ProcessesDiagram Processes

Define UIDefine UI

Define RolesDefine Roles

Review NeedsReview Needs

Финализация и проверка

SimulateSimulate

ValidateValidate

ConfigureConfigure

Тестирование и запуск

DeployDeploy

CodeCode

TestTest

Business User Business Analyst IT Developer



20

Уровень бизнес-пользователя



21

Альтернатива - FileNet Process Modeler for Visio

Знакомый интерфейс

– Microsoft Visio

Экспорт моделей BPMN в

– XPDL

Обмен моделями

– Visio -> Process Modeler

– Process Modeler -> Visio

Возможность преобразования

– Существующие модели Visio конвертируются в XPDL



22

Аналитик



IT- Simulation Tab



IT – создание интерфейса



Использование Mashups, Widgets, RSS в создании UI



Быстрая разработка приложений BPM

Ускорение создания BPM приложений в несколько раз

Возможности настройки

Идеальное средство для Case-based приложений

•Готовое хорошо кастомизируемое решение•Единая концепция BPM приложений



BPF дизайнер



Lisa, Claims Adjustor

WebSphere Process Server

Заявка

John, Field Agent

Bob, Customer Service

Оценка рисковClaim ProcessedClaim Processed

even

t

FileNet P8 BPMОбраьотка страховых заявлений

Fraud Investigation Process

Процесс оплаты

Maria, Fraud Investigator

do

csd

ocs

WSRR

Service Service Metadata Metadata

& & RegistryRegistry

Service Service lookup & lookup & invocationinvocation

APPLICATIONS

SIEBELSIEBEL

SAPSAP

Application Application AdaptersAdapters

Auto Claim Folder Form Images, …

Auto Claim Folder Form Images, …

FileNet P8 Content Repository

add

FileNet BPM как сервис для внешних приложений



Real-time данные

Показатели и критические уровни

Контроль за исполнением процессов



Контроль РеакцияАнализ

-- E-Mail

Сообщение

SMS

Page

Старт процесса

Web Service

Расширенный контроль на пользовательском уровне

Analysis

Drill Down

Dashboard

Eve

nts

/m

etri

cs

Legacy Apps

External

FileNet BPM

Process Server



Интеграция с collaboration-средствами

Ситуация:Растущие разрозненные “островки” информацииДанный контент не контролируетсяЖелание пользователей работать через привычные для них интерфейсы

Возможности: Доступ к контенту из любой

точки Расширение возможностей Единая система хранения Работа в рамках

корпоративных стандартов и с использованием корпоративных процессов



Новые технологии:

– IBM Content Collector

– IBM Classification Module



IСС

Долговрем. Архив

Оперативн.Архив

Классификация

ContentCollection

1

3

2 4

IBM Content Collector



IBM Classification Module



Самообучаемость

Classifier

Category 1 Category 2

Category 3

Unclassified text

Training Set


®

Спасибо!

Documents

IBM ECM & Discovery Strategy