HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DENGAN KECENDERUNGAN HENDAK
BERHENTI KERJA DI KALANGAN GURU-GURU SEKOLAH MENENGAH
DI BAHAGIAN KUCHING, SARAWAK
ASREENA BINTI ABDUL RAHMAN
UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA
HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DENGAN KECENDERUNGAN HENDAK
BERHENTI KERJA DI KALANGAN GURU-GURU SEKOLAH MENENGAH DI
BAHAGIAN KUCHING, SARAWAK
ASREENA BINTI ABDUL RAHMAN
Tesis ini dikemukakan sebagai memenuhi syarat penganugerahan ijazah Sarjana
Muda Sains dan Komputer serta Pendidikan (Matematik)
Fakulti Pendidikan
Universiti Teknologi Malaysia
APRIL, 2006
iv
Istimewa Buat Keluarga Tercinta…
Ayahanda dan bonda yang dikasihi…
Ayahanda Abdul Rahman Bin Hj Mohd Wasli,
Bonda Dayang Binti Siam
Restu dan doa kalian membolehkan diriku menghadapi
segala rintangan dan dugaan
Segala jasa kalian tidak ternilai harganya,
Terima kasih khas buat ibu dan ayah tersayang...
Abang…
Amezam Bin Abdul Rahman
Kakak…
Afariza Binti Abdul Rahman
Doa kalian hanya Allah SWT yang dapat membalasnya, terima kasih…
Buat semua rakan-rakan dan insan yang disayangi,
Doa, dorongan dan bantuan mengiringi kejayaan ini.
Semoga segala jasa dan pengorbanan kalian akan diberkati Allah SWT
HendakNya.
~Amin~
v
PENGHARGAAN
Dengan nama Allah Yang Maha Pemurah Lagi Amat Mengasihani. Segala puji
bagi Allah S.W.T serta selawat dan salam ke atas junjungan besar Nabi Muhammad
S.A.W kerana dengan taufik dan hidayahNya telah menganugerahkan kekuatan dan
kesihatan kepada hambaNya untuk menyempurnakan tesis ini dengan jayanya.
Semasa menjalankan kajian ini, saya telah mendapat bantuan, sokongan dan
kerjasama yang tidak ternilai daripada pelbagai pihak. Di sini saya ingin mengambil
kesempatan untuk merakamkan ucapan terima kasih kepada mereka yang berkenaan.
Saya mengucapkan jutaan terima kasih kepada pensyarah pembimbing saya Prof.
Madya Syed Mohamad Shafeq b. Syed Mansor Al Habshi yang telah banyak
memberikan tunjuk ajar, nasihat, bimbingan dan dorongan tanpa jemu sehingga
terhasilnya tesis ini.
Saya turut mengucapkan ribuan terima kasih kepada Bahagian Perancangan dan
Penyelidikan Pendidikan, Kementerian Pendidikan Malaysia, Pengarah Pendidikan
Sarawak dan Pendaftar Sekolah-Sekolah Sarawak kerana memberi kebenaran kepada
saya untuk menjalankan penyelidikan ini di sekolah-sekolah menengah di Bahagian
Kuching. Tidak lupa juga kepada Pengetua-Pengetua sekolah, Guru Penolong Kanan
yang terlibat dalam penyelidikan ini diucapkan terima kasih.
Penghargaan ini juga ditujukan kepada semua pihak yang terlibat secara
langsung atau tidak langsung dalam menjayakan kajian ini.
Sesungguhnya hanya Allah yang dapat membalas segala jasa baik yang telah
dicurahkan. Insya’Allah. Assalamu’alaikum wrt.wbt.
vi
ABSTRAK
Kajian ini bertujuan untuk mengenalpasti tahap kepuasan kerja dan hubungannya
dengan kecenderungan hendak berhenti kerja di kalangan guru-guru sekolah menengah
di bahagian Kuching. Tinjauan ini dibuat ke atas 350 orang guru yang dipilih secara
rawak bersistematik dan mereka terdiri daripada kumpulan professional. Set soal selidik
Job Descriptive Index (JDI) yang mengandungi 72 item bagi mengukur tahap kepuasan
kerja dari aspek kerja itu sendiri, gaji yang diterima, peluang kenaikan pangkat,
penyeliaan dan rakan sekerja telah digunakan. Ujian-t dan Ujian Anova telah dilakukan
untuk melihat perbezaan terhadap kepuasan kerja dari segi kelima-lima aspek kepuasan
kerja tersebut. Manakala untuk mengukur kecenderungan hendak berhenti kerja di
kalangan responden, pengkaji menggunakan Propensity To Leave Index (PLI). Pengkaji
menggunakan Statistical Packages for Social Science (SPSS 10.0 for Windows) dalam
penghasilan data. Keputusan kajian menunjukkan bahawa guru-guru mengalami tahap
kepuasan kerja yang sederhana. Keputusan kajian terhadap kecenderungan hendak
berhenti kerja mendapati 82.6 % guru-guru berada di tahap sederhana untuk berhenti
kerja. Hanya 8.6 % sahaja berkemungkinan tinggi untuk berhenti kerja. Manakala
hubungan kepuasan kerja dan kecenderungan hendak berhenti kerja menunjukkan tiada
hubungan di semua sub skala. Hasil kajian secara keseluruhannya tidak mempunyai
hubungan antara tahap kepuasan kerja dengan kecenderungan hendak berhenti kerja di
kalangan guru-guru sekolah menengah di bahagian Kuching.
vii
ABSTRACT
This research is to identify the level of jobs satisfaction with the tendency to
resign among the secondary school teachers in Kuching Division. About 350 teachers
were taken as respondents in this study. The data were analyzed by using Statistical
Packages for Social Science (SPSS 10.0 for Windows) in term of percentage, T-test and
Oneway ANOVA. There were five sub scales for the level of satisfaction such as the job
itself, salary, chances of promotion, supervision and staffs. These levels were measured
by using questionnaires of Job Descriptive Index (JDI). Meanwhile, the tendency to
resign was measured by using the questionnaire of Propensity to Leave Index (PLI).
Generally the results show that the teachers job satisfactions were moderate. Meanwhile,
the results of the tendency to stop working showed 82.6 % of the respondents at the
moderate level and only 8.6 % at the high level. There is no relationship between job
satisfaction and the tendency to resign at all sub scale. Conclusion, there is no
relationship between job satisfaction and the tendency to resign among the secondary
school teachers in Kuching Division.
viii
KANDUNGAN
BAB PERKARA HALAMAN
1
PENGESAHAN PENYELIA
PENGAKUAN
DEDIKASI
PENGHARGAAN
ABSTRAK
ABSTRACT
KANDUNGAN
SENARAI JADUAL
SENARAI RAJAH
SENARAI LAMPIRAN
PENDAHULUAN
1.1 Pengenalan
1.2 Latar Belakang Masalah
1.3 Pernyataan Masalah
1.4 Persoalan Kajian
1.5 Objektif Kajian
1.6 Tujuan Kajian
1.7 Kerangka Teoritis
1.8 Kepentingan Kajian
1.9 Batasan Kajian
1.10 Konsep-konsep dalam Kajian
ii
iii
iv
v
vi
vii
viii
xii
xvi
xvii
1
4
8
9
10
10
11
14
14
15
ix
2
3
1.10.1 Definisi Konsep Kepuasan
Kerja
1.10.2 Definisi Istilah
1.10.3 Sosio Demografi
1.11 Model Kajian
1.12 Hipotesis Kajian
1.13 Kesimpulan
SOROTAN KAJIAN
2.1 Pengenalan
2.2 Tahap Kepuasan Kerja Guru di Malaysia
2.2.1 Kepuasan Kerja Aspek Kerja Itu
Sendiri
2.2.2 Kepuasan Kerja Aspek Gaji
2.2.3 Kepuasan Kerja Aspek Pangkat
2.2.4 Kepuasan Kerja Aspek
Penyeliaan
2.2.5 Kepuasan Kerja Aspek Rakan
Sekerja
2.3 Perbezaan Kepuasan Kerja Aspek
Demografi
2.4 Hubungan Kepuasan Kerja dengan
Kecenderungan Berhenti Kerja
2.5 Kesimpulan
METODOLOGI KAJIAN
3.1 Pengenalan
3.2 Reka Bentuk Kajian
3.3 Lokasi Kajian
16
18
23
24
25
26
27
27
27
28
29
30
32
34
36
37
38
39
39
39
40
x
4
5
3.4 Sampel Kajian
3.5 Pengelolaan Kajian
3.6 Instrumen Kajian
3.6.1 Job Descriptive Index (JDI)
3.6.2 Skala Pemarkatan JDI
3.6.3 Skala Pemarkatan Propensity to
Leave Index (PLI)
3.7 Penganalisisan Data
3.8 Kesimpulan
KEPUTUSAN KAJIAN
4.1 Pengenalan
4.2 Analisis Deskriptif Subjek
4.2.1 Latar Belakang Responden
4.2.2 Tahap Kepuasan Kerja
Responden
4.3 Analisis Inferensi Hipotesis (Ujian t)
4.4 Analisis Inferensi Hipotesis (Ujian Anova
Sehala)
4.5 Analisis Inferensi Hipotesis (Ujian
Korelasi Pearson)
4.6 Kesimpulan
PERBINCANGAN DAN CADANGAN
5.1 Pengenalan
5.2 Perbincangan Analisis Deskriptif
Responden
5.2.1 Tahap Kepuasan Kerja Aspek
Kerja Itu Sendiri
5.2.2 Tahap Kepuasan Kerja Aspek
Gaji
41
42
43
43
47
47
49
50
51
51
53
53
63
67
76
81
83
84
84
85
86
88
xi
5.2.3 Tahap Kepuasan Kerja Aspek
Pangkat
5.2.4 Tahap
