Upload
others
View
6
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Wat is Lean leiderschap?Wij wéten wat effectief Lean leiderschap inhoudt. Dat
hebben we namelijk onderzocht in samenwerking met
de Universiteit Twente. Effectieve Lean leiders vertonen
specifi ek gedrag en onderliggende persoonlijke waar-
den. Gedrag en waarden van effectieve Lean leiders:
Hoe word ik een Lean leider?Dit klinkt allemaal mooi, maar hoe word je een Lean
leider? Onze aanpak bestaat uit vier stappen: analyse, focus bepalen, inrichten en implementatie. Wat dat
betekent volgt hierna. Uitgangspunten zijn daarbij:
• We ontwikkelen Lean gedrag, gekoppeld aan
concrete resultaten in jouw KPI’s;
• We linken waar mogelijk aan al lopende
programma’s;
• We werken samen met jouw interne adviseurs, die
we indien nodig opleiden in deze aanpak.
Hoe verbeter ik het effect van Lean?Vaak beginnen teams en organisaties enthousiast met het wegnemen vanverspillingen in processen en het implementeren van verbeterborden, Dagstart en Keek op de Week. Maar na verloop van tijd lopen veel Lean initiatieven spaak:
• Je ziet dat de verbeterborden steeds leger raken; • Je merkt dat besluiten niet of telkens opnieuw worden genomen, of niet nageleefd; • Procesverbeteringen behouden een lokaal karakter: de ketenaanpak komt niet van de grond door verschillende visies van MT-leden; • Je hoort teamleiders en medewerkers klagen over onvoldoende steun van het hoger management;
Het effect is dat de team prestaties en medewer-kerstevredenheid weer inzakken. Een verspilling dus van tijd, geld en energie: niet-Lean!
Je hoort vaker dat Lean leiderschap nodig is om Lean echt te laten slagen. Maar jij vraagt jezelf af:
• Wanneer ben je een goede Lean leider? • Wat betekent Lean voor mij en mijn MT-leden? • Hoe worden wij effectieve Lean leiders?
Wij hebben antwoorden!
In het volgende fi lmpje leggen we dit verder uit:
https://www.youtube.com/watch?v=UHGSKJl1BDE
Stap 1: AnalyseDe eerste stap heeft als doel de huidige situatie en
randvoorwaarden voor Lean leiderschap in kaart te
brengen. In deze stap analyseren we:
a. Het huidige gedragspatroon van de MT-leden
binnen jouw afdeling. Denk aan: Lean gedrag-
observaties in reguliere (MT) overleggen en
interviews om in kaart te brengen wat jou en je
MT-leden drijft;
b. Het huidige prestatieniveau op de belangrijkste
KPI’s van jouw afdeling;
c. Hoe scherp, zichtbaar en consequent doorgevoerd
de strategische doelen zijn, bijvoorbeeld door het
de teamleiders te vragen.
Gedrag van Lean leiders
Waarden van Lean leiders
Actiefluisteren
Eerlijkheid Verantwoordelijkheid Openhartigheid Participatie en teamwerk Continu verbeteren
Vertrouwen opbouwen
Ondersteunen en aanmoedigen
Faciliteren van teamleren
Goede voorbeeld geven
Over House of PerformanceWij zijn specialisten in het radicaal verbeteren van
prestaties op de werkvloer. Mensen laten excelleren
door interventies op het gebied van proces, besturing,
gedrag en leiderschap. Dat is wat wij doen. Zodat
iedereen zijn werk zichtbaar slimmer, beter en met
meer plezier kan doen. Dat deden wij al bij veel grote
zakelijke dienstverleners.
Geen dikke rapporten, wèl blijvende resultaten!
HofP in het kort:
40 medewerkers
15 jaar succesvol
4 kernwaarden:
- gedreven;
- betrokken;
- eigen;
- reciproque.
www.hofp.nl
Meer weten?Neem contact op met Desirée van Dun
via [email protected] of +31 30 239 3360.
In een gezamenlijke sessie bespreken en doorleven
we de bevindingen van de analyse. Afhankelijk van de
grootte van jouw MT duurt de analyse gemiddeld twee
werkweken.
Stap 2: Focus bepalenOp basis van het gedeelde beeld van de huidige
situatie, bepalen we samen de gewenste situatie.
Dat doen we door:
• Bepalen op welke concrete KPI(‘s) het
leiderschapsprogramma een positieve invloed moet
hebben: het prestatiedoel;
• Inspiratie opdoen via een workshop op basis van
gefi lmde Lean leiders, inclusief doorvertaling naar
eigen gedrag;
• Bepalen van gewenst gedrag en leiderschapsstijl
van MT-leden.
Deze stap duurt gemiddeld 2 werkweken en resulteert
in een gedragen en specifi ek plan voor het vervolg.
Stap 3: InrichtenWat MT-leden nodig hebben om Lean leiderschap te
ontwikkelen en te excelleren, verschilt per individu.
Met elk MT-lid en jouzelf stellen we een persoonlijk
ontwikkelplan op en leggen we vast hoe jullie daar zelf
op kunnen sturen.
Daarnaast bieden we naar behoefte training aan. Denk
aan: besluitvorming, open vragen stellen, effectief
vergaderen en oorzakenanalyse. Ook spreken we af
hoe jullie elkaar ondersteunen in het vertonen van Lean
gedrag en maken we een dashboard voor de in stap 2
gekozen KPI(’s).
Deze stap duurt gemiddeld 2 werkweken.
Stap 4: ImplementatieIn de implementatie ondersteunen we onder andere
door:
• Observeren van MT-overleggen met directe terug
koppeling van observaties;
• Video-observatie met nabespreking;
• Coaching: 1-op-1 of in het team;
• Gemba walks bij andere bedrijven;
• Naar behoefte aanvullende workshops op
vaardigheidsniveau.
Een vast onderdeel is het meten van resultaat op Lean
gedrag. Een voorbeeld daarvan vind je in het blauwe
kader. De voortgang op gedragsontwikkeling en het
prestatie-doel bespreken we in jullie vaste overleggen.
Deze stap duurt gemiddeld 8 tot 12 werkweken, plus
enkele terugkomdagen gedurende drie maanden.
• We turven in overleggen hoe vaak Lean gedrag voorkomt, bijvoorbeeld “actief luisteren”; • Na elk overleg geven we direct feedback; • Door deze aanpak zien we een groei in het aantal keer vertonen van Lean gedrag.
Voorbeeld van sturen op Lean gedragsontwikkeling:Meer gewenst gedrag geobserveerd