PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES 2020 GROUPE LOISIRS ET AFFAIRE

LE CONTEXTE

DES INCERTITUDES CONCERNANT : - les dates de réouverture de certains établissements (restaurants, cafés, bars, spa…)

- les mesures sanitaires à mettre en place - les rassemblements et les déplacements

- l’envie de se déplacer loin de chez soi

DES ENVIES ET DES BESOINS : - de nature et de grands espaces préservés

- d’oxygène - de bien-être - de sécurité

ET AVEC LE DECONFINEMENT : - une concurrence qui va être encore plus rude

NECESSITE DE TRAVAILLER SUR NOTRE SINGULARITE

NOTRE SINGULARITE Aix les Bains Riviera des Alpes est le territoire naturel du bien-être Lancement dès cet été d’un plan de communication digitale auprès de la clientèle individuelle, mettant en avant : - des grands espaces naturels préservés, avec peu de monde

- un discours rassurant, sécurisant autour du « prendre soin » de soi et de ses proches - des activités qui seront recherchées à la sortie du déconfinement : • pleine nature : nautisme, cyclotourisme, via rhona, lac, belvédères, balades… • remise en forme : bien-être, bien-être thermal, spas, yoga… • culture et patrimoine : abbaye Hautecombe, Chanaz, artisanat, • art de vivre : oenotourisme, gastronomie…

Objectif de cette campagne : Développer la notoriété de la marque et inscrire Aix les Bains Riviera des Alpes dans le stock d’idées voyage du public

POUR LE TOURISME DE GROUPE QUEL CONTEXTE ?

Un manque de disponibilité effective ou psychologique des chefs d’entreprises qui se consacreront pleinement au redémarrage de leurs entreprises et à la mise en sécurité de leurs salariés plutôt qu’à l’organisation d’événements (séminaires, conventions, teambuilding) Des autocaristes, agences de voyage et TO qui devront repenser le choix de leurs destinations Une réticence pour les clients loisirs et affaire à voyager en groupe Le développement d’un tourisme régional dans un souci de limiter les déplacements Des demandes de dernières minutes plus nombreuses qui demanderont d’être très réactif

ACTIONS COMMERCIALES GROUPES

CIBLAGE Géographique : Auvergne Rhône Alpes et National Les profils affaire :

• Entreprises • Syndicats, fédérations, associations • Agences événementielles et de communication

Les profils loisirs :

• Autocaristes, TO et agences de voyage

Comment les trouver ?

Clients du Réseau AIVFC (bourse des congrès) Contacts du salon Rendez-vous en France Fichier Contacts + Clients OTI Aix Riviera Réseaux sociaux

NOS CHIFFRES CLES Sur les 3 derniers mois

OBJECTIFS : - Maturité froide : Répondre aux nouvelles problématiques des entreprises en cette période de crise sanitaire :

Comment poursuivre son activité en toute sécurité ? Quelle charte sanitaire adoptée ? Comment organiser un webinaire ?

- Maturité tiède : Inscrire notre destination dans le stock d’idées séjour de nos prospects

POUR LES ENTREPRISES

NOS CHIFFRES CLES Sur les 3 derniers mois

OBJECTIFS : - Maturité froide : Répondre aux nouvelles problématiques des fédérations, syndicats et associations en cette période de crise sanitaire :

Comment organiser une AG virtuelle ? Comment garder le lien avec ses adhérents ?

- Maturité tiède : Inscrire notre destination dans le stock d’idées séjour de nos prospects

POUR LES FEDERATIONS, SYNDICATS ET ASSOCIATIONS

NOS CHIFFRES CLES Sur les 3 derniers mois

OBJECTIFS : - Maturité froide : Répondre aux nouvelles problématiques des agences en cette période de crise sanitaire :

Comment organiser des événements virtuels ? Comment adapter son événement aux mesures barrières ?

- Maturité tiède : Inscrire notre destination dans le stock d’idées séjour de nos prospects afin qu’ils proposent notre destination à leurs clients

POUR LES AGENCES EVENEMENTIELLES, DE COMMUNICATION

NOS CHIFFRES CLES Sur les 3 derniers mois

OBJECTIFS : - Maturité froide : Répondre aux nouvelles problématiques des agences en cette période de crise sanitaire :

Comment repenser son catalogue d’offres en fonction de la crise ? Faut-il développer le GIR plus que les groupes constitués ?

- Maturité tiède : Inscrire notre destination dans le stock d’idées séjour de nos prospects afin qu’ils référencent notre destination dans leur brochure 2021

POUR LES AUTOCARISTES, TO ET AGENCES DE VOYAGE

OUTILS - Pour nos prospects froids : SPONSORING DE POSTS SUR LINKEDIN pour diffuser du contenu d’actualité, qui répond aux attentes de nos

prospects en période de crise sanitaire (énoncées slides précédentes) Publication sur le compte Aix Riviera : mai à août 2020 - Pour nos prospects ou anciens clients tièdes : PROGRAMME DE WEBINAIRES Réunions interactives via internet Une façon plus simple de toucher nos prospects sans qu’ils aient à se

déplacer. pour faire découvrir notre destination d’une manière différente pour gagner de nouveaux prospects et reconquérir nos clients Lancement à la fin de l’été

PARCOURS WEBINAIRES :

WEBINAIRE 1 : visio de présentation générale de la destination avec des visuels de grands espaces naturels préservés

WEBINAIRE 2 : visio de présentation thématique de la destination, avec la présence de certains sociopros en fonction de la thématique : 3 thématiques au choix (activités sportives – nature – bien-être – culture artisanat – gastronomie – insolite – équipements d’accueil – programme accompagnants)

WEBINAIRE 3 : visio de réassurance pour lever les craintes touchant à la sécurité des personnes : présentation des mesures sanitaires dans nos infrastructures respectives.

Eductour individuel pour les prospects qui souhaitent venir découvrir notre territoire et rencontrer nos acteurs touristiques

PLANNING NOUVELLES ACTIONS Communication LinkedIn : de mai à cet été Webinaires (prospection, e-mailing, phoning) : de septembre à décembre Eductours individuels sur demande : 2021

Mai Eté Septembre Décembre

LinkedIn Webinaires

2021

Eductours

EN SOUTIEN A CES ACTIONS :

NOS CHIFFRES CLES Sur les 3 derniers mois

CAMPAGNE DE REFERENCEMENT Campagne de référencement du site affaire avec l’agence Cybercité : stratégie de mots clés, linking externe, tracking… Refonte du site affaire en cours https://seminaires-aixlesbains-rivieradesalpes.com

Mai Juin Juillet Août

Campagne social media

Campagne digitale

Budget campagne de référencement naturel : 12 000 € HT

PUBLICATION PRINT Prochain numéro du magazine BUSINESS EVENT Spécial Auvergne-Rhône Alpes (Groupe Robert Lafont) En kiosque à partir du 11 mai, durant 4 mois 2 pages de rédactionnelles et 1 page de pub Diffusion : plus de 50 000 exemplaires en kiosques + diffusion auprès de fédérations et syndicats partenaires Abonnés : plus de 26 000 Lectorat : plus de 210 000 lecteurs, cadres et dirigeant d'entreprises, comité d'entreprise, institutionnels.... + référencement du centre des congrès sur leur site internet (plus de 18 000 visiteurs uniques par mois) + reprise de notre publi-reportage dans l’onglet Actus & News, rubrique Auvergne-Rhône Alpes + rubrique Séminaires Bien Être

NOS CHIFFRES CLES Sur les 3 derniers mois

PLAN DE COMMUNICATION OTI

AUPRES DU GRAND PUBLIC https://www.aixlesbains-rivieradesalpes.com/informations-partenaires/ Campagnes social media : Mai à mi août Campagnes digitales : mai, juin, juillet Mai Juin Juillet Août

Campagne social media

Campagne digitale

NOS CHIFFRES CLES Sur les 3 derniers mois

PLANNING ET BUDGET

NOS CHIFFRES CLES Sur les 3 derniers mois

PLANNING GENERAL DE NOS ACTIONS

Mai Eté Septembre Décembre 2021

BUDGET 2020 GROUPE AFFAIRE & LOISIRS : 35 000 € HT dont 10 000 € HT pour les nouvelles

actions

LinkedIn Webinaires

Campagne grand public

Refonte site affaire

Eductours

Lancement site

NOS CHIFFRES CLES Sur les 3 derniers mois

INFOS CONGRES AU 3C

NOS CHIFFRES CLES Sur les 3 derniers mois

REPORTS CONGRES : - Congrès des communes forestières : reporté les 6 et 7 juillet 2020

- Convention alpine : reportée du 6 au 8 juillet 2020

- Congrès rhumatologie : reporté du 13 au 15 octobre 2020

- Congrès Agir pour la santé naturelle : reporté du 27 au 29 novembre 2020

- Congrès de la fédération des sports sous marins, initialement prévu du 27 au 29 mars : décision du report en janvier 2021, option pour le dernier we de novembre 2021.

NOS CHIFFRES CLES Sur les 3 derniers mois

CONGRES PREVUS POUR LA RENTREE DE SEPTEMBRE 2020 - Journées ANDASS (conseil départemental) : 250 personnes du 17 au 18 septembre

- Salon des Pharmaciens : 350 personnes le 24 septembre

- Festival SNCF de la BD sociale des cheminots : 600 personnes le samedi 17 octobre

- Congrès national des Villes et territoires vélotouristiques : le 20 octobre - Festival de scrabble : 1 000 personnes du 24 octobre au 1er novembre

- Congrès des experts comptables de la Région Rhône Alpes : 700 personnes du 3 au 4 novembre

- Forum A Ciel Ouvert : 700 personnes sur 5 jours cette année, du 7 au 11 novembre - Congrès de cancérologie : 300 personnes le jeudi 26 novembre

VOS QUESTIONS