Google Apps - 4. Configurar E-mail - Ajuda Do Google Apps

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Ajuda do o Google Apps Administrator Google Apps 3. Acessar 2. Criar usurios 1. Introduo

10. 9. 8. 7. Suporte, e-mail 6. Configure treinamento e mveis 5. Migrar dadosPostini contato, entre outros 4. Configuraro Microsoft Outlook e outros clientes de desktop o antigos dispositivos lanamento agendas,Google Apps Setup Guide

Muitos clientes mudaram para o Google Apps em questo de horas ou dias. Aqui esto as etapas principais para este processo. Criar contas de usurio Voc pode criar contas de usurio individuais ou em massa. Migrar dados antigos Todos os dados antigos, como e-mails, agendas e contatos, podem ser movidos para o Google Apps. Configurar dispositivos mveis e clientes de desktop possvel configurar clientes de desktop como o Microsoft Outlook ou dispositivos mveis como Blackberries ou iPhones. Configurar e-mails Trabalhe com o seu host do domnio para mudar registros MX e enviar seus e-mails do domnio para a conta do Google Apps. Prossiga para a prxima seo para comear a criar usurios.

D sua opinio sobre nosso desempenho: Responda algumas perguntas sobre a sua experincia para nos ajudar a melhorar o Guia de configurao do Google Apps.

Se voc possui o Google Apps for Business em um domnio que no seja de produo, possvel cancelar a sua verso gratuita: acesse o seu painel de controle, clique em >Configuraes do domnio e selecione a guia Informaes da conta. Em seguida, inscreva-se com o seu domnio de produo em http://www.google.com/a. Depois de se inscrever no domnio novo, voc ser direcionado a voltar para este guia de configurao.

Estamos animados por saber que voc est pronto para configurar o Google Apps para a sua organizao.

Este guia de configurao inclui configuraes bsicas e avanadas para empresas e escolas para que a transio ocorra sem problemas. Voc pode ler as 10 sees em ordem ou ir para uma seo especfica usando os links esquerda. Para obter ajuda on-line, participe de um dos nossos seminrios na web de Primeiros passos. Nessas sesses, um supervisor tcnico acompanhar voc nas etapas de configurao do Google Apps. Elas duram aproximadamente meia hora e ajudam a entender os princpios bsicos de maneira rpida e eficiente. As sesses ocorrem nos seguintes horrios: Segundas-feiras s 13h PST/21h GMT Quartas-feiras s 9h PST/17h GMT Clique aqui para registrar-se (em ingls) Tambm possvel visualizar a apresentao do seminrio da web aqui (em ingls).

Antes de configurar o Google Apps, necessrio verificar se voc proprietrio do nome do domnio. A verificao no interromper os seus servios existentes e garantir que somente administradores autorizados gerenciem o Google Apps para o seu domnio. > O painel de controle do Google Apps indicar se a propriedade j foi verificada ou no.

Para ativar a sua conta, necessrio verificar que voc proprietrio do nome de domnio. A verificao no interromper os seus servios existentes e garantir que somente administradores autorizados gerenciem o Google Apps para o seu domnio. > Recomendamos que voc verifique a propriedade agora mesmo. possvel criar um registro CNAME ou fazer upload de um arquivo HTML sem influenciar suas contas de e-mail ou pginas da web existentes. Essas alteraes acontecero atravs do seu host da web ou do provedor DNS avanado. Tambm possvel obter assistncia deles. Requisitos necessrio ter acesso ao DNS avanado para o mtodo CNAME. recomendvel entrar em contato com o seu host do domnio necessrio ter a hospedagem da web para o mtodo HTML. Como fazer Existem duas opes para confirmar a propriedade do seu domnio: criar um registro CNAME ou fazer upload de um arquivo HTML. Clique em Ativar Google Apps na parte superior do painel de controle para selecionar um mtodo. Os dois mtodos exigem que voc acesse sua conta com o seu host do domnio. Se as instrues para o host do domnio no forem fornecidas ou se voc tiver problemas na criao de um registro CNAME, entre em contato diretamente com o host do domnio. O Google oferece as informaes necessrias para um registro CNAME, mas no tem suporte para a interface de usurio do seu host do domnio alm do Guia de registro CNAME. Aps concluir as etapas apropriadas com seu host do domnio, clique em Confirmar para finalizar o processo no painel de controle do Google Apps. Voc saber quando a confirmao estiver concluda ao verificar o status dos seus servios. Ao lado de Agenda, por exemplo, voc ver Ativo em vez de Atualizando.

Se voc possui mais de um nome de domnio, verifique com ateno o nome escolhido para ser usado na conta do Google Apps.> Recomendamos que voc se inscreva com o domnio que mais utiliza ou um que sirva como sua identidade comercial principal para colaborao e mensagens. Por exemplo, use cidade-organica.com como o seu nome de domnio de produo em vez de teste.cidade-organica.com.

A inscrio do seu nome de domnio de produo no interromper o seu website ou o sistema de e-mails existente. possvel configurar um alias de domnio para receber os e-mails em diversos nomes de domnio. Consulte a Seo 4 para obter mais detalhes.

Se voc se inscreveu com um nome de domnio diferente do seu nome de produo, sugerimos iniciar novamente. No momento, no oferecemos suporte para mudanas de nome de domnio na sua conta do Google Apps.> Se voc continuar a fazer testes em um nome de domnio que no seja da produo, ser necessrio criar uma nova conta com o seu nome de domnio de produo quando voc estiver pronto para implantar o Google Apps na sua organizao.

Deseja migrar ou mudar agora?

Configurar um processo em fases permite a transio de alguns dos seus usurios para o Google Apps. Muitos clientes configuraram um piloto em algumas horas ou dias.> Entre em contato com um especialista em implantao. Oferecemos assistncia gratuita para organizaes qualificadas que planejam implementar o Google Apps for Business dentro de 3 meses para mais de 50 funcionrios. H vrias reas principais para o processo do piloto. Para obter mais detalhes sobre estes tpicos, consulte as sees a seguir. Configurar e-mails A configurao de direcionamento de e-mails permite que os seus usurios usem o Google Apps durante o trabalho. Os e-mails dos usurios do piloto sero entregues no Google Apps e no seu sistema de e-mails antigo. Os usurios do piloto podero enviar e-mails para usurios de fora e vice-versa. Migrar dados antigos Voc pode migrar todos os seus dados para o Google Apps ou comear do zero sem migrar nenhum dado. H vrias formas de migrar e-mails, agendas e contatos, cada uma com seus prs e contras. Configurar dispositivos mveis e clientes de desktop possvel configurar clientes de desktop como o Microsoft Outlook ou dispositivos mveis como Blackberries ou iPhones. Para comear, prossiga para a prxima seo.

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Esta primeira seo inclui vrios tpicos de introduo, incluindo como: Inscrever-se com o nome do domnio de produo que pretende usar Verificar propriedade do domnio Executar uma implantao em fases (piloto) ou mudar agora Se voc comprou o nome do seu domnio atravs do GoDaddy.com ou do eNom.com ao se inscrever para o Google Apps, pode ignorar esta seo.

Grande parte das organizaes fazem a mudana para o Google Apps de uma vez. Este o mtodo mais simples e eficiente. Outros domnios preferem migrar seus usurios com o tempo atravs de um piloto ou uma implantao em fases. Isso permite que empresas maiores avaliem o Google Apps antes de implement-lo em toda a organizao ou faam a implantao em fases em subconjuntos da organizao. Os pilotos devem ser executados no seu domnio de produo. O seu piloto pode ser executado simultaneamente com o sistema antigo sem causar interrupes no servio. As sees a seguir descrevem esse processo.

Quando voc comear a utilizar o Google Apps, ser necessrio criar contas para os usurios da sua empresa.

Com o Google Apps Directory Sync, possvel sincronizar o aprovisionamento de usurios e grupos com base nos dados de usurio no servidor LDAP, como o Microsoft Active Directory ou o Lotus Domino. O Google Apps Directory Sync se conecta sua conta do Google Apps e adiciona/exclui contas de usurio para correspondncia com o seu esquema organizacional existente. Observe que o Google Apps Directory Sync no tem o objetivo de oferecer suporte sincronizao de senhas com o Active Directory. Para sincronizar senhas do acesso web, recomendamos a implementao de Logon nico.. Requisitos Google Apps for Business ou Google Apps for Education Microsoft Active Directory, Lotus Domino e a maioria dos servidores Open LDAP genricos. O Novell Groupwise no compatvel no momento Windows XP (SP2) / 2003 / Vista, Solaris, Linux Leia e excute o acesso administrativo no servidor LDAP. Experincia com servidores e consultas LDAP. Como fazer O assistente de configurao do Google Apps Directory Sync orienta voc na personalizao da sincronizao e mapeamento da sua lista de usurios LDAP para os seus usurios, apelidos e grupos do Google Apps. Para gerenciar sua sincronizao, execute sincronizaes de teste e configure os limites de alterao, notificaes e sincronizaes programadas. Para fazer download do Google Apps Directory Sync, leia o guia de administrao, assista a um vdeo ou participe de um seminrio da web e visite a Central de Ajuda do Google Apps para administradores.

Agora que voc criou usurios, saiba mais sobre como configurar e-mails e usar outros servios.

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Para evitar a perda de dados importantes, existe a opo de transferir e reter os dados do usurio.

Se voc desejar que os dados sejam excludos permanentemente, no ser necessrio executar aes adicionais antes de excluir contas de usurio.

Assim que voc puder remover um usurio do seu domnio, siga as etapas abaixo para excluir sua conta. 1. Clique em Contas de usurios, na parte superior do painel de controle. 2. Localize o usurio que deseja excluir e marque a caixa de seleo ao lado do nome desse usurio. 3. Clique em Excluir e confirme que deseja excluir a conta clicando em Excluir usurios e e-mails.

Cada servio permite diversas maneiras de transferir e reter dados do usurio. Na maioria dos casos, existe a opo de salvar dados localmente ou transferi-los para outra conta do Google Apps do seu domnio. Como fazer Quando um usurio sair, ser necessrio alterar a sua senha ou suspender a sua conta antes de exclu-la. Voc poder transferir e reter os dados dele ao descontinuar o acesso conta. Para cada servio, documentamos as etapas para guardar e transferir dados dos usurios antes da excluso: E-mail Antes de excluir o usurio, possvel fazer login na sua conta ou exportar os seus e-mails para outra conta ou para um computador que use o Coletor de e-mails ou POP e IMAP, respectivamente. O arquivamento de mensagens por at 10 anos est disponvel no Postini (no possvel aplicar esse processo retroativamente). Google Agenda possvel fazer login na conta do usurio para exportar os seus principais eventos da agenda principal e armazen-los localmente no computador ou import-los em outra conta do Google Apps. Observe que os participantes e as recorrncias do evento no sero exportados. Para obter mais informaes sobre importao e exportao de agendas, visite a Central de Ajuda do Google Agenda. Caso o usurio tenha agendas secundrias que voc precisa manter, ser necessrio adicionar um usurio adicional no domnio para o calendrio que possa "Fazer alteraes E gerenciar compartilhamento." Documentos e apresentaes Para documentos e apresentaes, possvel fazer login na conta dos usurios e reatribuir propriedade antes de excluir a conta. Planilhas Para planilhas, possvel recomendar que colaboradores criem uma cpia e a compartilhem com outros leitores e colaboradores. Sites e vdeos Nenhuma ao necessria para sites e vdeos. Como administrador, voc pode visualizar e gerenciar todos os sites e vdeos do seu domnio, mesmo se quem os criou ou fez upload deles foi excludo.

Nesta seo, descreveremos como: Criar usurios Adicionar apelidos (tambm conhecidos como aliases) Remover usurios (e reter ou excluir seus dados)

Fornecemos algumas opes sobre como criar usurios: possvel criar essas contas individualmente pelo painel de controle, criar vrias contas em massa ou usar scripts e integrao ao seu servidor LDAP para criar centenas de usurios.

possvel fazer upload de informaes para aproximadamente 500 usurios de uma s vez com um arquivo CSV usando o mtodo de atualizao de contas em massa. possvel usar o arquivo CSV para criar novas contas de usurio ou para atualizar contas existentes. Pode levar aproximadamente meia hora para que os sistemas processem um CSV. O tempo que leva para compilar o CSV depende do tamanho da sua organizao. Como usar o mtodo de atualizao em massa 1. Crie um arquivo CVS formatado corretamente que contenha informaes sobre a conta para usurios-piloto. Formate o arquivo CSV como uma tabela com a primeira linha contendo os nomes de campo a seguir nesta ordem: nome de usurio, nome, sobrenome, senha. Por exemplo:

A

B

C

D

1 nome de usurio nome: 2 picasso 3 claude.monet 4 lriosObservao: Pablo

sobrenome: senha: Picasso 59h731 6d8945 319w56

Claude Monet Georgia O'Keeffe

As senhas do arquivo devem ter no mnimo 6 caracteres. Em uma conta de administrador, primeiro adicione as informaes do arquivo como uma conta de usurio normal e depois atribua privilgios de administrador para a conta aps a sua criao. Se possvel, exporte os seus usurios para um arquivo CSV pelo sistema de gerenciamento de usurios atual e abra o arquivo em um programa editor de planilhas para certificar-se de que as entradas estejam corretamente formatadas. Tambm possvel criar uma nova planilha para fazer upload. 2. Quando estiver pronto para fazer o upload do arquivo CSV para o Google Apps, faa login no painel de controle do Google Apps. Visite http://www.google.com/a/seu_dominio.com e digite o nome de usurio e a senha do administrador. O nmero de usurios que existem atualmente na sua conta exibido na caixa na parte superior do painel do Google Apps. Voc ver abaixo o nmero de contas disponveis no seu domnio. Verifique esse nmero para certificar-se de que h espao suficiente para os seus usurios-piloto. Caso precise de mais usurios, entre em contato com o suporte do Google ou com o representante do Google. 3. Clique na guia Contas de usurio na parte superior do painel.

4. Clique em Fazer upload de vrios usurios de uma s vez. 5. Na pgina, na etapa 2, Escolher opes de atualizao, exibido o seguinte: Criar novas contas: todas as contas do arquivo CSV que atualmente no existem no seu domnio so adicionadas sua conta. No possvel desmarcar essa opo. Atualizar contas existentes: se essa caixa estiver marcada, todos os nomes de usurio do arquivo CSV que tambm existem na sua conta do Google Apps sero atualizados com os nomes de exibio e senhas no arquivo CSV. Se a caixa de seleo estiver desmarcada, as entradas de usurios existentes no arquivo sero ignoradas. Solicitar alterao de senha: se essa caixa estiver marcada, os usurios devero alterar suas senhas ao acessar as suas contas pela primeira vez. 6. Clique em Procurar... para encontrar e abrir o arquivo CSV que contm as suas contas de usurio e, em seguida, clique em Fazer upload e continuar. 7. Na prxima pgina, visualize as entradas para fazer upload. Se o sistema detectar qualquer erro com o seu arquivo, ser exibida uma mensagem de erro nessa pgina indicando a parte do arquivo que foi afetada. 8. Caso todas as entradas estejam corretas, clique em Confirmar e fazer upload. No entanto, se houver qualquer erro, clique em Fazer upload de um arquivo diferente para voltar e corrigir o erro. Aps o envio do arquivo CSV, o sistema comea a configurar os usurios especificados. Uma mensagem exibida para indicar que a atualizao est em andamento. Dependendo do tamanho do arquivo do qual voc esteja fazendo upload, a configurao poder levar at 30 minutos para ser concluda. Nenhum outro relatrio de status exibido nessa pgina. No entanto, se voc desejar verificar o upload, clique na guia Contas de usurio, na qual contas recm-configuradas sero exibidas na lista de usurios. Voc tambm receber uma notificao por e-mail ao concluir o upload.

Para adicionar e gerenciar um grande nmero de usurios de uma s vez, possvel usar a API de aprovisionamento do Google Apps. Isso permite a integrao ao Google Apps com o diretrio corporativo existente e com os sistemas de gerenciamento de identidade, como o LDAP (por exemplo, o Microsoft Active Directory). Esse mtodo recomendvel para grandes empresas e escolas. Observe que ele exige programao interna ou ajuda de um provedor de solues do Google Apps. Tambm temos uma ferramenta de sincronizao de diretrio para gerenciar usurios, grupos e permisses. No recomendvel us-la como ferramenta de aprovisionamento. Veja a prxima etapa para obter mais informaes. Requisitos: Equipe e programao interna ou ajuda de um provedor de solues do Google Apps Google Apps for Business Google Apps for Education Como comear: Para comear, necessrio ativar o acesso API de aprovisionamento do seu domnio (v para Contas de usurio > Configuraes no painel de controle do Google Apps). Depois disso, veja os recursos listados abaixo para obter informaes sobre como implementar a API, com a sua prpria equipe de desenvolvimento ou com o provedor de solues do Google Apps. Para implementar a API, recomendvel analisar os seguintes recursos: Guia para o desenvolvedor da API de aprovisionamento do Google Vdeo da API de aprovisionamento do Google Kit de ferramentas de aprovisionamento (interface da web para a criao e atualizao de contas) Google Solutions Marketplace

possvel criar contas de usurio pelo painel de controle com apenas alguns cliques. Como fazer 1. Visite a guia Usurios e grupos do painel de controle do Google Apps. 2. Clique em Criar novos usurios. 3. Digite o Nome, o Sobrenome e o Nome de usurio desejado do novo usurio nos campos apropriados. O Google Apps gera uma senha inicial ou temporria automaticamente para cada nova conta criada. Caso deseje personalizar a senha do usurio, clique em Definir senha. Em seguida, digite a senha nos dois campos. altamente recomendvel que as senhas tenham no mnimo 8 caracteres. 4. Clique em Criar novo usurio.

Apelidos so endereos de e-mail alternativos que voc pode criar para usurios se desejar que eles possam enviar e receber e-mails em um endereo adicional. Alguns casos comuns incluem o recebimento de e-mails em variao comum de um nome de usurio, como um nome de usurio formatado de forma diferente ou com ortografia alternativa. Por exemplo, [email protected] talvez deseje adicionar [email protected], [email protected], [email protected] e assim por diante. Voc poder criar dez vezes mais apelidos para o total de contas de usurio do seu domnio. O nmero mximo de apelidos que uma nica conta de usurio poder ter 30 (mas no ser possvel criar 30 apelidos para cada usurio). Nas sees posteriores desse guia, descreveremos grupos e aliases de domnio. Grupos, tambm conhecidos como listas de distribuio ou de e-mails, enviaro mensagens enviadas para um endereo para um ou mais usurios. Os aliases de domnio permitem que os usurios enviem e recebam mensagens com um nome de domnio alternativo (como [email protected]). Como fazer 1. 2. 3. 4. 5. 6. Clique em Contas de usurios, na parte superior do painel de controle. Localize o usurio para o qual deseja digitar um apelido e clique no nome dele. Clique em Adicionar um apelido. Digite o nome de usurio alternativo no campo em Adicionar apelido. Clique em Salvar alteraes. O usurio poder receber mensagens enviadas para o apelido. Para enviar e-mails do apelido, siga essas instrues..

Quando um usurio deixa a sua organizao, o Google Apps fornece a opo de exclu-lo e transferir e reter os dados dele ou exclu-los e limp-los. Isso permite com que as empresas reutilizem licenas da verso Google Apps for Business conforme os funcionrios entram e saem. Incentivamos escolas a permitir que estudantes mantenham as suas contas. Observe que esse tpico no faz parte do processo de configurao. Ele no se aplicar sua organizao at que algum a deixe. Mas desejamos que

voc compreenda as implicaes de excluir um usurio com antecedncia. Nas prximas etapas, voc saber como: O que acontece quando um usurio excludo Reteno de dados necessria Excluir usurios

O mapeamento de endereos da web permite que os usurios acessem os seus sites atravs de um dos seus subdomnios, como www.domnio.com ou intranet.domnio.com. Requisitos Capacidade de criar um CNAME no seu DNS avanado Como fazer Usando "exemplo.com" como o domnio de exemplo e site-exemplo como o site, o URL padro de um site seria http://sites.google.com/a/exemplo.com /site-exemplo. Voc tambm pode alterar para http://www.exemplo.com atravs do painel de controle do Google Apps. Veja como: 1. Acesse a tela Configuraes do site no painel de controle do Google Apps 2. Selecione a guia Mapeamento de endereo da web 3. Selecione Adicionar um novo endereo da web 4. Digite o local do site que voc deseja mapear (site-exemplo no exemplo acima) 5. Digite o subdomnio para o qual voc deseja mape-lo (www no exemplo abaixo) 6. Selecione Adicionar mapeamento e siga as instrues fornecidas. Dependendo do seu domnio, talvez seja necessrio fazer alteraes no CNAME. Voc receber instrues aps selecionar "Adicionar mapeamento", se necessrio. Observao: Pode haver um atraso de at 24 horas para que essas alteraes tenham efeito. Isso tambm pode ser feito em sites privados, mas os usurios sero redirecionados ao URL padro. Ento, um usurio poder acessar um site privado pelo endereo http://private-wiki.exemplo.com, mas ser redirecionado para o URL padro de http://sites.google.com/a/exemplo.com/private-wiki.

Prossiga para a prxima seo do guia para saber como configurar e-mails.

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Para configurar os recursos da rea de trabalho do Google Apps, basta fazer um download. Requisitos Google Chrome Fazer download agora Microsoft Windows Como fazer Visite a guia Ferramentas avanadas do seu painel de controle para fazer download dos recursos da rea de trabalho do Google Apps. Copie o link para compartilhar o download com outros usurios.

Com os recursos da rea de trabalho do Google Apps, voc pode instalar os atalhos do Google Docs, Google Agenda e Gmail para a rea de trabalho do Microsoft Windows. Esses atalhos esto pr-configurados para funcionar com as contas no seu domnio e iniciar os servios do Google Apps em uma janela otimizada do navegador Google Chrome.

Os URLs personalizados so URLs simples que voc pode escolher para redirecionar a pgina de login de um servio. Para configurar um URL personalizado, necessrio modificar o DNS avanado no seu host de domnio. Requisitos Capacidade de criar um CNAME no seu DNS avanado Como fazer 1. 2. 3. 4. Acesse o painel de controle. Selecione qualquer servio no menu suspenso Configuraes dos servios. Na seo endereo da web do servio selecionado, clique em alterar URL. Selecione o boto de opo ao lado do campo de endereo personalizado e digite o novo endereo da web. Alguns nomes de exemplo incluem e-mail, www, caixa de entrada, pgina inicial, pginas, agenda, eventos e principal.

Clique em Alterar URLs de todos os servios do domnio para personalizar todos os URLs de uma s vez. Voc ainda precisar criar um registro CNAME para cada URL personalizado. 5. Clique em Continuar. 6. Siga as instrues para criar um registro CNAME no host do seu domnio. (Ignore esta etapa se voc tiver adquirido seu domnio de um de nossos parceiros de registro de domnio, GoDaddy ou eNom, durante o processo de inscrio.) Por exemplo, para ativar um URL personalizado, como mail.exemplo.com, crie um registro CNAME que direciona e-mails para ghs.google.com Instrues passo a passo sobre a criao de CNAME para o host do seu domnio 7. Clique em Conclu essas etapas.

O mapeamento de endereos da Web permite hospedar o Google Sites em URLs especficos. Por exemplo, possvel usar http://www.domnio.com em vez de http://sites.google.com/a/domnio.com/site-exemplo.

Os URLs personalizados facilitam o acesso a servios. Exemplo: http://mail.domnio.com redireciona para https://mail.google.com/a/domnio.com.

Voc pode criar um URL personalizado ou um mapeamento de endereo da web para obter um acesso mais prtico aos servios e sites do Google. Falaremos sobre os dois nesta seo. Um URL personalizado fornece um endereo fcil que redireciona para o URL original da pgina de login do servio. Por exemplo: http://mail.domnio.com redireciona para https://mail.google.com/a/domnio.com. Um mapa de endereo da web altera o URL de um determinado site. O mesmo no se aplica a mapas de endereos da web. Por exemplo: voc pode usar http://www.domnio.com em vez de http://sites.google.com/a/domnio.com/site-exemplo.

Voc pode acessar sua conta quando quiser com os URLs abaixo: Painel de controle: http://www.google.com/a/seu-domnio.com E-mail: http://mail.google.com/a/seu-domnio.com Google Agenda: http://calendar.google.com/seu-domnio.com Google Docs: http://docs.google.com/a/seu-domnio.com Google Sites: http://sites.google.com/a/seu-domnio.com Em cada caso, substitua "seu-domnio.com" pelo nome original do seu domnio.

Acessar servios usando os URLs padro Configurar URLs personalizados e mapeamento de endereos da web (ex.: criar um site do Google em http://www.domnio.com). Implantar os recursos de rea de trabalho do Google Apps para tornar o acesso mais fcil e intuitivo

H vrias formas de acessar a sua conta do Google Apps. Nesta seo, voc aprender sobre novas formas de facilitar o acesso ao seu servio para os usurios. Esta seo inclui as seguintes informaes:

Agora voc aprendeu os aspectos principais da configurao de e-mail do Google Apps. Lembraremos voc de mudar os e-mails na seo 10 deste guia. Continue para configurar agendas, contatos e mais.

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Ao mudar de um cliente de desktop para um cliente baseado na web, um dos aspectos que os usurios podem notar a maneira como o Gmail trata notificaes e links mailto. As notificaes alertam os usurios de que eles receberam uma mensagem de entrada. Esta seo aborda notificaes por e-mail de computador. A seo 8 aborda notificaes pelo celular. Links mailto referem-se a endereos de e-mail. Ao serem clicados, eles colocam um endereo de e-mail no campo Para da mensagem do seu cliente de sistema padro.

Como fazerUsurios de PC A melhor opo para receber notificaes e configurar links mailto usar o Google Talk. Por padro, voc ser alertado ao receber mensagens. 1. Faa download e instale o Google Talk. Faa download agora. 2. Para fazer com que o Google utilize links mailto, clique em Configuraes no Google Talk. 3. Na seo Geral, marque Abrir o Gmail quando eu clicar em links de e-mail. Observe que nem todos os links mailto sero utilizados pelo Google Talk, como links fora de um navegador da web. Para obter maior integrao com a rea de trabalho do Windows ou opes alternativas para links mailto, recomendamos um produto de terceiros no Google Solutions Marketplace. Usurios de Mac Os usurios de Mac OS X 10.4 e superior podem usar o Notificador do Google para Mac para notificaes e utilizao de links mailto. Para saber mais, visite a pgina de download.

Instrues para a configurao de uma assinatura de e-mail

Muitos usurios anexam uma assinatura ao final de suas mensagens de sada. Com o Gmail, possvel configurar facilmente uma assinatura em texto simples visitando a guia Configuraes da sua conta de e-mail. Seus usurios podero adicionar e modificar suas assinaturas. Atualmente, no h suporte para assinaturas em HTML nem em rich text. H diversas opes de terceiros disponveis caso este seja um requisito crucial.

Se quiser anexar um rodap a todas as mensagens de sada, ative o servio Postini. O Postini abordado na seo 9 deste guia.

Como fazer1. Faa login na sua conta de e-mail do Google Apps. 2. Clique em Configuraes, na parte superior da pgina. 3. Insira o texto da sua nova assinatura na caixa na parte inferior da pgina ao lado da opo Assinatura. Enquanto voc digita, o boto de opo mudar de Sem assinatura para a caixa de texto. 4. Clique em Salvar alteraes. O Gmail adiciona a sua assinatura em cinza ao final da sua mensagem. Assinaturas so separadas do restante da mensagem por duas barras. Se no quiser que a sua assinatura aparea em uma mensagem especfica, exclua a assinatura manualmente antes de enviar a mensagem. Apenas destaque o texto e exclua-o antes de enviar.

Ao optar por ativar o Gmail Labs, a sua organizao poder experimentar alguns dos mais novos recursos do Gmail. Alguns desses recursos so bastante teis para empresas e organizaes. Por isso, permitimos que administradores do Google Apps for Business e do Google Apps for Education tenham a opo de usar o Gmail Labs para seus domnios. O Gmail Labs experimental e pode apresentar falhas. Alm disso, a equipe de suport e do Google Apps no oferece assistncia para ele. Exemplos de labs que podem ser teis em um contexto empresarial ou escolar incluem: Gmail off-line Google Tarefas Autocompletar pesquisa Traduo de mensagens Controles IMAP avanados

RequisitosO Gmail Labs est disponvel para todas as edies Internet Explorer 7.0+, Firefox 2.0+, Safari 3.0+ ou Google Chrome

Como fazerAdministradores do Google Apps precisam optar por usar o Gmail Labs marcando a caixa de seleo ativar Gmail Labs para meus usurios nas Configuraes de e-mail do painel de controle. Aps ativar o Gmail Labs, pode levar at 24 horas para que eles sejam exibidos em suas contas. Observe que bate-papos por voz e vdeo no fazem parte do Gmail Labs e podem ser ativados ou desativados separadamente na mesma parte do seu painel de controle. Se voc tiver problemas com um lab, v para http://mail.google.com/mail/?labs=0 para desativar o Gmail Labs temporariamente e fazer com que a sua conta volte ao normal. Se tiver alguma pergunta ou comentrio sobre o Gmail Labs, visite o Grupo de comentrios do Gmail Labs Se for do seu interesse, novos labs sero publicados no Blog do Gmail quando forem lanados.

H algumas configuraes que voc deve definir, testar e usar logo em seguida. Esta seo se aplica aos que fazem uma nica mudana para o Google Apps para sua organizao e para os que executam implantaes em fases e pilotos para alguns de seus usurios. Os tpicos descritos nesta seo incluem: Ativao do Gmail Labs e configurao do Google Tarefas e do Gmail Off-line Configurao de uma assinatura Compreenso de notificaes e links mailto

A configurao de um alias de domnio bastante parecida com a verificao da propriedade e da mudana dos registros MX do seu domnio principal. A configurao dever levar menos de uma hora. Porm, lembre-se de que poder levar mais tempo para que as alteraes de DNS sejam propagadas.

RequisitosAcesso ao DNS avanado de um domnio e a capacidade de alterar seus registros MX

Como fazer1. 2. 3. 4. 5. 6. Faa login no seu painel de controle em https://www.google.com.br/a/seu_dominio.com.br. Substitua seu_dominio.com.br pelo nome do seu domnio. Clique em Configuraes do domnio. Clique em Nomes de domnio. Na seo Alias de domnio, clique em Adicionar um alias de domnio. Adicione o nome de domnio que deseja usar como alias e clique em Continuar e verificar propriedade de domnio. Siga as instrues para confirmar a propriedade de domnio, enviando um arquivo HTML ou criando um registro CNAME com o host do seu domnio. Instrues passo a passo sobre a criao de CNAME para o host do seu domnio 7. Clique em Verificar e continuar a configurar a entrega de e-mails. 8. Siga as instrues para modificar os registros MX do host do seu domnio. Instrues passo a passo sobre a criao de MX para o host do seu domnio 9. Clique em Conclu essas etapas. Podem ser necessrias at 48 horas para que os seus registros MX sejam atualizados. Na seo Nomes de domnio do painel de controle, verifique o status do alias de domnio ao lado do nome do domnio. Se voc acabou de clicar em Verificar ou Conclu essas etapas, o status dever ser Atualizando.

Os apelidos so endereos alternativos para os usurios configurarem contas de e-mail.

Como os seus registros MX j apontam para o Google Apps, a mudana completa ser bastante fcil. Leia e saiba mais sobre o processo abaixo. Lembraremos voc de realizar esta etapa na seo 10 quando estiver tudo pronto para mudar todos da sua organizao.

Como fazerQuando estiver pronto para mudar todos, apenas adquira e crie usurios adicionais conforme necessrio. Depois que um usurio, apelido ou grupo tiver sido criado no Google Apps para todos os endereos que recebem e-mail no seu domnio, voc poder alterar a configurao do seu piloto para uma implantao de produo apenas removendo a configurao de roteamento de e-mail do Google Apps que envia cpias de suas mensagens para o seu sistema de e-mail existente.

Se voc estiver usando um provedor de e-mail da web hospedado, ser possvel configurar a entrega dupla no Painel de Controle do Google Apps. Isso permite mudar seus registros MX para o Google e manter a entrega dos e-mails em sua antiga soluo de e-mail. Nessa configurao, todos os e-mails so entregues no Google Apps, que os roteia para o seu sistema de e-mail existente. Os usurios do piloto recebem seus e-mails no Google Apps e no seu sistema de e-mail existente.

RequisitosGoogle Apps for Business Google Apps for Education O seu sistema de e-mail atual deve enviar mensagens para a internet Acesso a DNS avanado para alterar os registros MX para nome de domnio Como fazer 1. No painel de controle, clique em configuraes de servio e selecione E-mail. 2. Na seo Roteamento de e-mail, clique em Adicionar um destino e insira as informaes do servidor para o qual voc deseja rotear e-mails durante a migrao. Se o nome de host do seu servidor de e-mail for o nome de domnio, ser necessrio criar um novo registro MX que aponte para esse servidor (por exemplo: roteamento.dominio.com.br IN MX 10 dominio.com.br). 3. Para a opo Entregar e-mail para, selecione... Todas as contas para que todos os e-mails sejam entregues no Google e na sua soluo antiga. Isso considerado uma entrega dupla. Contas provisionadas para que os e-mails sejam entregues no Google e na sua soluo antiga somente para os usurios que voc criou no Google Apps Contas desconhecidas para que todos os e-mails sejam entregues no Google e enviados somente para a sua soluo antiga para usurios que no tenham sido criados no Google Apps. Isso considerado uma entrega parcial.

4. Para garantir que as mensagens endereadas a endereos de e-mail no provisionados no se percam durante a migrao, recomendamos criar um endereo "pega-tudo" para "deixar" os e-mails no seu antigo sistema de e-mail. 5. Por ltimo, altere os registros MX do seu domnio para apontarem para os servidores de e-mail do Google (Instrues) Agora, os e-mails sero roteados de acordo com as configuraes que voc definiu na etapa 3 deste processo.

Se voc puder encaminhar mensagens para fora do seu domnio, ser possvel configurar uma entrega dupla facilmente e sem interromper o fluxo de e-mails existente. Todos os e-mails so entregues no seu servidor antigo e os usurios do piloto recebem suas mensagens no servidor antigo, como de costume. O servidor antigo tambm envia cpias das mensagens dos usurios do piloto para o Google Apps.

RequisitosUm servidor de e-mail que possa encaminhar mensagens de entrada para fora do domnio Google Apps for Business Google Apps for Education para tratamento correto da Filtragem de spam Subdomnio ou domnio alternativo que tenha registros MX do Google

Como fazerParte 1: Adicionar um alias de domnio no Google Apps A primeira etapa da configurao da entrega dupla adicionar um alias de domnio para que o Google Apps possa receber e-mails enviados para um subdomnio ou para um domnio diferente do principal. Por exemplo, se voc adicionar o alias gtest.solarmora.com conta do Google Apps de solarmora.com, todos os seus usurios podero receber e-mails em endereos no formato [email protected] em suas caixas de entrada de [email protected]. Voc pode adicionar um alias de domnio ao Google Apps usando qualquer domnio ou subdomnio para o qual seja possvel criar um registro CNAME e registros MX. Na maioria dos casos, melhor criar um subdomnio no domnio principal existente e us-lo como alias no Google Apps; portanto, as etapas a seguir referem-se adio de um alias com um subdomnio. No entanto, as etapas tambm aplicam-se ao uso de um domnio diferente do principal. Siga estas etapas para adicionar o seu alias de domnio ao Google Apps: 1. Faa login no painel de controle do Google Apps: Visite http://www.google.com/a/seu_dominio.com.br e insira seu nome de usurio e senha de administrador. 2. Clique na guia Configuraes do domnio na parte superior do painel e clique em Nomes de domnio.

3. Na seo Alias de domnio, clique em Adicionar um alias de domnio. 4. Insira o subdomnio para o qual voc deseja que o servidor de e-mail encaminhe as mensagens. Certifique-se de adicionar um subdomnio que no esteja sendo usado pela sua organizao, como gtest.seu_dominio.com. 5. Clique em Continuar e verificar propriedade de domnio. Parte 2: Verificar e configurar o subdomnio Aps adicionar o subdomnio ao Google Apps como um alias, ser preciso verificar a propriedade do seu domnio e configurar os registros MX do subdomnio para apontar para os servidores do Google. Para garantir a entrega de e-mails para o subdomnio que voc adicionou como alias ao Google Apps, ser preciso verificar a propriedade do seu domnio antes de alterar os registros MX do subdomnio. As instrues para verificao da propriedade do domnio aparecem no painel de controle depois que voc conclui as etapas para adicionar o alias. Para verificar a propriedade do seu domnio e alterar os registros MX do seu subdomnio: Se precisar retornar para as instrues para verificao do seu domnio: No painel de controle, clique em Configuraes do domnio > Nomes de domnio. Na seo Alias de domnio, clique em Ativar alias abaixo do alias que deseja adicionar. 1. Selecione o mtodo que voc deseja usar para verificar a sua propriedade no domnio: Fazer upload de um arquivo HTML: Crie um arquivo HTML que contenha uma sequncia exclusiva de letras e nmeros e faa upload dele com o seu host de domnio para o local especificado. Alterar o seu registro CNAME: Crie um registro CNAME exclusivo com o seu host de domnio. Certifique-se de criar o registro CNAME para o seu subdomnio, em vez do seu domnio principal. Por exemplo, para verificar o alias de domnio gtest.solarmora.com, crie um registro CNAME para google1ace5670012f99fe.gtest.solarmora.com, que aponta para google.com. Alm disso, certifique-se de copiar e colar a sua sequncia exclusiva do painel de controle. 2. Aps fazer as alteraes necessrias com o seu host de domnio, retorne para o painel de controle do Google Apps e clique em Verificar e continuar a configurar a entrega de e-mails. 3. No menu suspenso da pgina exibida, selecione o seu host de domnio para exibir instrues para alterar os registros MX do seu subdomnio para apontar para os servidores de e-mail do Google. No entanto, no siga as instrues exatamente, pois elas explicam como configurar os registros MX para o seu domnio principal, e no para um subdomnio. 4. Acesse o sistema de hospedagem do seu domnio para criar o subdomnio ao qual voc acabou de adicionar um alias e, em seguida, configure os registros MX do subdomnio para apontar somente para os servidores de e-mail do Google, usando os endereos de servidor fornecidos nas instrues. Aps configurar os registros MX, retorne para a pgina de instrues no painel de controle do Google Apps e clique em Conclu essas etapas. Nosso sistema comear a verificar o seu arquivo HTML ou registro CNAME e seus registros MX. O status da verificao aparece na guia Nomes de domnio. Se voc tiver perguntas sobre a configurao de registros MX para um subdomnio, entre em contato com o host do seu domnio para obter assistncia. O sistema pode levar at 48 horas para detectar as alteraes feitas por voc. Se o seu alias no estiver ativo aps 48 horas, verifique com o host do seu domnio se todas as configuraes esto corretas e, em seguida, entre em contato com o suporte ou o seu representante do Google para obter mais assistncia. Assim que o sistema detectar as alteraes no subdomnio, o alias ser exibido como "Ativo". 5. Finalmente, para garantir a classificao de spam correta de mensagens roteadas pelo seu antigo servidor de e-mail, adicione os endereos IP de sada do antigo servidor de e-mail seo Gateway de entrada da seo Configuraes de e-mail do painel de controle. Certifique-se de inserir os endereos IP no campo Gateway de entrada, e no no campo Lista de e-mails autorizados. 6. Como os seus registros MX no apontam para os servidores do Google, o painel de controle indicar que o e-mail no est ativo. No entanto, esse aviso apenas superficial e ser desativado quando voc mudar completamente para o Google. Parte 3: Configurar a entrega de e-mails para o seu antigo servidor de e-mail Por ltimo, ser necessrio configurar o encaminhamento para os usurios do piloto. Aps fazer isso, os e-mails endereados a eles sero roteados pelo seu servidor antigo e encaminhados para o Google Apps.

Se no for possvel encaminhar e-mails, recomendamos fazer a mudana uma nica vez e alterar os registros MX quando voc estiver mais familiarizado com o produto. Continue para saber mais sobre como fazer a mudana uma nica vez e alterar os registros MX.

Quando voc estiver pronto para mudar todos para o Google Apps, ser fcil passar de um piloto para uma implantao. Lembraremos voc de retornar a esta etapa da seo 10 quando estiver tudo pronto para mudar todos da sua organizao. Leia as instrues e saiba mais sobre o processo abaixo.

Como fazer1. Se voc estiver no Google Apps for Business, talvez seja necessrio adquirir usurios adicionais 2. Crie quaisquer usurios, apelidos ou grupos adicionais que precisem receber e-mail para o seu domnio Passe para a prxima etapa para saber como mudar registros MX para todo o domnio.

Ao criar um alias de domnio, os e-mails endereados a [email protected] e [email protected] sero entregues na caixa de entrada de [email protected]. Muitas organizaes precisam permitir que os usurios enviem e recebam e-mails de nomes de domnio adicionais. Por exemplo, voc tambm pode ter uma verso .org ou .net de seu domnio. No Google Apps, esses nomes de domnio adicionais ou alternativos so chamados de aliases de domnio. Por exemplo, se voc possui os domnios abc.com.br, def.com.br e ghi.com.br, possvel criar uma conta principal do Google Apps para abc.com.br e adicionar def.com.br e ghi.com.br como aliases de domnio para abc.com.br.

Se voc puder encaminhar automaticamente mensagens do seu servidor antigo para um endereo externo, ento ser possvel configurar uma entrega dupla facilmente. O encaminhamento pode ocorrer no nvel do domnio ou no nvel do usurio.

Para testar o Google Apps ou configurar a coexistncia com o Lotus IBM Notes Domino Server e o Google Apps, siga as instrues a seguir. Todos os e-mails so entregues no seu servidor Lotus Notes e os usurios do piloto recebem suas mensagens no servidor, como de costume. O Lotus Notes tambm envia cpias das mensagens dos usurios do piloto para o Google Apps.

Requisitos

Acesso administrativo ao Diretrio Domino Google Apps for Business Google Apps for Education para tratamento correto da Filtragem de spam Subdomnio ou domnio alternativo que tenha registros MX do Google

Como fazerParte 1: Adicionar um alias de domnio no Google Apps A primeira etapa da configurao da entrega dupla adicionar um alias de domnio para que o Google Apps possa receber e-mails enviados para um subdomnio ou para um domnio diferente do principal. Por exemplo, se voc adicionar o alias gtest.solarmora.com conta do Google Apps de solarmora.com, todos os seus usurios podero receber e-mails em endereos no formato [email protected] em suas caixas de entrada de [email protected]. Voc pode adicionar um alias de domnio ao Google Apps usando qualquer domnio ou subdomnio para o qual seja possvel criar um registro CNAME e registros MX. Na maioria dos casos, melhor criar um subdomnio no domnio principal existente e us-lo como alias no Google Apps; portanto, as etapas a seguir referem-se adio de um alias com um subdomnio. No entanto, as etapas tambm aplicam-se ao uso de um domnio diferente do principal. Siga estas etapas para adicionar o seu alias de domnio ao Google Apps: 1. Faa login no painel de controle do Google Apps: Visite http://www.google.com/a/seu_dominio.com.br e insira seu nome de usurio e senha de administrador. 2. Clique na guia Configuraes do domnio na parte superior do painel e clique em Nomes de domnio. 3. Na seo Alias de domnio, clique em Adicionar um alias de domnio. 4. Insira o subdomnio para o qual voc deseja que o servidor de e-mail encaminhe as mensagens. Certifique-se de adicionar um subdomnio que no esteja sendo usado pela sua organizao, como gtest.seu_dominio.com. 5. Clique em Continuar e verificar propriedade de domnio. Parte 2: Verificar e configurar o subdomnio Aps adicionar o subdomnio ao Google Apps como um alias, ser preciso verificar a propriedade do seu domnio e configurar os registros MX do subdomnio para apontar para os servidores do Google. Para garantir a entrega de e-mails para o subdomnio que voc adicionou como alias ao Google Apps, ser preciso verificar a propriedade do seu domnio antes de alterar os registros MX do subdomnio. As instrues para verificao da propriedade do domnio aparecem no painel de controle depois que voc conclui as etapas para adicionar o alias. Para verificar a propriedade do seu domnio e alterar os registros MX do seu subdomnio: Se precisar retornar para as instrues para verificao do seu domnio: No painel de controle, clique em Configuraes do domnio > Nomes de domnio. Na seo Alias de domnio, clique em Ativar alias abaixo do alias que deseja adicionar. 1. Selecione o mtodo que voc deseja usar para verificar a sua propriedade no domnio: Fazer upload de um arquivo HTML: Crie um arquivo HTML que contenha uma sequncia exclusiva de letras e nmeros e faa upload dele com o seu host de domnio para o local especificado. Alterar o seu registro CNAME: Crie um registro CNAME exclusivo com o seu host de domnio. Certifique-se de criar o registro CNAME para o seu subdomnio, em vez do seu domnio principal. Por exemplo, para verificar o alias de domnio gtest.solarmora.com, crie um registro CNAME para google1ace5670012f99fe.gtest.solarmora.com, que aponta para google.com. Alm disso, certifique-se de copiar e colar a sua sequncia exclusiva do painel de controle. 2. Aps fazer as alteraes necessrias com o seu host de domnio, retorne para o painel de controle do Google Apps e clique em Verificar e continuar a configurar a entrega de e-mails. 3. No menu suspenso da pgina exibida, selecione o seu host de domnio para exibir instrues para alterar os registros MX do seu subdomnio para apontar para os servidores de e-mail do Google. No entanto, no siga as instrues exatamente, pois elas explicam como configurar os registros MX para o seu domnio principal, e no para um subdomnio. 4. Acesse o sistema de hospedagem do seu domnio para criar o subdomnio ao qual voc acabou de adicionar um alias e, em seguida, configure os registros MX do subdomnio para apontar somente para os servidores de e-mail do Google, usando os endereos de servidor fornecidos nas instrues. Aps configurar os registros MX, retorne para a pgina de instrues no painel de controle do Google Apps e clique em Conclu essas etapas. Nosso sistema comear a verificar o seu arquivo HTML ou registro CNAME e seus registros MX. O status da verificao aparece na guia Nomes de domnio. Se voc tiver perguntas sobre a configurao de registros MX para um subdomnio, entre em contato com o host do seu domnio para obter assistncia. O sistema pode levar at 48 horas para detectar as alteraes feitas por voc. Se o seu alias no estiver ativo aps 48 horas, verifique com o host do seu domnio se todas as configuraes esto corretas e, em seguida, entre em contato com o suporte ou o seu representante do Google para obter mais assistncia. Assim que o sistema detectar as alteraes no subdomnio, o alias ser exibido como "Ativo". 5. Finalmente, para garantir a classificao de spam correta de mensagens roteadas pelo Lotus Notes, adicione os endereos IP de sada do servidor Lotus Notes seo Gateway de entrada da seo Configuraes de e-mail do painel de controle. Certifique-se de inserir os endereos IP no campo Gateway de entrada, e no no campo Lista de e-mails autorizados. 6. Como os seus registros MX no apontam para os servidores do Google, o painel de controle indicar que o e-mail no est ativo. No entanto, esse aviso apenas superficial e ser desativado quando voc mudar completamente para o Google. Parte 3: Configurar a entrega de e-mail no Lotus Notes Siga as etapas de um a trs descritas no site de suporte da IBM para criar um Documento de domnio global no seu Diretrio Domino e enviar e-mail por meio de SMTP para endereos fora do domnio de internet local. O Documento de domnio global deve excluir o subdomnio do Google Apps (por exemplo, galias.seu_dominio.com.br), fazendo com que o e-mail enviado aos usurios do Google Apps seja roteado por meio de SMTP na internet para os servidores do Google. Para obter mais informaes sobre como configurar o Lotus IBM Notes Domino Server, consulte o site de suporte e download da IBM em http://www1.ibm.com/support. Observe que esta seo contm links para o contedo de ajuda gerenciado pela IBM. Embora os artigos de ajuda externos sejam excelentes recursos, a equipe de suporte do Google Apps no se responsabiliza por seu contedo.

Se voc estiver em transio do Microsoft Exchange local ou hospedado, ser necessrio configurar um domnio paralelo e configurar o encaminhamento de e-mail usando o Active Directory. As mensagens ainda sero roteadas para o seu servidor Exchange. De l, o Exchange encaminhar uma cpia das mensagens para um subdomnio do seu domnio que est configurado como um alias de domnio no Google Apps. Todos os e-mails so entregues no seu servidor Exchange e os usurios do piloto recebem suas mensagens no servidor, como de costume. O Exchange tambm envia cpias das mensagens dos usurios do piloto para o Google Apps.

No ser necessrio alterar os registros MX do seu domnio principal nem modificar o fluxo de e-mail para usurios que no sejam do piloto. Esse processo dever levar algumas horas para ser configurado e depois alguns minutos para ser configurado para novos usurios. Apesar dessas etapas s terem sido testadas no Exchange 2003, elas devem ser bastant e semelhantes s etapas de configurao de outras verses do Exchange.

RequisitosAcesso administrativo ao Active Directory Google Apps for Business para tratamento correto da filtragem de spam Subdomnio ou domnio alternativo que tenha registros MX do Google

Como fazerParte 1: Adicionar um alias de domnio ao Google Apps A primeira etapa da configurao da entrega dupla adicionar um alias de domnio para que o Google Apps possa receber e-mails enviados para um subdomnio ou para um domnio diferente do principal. Por exemplo, se voc adicionar o alias gtest.solarmora.com conta do Google Apps de solarmora.com, todos os seus usurios podero receber e-mails em endereos no formato [email protected] em suas caixas de entrada de [email protected]. Voc pode adicionar um alias de domnio ao Google Apps usando qualquer domnio ou subdomnio para o qual seja possvel criar um registro CNAME e registros MX. Na maioria dos casos, melhor criar um subdomnio no domnio principal existente e us-lo como alias no Google Apps; portanto, as etapas a seguir referem-se adio de um alias com um subdomnio. No entanto, as etapas tambm aplicam-se ao uso de um domnio diferente do principal. Siga estas etapas para adicionar o seu alias de domnio ao Google Apps: 1. Faa login no painel de controle do Google Apps: Visite http://www.google.com/a/seu_dominio.com.br e insira seu nome de usurio e senha de administrador. 2. Clique na guia Configuraes do domnio na parte superior do painel e clique em Nomes de domnio. 3. Na seo Alias de domnio, clique em Adicionar um alias de domnio. 4. Insira o subdomnio para o qual voc deseja que o servidor de e-mail encaminhe as mensagens. Certifique-se de adicionar um subdomnio que no esteja sendo usado pela sua organizao, como gtest.seu_dominio.com. 5. Clique em Continuar e verificar propriedade de domnio. Parte 2: Verificar e configurar o subdomnio Aps adicionar o subdomnio ao Google Apps como um alias, ser preciso verificar a propriedade do seu domnio e configurar os registros MX do subdomnio para apontar para os servidores do Google. Para garantir a entrega de e-mails para o subdomnio que voc adicionou como alias ao Google Apps, ser preciso verificar a propriedade do seu domnio antes de alterar os registros MX do subdomnio. As instrues para verificao da propriedade do domnio aparecem no painel de controle depois que voc conclui as etapas para adicionar o alias. Para verificar a propriedade do seu domnio e alterar os registros MX do seu subdomnio: Se precisar retornar para as instrues para verificao do seu domnio: No painel de controle, clique em Configuraes do domnio > Nomes de domnio. Na seo Alias de domnio, clique em Ativar alias abaixo do alias que deseja adicionar. 1. Selecione o mtodo que voc deseja usar para verificar a sua propriedade no domnio: Fazer upload de um arquivo HTML: Crie um arquivo HTML que contenha uma sequncia exclusiva de letras e nmeros e faa upload dele com o seu host de domnio para o local especificado. Alterar o seu registro CNAME: Crie um registro CNAME exclusivo com o seu host de domnio. Certifique-se de criar o registro CNAME para o seu subdomnio, em vez do seu domnio principal. Por exemplo, para verificar o alias de domnio gtest.solarmora.com, crie um registro CNAME para google1ace5670012f99fe.gtest.solarmora.com, que aponta para google.com. Alm disso, certifique-se de copiar e colar a sua sequncia exclusiva do painel de controle. 2. Aps fazer as alteraes necessrias com o seu host de domnio, retorne para o painel de controle do Google Apps e clique em Verificar e continuar a configurar a entrega de e-mails. 3. No menu suspenso da pgina que aparecer, selecione o seu host de domnio para exibir instrues para alterar os registros MX do seu subdomnio para apontar para os servidores de e-mail do Google. No entanto, no siga as instrues exatamente, pois elas explicam como configurar os registros MX para o seu domnio principal, e no para um subdomnio. 4. Acesse o sistema de hospedagem do seu domnio para criar o subdomnio ao qual voc acabou de adicionar um alias e, em seguida, configure os registros MX do subdomnio para apontar somente para os servidores de e-mail do Google, usando os endereos de servidor fornecidos nas instrues. Aps configurar os registros MX, retorne para a pgina de instrues no painel de controle do Google Apps e clique em Conclu essas etapas. Nosso sistema comear a verificar o seu arquivo HTML ou registro CNAME e seus registros MX. O status da verificao aparece na guia Nomes de domnio. Se voc tiver perguntas sobre a configurao de registros MX para um subdomnio, entre em contato com o host do seu domnio para obter assistncia. O sistema pode levar at 48 horas para detectar as alteraes feitas por voc. Se o seu alias no estiver ativo aps 48 horas, verifique com o host do seu

domnio se todas as configuraes esto corretas e, em seguida, entre em contato com o suporte ou o seu representante do Google para obter mais assistncia. Assim que o sistema detectar as alteraes no subdomnio, o alias ser exibido como "Ativo". 5. Finalmente, para garantir a classificao de spam correta de mensagens roteadas pelo Exchange, adicione os endereos IP de sada do servidor Exchange seo Gateway de entrada da seo Configuraes de e-mail do painel de controle. Certifique-se de inserir os endereos IP no campo Gateway de entrada, e no no campo Lista de e-mails autorizados. 6. Como os seus registros MX no apontam para os servidores do Google, o painel de controle indicar que o e-mail no est ativo. No entanto, esse aviso apenas superficial e ser desativado quando voc mudar completamente para o Google. Parte 3: Configurar a entrega dupla com o Active Directory Assim que seu alias de domnio estiver funcionando corretamente, ser possvel configurar o Exchange Server para a entrega dupla. Como cada conta de usurio do Exchange s pode estar associada a um endereo de e-mail, ser necessrio criar um Objeto de contato do Active Directory para cada usurio que usar a entrega dupla. Veja a seguir como adicionar um Objeto de contato para um de seus usurios: 1. Abra Usurios e computadores do Active Directory. 2. Conecte-se ao domnio que estiver usando no piloto. 3. Para hospedar Objetos de contato para seus usurios do piloto, crie uma nova unidade organizacional com o nome Piloto do Google Apps. Clique com o boto direito na nova organizao, aponte para Novo e selecione Contato. 4. Insira as novas informaes de contato como mostrado na figura a seguir. Insira o nome e o sobrenome do usurio do piloto como de costume, mas verifique o nome de exibio do contato associado ao seu Piloto do Google Apps. Por exemplo, o nome de exibio de Joana Santos "Joana Santos (Piloto do Google Apps)." importante adicionar essa observao a cada contato do piloto para ajudar a diferenciar entre o novo contato e a conta de usurio principal existente.

5. Clique em Prxima. Aceite o alias padro fornecido. 6. Verifique se a caixa de seleo Criar um endereo de e-mail do Exchange est marcada e clique em Modificar.

7. Na caixa Novo endereo de e-mail, selecione Endereo SMTP e clique em OK.

8. Na caixa Propriedades do endereo da internet, insira o endereo de e-mail do alias do subdomnio do Google Apps do usurio no campo Endereo de e-mail e clique em OK.

9. Clique em Prxima e, em seguida, em Concluir.

10. O Objeto de contato foi adicionado a um dos seus usurios do piloto com xito. 11. Opcional: Para evitar confuso, oculte o Objeto de contato recm-criado da Lista de endereos global do Exchange do seu domnio da seguinte forma: 1. Retorne para Usurios e computadores do Active Directory e navegue at a organizao na qual voc armazenou seus novos contatos. 2. Em seguida, clique duas vezes no contato que deseja modificar. 3. Na guia Avanado do Exchange, marque a caixa ao lado de Ocultar de listas de endereos do Exchange.

4. Clique em OK para salvar a alterao. Repita o processo para cada Objeto de contato. 12. Realize essas etapas para cada usurio do piloto. Aps adicionar Objetos de contato para seus usurios do piloto, configure a entrega dupla para cada usurio do Active Directory da seguinte maneira: 1. Abra Usurios e computadores do Active Directory. 2. Conecte-se ao domnio no qual os seus usurios do piloto esto armazenados e navegue at a organizao adequada. Observe que nesta etapa da configurao, preciso acessar as configuraes de suas contas de usurio principais, e no os Objetos de contato que voc acabou de criar. 3. Clique duas vezes no usurio que deseja modificar. 4. Na guia Geral do Exchange da janela de propriedades, clique em Opes de entrega.

5. Na seo Endereo de encaminhamento, selecione Encaminhar para e clique em Modificar.

6. Digite o endereo do contato que voc inseriu para esse usurio. Para procurar o contato, clique em Verificar nomes. Clique em OK.

7. Na janela Opes de entrega, verifique se o nome de exibio correto est sendo exibido na caixa Encaminhar para. O contato deve ser marcado como "Piloto do Google Apps", que voc adicionou ao configurar o Objeto de contato. Se apenas o nome e o sobrenome do usurio forem exibidos, pode ser que voc tenha inserido a conta principal do usurio em vez do contato secundrio. Caso isso tenha ocorrido, os e-mails no sero encaminhados para o Google Apps.

8. Marque ou desmarque a caixa de seleo ao lado de Entregar mensagens para o endereo de encaminhamento e para a caixa de correio Principalmente no comeo do piloto, pode ser til entregar e-mails de usurios do piloto para o Google Apps e para o seu servidor de e-mail para garantir um backup. Desmarque a caixa para que os usurios do piloto acessem novas mensagens somente no Google Apps. Lembre-se de que as alteraes feitas nessa configurao entraro em vigor imediatamente. Certifique-se de comunicar os usurios das alteraes antes de descontinuar a entrega para suas caixas de correio do Exchange. 9. Clique em OK e, em seguida, em OK novamente para concluir a configurao. 10. Repita essas etapas para cada usurio do piloto. A entrega dupla no servidor Exchange foi configurada com xito.

Leia essas instrues agora, mas no mude os registros MX (Mail Exchange) at chegar seo 10 deste guia. Lembraremos voc de voltar aqui quando for a hora de mud-los. Os registros MX determinam onde o e-mail entregue quando algum envia e-mails para o seu nome de domnio. Para que o Google hospede os seus e-mails, ser necessrio mudar seus registros MX para que eles apontem para os servidores do Google Esse processo envolve trabalho com o seu host de domnio. Voc pode fazer essas alteraes em menos de uma hora. No entanto, pode levar mais tempo at que elas sejam propagadas. Se tudo for feito corretamente, no haver tempo de inatividade na sua organizao.

RequisitosCapacidade de modificar seu DNS avanado Todos os usurios que precisarem receber e-mails no domnio devem ter sido criados como usurios, apelidos ou grupos

Como fazer1. 2. 3. 4. No painel de controle, abaixo da seo Configuraes de servio da pgina e ao lado do cone E-mail, clique em Ativar e-mail. Clique em Alterar registros MX. Siga as instrues para alterar os registros MX do host do seu domnio. Cada servio de hospedagem possui instrues um pouco diferentes para alterar registros MX. Seu host de domnio no est listado abaixo? Siga as instrues gerais para registros MX. 1and1.com 123-reg 4d Web Hosting BT broadband office cPanel DirectAdmin DNS Park dnsExit Domain Direct Domain explorer DreamHost Dynadot DynDNS.com Enom.com EveryDNS.net eurodns gandi.net GoDaddy.com Hsphere iCodia iPowerWeb ix web hosting Lxlabs MyDomain.com myhosting.com Name.com Namecheap.com Namesecure NearlyFreeSpeech Netfirms nettica.com NetworkSolutions Neustar No-IP Registerfly.com vserver.de Webhost4life WebsiteSource WHM xname.org Yahoo!SmallBusiness ZoneEdit

5. Seus registros MX podem ser propagados em cerca de uma hora. No entanto, pode levar at 48 horas. Voc pode verificar o status realizando uma consulta de registro MX. Digite seu nome de domnio: Consulta de registro MXDe DNSstuff.comConsulta Insira o nome de domnio

Voc tem a opo de mudar todos em sua organizao para o Google Apps de uma vez ou executar um piloto e mover os usurios para o Google Apps em vrias

fases. Se voc desejar mudar agora, ser necessrio alterar seus registros MX (Mail Exchange). Essa dever ser a ltima etapa do processo de configurao do Google Apps. Por enquanto, sugerimos que voc leia as instrues de mudana nesta seo. Lembraremos voc de mudar seu e-mail na seo final deste guia. Se estiver executando um piloto para alguns de seus usurios, voc dever configurar uma entrega dupla ou parcial na qual as mensagens possam ser entregues no seu antigo sistema de e-mail e no Google Apps. Voc pode configurar a entrega dupla ou parcial agora ou quando os usurios do piloto estiverem prontos para comear a usar o Google Apps. Se voc tiver adquirido o nome do domnio de um dos parceiros de registro do Google, GoDaddy ou eNom, o Google configurar os registros MX para voc.

Quando voc se inscreve no Google Apps e registra um domnio sem parceiros de registro, os seus registros MX sero configurados automaticamente. Agora voc poder enviar e receber e-mails em seu novo domnio.

Se voc quiser testar o Google Apps no seu nome de domnio, forneceremos um endereo de e-mail temporrio que permite receber e-mail para o seu domnio real. Use o endereo temporrio somente por algumas semanas e nunca conte com ele como um mtodo de entrega permanente. Cada usurio no seu domnio ter um endereo de e-mail temporrio atribudo para receber e-mails. Os endereos de e-mail temporrios tm ".test-google-a.com" anexado ao final. Portanto, o seu endereo de e-mail temporrio ser como o seguinte: nome.de.usurio@seu_dominio.com.test-google-a.com. Os endereos de e-mail temporrios no so usados para enviar e-mail. Os e-mails enviados da sua conta s incluiro o seu domnio real e no incluiro o anexo temporrio.

RequisitosCapacidade de encaminhar automaticamente mensagens enviadas para o seu servidor antigo Propriedade de domnio verificada Registros MX que no foram mudados

Como fazer

1. No painel de controle, clique em Contas de usurio na sua visualizao Painel. 2. Clique no seu nome (ou no nome da conta que quiser testar). Anote o endereo de E-mail temporrio listado abaixo do nome de usurio. Se no houver endereos de e-mail disponveis para os usurios no seu domnio, teste o Google Apps com um http://www.google.com/support/a/bin /answer.py?hl=pt_BR&answer=53295

3. Faa login na sua conta de e-mail pessoal ou de trabalho (no relacionada ao Google Apps) e configure o encaminhamento automtico para o endereo temporrio com o Google Apps. (exemplo: [email protected]) , pode ser um endereo estranho, mas apenas temporrio. 4. Faa login em sua conta de e-mail do Google Apps em (http://mail.google.com/a/seu_dominio.com.br). 5. Envie uma mensagem para uma conta de e-mail separada que voc possa verificar. (No escolha uma conta de e-mail que encaminhe automaticamente para o seu domnio). Observao: Quando a mensagem Ainda no possvel enviar e-mails for exibida ao clicar em Escrever, porque a verificao de propriedade do seu domnio no foi concluda. Pode levar at 48 horas. 6. Acesse a conta de e-mail separada para a qual voc enviou uma mensagem e responda para a sua conta de e-mail pessoal ou de trabalho. 7. Verifique se a mensagem chegou na caixa de entrada da sua conta de e-mail do Google Apps. Ela dever chegar no seu endereo temporrio por encaminhamento do seu provedor de e-mail atual. 8. O endereo de e-mail temporrio do usurio permanecer como um apelido para suas contas de usurio por algum tempo depois que voc tiver ativado o e-mail ao configurar os registros MX. O endereo temporrio no desaparecer imediat amente, mas ser excludo mais tarde. 9.

Se voc decidiu mudar alguns de seus usurios para o Google Apps, a primeira etapa configurar o roteamento de e-mail. No ser necessrio modificar os registros MX e os usurios no seu sistema de e-mail existente no sero afetados. Os usurios no Google Apps e no seu sistema

antigo podero enviar e-mails do seu nome de domnio. A entrega dupla pode ser configurada em algumas horas. O modo como voc configura entrega de e-mail em fases depende do seu sistema de e-mail atual.

Observe que migrao de e-mails, configuraes de celular e do Microsoft Outlook e ativao do Postini so tpicos abordados em sees posteriores do guia.

Esta seo descreve como: Escolher como e quando ativar o e-mail ou configurar entrega dupla Configurar um alias de domnio para receber e-mails em um domnio adicional Ativar o Gmail off-line, Google Tarefas e outros Gmail Labs Configurar uma assinatura Saber mais sobre notificaes por e-mail e links mailto

Sugerimos o Google Agenda para organizaes que precisem de um servio de agenda.

Esta seo fornecer instrues de configurao e dicas para os servios de agenda, contatos e grupos.

Esta seo descreve como: Configurar recursos de agenda, criar agendas de equipe e delegar acesso a agendas Obter mais informaes sobre contatos pessoais e compartilhados no Google Apps Criar e usar grupos de compartilhamento e de comunicao, como listas de e-mails

A programao de recursos de agenda permite que os usurios reservem espaos ou dispositivos compartilhados, como uma sala de reunio ou um projetor.

A programao de recursos compatvel no Google Apps for Business e no Google Apps for Education. Exemplos de recursos podem ser salas de reunio, projetores ou outro espao/item compartilhado. Voc pode disponibilizar seus recursos a todos no domnio ou somente a algumas pessoas. Os administradores do domnio sempre podero ver todos os eventos e gerenciar a agenda dos recursos. Ao testar a funcionalidade dos recursos, use contas de administrador e de no-administrador.

RequisitosGoogle Apps for Business ou Google Apps for Education

Como fazerParte 1: Criar recursos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Faa login no painel de controle. Em Configuraes do servio, clique em Agenda. Clique na guia Recursos. Clique em Criar um novo recurso. Digite o nome, o tipo e a descrio do recurso. Clique em Criar recurso.

Para editar recursos, clique no nome de um recurso especfico e atualize as informaes da organizao. Lembre-se de clicar em Salvar alteraes. A partir desse ponto, voc poder visualizar o endereo de e-mail para acessar o recurso na agenda. Parte 2: Gerenciar recurso Para gerenciar um recurso da sua organizao, copie o endereo de e-mail do recurso contido na configurao de recursos. Ele pode ser encontrado aqui: 1. 2. 3. 4. Faa login no painel de controle. Em Configuraes do servio, clique em Agenda. Clique na guia Recursos. Clique no recurso a ser gerenciado. Voc poder ver o endereo de e-mail do recurso criado. Copie o endereo de e-mail. Exemplo: sramareloonline.com.br_3434343338383739393439@resource.calendar.google.com. 5. Depois de copiar o endereo de e-mail do recurso, faa login na conta da agenda em http://www.google.com/calendar/seu_domnio.com.br. 6. Para gerenciar a propriedade, adicione a agenda sua conta do Google Agenda: Na parte superior da lista da agenda esquerda, clique no boto com uma seta para baixo Adicionar e selecione Adicionar agenda de um amigo. Digite o endereo de e-mail apropriado no campo fornecido e clique em Adicionar. Como voc administrador e possui agendas de recursos, ela ser adicionada seo Minhas agendas. Parte 3: Atribuir propriedade e delegar acesso 1. Na lista de agendas esquerda da pgina, clique no boto de seta para baixo ao lado da agenda do recurso e selecione Compartilhar esta agenda. 2. Em seguida, escolha a opo de compartilhamento. Voc tem total liberdade para administrar a propriedade e os direitos de visualizao dos recursos. Todos os recursos sero exibidos na programao de recursos. Caso sejam restritos, eles sempre aparecero como ocupados pelos usurios no-autorizados. Os administradores do domnio podem ver todos os eventos e detalhes, inclusive agendas de recursos. Por esse motivo, teste os recursos reservados usando uma conta que no seja de administrador. Parte 4: Testar recursos reservados 1. Faa login na sua agenda em http://calendar.google.com/seu_domnio.com.br usando uma conta que no seja de administrador. 2. Abra os detalhes da reunio: Para criar uma nova reunio, clique em um horrio na agenda e em editar detalhes do evento. Se a reunio j existir, clique no nome dela na agenda. 3. Adicione convidados para a reunio. 4. Clique em Verificar disponibilidade do convidado e do recurso. Se o link Verificar disponibilidade... no aparecer, clique no horrio ( direita da palavra Quando), mesmo que a rea a princpio no parea clicvel. A caixa Encontrar um horrio (ferramenta localizadora de salas) aparecer. Role pela lista de salas ou digite um termo para pesquisa. Ferramenta localizadora de salas

Por exemplo, se voc digitar: EUA na caixa Filtro, ser possvel listar todas as salas nas filiais dos EUA. Observao: Esse exemplo considera que o administrador criou nomes de recursos que iniciam com EUA. EUA-12 voc pode listar todas as salas no edifcio 12 das filiais nos EUA. Mais uma vez, considera-se que os recursos foram criados com esse esquema de nomes. EUA-12-2 voc pode listar todas as salas do segundo andar. Depois de selecionar uma sala e clicar em Adicionar sala, o endereo de e-mail da sala ser adicionado rea Adicionar convidado junto com os endereos de e-mail dos outros convidados. Os endereos das salas e dos recursos so longos e no costumam ser decifrados rapidamente por meio da verificao. Observao: Curingas no funcionam na pesquisa de salas. No entanto, possvel pesquisar nomes parciais. Por exemplo, a pesquisa por cag apresentar nomes de salas como Chicago. Alguns exemplos de nomes de sala de reunio: EUA-12-2-Chicago (12) - Significa um escritrio nos EUA, edifcio 12, sala 2, sala chamada Chicago, com capacidade para 12 pessoas. ART-3-32 (50) VC - Significa edifcio ART, terceiro andar, sala 32, com capacidade para 50 convidados, equipado com equipamento para videoconferncia.

As agendas de equipe, agendas de grupo ou agendas secundrias podem ser usadas para acompanhar projetos, programar compromissos ou frias, entre outros. Com o Google Agenda, voc pode definir direitos de compartilhamento individualizados para agendas de equipe. fcil configurar agendas de grupo.

O servio de contatos um dos mais importantes do Google Apps. Nesta seo, discutiremos os seguintes tpicos: Grupos de contatos padro no Google Mail Como compartilhar contatos e criar uma lista de endereos global

Os usurios podem criar agendas de equipe para que possam programar eventos (como planejamentos de frias), permitindo que todos na organizao compartilhem as mesmas informaes. fcil configurar agendas de equipe.

Como fazerParte 1: Criar a agenda 1. Na parte inferior da seo "Minhas agendas" esquerda, clique no link Criar. 2. Digite as informaes necessrias. 3. Clique em Criar Agenda. Todas as agendas criadas ficaro listadas em "Minhas agendas" do lado esquerdo da pgina. Voc pode adicionar, excluir e editar eventos nas agendas sempre que quiser. Parte 2: Compartilhar a agenda No momento, as agendas so compartilhadas por usurio. Voc pode optar por compartilhar a agenda com todas as pessoas do domnio. Isso permitir o acesso agenda (caso alguma outra pessoa conhea o endereo) mas a agenda no ser adicionada sua prpria lista de agendas. Isso precisa ser feito explicitamente. Para fazer isso, siga estas instrues: 1. Digite o endereo de e-mail completo da pessoa na caixa Compartilhar com pessoas especficas. 2. Clique em Adicionar. 3. Selecione um nvel de acesso para essa pessoa: Fazer alteraes e gerenciar compartilhamento Essa pessoa tem direitos de propriedade para essa agenda. No possvel conceder a algum de fora do seu domnio esse nvel de acesso sua agenda principal. Fazer alteraes nos eventos Essa pessoa pode ver e alterar todos os eventos, incluindo os privados. No possvel conceder a algum de fora do seu domnio esse nvel de acesso sua agenda principal. Ver todos os detalhes de eventos Essa pessoa pode exibir os detalhes de todos os eventos, exceto os marcados como privados. Ver apenas os nveis livre/ocupado (ocultar detalhes) Essa pessoa pode ver quando sua agenda est cheia e quando h tempo livre, mas no poder ver os nomes ou detalhes de qualquer um de seus eventos. Se precisar compartilhar a agenda com vrias pessoas, convide-as enviando a elas o endereo da agenda e solicitando que a adicionem. Para localizar o endereo de uma agenda: 1. Na lista de agendas esquerda, clique na seta para baixo ao lado da agenda apropriada e selecione Configuraes da agenda (Voc tambm pode clicar no link "Configuraes", na parte inferior da lista de agendas e, em seguida, clicar na agenda apropriada.) 2. Clique no boto ICAL na seo Endereo privado na parte inferior da pgina e copie o URL exibido. Depois de obter esse endereo, voc poder envi-lo por e-mail para as pessoas com quem deseja compartilhar a agenda. Os destinatrios precisaro adicionar a agenda sua prpria agenda seguindo estas etapas: 1. Clique no boto com seta para baixo Adicionar na parte inferior da lista da agenda do lado esquerdo da pgina e selecione Adicionar por URL. 2. Cole o link ICAL na caixa Endereo da agenda pblica e clique em Adicionar. Todos que adicionaram o link podero visualizar facilmente a agenda dentro das suas prprias agendas do Google.

A delegao de agendas permite que os usurios criem e aceitem eventos em nome de outros.

Com o Google Apps, a delegao de agendas uma maneira rpida e til de oferecer a outra pessoa da sua equipe acesso para programar eventos para voc.

Como funcionaNeste exemplo, Jorge o assistente administrativo que precisa gerenciar a programao de Carol, a administradora.

Primeiramente, Carol precisaria compartilhar a agenda com Jorge seguindo estas etapas: 1. Faa login na sua agenda em http://calendar.google.com/seu_domnio.com.br. 2. Clique em Configuraes na parte superior. 3. Clique em Agendas. 4. Clique em Compartilhar esta agenda. 5. Digite o endereo de e-mail da pessoa qual deseja delegar na caixa Compartilhar com pessoas especficas. 6. Clique em Adicionar. 7. Em Configuraes de autorizao, selecione "Fazer alteraes e gerenciar compartilhamento". 8. Clique em Salvar Depois que Carol fornecer a Jorge a permisso para fazer alteraes e gerenciar o compartilhamento da agenda, ele precisar fazer login em sua prpria agenda para que possa gerenciar a agenda compartilhada. Observao: Jorge tambm receber uma confirmao por e-mail da agenda compartilhada. 1. Verifique se a agenda compartilhada est aparecendo na lista Minhas agendas. 2. Crie um evento na agenda delegada selecionando-o na lista suspensa Qual agenda. Verifique se o evento foi criado na agenda correta. Caso contrrio, ele no aparecer na pessoa com a agenda a ser gerenciada (neste caso, Carol). 3. Se desejar, defina detalhes de eventos, convide pessoas e defina lembretes. O evento criado aparecer na agenda de Carol como "Criador: Jorge para Carol". Alm da criao de eventos, Jorge tambm poder aceitar e recusar eventos em nome de Carol. Alguns itens a serem considerados ao gerenciar a agenda de outra pessoa: Quando um evento modificado, o proprietrio da agenda do evento poder optar por enviar uma notificao por e-mail. A pessoa que est gerenciando a agenda delegada (Jorge) pode querer receber essas notificaes tambm. Para configurar isso, faa com que o Administrador execute as seguintes etapas: 1. Faa login no e-mail da pessoa 2. Configure um filtro que procure por "assunto: Convite" e defina a regra para encaminhar mensagens compatveis com essa regra ao endereo de e-mail do assistente administrativo. O administrador gostaria que os eventos fossem pblicos ou privados? Essas configuraes so controladas nos detalhes dos eventos. Por isso, melhor decidir o que melhor funciona para voc e para o administrador.

O Google Apps organiza seus contatos em vrios grupos padro, mas voc pode adicionar seus prprios grupos de contatos. Todos os contatos, independentemente do grupo, sero preenchidos automaticamente nos campos Para, Cc ou Cco ao redigir mensagens. Meus contatos Inclui todos os seus contatos pessoais (pessoas importantes para voc). Todos os contatos migrados para o Google Apps aparecero aqui. Alm disso, voc pode mover outros contatos para Meus contatos clicando no link Mover para Meus contatos. Mais acessados Inclui os 20 endereos usados mais frequentemente. O Gmail atualiza essa lista automaticamente para se obter uma referncia rpida e fcil. Todos os contatos Embora tecnicamente no seja um grupo de contatos padro, Todos os contatos rene todos os endereos aos quais voc enviou ou dos quais recebeu e-mail.

Para colaborar com usurios do seu domnio mais facilmente, ative o compartilhamento de contatos. Isso criar o que conhecido como lista de endereos global. Por padro, depois de ativados, todos os usurios do domnio so includos nos contatos compartilhados. A prxima etapa nesta seo o processo de adio de outros endereos aos contatos compartilhados. Os usurios podero acessar os contatos das seguintes maneiras: Quando voc comea a digitar letras no campo Para, Cc ou Cco, os endereos de e-mail dos contatos so preenchidos automaticamente. Os contatos do domnio aparecero abaixo das listas Todos os contatos e Meus contatos dos usurios. Ao pesquisar por contatos no gerenciador de contatos ou no servio de contatos, todos eles (inclusive os contatos compartilhados) sero apresentados nos resultados da pesquisa. Os contatos compartilhados so pesquisveis, mas no navegveis. Os resultados de pesquisa de contatos sero exibidos depois de voc terminar a pesquisa. Quando voc clica nos campos Para, Cc ou Cco ao digitar, todos os contatos so exibidos, inclusive os compartilhados. Os grupos criados por administradores no so includos nos contatos compartilhados, mas possvel adicion-los usando a API de contatos compartilhados. Discutiremos isso na prxima etapa. Os usurios suspensos no aparecero na lista de contatos compartilhados. Os usurios excludos no aparecero na lista de contatos compartilhados, mas podero aparecer nos contatos de um usurio caso esse usurio tenha previamente enviado um e-mail ao contato excludo ou os tenha adicionado aos seus contatos. Nesse caso, eles ainda sero preenchidos automaticamente at que sejam manualmente excludos.

Por padro, todos os usurios e apelidos criados no domnio sero includos nos contatos compartilhados. Para adicionar outros endereos lista de contatos compartilhados, execute o script da API de contatos compartilhados. Esse script no exige conhecimento em codificao, mas necessrio possuir habilidades tcnicas intermedirias. Veja a seguir alguns exemplos de endereos que podero ser adicionados ao Google Apps: Grupos criados por administradores do Google Apps Fornecedores e clientes com os quais usurios se comunicam frequentemente Usurios do domnio que ainda no esto usando o Google Apps

O script da API de contatos compartilhados permite que voc crie um arquivo CSV de usurios que so posteriormente adicionados aos contatos compartilhados. A instalao e a execuo do script pela primeira vez demoram menos de uma hora. Levar cerca de 24 horas para que os contatos sejam propagados nos contatos compartilhados. Os administradores podem tambm recuperar e atualizar informaes de perfil para todos os usurios do domnio que estejam usando a API de perfis de usurio. Isso permite que voc fornea informaes de usurio mais completas para facilitar a localizao e o contato entre os funcionrios. Essa ao exige recursos de desenvolvedor. Para obter mais informaes, visite o Guia do desenvolvedor de API de perfis do Google Apps.

RequisitosGoogle Apps for Business ou Google Apps for Education O compartilhamento de contatos deve estar ativado no painel de controle do Google Apps

Como fazerPara obter as instrues e a documentao completa, visite o Guia do desenvolvedor de script da API de contatos compartilhados. 24 horas depois da execuo do script, os contatos compartilhados ficaro acessveis das seguintes maneiras: 1. Ao pesquisar contatos no Gerenciador de contatos ou no Servio "Contatos", todos os contatos (inclusive os contatos compartilhados) sero apresentados nos resultados da pesquisa. Os contatos no so navegveis e somente aparecero quando voc clicar em pesquisar. 2. Quando voc comea a digitar letras no campo Para, Cc ou Cco, os endereos de e-mail dos contatos so completados automaticamente. Os contatos do domnio aparecero abaixo das listas Todos os contatos e Meus contatos dos usurios. 3. Quando voc clica nos campos Para, Cc ou Cco, ao digitar, todos os contatos so exibidos, inclusive os compartilhados. A equipe da API do Google Apps oferece suporte API de contatos compartilhados. Para obter mais informaes, visite o frum da API do Google Apps.

No Google Apps, os administradores podem criar grupos. Os grupos (tambm chamados de listas de distribuio ou listas de e-mails) so usados para duas finalidades: Envio de mensagens para vrias pessoas Compartilhamento de sites ou vdeos com vrias pessoas A configurao de grupos fcil e rpida. Os grupos so gerenciados pelos administradores, no pelos usurios. Os grupos esto disponveis somente para domnios em ingls (EUA).

Os grupos funcionam de forma diferente em servios diferentes. Em determinados casos, no h suporte a grupos. Recomendamos usar os grupos de contatos para o compartilhamento com vrios usurios. Os grupos de contatos so criados e gerenciados por usurio.

Como funcionaO compartilhamento de grupos varia dependendo do servio. E-mail fcil enviar mensagens a grupos e receber mensagens deles. Ao enviar um e-mail a um grupo ao qual voc pertence, a mensagem aparecer nos itens enviados, no na sua caixa de entrada. Agenda No h suporte para o convite de grupos para eventos de agenda. O convite ser enviado aos membros do grupo, mas no ser adicionado s suas agendas. Se o criador alterar o horrio do evento, o evento original no ser atualizado. Para convidar vrios indivduos para um evento, crie e convide um grupo de contatos para o evento. Documentos, planilhas e apresentaes No possvel convidar grupos para colaborar ou visualizar documentos. O convite ser enviado aos membros do grupo, mas eles no sero adicionados de fato como colaboradores ou visualizadores. Dependendo dos nveis de acesso do documento, os membros do grupo podero ou no acessar o documento usando o link no e-mail de notificao. Sugerimos usar os grupos de contatos para convidar pessoas para um documento. Sites e vdeos Os grupos podem compartilhar sites e vdeos. Por exemplo, se voc compartilhar um site privado com a sua nica equipe por meio do grupo, os novos membros adicionados ao grupo podero visualizar o site da equipe automaticamente.

Agora que voc j sabe como configurar agendas, contatos e grupos, prossiga para obt er ajuda sobre como configurar em dispositivos mveis e sobre como configurar clientes de desktop.

D sua opinio sobre nosso desempenho: responda algumas perguntas sobre a sua experincia para nos ajudar a melhorar o Guia de configurao do Google Apps.

fcil criar grupos. Voc pode adicionar a um grupo endereos de e-mail de dentro ou de fora do seu domnio, e pode at mesmo fazer com que um grupo torne-se membro de outro. Voc tambm pode restringir o direito de enviar e-mails para o grupo a membros especficos, o que torna os grupos uma tima ferramenta para gerenciar comunicados, para as comunicaes privadas ou para listas de discusso abertas. Lembre-se de que os limites de envio normais aplicam-se a mensagens enviadas a grupos, e que cada destinatrio de uma lista contado quando voc faz envios ao grupo. Se desejar criar e gerenciar vrios grupos automaticamente, faa isso usando a API de aprovisionamento. Isso exigir trabalho dos desenvolvedores internos ou a colaborao de um parceiro.

Como fazer1. 2. 3. 4. 5. Faa login no painel de controle. Clique em Usurios e grupos. Clique na guia Grupos. Clique no link Criar um novo grupo na parte superior da pgina Na pgina de criao de grupos, insira o Nome do grupo e o Endereo de e-mail do grupo. Voc tambm pode adicionar uma descrio e modificar as permisses do grupo. 6. Clique em Criar. Voc ser encaminhado para uma pgina de detalhes do grupo. 7. Adicione membros ao grupo. 8. Defina as permisses do grupo e quem pode enviar itens ao grupo. Os usurios em um grupo podem ser divididos em membros e proprietrios. Essas funes so usadas para determinar as permisses de grupo aplicadas a um determinado usurio. Por exemplo, se o envio de e-mails a um grupo estiver restrito aos proprietrios do grupo, os usurios que no forem proprietrios do grupo no podero enviar e-mails a ele. Os administradores de domnio possuem automaticamente direitos completos sobre os grupos, independentemente de participarem do grupo ou terem uma funo nele, ou das configuraes de permisso do grupo.

Equipe (padro) - O envio de e-mails a esse grupo est restrito a pessoas no domnio e indivduos fora do domnio que sejam membros do grupo. til para discusses internas, discusses da equipe. Pblico - no h restrio de envio de e-mails para esse grupo. til para listas de contato de indivduos de fora, como vendas e suporte. No entanto, um grupo pblico pode estar suscetvel a spam. Anncio - o envio de e-mails a esse grupo est restrito aos proprietrios do grupo. til para comunicaes de cima para baixo transmitidas internamente ou para envio de atualizaes sobre um tpico a uma lista de assinantes. Personalizado - restrinja o envio da forma que desejar.

Com o Google Apps Sync para Microsoft Outlook, os usurios podem executar facilmente a migrao de e-mails, agendas e contatos do Outlook. Os usurios podem fazer o download do plug-in, instal-lo e utiliz-lo ou os administradores podem implantar o plug-in em toda a organizao. O plug-in tambm oferece uma experincia completa e confivel para os usurios que ainda desejarem acessar e-mails, agendas e contatos no Outlook. O plug-in tambm pode ser desinstalado aps a migrao O Google Apps Sync para Microsoft Outlook est disponvel para os clientes do Google Apps for Business e do Google Apps for Education.

Veja abaixo outros mtodos para migrar agendas e dicas para comear a us-los.

Como fazerGoogle Agenda Exporte dados do usurio nos formatos iCal ou CSV e importe os dados diretamente para o Google Agenda Usar ferramentas de terceiros ou servios profissionais de um Provedor de solues do Google Apps

Com o Google Apps Sync para Microsoft Outlook, os usu