Marketing a könyvtárban

http://www.online-information.co.uk/online09/files/conferencing/31/Zuzana%20Helinsky-20091207111607.pdf

Miért van szükségünk a marketingre?

A klasszikus marketing 4 lépése:

- elemzés- stratégia és tervezés- taktika és megvalósítás- visszacsatolás

SWOT elemzések:

- erősségek- gyengeségek- lehetőségek- veszelyek

Stratégia

A mátrixok arra valók, hogy tanulmányozzuk, a piac hogy néz ki most és a jövőben.

A termék/szolgáltatás élettartama

Sztár termékek/szolgáltatások: magas piaci fejlődés, melyet könnyű fenntartani. Folyamatos fejlődés jellemző, arra kell törekedni, hogy ezt fenntartjuk illetve növeljük.

Fejős tehenek: lassú piaci fejlődés, tartósan magas ár jellemzi őket. Egyelőre jó helyzetben vannak, viszont könnyen hanyatlásnak indulhatnak.

Kérdőjelek: nem lehet tudni, hogy meddig maradnak a piacon. Sztár szolgáltatássá fejlődhetnek vagy döglött kutyák lehetnek ezekből.

Döglött kutyák: alacsony piaci részesedés, megfontolandó, hogy esetleg ki kéne vonni a piacról.

Találjunk időt a marketingre

Távolítsunk el néhány rutinfeladatot, és győzzük meg kollégáinkat, hogy ők is tegyék ezt.

Több út van ahhoz, hogy a dolgok így történjenek, de kezdeményezőbbnek kell lennünk, és próbáljunk bevonni minél több munkatársat is.

Megvalósítás

Néhány új technológiai trend

Társadalmi szoftverek

- blogok- wikik- facebook- twitter

Felmérhetjük ezekkel, hogy a potenciális felhasználók hol vannak.

Nyílt forráskódú szoftverek

Bárki számára lehetővé teszik, hogy módosítsa a forráskódot ezáltal testre szabhatja a szoftvert vagy funkciókat adhat hozzá.

Mobil információs eszközök

IPhone és a Sony új mikro számítógépe

Együttműködési eszközök

Új út, hogy együtt tudjunk működni a felhasználókkal – Connotea és Zotero – felhasználók mentése és rendszerezése.

Virtuális világok

Nyílt virtuális világok, amelyek társadalmi kölcsönhatásokat tesznek lehetővé az avatárok (virtuális személyiség) között. Már van egy könyvtárosokból álló csoport, akik létrehozták az Info Island-et, ami egy virtuális tájékoztató asztal.

Felhő architektúra

Felhők, címkék, amelyeket a felhasználók készítenek. Például könyvjelzők, képek.

Tagek: vizuálisan képviselnek több népszerű címkét, azonosításra használt objektumok.

Médiafolyam – youtube, podcast

Katalógus

Endeca és AquaBrowser – új „arcok” a könyvtári katalógusok és források között. Sok könyvtár kérdezi, hogy a hagyományos könyvtári katalógus össze tud-e kapcsolni minden könyvtári gyűjteményt.

Szponzorálás

Nincs kétség afelől, hogy a személyes kapcsolat rendkívül fontos és hatásos, de az nem lehetséges, hogy csak ezt a csatornát használjuk – miért van az, hogy mindig más módszerekhez folyamodnunk, mint például:

- szinte minden könyvtárnak van már e-hírlevele- célzott e-mailben értesíthetjük a tudósokat és információs specialistákat az

újdonságokról

- az új munkatársaknak hasznos linkeket küldhetünk.- továbbképzések a tanulóknak és a munkatársaknak

Szinte minden könyvtár él ezzel a marketing módszerrel. Nagyon fontos, hogy megfelelő emberek legyenek akadémiai háttérrel, és a szép és kellemes környezet.

Az eseményeket speciális területekkel asszociálják. Sok könyvtár jó abban, hogy az egyetem piacára vigyék magukat és szolgáltatásaikat. A trükk az, hogy jó rálátásunknak kell lennie arra, hogy mi történik körülöttünk.

A honlapok is nagyon fontosak. Azonban figyelni kell arra, hogy folyamatosan ellenőrizve és frissítve legyen, ellenkező esetben negatív benyomást tesz rólunk.

Sok könyvtár nagyon tevékeny, és megpróbálnak minden egyetemi/szervezeti bemutatóban szerepet játszani.

Könyvtári workshopok, szórólapok, nyitva tartás, stb.

A LEGFONTOSABB:

CSINÁLJUK!

CSINÁLJUK ÚJRA ÉS ÚJRA!

VISSZACSATOLÁS!