I. Giới thiệu chung về FPT telecom

1. Lịch sử hình thành

Được thành lập ngày 31/01/1997, là một trong các công ty con của tập đoàn FPT. Công ty Cổ

phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) khởi đầu với tên gọi Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến. Hơn

15 năm qua, từ một trung tâm xây dựng và phát triển mạng Trí tuệ Việt Nam với 4 thành viên,

giờ đây FPT Telecom đã trở thành một trong những nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh

vực viễn thông và dịch vụ trực tuyến với tổng số gần 3.500 nhân viên (tính đến tháng 12/2011)

và 39 chi nhánh trên toàn quốc.

FPT Telecom có hạ tầng tại 39 tỉnh, thành trên toàn quốc.

- Miền Nam: TP HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu, Cần Thơ, Kiên Giang, An Giang, Đà

Lạt (Lâm Đồng), Tiền Giang, Cà Mau, Vĩnh Long, Đồng Tháp, Tây Ninh, Bến Tre, Long An.

- Miền Trung: Đà Nẵng, Nha Trang (Khánh Hòa), Vinh (Nghệ An), Buôn Mê Thuột (Đắc Lắc),

Bình Thuận, Thừa Thiên - Huế, Thanh Hóa, Bình Định, Phú Yên, Gia Lai, Quảng Nam, Hà

Tĩnh.

- Miền Bắc: Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Thái Nguyên, Nam Định, Quảng Ninh,

Bắc Giang, Thái Bình, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Thanh Hóa, Hưng Yên, Nghệ An. 

2. Lĩnh vực hoạt động:

- Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng

- Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet

- Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động

- Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động

`- Cung cấp trò chơi trực tuyến trên mạng Internet, điện thoại di động

- Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ viễn thông, Internet

- Xuất nhập khẩu thiết bị viễn thông và Internet.

 

3. Sản phẩm – Dịch vụ:

Internet băng thông rộng : Dịch vụ Internet tốc độ cao (ADSL), Dịch vụ Internet cáp quang –

FTTH (Fiber To The Home)

Kênh thuê riêng Data : Viễn thông trong nước, Viễn thông quốc tế

Nội dung số : Truyền hình tương tác OneTV, Kênh giao tiếp Vitalk

Lưu trữ trực tuyến Fshare

Quảng cáo trực tuyến

Báo điện tử : Vnexpress.net

Trò chơi trực tuyến : Thiên long bát bộ, Kiếm Rồng (Dragonica), Phong thần Online – Mobile

II. Giới thiệu sơ đồ tổ chức

1. Cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức của FPT telecom theo đúng cơ cấu của loại hình công ty cổ phần. Nghĩa là hiện

nay FPT telecom đang quản trị doanh nghiệp theo cơ cấu tổ chức trực tuyến-chức năng.

Cơ cấu tổ chức này thực chất là sự kết hợp của 2 loại : cơ cấu trực tuyến và cơ cấu chức năng

nhằm tận dụng ưu điểm và hạn chế nhược điểm để cho ra đời một cơ cấu tổ chức ưu việt hơn cả.

Cơ cấu trực tuyến tức là phân theo chiều dọc từ trên xuống theo cấp quản lí và phòng ban. Cụ thể

là đại hội đồng cổ đông là bộ phận có toàn quyền quyết định cao nhất. Đối với công ty có từ 11

thành viên trở lên như FPT telecom thì Đại hội đồng cổ đông bắt buộc thành lập ban kiểm

soát.Ban kiểm soát trực tiếp kiểm tra mọi hoạt động của công ty.Ngoài ra đại hội đồng cổ đông

còn đưa ra các chỉ tiêu, kế hoạch cho hội đồng quản trị và ban giám đốc triển khai cho cấp dưới

thực hiện. Cấp dưới ở đây trước hết phải kể đến 2 phó tổng và 1 giám đốc. Phó tổng và giám đốc

lại nhận được sự trợ giúp từ trưởng các phòng ban, đại diện các trung tâm và giám đốc các công

ty con đế phân tích các vấn đề và theo dõi sâu tình hình từng mặt thay cho giám đốc, nhưng

quyền quyết định vần thuộc về người thủ trưởng

Nhưng ở đây chế độ một thủ trưởng gắn liền với cơ cấu trực tuyến lại không có điều kiện để nảy

sinh những nhược điểm vì ngoài theo phân theo chiều dọc, cơ cấu tổ chức của FPT telecom còn

được phân theo chiều ngang theo kiểu cơ cấu chức năng. Theo chuyên môn thì FPT Telecom

gồm nhiều chi nhánh, trung tâm chuyên về các mảng hoạt động khác nhau liên quan đến lĩnh vực

tin học. Nhìn trên sơ đồ có thể thấy được FPT telecom hiện đang hoạt động với 6 công ty con

là ... cùng với 11 trung tâm lớn nhỏ khác nhau và 5 phòng ban chức năng. Các công ty con, trung

tâm hay các phòng chức năng thực hiện tham mưu cho toàn bộ hệ thống trực tuyến bên trên, khi

các quyết định quản lí họ đề xuất được thông qua, nó sẽ biến thành mệnh lệnh truyền tới các

phân xưởng, bộ phận sản xuất, nhân viên trực thuộc cấp nhỏ hơn.

Cơ cấu trực tuyến chức năng mà FPT telecom đang dùng để quản trị doanh nghiệp vừa phát huy

năng lực chuyên môn của các bộ phận chức năng, vừa đảm bảo quyền chỉ huy của hệ thống trực

tuyến.

2. Mô hình tổ chức

Mô hình tổ chức bộ máy quản trị của công ty là mô hình hỗn hợp tổ chức theo chức năng và vị

trí địa lí. Việc kết hợp giữa các mô hình cho phép công ty lợi dụng được các ưu điểm của mô

hình tổ chức khác nhau

Mô hình quản trị theo chức năng thể hiện trên sơ đồ là việc phân ra phó tổng giám đốc phụ trách

kinh doanh, phó tổng giám đốc phụ trách hành chính, và giám đốc phụ trách kĩ thuật. Với chức

năng quản lí như vậy thì mỗi phó tổng và giám đốc lại nắm quyền điều hành các bộ phần nhỏ

hơn như phó tổng giám đốc kinh doanh sẽ chịu trách nhiệm về 4 trung tâm thuộc mảng kinh

doanh quảng lí và 7 vùng hoạt động, giám đốc kĩ thuật phụ trách 7 trung tâm đối tác, quản lí hạ

tầng, kĩ thuật mạng và 1 ban, phó tổng giám đốc hành chính quản lí 5 phòng ban chức năng

thuộc vấn đề nội bộ công ty.

Mô hình quản trị theo vị trí được thể hiện rõ nét trên sơ đồ : trước hết là theo 3 miền bắc, trung,

nam : có thể thấy ở 3 công ty con...2 trung tâm phát triển và quản lí hạ tang...2 trung tâm quản lí

đối tác. Theo vùng thì bộ phận kinh doanh có triển khai hoạt động cung cấp sản phẩm và dịch vụ

ở đầy đủ 7 vùng trọng yếu tương ứng với 7 thị trường lớn ở nước ta hiện nay

Sự kết hợp của hai loại mô hình tổ chức trên thành một mô hình tổ chức hỗn hợp mà FPT

telecom đang sử dụng đã mang lại lợi ích rất lớn cho công ty.