Groeimarkt Groeimarkt internetlogistiek levertinternetlogistiek levertnieuwe kansen voornieuwe kansen voorde markt de markt

Ferry Jantzen – WICS SolutionsFerry Jantzen – WICS SolutionsHanno van de Gronden – VDS FulfilmentHanno van de Gronden – VDS Fulfilment

E-Fulfilment WMS

• Introductie WICS• Trends logistiek• Praktijkvoorbeelden bij

VDS Fulfilment

Een E-Fulfilment WMS is geen standaard WMS !

WICS

WICS levert logistieke (internet) oplossingen:

• Logistieke dienstverleners• Distributie Centra (webwinkels)• Logistieke functies binnen handels-

en productiebedrijven

De oplossingen van WICS

• Warehouse Management Systeem (WMS)• Transport Management Systeem (TMS)• Warehouse Control Systemen

(WCS) / PLC’s• Mechanische automatisering

Trends van invloed op logistiek

• Sterke groei webwinkel verkoop• Multichannels• Levertijden worden steeds korter (next day delivery)• Variabele afleveradressen (kantoor, thuis, buren)• Meerdere aflevermomenten per dag• Batches, partijen, zendingen en steeds kleinere orders

Trends van invloed op logistiek

• Filiaallevering wordt E-Fulfilment• Veel kleine order, lastig te plannen• Hoge doorloopsnelheid: bestellen/betalen/picking/packing/leveren

• Transparantie

WICS betekent E-Logistics

E-Logistics is vooral regisseren

• Data uitwisseling voor, na en tijdens logistieke activiteiten• Managen van transport

• PostNL – DPD – DHL – GLS – ……

• Retourstromen (RMA)• Value Added Logistics• Internationale netwerken

Software ontwikkelingen

E-Fulfilment ontwikkel taskforce voor RMA:• WICS• 12Return• VDS Fulfilment• Nic. Oud• TopPak• E-warehousing

WICS conceptueel

Gebaseerd op industrie standaarden:• SSCC-codes en collo-ID’s• Track&Trace• EDI berichten• FIFO, FEFO, lotnummer• Hardware onafhankelijk• XML, Webservices• Crystal Reports• Koppelen met andere (ERP-) systemen• RF-scanning / Voice Picking• Modulair

WICS conceptueel

Maximale flexibiliteit• Logistieke processen vrij definieerbaar• Vast te leggen gegevens zijn vrij definieerbaar• Import en export van gegevens op ieder moment

WICS Web Services – Web Portal

• E-business, 24/7• WICS Web OF eigen Web User Interface• Beschikbare modules:

• Order entry• Voorraad• Tracking & Tracing• Goederen ontvangsten• Retouren (RMA)• Facturen

RMA

Return Merchandise Authorization (RMA)

RMA Proces Structuur Generator• Per product type• Configure work flows• Logistic actions• Cost components• Statistic data

E-Fulfilment

3 lagen structuur in de webportal:

• Dienstverlener• Opdrachtgever• Consument

InloggenDienstverlenerOpdrachtgeverconsument

InloggenDienstverlenerOpdrachtgeverconsument

Uitslag• Verschillende algoritmes: FIFO, FEFO, lot• Op basis van elektronische orders• Meerdere uitslagprocessen

• Batch picken• Wave picken• VAL order (samenstellen, produceren)

• Plannen van processtappen• Op basis van bottle necks (equipment, medewerker)• Prioriteiten• VAL order (samenstellen, produceren)

• Vervoerdersmodule• PostNL, DPD, Kiala, SelektVracht, DHL, etc.

Activity Based Costing

Factureren op basis van:InslagOpslagUitslagServicesAlle activiteiten worden middels RF gelogd

Value Added Logistics

• Registreren, beheren en sturen• Voor- en nacalculaties• Samenstelling kitting op basis van

• Stuklijsten (BOM)• Werklijsten (BOL)

• Toewijzen en plannen van machines en equipment

RF (ID) en Voice Picking

• Volledig configureerbaar• Workflow dialogen kunnen eenvoudig worden gedefinieerd• Zeer eenvoudig in gebruik• Snel te implementeren• Realtime• Cycle counting

• Hardware onafhankelijk• Kies uw eigen terminals• Gebruik van RF en Voice gescheiden of gecombineerd

Koppelen met PLC’s

• Pick to Light systeem• Elektronische weegschalen• Vaste scanners• Magazijnsystemen: verrijdbare stellingen

Introductie VDS Fulfilment

• 2002 Start up WAS logistiek in Lelystad• 2005 WAS logistiek Van De Scheur Logistiek• 2008 Introductie nieuw dienstenmodel• 2009 Start in e-commerce• 2012 Re-branding VDS-fulfilment

Waarom uitbesteden?

• Best beveiligde E-Fulfilment warehouse in NL• Marktleider op het gebied van kwaliteit• 100 % transaction based vaste kosten worden variabel • Schaalvoordelen• Wij ontzorgen, waardoor webwinkeliers zich kunnen focussen

op hun core-business

BENODIGDE HULPMIDDELEN

• Personeel• Magazijn• Processen• ICT

Personeel

Magazijn

• Diversiteit in opslaglocaties

• Veiligheid

• Efficiënte pickroutes

Processen

ICT

• Betrouwbaar WMS systeem

• Realtime koppeling

• 100 % transparant

• Informatievoorziening voor webshop en consument

Webshops

WMS

Serviceportal

Logistiek als marketingtool

• Wanneer afleveren? Met welke service?

• Zet de consument achter het stuur

• Bezorgingsopties integreren in het check-out proces van de webwinkel

Levering op

specifieke dag

Levering binnen

een tijdvak

Rembours

Contract tekenen aan de deur

Consument

Keuze vervoerder

Afleveropties webwinkel

• Webwinkel in sportcamera’s

• Snelle implementatie

• Standaardtools en processen • Crossborder transport

Praktijkcase 1: Regulier

• Mobiele telefoons (+abonnementen)

• Verschillende operators en vervoerders

• Maatwerk oplossing

Praktijkcase 2: Complex

:

Beschrijving proces

web

Backoffice

Koppeling Systeem

(interface)

Voorraad of service

opslag

Uitslag toestel

(imei) + simkaart AMP

POSTNL

Retour

Front-End Interface Warehouse Service Logistics Shipping

Afhandeling abonnemen

ten

WIJ ZIJN ER KLAAR VOOR!U OOK?