Hiçbirimiz, hepimiz kadar güçlü değiliz.

EKIP CALISMASIPsk.Mevlüt ÜLGEN

İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi

Ekip ?

Ekip, kişisel ve örgüt hedeflerine ulaşmada birbirleriyle ilişkili ve bağımlı olarak çalışması gereken, ekip ruhuna sahip kişilerden oluşan bir gruptur.

3

İHTİYAÇLAR DİZİNİ (Maslow)

Fizyolojik ihtiyaçlar( açlık, susuzluk, barınma vb. )

Güven ihtiyacı

Kabul edilme, ait olmave saygı

Değerli olmakbaşarı, üretkenlik,

Kendinigerçekleştirme

Umursanmak

Kabul edilmek

Sevilmek, layık olmak

Yeterli olmak, güçlü ve güven içinde olmak

Değerli olmak

Varoluş Boyutları

Bir elin nesi var, iki elin sesi var.

Ekip halinde çalışmak, yaratıcılık ve enerjiyi artırır.

Aidiyetlik ve bağlılık duygusunu geliştirir.

Sosyal desteği ve karşılıklı sorumluluğu geliştirir.

Farklılıklara hoşgörü ile bakılır.

Karşılıklı güven ve saygı gelişir.

Birlikten kuvvet doğar

Çatışmalar etkili biçimde yönetilir.

Açık ve dürüst bir iletişim sergilenir.

Çalışanlara is daha anlamlı hale getir.

Etkinlik ve verimlilik artışı sağlar.

Çalışanlar arasında işbirliği gelişir.

Sağlıklı bilgi akışı sağlanır.

ETKİLİ EKİPLER NASIL OLUR?(1)

Amaçlar açık, belirlidir ve herkes tarafından bilinir ve paylaşılır

Herkes birbirine güvenir ve işbirliğine hazırdır

İyi çalışan bir iletişim/ haberleşme sistemi vardır

Karar verme yöntemi hızlı, etkili ve herkesi kapsayan; herkesin içine sinen türdedir

ETKİLİ EKİPLER NASIL OLUR?(2)

Dinleme, anlama ve destek olma odaklı iletişimler kurulur

Çatışmadan korkulmaz; tersine sorunların hasır altı edilmesi sevilmez. Bütünleştirici çatışma çözümleme yöntemleri uygulanır

İşbölümü ve rol paylaşımı, üstlenilen sorumluluklar belirgin olarak tanımlanmıştır

Ekip üyelerinin bireysel ihtiyaçları gözetilir; bireylere uygun yöntem ve zamanda geribildirimler verilir

ETKİLİ EKİPLER NASIL OLUR?(3)

Fikir ayrılıkları ve fikir çatışmaları normal karşılanır ve tolerans gösterilir. Eleştiriler “yıkıcı” değil, “yapıcı” özellikte olur.

Ekibin görevini yerine getirebilmesi için gerekli kaynaklar sağlanır.

Diğer ekiplerle yukarıda belirtilen ilkeler doğrultusunda ilişkiler kurulur ve işbirliği sağlanır.

Ekibin ortaya koyduğu performans belli aralıklarla değerlendirilir; bu değerlendirme için analiz yöntemleri geliştirilir.

Kalite ve sonuç olarak ekip, hedeflediklerinin ne kadarını basardı?

Ekibin potansiyeli ne kadar arttı?

Bireysel olarak, ekip üyesinin potansiyeli ne kadar arttı?

Ekibin basarili olması için tüm ekip üyeleri, ortak amaçlarına uyuyor mu?

Etkin ekip kriterleri nedir ?

Ekip çalışmasında başarıya ulaşabilmek için gerekli ilkeler (1)

Ortak amaç/hedef,Ulaşılabilir, uygulanabilir, özgün, akıllıca belirlenmiş hedefler.

İşbirliği ve uzmanlaşma,

Açık görev tanımı, ilgi, yetenek ve isteğe uygun

görev paylaşımı

Karşılıklı güven,

Açık iletişim,

Toplam katılım,

İyi tanımlanmış karar sureci,

Dinleme saygısı,

Yaratıcılık,

Konsensüs,

Sonuçları birlikte izleme ve

değerlendirme,

Geri bildirim,

Etkin grup liderliği.

Müzakere ve tartışma,

Ekip çalışmasında başarıya ulaşabilmek için gerekli ilkeler (2)

GRUP KISA SÜREDE ETKİLİ HALE GELMEZ (Tuckman)

OLUŞMA: Belirsizlik, kargaşa; hedefler, yapı, görevler, liderlik konularından kimse emin değil

FIRTINA: Çatışma, yüzleşmeler; roller ve görevler konusunda fikir ayrılıkları; duygusal ton yüksek

NORMLAŞMA: İşbirliği, elele verme, ‘BİZ’ duygusu, gruba yüksek bağlılık, grup kimliği, yoldaşlık

İŞ ÇIKARMA: Bir önceki dönemde, üzerinde karara varılan görevleri etkili biçimde tamamlamaya adanmışlık

SONLANMA: Kısa süreli proje, görev grupları için geçerli

GRUP ETKİLİLİĞİNİ NE BELİRLER

GÖREVLERİN BİRBİRİNE BAĞIMLI OLMASI (grup üyeleri birbirleriyle ne kadar yakınca çalıştıkları)

ÇIKTILARIN BİRBİRİNE BAĞIMLI OLMASI (grup performansının nasıl ödüllendirildiği)

POTANSiYEL (üyelerin, grubun etkili olacağına dair inançları)

Gruba Bağlılığı Arttıran/Düşüren Etkenler (Szilagyi)

Arttıranlar Grup hedefleri

konusunda görüş birliği

Etkileşim sıklığı Kişisel çekicilik Gruplar arası rekabet Olumlu

değerlendirilme

Düşürenler Hedeflere ilişkin

fikir ayrılığı Grubun büyük

olması Nahoş deneyimler Grup içi rekabet Bir veya birkaç

üyenin egemen olması

Ekiplerin Olgunlaşma Haritası 1. Aşama

Duygular, zaaflar, hatalar örtülmeye çalışılır

Çalışanlar, kurumun belirlenmiş çizgisiyle uyum içinde olmaya gayret eder

Diğerlerinin görüşlerine çok az değer verilir

Ne yapılması gerektiği konusunda anlayış birliği yoktur

Bürokrasi ve yazışma trafiği yoğundur

Herkes kendini iş tanımlarıyla sınırlandırır

Amir kesin biçimde kuralları koyar; kimse karşı çıkamaz

Ekiplerin Olgunlaşma Haritası 2. Aşama

Çok daha riskli ve kişisel konular ortaya koyulur

Ekip, yapılmakta olanı değerlendirmek için kendi içine bakmaya daha fazla yönelir

Ekip üyelerinin problemlerine ve görüşlerine daha fazla ilgi gösterilir

Ekiplerin Olgunlaşma Haritası 3. Aşama

Belirleyici özellik esnekliktir

Esneklik yönetim anlayışında da gözlenir. Protokol ve resmi hiyerarşi büyük ölçüde arka plandadır

Ekip, sadece kendini değil bir parçası olduğu kurumun bütününü kavrar; sosyal ve ahlaki sorumluluklarının farkında olur

Güven, açıklık, işbirliği ve sorunlarla yüzleşme hazırlığı söz konusudur

Ekibin atmosferi herkese mutluluk verir

Kültürümüzün ekip çalışmasını kolaylaştıran özellikleri:

% 75 ekipçi ve girişimcilik özellikleri ustun.

İmece geleneğine dayalı dayanışma kültürü.

Duygularımızı beden dili ile ifade etme.

Yakın aile bağlarından kaynaklanan ‘biz’ duygusu.

Kültürümüzün ekip çalışmasını zorlaştıran özellikleri:

Profesyonellik anlayışında farklılık veya yoksunluk.

Uzlaşmayı, tavizle eşdeğer görmek.

Eleştirmek ama çözüm önermemek.

Bazı değer sistemi farklılıkları.

Belirsizliğe karsı direnç gösterememe, yılma, vazgeçme.

Sorun mu var?

Kararsızlık

EKİPLERDE SIK GÖRÜLEN DAVRANIŞ TARZLARI

Sert, mütecaviz, incitici tarz

Çekingen tarz

Güvenli tarz

SERT, MÜTECAVİZ, İNCİTİCİ TARZ

Sonuçları Kısa vadede amacına ulaşır Benzer tarzla mukabele görürse gerginlik doğar Kimse bu tarzda davranan kişileri çevresinde

istemediğinden genellikle itilirler

Konuşma ve tutumlarında kendini yüceltme; diğerlerini suçlama ve küçümseme

Tepkicilik

Kolayca tehdide yönelme; karşıdakinin duygularını hesaba katmama

ÇEKİNGEN TARZ Kendini ortaya

koymama

İnsan ilişkilerinde kaygı, rahatsızlık

Diğerlerinin istediği gibi davranma

İtiraz etmediğinden sömürülme

Kendisini sömürenlere ve buna izin verdiği için kendine öfke, kin biriktirme

Sonuçlar Başkaları onun

üzerinden kazanır

Çoğu kez amaçlarına ulaşamaz

Zaman zaman patlamalar yaşar

GÜVENLİ TARZ

Kendini ve gerçek duygularını, düşüncelerini açıkça ortaya koyma; sömürülmeye izin vermeme

Suçlayıcı, yargılayıcı, tehdit edici olmayan ifadeler kullanma; diğerlerinin duygularını gözetme

Kendi amaçlarına yönelik tercihler yapma

Kimseye bir şey ispat etme gereği duymama

Öncelikle genel kalıplara uygun olmaktan çok, öncelikle kişiye ve duruma uygun davranma

GÜVENLİ TARZIN ÇIKTILARI

Birlikte olduğu kişiler kendilerini onun yanında iyi hissederler; aranan kişi olur

Birlikte çalıştığı kişilerin potansiyelleri ortaya çıkar

Ciddiye alınır;bir çok konuda lider olabilir

Eleştirileri olumlu gelişmelere yönlendirebilir

Diğerlerini zorlamadan, kendisi zorlanmadan, çatışmaya sürüklenmeden haklarını korur, amacına ulaşır

Ekip Rolleri

Lider: Grubu organize eder

Teşvikçi: Moralleri yüksek tutar, görevlerin yürümesini sağlar

Fikir üretici: Orijinal fikirler bulur

Yenilikçi: Başkalarının fikirlerini uyarlar

Yönetici: İnsanları yönetir

Teşkilatçı: Görevleri yönetir

Değerlendirmeci: Fikirlerdeki kusurları tespit eder

İş bitirici: İşlerin başkası karışmadan bitirilmesini sağlar

Ekip Lideri: Birleştirir.

Harekete geçirir.

Değişimi canlı tutar.

İz bırakır.

İnisiyatif kullanır.

Başlatır.

Sürdürür.

Sonuçlandırır.

Etki oluşturur, sonucu değiştirir.

İyimserdir.

Yüksek enerji sahibidir.

Yapıcıdır, olumlu yaklaşımlar sergiler.

Ekip lideri; basarili bir ekip stratejisi için;

Ekibe bilgi sağlamalıdır,

Rolleri netleştirmelidir,

Normları oluşturmalıdır,

Planları tasarlamalıdır,

Soru sormayı cesaretlendirmelidir,

Bilgileri paylaşmalıdır,

Katilimi sağlamalıdır,

Başarıları kutlamalıdır,

Ekip etkinliğini değerlendirmelidir.

"V" seklinde uçulduğunda, uçan her kus, kanat çırptığında arkasındaki kus için, onu kaldıran bir hava akımı yapıyormuş. Böylece "V" şeklinde bir formasyonda uçan kaz grubu, birbirlerinin kanat çırpışları sonucu ortaya çıkan hava akımını kullanarak uçuş menzillerini % 70 oranında uzatıyorlarmış.Yani tek başına gidebilecekleri maksimum yolu grup halinde neredeyse ikiye katlıyorlarmış..

Göç eden yaban kazlarının havada süzülürken "V" seklinde bir formasyonla uçtuklarını görmüşsünüzdür.Bilim adamları kazların neden bu şekilde uçtuklarını araştırmışlar ve;

“ Biz hepimiz tek kanatlı melekleriz ancak birbirimize sarılarak uçabiliriz.” Luciano De Crescenzo

32

Teşekkür ederim.

bana paylaşma ve öğrenme fırsatı verdiğiniz için

Psk.Mevlüt ÜLGEN mevlutulgen@gmail.comİzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi