Edição nº18 - Jan/Fev/Mar Informativo Mark Grundfos

IMPRESSO

Grundfos e Sabesp fornecendo água para São Paulo

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02 Planeta Grundfos

Sumário Editorial

> Editorial

> Academia Grundfos

> Grundfos ajudando a Sabesp a levar

água a municípios paulistas

> Bombas Grundfos em plantas de

Biodiesel

> Espaço Service

> Novidade no atendimento interno

> Espaço do Revendedor: Requip

> Confiabilidade e economia com NK

> OEM: Mecalor

> Feiras 2008

> Dicas de Arquimedes: MP 204

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Diretor da Publicação: Marcelo Cavarsan Editor da Publicação: Rafael AkiyamaProjeto Gráfico: Rafael AkiyamaJornalista responsável: Odete Machado – Mtb: 15.363 e Rafael AkiyamaColaboradores: Anderson Cruz, Viviane Lorenzetti, Marcus Oliveira, João Pucetti, Eduardo Mosna, Maria Onísia Sitta, Márcia Vizintim, Claudinei Silva, e Luis Delaqua. Ilustração Arquimedes: Casa das IdéiasFotos: Acervo Mark Grundfos, Grundfos, Sabesp, Intecnial, Requip e MecalorDistribuição: Nacional Tiragem: 3000 exemplaresData da publicação: Março de 2008

Expediente

Pérsio P. MedeirosDiretor Geral da Mark Grundfos Ltda.

Grundfos e Sabesp:Parceria para levar água à São Paulo

Intecnial utiliza Grundfos em plantas de Biodiesel

Service diminui prazo de entrega de peças

NK: Confiabilidade e economia

O ano de 2007 foi concluído e com ele muitos de-safios cumpridos e metas alcançadas. Tivemos o

maior crescimento da história da Grundfos no Brasil. Em 2008, a Grundfos completa 10 anos no Brasil, tempo este que mostra toda a confiança que uma das maio-res empresas de bombas do mundo deposita em nosso país. Nosso objetivo para este ano é manter essa ascendente contínua, com os excelentes resultados obtidos na in-dústria, nos canais de vendas, no segmento de águas

subterrâneas e em saneamento. Possuímos dois mercados focos para 2008: o de ar condicionado, consolidando nossa participação iniciada ano passado com extremo sucesso e o de pressurização, nos tornando ícones neste segmento. Pro-dutos, qualidade, serviços e histórico mundial já possuímos para alcançar este objetivo. A estabilidade econômica e política do Brasil, o crescimento global e as enormes oportunidades que se desenham para que nosso país se aproxime cada vez mais dos países desenvolvidos, fazem com que a nossa matriz na Dinamarca, olhe cada vez mais o Brasil como uma das prioridades no crescimento da empresa. Precisamos aproveitar esse momento que será duradouro e exigir (como pessoas físicas e como empresas responsáveis que somos), cada vez mais : qualidade / confiabilidade / serviços / soluções inovadoras / produtos que preservem o Meio Ambiente e a economia de energia. Precisamos sair do círculo vicioso do “barato que acaba saindo caro”. Só assim faremos da nossa comunidade, nossa cidade, nosso país, um lugar cada vez melhor de se viver, e só assim deixaremos algo bom para as gerações futuras. E na área de soluções de bombeamento, a Grun-dfos é, sem dúvida alguma, a pioneira e líder nos aspectos citados acima. Nesta edição apresentaremos os treinamentos da Academia Grundfos 2008, que em 2007 treinou mais de 600 participantes e cerca de 320 horas de treinamento. Você irá conhecer também os casos de sucesso da Sabesp, mostrando como a Grundfos está auxiliando no abastecimento de água da Região Metropolitana de São Paulo, e da Intecnial, cuja parceria aumenta a nossa visibilidade também no segmento de Biodiesel. Outra novidade é a mudança no SAC da Mark Grundfos, que, para melhor atendê-lo, foi reestruturado. Mudança também no departa-mento de Service, sob nova direção e agora com algumas alterações organiza-cionais que você irá conhecer lendo a Planeta Grundfos. Desejo a todos uma ótima leitura e um ótimo ano nos negócios!

Novidade no SAC da Mark Grundfos

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Academia Grundfos

Treinamento Obetivo Duração Data

Módulo básico Indicado para quem está começando e quer conhecer mais sobre bombas e sistemas de bombeamento. Inclui teoria de bombas, informações sobre selo mecânico, elétrica bá-sica, tipos de bombas etc.

20 horas (2 dias e meio)

20 a 22 de fevereiro 23 a 25 de abril 18 a 20 de junho 13 a 15 de agosto 22 a 24 de outubro3 a 5 de dezembro

DBS – Bombas e sistemas de bombeamento para aplicação doméstica

Treinamento sobre bombas para aplicações domésticas e apresentação das linhas de produtos Grundfos e Mark Grundfos utilizadas em residências, sítios, fazendas, pe-quenos prédios e condomínios. Inclui abastecimento de reservatórios, piscinas, sistemas de aquecimento, drena-gem, pressurização etc.

16 horas(2 dias)

13 e 14 março17 e 18 julho 20 e 21 novembro

CBS/PBS – Sistemas de pressurização

Treinamento sobre pressurização predial, de condomínios horizontais, plantas industriais, entre outros, e quais as so-luções que a Grundfos oferece para estas aplicações.

8 horas(1 dia)

12 maio, 11 julho e 19 setembro

WS – Bombas e sistemas de bombeamento para abastecimento de água

Indicado para quem quer saber mais sobre as soluções que a Grundfos e Mark Grundfos oferecem para abastecimen-to público, desde a captação da água até a a distribuição

8 horas(1 dia)

16 maio e 8 agosto

OEM - Grundfos seu parceiro ideal

Apresentação de produntos Grundfos a clientes OEM (In-dustria que compra produtos e os incorpora aos seus)

8 horas(1 dia)

6 junho

A Academia Grundfos realizará mais treinamentos para funcionários da

empresa em 2008. Com isso haverá a formação de novos treinadores para a Academia e também para realização de treinamento fora da companhia, além de melhora na qualidade do atendimento ao cliente.

A decisão de se fazer estes treinamentos ocorreu devido ao aumento do número de interessados que estão procurando pela Academia Grundfos. “Estamos vi-sando o futuro, pois preparar mais trei-nadores nos dá mais flexibilidade para posteriormente aumentar o número de treinamentos”, explica Anderson Cruz, coordenador de Treinamentos.

Também haverá treinamentos para os funcionários da Mark Grundfos que atu-am na área comercial. Além de treina-mentos técnicos, um em especial será de-dicado ao relacionamento com o cliente.

Em relação aos treinamentos para clien-tes, a estrutura do calendário continua praticamente a mesma, com o Módulo Básico para aqueles que estão come-çando agora a trabalhar com bombas ou querem passar por uma reciclagem e treinamento de Aplicações Domésticas (DBS), com um aprofundamento sobre as

bombas Grundfos e Mark Grundfos ven-didas através de revendas. Há também treinamentos específicos sobre Pressuri-zação predial (PBS) e Abastecimento Pú-blico de água (WS).

Desde sua fundação, em 2004, a Acade-mia Grundfos nunca treinou tantos pro-fissionais como em 2007. No total foram mais de 600 participantes. A Academia conta hoje também com uma ferramen-

ta de avaliação do participante. Assim as turmas são melhor niveladas, e o trei-nando tem condições de mensurar a sua evolução.

Caso você deseje participar de um dos treinamentos ou conhecer melhor a Academia Grundfos visite nosso site ou mande um e-mail para: academiabrasil@grundfos.com.

Turma do treinamento do Módulo básico de Fevereiro

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Capa

A Grundfos está ajudando no abasteci-mento de água da Região Metropoli-

tana de São Paulo. Com o fornecimento de seis equipamentos Booster com bom-bas Grundfos e Mark Grundfos à Sabesp, a empresa beneficiará mais de 16 mil pessoas de bairros localizados na Capital paulista e em outros cinco municípios da Região Oeste de São Paulo. Os boosters começam a ser instalados nos próximos meses e serão utilizados para incremento da pressão de água na rede de distribui-ção da concessionária, a fim de melhorar o fornecimento de água aos consumido-res desses locais.

“A Grundfos conseguiu o contrato por unir características técnicas ao fator custo”,

diz o engenheiro eletricista Silvio Takashi Yamaguti, coordenador de Engenharia de Manutenção da Divisão Eletromecânica Oeste da Sabesp. Para fornecer os equipa-mentos à concessionária a Grundfos par-ticipou de pregão eletrônico e passou por análise técnica para provar que atendia aos parâmetros exigidos à sua aprova-ção. “Saímos em vantagem. Fomos clas-sificados em todos os ítens, enquanto o concorrente atendeu a um só”, comemora o vendedor técnico da Mark, Luiz Carlos Delaqua, responsável pelo contrato.

“Apesar de ser um produto aparentemen-te simples, o booster oferecido à Sabesp apresenta alta tecnologia envolvida, no que diz respeito ao controle e operação

do equipamento”, ressalta Marcus de Oli-veira, Gerente de Aplicações da empresa. O produto, um equipamento de pressu-rização que leva a água onde esta não consegue chegar, principalmente locais altos e morros, é dotado de um sistema totalmente automatizado.

“Nossa necessidade de automação acom-panha o que o mercado vem utilizando há algum tempo. Desde 2001 nossas especi-ficações técnicas exigem equipamento com controlador lógico-programável, que seria o cérebro da operação. Ele flexibiliza o trabalho que precisa ser feito e man-tém comunicação com a nossa Central de Operações”, explica Yamaguti.

Parceria com a Sabesp leva água a bairros de seis municípios paulistas

Reservatório da Sabesp, em São Paulo

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A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é uma das maiores empresas de saneamento do mundo, pela quantidadede clientes atendidos. A concessionária produz 100 mil litros de água por segundo para abastecer mais de 26 milhões de clientes em 367 municípios paulistas. A popu-lação atendida corresponde a 60% do total do Estado e o dobro dos habitantes da Bélgica. A extensão das redes de distribuição de água e de coleta de esgotos da empresa, se unidas em linha reta, dariam duas voltas no globo terrestre. Acompanhando essa grandiosidade, seu patrimônio líquido corresponde a US$ 4 bilhões.

Na Unidade de Negócios Oeste da Sabesp existem 240 instalações de bombeamen-to que ficam no campo, espalhadas pelos 10 municípios e parte da Capital (entre os bairros Butantã e Morumbi) abrangidos na região. Para fazer o atendimento a es-sas unidades é preciso ou ter uma opera-ção local ou um sistema de monitoração à distância que informe sobre seu fun-cionamento e eventuais problemas. Com os controladores lógico-programáveis e um sistema supervisório, que é a inter-face homem/máquina, é possível manter apenas operações volantes, nas quais um único operador atende várias estações.

Os produtos Grundfos serão instalados nos seguintes locais: Booster Green Hills, na zona alta do bairro Green Hills, em Pi-rapora do Bom Jesus (população benefi-ciada de 1.200 habitantes); Booster Capu-tera, no bairro de mesmo nome, em Cotia (população beneficiada de 2 mil habi-tantes); Booster Jardim Ingá, nos bairros Jardim Ingá e Jardim São Roque, região de Campo Limpo, em São Paulo (popu-lação beneficiada de 9 mil habitantes); Booster Umuarama, bairro Umuarama,

em Osasco (população beneficiada de mil habitantes); Booster Atenas, zona alta do Jardim Califórnia, em Barueri (população beneficiada de 550 habitantes); e Booster São Pedro R2, na Gleba C de São Pedro, em Santana do Parnaíba (população be-neficiada de 2.500 habitantes). As insta-lações, geralmente instaladas em praças ou locais públicos, serão compostas por entrada de energia elétrica e o equipa-mento Grundfos.

Esta não é a primeira parceria da empre-sa com a Sabesp. A concessionária possui boosters da Mark Grundfos com mais de 20 anos de uso, desde a época da Mark Peerles. Anteriores ao contrato atual são as instalações Booster Bonanza, Booster Mirante de Jandira, Booster Consbras Tamboré e Booster Santa Fé 2.

Para a Mark Grundfos a parceria com a Sabesp é extremamente importante para a expansão dos negócios da empresa no setor de saneamento, um mercado em crescimento a ser explorado. “A Sabesp é uma referência em saneamento no País, e busca parcerias de qualidade com seus fornecedores, o que nos dá visibilidade

nesse segmento”, afirma Luiz Carlos Delaqua.

Santa Fé 2: Booster instalado em Osasco-SP

Tamboré: Booster instalado em Santana do Parnaíba-SP

Local Bomba Vazão Altura manométrica

Potência Rotações

Pirapora do Bom Jesus

Grundfos CR3 21 4,3 m3/h 86 mc.a 4cv 3500

Cotia Mark Grunfos HV3 A12 25,2m3/h 105 mc.a 20cv 3500

São Paulo Grundfos NK 65200 110m3/h 63 mc.a 40cv 3500

Osasco Grundfos CR10 3 12,6m3/h 25 mc.a 3cv 3500

Barueri Grundfos CR57 7m3/h 45 mc.a 3cv 3500

Santana do Parnaíba

Mark Grundfos HV2 C11 32m3h 68 mc.a 15cv 3500

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A Intecnial, uma das mais conceituadas empresas nacionais especializada em

projetos, fabricação, montagem e serviços eletromecânicos em diversos segmentos de mercado, escolheu os produtos Grun-dfos para equipar três plantas de Bio-diesel da Petrobrás, com alto padrão de tecnologia e qualidade. As unidades, loca-lizadas em Montes Claros (MG), Quixadá (CE) e Candeias (BA), estão em fase final de montagem e devem entrar em funcio-namento ainda no primeiro semestre. A escolha da Grundfos não ocorreu por acaso. “Seguimos as especificações téc-nicas do processo exigidas pela nossa parceira americana, Crown Iron Works, detentora da tecnologia utilizada. Lá fora, eles já utilizam bombas Grundfos e aqui foram feitas adequações para que pudes-sem ser instaladas no Brasil”, conta Alcir Dall’Agnol, Gerente da Unidade de Óleos Vegetais e Biodiesel da Intecnial. Para Dall’Agnol, os produtos Grundfos já vêm, portanto, com referência de de-sempenho internacional. Além disso, já

Intecnial utiliza bombas Grundfos para plantas de Biodiesel

Sobre a Intecnial

A Intecnial é uma empresa com atividades diversificadas, destacan-do-se a montagem mecânica de tanques e torres metálicas; plantas industriais, equipamentos industriais e portuários; tubulação indus-trial; transferência de equipamentos e plantas industriais e amplia-ção e expansão de plantas industriais. Além do setor de Biodiesel, atua também em outros segmentos, como Nutrição Animal, Óleos Vegetais, Alimentício, Automobilístico, Papel e Celulose, Naval, Quí-mico, Petroquímico, Portuário, Tabaco e Transportadores.

Fornecimento

A Grundfos forneceu 22 bombas com as mesmas especificações técnicas para cada uma das unidades Biodiesel Intecnial contrata-das pela Petrobrás. Foram, portanto, 66 bombas modelo CRN, em aço inox 316L. Os líquidos bombeados, soluções diversas em me-tanol com óleos vegetais, exigiram características sofisticadas das bombas, tais como motor a prova de explosão e selos especiais.

Biodiesel

Por definição, Biodiesel é um combustível biodegradável derivado de fontes renováveis, que pode ser obtido por diferentes processos, tais como o craqueamento, a esterificação (conversão em álcool metílico) ou pela transesterificação. Pode ser produzido a partir de gorduras animais ou de óleos vegetais, existindo no Brasil dezenas de espécies vegetais que podem ser utilizadas, tais como mamona, dendê (palma), girassol, babaçu, amendoim, pinhão manso e soja, entre outras.

O Biodiesel substitui total ou parcialmente o óleo diesel de petróleo em motores ciclodiesel automotivos (de caminhões, tratores, camio-netas, automóveis, etc.) ou estacionários (geradores de eletricidade, calor, etc.). Pode ser usado puro ou misturado ao diesel, em diversas proporções, sendo a mistura de 2% de biodiesel ao diesel de petróleo chamada B2 e assim sucessivamente, até chegar ao biodiesel puro, denominado B100.

A dimensão e a diversidade do mercado para o Biodiesel permitirá a ampliação do parque industrial em todo o país, possibilitando o surgimento e a evolução de novas empresas no setor e de diversas soluções inovadoras com padrão de qualidade elevado e tecnologia de ponta.

estão operando em ou-tra planta de Biodiesel, contratada pela BSBios, em Passo Fundo (RS), que vem funcionando com resultados positi-vos. “O atendimento e a prestação de serviços da Grundfos foi uma garantia importante, um vez que se trata de bombas importadas que necessitam de su-porte local. O mais im-portante é terem peças de reposição sempre à mão, bem como assis-tência técnica e acom-panhamento ao cliente”, desta-ca o gerente da Intecnial. “Nossa participação nesse mercado co-meça a ficar visível, o que para nós é fun-damental, uma vez que o segmento de Biodiesel tende a se expandir cada vez mais, em razão da crescente preocupa-ção ambiental em todo o mundo”, analisa

Marcus de Oliveira, Gerente de Aplicações Mark Grundfos. Ele destaca que a parcei-ra vem recebendo a atenção que já se tor-nou marca dos serviços Grundfos. “Nos-sos produtos foram entregues no prazo e com a qualidade de sempre”, acrescenta.

Uma das plantas de biodiesel implantada pela Intecnial

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Espaço Service

Fale com o Service:Eduardo MosnaGerente de ServiceTel.: (11) 4393-5538e-mail: service-br@grundfos.com

Colocar a imagem do serviço de as-sistência técnica da Grundfos onde

deveria estar, ou seja, associada a um produto de alta qualidade e tecnologia. É com esse ideal que o engenheiro mecâ-nico e administrador de empresas Eduar-do Mosna, 35 anos, assumiu a Gerência de Service da Grundfos em 7 de janeiro. “2008 será um ano de mudanças e nossos clientes perceberão isso”, promete.

A meta maior do novo gerente é tornar o serviço mais funcional, com melhor es-truturação de rotinas internas, possibili-tando o cumprimento de prazos de entre-ga de peças e o retorno às solicitações dos clientes, sempre. “Estaremos focados nes-ses dois pilares: entrega e retorno. Dessa forma, resgataremos o reconhecimento dos clientes e a sua satisfação”, reforça.

Escutar a voz do cliente, traduzindo esse entendimento em ações que irão atendê-lo e superar suas expectativas é o gran-de desafio, segundo Mosna. Nessa tarefa contará com a dedicação de uma equipe enxuta, composta por oito pessoas, entre suporte técnico e fornecimento de peças, para atendimento de uma rede de apro-ximadamente 100 oficinas de assistência técnica autorizadas espalhadas pelo País.

“A idéia é fazer a reestruturação dessa rede, através de treinamentos por linhas de produtos, maior e melhor comunica-ção entre fábrica e rede autorizada. Isso

Sangue novo em Service

tornará possível avaliar e quantificar os serviços prestados pela rede autorizada, bem como ajudará a desenvolver essa in-fra-estrutura”, adianta o novo gerente.Para a coordenadora de Service, Maria Onisia Sitta, a mudança certamente be-neficiará a empresa em uma área vital como é o Service. Ela lembra que o depar-tamento lida exatamente com o pós-ven-da, segmento crucial para a imagem de qualquer organização. “A reestruturação será brevemente sentida pelos nossos clientes, que irão aprovar essa nova aqui-

sição da Grundfos. Um gerente jovem, porém com experiência na área e novas idéias para a empresa e para o Service”, diz.

Sobre o novo gerenteFormado em Administração de Empresas e também em Engenharia Mecânica, e com 14 anos de experiência na área de Serviços de Assistência Técnica, Eduardo Mosna tem também formação em Six Sigma Green Belt pela Motorola University, especialização em uma série de ferramentas utilizadas para alcançar os objetivos propostos por empresas modernas.

Eduardo Mosna vem da tradicional fabricante do ramo de selagem John Crane, onde esteve desde 1994, passando por diversas áreas, como Assistência Técnica, contratos e linhas específicas de produtos. Nos últimos cinco anos coordenou a Assistência Técnica da empresa.

Novo gerente assume o posto e já fala em mudanças

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A reestruturação do atendimento in-terno de vendas da Mark Grundfos

foi concluída, dando mais agilidade ao setor. Agora nossos clientes terão aten-dimento especializado, de acordo com sua área de atuação. “Vamos diminuir o tempo de resposta, melhorar a qualidade do atendimento e especializar os aten-dentes de acordo com cada segmento”, resume Marcus de Oliveira, Gerente de Aplicações.

Iniciada no ano passado, a reformulação fez-se necessária diante da ampliação dos negócios Mark Grundfos. Contem-pla setores onde a atuação da empresa é mais recente, porém crescente, como HVAC-R (ar condicionado, ventilação e re-frigeração), bombas sanitárias (indústrias

alimentícia e farmacêutica) e biodiesel. Por outro lado, atende ao ‘time’ de cada segmento e a suas necessidades diferen-ciadas. O mercado demanda muitas ve-zes resposta rápida. Já em ‘Fire’ (Sistema de combate à incêndio), por exemplo, o tempo é maior para planejamento de sis-temas de combate a incêndio.

“Estamos pensando de forma macro para o micro”, sintetiza o Gerente de Vendas, Marcelo Cavarsan. A estrutura, agora com perfil mais industrial, exigiu novas

Novidade no atendimento

Mark Grundfos implanta atendimento segmentado

contratações e alguns remanejamentos de pessoal. “Dividimos o SAC por núcleos regionais nos quais o cliente terá contato com um único atendente, privilegiando assim o relacionamento”, detalha Mar-celo Cavarsan. Para ele, os resultados se-rão visíveis também no desempenho da empresa. “Pretendemos crescer este ano 20% em relação a 2007”, estima.

Durante todo este ano a Mark Grundfos investirá no atendimento interno.

A seguir compartilhamos com nossos parceiros os dados de cada atendente do novo SAC, bem como a unidade de negó-cios e região em que irão atuar:

Empresa modifica atendimento interno para dar mais agilidade ao setor

“Pretendemos crescer este ano 20% em relação

a 2007”

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Indústria

Marcelo CavarsanGerente de Vendas11 4393 55 2011 8578 79 23jcavarsan@grundfos.com

Flávio FerreiraIndústria11 4393 55 21fferreira@grundfos.com

Marcos SantosCombate à Incêndio11 4393 55 48msantos@grundfos.com

Kema farsuraAr condicionado11 4393 55 43kfarsura@grundfos.com

Fabiano CorassaSaneamento 11 4393 55 22fcorassa@grundfos.com

Flávia LimoneteOEM11 4393 55 24limonette@grundfos.com

Deborah AlvarengaOmega/DBS11 4393 55 12dalvarenga@grundfos.com

Standard

Service

Márcia VizintimSupervisora de Contratos11 4393 55 25 mvizintim@grundfos.com

Marcus OliveiraGerente de Aplicações11 4393 55 13moliveira@grundfos.com

João PucettiGerente de Vendas Canais11 4393 55 1911 8578 79 52jpucetti@grundfos.com

Marcos KenisSupervisor de Vendas 11 4393 55 18 mkenis@grundfos.com

Lúcia CristoSão Paulo11 4393 55 15mcristo@grundfos.com

Luana VilellaCentro-Oeste/Norte e Nordeste11 4393 55 17lvilella@grundfos.com

Camila RodriguesRegião Sul, Sudeste (exceto SP) e Perfuradores11 4393 55 16crodrigues@grundfos.com

Atendimento Interno Mark Grundfos

Eduardo MosnaGerente de Service11 4393 55 23emosna@grundfos.com

Jander do AmaralAssistente de Atendimento11 4393 55 39jamaral@grundfos.com

Onísia SittaCoordenadora de Service11 4393 55 07msitta@grundfos.com

Ulisses de LimaAssistente de Atendimento11 4393 55 38ulima@grundfos.com

Emerson MaiaAssistente Técnico11 4393 55 84eguerra@grundfos.com

Emerson GuerraTécnico Pleno11 4393 55 49eguerra@grundfos.com

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Espaço do Revendedor: Requip

Com uma carteira de nada menos que 4.900 clientes cadastrados, em sua

maioria indústrias e construtoras, a Re-quip Comércio e Serviços Ltda., de São Bernardo do Campo, teve um crescimen-to invejável em 2007: aproximadamente 150%, comparado ao desempenho de 2006. A parceria com a Grundfos, que acaba de completar 10 anos, é parte im-portante nesse resultado. “Temos em nos-sos estoques mais de 1.200 bombas Mark Grundfos e 500 bombas Grundfos. É um produto excelente e procuramos sempre vendê-lo pela sua qualidade superior”, diz Rinaldo Oliveira Passos, proprietário da Requip. Ex-funcionário da Mark Grundfos, Ri-naldo hoje experimenta carreira ‘solo’ comandando a distribuidora autorizada que mais cresceu em 2007 e a segunda que mais vendeu em termos de Brasil. “A Requip focou no diferencial de quali-dade dos produtos Grundfos, se estru-turou melhor para atender fortemente a substituição de bombas na indústria e

investiu no serviço de assistência técnica. Esse ‘quarteto’ indústria/produtos Grun-dfos/assistência técnica/substituição de bombas foi certamente a melhor receita para o seu desempenho”, analisa Nico-las Gozalves, gerente de contas da Mark Grundfos.

Rinaldo Passos também se diz bastante feliz com a posição diferenciada assumi-da entre os distribuidores da Grundfos. “Vender produto de altíssima qualidade e ainda ter um atendimento comercial e de assistência técnica satisfatório só con-solida essa parceria. Qualidade e atendi-mento é a grande vantagem dessa dobra-dinha”, elogia.

A proximidade física entre as duas em-presas, já que a Requip tem sua sede na avenida Robert Kennedy, em São Ber-nardo do Campo, a poucos quilômetros da Mark Grundfos, também conta para afastar qualquer ruído de comunicação. “Se temos um problema eles vem rapida-mente nos atender”, conta.

O “boom” alcançado pela Requip em 2007, segundo Rinaldo Passos, é fruto do traba-lho da sua equipe enxuta, formada por 11 pessoas e de forte característica familiar. Para 2008, a empresa pretende aumentar seus quadros em 30% com igual reper-cussão em seu crescimento. “Pretende-mos aumentar nosso faturamento nos mesmo índice de 30%”, adianta Rinaldo.

Para Nicolas Gozalves, a Mark Grundfos vai continuar acompanhando e ajudan-do nesse desenvolvimento da Requip. “Priorizamos parceiros de longo prazo. E dentro dessa visão, a Requip é um cliente estratégico para crescimento da marca Grundfos no Brasil”.

Requip apresenta maior crescimento entre os distribuidoresDistribuidor autorizado cresceu cerca de 150% em 2007

Se você e sua empresa também tem uma história de sucesso com a Mark Grundfos,

escreva para nós:

marketingbrasil@grundfos.com

Ela poderá ser publicada na seção “Espaço do Revendedor”.

Equipe da Requip

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Confiabilidade e economia de energia com bombas NK

A Grundfos está trazendo para o Bra-sil a linha de bombas NK, produto

que une confiabilidade e baixo custo de funcionamento, indicado para múltiplas aplicações e soluções de bombeamento, como fornecimento de água, pressuriza-ção de sistemas industriais, transferência de fluidos industriais, sistemas de refrige-ração e ar condicionado, irrigação, siste-mas de combate a incêndio, entre outras. No Brasil, a Grundfos já trabalha com a linha NK desde janeiro de 2007, aprovei-tando justamente seu diferencial de baixo consumo de energia para oferecê-la aos segmentos de ar condicionado, combate a incêndio e saneamento. Em São Paulo, a concessionária Sabesp, por exemplo, utili-za a bomba NK em uma de suas obras de saneamento. Mas as bombas NK são pro-duzidas na Hungria e para transferir essa produção para o Brasil e realizada uma severa auditoria e enviado um plano de negócios para a matriz Grundfos na Dina-marca, para só então obter sua liberação. “A idéia é triplicar as vendas da linha NK em 2008, atingindo 900 bombas”, planeja Marcus de Oliveira, Gerente de Aplicações Mark Grundfos.Características técnicas

As bombas NK são bombas centrífugas de voluta bi-partida radialmente, de sim-ples estágio, com rotor em balanço, bocal de sucção axial e bocal de recalque na posição radial, com flanges nas classes de pressão PN10 e PN16, de acordo com a norma EN1092-2 e dimensões e perfor-mance de acordo com a norma EN733.

Têm mancal de suporte intermediário, com acoplamento que pode ser montado com ou sem espaçador, de acordo com as necessidades do usuário final. Operam com vazões que variam de 2 a 2400 m3/h e alturas manométricas que

variam de 2 a 160 mca. Para as linhas com potências de até 22 KW, é oferecida a opção eletrônica (NKE), ou seja, inverso-res de freqüência acoplados diretamente aos motores elétricos, possibilitando uma vasta gama de aplicações e uma signfica-tiva economia de energia e espaço.

A versão eletrônica (E), tem inversor de freqüência incorporado ao próprio motor. Dedicada à aplicação de bombeamento, é muito simples de operar. Assim, o equipa-mento pode adaptar constantemente sua performance às necessidades momentâ-neas do sistema, funcionando de manei-ra mais eficiente. O controle pode ser por pressão diferencial, pressão e temperatu-ra constantes, ou qualquer outra definida pelo projetista ou usuário. O software de configuração da NKE per-mite selecionar a solução correta num

universo de mais de 3 milhões de varian-tes. A hidráulica desenhada para atingir as maiores performances de mercado faz das bombas da linha NK uma excelente escolha para economia de energia e bom-beamento de alta eficiência.

Encontrada em ferro fundido e inox, o produto terá como próximo lançamento a versão em duplex, atendendo uma vas-ta gama de aplicações para as mais diver-sas situações, desde a mais simples até a mais complexa. Na versão em ferro fun-dido, sua superfície é revestida com um processo denominado cataforese, que aumenta em até 30 vezes a resistência à corrosão.

Nesse tratamento, a tinta é depositada nas peças através de eletromagnetismo, o que garante um melhor acabamento, aumentando a eficiência e reduzindo, as-sim, o risco de corrosão. Peças submeti-das a esse processo resistem a um teste de Salt-Spray (aspersão direta de água com cloreto) por mais de 550 horas sem qualquer traço de corrosão, enquanto a pintura comum não resiste mais de 24 horas. Ainda na linha em ferro fundido, os eixos fabricados em AISI 420, resultam numa operação contínua e mais confiá-vel.

Aplicações

> Sistemas de lavagem > Sistemas de fornecimento de água > Usinas de aquecimento regional > Sistemas de refrigeração e ar-condicionado > Usinas industriais > Sistema de combate a incêndio

NK e NKE

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OEM: Mecalor

O lançamento de um novo produto de alta especificidade para o mercado hos-

pitalar consolida definitivamente a parceria Grundfos com a empresa Mecalor, líder na-cional em Sistemas de Água Gelada e Chil-lers para inúmeras aplicações industriais e Projetos Especiais para Ensaios Climáticos (câmaras e estufas).

Dentro do segmento OEM (Original Equi-pement Manufacturer ), que agrega nossos produtos aos seus equipamentos de refrige-ração, a Mecalor já trabalhava com a linha multiestágio Mark Grundfos há aproxima-damente 10 anos. Em 2007, porém, essa aproximação foi reforçada com o forneci-mento de modelos de bombas em aço inox CHN e CHI da Grundfos. “Desenvolvemos um intercambiador hos-pitalar que necessita de uma bomba extre-mamente confiável para funcionamento em um ambiente onde a manutenção não é fácil. Por isso, avaliamos que as bombas em aço inox da Grundfos seriam o produto ide-al”, detalha Ederson Donizetti Girotto, Cor-denador de Suprimentos da Mecalor.

Ederson explica que o novo “intercambia-dor” é uma unidade de água gelada para aparelhos de ressonância magnética. A má-

Mecalor consolida parceria com Grundfos para área de refrigeração

quina projetada pela Mecalor resfriará um compressor ligado ao aparelho hospitalar. Claudinei Silva, vendedor técnico da Mark Grundfos, acredita que a escolha das bom-bas Grundfos para os equipamentos Meca-lor acompanha a posição de destaque que a empresa alcançou no mercado de refrige-ração. “A Mecalor optou pelo nosso diferen-cial de qualidade, bom desempenho e todo Suporte Grundfos”, afirma. Para Claudinei, a parceria com a Mecalor é um relacionamen-to em ascensão, já que há estudos para for-necimento de bombas também para outros equipamentos da empresa ainda em 2008. Desde 1960

Fundada em 1960, a Mecalor iniciou, em 2007, uma reformulação de todos os seus produtos e processos industriais, o que conferiu ainda mais confiabilidade aos equipamentos por ela desenvolvidos e um expressivo crescimento em vendas. Um dos melhores indicadores dessa reestruturação foi o baixíssimo índice de compressores que apresentaram falhas até o fim do período de garantia: apenas 0,7%. A empresa foi tam-bém contratada por vários clientes da in-dústria automobilística e farmacêutica para projetar, fabricar e instalar câmaras para ensaios climáticos com controle preciso de

Natal Solidário inspira novas ações

Mark Grundfos incentiva ações sociais coletivas em 2008

Em dezembro, foi feita a campanha “Natal Solidário”, que arrecadou brinquedos a

serem doados a crianças carentes. O sucesso da campanha, inspirou o Departamento de Recursos Humanos a amadurecer um pro-jeto que deve se concretizar nos próximos

meses. Trata-se da criação do Gru-po Autônomo de Responsabilidade Social, uma comis-

são interna que atuará na organiza-ção de idéias e eventos voltados ao exercício de

cidadania. “O Natal Solidário foi um marco importante. Agora a idéia é seguir um dos valores da Grundfos, que é interagir com a comunidade local, aproximando-se dos pro-blemas da região e de suas soluções”, diz Vâ-nia Nunes Barbosa, coordenadora de RH.

Viviane Lorenzetti, do Marketing, e Maria Onísia Sitta, coordenadora de Service, foram as idealizadoras do Natal Solidário. Além dos brinquedos doados, para viabilização de mais doações Onísia organizou uma arreca-dação de dinheiro. “Muitos queriam ajudar, mas não tinham tempo para sair e comprar. Nos juntamos e compramos diversos brin-quedos”, explica Onísia. Ao todo foram en-tregues 85 brinquedos ao Lar São José, ins-tituição de Diadema que abriga 25 crianças,

vítimas de violência doméstica e a Creche Carmem Camacho, de Guarulhos, que cuida de 50 crianças de até 6 anos.

“Representou para as pessoas o prazer de fazer algo por alguém”, disse Maria Onísia. “O grande diferencial foi a disposição e o clima de solidariedade que invadiu todos os departamentos”, reforça Viviane. Para o Papai Noel Mark Grundfos, papel assumido pelo desenhista projetista da Engenharia, Luiz Scheuermann, esse tipo de ação é ain-da mais gratificante para quem doa do que para quem recebe. “Presenteamos crianças tristes, carentes ou vítimas de violência. Conseguimos levar algumas horas de ale-gria a elas e isso valeu mais do que qualquer brinquedo”, diz Scheuermann.

temperatura (de -70ºC a 180ºC), de umida-de relativa (20% a 95%) e com simulação de radiação solar, confirmando sua liderança nesse mercado de alta sofisticação.

Máquinas Mecalor que utilizam bombas Grundfos

Planeta Grundfos 13

Grundfos presente em cinco feiras em 2008

Feira Segmento Local Data

Fenicafé Irrigação Araguari-MG 26 a 28 de março

Agrishow Agricultura Ribeirão Preto-SP 28 de abril a 3 de maio

Fenasan Saneamento São Paulo-SP 19 a 21 de agosto

Expomac Máquina Curitiba-PR 24 a 27 de setembro

Fenágua Águas subterrâneas

Natal-RN 11 a 14 de novembro

Mais uma vez, a Grundfos marcará presença com estande em feiras

de negócios voltadas a segmentos-foco. A empresa estará, em 2008, na Fenicafé, Agrishow, Fenasan, Expomac e na Fená-gua.

Essa agenda de eventos repete a estraté-gia adotada pela empresa ano passado, de estar onde estão seus clientes. Em 2007, a Grundfos participou com extre-mo sucesso, também, de cinco feiras.

Este ano, a empresa investirá em seg-mentos diferentes dos que prestigiou no ano passado, como é o caso da Agrishow, feira do segmento agrícola que não con-tou com a participação da Grundfos no ano passado. “A Agrishow foi uma feira escolhida devido a amplitude de possibi-lidades de negócios que poderemos fazer, Nesta feira iremos expor desde bombas de irrigação até sistema de combate a incêndio”, afirma Marcelo Cavarsan, ge-rente de Vendas e Marketing da Mark Grundfos.

Outra novidade será a participação em uma feira de máquinas. A escolhida foi a 17ª Expomac Sul Brasileira, a maior fei-ra da região Sul do Brasil, que terá como expositores os principais fabricantes de máquinas, equipamentos, acessórios e abrasivos.

Com estes estandes, o objetivo da Grun-dfos é aumentar a visibilidade da mar-ca no mercado brasileiro. Embora seja a

maior empresa de bombas do mundo, no Brasil a Grundfos ainda não é suficiente-mente conhecida. E são os diferenciais da empresa, mundialmente reconhecida pela qualidade, tecnologia avançada, eco-nomia e por ser sempre vanguardista no desenvolvimento de novas tecnologias, que pretendemos fazer com que o públi-co dessas feiras passem a associar com o nome Grundfos.

De acordo com o analista de marketing da Mark Grundfos, Rafael Akiyama, feiras de segmentos são ideais para alcançar

este aumento da visibilidade, pois divul-gam a marca diretamente ao interessado. “Nestas feiras divulgarmos a qualidade e os diferenciais dos nossos produtos, além de apresentar a solução necessária a cada aplicação”, afirma o analista.

Quando uma empresa importante como a Grundfos não participa, os clientes sen-tem falta e querem saber o porquê da ausência. “A julgar pelos resultados com-provados ano passado, estas feiras abrem diversas portas para novos negócios”, conclui Akiyama.

Esperando repetir o sucesso de 2007, Grundfos expõe em feiras de diferentes segmentos

Prestigie nosso estande nas feiras.

Envie um e-mail e solicite um convite:

marketingbrasil@grundfos.com

Grundfos participa de cinco feiras em 2008

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DICAS DE ARQUIMEDES:

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