HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI DENGAN KEPUASAN KERJA

PERAWAT PELAKSANA DI INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT SUAKA INSAN BANJARMASIN TAHUN 2012

Latar Belakang Masalah di RSSI

RUMAH SAKIT SUAKA INSAN

SP. 8 Oktober-20 November 2011

SDM semakin bermutu &

profesionalPenelitianMaharati.L (2010).

Fakta: Turnover 142 perawat-bidan

RSSI

Jumlah perawat –Bidan RSSI

Okt.2011: 116 orang

Masa kerja Perawat: <2 tahun=43 orang>3 tahun=43 orang

RSSI Melakukan Rekrutman

pegawai baru

Data Kemangkiran:2009: 10,6%2010: 9,6%Agust. 2011: 15%

77,8% Klien menyatakan puas

22,2% Klien menyatakan gejala ketidakpuasan mereka

Pada pelayanan Meliputi :dimensi kepercayaan, empati,responsive, kenyataan dan jaminan

100%: Pekerjaan nampak tak adil, pimpinan terlalu menuntut.

55,6% : Pimpinan otoriter.

44,4%: Visi RSSI sulit dilakukan.

44,4%: Reward belum memenuhi harapan.

22,2%: Bekerja untuk mencari pengalaman.

22,2%:Tidak pernah berpartisipasi dalam sosialisasi.

22,2%: RSSI tidak memberi kesempatan dalam kompetensi

22,2%: kasih adalah kepedulian.22,2%:RSSI memiliki nilai empati, peka,

beranekaragam budaya.

9 Perawat pelaksana

9 Klien

9 Klien Instalasi Rawat Inap RSSI

4 Februari 2012RSSI Banjarmasin Service Excellence award 2012

9 Perawat Pelaksana Instalasi Rawat Inap RSSI

Hasil Penelitian O’Reilly, Chatman, dan Caldwell (1991) dan sheridan (1992)Budaya organisasi Kuat Kepuasan kerja meningkat .

indikasi Turn-Over diminumkan (Sutrisno,2010)

Rumusan Masalah “Adakah hubungan antara budaya organisasi

dengan kepuasan kerja perawat pelaksana di Instalasi rawat inap Rumah sakit Suaka Insan, Banjarmasin tahun 2012?”.

Tujuan Penelitian

Tujuan Umum

Tujuan Khusus

Manfaat Penelitian

Teoritis Praktis

Konsep Teoritis

Budaya Organisasi

Rumah SakitKeperawatan

Kepuasan Kerja

Jenis dan Rancangan Penelitian

Korelasional

kuantitatif

Cross sectional

Kerangka Kerja Penelitian

Definisi operasional variabel

Hasil dan Pembahasan

Karakteristik RespondenPerawat Pelaksana di Instalasi rawat inap RSSI Banjarmasin per Mei 2012

Analisa Univariat

Analisa Bivariat

KesimpulanDari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa :• Budaya organisasi pada 78 perawat pelaksana di Instalasi

rawat inap Rumah Sakit Suaka Insan Banjarmasin termasuk dalam kategori baik. Dengan deskripsi budaya organisasi dalam kategori baik sebanyak 43 (55,1%) perawat pelaksana.

• Kepuasan kerja pada 78 perawat pelaksana di Instalasi rawat inap Rumah Sakit Suaka Insan Banjarmasin termasuk dalam kategori puas. Dengan deskripsi kepuasan kerja dalam kategori puas sebanyak 63 (80,8%) perawat pelaksana.

• Ada hubungan antara budaya organisasi dengan kepuasan kerja perawat pelaksana di Instalasi rawat inap Rumah Sakit Suaka Insan Banjarmasin dengan tingkat hubungan sedang dan berarah positif.

WWW.Strategimanajemen.NetDana Jones. Untuk memuaskan pelanggan hal

pertama yang harus dilakukan adalah memuaskan karyawan.

Singapore Airlines (SIA) One of greatest brands dengan Singapore Girls

Google : Very fun and very productive

Restoran : Pelanggan adalah yang utama