HƯỚNG DẪN MUA BĐS ONLINE

Bước 1 – Đăng ký/Đăng nhập

Để có thể đặt mua BĐS, Quý khách cần truy cập tài khoản tại Vinhomes Online. Vui lòng chọn

Đăng ký/Đăng nhập tại thanh menu.

Bước 2 – Tìm kiếm BĐS

2.1 Tìm hiểu thông tin dự án:

Trước khi tìm kiếm BĐS, Quý khách có thể tìm hiểu thông tin chi tiết về dự án bằng cách ấn

THÔNG TIN DỰ ÁN tại thanh menu, sau đó chọn dự án mà Quý khách quan tâm.

Tại trang Thông tin dự án, Vinhomes Online cung cấp tới Quý khách những thông tin tổng quan

nhất về dự án như:

- Mặt bằng

- Vị trí

- Quy mô

- Mật độ xây dựng

- Điểm nổi bật của dự án

- Các dòng sản phẩm, các phân khu đang mở bán

- Thư viện hình ảnh, video

- Tài liệu dự án

Bước 1:

Đăng ký/

Đăng nhập

Bước 2:

Tìm kiếm BĐS

Bước 3:

Đặt mua và Xác nhận thông tin

đơn hàng

Bước 4:

Hoàn tất đơn hàng

2.2 Tìm kiếm BĐS

Cách 1 – Tìm kiếm qua BĐS ĐANG BÁN

- Truy cập vào mục “BĐS ĐANG BÁN” tại thanh menu.

- Tại trang BĐS ĐANG BÁN, Quý khách có thể xem danh sách tất cả các sản phẩm đang

được mở bán.

- Sử dụng “Bộ lọc” để tìm kiếm BĐS theo các tiêu chí: Dự án, Tòa, Loại căn hộ, Hướng ban

công, Khoảng giá, Tình trạng căn bộ.

Ấn “Tìm kiếm nâng cao” để chọn thêm các tiêu chí: Tỉnh/Thành phố, Tầng.

- Sử dụng “Sắp xếp theo” để hiển thị Sản phẩm theo thứ tự mong muốn.

- Để xem chi tiết thông tin của BĐS, Quý khách ấn chuột vào hình ảnh (1), hoặc mã Sản

phẩm (2), hoặc nút (3) Mua ngay.

Cách 2 – Tìm kiếm qua Bảng giá

- Truy cập vào mục Bảng giá trên thanh menu.

- Lựa chọn dự án BĐS (1) và tòa (2) mà Quý khách đang tìm kiếm:

- Bảng giá hiển thị đầy đủ tất cả các BĐS và tình trạng mở bán của từng BĐS. Khi Quý

khách di chuột đến BĐS bất kỳ, màn hình sẽ hiển thị các thông tin cơ bản của BĐS như

loại căn hộ, hướng, diện tích, số người quan tâm, số người xếp hàng mua.

- Để biết ý nghĩa các biểu tượng trên Bảng giá, Quý khách chọn “Chú thích”.

2.3 Xem chi tiết Sản phẩm

- Ấn vào các biểu tượng trên hình ảnh (1) để lựa chọn tải xuống tài liệu dự án hoặc chia

sẻ thông tin Sản phẩm.

Ấn vào “Chi tiết chính sách bán hàng” (2) để xem thông tin mới nhất về Chính sách

bán hàng của Vinhomes.

- Di chuột xuống dưới để xem các thông tin chi tiết về Sản phẩm như Giới thiệu, Tiện

ích đi kèm, Tiêu chuẩn bàn giao, Mặt bằng căn hộ, Mặt bằng tầng, Mặt bằng dự án,

điều khoản Miễn trừ trách nhiệm, thông tin Chủ đầu tư và Ngân hàng liên kết.

- Di chuột xuống cuối trang để tham khảo các BĐS tương tự với sản phẩm Quý khách

đang xem.

Bước 3 – Đặt mua và Xác nhận thông tin đơn hàng

3.1 Đặt mua:

Trường hợp Mua ngay:

- Quý khách có thể đặt mua ngay lập tức với các BĐS đang có sẵn, chưa có khách hàng

đặt mua trước đó.

- Tại trang Chi tiết BĐS, Quý khách ấn nút “Mua ngay” để đặt mua.

- Trường hợp Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ các thông tin về đơn hàng, vui lòng ấn

“Tôi muốn được tư vấn mua căn hộ” để kết nối với Trung tâm Bán hàng Trực tuyến

của Vinhomes Online.

- Vinhomes Online cung cấp cho Quý khách 3 phương thức liên hệ:

(1) Chat với chúng tôi

Khi Quý khách ấn vào nút Chat ngay, hệ thống sẽ tự động mở khung chat và tự

động ghi nhận thông tin của Quý khách, cũng như thông tin về BĐS sắp bán mà

Quý khách cần tư vấn.

(2) Gọi điện trực tiếp tới hotline 1900 1018

(3) Để lại thông tin để nhận tư vấn

Quý khách điền số điện thoại và ấn nút Gửi, đội ngũ chuyên viên của Vinhomes sẽ

liên hệ lại với Quý khách để hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

Trường hợp Xếp hàng mua:

- Trong trường hợp BĐS đã có Khách hàng khác đặt mua trước đó, nút “Xếp hàng mua”

sẽ hiển thị tại trang Chi tiết BĐS, Quý khách có thể lựa chọn Xếp hàng mua để chờ tới

lượt.

- Khi các Khách hàng trước đó không tiến hành đặt cọc BĐS, Vinhomes Online sẽ cập

nhật thông tin tới Quý khách và gửi email khi Quý khách tới lượt Đặt mua.

3.2 Xác nhận thông tin đơn hàng:

- Sau khi ấn chọn Mua ngay/Xếp hàng mua, Quý khách sẽ tới trang Giỏ hàng. Tại đây,

Quý khách kiểm tra lại thông tin đặt hàng và giá BĐS.

- Nhập Mã nhân viên bán hàng đã tư vấn cho Quý khách (1) hoặc Mã E-Voucher (2)

(nếu có).

- Trong trường hợp Quý khách nhận được mã E-Voucher từ Vinhomes Online qua email,

vui lòng nhập mã tại ô Mã E-Voucher, nhấn Áp dụng và kiểm tra mức giảm.

Lưu ý: Mã E-Voucher được áp dụng trên Tổng tiền niêm yết (đã bao gồm thuế GTGT

và KPBT).

- Nhấn "Xác nhận" để tiến hành đặt mua.

3.3 Nhập thông tin Bên Mua (Người mua)

- Nhập đầy đủ và chính xác thông tin Bên Mua. Quý khách lưu ý: Thông tin Bên Mua sẽ

được đưa vào Hợp đồng Mua bán. Thông tin họ và tên trên Tài khoản và thông tin

Người mua phải trùng khớp nhau. Trong trường hợp cần điều chỉnh thông tin tài khoản,

Quý khách hãy truy cập Tài khoản của tôi để chỉnh sửa.

* Lưu ý: Vinhomes Online sử dụng xác thực CAPTCHA tự động – phiên bản 3.0. Quý khách

không cần nhấn/nhập xác thực, hệ thống của Vinhomes Online luôn bảo mật thông tin cá nhân

của Quý khách.

- Sau khi nhập thông tin, Quý khách vui lòng kiểm tra lại. Nếu thông tin đã đúng, Quý

khách vui lòng nhấn nút “Xác nhận”.

- Bằng việc nhấn “Xác nhận”, Quý khách cam kết các thông tin là chính xác và đồng ý

với các Điều khoản, Điều kiện và Chính sách bán hàng của Vinhomes.

- Sau khi nhấn “Xác nhận”, Vinhomes Online sẽ cung cấp tới Quý khách trang tóm tắt

thông tin mua hàng, bao gồm: Thông tin Bên Mua và thông tin BĐS đã đặt mua.

- Vui lòng nhấn “Xác nhận” để hoàn tất việc “Đặt mua/Xếp hàng mua” nếu thông tin đã

chính xác.

- Trong trường hợp Quý khách muốn thay đổi thông tin Bên Mua, vui lòng nhấn vào nút

“Sửa” để điều chỉnh.

Bước 4 – Hoàn tất đơn hàng

4.1 Thanh toán cọc:

Để hoàn tất đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng thanh toán khoản đặt cọc cho Chủ đầu tư trước

thời hạn đặt cọc bằng cách lựa chọn một trong 3 phương thức thanh toán dưới đây (1):

o Thanh toán qua thẻ tín dụng

o Thanh toán qua thẻ ATM nội địa

o Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

- Và nhấn nút Xác nhận ở cuối trang (2).

- Nếu chọn thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc ATM nội địa, Quý khách vui lòng nhập

chính xác thông tin thẻ. Hệ thống của Vinhomes Online sẽ xác nhận đơn hàng của Quý

khách ngay khi Quý khách thanh toán đặt cọc thành công.

- Nếu chọn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, Quý khách vui lòng chuyển khoản

tiền đặt cọc tới tài khoản của Chủ đầu tư và tải lên Ủy nhiệm chi hoặc Biên lai chuyển

tiền theo hướng dẫn. Hệ thống của Vinhomes Online sẽ xác nhận đơn hàng của Quý

khách sau khi nhận được Ủy nhiệm chi/ Biên lai chuyển tiền hợp lệ.

4.2 Hoàn tất đơn hàng:

- Sau khi thực hiện thanh toán cọc thành công, trang Hoàn tất đặt mua hiển thị với đầy

đủ thông tin về trạng thái đơn hàng và BĐS Quý khách đã đặt mua.

- Vinhomes Online sẽ gửi email xác nhận và liên hệ với Quý khách trong vòng 48 giờ

làm việc để hướng dẫn các bước ký thỏa thuận đặt cọc theo quy định của Vinhomes.

Lưu ý: Nếu Chủ đầu tư không nhận được thanh toán đặt cọc của Quý khách trước thời

hạn đặt cọc, đơn hàng của Quý khách sẽ tự động hủy và chuyển trạng thái Đặt mua

cho Khách hàng xếp hàng tiếp theo.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Vinhomes Online

qua email cskhonline@vinhomes.vn hoặc hotline 1900 1018 để được hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!