View
9
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
zzz
Citation preview
INFORME ACADÉMICO
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS (Tereftaloto de Polietileno)
AUTORES:
AVILA PAZ, Leyla Neilyn
MENDOZA TENORIO, Maria Esthelly
QUISPE CHAMORRO, Wilson
Ciclo II.
UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE
Programa Working Adult
Lima, 26 de Enero de 2015
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 1
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................3
INFORMACION DE LA EMPRESA:....................................................................................3
MISION:............................................................................................................................... 4
VISION:................................................................................................................................5
VALORES ORGANIZACIONALES:....................................................................................5
OBJETIVOS GENERALES:................................................................................................7
OBJETIVOS ESTRATEGICOS:..........................................................................................7
ANALISIS PEST..................................................................................................................8
ANALISIS FODA.................................................................................................................9
MATRIZ DE ESTRATEGIAS.............................................................................................10
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 2
INTRODUCCIÓN
Hoy en día, el sector del reciclaje industrial cuenta con unas ventajas muy
importantes tanto a nivel nacional como internacional respecto a lo que la política
y la concienciación y mentalidad global están llevando a cabo. Ello unido a la
situación del tejido empresarial nos permite observar una clara oportunidad de
expansión del negocio, así mismo el crecimiento económico que ha permitido la
expansión y consolidación de la clase media en el Perú ha puesto en jaque la
gestión de los residuos, es decir de lo que los peruanos conocemos como
“basura”, quien ha corrido una suerte diferente. El Perú todavía no aprovecha
plenamente las oportunidades que ofrece el reciclaje: una alternativa inteligente,
ambientalmente responsable y lo que es más importante, potencialmente
rentable.
De acuerdo con lo anterior, el presente proyecto pretende que la empresa
GRUPO LU GABRIELLA SAC consiente de este fenómeno, elaborara un PLAN
EXPORTADOR para la comercialización de escamas de PET (Tereftaloto de
Polietileno), que le permita incursionar y aprovechar las oportunidades que
ofrecen los nuevos mercados internacionales, buscando de esta manera una
solución rentable y amigable con el ambiente a través del reciclaje.
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 3
1) INFORMACION DE LA EMPRESA:
RAZON SOCIAL: GRUPO LU GABRIELLA SAC
FORMA SOCIETARIA: SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
ACTIVIDAD ECONOMICA: FABRICACIÓN DE PRODUCTOS DE PLASTICO
DOMICILIO FISCAL: MZ. E LOTE 15 ASC. CASA HUERTA SAN PEDRO, PUENTE
PIEDRA - LIMA
RUC: 20547170751
E-MAIL: [email protected]
2) Planeamiento Estratégico
MISIÓN:
Ser una empresa de éxito, generadora de fuentes de trabajo, a través del uso
de tecnología, procesos y controles de última generación, que nos permita
ofrecer productos y servicios que cumplan los más altos estándares de calidad,
asegurando así, ventajas competitivas a nuestros socios y clientes.
VISIÓN:
Ser un importante promotor del desarrollo del país de manera sostenible en
base a valores que expresan en el mejoramiento de los niveles de vida de
nuestros trabajadores, así como en las relaciones fraternas y las oportunidades
de negocio y compromiso con nuestros clientes y con la sociedad.
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 4
VALORES ORGANIZACIONALES:
Honestidad: Actuamos con la debida transparencia, porque manejamos con
responsabilidad los recursos que se nos encomiendan y mostramos un respeto
absoluto ante los bienes ajenos ya que manifestamos con claridad lo que
pensamos y creemos.
Lealtad: Velamos por la confiabilidad de la información y sentido de pertenencia,
sin que nuestro comportamiento ocasione perjuicio a nuestros compañeros de
trabajo ni a la empresa.
Convivencia: mantenemos la disposición al dialogo en la interacción cotidiana
como punto de partida de la solución de conflictos.
Respeto: Comprendemos y aceptamos la condición inherente a las personas
como seres humanos con deberes y derechos porque ser respetuoso significa ser
abiertos y honestos, así como comportarnos con integridad.
Solidaridad: Actuamos siempre con la disposición de ayudar a los compañeros
cuando necesiten de apoyo; regidos por la cooperación para lograr los objetivos
propuestos por la empresa.
Justicia: Brindamos a cada ser humano lo que le corresponde de conformidad
con sus méritos y los derechos que le asisten.
Tolerancia: Valoramos a los demás por lo que son y aceptamos con respeto la
diversidad de opinión, social, étnica, cultural y religiosa.
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 5
OBJETIVOS GENERALES:
Brindar el mejor servicio personalizado, de acuerdo a sus necesidades y ofrecerle
una alternativa competitiva para la comercialización de sus residuos.
Ser una empresa responsable y sólida, comprometida con el desarrollo sostenible
del país.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS:
Identificar y obtener información acerca de la competencia.
Fidelización de la cartera de clientes 45% del total para el primer semestre
del 2016.
Mejora del nivel de satisfacción de clientes
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 6
ANALISIS PEST
POLITICOS ECONOMICOS
Marco legal: GRUPO LU GABRIELLA SAC es una Sociedad Anónima Cerrada
Base Legal: Ley general de Sociedades Nº 26887
Políticas del distrito donde se encuentra la empresa
Leyes nacionales Leyes laborales Legislación actual en el mercado local Legislación internacional Políticas de comercio exterior
Situación económica local (materia prima)
Impuestos generales y específicos de los productos y servicios
Ciclos de mercado Rutas del mercado Intereses y tasas de cambio
SOCIALES TECNOLOGICO
Ubicación de los clientes y proveedores Satisfacción del cliente Cambios de leyes que afecten factores
sociales( entorno a la ubicación de la empresa)
Imagen de la empresa y tecnología Patrones de compra del consumidor Relaciones públicas y marketing
Acceso a información de nuevas tecnologías
Repotenciación de maquinaria Legislación tecnológica Potencial de adquisición
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 7
ANALISIS FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Legalmente Constituidos.2. Conoce el mercado nacional3. El ambiente de trabajo es el
adecuado.4. La rotación del personal es
mínima5. Contamos con la tecnología
apta.6. Disponemos del primer
recurso elemental en el proceso de lavado (agua).
7. Adquision de materia prima directa (sin intermediarios)
1. Vende a un intermediario.2. No se cuenta con manual de
funciones, procedimientos y cargos.
3. No cuentan con organigrama4. Nuestra ubicación es en una
zona no industrial.5. Limitación de personal y
maquinaria para producción de una mayor demanda.
6. No contamos con seguro e implementos ante un siniestro
7. Falta de capacitación a personal
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. La estabilidad y crecimiento económico local.
2. Expansión de la planta a corto plazo.
3. Exportación directa4. Transformación de materia
prima en producto terminado para su comercialización (tasas, platos).
5. Importación de maquinaria para la fabricación de menaje.
1. Fluctuación del dólar2. Rezago tecnológico frente a otros
países.3. La creación de nuevas empresas
dedicadas a nuestro mismo rubro.
4. La Inestabilidad internacional afecta nuestra producción.
5. La devaluación del petróleo ocasionaría la cancelación de los contratos establecidos.
MATRIZ DE ESTRATEGIAS
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 8
FACTORES INTERNOS
FACTORESEXTERNOS
FORTALEZASF1 Legalmente ConstituidosF2 Conoce el mercado nacional.F3 El ambiente de trabajo es el adecuadoF4 La rotación del personal es mínima.F5 Contamos con la tecnología apta.F6 Disponemos del primer recurso elemental en el proceso de lavado (agua).F7 Adquision de materia prima directa (sin intermediarios)
DEBILIDADESD1 Vende a un intermediario.D2 No se cuenta con manual de funciones, procedimientos y cargos.D3 No cuentan con organigramaD4 Nuestra ubicación es en una zona no industrial.D5 Limitación de personal y maquinaria para producción de una mayor demanda.D6 No contamos con seguro e implementos ante un siniestroD7 Falta de capacitación a personal
OPORTUNIDADES
O1 La estabilidad y crecimiento económico local.O2 Expansión de la planta a corto plazo.O3 Exportación directaO4 Transformación de materia prima en producto terminado para su comercialización (tasas, platos).O5 Importación de maquinaria para la fabricación de menaje.O6 Ruta accesible para ingresar las unidades a cagar la mercadería.
FOF2 – O3 Al conocer el mercado nacional puede aprovechar la oportunidad para contactarse con los clientes directos a fin de establecer negociaciones.F5 – O5 Teniendo la tecnología apta podemos aprovechar los avances tecnológicos e importar las maquinarias necesarias para la fabricación del menaje.F6 – O4 Contando con el primer recurso podemos aprovecharlo al máximo para todo el procedimiento que se realizara en la transformación de la materia prima en menaje.
DOO2 – D6 Con la ampliación de la planta se reorganiza la estructura de la empresa.O3 – D6 – D7 Fortalecer las exportaciones directas para invertir en las capacitaciones e implementos de seguridad de los colaboradores.O6 – D4 Seguir manteniendo la ruta de accesibilidad para que las unidades carguen y descarguen mercadería en los horarios establecidos.O5 – D5 La importación de nueva maquinaria para la fabricación del menaje cubrirá con los pedidos del cliente, generando mayores ingresos para la contratación del personal calificado.O1-D6 La estabilidad y crecimiento económico, posibilita buscar la comodidad y estabilidad del personal, ponerlos en planilla y darles implementos de seguridad.
AMENAZASA1 Fluctuación del dólarA2 Rezago tecnológico frente a otros países.
FAFortalecer los contratos con los proveedores directos de la materia prima para
DAD1 – A3 Realizar un estudio de mercado para captar a los clientes directos y
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 9
GERENTE GENERAL
JEFE DE PRODUCCION
SUPERVISOR DE CONTROL DE
CALIDAD
SUPERVISOR DE PRODUCCION
OPERARIOS
JEFE DE LOGISTICA
SUPERVISOR DE ALMACEN
ALMACENERO
SUPERVISOR DE DISTRIBUCION
JEFE DE RECURSOS HUMANOS
ASISTENTE DE GERENCIA
ASISTENTE CONTABLE
A3 La creación de nuevas empresas dedicadas a nuestro mismo rubro.A4 La Inestabilidad internacional afecta nuestra producción.A5 La devaluación del petróleo ocasionaría la cancelación de los contratos establecidos.
cumplir con los contratos de venta y con la creación de nuevos productos a comercializar. (F2, F7 – A3,A5)Diseñar estrategias para captar más cliente y fidelizar a nuestra cartera actual. (F1, F2 – A1,A5)
realizar planes de negociación a corto plazo.D5 – A2 Repotenciar la maquinaria actual y acceder a la importación de una maquinaria nueva con fines distintos de producción para ampliar el negocio.D7 – A4 Elaborar planes de venta, producción y fabricación con el personal capacitado ante una inestabilidad económica.
3) Organización de la Empresa:
Tamaño de la empresa:
Organigrama:
GERENTE GENERAL
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 10
El Gerente General de GRUPO LU actúa como representante legal de la empresa, fija las políticas operativas, administrativas y de calidad en base a los parámetros fijados por la casa matriz. Es responsable ante los accionistas, por los resultados de las operaciones y el desempeño organizacional, junto con los demás gerentes funcionales planea, dirige y controla las actividades de la empresa.
Ejerce autoridad funcional sobre el resto de cargos ejecutivos, administrativos y operacionales de la organización.
Actúa como soporte de la organización a nivel general, es decir a nivel conceptual y de manejo de cada área funcional, así como con conocimientos del área técnica y de aplicación de nuestros productos y servicios.
Es la imagen de la empresa en el ámbito externo e internacional, provee de contactos y relaciones empresariales a la organización con el objetivo de establecer negocios a largo plazo, tanto de forma local como a nivel internacional.
Su objetivo principal es el de crear un valor agregado en base a los productos y servicios que ofrecemos, maximizando el valor de la empresa para los accionistas.
Sus principales funciones:
Liderar el proceso de planeación estratégica de la organización, determinando los factores críticos de éxito, estableciendo los objetivos y metas específicas de la empresa.
Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas. A través de sus subordinados vuelve operativos a los objetivos, metas y
estrategias desarrollando planes de acción a corto, mediano y largo plazo. Crear un ambiente en el que las personas puedan lograr las metas de grupo con la
menor cantidad de tiempo, dinero, materiales, es decir optimizando los recursos disponibles.
Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el desarrollo de los planes de acción.
ASISTENTE DE GERENCIA
Este cargo implica las siguientes responsabilidades:
Preparar, tramitar, y controlar la documentación generada en la gerencia general. Confección de cartas, escritos, informes, contratos, acuerdos, actas, informes,
facturas, y documentos en general. Convocar a sesiones o reuniones. Llevar el control de la agenda del gerente de área. Velar por el ornato de las oficinas de los directivos y gerencia general.
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 11
Coordinar las labores, giras y gestión de cobro del mensajero motorizado. Coordinar las funciones y actividades del mensajero interno, tales como: entrega y
distribución documentos, ir a bancos, empresas, etc. Atender a proveedores y entregar las órdenes de compra. Comunicar la participación a reuniones al departamento de compras, publicidad,
gerencias varias e interesados. Controlar presupuesto de Publicidad con la facturación de la Agencia de
Publicidad Mccann . Mantener discreción sobre los asuntos confidenciales de la empresa. Manejo de caja chica. Elaboración de memos y cartas
.ASISTENTE CONTABLE
Recibe, examina, clasifica, codifica y efectúa el registro contable de documentos. Revisa y compara lista de pagos, comprobantes, cheques y otros registros con las
cuentas respectivas. Archiva documentos contables para uso y control interno. Elabora y verifica relaciones de gastos e ingresos. Transcribe información contable en un microcomputador. Revisa y verifica planillas de retención de impuestos. Revisa y realiza la codificación de las diferentes cuentas bancarias. Recibe los ingresos, cheques nulos y órdenes de pago asignándole el número de
comprobante. Totaliza las cuentas de ingreso y egresos y emite un informe de los resultados. Participa en la elaboración de inventarios. Transcribe información operando un microcomputador. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organización. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
JEFE DE PRODUCCIÓN
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 12
Es el máximo responsable del correcto funcionamiento, coordinación y organización del área de producción de la empresa, tanto a nivel del producto, como a nivel de gestión del personal obrero, con el objetivo de cumplir con la producción prevista en tiempo y calidad del trabajo, mediante la eficiente administración del departamento a cargo.
FUNCIONES:
Supervisa las líneas de producción durante todo el proceso
El jefe de producción supervisa las líneas de producción durante todo el proceso
Realiza la atención a los proveedores, además de estar a cargo del correcto funcionamiento y de que se cumpla el plan de trabajo establecido,
revisa el desempeño del personal así como el de la maquinaria y equipo de trabajo.Analiza todos los fallos o imprevistos durante la producción y los soluciona, supervisa los componentes, transferencias de sitio de manufactura, rechazos de cliente y retornos de garantía, se asegura de seguir los proyectos de mejora continua y calidad, revisa el plan de actividades y sugiere ajustes a este de ser necesario.
Capacita a los técnicos, crea los diagramas de flujo y también se encarga deseleccionar los candidatos a los puestos dentro del departamento así como el coaching de los mismos.También realiza la administración de los programas de ingeniería del producto, supervisa y cotiza cambios al producto, identificación de ahorros de costo o mejora continua.
En concreto un jefe de producción se ocupa de supervisar el personal, del proceso de producción y las materias primas. Implica saber sobre cómo administrar el personal haciendo equilibrio con los sindicatos.
El jefe de producción debe conocer muy bien el proceso de fabricación de su planta. Las maquinarias con las que se trabaja, las normativas de seguridad e higiene a cumplir. Además de lo que ya se mencionó sobre distribución y almacenamiento del producto, como así también sobre el abastecimiento de las materias primas necesarias en el proceso.
Para tal efecto se realizaran reuniones extraordinarias en las cuales se estudien las falencias y se fortalezcan Servir de nexo entre el departamento de producción y el área administrativa para así poder rendir informes en los cuales se especifique el rendimiento de los empleados, para analizar y evaluar el de cada uno de ellos
JEFE DE LOGÍSTICA
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 13
Revisión de los pactos de consumo / existencias (stock).
Asistencia a Comisiones Técnicas.
Atención a proveedores y responsables de servicios.
Autorizar regularizaciones y devoluciones de mercancía.
Control de la jornada laboral, vacaciones y festivos del personal a su cargo.
Revisión de los acuerdos de iniciación de expedientes.
Dar la orden de cierre mensual.
Seguimiento de las programaciones de entradas.
Comunicación y coordinación con los responsables de Contratación y Compras.
Detección de necesidades de material.
Remisión de propuestas de pedidos a la Unidad de Compras.
Planificación, control y seguimiento del almacén.
Definir indicadores de calidad.
Elaboración de informes y estadísticas.
Analizar las coberturas, caducidades y obsolescencias.
Reclamación de mercancía pendiente de servir
JEFE DE RECURSOS HUMANOS
Administrar el personal de la empresa gestionando procesos de selección, control y retiro de empleados, y liderar programas de salud ocupacional, afiliaciones a EPS, ARP, AFP, CCF, liquidaciones de nómina, seguridad social y parafiscales, velar por el cumplimiento de las funciones y ejecutar sanciones disciplinarias.
SUPERVISOR DE CONTROL DE CALIDAD
SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN
Responsable de controlar y supervisar que el trabajo de los obreros y auxiliares se cumpla satisfactoriamente
Gestionar y supervisar a los obreros
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 14
Ayudar a organizar y planificar el aprovisionamiento de materia prima
Coordinar con el jefe de producción el trabajo adecuado mediante una eficaz y eficiente comunicación y/o relación con el objetivo de cumplir las metas del área de producción y de la empresa
SUPERVISOR DE ALMACÉN
SUPERVISOR DE DISTRIBUCIÓN
ALMACENERO
OPERARIO DE PRODUCCIÓN
Persona encargada del seleccionado de plástico
Realizar otras tareas relacionadas
Ayudar a optimizar los procesos de trabajo dentro de la planta de producción en la planta
Ayudar a organizar la producción de la empresa
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 15
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 16
MAPA DE PROCESOS – GRUPO LU (SERVICIOS)
MAPA DE PROCESOS
REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN SISTEMA DE GESTIÓN
SOLICITUDDE
SERVICIO
DISPONIBILIDAD DEMAQUINAS PARA LAVADO DE PET
OPERACIONES
FACTURACIÓNDEL
SERVICIO
CONTABILIDAD FACTURACIÓNRECURSOSHUMANOS
GESTIÓN DESEGURIDAD
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 17
MAPA DE PROCESOS PRODUCCIÓN:
`
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 18
COMPRAS
ALMACENAMIENTO DEL PRODUCTO
LAVADO
VENTA SELECCIÓN DEL CLIENTE
SELECCIÓN DE MATERIAL
PROCESO DEL PET
RECEPCION DE MATERIA PRIMA
ORDEN DE COMPRA
SELECCIÓN DE PROVEEDOR
COBRO
COMERCIALIZACION
LAVADOMOLIDO DE PET
EMPRESA DE PET
DIRECCIÓN DE COLABORADORES
MOTIVACIÓN DE COLABORADORES
Motivación: se refiere al proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta. Esta definición tiene 3 elementos claves: energía, dirección y perseverancia.
Queremos empleados que perseveren en dar su mayor esfuerzo para alcanzar las metas propuestas por la empresa, es por eso que el Grupo LU Gabriella realizara:
Programas internos de capacitación sobre temas que los empleados tengan interés.
Crear un mail para en el que todos los colaboradores puedan brindar sus ideas.
Realizar reuniones con los colaboradores de la empresa para interactuar y compartir algunos momentos agradables.
Establecer horarios para escuchar a nuestros colaboradores y resolver sus inquietudes.
Plantear la flexibilidad del horario de trabajo Reconocer los logros de cada colaborador Expectativas a futuro para épocas de crisis Generar un buen ambiente de trabajo Ofrecer incentivos Mostrar interés en el desempeño de cada colaborador Hacerlos sentir útiles y considerados. Proponerles nuevas formas de realizar las cosas Brindarles la oportunidad de autorrealización Hacer que se sientan comprometidos con la empresa
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 19
Liderazgo: es lo que hacen los líderes, es un proceso de guiar a un grupo e
influir en él para que alcance sus metas. El liderazgo entonces implica
mucho trabajo en equipo, pero va mucho más allá de eso, el que lleva la
responsabilidad de ser líder de grupo debe tener la capacidad de tomar
decisiones por sí solo, asumiéndolas correctamente.
En el grupo Lu Gabriella, el liderazgo se enseña con el ejemplo, desde las
jefaturas hasta los colaboradores y esta va de la mano con la motivación,
la misma que tienen que ejercer los líderes del grupo en este caso los
jefes y supervisores, motivando enseñando y dando pautas a las personas
que están bajo su cargo, asumiendo con compromiso y responsabilidad las
metas trazadas por la organización, para así lograr un mejor desempeño,
compañerismo y trabajo en equipo.
CONCLUSIONES
Como hemos visto anterior mente, queda demostrado que el presente
trabajo es viable y rentable, teniendo en cuenta que el sector del reciclaje
industrial se encuentra en apogeo con ventajas importantes a nivel
nacional e internacional esto nos da la oportunidad de expandir el negocio,
lo que nos permite ampliar la cartera de clientes y obtener mayores
ganancias
RECOMENDACIONES
Se tiene que realizar un estudio de mercado internacional, debido a
que la demanda extranjera de residuos PET esa aumentando
considerablemente.
Se debe elaborar un plan exportador, para la comercialización del PET
Se debe realizar la clasificación de los residuos sólidos utilizando
contenedores de colores diferentes.
EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 20