HƯỚ Ẫ Ử DỤNG HỆ THỐ ẢN LÝ KHIẾ Ạ Ố CÁO · Trang 8/86 . Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Xử lý đơn thư_____ 2. Hoặc người dùng

TÀI LIỆU

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

KHIẾU NẠI - TỐ CÁO

Phân hệ Xử lý đơn thư

Hà Nội, 2009

MỤC LỤC

Phần I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN .......................................................... 7

1 Giới thiệu chung ..................................................................................................7

1.1 Đặc điểm hệ thống .................................................................................................. 7

1.2 Mục đích – ý nghĩa xây dựng hệ thống .................................................................. 7

1.3 Đối tượng người dùng............................................................................................. 7

2 Cách đăng nhập chương trình ...........................................................................8

2.1 Đăng nhập/đăng xuất .............................................................................................. 8

2.2 Thay đổi mật khẩu .................................................................................................. 9

3 Cấu trúc chương trình......................................................................................10

Phần II CHI TIẾT CÁC CHỨC NĂNG ................................................... 11

1 Quản lý Nghiệp vụ XLĐT ................................................................................11

1.1 Toàn bộ ................................................................................................................. 11

1.1.1 Thêm mới hồ sơ ................................................................................................ 12

1.1.2 Xem/Sửa hồ sơ.................................................................................................. 17

1.1.3 Xóa hồ sơ .......................................................................................................... 17

1.1.4 Tìm kiếm hồ sơ ................................................................................................. 18

1.1.5 Kết xuất ra file Excel ........................................................................................ 20

1.2 Tên chủ đơn .......................................................................................................... 20

1.3 Ngày nhập đơn...................................................................................................... 20

1.4 Đơn vị hành chính................................................................................................. 21

1.5 Loại đơn ................................................................................................................ 21

2 Quản lý Công tác Báo cáo ................................................................................21

2.1 Báo cáo thống kê theo loại khiếu tố...................................................................... 22

2.2 Báo cáo thống kê tổng số đơn............................................................................... 23

2.3 Báo cáo thống kê theo nơi gửi đơn ....................................................................... 24

2.4 Báo cáo thống kê theo đối tượng bị tố cáo ........................................................... 25

2.5 Báo cáo thống kê theo thẩm quyền cơ quan ......................................................... 26

Trang 2/86

2.6 Báo cáo thống kê theo người nhập đơn ................................................................ 27

2.7 Báo cáo thống kê theo người xử lý ....................................................................... 29

2.8 Báo cáo thống kê theo cơ quan gửi đơn................................................................ 30

2.9 Báo cáo chi tiết xử lý đơn thư............................................................................... 31

2.10 Báo cáo chi tiết theo dõi và phúc đáp ................................................................... 32

3 Quản lý Từ điển danh mục...............................................................................33

3.1 Danh mục Loại khiếu tố........................................................................................ 33

3.1.1 Thêm mới danh mục Loại khiếu tố.................................................................. 33

3.1.2 Xóa Danh mục Loại khiếu tố ............................................................................ 35

3.1.3 Xem, sửa node Danh mục Loại khiếu tố .......................................................... 35

3.2 Danh mục Cơ quan ban hành................................................................................ 36

3.2.1 Thêm mới danh mục cơ quan ban hành............................................................ 37

3.2.2 Xóa Danh mục Cơ quan ban hành .................................................................... 38

3.2.3 Tìm kiếm Danh mục Cơ quan ban hành ........................................................... 38

3.3 Danh mục Chức vụ ............................................................................................... 38

3.3.1 Thêm mới danh mục chức vụ ........................................................................... 39

3.3.2 Xóa Danh mục Chức vụ.................................................................................... 40

3.3.3 Tìm kiếm Danh mục Chức vụ........................................................................... 40

3.4 Danh mục Cấp ...................................................................................................... 41

3.4.1 Thêm mới danh mục cấp................................................................................... 41

3.4.2 Xóa Danh mục Cấp........................................................................................... 42

3.4.3 Tìm kiếm Danh mục Cấp.................................................................................. 42

3.5 Danh mục Dân tộc ................................................................................................ 43

3.5.1 Thêm mới danh mục dân tộc ............................................................................ 44

3.5.2 Xóa Danh mục Dân tộc..................................................................................... 45

3.5.3 Tìm kiếm Danh mục Dân tộc............................................................................ 45

3.6 Danh mục Quốc tịch ............................................................................................. 45

3.6.1 Thêm mới danh mục quốc tịch ......................................................................... 46

3.6.2 Xóa Danh mục Quốc tịch.................................................................................. 47

3.6.3 Tìm kiếm Danh mục Quốc tịch......................................................................... 47

3.7 Danh mục Thành phần xã hội ............................................................................... 47

Trang 3/86

3.7.1 Thêm mới danh mục thành phần xã hội............................................................ 48

3.7.2 Xóa Danh mục Thành phần xã hội ................................................................... 49

3.7.3 Tìm kiếm Danh mục Thành phần xã hội .......................................................... 49

3.8 Danh mục Đơn vị.................................................................................................. 50

3.8.1 Thêm mới danh mục đơn vị ............................................................................. 50

3.8.2 Xóa Danh mục đơn vị ....................................................................................... 52

3.8.3 Xem, sửa node Danh mục Đơn vị..................................................................... 53

3.9 Danh mục Địa danh .............................................................................................. 53

3.9.1 Thêm mới danh mục địa danh .......................................................................... 54

3.9.2 Xóa Danh mục Địa danh................................................................................... 55

3.9.3 Tìm kiếm Danh mục Địa Danh......................................................................... 55

3.10 Danh mục Trạng thái đơn ..................................................................................... 56

3.10.1 Thêm mới Danh mục trạng thái đơn............................................................. 57

3.10.2 Xóa Danh mục trạng thái đơn....................................................................... 58

3.10.3 Tìm kiếm Danh mục trạng thái đơn.............................................................. 58

3.11 Danh mục Thẩm quyền......................................................................................... 59

3.11.1 Thêm mới danh mục thẩm quyền................................................................. 59

3.11.2 Xóa Danh mục thẩm quyền .......................................................................... 61

3.11.3 Xem, sửa node Danh mục thẩm quyền ......................................................... 61

3.12 Danh mục Kết quả ................................................................................................ 62

3.12.1 Thêm mới danh mục Kết quả ....................................................................... 63

3.12.2 Xóa Danh mục Kết quả................................................................................. 64

3.12.3 Tìm kiếm Danh mục Kết quả........................................................................ 64

3.13 Danh mục Loại văn bản ........................................................................................ 64

3.13.1 Thêm mới danh mục Loại văn bản............................................................... 65

3.13.2 Xóa Danh mục Loại văn bản ........................................................................ 66

3.13.3 Tìm kiếm Danh mục Loại văn bản ............................................................... 66

3.14 Danh mục Lĩnh vực .............................................................................................. 67

3.14.1 Thêm mới danh mục Lĩnh vực...................................................................... 67

3.14.2 Xóa Danh mục Lĩnh vực............................................................................... 68

3.14.3 Tìm kiếm Danh mục Lĩnh vực...................................................................... 68

Trang 4/86

3.15 Danh mục Cơ quan đã giải quyết.......................................................................... 69

3.15.1 Thêm mới danh mục Cơ quan đã giải quyết ................................................. 69

3.15.2 Xóa Danh mục Cơ quan đã giải quyết .......................................................... 70

3.15.3 Tìm kiếm Danh mục Cơ quan đã giải quyết ................................................. 70

4 Quản lý thông tin Hệ thống..............................................................................71

4.1 Quản trị người dùng.............................................................................................. 71

4.1.1 Sửa thông tin nhóm người dùng ....................................................................... 73

4.1.2 Xoá nhóm người dùng ...................................................................................... 74

4.2 Quản trị người dùng.............................................................................................. 74

4.2.1 Thêm mới người dùng ...................................................................................... 74

4.2.2 Sửa thông tin người dùng.................................................................................. 75

4.2.3 Xoá người dùng ................................................................................................ 75

4.3 Khai báo đơn vị sử dụng....................................................................................... 75

4.4 Phân quyền theo chức năng .................................................................................. 78

4.5 Khai báo cán bộ .................................................................................................... 81

4.6 Sao lưu dữ liệu ...................................................................................................... 84

Trang 5/86

Phần I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN

1 Giới thiệu chung

1.1

1.2

1.3

Đặc điểm hệ thống

Hệ thống thông tin quản lý khiếu nại, tố cáo – Phân hệ Xử lý đơn thư được phát

triển cho Trung tâm thông tin – Thanh tra chính phủ. Phần mềm sẽ được triển khai

trong nội bộ Thanh tra chính phủ và triển khai ở cơ quan Thanh tra cấp tỉnh, Thanh

tra cấp huyện, Thanh tra cấp huyện, Thanh tra bộ ngành, Thanh tra sở ngành.

Phần mềm được triển khai với hệ thống CSDL cài đặt duy nhất tại cấp Thanh tra

chính phủ. Các cấp khác sẽ sử dụng chung CSDL với cấp Thanh tra chính phủ và

trao đổi thông tin thông qua trao đổi tự động trên hệ thống mạng (Cpnet, WAN)

Mục đích – ý nghĩa xây dựng hệ thống

Hệ thống thông tin quản lý khiếu nại, tố cáo – Phân hệ Xử lý đơn thư được xây

dựng nhằm rút ngắn thời gian giải quyết các công việc, giảm bớt các khâu trung

gian trong quá trình xử lý đơn thư

Giảm thiểu việc xử lý theo phương thức thủ công trên các loại giấy tờ, hồ sơ, thay

thế bằng việc xử lý trên máy tính nhằm tăng hiệu quả công việc, tiết kiệm thời

gian, nhân lực và chi phí cho nghiệp vụ nhập hồ sơ xử lý đơn thư, phân loại đơn

thư, cập nhật quá trình xử lý đơn thư

Hệ thống được xây dựng bám sát các quy trình nghiệp vụ, phục vụ tốt nhất công

tác xử lý đơn thư

Đối tượng người dùng

Quản trị hệ thống: quản trị toàn bộ hệ thống bao gồm các vài trò cụ thể sau:

o Phân quyền người dùng trong từng chức năng, nghiệp vụ của hệ thống

o Quản lý truy cập nội dung trong hệ thống

o Sao lưu và phục hồi dữ liệu trong toàn hệ thống

Trang 7/86

Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Xử lý đơn thư_______________________________

o Quản lý người dùng, nhóm người dùng, nhân viên

Cán bộ xử lý đơn thư : bao gồm các vai trò sau :

o Tiếp nhận đơn thư của công dân,nhập thông tin vào Sổ Tiếp dân

o Tiếp nhận, phân loại đơn, chuyển cơ quan xử lý

o Cập nhật trạng thái xử lý đơn thư, trả kết quả xử lý đơn thư cho công dân

o Lập báo cáo, thống kê theo một số tiêu chí để báo cáo với lãnh đạo

2 Cách đăng nhập chương trình

2.1 Đăng nhập/đăng xuất

Để đăng nhập hệ thống, người dùng cần được cấp tài khoản đăng nhập với tên và mật

khẩu truy cập.

Khi đã được cấp quyền, người dùng có thể đăng nhập hệ thống theo các bước sau:

1. Truy nhập màn hình đăng nhập

2. Nhập tên đăng nhập và mật khẩu. (sau khi đăng nhập người dùng có thể thay đổi

mật khẩu)

3. Nhấn Đồng ý

Chương trình hiển thị màn hình làm việc tương ứng với vai trò của tài khoản đăng

nhập.

Để đăng xuất khỏi chương trình, người dùng làm các bước sau :

1. Vào menu Hệ thống, nhấn chọn Thoát

Trang 8/86


2. Hoặc người dùng ấn nút ở menu bar

2.2 Thay đổi mật khẩu

Để đảm bảo tính bảo mật cũng như việc cập nhật thông tin, chương trình cho phép

người dùng có thể thay đổi mật khẩu đăng nhập chương trình khi cần thiết.

Sau khi đăng nhập hệ thống, người dùng có thể thay đổi mật khẩu bằng cách:

1. Kích chuột vào menu Hệ thống

2. Nhấn chọn Thay đổi mật khẩu truy cập

Trang 9/86


3. Hiển thị màn hình Thay đổi mật khẩu

Tên login: Tên của người dùng

Mật khẩu mới: Nhập mật khẩu mới

Lặp lại mật khẩu : Xác nhận lại mật khẩu mới

4. Nhấn OK để lưu thông tin

3 Cấu trúc chương trình

Màn hình tổng quan chung của chương trình sau khi Đăng nhập vào hệ thống

Trang 10/86


Phần II CHI TIẾT CÁC CHỨC NĂNG

1 Quản lý Nghiệp vụ XLĐT

Nghiệp vụ ở phân hệ Xử lý đơn thư nằm chủ yếu ở menu Toàn bộ. Các menu khác như Tên

chủ đơn, Ngày nhập đơn, Đơn vị hành chính, Loại của đơn, Ngày của đơn, Thống kê đơn thư ,

Thống kê TQ giải quyết, Thuộc thẩm quyền có thao tác như ở menu Toàn bộ và có chức năng

thông kê, sắp xếp theo các tiêu chí như tên chủ đơn, ngày nhập đơn….

1.1 Toàn bộ

Hỗ trợ Cán bộ Xử lý đơn thư thực hiện các thao tác nghiệp vụ dễ dàng, thuận tiện

Chương trình cho phép thực hiện các thao tác sau trong menu Toàn bộ

Thêm mới

Xem/sửa

Trang 11/86


Xóa

Tìm kiếm

Kết xuất ra Excel

Thao tác thực hiện

Để thực hiện các thao tác nghiệp vụ ở menu Toàn bộ, người dùng click chọn menu

Nghiệp vụ, chọn Toàn bộ. Hệ thống hiển thị màn hình :

1.1.1 Thêm mới hồ sơ

• Nhấn nút ở menu Toàn bộ , chương trình hiển thị màn hình thêm mới

Trang 12/86


• Nhập thông tin vào form

o Số thứ tự hồ sơ : Hệ thống tự động sinh Số

o Ngày nhập đơn : Mặc định là thời điểm đăng nhập, người dùng có để thay đổi bằng cách nhập theo định dạng dd/mm/yyyy

o Nguồn đơn đến : Click chọn nút để chọn danh sách Nguồn đơn đến

• Để nhập thêm thông tin vào hồ sơ mới, ấn nút Tab trên bàn phím. Hiển thị thêm thông tin các trường khác

Trang 13/86


o Họ tên : Tích chọn Họ tên : Cá nhân hoặc Tập thể. Nhập thông

tin họ tên người khiếu nại . Ấn nút để kiểm tra có trùng họ tên không

o Giới tích : Click chọn nút để chọn

o Nghề nghiệp : Click chọn nút để chọn trong danh sách nghề nghiệp

o Địa chỉ T/TP : Click chọn nút để chọn trong danh sách tỉnh /

thành phố . Ấn nút để kiểm tra có trùng không

o Quận/Huyện : Click chọn nút để chọn trong danh sách

quận/huyện. Ấn nút để kiểm tra có trùng không

o Xã/Phường : Click chọn nút để chọn trong danh sách

xã/phường. Ấn nút để kiểm tra có trùng không

o Chi tiết địa danh : Tự động cập nhật khi người dùng chọn tỉnh, thành phố, quận/huyện, xã/phường

o Quốc tịch : Click chọn nút để chọn trong danh sách quốc tịch

o Dân tộc : Click chọn nút để chọn trong danh sách dân tộc

o Chi tiết địa chỉ : Nhập thông tin chi tiết địa chỉ

Trang 14/86


o Loại đơn : Click chọn nút để chọn trong danh sách loại đơn

o Loại KN, TC : Click chọn nút để chọn trong danh sách loại khiếu nại, tố cáo

o Chi tiết : Click chọn nút để chọn chi tiết

o Đối tượng bị khiếu nại tố cáo : Click chọn nút để chọn danh sách đối tượng

o Họ tên : Nhập thông tin họ tên đối tượng bị khiếu nại, tố ccaso

o Chức vụ : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách chức vụ

o Nghề nghiệp : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách nghề nghiệp

o Cấp: Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách cấp

o Quốc tịch : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách quốc tịch

o Dân tộc: Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách dân tộc

o Nơi công tác : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách nơi công tác

o Địa chỉ : T/ TP: Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách tỉnh/thành phố

o Quận/Huyện: Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách quận/huyện

o Xã/Phường: Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách xã/phường

o Chi tiết địa chỉ : Chi tiết địa chỉ tự động

o Nội dung đăng kí : Nhập nội dung đăng kí

o CQ đã giải quyết : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách cơ quan đã giải quyết

o Hướng giải quyết : Click chọn nút để chọn danh sách hướng giải quyết

o Nhóm thẩm quyền giải quyết : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách nhóm

Trang 15/86


o Người xử lý : Mặc định là người đang đăng nhập chương trình.Người dùng có thể ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách người xử lý

o Nhóm cơ quan giải quyết tiếp : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách

o Tên cơ quan giải quyết tiếp : Nhập thông tin cơ quan giải quyết tiếp

o Chi tiết quá trình theo dõi : Nhập thông tin chi tiết theo dõi

o Chi tiết quá trình phúc đáp : Nhập thông tin phúc đáp

o Các văn bản kèm theo : Nhập thông tin văn bản kèm theo

• Với trường Nguồn đơn đến là Cơ quan khác chuyển đến, hiển thị thông tin Số công văn, Tên cơ quan, Ngày chuyển đơn cho người dùng nhập vào

o Số công văn : Nhập thông tin Số công văn

o Tên cơ quan : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách tên cơ quan

o Ngày chuyển đơn : Người dùng nhập thông tin ngày chuyển đơn theo định dạng dd/mm/yyyy

• Với trường Họ tên người khiếu nại, tích chọn Tập thể, hiển thị thông tin Số người cho người dùng nhập vào

• Với trường Đối tượng bị KNTC, click nút chọn Tập thể, hiển thị thông tin trường Cơ quan cho người dùng nhập vào

• Ấn nút để lưu thông tin

• Ấn nút để xóa toàn bộ thông tin đã nhập, nhập thông tin hồ sơ khác

• Ấn nút để thoát khỏi màn hình Thêm mới

Trang 16/86


• Ấn nút để in phiếu cần in. Khi ấn nút , hiển thị danh sách phiếu cần in

o Tích chọn phiếu cần in

o Ấn nút để hiển thị phiếu muốn in

o Ấn nút để thoát khỏi form Phiếu cần in

1.1.2 Xem/Sửa hồ sơ

• Chọn hồ sơ cần xem/sửa trên Danh sách hồ sơ

• Click đúp chuột vào hồ sơ muốn xem/sửa

• Cập nhật thông tin thay đổi . Các thao tác thực hiện như phần Thêm mới hồ sơ xử lý đơn thư

1.1.3 Xóa hồ sơ

• Chọn hồ sơ cần xóa trên Danh sách hồ sơ

• Ấn nút , hiển thị thông báo xác nhận có xóa không

• Nhấn Xóa để xác nhận việc xóa, nhấn Không để hủy bỏ thao tác

Trang 17/86


1.1.4 Tìm kiếm hồ sơ

• Ấn nút , hiển thị form Tìm kiếm

• Nhập thông tin muốn tìm kiếm vào form

o Từ ngày : Mặc định là thời điểm đăng nhập, người dùng có để thay đổi bằng cách nhập theo định dạng dd/mm/yyyy

o Đến ngày : Mặc định là thời điểm đăng nhập, người dùng có để thay đổi bằng cách nhập theo định dạng dd/mm/yyyy

o Người nhập : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách người nhập

o Số hồ sơ : Nhập thông tin số hồ sơ.

o Đại diện : Click chọn nút để chọn danh sách đại diện

o Nguồn đơn đến : Click chọn nút để chọn danh sách nguồn đơn đến

o Số công văn: Nhập thông tin số công văn

Trang 18/86


o Tên cơ quan : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách tên cơ quan

o Ngày chuyển đơn : Người dùng nhập thông tin ngày chuyển đơn theo định dạng dd/mm/yyyy

o Loại Đơn : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách loại đơn

o Loại KN, TC : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách loại KN, TC

o Chi tiết : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách chi tiết

o Số người, Đến : Nhập thông tin số người từ bao nhiêu đến bao nhiêu

o Số lần : Nhập thông tin số lần

o Họ tên : Nhập thông tin họ tên

o Tương tự, Chính xác : Chọn nút Tương tự hoặc Chính xác để tìm kiếm thông tin họ tên với kết quả tương tự hoặc chính xác

o Địa chỉ : T/TP : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách Tỉnh, Thành phố

o Quận/Huyện : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách Quận, Huyện

o Xã/Phường : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách Xã, Phường

o Địa danh : Hiển thị thông tin xã/phường, quận/huyện, tỉnh/thành phố vừa được select ở trên

o Đối tượng bị khiếu nại, tố cáo : Click chọn nút để chọn danh sách đối tượng bị khiếu nại tố cáo

o Tên cơ quan: Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách tên cơ quan

o Họ tên : Nhập thông tin họ tên người bị khiếu nại, tố cáo

o Nội dung đăng ký : Nhập thông tin nội dung đăng ký

o Cơ quan đã giải quyết : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách cơ quan đã giải quyết

o Cơ quan giải quyết tiếp : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách cơ quan giải quyết tiếp

Trang 19/86


o Hướng giải quyết : Click chọn nút để chọn danh sách hướng giải quyết

o Người xử lý : Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký tự rồi Enter để hiển thị danh sách người xử lý

o Theo dõi : Nhập thông tin theo dõi

• Ấn nút để tìm kiếm thông tin

• Ấn nút để thoát khỏi form tìm kiếm

1.1.5 Kết xuất ra file Excel

• Ấn nút để xuất ra file excel

1.2

1.3

Tên chủ đơn

Mục đích:

Thống kê hồ sơ Xử lý đơn thư theo tên chủ đơn .Hỗ trợ Cán bộ Xử lý đơn thư thực

hiện các thao tác nghiệp vụ dễ dàng, thuận tiện

Chương trình cho phép thực hiện các thao tác như ở menu Toàn bộ

Thêm mới

Xem/sửa

Xóa

Tìm kiếm


Ngày nhập đơn

Mục đích:

Thống kê hồ sơ Xử lý đơn thư theo Ngày nhập đơn.Hỗ trợ Cán bộ Xử lý đơn thư

thực hiện các thao tác nghiệp vụ dễ dàng, thuận tiện


Thêm mới

Xem/sửa

Xóa

Tìm kiếm

Trang 20/86



1.4

1.5

Đơn vị hành chính

Mục đích:

Thống kê hồ sơ Xử lý đơn thư theo Đơn vị hành chính.Hỗ trợ Cán bộ Xử lý đơn

thư thực hiện các thao tác nghiệp vụ dễ dàng, thuận tiện


Thêm mới

Xem/sửa

Xóa

Tìm kiếm


Loại đơn

Mục đích:

Thống kê hồ sơ Xử lý đơn thư theo Loại đơn.Hỗ trợ Cán bộ Xử lý đơn thư thực

hiện các thao tác nghiệp vụ dễ dàng, thuận tiện


Thêm mới

Xem/sửa

Xóa

Tìm kiếm


2 Quản lý Công tác Báo cáo

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý và thống kê thông tin của báo cáo theo các thông tin

khác nhau mà người dùng muốn thể hiện.

Trang 21/86


2.1 Báo cáo thống kê theo loại khiếu tố

Để lọc một báo cáo, ta tiến hành các bước như sau:

1. Truy nhập module Báo cáo thống kê theo loại khiếu tố

2. Form Báo cáo thống kê theo loại khiếu tố hiển thị, ta nhập 1 hoặc nhiều thông tin

cần lọc báo cáo

Trên form, ta cần chú ý nhập đầy đủ các trường:

Loại đơn

Loại KN/TC

Chi tiết

Ngoài ra, khi nhập các trường dưới đây cần chú ý nhập thông tin bằng cách ấn nút

hoặc phím F9 để chọn trong listbox:

Người nhập

Tên cơ quan

Loại đơn

Loại KN/TC

Chi tiết

Địa chỉ T/TP…Q/H…X/P

Cơ quan đã giải quyết

Cơ quan giải quyết tiếp

Trang 22/86


Hướng giải quyết

Người xử lý

3. Ấn nút để lọc báo cáo

4. Ấn nút để ra khỏi màn hình

2.2 Báo cáo thống kê tổng số đơn


1. Truy nhập module Báo cáo thống kê tổng số đơn

2. Form Báo cáo thống kê tổng số đơn hiển thị, ta nhập 1 hoặc nhiều thông tin cần

lọc báo cáo


Loại đơn

Loại KN/TC

Chi tiết



Người nhập

Tên cơ quan

Loại đơn

Trang 23/86


Loại KN/TC

Chi tiết





Người xử lý



2.3 Báo cáo thống kê theo nơi gửi đơn



1. Truy nhập module Báo cáo thống kê theo nơi gửi đơn

2. Form Báo cáo thống kê theo nơi gửi đơn hiển thị, ta nhập 1 hoặc nhiều thông tin



Địa chỉ T/TP…Q/H…X/P…

Trang 24/86




Người nhập

Tên cơ quan

Loại đơn

Loại KN/TC

Chi tiết





Người xử lý



2.4 Báo cáo thống kê theo đối tượng bị tố cáo


1. Truy nhập module Báo cáo thống kê theo đối tượng bị tố cáo

2. Form Báo cáo thống kê theo đối tượng bị tố cáo hiển thị, ta nhập 1 hoặc nhiều

thông tin cần lọc báo cáo

Trang 25/86




Người nhập

Tên cơ quan

Loại đơn

Loại KN/TC

Chi tiết





Người xử lý



2.5 Báo cáo thống kê theo thẩm quyền cơ quan



1. Truy nhập module Báo cáo thống kê theo thẩm quyền cơ quan

Trang 26/86


2. Form Báo cáo thống kê theo thẩm quyền cơ quan hiển thị, ta nhập 1 hoặc nhiều




Người nhập

Tên cơ quan

Loại đơn

Loại KN/TC

Chi tiết





Người xử lý



2.6 Báo cáo thống kê theo người nhập đơn


Trang 27/86


1. Truy nhập module Báo cáo thống kê theo người nhập đơn

2. Form Báo cáo thống kê theo người nhập đơn hiển thị, ta nhập 1 hoặc nhiều




Người nhập

Tên cơ quan

Loại đơn

Loại KN/TC

Chi tiết





Người xử lý



Trang 28/86


2.7 Báo cáo thống kê theo người xử lý


1. Truy nhập module Báo cáo thống kê theo người xử lý

2. Form Báo cáo thống kê theo người xử lý hiển thị, ta nhập 1 hoặc nhiều thông tin




Người nhập

Tên cơ quan

Loại đơn

Loại KN/TC

Chi tiết





Người xử lý


Trang 29/86



2.8 Báo cáo thống kê theo cơ quan gửi đơn


1. Truy nhập module Báo cáo thống kê theo cơ quan gửi đơn

2. Form Báo cáo thống kê theo cơ quan gửi đơn hiển thị, ta nhập 1 hoặc nhiều




Người nhập

Tên cơ quan

Loại đơn

Loại KN/TC

Chi tiết





Người xử lý

Trang 30/86




2.9 Báo cáo chi tiết xử lý đơn thư


1. Truy nhập module Báo cáo thống kê theo nơi gửi đơn

2. Form Báo cáo thống kê theo nơi gửi đơn hiển thị, ta nhập 1 hoặc nhiều thông tin



Địa chỉ T/TP…Q/H…X/P…



Người nhập

Tên cơ quan

Loại đơn

Loại KN/TC

Chi tiết



Trang 31/86




Người xử lý



2.10 Báo cáo chi tiết theo dõi và phúc đáp


1. Truy nhập module Báo cáo chi tiết theo dõi và phúc đáp

2. Form Báo cáo chi tiết theo dõi và phúc đáp hiển thị, ta nhập 1 hoặc nhiều thông

tin cần lọc báo cáo



Người nhập

Tên cơ quan

Loại đơn

Loại KN/TC

Chi tiết


Trang 32/86





Người xử lý



3 Quản lý Từ điển danh mục

3.1 Danh mục Loại khiếu tố

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý danh sách các loại khiếu tố

Bao gồm các chức năng con: Thêm,Xóa, Sửa

Thao tác thực hiện:

Để thực hiện được các thao tác này, người dùng cần đăng nhập vào giao diện Danh

mục Loại khiếu tố

3.1.1 Thêm mới danh mục Loại khiếu tố

Để thêm bản ghi một Loại khiếu tố vào danh mục:

Trang 33/86


• Nhấn nút Thêm node mới , chương trình hiển thị thêm node mới Loại

khiếu tố

• Nhập thông tin trên form chi tiết

o Mã thẩm quyền: Bắt buộc phải nhập thông tin về Mã thẩm quyền.Mã

thẩm quyền không trùng với Mã thẩm quyền đã tồn tại

o Tên khiếu tố: Bắt buộc phải nhập thông tin Tên khiếu tố

o Mã KT cha: Nhập thông tin Mã KT cha.Khi người dùng tạo mới một

thông tin và muốn thông tin mới đó thuộc một bộ phận cha đã tồn tại thì

có thể làm bằng cách như sau:

Kích chuột trái vào thông tin đã có sẵn danh sách mà bạn muốn

xem Mã KT cha

Trang 34/86


Sau đó nhấn nút Thêm node mới sẽ hiển thị ra thêm Loại

khiếu tố mới

o Lúc này người dùng nhập thông tin Mã KT cha nếu muốn thông tin vừa

tạo mới nằm trong thông tin đã có sẵn

• Nhấn nút “Cất ” để lưu thông tin vào CSDL hoặc nhấn nút “Thoát

” để hủy bỏ thao tác

3.1.2 Xóa Danh mục Loại khiếu tố

Để xóa bản ghi một Loại khiếu tố ra khỏi Danh mục:

• Chọn Loại khiếu tố cần xóa trên danh sách Danh mục Loại khiếu tố

• Nhấn nút Xóa node

• Nhấn Có để xác nhận việc xóa, Nhấn Không để hủy bỏ thao tác

3.1.3 Xem, sửa node Danh mục Loại khiếu tố

Để sửa node một Loại khiếu tố trên Danh mục:

• Chọn Loại khiếu tố cần sửa trên Danh mục

• Nhấn nút Xem, Sửa node

• Cập nhập thông tin thay đổi trên form Chi tiết Loại khiếu tố

Trang 35/86


• Nhấn nút “Cất ” để ghi nhận thay đổi hoặc nhấn nút “Thoát ”

để hủy bỏ thao tác

3.2 Danh mục Cơ quan ban hành

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý danh sách các cơ quan ban hành

Bao gồm các chức năng con: Thêm, Xóa, Tìm kiếm



mục Cơ quan ban hành

Trang 36/86


3.2.1 Thêm mới danh mục cơ quan ban hành

Để thêm bản ghi một Cơ quan ban hành vào danh mục:

• Nhấn nút Thêm bản ghi , chương trình hiển thị thêm bản ghi Cơ quan ban

hành


o Tên cơ quan ban hành: Bắt buộc nhập thông tin Tên cơ quan ban hành

• Nhấn nút “Cất ” để lưu thông tin vào CSDL

Trang 37/86


3.2.2 Xóa Danh mục Cơ quan ban hành

Để xóa bản ghi một Cơ quan ban hành ra khỏi Danh mục:

• Chọn Cơ quan ban hành cần xóa trên danh sách Danh mục cơ quan ban hành

• Nhấn nút Xóa bản ghi để xác nhận việc xóa

3.2.3 Tìm kiếm Danh mục Cơ quan ban hành

Để tìm kiếm một Cơ quan ban hành trên Danh mục: Nhập tiêu chí trên form

Tìm kiếm

• Nhấn nút Tìm kiếm

• Tên cơ quan ban hành: Để xác định Cơ quan ban hành cần tìm kiếm một cách

nhanh chóng, người dùng có thể nhập một cụm ký tự trong Tên cơ quan ban

hành đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Cơ quan ban hành phù hợp. Ví dụ:

muốn tìm Cơ quan ban hành “Ban biên giới Chính phủ”, người dùng nhập cụm

từ “Ban” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách.

• Nhấn nút Tìm kiếm lúc này chương trình hiển thị danh sách Cơ quan ban

hành phù hợp với tiêu chí trên.

3.3 Danh mục Chức vụ

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý danh sách các chức vụ




mục Chức vụ

Trang 38/86


3.3.1 Thêm mới danh mục chức vụ

Để thêm bản ghi một Chức vụ vào danh mục:

• Nhấn nút Thêm bản ghi , chương trình hiển thị thêm bản ghi Chức vụ


o Mã: Bắt buộc phải nhập thông tin về Mã. Mã không trùng với Mã đã

tồn tại

o Chức vụ: Bắt buộc phải nhập thông tin Chức vụ

Trang 39/86


o Cấp quản lý: Nhập thông tin Cấp quản lý để người dùng hiểu rõ hơn về

thông tin Chức vụ vừa nhập


3.3.2 Xóa Danh mục Chức vụ

Để xóa bản ghi một Chức vụ ra khỏi Danh mục:

• Chọn Chức vụ cần xóa trên danh sách Danh mục Chức vụ


3.3.3 Tìm kiếm Danh mục Chức vụ

Để tìm kiếm một Chức vụ trên Danh mục: Nhập tiêu chí trên form

Tìm kiếm


• Mã : Cho phép tìm kiếm Chức vụ theo Mã. Để xác định Chức vụ cần tìm kiếm

một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một chữ số trong tên Chức vụ

đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Chức vụ phù hợp. Ví dụ: muốn tìm Chức vụ

“Bộ trưởng”, người dùng nhập chữ số “1” chương trình sẽ tự động lọc trong

danh sách

• Chức vụ: Để xác định Chức vụ cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người

dùng có thể nhập một cụm ký tự trong Chức vụ đó, chương trình sẽ tự động lọc

ra Chức vụ phù hợp. Ví dụ: muốn tìm Chức vụ “Bộ trưởng”, người dùng nhập

cụm từ “B” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách.

• Cấp quản lý: Để xác định được chức vụ cần tìm kiếm một cách nhanh chóng,

người dùng có thể nhập một ký tự trong Cấp quản lý, Chương trình sẽ tự động

lọc ra Chức vụ thuộc Cấp quản lý đó. Ví dụ: muốn tìm Chức vụ “Bộ trưởng”

thuộc cấp quản lý “Trung ương”, người dùng nhập cụm từ “TW” chương trình

sẽ tự động lọc trong dánh sách.

• Nhấn nút Tìm kiếm lúc này chương trình hiển thị danh sách Chức vụ phù

hợp với các tiêu chí trên.

Trang 40/86


3.4 Danh mục Cấp

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý danh sách các cấp




mục Cấp

3.4.1 Thêm mới danh mục cấp

Để thêm bản ghi một Cấp vào danh mục:

• Nhấn nút Thêm bản ghi , chương trình hiển thị thêm bản ghi Cấp

Trang 41/86




tồn tại

o Tên cấp: Bắt buộc phải nhập thông tin Tên cấp

o Cấp quản lý: Nhập thông tin Cấp quản lý để người dùng hiểu rõ hơn về

thông tin Cấp vừa nhập


3.4.2 Xóa Danh mục Cấp

Để xóa bản ghi một Cấp ra khỏi Danh mục:

• Chọn Cấp cần xóa trên danh sách Danh mục Cấp


3.4.3 Tìm kiếm Danh mục Cấp

Để tìm kiếm một Cấp trên Danh mục: Nhập tiêu chí trên form Tìm kiếm


Trang 42/86


• Mã : Cho phép tìm kiếm Cấp theo Mã. Để xác định Cấp cần tìm kiếm một cách

nhanh chóng, người dùng có thể nhập một chữ số trong tên Cấp đó, chương

trình sẽ tự động lọc ra Cấp phù hợp. Ví dụ: muốn tìm Cấp “Tỉnh”, người dùng

nhập chữ số “1” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách

• Tên cấp: Để xác định Cấp cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người dùng có

thể nhập một cụm ký tự trong Cấp đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Cấp phù

hợp. Ví dụ: muốn tìm Cấp “Tỉnh”, người dùng nhập cụm từ “T” chương trình

sẽ tự động lọc trong danh sách.

• Cấp quản lý: Để xác định được Cấp cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người

dùng có thể nhập một ký tự trong Cấp quản lý, Chương trình sẽ tự động lọc ra

Cấp thuộc Cấp quản lý đó. Ví dụ: muốn tìm Cấp “Tỉnh” thuộc cấp quản lý

“Trung ương”, người dùng nhập cụm từ “TW” chương trình sẽ tự động lọc

trong dánh sách

• Nhấn nút Tìm kiếm lúc này chương trình hiển thị danh sách Cấp phù hợp

với các tiêu chí trên.

3.5 Danh mục Dân tộc

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý danh sách các Dân tộc




mục Dân tộc

Trang 43/86


3.5.1 Thêm mới danh mục dân tộc

Để thêm bản ghi một Dân tộc vào danh mục:

• Nhấn nút Thêm bản ghi , chương trình hiển thị thêm bản ghi Dân tộc



tồn tại

o Dân tộc: Bắt buộc phải nhập thông tin Dân tộc

Trang 44/86



3.5.2 Xóa Danh mục Dân tộc

Để xóa bản ghi một Dân tộc ra khỏi Danh mục:

• Chọn Dân tộc cần xóa trên danh sách Danh mục Dân tộc


3.5.3 Tìm kiếm Danh mục Dân tộc

Để tìm kiếm một Dân tộc trên Danh mục: Nhập tiêu chí trên form Tìm kiếm


• Mã : Cho phép tìm kiếm Dân tộc theo Mã. Để xác định Dân tộc cần tìm kiếm

một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một chữ số trong tên Dân tộc

đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Dân tộc phù hợp. Ví dụ: muốn tìm Dân tộc

“Kinh”, người dùng nhập chữ số “1” chương trình sẽ tự động lọc trong danh

sách

• Dân tộc: Để xác định Dân tộc cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người dùng

có thể nhập một cụm ký tự trong Dân tộc đó, chương trình sẽ tự động lọc ra

Dân tộc phù hợp. Ví dụ: muốn tìm Dân tộc “Kinh”, người dùng nhập cụm từ

“K” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách.

• Nhấn nút Tìm kiếm lúc này chương trình sẽ hiển thị danh sách Dân tộc

phù hợp với các tiêu chí trên.

3.6 Danh mục Quốc tịch

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý danh sách các quốc tịch




mục Quốc tịch

Trang 45/86


3.6.1 Thêm mới danh mục quốc tịch

Để thêm bản ghi một Quốc tịch vào danh mục:

• Nhấn nút Thêm bản ghi , chương trình hiển thị thêm bản ghi Quốc tịch



tồn tại

Trang 46/86


o Tên nước: Bắt buộc phải nhập thông tin Tên nước


3.6.2 Xóa Danh mục Quốc tịch

Để xóa bản ghi một Quốc tịch ra khỏi Danh mục:

• Chọn Quốc tịch cần xóa trên danh sách Danh mục Quốc tịch


3.6.3 Tìm kiếm Danh mục Quốc tịch

Để tìm kiếm một Quốc tịch trên Danh mục: Nhập tiêu chí trên form Tìm kiếm


• Mã : Cho phép tìm kiếm Quốc tịch theo Mã. Để xác định Quốc tịch cần tìm

kiếm một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một chữ số trong tên

Quốc tịch đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Quốc tịch phù hợp. Ví dụ: muốn

tìm Quốc tịch “Canada”, người dùng nhập chữ số “1” chương trình sẽ tự động

lọc trong danh sách

• Tên nước: Để xác định Quốc tịch cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người

dùng có thể nhập một cụm ký tự trong Quốc tịch đó, chương trình sẽ tự động

lọc ra Quốc tịch phù hợp. Ví dụ: muốn tìm Quốc tịch “Canada”, người dùng

nhập cụm từ “C” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách.

• Nhấn nút Tìm kiếm lúc này chương trình sẽ hiển thị danh sách Quốc tịch


3.7 Danh mục Thành phần xã hội

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý danh sách các thành phần xã hội



Trang 47/86



mục Thành phần xã hội

3.7.1 Thêm mới danh mục thành phần xã hội

Để thêm bản ghi một Thành phần xã hội vào danh mục:

• Nhấn nút Thêm bản ghi , chương trình hiển thị thêm bản ghi Thành phần

xã hội

Trang 48/86




tồn tại

o Thành phần xã hội: Bắt buộc phải nhập thông tin Thành phần xã hội


3.7.2 Xóa Danh mục Thành phần xã hội

Để xóa bản ghi một Thành phần xã hội ra khỏi Danh mục:

• Chọn Quốc tịch cần xóa trên danh sách Danh mục Thành phần xã hội


3.7.3 Tìm kiếm Danh mục Thành phần xã hội

Để tìm kiếm một Thành phần xã hội trên Danh mục: Nhập tiêu chí trên form Tìm

kiếm


• Mã : Cho phép tìm kiếm Thành phần xã hội theo Mã. Để xác định Thành phần

xã hội cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một chữ số

trong tên Thành phần xã hội đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Thành phần xã

hội phù hợp. Ví dụ: muốn tìm Thành phần xã hội “Công chức”, người dùng

nhập chữ số “2” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách

• Thành phần xã hội : Để xác định Thành phần xã hội cần tìm kiếm một cách

nhanh chóng, người dùng có thể nhập một cụm ký tự trong Thành phần xã hội

đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Thành phần xã hội phù hợp. Ví dụ: muốn

tìm Thành phần xã hội “Công chức”, người dùng nhập cụm từ “C” chương

trình sẽ tự động lọc trong danh sách.

• Nhấn nút Tìm kiếm lúc này chương trình sẽ hiển thị danh sách Thành

phần xã hội phù hợp với các tiêu chí trên.

Trang 49/86


3.8 Danh mục Đơn vị

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý danh sách các đơn vị

Bao gồm các chức năng con: Thêm, Xóa, Sửa



mục Đơn vị

3.8.1 Thêm mới danh mục đơn vị

Để thêm bản ghi một Đơn vị vào danh mục:

• Nhấn nút Thêm node mới , chương trình hiển thị thêm node mới Đơn vị

Trang 50/86



o Mã bộ phận: Bắt buộc phải nhập thông tin về Mã bộ phận. Mã bộ phận

không trùng với Mã bộ phận đã tồn tại

o Tên bộ phận: Bắt buộc phải nhập thông tin Tên bộ phận

o Bộ phận cha: Nhập thông tin Bộ phận cha.Khi người dùng tạo mới một




xem Bộ phận cha

Sau đó nhấn nút Thêm node mới sẽ hiển thị ra thêm Đơn vị

mới

Trang 51/86


Lúc này người dùng nhập thông tin Bộ phận cha nếu muốn

thông tin vừa tạo mới nằm trong thông tin đã có sẵn

o Địa chỉ: Nhập thông tin địa chỉ

o Phone: Nhập thông tin về số Phone ( nếu có )

o Fax: Nhập thông tin về số Fax ( nếu có )

o Email: Nhập thông tin ở trường Email này phải đúng định dạng

[email protected]

o Website: Nhập thông tin Website

• Nhấn nút “Cất” để lưu thông tin vào CSDL hoặc nhấn nút “Thoát” để hủy bỏ

thao tác

3.8.2 Xóa Danh mục đơn vị

Để xóa bản ghi một Đơn vị ra khỏi Danh mục:

• Chọn Đơn vị cần xóa trên danh sách Danh mục Đơn vị



Trang 52/86


3.8.3 Xem, sửa node Danh mục Đơn vị

Để sửa node một Đơn vị trên Danh mục:

• Chọn Đơn vị cần sửa trên Danh mục


• Cập nhập thông tin thay đổi trên form Chi tiết Đơn vị



3.9 Danh mục Địa danh

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý danh sách các địa danh




mục Địa danh

Trang 53/86


3.9.1 Thêm mới danh mục địa danh

Để thêm bản ghi một Địa danh vào danh mục:

• Nhấn nút Thêm bản ghi , chương trình hiển thị thêm bản ghi Địa danh


o Tỉnh thành: Bắt buộc phải nhập thông tin về Tỉnh thành

o Quận huyện: Nhập thông tin về Quận huyện thuộc Tỉnh thành

o Xã phường: Muốn nhập thông tin về Xã phường thì bắt buộc phải nhập

thông tin Quận huyện

o Diễn giải: Nhập một vài thông tin về Quận huyện hoặc Xã phường để

hiểu rõ hơn về thông tin mà người dùng vừa nhập ( nếu có )

Trang 54/86



3.9.2 Xóa Danh mục Địa danh

Để xóa bản ghi một Địa danh ra khỏi Danh mục:

• Chọn Địa danh cần xóa trên danh sách Địa danh, Tỉnh thành

• Nhấn nút Xóa bản ghi

• Nhấn Có để xác nhận việc xóa, Nhấn Không để bỏ thao tác

3.9.3 Tìm kiếm Danh mục Địa Danh

Để tìm kiếm một Đơn vị trên Danh mục: Nhập một hoặc nhiều tiêu chí trên form Tìm

kiếm


• Tỉnh thành: Cho phép tìm kiếm Địa danh theo Tỉnh thành. Để xác định Tỉnh

thành cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một cụm

ký tự trong tên Tình thành đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Tỉnh thành phù

hợp. Ví dụ: muốn tìm “Thành phố Hà Nội”, người dùng nhập cụm từ “Thành

phố” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách.

• Quận huyện: Cho phép tìm kiếm Địa danh theo Quận huyện. Để xác định

Quận huyện cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một

cụm ký tự trong tên Quận huyện đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Quận huyện

phù hợp. Ví dụ: muốn tìm “Quận Ninh Kiều”, người dùng nhập cụm từ “Quận”

chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách.

• Diễn giải: Để xác định được Quận huyện thì người dùng có thể dùng cách khác

bằng cách điền thông tin trong phần diễn giải, người dùng có thể nhập một

Tỉnh thành nào đó, chương trình sẽ tự động lọc ra các Quận huyện phù hợp với

Tỉnh thành mà người dùng vừa nhập thông tin.

• Xã phường: Cho phép tìm kiếm Địa danh theo Xã phường. Để xác định Xã

phường cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một cụm

ký tự trong tên Xã phường đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Xã phường phù

Trang 55/86


hợp. Ví dụ: muốn tìm “Xã An Tây”, người dùng nhập cụm từ “Xã” chương

trình sẽ tự động lọc trong danh sách.

• Diễn giải: Để xác định được Xã phường thì người dùng có thể dùng cách khác

bằng cách điền thông tin trong phần diễn giải, người dùng có thể nhập một

Quận huyện nào đó, chương trình sẽ tự động lọc ra các Xã phường phù hợp

với Quận huyện mà người dùng vừa nhập thông tin.

• Nhấn Tìm kiếm chương trình hiển thị danh sách Địa danh phù hợp các tiêu

chí trên với các cột thông tin:

+ Tỉnh thành

+ Quận huyện

+ Diễn giải

+ Xã phường

+ Diễn giải

3.10 Danh mục Trạng thái đơn

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý danh sách các trạng thái đơn




mục Trạng thái đơn

Trang 56/86


3.10.1 Thêm mới Danh mục trạng thái đơn

Để thêm bản ghi một Trạng thái đơn vào danh mục:

• Nhấn nút Thêm bản ghi , chương trình hiển thị thêm bản ghi Trạng thái

đơn

Trang 57/86



o Mã trạng thái: Bắt buộc phải nhập thông tin về Mã trạng thái.Mã trạng

thái không trùng với Mã trạng thái đã tồn tại

o Tên trạng thái:Bắt buộc phải nhập thông tin Tên trạng thái

o Diễn giải: Nhập thông tin Diễn giải để người dùng hiểu rõ hơn về thông

tin trạng thái đơn vừa nhập


3.10.2 Xóa Danh mục trạng thái đơn

Để xóa bản ghi một Trạng thái đơn ra khỏi Danh mục:

• Chọn Trạng thái đơn cần xóa trên danh sách Danh mục trạng thái đơn


3.10.3 Tìm kiếm Danh mục trạng thái đơn

Để tìm kiếm một Trạng thái đơn trên Danh mục: Nhập một hoặc nhiều tiêu chí trên

form Tìm kiếm


• Mã trạng thái: Cho phép tìm kiếm Trạng thái đơn theo Mã. Để xác định Trạng

thái đơn cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một cụm

ký tự trong tên Mã trạng thái đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Trạng thái đơn

phù hợp. Ví dụ: muốn tìm Trạng thái “phiếu nhận đơn”, người dùng nhập ký tự

“C” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách

• Tên trạng thái: Để xác định Trạng thái đơn cần tìm kiếm một cách nhanh

chóng, người dùng có thể nhập một cụm ký tự trong Tên trạng thái đó, chương

trình sẽ tự động lọc ra Trạng thái đơn phù hợp. Ví dụ: muốn tìm Trạng thái đơn

“Công văn đến”, người dùng nhập cụm từ “Công văn” chương trình sẽ tự động

lọc trong danh sách.

• Diễn giải: Giúp cho người dùng hiểu rõ hơn về thông tin mà người dùng vừa

tìm kiếm

Trang 58/86


• Nhấn nút Tìm kiếm lúc này chương trình sẽ hiển thị danh sách Trạng thái

đơn phù hợp với các tiêu chí trên.

3.11 Danh mục Thẩm quyền

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý danh sách các thẩm quyền

Bao gồm các chức năng con: Thêm, Xóa, Sửa



mục Thẩm quyền

3.11.1 Thêm mới danh mục thẩm quyền

Để thêm bản ghi một Thẩm quyền vào danh mục:

• Nhấn nút Thêm node mới , chương trình hiển thị thêm node mới Thẩm

quyền

Trang 59/86



o Mã thẩm quyền: Bắt buộc phải nhập thông tin về Mã thẩm quyền.Mã

thẩm quyền không trùng với Mã thẩm quyền đã tồn tại

o Tên thẩm quyền: Bắt buộc phải nhập thông tin Tên phân loại

o Mã TQ cha: Nhập thông tin Mã TQ cha.Khi người dùng tạo mới một




xem Mã TQ cha

Sau đó nhấn nút Thêm node mới sẽ hiển thị ra thêm Thẩm

quyền mới

Trang 60/86


Lúc này người dùng nhập thông tin Bộ phận cha nếu muốn

thông tin vừa tạo mới nằm trong thông tin đã có sẵn.

o Địa chỉ: Nhập thông tin địa chỉ ( nếu có )

o Điện thoại: Nhập thông tin số điện thoại ( nếu có )

• Nhấn nút “Cất ” để lưu thông tin vào CSDL hoặc nhấn nút “Thoát

” để hủy bỏ thao tác

3.11.2 Xóa Danh mục thẩm quyền

Để xóa bản ghi một Thẩm quyền ra khỏi Danh mục:

• Chọn Thẩm quyền cần xóa trên danh sách Danh mục thẩm quyền



3.11.3 Xem, sửa node Danh mục thẩm quyền

Để sửa node một Thẩm quyền trên Danh mục:

• Chọn Thẩm quyền cần sửa trên Danh mục


• Cập nhập thông tin thay đổi trên form Chi tiết thẩm quyền

Trang 61/86




3.12 Danh mục Kết quả

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý danh sách các kết quả




mục Kết quả

Trang 62/86


3.12.1 Thêm mới danh mục Kết quả

Để thêm bản ghi một Kết quả vào danh mục:

• Nhấn nút Thêm bản ghi , chương trình hiển thị thêm bản ghi Kết quả


o Mã kết quả: Bắt buộc phải nhập thông tin về Mã kết quả.Mã kết quả

không trùng với Mã kết quả đã tồn tại

o Tên kết quả: Bắt buộc phải nhập thông tin Tên kết quả

Trang 63/86


o Diễn giải: Nhập thông tin Diễn giải để người dùng hiểu rõ hơn về thông

tin kết quả vừa nhập


3.12.2 Xóa Danh mục Kết quả

Để xóa bản ghi một Kết quả ra khỏi Danh mục:

• Chọn Kết quả cần xóa trên danh sách Danh mục kết quả


3.12.3 Tìm kiếm Danh mục Kết quả

Để tìm kiếm một Kết quả trên Danh mục: Nhập một hoặc nhiều tiêu chí trên form

Tìm kiếm


• Mã kết quả: Cho phép tìm kiếm Kết quả theo Mã. Để xác định Kết quả cần tìm

kiếm một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một cụm ký tự trong tên

Mã kết quả đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Kết quả phù hợp. Ví dụ: muốn

tìm Kết quả “Tốt”, người dùng nhập ký tự “A” chương trình sẽ tự động lọc

trong danh sách

• Tên kết quả: Để xác định Kết quả cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người

dùng có thể nhập một cụm ký tự trong Tên kết quả đó, chương trình sẽ tự động

lọc ra Kết quả phù hợp. Ví dụ: muốn tìm Kết quả “Khá”, người dùng nhập cụm

từ “K” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách.

• Diễn giải: Giúp người dùng hiểu rõ về thông tin mà người dùng vừa tìm kiếm.

• Nhấn nút Tìm kiếm lúc này chương trình sẽ hiển thị danh sách Kết quả


3.13 Danh mục Loại văn bản

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý danh sách các loại văn bản

Trang 64/86





mục Loại văn bản

3.13.1 Thêm mới danh mục Loại văn bản

Để thêm bản ghi một Loại văn bản vào danh mục:

• Nhấn nút Thêm bản ghi , chương trình hiển thị thêm bản ghi Loại văn bản

Trang 65/86



o Mã văn bản: Bắt buộc phải nhập thông tin về Mã văn bản.Mã văn bản

không trùng với Mã văn bản đã tồn tại

o Loại văn bản: Bắt buộc phải nhập thông tin Loại văn bản


3.13.2 Xóa Danh mục Loại văn bản

Để xóa bản ghi một Loại văn bản ra khỏi Danh mục:

• Chọn Loại văn bản cần xóa trên danh sách Danh mục loại văn bản


3.13.3 Tìm kiếm Danh mục Loại văn bản

Để tìm kiếm một Loại văn bản trên Danh mục: Nhập tiêu chí trên form Tìm kiếm


• Mã văn bản: Cho phép tìm kiếm Loại văn bản theo Mã. Để xác định Loại văn

bản cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một chữ số

trong tên Mã loại văn bản đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Loại văn bản phù

Trang 66/86


hợp. Ví dụ: muốn tìm Loại văn bản “Quyết định”, người dùng nhập chữ số “1”

chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách

• Loại văn bản: Để xác định Loại văn bản cần tìm kiếm một cách nhanh chóng,

người dùng có thể nhập một cụm ký tự trong Loại văn bản đó, chương trình sẽ

tự động lọc ra Loại văn bản phù hợp. Ví dụ: muốn tìm Loại văn bản “Tờ trình”,

người dùng nhập cụm từ “Tờ” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách

• Nhấn nút Tìm kiếm lúc này chương trình sẽ hiển thị danh sách Loại văn

bản phù hợp với các tiêu chí trên.

3.14 Danh mục Lĩnh vực

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý danh sách các lĩnh vực




mục Lĩnh vực

3.14.1 Thêm mới danh mục Lĩnh vực

Để thêm bản ghi một Lĩnh vực vào danh mục:

Trang 67/86


• Nhấn nút Thêm bản ghi , chương trình hiển thị thêm bản ghi Lĩnh vực


o Tên lĩnh vực: Bắt buộc nhập thông tin Tên lĩnh vực


3.14.2 Xóa Danh mục Lĩnh vực

Để xóa bản ghi một Lĩnh vực ra khỏi Danh mục:

• Chọn Loại Lĩnh vực cần xóa trên danh sách Danh mục lĩnh vực


3.14.3 Tìm kiếm Danh mục Lĩnh vực

Để tìm kiếm một Lĩnh vực trên Danh mục: Nhập tiêu chí trên form Tìm kiếm


Trang 68/86


• Tên lĩnh vực: Để xác định Lĩnh vực cần tìm kiếm một cách nhanh chóng,

người dùng có thể nhập một cụm ký tự trong Lĩnh vực đó, chương trình sẽ tự

động lọc ra Lĩnh vực phù hợp. Ví dụ: muốn tìm Lĩnh vực “Cơ cấu – Tổ chức”,

người dùng nhập cụm từ “C” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách.

• Nhấn nút Tìm kiếm lúc này chương trình sẽ hiển thị danh sách Lĩnh vực

phù hợp với tiêu chí trên.

3.15 Danh mục Cơ quan đã giải quyết

Mục đích:

Cho phép người dùng quản lý danh sách cơ quan đã giải quyết




mục Cơ quan đã giải quyết

3.15.1 Thêm mới danh mục Cơ quan đã giải quyết

Để thêm bản ghi một Cơ quan đã giải quyết vào danh mục:

• Nhấn nút Thêm bản ghi , chương trình hiển thị thêm bản ghi Cơ quan đã

giải quyết

Trang 69/86



o Tên cơ quan đã giải quyết: Bắt buộc nhập thông tin Tên cơ quan đã giải

quyết


3.15.2 Xóa Danh mục Cơ quan đã giải quyết

Để xóa bản ghi một Cơ quan cơ quan đã giải quyết ra khỏi Danh mục:

• Chọn Cơ quan đã giải quyết cần xóa trên danh sách Danh mục Cơ quan đã

giải quyết


3.15.3 Tìm kiếm Danh mục Cơ quan đã giải quyết

Để tìm kiếm một Cơ quan đã giải quyết trên Danh mục: Nhập tiêu chí trên form Tìm

kiếm


Trang 70/86


• Tên cơ quan đã giải quyết: Để xác định Cơ quan đã giải quyết cần tìm kiếm

một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một cụm ký tự trong Cơ quan

đã giải quyết đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Tên cơ quan đã giải quyết phù

hợp. Ví dụ: muốn tìm Cơ quan đã giải quyết “Bộ công an”, người dùng nhập

cụm từ “Bộ” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách

• Nhấn nút Tìm kiếm lúc này chương trình sẽ hiển thị danh sách Cơ quan

đã giải quyết phù hợp với các tiêu chí trên.

4 Quản lý thông tin Hệ thống

Mục đích:

Đây là Menu được dùng để quản lý nguời dùng và theo dõi hoạt động toàn hệ

thống. Tùy người dùng đăng nhập chương trình, menu hệ thống hiển thị các chức

năng khác nhau.

4.1 Quản trị người dùng

Mục đích:

Cho phép tạo ra, quản lý và phân quyền người dùng trong hệ thống Để thêm một nhóm người dùng, ta tiến hành các bước như sau:

1. Chọn menu Hệ thống / Quản trị người dùng, hiển thị form thông tin :

Trang 71/86


2. Ấn nút để tạo mới nhóm người sử dụng, hiển thị form thêm mới

Trang 72/86


3. Nhập thông tin

• Mã: Mã nhóm người dùng

• Tên nhóm: Tên nhóm người dùng

• Nhóm cha: Mã nhóm người dùng cha

• Ghi chú: Chú thích về nhóm người dùng

• User thuộc nhóm, User không thuộc nhóm: Người dùng ấn các nút

để di chuyển 1 người từ nhóm này sang nhóm khác, nút để di chuyển

1 nhóm người từ nhóm này sang nhóm khác

• Nhấn Ok để ghi nhận nhóm người dùng mới

• Nhấn Cancel nếu muốn hủy thao tác

4.1.1 Sửa thông tin nhóm người dùng

Để sửa một nhóm người dùng, ta tiến hành các bước như sau:

1. Đăng nhập vào giao diện Quản trị người dùng

Trang 73/86


2. Chọn nhóm người dùng cần sửa

3. Cập nhật các thông tin cần thay đổi trên form nhóm người dùng

4. Nhấn OK để ghi nhận thay đổi/ Cancel để hủy bỏ thao tác

4.1.2 Xoá nhóm người dùng

Để xóa một nhóm người dùng, ta tiến hành các bước như sau:


2. Chọn nhóm người dùng cần xóa

3. Nhấn nút Xóa bản ghi

4.2 Quản trị người dùng

Mục đích:

Cho phép tạo ra, quản lý và phân quyền người dùng trong hệ thống

4.2.1 Thêm mới người dùng

Để thêm một người dùng, ta tiến hành các bước như sau:

1. Chọn menu Hệ thống / Quản trị người dùng

2. Ấn nút để tạo mới nhóm người sử dụng, hiển thị form thêm mới

3. Nhập thông tin

Trang 74/86


• User : Tên người dùng chọn để đăng nhập

• Password: Mật khẩu đăng nhập

• Description : Chú thích người dùng

• User thuộc nhóm, User không thuộc nhóm: Người dùng ấn các nút

để di chuyển 1 người từ nhóm này sang nhóm khác, nút để di chuyển

1 nhóm người từ nhóm này sang nhóm khác

• Nhấn Ok để ghi nhận nhóm người dùng mới

• Nhấn Cancel nếu muốn hủy thao tác

4.2.2 Sửa thông tin người dùng

Để sửa một người dùng, ta tiến hành các bước như sau:


2. Chọn người dùng cần sửa

3. Cập nhật các thông tin cần thay đổi trên form người dùng

4. Nhấn OK để ghi nhận thay đổi/ Cancel để hủy bỏ thao tác

4.2.3 Xoá người dùng

Để thêm một người dùng, ta tiến hành các bước như sau:


2. Chọn người dùng cần xóa

3. Nhấn nút Xóa bản ghi

4.3 Khai báo đơn vị sử dụng

Cho phép thiết đặt các tham số chung, thông tin khách hàng và tham số tùy chọn.

Các bước:

1. Trên menu Hệ thống nhấn Khai báo đơn vị sử dụng

Trang 75/86


2. Trên giao diện Khai báo đơn vị sử dụng chọn các tab thông tin về Các tham số

chung, Thông tin khách hàng và Tham số tùy chọn

Trên tab Các tham số chung

• Mã: Mã tham số

• Giá trị: Giá trị tham số

• Ghi chú: Ghi chú của tham số

Trên tab Thông tin khách hàng

Trang 76/86


• Mã: Mã khách hàng

• Khách hàng: Tên khách hàng

• Đơn vị quản lý

• Địa chỉ

• Điện thoại

• Fax

• Email

• Lãnh đạo: Tên lãnh đạo đơn vị đại diện

• Đại diện: Tên đại diện của khách hàng

• Chức vụ: Chức vụ lãnh đạo

• Số CMTND

• Ngày cấp

• Quốc tịch

Trên tab Tham số tùy chọn

Trang 77/86


3. Thực hiện các chức năng Thêm/ Sửa/ Xóa các thông số

4. Ấn nút Cất để ghi nhận sự thay đổi/Ấn nút Kết thúc để ra khỏi màn hình

4.4 Phân quyền theo chức năng

Cho phép quản trị viên quản lý các nhóm người dùng trong hệ thống: thêm/sửa/xoá và

thiết lập phân quyền tới các nhóm người sử dụng khác nhau.

Các bước:

1. Trên Menu hệ thống, nhấn chọn Phân quyền theo chức năng

2. Trên giao diện Phân quyền theo chức năng chọn các tab quản lý về Phân người

dùng và nhóm cho chức năng, Phân chức năng cho nhóm và Phân chức năng

cho người dùng.

1. Trên tab quản lý Phân người dùng và nhóm cho chức năng

Trang 78/86


Thực hiện Thêm Tên nhóm/Người dùng cho chức năng:

• Trỏ chuột vào khung Tên nhóm/Người dùng

• Ấn nút Danh sách giá trị hoặc phím F9 để chọn trong listbox

• Ấn OK để xác nhận lựa chọn/ Cancel để hủy bỏ thao tác

• Sau cùng ấn nút Cất để ghi nhận sự thay đổi/ Kết thúc để thoát khỏi

chương trình

Thực hiện Xóa Tên nhóm/Người dùng cho chức năng:

• Trỏ chuột vào Tên nhóm/Người dùng cần xóa

• Ấn nút Xóa bản ghi


chương trình

2. Trên tab quản lý Phân chức năng cho nhóm

Trang 79/86


Thực hiện Thêm Chức năng được phân cho nhóm:

• Trỏ chuột vào khung Phân chức năng cho nhóm

• Ấn nút Danh sách giá trị hoặc phím F9 để chọn chức năng trong

listbox



chương trình

Thực hiện Xóa Chức năng được phân cho nhóm:

• Trỏ chuột vào Chức năng được phân cho nhóm cần xóa



chương trình

3. Trên tab quản lý Phân chức năng cho người dùng

Trang 80/86


Thực hiện Thêm Chức năng được phân cho nhóm:

• Trỏ chuột vào khung Phân chức năng cho người dùng

• Ấn nút Danh sách giá trị hoặc phím F9 để chọn chức năng trong

listbox



chương trình

Thực hiện Xóa Chức năng được phân cho người dùng:

• Trỏ chuột vào Chức năng được phân cho người dùng cần xóa



chương trình

4.5 Khai báo cán bộ

Chức năng quản lý thông tin cán bộ cho phép thực hiện các thao tác:

Thêm cán bộ/bộ phận mới

Sửa thông tin cán bộ/bộ phận

Xóa cán bộ/bộ phận

Trang 81/86


1. Để thực hiện được các chức năng này, người dùng trước hết cần đăng nhập vào

giao diện Khai báo cán bộ

2. Trên giao diện Khai báo cán bộ chọn các tab quản lý về Cán bộ và Bộ phận

Trên tab quản lý Cán bộ

Thực hiện chức năng Thêm mới cán bộ, ta tiến hành các bước như sau:

• Đăng nhập vào giao diện Khai báo cán bộ

• Trỏ đến Danh sách cán bộ rồi kích chuột vào nút Thêm bản ghi

• Nhập các thông tin cán bộ

STT: Hệ thống tự động cấp STT

Tên Cán bộ: Họ và tên Cán bộ

Ngày sinh: Ngày tháng năm sinh của Cán bộ

Giới tính: Nam hay Nữ

Địa chỉ: Địa chỉ liên lạc của Cán bộ

Trang 82/86


Tên đơn vị: Đơn vị Cán bộ trực thuộc (Nhập Tên đơn vị bằng cách ấn nút

Danh sách giá trị hoặc phím F9 để chọn trong listbox rồi ấn OK)

• Ấn nút Cất để ghi nhận sự thay đổi

Thực hiện chức năng Sửa cán bộ, ta tiến hành các bước như sau:

• Đăng nhập vào giao diện Quản lý thông tin cán bộ

• Trỏ đến Danh sách cán bộ rồi chọn cán bộ cần sửa thông tin

• Sửa thông tin cán bộ với các trường như trên


Thực hiện chức năng Xóa cán bộ, ta tiến hành các bước như sau:


• Trỏ đến Danh sách cán bộ rồi chọn cán bộ cần xóa

• Ấn nút Xóa bản ghi để xóa cán bộ


Trên tab quản lý Bộ phận

Thực hiện chức năng Thêm mới bộ phận, ta tiến hành các bước như sau:


• Trỏ đến Danh sách bộ phận rồi kích chuột vào nút Thêm bản ghi

• Nhập các thông tin bộ phận

Mã BP

Tên bộ phận

Trang 83/86


Mã BPhận Cha


Thực hiện chức năng Sửa bộ phận, ta tiến hành các bước như sau:


• Trỏ đến Danh sách bộ phận rồi chọn bộ phận cần sửa thông tin

• Sửa thông tin bộ phận với các trường như trên


Thực hiện chức năng Xóa bộ phận, ta tiến hành các bước như sau:


• Trỏ đến Danh sách bộ phận rồi chọn bộ phận cần xóa

• Ấn nút Xóa bản ghi để xóa bộ phận

1. Ấn nút Cất để ghi nhận sự thay đổi

4.6 Sao lưu dữ liệu

Cho phép sao lưu toàn bộ dữ liệu hệ thống khi cần thiết.

Để sao lưu dữ liệu, ta cần thực hiện các bước 1. Click chuột vào Menu Hệ thống

2. Chọn Sao lưu dữ liệu

File: chương trình hiển thị đường dẫn đến máy chủ chứa dữ liệu sao lưu.

(Có thể tự thiết đặt đường dẫn này bằng cách ấn nút để dẫn đến địa chỉ muốn chứa

dữ liệu sao lưu)

Trang 84/86


PHỤ LỤC

Một số chú ý khi thao tác với chương trình:

1. Giới thiệu thanh công cụ chương trình

Lưu (Save) In Thêm

mới

Soạn thảo Truy

vấn

Trợ giúp Xoá

bản ghi Danh sách

Thoát chương trình

- Save: Khi bấm nút này tất cả các thao tác dữ liệu sẽ được ghi lại,

thao tác này tương đương với thao tác nhấn F10.

- In báo cáo, mặt màn hình.

- Thêm mới: Thêm mới một bản ghi. Có thể sử dụng phím F6

- Xoá bản ghi: mỗi lần nhấn chuột, một bản ghi sẽ được xoá. Có

thể sử dụng tổ hợp phím: Shift + F6

- Truy vấn: Đưa màn hình thao tác sang trạng thái chờ truy vấn.

Ví dụ: Người sử dụng đang thao tác trên màn hình ‘Nhập mới hồ sơ

nhân viên’, song bạn muốn tìm kiếm thông tin về nhân viên có tên

là “Nguyễn Văn A”. Nhấn chuột vào nút ‘Tìm kiếm’ (Hoặc F7) Sau

đó nhập “Nguyễn Văn A” vào ô nhập họ tên, nhấn phím F8 để thực

thi truy vấn.

- Danh sách: Gọi hiển thị danh sách các giá trị của ô nhập liệu

(phím tương ứng F9)

- Soạn thảo: Hiển thị một cửa sổ soạn thảo nhỏ, gía trị đưa vào ô

nhập sẽ tự động nhận từ cửa sổ soạn thảo này.

Trang 85/86


- Trợ giúp: Hiển thị màn hình trợ giúp người sử dụng trong quá

trình thực hiện chương trình.

- Thoát: Thoát khỏi màn hình thực hiện

2. Các phím tắt thường sử dụng

- F9: Gọi danh sách các giá trị cho ô nhập

- F10: Ghi lại tất cả các thay đổi dữ liệu, thường sử dụng sau khi

thêm mới hay sửa đổi dữ liệu.

- F7: Đưa màn hình đang thực hiện sang chế độ truy vấn.

- F8: Thực hiện truy vấn

- F6: Thêm bản ghi.

- Shift + F6: Xoá bản ghi.

- F1: Trợ giúp.

- CTRL + F1: Hiển thị lỗi sai khi thực hiện lệnh.

Trang 86/86

Documents

HƯỚ Ẫ Ử DỤNG HỆ THỐ ẢN LÝ KHIẾ Ạ Ố CÁO · Trang 8/86 . Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Xử lý đơn thư_____ 2. Hoặc người dùng