Embed Size (px)
Citation preview
2© PA Knowledge Limited
VI FÅR STADIG MER Å GJØRE
3© PA Knowledge Limited
.. OG TJENESTEMOTTAKERNE STILLER KRAV
4© PA Knowledge Limited
SARPSBORG KOMMUNE DOKUMENTERTE 17,5 MNOK I
UNNGÅTTE KOSTNADER VED BRUK AV 90 MEDISINDISPENSERE
5© PA Knowledge Limited
INNSIKTSARBEID OG
BRUKERMEDVIRKNING1ENDRINGSLEDELSE
2
TJENESTEFORLØP
3MÅLE EFFEKTER
4
VELLYKKET IMPLEMENTERING AV
VELFERDSTEKNOLOGI KREVER FOKUS PÅ
6© PA Knowledge Limited
HVA DE BESTE GJØR
BRA
Følger alle stegene i KS’ Veikart
for tjenesteinnovasjon1
Planlegger godt, og bruker
planene aktivt hele veien2
Fokuserer på forankring og
endringsledelse3
Samarbeider med flere
kommuner4
7© PA Knowledge Limited
UTFORDRINGER SOM
GÅR IGJEN
Hopper over behovskartlegging,
går rett til anskaffelse1
Glemmer å fokusere på bred
forankring i organisasjonen2
Glemmer at ressursene som
bidrar til gjennomføring må sette
av tid3
Mange synes lovverket er
krevende4
8© PA Knowledge Limited
TRE TYPER GEVINSTER
• Unngåtte
korttidsopphold
• Utsatt behov for
institusjonsplass
• Unngått oppbemanning
UNNGÅTT KOSTNAD
• Redusert antall besøk av
hjemmetjenesten
• Redusert tid forbrukt på
nøkkelhåndtering
• Redusert tid forbrukt på
leteaksjoner
SPART TID
• Økt trygghet, mestring og
frihet for brukere
• Redusert belastning for
pårørende
• Bedre tjenester
• Bedre arbeidshverdag for
ansatte
ØKT KVALITET
9© PA Knowledge Limited
TRE TYPER GEVINSTER
• Unngåtte
korttidsopphold
• Utsatt behov for
institusjonsplass
• Unngått oppbemanning
UNNGÅTT KOSTNAD
• Redusert antall besøk av
hjemmetjenesten
• Redusert tid forbrukt på
nøkkelhåndtering
• Redusert tid forbrukt på
leteaksjoner
SPART TID
• Økt trygghet, mestring og
frihet for brukere
• Redusert belastning for
pårørende
• Bedre tjenester
• Bedre arbeidshverdag for
ansatte
ØKT KVALITET
10© PA Knowledge Limited
TRE TYPER GEVINSTER
• Unngåtte
korttidsopphold
• Utsatt behov for
institusjonsplass
• Unngått oppbemanning
UNNGÅTT KOSTNAD
• Redusert antall besøk av
hjemmetjenesten
• Redusert tid forbrukt på
nøkkelhåndtering
• Redusert tid forbrukt på
leteaksjoner
SPART TID
• Økt trygghet, mestring og
frihet for brukere
• Redusert belastning for
pårørende
• Bedre tjenester
• Bedre arbeidshverdag for
ansatte
ØKT KVALITET
11© PA Knowledge Limited
TRE TYPER GEVINSTER
• Unngåtte
korttidsopphold
• Utsatt behov for
institusjonsplass
• Unngått oppbemanning
UNNGÅTT KOSTNAD
• Redusert antall besøk av
hjemmetjenesten
• Redusert tid forbrukt på
nøkkelhåndtering
• Redusert tid forbrukt på
leteaksjoner
SPART TID
• Økt trygghet, mestring og
frihet for brukere
• Redusert belastning for
pårørende
• Bedre tjenester
• Bedre arbeidshverdag for
ansatte
ØKT KVALITET
12© PA Knowledge Limited
Brukeren og pårørende
• Påvise at brukerene får bedre tjenester
Kommuneledelse og politikere
• Påvise avkastning på investering i velferdsteknologi
• Underbygge videre satsning på velferdsteknologi
• Prioritere ressursallokering i kommunen
Helse- og omsorgstjenesten
• Prioritere tidsbruk på de viktigste oppgavene
• Motivere ansatte gjennom gode resultater
HVORFOR MÅLE OG DOKUMENTERE GEVINSTER?
Hele tjenesten må være med på å avdekke gevinstene.
Lederne har ansvaret for at det blir gjort.
13© PA Knowledge Limited
Installasjon
• Installer utstyr
• Gi god opplæring
• Tilrettelegg for gevinstoppfølging
• Gjennomfør testperiode
Måling og oppfølging
• Evaluer og følgopp over tid
• Korriger ved lav måloppnåelse
• Realiser gevinstene
Identifisering av brukere
• Identifiser potensielle brukere
Gevinstkartlegging
• Kartlegg gevinster per bruker
• Avdekke ressursbruk
• Vurdere gevinstermot kostnader
Brukere identifisertInnføre
velferdsteknologi?
Overgang til daglig
drift
Vite om bruker oppnår
planlagte gevinster
FORSLAG TIL GEVINSTREALISERINGSPROSESS
14© PA Knowledge Limited
KOMMUNENE I NVP HAR FÅTT ET VERKTØY FOR
OPPFØLGING AV GEVINSTER
REGISTRER BRUKEREHOVEDMENY
FØLG OPP BRUKERE DASHBOARD
15© PA Knowledge Limited
GEVINSTENE KOMMER NÅR VI ENDRER MÅTEN
Å JOBBE PÅ
16© PA Knowledge Limited
... VERKTØY ER IKKE NOK
17© PA Knowledge Limited
EKSEMPEL FRA KOMMUNE I NASJONALT
VELFERDSTEKNOLOGIPROGRAM
Utålmodige ansatte Dårlig forankring Mye usikkerhet
18© PA Knowledge Limited
KOMMUNEN JOBBET GODT MED ..
Innsiktsarbeid
1
Brukerreiser
2
ROS-analyse
3
Nye tjenesteforløp
4
Hvem gjør hva?
5
Rutiner og informasjon
6
19© PA Knowledge Limited
HVA KOMMUNEN
GJORDE RIKTIG
De satte seg mål
basert på brukerbehov1
De fikk alle med i samme båt2
De endret målrettet på tjenesten3
De utførte gode målinger4
20© PA Knowledge Limited
GEVINSTER FRA MEDISINDISPENSERE
20MEDISIN-
DISPENSERE
1 119TIMER
FRIGJORT
118 453,-BENSINKOSTNADER
SPART
413 903,-NETTO GEVINST
21© PA Knowledge Limited
TALL FRA EN ANNEN NORSK KOMMUNE
Demografi og budsjett
• 30 000 innbyggere
• 4 300 innbyggere i
aldersgruppen 67+
• 1,3 mrd NOK i
kommunalt budsjett
• 600 MNOK på helse og
omsorg
Helse og omsorg
• 1 100 innbyggere mottar
hjemmetjenester
• 30 % (330) av disse
mottar ferdig pakket
medisin
• 70 brukere besøkes kun
for medisinering
Medisinering
• Medido
medisindispenser
• Evondos
medisindispenser
• 940 NOK/time i
lønnskostnad for
sykepleier
22© PA Knowledge Limited
GEVINSTER FRA MEDISINDISPENSERE
53MEDISIN-
DISPENSERE
2 061TIMER
FRIGJORT
1 699 871,-NETTO GEVINST
23© PA Knowledge Limited
BRUKERNE ER FORNØYD!
• Opplever økt trygghet i høy grad
• Føler at velferdsteknologi påvirker
livsgleden positivt
• Opplever de klarer seg bedre på egen
hånd i hverdagen, og er mer fysisk aktive
• Føler at helsen er bedre
24© PA Knowledge Limited
TAKK FOR MEG!
