Embed Size (px)
Citation preview
1
Google Analyticskezdőknek
Készítette: Mito Digital Analytics teamDátum: 2017. 02. 28.
1. Mito ........................................................................................................................ 5
2. Bevezető ............................................................................................................... 7
3. A fiók létrehozása ............................................................................................8
3.1 Analyticsfióklétrehozása ........................................................................................8
3.2 Űrlapkitöltése ..........................................................................................................9
3.3 Követőkódbeillesztése ............................................................................................9
4. Fiókstruktúra és jogosultságok ................................................................ 11
4.1 Fiókstruktúra ..........................................................................................................11
4.2 Felhasználókésjogosultságaik .............................................................................12
5. Adatlimitek ........................................................................................................14
5.1 Fióklimitek ..............................................................................................................14
5.2 Adatfeldolgozásésadattárolás .............................................................................15
5.3 Mintavételezés ........................................................................................................15
5.4 Mittehetünk,haátléptükazadatgyűjtéshatárait? ..............................................16
6. A felület használata ........................................................................................17
6.1 Főoldal ....................................................................................................................17
6.2 Adminisztrálás ........................................................................................................17
6.3 Jelentések ...............................................................................................................18
6.4 Testreszabás ...........................................................................................................24
7. Nézetszűrők alkalmazása ..........................................................................25
7.1 IP-címalapjánkizárónézetszűrők ........................................................................25
7.1.1 AzIP-címalapúszűrőbeállítása .............................................................................26
7.1.2 Azinternetszolgáltatóidomainbőlérkezőforgalomkizárólagos kiszűrése/beemelése ...............................................................................................27
TARTALOMJEGYZÉK
7.1.3 Azalkönyvtárakrairányulóforgalomkizárólagoskiszűrése ..................................27
7.1.4 Gazdagépnévreirányulóforgalomkizárólagoskiszűrése ......................................27
8. Célok meghatározása ..............................................................................................28
8.1 Célokbeállítása ......................................................................................................28
9. Elektronikus kereskedelem követése ....................................................31
9.1 Aze-kereskedelemhasználata ..............................................................................31
9.2 Aze-kereskedelemengedélyezése ........................................................................31
9.3 Jelentésekbemutatása .........................................................................................32
9.4 Hasznosinformációkaze-kereskedelmijelentésekből .......................................33
9.5 Atovábbfejlesztette-kereskedelem ......................................................................33
9.6 Atovábbfejlesztette-kereskedelembeállítása ....................................................33
9.7 Különbségaze-kereskedelemésatovábbfejlesztette-kereskedelemközött... ..34
9.8 Jelentésekatovábbfejlesztette-kereskedelemhasználatával ...........................35
9.9 Atovábbfejlesztette-kereskedelmijelentésbenakövetkezőinformációkra kaphatunkválaszt ..................................................................................................36
10. Eseménykövetés és virtuális oldalmegtekintés ...............................37
10.1 Eseménykövetés ....................................................................................................37
10.1.1Miazazeseménykövetés? .......................................................................................37
10.1.2Milyenadatokatkapunkariportban? ....................................................................39
10.2 Virtuálisoldalmegtekintés .....................................................................................41
11. UTM paraméterezés ......................................................................................42
11.1 AzUTMparaméterezésbemutatása .....................................................................44
11.2 Használataéshasznostippek ................................................................................45
11.3 Hogyannehasználjuk? ..........................................................................................45
11.4 Egyébhasznoseszköz ............................................................................................45
11.4.1GoogleSheetsAdd-Ons ...........................................................................................46
11.5 Példák .....................................................................................................................47
11.5.1Példákahasználatára ............................................................................................47
11.5.2Összefoglalótáblázat .............................................................................................47
11.6 Eredményekmegtekintése ....................................................................................48
12. Adatok szegmentálása .................................................................................49
12.1 Szegmentáláshasználata ......................................................................................49
12.2 Szegmenseklétrehozása .......................................................................................49
12.3 Ötletekszegmentációhasználatára ......................................................................52
12.4 Könyvtárbólletölthetőszegmensek .....................................................................52
13. Gyakori hibák ...................................................................................................53
13.1 Mérőkódproblémák ...............................................................................................53
13.2 RosszGoogleAnalyticsbeállítások .......................................................................54
14. Melléklet: Implementációs útmutató fejlesztőknek .............................56
14.1 Bevezető .................................................................................................................56
14.2 GoogleAnalyticsalapkódelhelyezésewebsite-on ...............................................56
14.2.1Implementálás ........................................................................................................57
14.3 GoogleAnalyticsalapkódelhelyezéseiOSésAndroidalkalmazásokban ...........57
14.4 GoogleTagManager(GTM)Containerkód ............................................................58
14.4.1Implementálás ........................................................................................................58
14.5 AdWordskonverziósésremarketingkódok ..........................................................59
14.5.1AdWordskonverzióskód .........................................................................................59
14.5.2Remarketingkód ....................................................................................................62
14.6 Facebookpixelkódok ............................................................................................63
14.7 Hotjaralapkódelhelyezés ......................................................................................64
14.7.1Implementálás ........................................................................................................64
15. Fogalomtár ........................................................................................................66
16. Kapcsolat ...........................................................................................................70
5
1. MITO
Hálásakvagyunkafőnökeinknek,akiklehetővétettékennekazingyenesoktatóanyagnakazelkészítését.Ezenkívülszámoskollégánknakszeretnénkköszönetetmondani,akiknekazaktívközreműködésenélkülnemolvashatnádmostezeketasorokat.Ennekjeléülengeddmeg,hogymagunkrólismeséljünkegykicsit.
Mito – Let us show you our clever things
2008ótanyújtunkteljesdigitálisszolgáltatásokatjelentőshazaivállalatokésnemzetköziviszonylatbaniskiemelkedőmultinacionáliscégekszámára.Alapításunkótatöretlenülfejlődünk,okosodunk,tevékenységikörünkszélesedik,ésacsapatunklétszámaisfolyamatosannő.2008-ban9,2016-banmár160MitósarcdolgozottokosdolgokonaBudapestszívébentalálhatóNádorutcaiirodánkban.
Profilunk és szaktudásunk szerteágazó
Ateljesdigitálisszolgáltatásmagábanfoglaljaakezdetifolyamatokat–mintapiackutatás,konkurenciafelmérése–,astratégiaitervezést,akreatív,grafikaiésfejlesztőimegoldásokat,atartalomkészítést,adatelemzéstésadigitáliskampányokkivitelezését.
6
Adivíziókközöttiszoroskapcsolattartásésanapikommunikációlehetővéteszi,hogymagasszintűszolgáltatásttudjunknyújtaniazügyfeleinkszámára.
Ügyfeleink
Cégünknekkiemelkedőtapasztalatavantelekommunikációs,banki,e-kereskedelmiésautóipariágazatokban.Azelmúltévekbenszámosügyfélleldolgoztunkilletvedolgozunkjelenlegisegyütt.
Csapatunkatatucatnyicégesprogramontúl(MitoNite,Mitokirándulás,Hackathon,Koviubiverseny,Ultrabalaton,focistb.)aMitoStudio1kereteinbelülkészülő,sajátfejlesztésűprojektekkovácsoljákössze.Acégenbelüliinkubátorházbanmársok-sokMitósötletétvalósítottukmeg.ÍgypéldáulaKoin,Totemori,NoHopeForUs,Kafka,OttTalistickerpakkésajelenlegiskészülőUnsmok’dalkalmazásokat,illetveházonbelülihasználatrakészültszoftvereket.
1 AMitoStudiórólebbenacikkbentudhattokmegtöbbet: https://medium.com/mito-studio/how-we-started-an-in-house-incubator-mito-9888a15dc148#.u9iso8h5w
7
2. BEVEZETŐ
Hiszünkbenne,hogyaGoogleAnalyticsazegyikleghasznosabbeszközazoknak,akikonlineüzletitevékenységetvégeznek,ésakikmegszeretnékismerniazonlineüzletükbenrejlőlehetőségeket.
EgymegfelelőenfelépítettGoogleAnalyticsfiókbólolyanadatokatnyerhetünkki,amelyeknagysegítségetnyújthatnakazüzletiésoptimalizációsdöntésektámogatásában,ígyonlineüzletünket–legyenazwebshopvagyblog–gyorsabbanfelvirágoztathatjuk.
Ebbenazoktatásianyagbanamellett,hogybemutatjukazAnalyticsalapvetőbeállításimódjait,elismagyarázzukaprogramműködésielveit,ígyazolvasómegfelelőentudhozzákezdenifiókjabeállításához,ésbiztosalaptudássalkészíthetdigitáliselemzéseket.
Reméljük,hogyazoktatásianyagminéltöbbérdeklődőhözjutel,akikkönnyebbenésgyorsabbanválnakrutinosGoogleAnalyticsfelhasználókká.
8
3. A FIÓK LÉTREHOZÁSA
3.1 Analytics fiók létrehozása
GoogleAnalyticsfióklétrehozásáhozGoogle-fiókkalkellrendelkeznünk.Hamárvane-mailcímünk,kattintsunkerrealinkre: http://www.google.com/intl/hu/analytics/
Majdajobbfelsősarokbantalálható“Fióklétrehozása”gombrakattintvakezdhetjükelafióklétrehozását.
Haazoldalnemmagyarnyelvenjelenikmeg,akkoralapjobboldalánakaljánlévőopciónáltudjukmódosítanianyelvet.AGmail-bejelentkezésutánregisztráljunkafelületen.
9
3.2 Űrlap kitöltése
Töltsükkiamegjelenőűrlapot.Figyeljünk,hogyazoldal“http”vagy“https”formátumbanjelenik-emeg,illetvefontosamegfelelőidőzónabeállításais.
3.3 Követőkód beillesztése
Afióklétrehozásátkövetőenkapunkegykövetőkódot,amitérdemeselküldeniegyhozzáértőszakembernek,akimegfelelőenbetudjailleszteniaweboldalforráskódjába.Akódotazáró</head>tagelőttkellelhelyezni.Akódsikeresbeillesztésétegybőlellenőriznitudjuk:ehheztesztforgalmatkellküldeniasite-ra,amitavalósidejűjelentéseknéltekinthetünkmeg.Azösszegyűjtöttadatokkb.24-48óránbelüljelennekmegafiókbanatöbbijelentésalatt,deavalósidejűjelentésbenatesztforgalommegtekintésévelazonnaltudjukellenőrizniamérést.
Akódotitttaláljuk:Adminisztrálás -> Tulajdon -> Követési adatok -> Követőkód
10
Azanalytics.jskódígynézki:
11
4. FIÓKSTRUKTÚRA ÉS JOGOSULTSÁGOK
4.1 Fiókstruktúra
AGoogleAnalyticsfiókstruktúraígyépülfel:
Fiók Új fiókstruktúra létrehozása
E-kereskedelem beállítása
Célok létrehozása/beállítása
Tulajdon
Nézet
Fiók:EzazAnalyticshozzáférésipontja,ésaszervezetlegmagasabbszintje.Általábanvállalatonkéntegyszokottlenni.
Tulajdon:Egyfiókbanmaximum50tulajdonthozhatunklétre.Atulajdonegywebhelyvagymobilalkalmazás.Halétrehozunkafiókonbelülegytulajdont,akkorkapunkegymérőkódotegyediazonosítóval(pl.:UA-123456-1),amivelgyűjthetjükalátogatóiadatokat.
Nézet*:Atulajdonlétrehozásávalautomatikusankapunkegynemszűrtnézetet.Anézetajelentésekhozzáférésipontja.Ezatulajdonbólszármazómeghatározottadatnézet.
Tulajdononkéntmaximum 25 különböző nézetet hozhatunk létre. Szűrőkkelmeghatározhatjuk,hogyawebhelymelyrészei–pl.csakamobilforgalom,vagycsakegyadottországbanböngészőfelhasználók–jelenjenekmeg.
* BárazAnalyticskezelőfelületénamagyarfordításszerintamegtekintéselnevezésszerepel,aszakmábanazeredetiangolViewszó tükörfordításaterjedtel,ezértmiiseztfogjukhasználni.
12
Alapesetbenérdemeslegalább3nézetetbeállítani:
1. Normál nézet:Ezafőnézet.
2. Tesztnézet:Ittlehettesztelniaszűrőkésmásbeállításokműködését.
3. Szűrők nélküli nézet:Ezegybiztonságinézet,haesetlegadatvesztéstörténne anormálnézetben.Ittnincsszűrő,ígymindennyersadatelérhető.
4.2 Felhasználók és jogosultságaik
AGoogleAnalyticsfiókhozhozzárendeltfelhasználóknakkülönbözőjogosultságokatadhatunk.Ezzelkorlátozhatjukafelhasználókhozzáférésétazadatokhozfiók,tulajdonésnézetszinten.
Ajogosultságokhierarchikusanműködnekésöröklődnek.
Ahozzárendeltjogosultságoktólfüggőenafelhasználókezelhetmásfelhasználókat,ésvégrehajthatadminisztratívfeladatokat,példáultovábbinézeteketésszűrőkethozhatlétre,illetvemegtekinthetiajelentésadatait.
Afelhasználókjogosultságaiakövetkezőklehetnek:
Olvasás és elemzés
Láthatjaajelentésiéskonfigurációsadatokat.
Jelentésekbenvégezhetműveleteket.
Megoszthatjaazokat(pl.egyéniriportok).
Láthatjaamegosztotttartalmakat.
Nemműködhetegyüttmásokkal(tehátamegosztotttartalmonegyszerrekétfelhasználónemvégezhetmódosítást).
Együttműködés
Tartalmazzaazolvasáséselemzésjogosultságot.
Együttműködhetmásokkalamegosztotttartalmakon(pl.szerkeszthetirányítópultotvagymegjegyzést).
13
Szerkesztés
Tartalmazzaazegyüttműködésjogosultságot.
Adminisztratívésjelentésekkelkapcsolatosműveletekethajthatvégre:afiókok,tulajdonok,nézetek,szűrők,célokstb.hozzáadása/törlése.
Létrehozhatésszerkeszthetszűrőket.Alétrehozáshozfiókszintűjogosultságszükséges,aszerkesztésheznézetszintűiselég.
Felhasználókkezelésétnemvégezheti.
Felhasználók kezelése
Hozzáadhatfelhalhasználókat,illetvetörölhetiőket.
Megfelelőjogosultságotadhatafelhasználóknak.
Nemtartalmazzaaszerkesztésvagyegyüttműködésjogosultságokat.
Fontos,hogyegyikfelhasználónakselegyenmagasabbszintűjogosultsága,mintamireszükségevan.
Afelhasználókhozzáadása,illetveajogosultságokkiosztásabeállítástaGoogleAnalyticsoldalán,azAdminisztrációmenüpontalatt,aFelhasználókezelésmenüpontbantaláljukfiók,tulajdonvagynézetszinten.
14
5. ADATLIMITEK
AGoogleAnalyticshasználataingyenes,determészetesenennekaszoftvernekisvannakkorlátai.Ebbenarészbenbemutatjukazadatkorlátokat.
5.1 Fióklimitek
Ittaztláthatjuk,hogymilyenkorlátaivannakazegyestulajdonoknak,nézeteknek,céloknak,egyénidimenzióknakésmérőszámoknak.Érdemesezeketfigyelembevenniafiókstruktúrakialakításakor.
Adatgyűjtés
Korlátok Max érték
Tulajdonok száma fiókonként 50
Nézetek száma tulajdononként 25
Célok nézetenként 20
Egyéni dimenziók 20
Egyéni mutatók 20
Adatlekérésnekszámítazoldalmegtekintés,aképernyő-megtekintés,azeseményekésatranzakciók.(AUniversalAnalyticskódhasználatával–analytics.js–aze-kereskedelmitranzakcióknemszámolódnakalekéréslimitszámánakfigyelésekor.)
AzértékenfelülérkezőlekéréseketaGoogleAnalyticsfigyelmenkívülhagyjaakövetkezőesetekben:lekérésmunkamenetenkéntésnapilekérésekszámafelhasználónként.
Korlátok Max érték
Havi lekérések száma 10millió
Lekérés munkamenetenként 500
Napi lekérések száma felhasználónként 200 000
E-kereskedelmi tranzakció naponta 50 000
15
Ezeknekalimiteknekazátlépésenagyobbforgalommalrendelkezőoldalaknálfordulhatelő.Haátlépjüka10milliólekéréstalegutóbbi30napottekintve,akkoramintavételezéselvealapjánjelenhetnekmegazadatokafiókban.Az Adminisztrálás -> Tulajdon -> Tulajdonbeállításalatttudjukmegtekinteni,hogymennyilekéréstörténtazutóbbiidőszakban.
5.2 Adatfeldolgozás és adattárolás
Azadatfrissítésgyorsaságafügghetafeldolgozandóadatmennyiségtől.Napitöbbmint200ezermunkamenetfelettazadatoknapiegyalkalommalfrissülnek.Emiattakár2napigiseltarthatakülönbözőjelentésekésmérőszámokfrissítése.
Korlátok Érték
Adatfrissítés Nincsgarantáltidőkeret,deáltalában 24-48órátveszigénybe.
Adattárolás 25hónap
5.3 Mintavételezés
Amintavételezéstszéleskörbenhasználjákstatisztikaielemzésekhez. Amintavételezéselveszerintazadatokegyrészhalmazánakelemzésehasonlóeredménytad,mintazösszesadatelemzése.Amintavételezésfelgyorsítjaajelentésekfeldolgozásátolyanesetekben,amikoranagyadatmennyiségeklelassítanákajelentéseklekérdezését.
Azösszesszabványjelentéselőrekiszámítottértéketmutat.Ezaztjelenti,hogyfüggetlenülazadatmennyiségvolumenétőlnemhasználmintavételezést. Ajelentésinézetekelőreösszesítettadattáblázat-készletenalapulnak,ígybiztosítja arendszeragyorséspontosadatmegjelenítést.
16
Előfordulhat,hogymásodlagosdimenzióhasználatakorvagyegyénijelentéskészítésekormintavételezésthasználarendszer.Ezaztjelenti,hogyaforgalmiadatokközülkiválasztegyrészhalmazt,ésjelentéstkészítazadottmintacsoportbanészlelhetőtrendekről.Eztamegoldásttulajdonszintenalkalmazzaaszoftver,ígymégegyszűrőkkelellátottnézetesetébensemváltozikennekakorlátnakamennyisége.
Korlátok Max érték
Mintavételezés 500000munkamenet
Összesített adattáblázat-készlet 50000sor
5.4 Mit tehetünk, ha átléptük az adatgyűjtés határait?
Egyesesetekbenazadathatárokeléréseadatértelmezésinehézségekhez,adattorzuláshozvezethet.Haészrevesszük,hogyátléptükahatárokat,kettőopciólehetséges:
ElőfizethetünkaGoogleAnalytics3602szolgáltatására.
Csökkenthetjükabeküldöttlekérésmennyiségétis.Ezlehetségesalekéréssajátmintavételezésibeállításopcióhasználatával,vagyazadatgyűjtésvolumenénekcsökkentésével,példáulkevesebbeseménykövetéströgzítünk.
2 AGoogleAnalytics360listaáraévi$150000.Akövetkezőlinkentudhatszmegrólatöbbet: https://www.google.com/analytics/contact-us/
17
6. A FELÜLET HASZNÁLATA
Ebbenarészbenafelületnégyfőrészétmutatjukbe:Főoldal,Jelentések,TestreszabásésAdminisztráció.
6.1 Főoldal
BejelentkezésutánaFőoldaltláthatjuk,amitartalmazzaazösszesfiók,tulajdonésnézetlistáját.AFőoldalongyorsbetekintéstiskapunkegynézetteljesítményéről(munkamenet,munkamenetekátlagoshossza,visszafordulásiarányéscélkonverziósarány).
6.2 Adminisztrálás
AzAdminisztrálásmenüpontalatttalálhatóakafiókok,tulajdonokésnézetekkezelésére,beállításáraszolgálómenük.
Háromoszlopláthatóitt:Fiók,TulajdonésNézet.Azoszlopoktetejénlevőlegördülőmenüsegítségévelkiválaszthatjukahasználnikívántfiókot,tulajdontvagynézetet,ésújakatisitttudunklétrehozni.
AzAdminisztrálásnáltaláljukpéldáulamérőkódot,itttudunkcélokatésszűrőketbeállítani,illetveafelhasználókatésjogosultságaikatisittlehetkezelni.
18
6.3 Jelentések
AJelentésekmenüpontalattláthatjukaGoogleAnalyticsösszeselérhetőjelentését.Itttudjukvizsgálniarögzítettadatokat.
19
Akövetkezőtípusúmenüpontokat/jelentéskategóriákattartalmazza:
Irányítópultok: Azirányítópultokmodulokbólállójelentések,amikgyorsbetekintéstnyújtanakazeredményekbe.Beállíthatjukaminketleginkábbérdeklőmutatókat.
Gyorsparancsok:Idementhetjükaleggyakrabbanhasználtjelentéseket,ígygyorsabbanelérhetjükőket.
Forgalomfigyelő események:Napi,hetivagyhavieseményekethozhatunklétre,amikjeleznek,havalaminagyobbváltozástörténikasite-on.Például,hanagyonvisszaesikaforgalom,vagyhanagymértékbenmegnőavisszafordulásaránya.
Valós idejű:Valósidőbenkövethetjüknyomonawebhelyenvagyalkalmazásonbelülitevékenységeinket.Megtekinthetjükpéldául,hogymennyifelhasználónézijelenpillanatbanawebhelyünket.Újwebhelyélesítésekornagyonhasznosfunkcióamérésekellenőrzésére.
20
Közönség:Afelhasználóktulajdonságairólszolgálnakinformációval(demográfia,földrajziadatok,böngészőhasználat,eszközökstb.)
Ügyfélszerzés:Ezekajelentésekarróladnakképet,hogyhonnanérkeznekafelhasználók,ésazegyescsatornákmilyenkonverzióseredményeketértekel.
Viselkedés:Ezekbenariportokbanaztláthatjuk,hogyawebhelyünkegyesoldalai,elemeihogyanteljesítenek(mennyioldalmegtekintéstörténik,mikrekattintanak,milyenawebhelybetöltésiidejestb.).
Konverziók: Ittabeállítottcéljainkteljesítményével,illetvee-kereskedelmiadatainkeredményeivelkapcsolatosjelentéseketláthatunk.Ezenkívülvizsgálhatjuk amarketingcsatornáinkkonverziókatsegítőhatását.
A legtöbb jelentés így épül fel:
21
Jelentésfejléc: Afejléctartalmazzaajelentésegészétbefolyásolóvezérlőket.Ittláthatjuk,hogyajelentésamunkamenetekhányszázalékávaldolgozik,ésitttudjukbeállítani,hogynagyobbpontossággaldolgozzunk,vagygyorsabbreakciótszeretnénk(mintavételezettadatok).Ittlehetajelentésadataitexportálni,e-mailértesítőtküldeni,vagyhozzáadniariportotegyirányítópulthoz.
Szegmensek hozzáadása: Aszegmensazadatokegyrész- halmaza(lehetpéldáulcsakmobilrólérkezőforgalom,vagycsakegyadottforrásbólérkezőforgalom,stb.).Maximumnégyszegmensadhatóhozzáegyszerreajelentésekhez,ígykönnyebbenösszehasonlíthatjukazeredményeket.
Dátumválasztó: Adátumválasztóvalbeállíthatjuk,hogymilyenidőszakotszeretnénkvizsgálni.Kétidőszakeredményeitisösszehasonlíthatjuk.
22
Jelentéslapok: Egyjelentésalatttöbblapiselérhető,aholmásszempontokszerintvannakmegjelenítveazadatok.Példa:
Diagram nézet: Ittazadatokdiagramonvannakmegjelenítve,alapértelmezettenegyidővonalon.Egyszerrekétmutatómegjelenítéseislehetséges,haabalfelsőrészbenaMutatókiválasztásárakattintunk. Lehetőségvannapi,hetiéshónaposbontásra.
Jobbfelüladiagramtípusnálkétfélediagramközülválaszthatunk: vonaldiagramésinteraktívdiagram.
23
Adattáblázat nézet: Legalultáblázatformájábanláthatóakazadatok.Akövetkezővezérlőktartoznakide: Elsődlegesdimenzióválasztó:Itttudjukkiválasztani,hogymilegyenazelsődlegesdimenzió.Másodlagosdimenzióválasztó:Azelsődlegesdimenziómellébetudunkszúrniegypluszdimenziót,amivelrészletesebbelemzéstkészíthetünk.Keresés:Itttudunkkeresnidimenziókra,illetveamutatókértékeire.Összetettebbkeresést/szűréstaHaladólinkenérünkel.Atáblázatjobbfelsőrészébenlehetőségvanváltoztatniatáblázat,illetveazadatokmegjelenítésimódjain.
24
6.4 Testreszabás
ATestreszabásalatttudjuklétrehozni,szerkeszteni,illetvemegosztaniazegyénijelentéseket.
Azegyénijelentésegyáltalunkösszeállítottjelentés,aholmihatározzukmeg,hogymilyendimenziókkalésmutatókkalszeretnénkdolgozni,éshogyhogyanjelenítsükmegezeket.
25
7. NÉZETSZŰRŐK ALKALMAZÁSA
HaaGoogleAnalyticsadatairaüzletidöntéseketakarunkalapozni,akkoraztcsakmegbízható,azoldalunklátogatóinakvalósviselkedéséttükrözőadatokbóltehetjükmeg.
Ebbennyújtóriásisegítségetanézetszűrőkalkalmazása.Anézetszűrőkolyankonfigurációsbeállítások,amelyeklehetővéteszikazadatokmódosításátamegjelenésükelőtt,ígybővíthetjükvagyszűkíthetjükbizonyosadatokkörét.HasználatukkalkizárhatunkpéldáulegymeghatározottIP-címrőlérkezőforgalmat,leszűkíthetjükakövetéstegybizonyosaldomainre.Ezzelkiküszöbölhetjük,hogyazüzletidöntéseinketbefolyásoljákazáltalunk,illetveakollégáinkáltalvégzettkattintások.
Afejezetbenmegismerkedünkaszűrőkkülönbözőtípusaival,valamintalegalapvetőbbszűrőkbeállításimódjaival.Mindennézetszűrőbeállításaelőttalapvető,hogymaradjonegynézetmindenfélefilternélkül,illetveelsőlépéskéntegytesztnézetetállítsunkbe,amibenkitudjukpróbálniakülönbözőszűrőket.
7.1 IP-cím alapján kizáró nézetszűrők
Akárwebshopunk,akárblogunkvan,érdemesvégiggondolni,hogynapontahányalkalommalnyitjukmegazoldaltazért,mertkeresünkvalamit,vagykiszeretnénkrakniegylinketFacebookra.Minéltöbbkollégávaldolgozunkegyütt,annálnagyobbennekazesélye.Példáulegywebshopesetébenakollégáksokszorazoldalonellenőrizhetikazegyestermékekcikkszámait,mígmédiaoldaleseténreferálócikkeketkereshetnek.
Azilyenhasználattermészetesenteljesenmásviselkedésttükröz,mintacélközönségfelhasználásimódja.EmiattaGoogleAnalyticsbenrögzítettadatoktorzulhatnak,mintpéldáulamunkamenetekszáma,avisszafordulásiarány,azoldalontöltöttidőésmégszámosmutatóátlagértéke.Ezértalapvető,hogymindencéglegalábbazIP-címalapúnézetszűréstbeállítsa,ígykilehetküszöbölniazadatoktorzulását.
26
7.1.1 Az IP-cím alapú szűrő beállítása
AzAdminisztrálásoldalonaNézetalattválasszukkia„Szűrők”gombot,éskattintsunkaz„Szűrőhozzáadása”lehetőségre.Mindenképpenérdemesleírónevetadniaszűrőknek,ígymindenkiszámáravilágoslesz,hogymilyenforgalomalapjánszűkítjükazadatokat.
HafixIP-címmelrendelkezikazüzletünk,egyszerűenkitudjukzárniabelsőforgalmat.HanemtudjukazIP-címet,keressünkráGoogle-benaz„IP”szóbegépelésével.AzIP-címalapúszűréselőnye,hogynemcsakaszámítógépes,deatabletrőlésmobilrólszármazóforgalmatiskiszűri.
27
7.1.2 Az internetszolgáltatói domainről érkező forgalom kizárólagos kiszűrése/beemelése
Ezaszűrőteszilehetővé,hogyadottinternetszolgáltatótólvagyvállalatihálózatbólérkezőforgalmatkiszűrjünk.Eznagyobbcégekesetébenhasznoslehet,főleg,hatöbbtelephellyelisrendelkeznek,más-másIP-címekkel.
7.1.3 Az alkönyvtárakra irányuló forgalom kizárólagos kiszűrése
Ezafunkcióakkorhasznos,havanolyanalkönyvtárunk,aminekazadataikülönösenérdekesekszámunkra,ésezeketazadatokategynézetbenszeretnénklátni,egykattintással.Ilyenlehetpéldáula/termekekvagya/sugoaloldal,illetvebármilyenolyanaloldal,amirenagyobblátogatóiforgalomirányul.
7.1.4 Gazdagépnévre irányuló forgalom kizárólagos kiszűrése
Haazoldalunkúgyépülfel,hogyazaloldalainkmegkülönböztetéseadomainnévelékerülazURL-ben(pl.veszprem.domainnév.huvagymotorbicikli.domainnev.hu),akkorezzelazelőremeghatározottszűrővelkülönböztethetjükmegazegyesaloldalakraérkezőforgalmat.Így,haehhezanézethezválasztunkkiriportokat,csakezeknekazaldomaineknekateljesítményétfogjuklátni.
28
8. CÉLOK MEGHATÁROZÁSA
Aszoftverhasználatávalazüzletünkszámárafontosnakszámítócélokathatározhatunkmegéskövethetünk.Acélokat–vagymásnévenkonverziókat– kétkülönbözőcsoportbasorolhatjuk:mikrokonverziókésmakrokonverziók.
Amakrokonverzióazoldalfőcéljátjelenti.Afőcéltermészetesenmásésmáslehet akülönbözőoldalaknál:egywebshopnálatranzakció,egypénzintézetoldalán ajelentkezésiűrlapkitöltése,egyingyenesszolgáltatástnyújtószoftvernélpedig afeliratkozásteljesítése.
Amikrokonverzióazokatakisebblépéseketjelöli,amelyekenalátogatókvégighaladnakamakrokonverzióteljesítéséig.Ilyeneklehetnekpéldául:egytermékhozzáadásaakosárhoz,afizetésicsatornábavalóbelépés,egye-könyvletöltése,hírlevélrevalófeliratkozás,regisztrációstb.
Ebbenafejezetbenleírjuk,hogyanlehetezeketacélokatbeállítani.
8.1 Célok beállítása
AcélokbeállításáhozazAdminisztrációfülönkellelindulnunk.IttakiválasztottMegtekintésalattkattintsunka„Célok”menüpontra.
29
Az„Újcél”gombrakattintvakiválaszthatjuk,hogysablonalapjánvagyegyénilegkívánunk-ecéltbeállítani.
Asablonalapjánfelajánlottcélokatérdemesinspirációkéntáttekinteni:milehetaz,amitasajátcégünknélisfelhasználható?KezdőGoogleAnalyticsfelhasználóknakazonbanazegyénicélbeállítástajánljuk.
Azegyénicélbeállításaacélelnevezésévelkezdődik.Érdemesleírócímetválasztani,hiszenígykönnyebbvisszakeresni,hogymelyikcímpontosanmitjelent.
Eztkövetőenválasszukki,melyikcélkészlethezszeretnénkhozzárendelniazelnevezettcélt.Lényeges,hogyegyAnalyticsmegtekintéshezmaximum20célttudunkhozzárendelniésnemtudjukőkettörölni,csakmódosításravanlehetőség.
Ezutánkiválaszthatjuk,hogymitadunkmegcélként.
30
Cél:Egycéloldaltadhatunkmeg.Praktikus,hapéldáulonlinevásárlás,esetleghírlevél-feliratkozásutánegyújoldalrakerülnekalátogatók.Ahogyapéldaismutatja,azURL-tadomainnélkülkellbeírni,tehátcsakamérnikívántoldal.hu/ vagy.com/utánirészét!
Időtartam:Ezhasznoslehetpéldáulmédiaoldalaknak,akiktudniakarják,hogyalátogatókmennyiidőttöltenekelazoldalon.Órát,percet,ésmásodpercetadhatunkmegakiválasztásután.
Oldalak/képernyők munkamenetenként: Szinténelsősorbanmédiaoldalaknakvagysoktermékkelrendelkezőwebshopoknaklehethasznosezafunkció.Ezzelacéllalazttudjukmérni,hányannéztekmegegylátogatássoránbizonyosmennyiségűoldalnáltöbbet.
Esemény:Azeseményekbeállításáraegykésőbbifejezetbentérünkki.Ezatípusarraalkalmas,haolyanviselkedésekethatározunkmegcélként,amihezegyfelhasználóiinterakciótársul.Ilyenlehetpéldáulegyvideóindítása,vagya“Letöltés”gombmegnyomása.
Miutánkiválasztottukamegfelelőcélt,azutolsólépésbenállíthatjukbearészleteket:azURL-t,azidőt,azoldalakszámátvagyazeseményadatait.
31
9. ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM KÖVETÉSE
Ebbenarészbenaze-kereskedelemésatovábbfejlesztette-kereskedelembeállítását,használatát,jelentéseitésalkalmazásánakelőnyeitfogjukbemutatni.
9.1 Az e-kereskedelem használata
E-kereskedelembeállításávallehetőségadódikawebhelyenvagyazalkalmazásbanvégrehajtottvásárlásokelemzésére.Aze-kereskedelemnéllévőjelentésekbenakövetkezőkettudjukmegtekinteni:termék-éstranzakcióadatok,átlagosmegrendelésiérték,e-kereskedelmikonverziósarányésavásárlásigelteltidő.Aze-kereskedelemiadatokhozelengedhetetlenamegfelelőenbeállítottpénznem,amitazAdminisztráció -> Nézetbeállításokalatttudunkszerkeszteni.
9.2 Az e-kereskedelem engedélyezése
Aze-kereskedelemhasználatátmanuálisankellengedélyezniazAdminisztrálás -> Nézet -> E-kereskedelmi beállításokalatt.Majdaze-kereskedelemiadatokatgyűjtőkódotkellelküldeniahozzáértőszakembernekawebhelyforráskódjábanvalóelhelyezéshez.
32
9.3 Jelentések bemutatása
Áttekintés:Összefoglalójelleggelláthatjukabevételeket,aze-kereskedelmikonverziósarányt,atranzakciókatésazátlagosmegrendelésiértéket.
Termék teljesítménye:Részletesenláthatjukatermékekbevételét,avásárlásimennyiséget,azátlagáratéstovábbifontosmutatókat.
33
Értékesítési teljesítmény:Napilebontásbanláthatjukabevételeket.
Tranzakciók:Atranzakcióazonosítóalapjánláthatjukabevételekeloszlását.
Vásárlásig eltelt idő: Megtekinthetjük,hogyátlagosanhánynapszükségesatranzakciólétrejöttéhez,illetveláthatjukatranzakcióhozszükségesmunkamenetekszámát.
9.4 Hasznos információk az e-kereskedelmi jelentésekből
Melytermékeknépszerűek,illetvemelyekkevésbé.
Abevételekelosztásátnapokraéstranzakciókrabontva.
Továbbáazt,hogyazügyfelekmennyiidővagymunkamenetutándöntenekavásárlásmellett.
Ezekkelazinformációkkalsikeresebbenépíthetjükfeldigitálisstratégiánkatéskampányainkat.
9.5 A továbbfejlesztett e-kereskedelem
Atovábbfejlesztette-kereskedelemalkalmazásávalpontosabbképetkaphatunkavásárlóiviselkedésről.Ennekazopciónakakihasználásaerősenajánlottwebshopokszámára,hiszenlényegesentöbbésrészletesebbriportothasználhatunk,ígymélyebbenelemezhetjükavásárlásifolyamatotésamarketingtevékenységeinkhatékonyságát.
9.6 A továbbfejlesztett e-kereskedelem beállítása
HamosthozunklétreelőszörújAnalyticsfiókot,akkorautomatikusanUniversalAnalyticsmérőkódotgenerálarendszer.Ígyatovábbfejlesztette-kereskedelembeállításátazAdminisztrálás -> Nézet -> E-kereskedelembeállításokalatttudjukmegtenni.Akövetőkódotésafizetésicsatornacímkézéstszakembersegítségévelkellmegfelelőenbeállítani.
34
Haegyrégebbifiókotkezelünk,előfordulhat,hogyrégiAnalyticskódvanmégimplementálva.IlyenkormindenképpenérdemeswebfejlesztőbevonásávallecserélniaGooglerészéről2016áprilisaótamárnemtámogatottkódot.
9.7 Különbség az e-kereskedelem és a továbbfejlesztett e-kereskedelem között
Atovábbfejlesztette-kereskedelemalapvetőenkétfőriportcsoporttalésszámosújriporttalbővült,ígysokkalpontosabbképetkaphatunkakonverziósfolyamatunkrólésamarketingtevékenységeinkhatékonyságáról.
35
9.8 Jelentések a továbbfejlesztett e-kereskedelem használatával
Vásárlói viselkedés:Ennélajelentésnélavásárlásicsatornaegyeslépéseittartalmazómunkamenetekszámatalálhatómeg,illetveazegyiklépéstőlakövetkezőigfolytatódómunkamenetekszáma,valamintazegyeslépéseksorántörténőcsatornaelhagyásokszáma.
Fizetési viselkedés:Avásárlókviselkedésétláthatjukafizetésicsatornában,ígypontosképetkaphatunkarról,hogyhányanléptekbe,hányanhaladtakvégigafolyamaton,illetvehogymennyifelhasználóésholakadtelaműveletsorán.
36
Marketing:Azitttalálhatójelentésekamarketingtevékenységekbeadnakbepillantást.Ígyláthatunkadatokatabelsőpromócióhatékonyságáról(ilyenekpéldáulakülönbözőkampányokésabeváltottkuponok).
9.9 A továbbfejlesztett e-kereskedelmi jelentésben a követ-kező információkra kaphatunk választ
Holakadnakelalátogatók,ésholveszítünkelvásárlókat–hiszennyomonkövethetjükalátogatókatavásárlóiésfizetésicsatornákonkeresztül.
Milyenaránybantekintettékmegalátogatókatermékeket,olvastákelatermékleírásokat,illetvehogyanalakulakosártartalma–milyenaránybanadnakhozzávagytávolítanakelbelőletermékeket.
Avisszatérítésekmennyiségétisláthatjuk.
Akinyertinformációksegítségéveloptimalizálnitudjukaweboldalt,ígyakonverzióseredményeinketisjavíthatjuk.
37
10. ESEMÉNYKÖVETÉS ÉS VIRTUÁLIS OLDALMEGTEKINTÉS
10.1 Eseménykövetés
10.1.1 Mi az az eseménykövetés?
Azeseménykövetésselmérnitudjukazokatazelemeket(interakciókat),amiketazalapmérőkóddalnemlehet.Ezekolyaninterakcióklehetnek,melyekegyoldalbetöltéstőlvagyképernyőbetöltéstőlfüggetlenültörténhetnek.Ilyeneklehetnekpéldáulegygombravagyhirdetésrevalókattintás,bizonyosfile-okletöltésevagyFlash-elemekésavideolejátszások.
AzEseményekezekbőlaparaméterekbőlállnak:
1. Kategória: Akategóriákkalazegymáshoztartozóelemekettudjukcsoportosítani.Például,haegyvideolejátszómérésétvesszük,akkoravideóindítása,megállításaésafelbontásváltoztatásamindegykategóriaalátartozhat,amitnevezhetünk„Videolejátszó”kategóriának.
2. Művelet: Aműveletparaméteráltalábanegyelemvagyegyinterakcióelnevezéséreszolgál.Haavideolejátszómérésétnézzük,akkorittavideóindítás-gomblehetegyművelet.
3. Címke:Eztamezőtnemkötelezőmegadni,desegítségévelmégtöbbinformációtadhatunkmegakövetnikívánteseményekkelkapcsolatban.Például,hogymelyikvideótindítottaelafelhasználóavideoindítás-gombbal.
4. Érték:Ennekaparaméternekahasználatávalszámértékettudunkhozzárendelniamérteseményhez,ígypéldáulegylejátszómegtekintettidejehozzáadhatómásodpercben,vagypénzbeliértéketiscsatolhatunkhozzá.
5. Interakció nélküli:Ezzelaparaméterrelmegadhatjuk,hogyazeseményhatássallegyen-eavisszafordulásiarányra.Alapértelmezettenfalseértékvanbeállítva,viszonttrueértékkelnemleszhatássalavisszafordulásiarányra.Eztszinténnemkötelezőmegadni.
38
AzeseményméréseketakövetkezőkódmegadásávallehetazAnalyticsnekbeküldeni: ga('send', 'event', 'eventCategory', 'eventAction', 'eventLabel', 'eventValue');
Akódokmegadásakorfontosastruktúrakiépítése.Például,haegyweboldalvideolejátszójánakavideoindítógombjátésafelbontásváltásátismérjükeseménnyel,akkoreseménykategóriánakérdemesmegadnia“Videolejátszó”nevet,éseseményműveleteknekkülönavideoindítástéskülönafelbontásváltást.
Akódokatafejlesztőknektovábbítjuk,akikelhelyezikazokatamegfelelőelemre.
Hatás a visszafordulási arányra
Avisszafordulásiarányazoknakalátogatásoknakazaránya,amelyeknélalátogatóazoldalralépéstkövetőenmindenféleinterakciónélkülelhagytaasite-ot.Azokakérések,amelyeketazAnalyticsszerveréreküldünk(azoldalbetöltésután),nemszámítanakvisszafordulásnak.Ilyenkéréspéldáulazeseménymérésis.Ígytehátegyeseménymérésbeállításautáncsökkenhetavisszafordulásiarány.Éppenezértazoldalontörténőmindenaktivitást(pl.egérmozgása)nemérdemeseseménymérésselkövetni.
39
10.1.2 Milyen adatokat kapunk a riportban?
AzEseményekriporthozaGoogleAnalyticsfelületénkattintsunkabaloldalimenübenaViselkedésriportcsoportEseményekalmenüjére. Ittakövetkezőnégyjelentéstlátjukmajd:
Áttekintés:Egyösszesítéstkapunkazeseményekteljesítményéről.
Legeredményesebb események:Itttáblázatkéntláthatóazösszesmértesemény.Ariporthasználatasegíthetazadatokmélyebbelemzésében.
40
Oldalak:Azlátható,hogymelyikoldalonmennyieseményfutottle.
Eseményfolyam:Azeseményfolyamaztmutatjameg,hogyafelhasználókmilyensorrendbenhajtottákvégreazeseményeket.
Fontos még megemlíteni az ide tartozó mutatókat:
AzEsemények összesenmutatjameg,hogyazadottdimenzióalatthányszortörténtesemény.
AzEgyedi eseményekmutatóazokatazeseteketmutatja,amikoregymunkamenetalattlegalábbegyszerláthatóazesemény.
41
10.2 Virtuális oldalmegtekintés
Előszörisfontosmegemlíteni,hogyaGoogleAnalyticsalapmérőkódjánakelhelyezésévelmindigtörténikoldalmegtekintésazoldalalapinformációival(pl.URL,Pagetitle).
Avirtuálisoldalmegtekintésáltalegy“manuális”oldalbetöltődéstörténik,aholmiadjukmegazoldalURL-jét,Pagetitle-jétstb.
Ennekhasználatáraakövetkezőesetekbenlehetszükség:
Egyoldalasfizetésifolyamatnál.
AJAXsite-oknál(azAJAXolyantechnológia,amikismennyiségűadatotküldaszervernek,ígynemtörténikoldalbetöltésmindenegyesalkalommal,tehátnemváltozikazURL).
Egyűrlapnál,amikorabeküldésvagyaköszönőoldalugyanazonURLalattlátható.
Tabokkalelválasztottoldalaknál,aholakülönbözőtaboknálnincsURLváltozás.
Hashmarkkal(#)jelöltURL-eknél.AzURL-benahashmarkutánirészeketaGoogleAnalyticsnemjelenítimegariportban.
Implementálásaakövetkezőkóddaltörténik:ga('send', { 'hitType': 'pageview', 'page': '/peldaurl/', 'title': 'Pelda Page title' });
AriportbanmegjelenítenikívántURL-tittkellmegadni:'page':'/peldaurl/'
APagetitle-tpedigitt:'title':'PeldaPagetitle'
Egywebhelyalatt,aholaregisztrációnálaköszönőoldalnincskülönURL-en,ígynézhetkiezakód:ga('send', { 'hitType': 'pageview', 'page': '/koszonjuk_regisztraciojat/', 'title': Regisztráció – Köszönjük!' });
42
11. UTM PARAMÉTEREZÉS
AGoogleAnalyticsadirekt3,ahivatkozó4ésazorganikus5forrásokbólérkezőlátogatókatautomatikusanazonosítja.
AzAnalyticsparaméterezésnélkülhivatkozóforrásokközötttüntetifelazokataforgalmakat,amelyeke-mailkampányból,displayhirdetésből,fizetett hirdetésből vagyaffiliatemarketingbőlszármaznak.HaafizetetthirdetésaGoogleAdWordsrendszerénkeresztültörténik,ésösszevankapcsolvaazAdWordsazAnalyticsfiókkal,akkorakampányokparaméterezéseautomatikusantörténik.Hanincsösszekötve akétfiók,akkorazUTMparaméterezéstakésőbbleírtakszerintkellalkalmazni.
Aparaméterezésihiányosságokmiattakampányokelemzésesoránnagybantorzulhatazegyesmarketingcsatornákhatékonyságánakmegítélése.
AzezekbőlaforrásokbólszármazóforgalmaknakapontosazonosításáhozUTMparaméterezéstszükségeshasználni.AzUTMparaméterezésselolyanegyediURL-ekettudunklétrehozni,amelyekkelakampányokatamegfelelőforrásokkéntkövethetjüknyomonaGoogleAnalyticsben.
AzUTMparaméterezésheza“CampaignURLBuilder”eszköztcélszerűhasználni. AkampányhozgeneráltegyediURLmásolható,éskészíthetőbelőleegyrövidítettlinkverzióis,amitartalmazzaamegadottparamétereket.EztazURL-thelyezzükel akívánthelyen,pl.azálláshirdetéstezzelazURL-lelosszukmegaFacebookon.
3Azonfelhasználók,akikaMito.hu-tbegépeltékazURLmezőbe,vagyakönyvjelzőbőlérkeznek.4Máswebhelyentalálhatólinkek,amikaMito.hu-ravezetnek.5Google-benvagymáskeresőkbenaMito.hukeresésitalálatrakattintvaérkeznekazoldalra.
43
A“CampaignURLBuilder”-takövetkezőlinkenérhetjükel: https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/
44
11.1 Az UTM paraméterezés bemutatása
AzalábbiakbanafentiképentalálhatóhatelemetmutatjukbeazegyediURL-ekkészítéséhez.Azeszközhasználatátegyfiktívkampánypéldájánkeresztülszemléltetjük.
Website URL:Eztamezőtkötelezőkitölteni.Akampánylandingpage-ekéntszolgálóoldalURL-jétkellidebeilleszteni.Afiktív“Télinagyleárazás”kampányunkesetében:http://peldaoldal.hu/teli_nagy_leárazás
Campaign source (Kampányforrás, utm_source):Ezjelöliahirdetőwebhelyet–szinténkötelezőkitölteni–,ahonnanaforgalomasite-raérkezik.HaaFacebookonakarjukmegjeleníteniazálláshirdetést,akkoraforrásaFacebooklesz:utm_source=Facebook.
Campaign medium (Kampánymédium, utm_medium):Ezakötelezőenkitöltendőmezőahirdetésimédiumotvagymarketingcsatornátjelöli,amiebbenazesetbena“social”,hiszenaFacebooksocialmedia:utm_medium=social.
Campaign name (Kampánynév, utm_campaign):Akampányoknevénekmegadásávalakésőbbiekbenakülönbözőkampányokteljesítményéttudjukösszehasonlítani.Ebbenazesetbenakampányneve“Télinagyleárazás”:utm_campaign=Teli_nagy_learazas.
Campaign term ( Kampánykulcsszó, utm_term):Opcionálisanbeállítható,használataafizetetthirdetéseknélajánlott.Segítségévelmegadhatjukahirdetéskulcsszavait.Pl.utm_term=karácsonyi+leértékelés
Campaign content ( Kampánytartalom, utm_content):Opcionálisanbeállítható,használataA/Bteszteléshezéstartalmicélzásúhirdetésekhezajánlott.Pl.utm_content=logolink
45
11.2 Használata és hasznos tippek
Azösszegyűjtöttadatokértelmezéséhezéskésőbbielemzéséhezszükségesstrukturálniésegységesíteniazeszközhasználatát,tehátakövetkezőkbenbemutatottalapelvekremindenképpenérdemesodafigyelni.
Logikusan építsük fel és használjuk a paraméterezést,hogykésőbbisazonosítanitudjukakampányokhoztartozóeredményeket.
Egységesen és következetesen használjuk a források és a médiumok megnevezését.Pl.haamédiumoknála“cpc”elnevezésthasználjukegyfizetetthirdetésnél,akkorakövetkezőkampánynáliscpc-thasználjunk,ésneppc-t.
Figyeljünkagépelési hibákelkerülésére.
A kis- és nagy kezdőbetűket egységesen használjuk.Nelegyenolyan,hogyegyesURL-eknél,aholmegegyezikaforrás,médiumvagykampány,néhakiskezdőbetűt,néhapedignagykezdőbetűthasználunk.AGoogleAnalyticskis-ésnagybetűérzékeny,ígykülönkezeliakampányokeredményét.
11.3 Hogyan ne használjuk?
Ne használjuk site-on belüli kampányokmérésére.Haafőoldalonvanegybanner,amiasite-onbelülvalamelyikbelsőoldalravisz,nealkalmazzukazUTMparaméterezést.
Akampányoknevétne szóközzel, hanem alulvonás jellel(“_”)válasszukel,illetvenehasználjunkékezeteskaraktereket,ezzelelkerülhetjükabonyolultéshosszúURL-eket.
11.4 Egyéb hasznos eszköz
AzegyediUTMkészítéséhezaGoogleSheetsAdd-Onsisfelhasználható.Ennekahasználataakkorlehetindokolt,haegyszerretöbbegyediURL-takarunklétrehozniugyanahhozakampányhozvagytöbbkülönbözőkampányhoz.
46
11.4.1 Google Sheets Add-Ons
EztaGoogleSheetsbővítménytakövetkezőlinkentudjukletölteni: https://chrome.google.com/webstore/detail/ga-campaign-url/jhjmonkodjebhfoaoeeighnjpekjgpeg?hl=en
Asikeresletöltéstaz“Add-Ons”menüalatta“GACampaignURL”részjelzi:
Megfelelőalkalmazásáhozhasználjunkazalábbiakhozhasonlófelosztásútáblázatot,majdtöltsükkiértelemszerűen.
Haazadottmezőbenincsmitodaírni,akkorhagyjukszabadon.
Azutolsóoszlopban(CustomURL)használjukakövetkezőfüggvényt:‘=UTM_URL’Éshivatkozzunkatáblázatbanlévőrubrikákra:‘=UTM_URL(A2,B2,C2,D2)’
AzígykapottURLmegegyezőlesza“CampaignURLBuilder”-bengeneráltURL-lel.
47
11.5 Példák
11.5.1 Példák a használatára
Socialmedia
Hírlevél
Ahivatkozóoldalakwebhelyünkremutatólinkjei,bannerei
Fizetetthirdetés
11.5.2 Összefoglaló táblázat
Akövetkezőtáblábanamito.huwebhelypéldáitalálhatók:
Website URL Forrás Médium Kampány név Kulcsszó Tartalomhttp://mito.hu/jobs/65CF0ADB0D facebook share Junior_Digital_
Analyst mito_page
http://mito.hu/jobs/65CF0ADB0D profession.hu text Junior_Digital_
Analysthttp://mito.hu/jobs/65CF0ADB0D linkedin cpc Junior_Digital_
Analysthttp://mito.hu/jobs/65CF0ADB0D twitter share Junior_Digital_
Analyst
http://mito.hu/weekly facebook cpc Mito_weekly
http://mito.hu/jobs/F039E476AB facebook share kutatasi_assz
https://mito.hu/jobs/FF9B7C0284 facebook cpc frontend hasonlo
http://mito.hu/jobs/0ECCB6265E profession.hu text legalassociate
http://mito.hu/jobs/D2D16F6E68 linkedin cpc senior_consultant mark_com
http://mito.hu/jobs/EFE2700A46 linkedin share senior_account mito_page
http://mito.hu/jobs/3DA4D8EADC facebook cpc account_manager presentation
http://mito.hu/jobs/E157E9FBA7 facebook share senios_ux_designer mito_page
http://mito.hu/jobs/E157E9FBA7 linkedin share senior_ux_designer mito_page
http://mito.hu/jobs/32A40750D4 facebook share hr_assisstant mito_page
http://mito.hu/jobs/623E812F80 linkedin share produkcios_
manager mito_page
http://mito.hu/jobs/220D0F7556 linkedin share backend mito_page
48
11.6 Eredmények megtekintése
Akampányok(utm_campaign-banmegadottérték) eredményeitakövetkezőhelyentaláljukAnalyticsben.
Aforrásésmédium(utm_source-banésutm_medium-banmegadottérték)eredményeipedigittérhetőkel:
AkövetkezőábránaGoogleMerchandiseStorekampányainakeredményeiláthatjuk:
AnalyticsbenatovábbiUTMparaméterekeredményeitmásodlagosdimenziókénttudjukmegadni.
49
12. ADATOK SZEGMENTÁLÁSA
Azösszegyűjtötthatalmasmennyiségűadathalmazbólsokesetbenbonyolultösszefüggésekettalálni,éskövetkeztetéseketlevonni.Ennekmegkönnyítésétszolgáljaaszegmentálás:segítségévelmélyebbentudunkegyrészhalmaztelemezni.Ebbenarészbenbemutatjukennekafunkciónakaműködésétéshasználatát.
12.1 Szegmentálás használata
Azadatokszegmentálásávallehetőségnyílikspeciálisszempontokalapjánelkülöníteniafelhasználókat.Összetudjukhasonlítaniőketkülönbözőszempontokszerint,mintpéldáulazújésavisszatérőlátogatókviselkedése.Lehetségesőketszegmentálniföldrajzielhelyezkedésükvagyeszköz-éstechnológiahasználatalapjánis.Aszegmentációhasználatávalmegismerhetjük,ésjobbanmegisérthetjükazüzletiszempontbólértékesfelhasználóinkat.
AszegmentálássikereshasználatáhozazAnalyticsadathierarchiájánakfelépítésétkellmegérteni,amialátogató,amunkamenetésalekérésközöttikapcsolatotjelenti.ErrőlbővebbinformációtaFogalomtárbantalálsz.
12.2 Szegmensek létrehozása
AGoogleAnalyticsalapértelemezettszegmenseinekhasználatáhoznincsszükségsemmilyentovábbibeállításra.Szintemindenjelentésnélvanlehetőségegyéniszegmenseklétrehozására,afentimenübenlévő“+Szegmenshozzáadása”gombrakattintva.
50
Az“+Újszegmens”gombrakattintvakezdhetjükmegaszegmenseklétrehozását.
Amegjelenőfelületenmanuálisanlehetelvégezniabeállításokat.Miutánlétrehoztunkegyszegmenset,mentsükle,majdakövetkezőszegmensbeállításáhozismételjükmegafolyamatot.
51
Válasszukkialétrehozottszegmenseket.
Alétrehozottjelentésígynézkiabekapcsoltszegmensekkel:
52
12.3 Ötletek szegmentáció használatára
Ahhoz,hogybepillantástnyerhessünkazadatokba,akövetkezőképpentudjukazadatokatszegmentálni:
Hivatkozóésforgalomforrás
Látogatótípusai
Demográfiaszempontok
Földrajzielhelyezkedés
Megnézetttartalom
Landolóoldaltípus
Technológiaieszközöktípusai
Oldalbetöltésisebesség
12.4 Könyvtárból letölthető szegmensek
AbeépítettésmanuálisanlétrehozottszegmensekmellettlehetőségünkvanelőreelkészítettszegmenseketisimportálniaGoogleSolutionGalleryből.Ígyidőttudunkspórolni,éshibamentesenhozhatunklétrebonyolultabbszegmenseketis.EzenalinkenérhetőelaGoogleSolutionGallery: https://analytics.google.com/analytics/gallery/#landing/start/
Miutánkiválasztottukaszámunkramegfelelőcsomagot,az“import”gombrakattintvaautomatikusanhozzátudjukadniafiókunkhoz.
53
13. GYAKORI HIBÁK
13.1 Mérőkód problémák
Régi kódot használunk
Ezakódelavult,ésmárnemtámogatjaaGoogle.HasználatávalnemférünkhozzáazUniversalAnalyticsfunkcióihoz,ésaméréspontosságasemgarantált.
A régi és új kódot párhuzamosan használjukArégikódhasználataazelőbbipontbanleírtakmiattnemajánlatos.Együtthasználvacsakrontunkamérésminőségénéspontosságán.Hapedigegyoldalonkétmérőkódothasználunk,akkorazduplaoldalbeküldésseljár,ígyjelentősentorzulnakazadatok.
Az alap mérőkódot hibásan implementáljuk/módosítjukAzalapmérőkódonnemajánlottmódosítani,mertnemfogjólműködni,ésezhibásméréshezvezet.Akódotcsakamegfelelőplugin-ekkelérdemeskiegészítenipl.:https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/using-plugins
A kódot nem a megfelelő HTML részben helyezzük elAzalapmérőkódota</head>előttkellközvetlenülelhelyezni.Atöbbieseménymérőkódot,virtualpageviewkódotpedigmindigazadottgombonvagyoldalrészen.Azértfontos,hogya</head>előttszerepeljenazalapmérőkód,mertígybiztosanmegelőziatöbbiAnalyticskódbeküldését,amikazalapkódnélkülnemfutnakle.
54
Nem minden oldalra kerül be a mérőkódArrólazoldalrólnemleszsemmilyeninformációnk,ahovanemkerülbemérőkód,ígytorzulhatamérés.
Google Analytics és Google Tag Manager kód is implementálva vanNagyobbprobléma,haaTagManagerenbelülisimplementálvavanegyAnalyticskód.Ezgarantáltanhibásméréshezvezet.AGooglesemjavasoljaakétkódegyütteshasználatát.
Helyileg tárolt analytics.jsAGooglenemajánljaazanalytics.jsfájlhelyitárolásátéskiszolgálását.AzalapmérőkóddalaGoogleszervereintároltfájlratörténikhivatkozás.Garantálják,hogyottmindigelérhetőafájl,ésalegfrissebbfunkciókhoz,illetvetermékfrissítésekhezférhetünkhozzá.
AzimplementációellenőrzésérealegjobbeszközaGoogle Tag Assistant,amitakövetkezőlinkentudszletölteni:https://get.google.com/tagassistant/
13.2 Rossz Google Analytics beállítások
Nincs beállítva/rosszul van beállítva a célmérés Fontos,hogylegyencélmérés.Enélkülnehezentudjukmeghatározni,hogyawebhelyünkmennyireteljesítjól,éshogyafelhasználókmilyenaránybanhajtjákvégreaszámunkrahasznoskonverziókat.Készítsünkmérésitervet,ésalakítsunkkilogikuscélstruktúrát.
Nincs szűrő nélküli nézet MindenképpenérdemesegyszűrőnélkülinézetalkalmazásaaGoogleAnalyticsfiókunkban.Erreazértvanszükség,hogyhaanormálnézetünkbőlvalamiértelvesznénekazadatok,vagykiszűrnénkvalamit,amitnemkellettvolna,akkorlegyenegyolyannézetünk,aholmindennyersadatmegvan.
55
Nem megfelelően szűrt, illetve módosított adatokkal dolgozunk Csakmegfelelőentisztítottadatokatérdemeselemezni,különbenfélrevezethetnekminket.Érdemeskizárniabelsőforgalmakat,tegyükkisbetűsreakampányparamétereketésakérelemURI-t,zárjukkiabotokat,aspamforgalmatésatechnikaiURLparamétereket,webshopoknálpedigfigyeljünk,hogyahivatkozókizárásilistábanszerepeljenekabankifizetésioldalak.
Nem használunk időjelzéseket
Azidőjelzéseketpéldáulnagyobbkampányokindulásaelőtt,vagywebhelymódosításkorérdemeshasználni.Ezzelafunkcióvalegykommentettudunkelhelyezniazadottnapra,amikormódosítástörtént,vagyamikorakampányindult.Ígyazadatokravisszanézvegyorsabbanegyértelművéválik,hogymiérttörténtváltozásaforgalomban.
56
14. MELLÉKLET: IMPLEMENTÁCIÓS ÚTMUTATÓ FEJLESZTŐKNEK
14.1 Bevezető
Alegtöbbmérőkódesetébena<head>vagya<body>részbenkelltörténnieakövetőkódelhelyezésének,vagyisazimplementációnak.
Nagyonfontosmindenkódnálfigyelniarra,hogyazokne legyenek módosítva, és a leírtak szerinti helyen legyenek implementálva,különbennemgarantáltapontosmérés.
JavasoltaGoogleTagAssistantböngészőbővítményhasználata,amellyelellenőriznilehetahelyesimplementációt.ErrőlbővebbinformációezenazURL-entalálható:https://get.google.com/tagassistant/
14.2 Google Analytics alapkód elhelyezése website-on
GoogleAnalyticsfióklétrehozásakormindenoldalhozkapunkegyegyedikövetőkódot.Ennekazanalytics.jskódnakazimplementálásávalláthatjukawebsite-raérkezőlátogatókinterakcióit.Fontoskiemelni,hogyazeredetikódotváltoztatásoknélkülkellimplementálni.
AkódotígytaláljukmegaGoogleAnalyticsben:
Adminisztrálás -> Tulajdon -> Követési adatok -> Követőkód
57
14.2.1 Implementálás
AJavaScriptkövetőkódotmindenoldalonazáró</head>tagelékellelhelyezni.Előfordulhat,hogymásfontoskódisimplementálvavanközvetlenülazáró</head> tagelőtt.Ekkortörekednikellarra,hogyminélközelebblegyenelhelyezveazáró </head>taghez.Ezfontosahhoz,hogymegbízhatólegyenamérés.
Azáró</head>tageléhelyezendőkódígynézki:
Bővebbútmutatóazimplementáláshozitttalálható: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/
14.3 Google Analytics alapkód elhelyezése iOS és Android alkalmazásokban
AGoogleAnalyticsalapkódmobilalkalmazásokbavalóimplementálásakorSDK-katkellalkalmazni,ésazadottfiókkövetőkódjáthasználni.
Akövetésiazonosítóígynézki(aholazX-ekszámokatjelölnek):UA-XXXXXXXX-X
AkövetésiazonosítótaGoogleAnalytics-bejelentkezésutánitttaláljuk:Adminisztrálás -> Tulajdon -> Követési adatok -> Követőkód
Android mobilalkalmazás esetében eztazútmutatótkellkövetni: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/android/v4/
iOS mobilalkalmazás esetébenakövetkezőútmutatótkellkövetni: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ios/v3/
58
14.4 Google Tag Manager (GTM) Container kód
AGoogleTagManageregycímkekezelőrendszer,amelylehetővéteszipéldáulaforgalomelemzéséreésamarketingoptimalizálásáraszolgálócímkékéskódrészletekkönnyűésgyorsfrissítésétawebhelyenésamobilalkalmazásban.
AzadminfelületenawebhelyforráskódjánakszerkesztésenélküladhatunkhozzáésfrissíthetünkAdWords,GoogleAnalytics,FirebaseAnalytics,Floodlightéskülsőféltőlszármazó,illetveegyénicímkéket.
14.4.1 Implementálás
ATagManageresetébenkétkódotkellimplementálni.
Azegyiketa<head>-benkellelhelyezni,amásikata<body>-ban.A<head>-benszereplőkódtöltibeacontainer-tésmindencímkét,amelyetaztartalmaz. A <body>-banszereplőkódegynoscripttag,amelybackupkéntműködik.Anoscripttaggarantáljaaméréstakkor,haafelhasználónaknincsbekapcsolvaJavaScript aböngészőjében.
A <head>-benszereplőkódígynézki:
A <body>-banszereplőpedigígy:
ATagManagernélisnagyonfontos,hogyakódotnemódosítsd,ésamegfelelőhelyekenhelyezdel.Illetvefontos,hogylehetőségszerintmáskódoteztkövetőennehelyezzünkelaforráskódban,hiszenaTagManagerpontaztacélhivatottbetölteni,hogyakódjainkatezenkeresztülmenedzseljük.
59
ATagManagerkódmegfelelőimplementálásátaGoogle Tag Assisstantteltudjukellenőrizni.
Bővebbútmutatóazimplementáláshozitttalálható: https://developers.google.com/tag-manager/quickstart
14.5 AdWords konverziós és remarketing kódok
14.5.1 AdWords konverziós kód
AGoogleAdWordshirdetéseklegfontosabbcéljainakméréséhez,mintpéldáulvásárlásvagyajánlatkérés,AdWordskonverzióskódotkellimplementálni.Eztakódotkétféleképpentudjukmérni:
1.Amérőkódotacselekvésköszönőoldalánhelyezzükel.
2.Hanincsköszönőoldal,akkoramérőkódotacselekvéstösztönzőgombrahelyezzükel.
Amérőkódlehetővéteszi,hogyavásárlásértékétdinamikusanátadjukakonverzióskódnak,ígyarendszerbenegyösszbevételiértékjelenikmeg,amirendkívülhasznosakampányokkiértékelésekor.
60
Fontos,hogyazelsőesetbenakódotkizárólagacselekvésköszönőoldalánimplementáljuk,ígyaméréscsakakkorleszrögzítve,amikorténylegesenmegtörténtavásárlás.Ennekascriptnekközvetlenülaköszönőoldal<body> </body>címkéiközöttkellszerepelnie.
Aköszönőoldalonelhelyezendőkódígynézkiazimplementációután:
61
Amásodikesetbena konverziós kódon túl egy onClick mérőkódot is el kell helyezni amérnikívántgombra.
Akonverzióskódotisimplementálnikellaforráskódban:
Azalábbikódpedigagombravalókattintáskorfutle:
Fontos,hogyakétmegoldásközülegyszerrecsakegyetalkalmazzunk,hiszenmindkettőimplementálásakoraméréstorzulhat.
62
14.5.2 Remarketing kód
Remarketingalkalmazásávalemlékeztetőhirdetésthelyezhetünkelweboldalralátogatóknak,amelyakésőbbiböngészéssoránfogmegjelenni.
Aremarketingalkalmazásához–aGoogleAnalyticsalapkódjáhozhasonlóan–aweboldalösszesaloldalábanelkellhelyezniegymérőkódot.Enneka<body> </body> címkékközöttkellszerepelnie.HaaköszönőoldalonvanAdWords konverziós kód, akkorodanemszükségesaremarketingkódotbelerakni.Viszont,haegyszerűbbmindenhovaimplementálni,akkornevariáljvele,inkábbkétszerlegyenbenneaforrásban,mintegyszersem!
Bővebbútmutatóazimplementáláshozitttalálható: https://developers.google.com/adwords-remarketing-tag/
Aremarketingkódígynézki:
63
14.6 Facebook pixel kódok
AFacebookpixelkóddalnyomontudjukkövetniawebsite-ontörténőlátogatóiinterakciókat.
Akódkétfőelembőláll:alapmérőkódbóléseseménykódból.Azalapmérőkód(2-esselvanjelölveazábrán)használatávalelőremeghatározottalapeseményeketláthatunk.Azalapmérőkódotmindenoldalonazáró</head>tagelékellelhelyezni.
Azeseménykódegykiegészítőkódkéntfunkcionál,használatávalkülönbözőegyénieseményekettudunklétrehozni(3.pontazábrán).Egyénieseménykénttudjukmérnipéldáulazt,haegylátogatóakosárbahelyezettegyterméket.Azeseménykódimplementálásakorügyelnikell,hogyaFacebookpixelkódbana</script>tagfelettlegyenelhelyezve.
AFacebookhirdetésifiókhoztartozóalapmérőkódotafiókotmegnyitva, a„Képpontok”aloldal„Műveletek”menüjében,a„Képpontkódjánakmegtekintése”menüpontrakattintvataláljukmeg.
AFacebookPixelkódimplementálásátaFacebookPixelHelperreltudjukellenőrizni.EztazextensiontaGoogleChrome-hoztudjukhozzáadni: https://chrome.google.com/webstore/detail/facebook-pixel-helper/fdgfkebogiimcoedlicjlajpkdmockpc?hl=en
64
Atapasztalataztmutatja,hogyhavegyesenhasználjukegyoldalonbelülaFacebookésaGoogleAnalyticskódot,akkoraFacebookpixelkódot(ascriptésanoscripttagjét)kellközvetlenüla</head>tagelétenni,különbennemfogműködniamérés.AzAnalyticskevésbéérzékeny,ígyazakódkerülhetaPixelkódfelettirészbe.
Bővebbimplementálásiútmutatóakövetkezőlinkentalálható: https://www.facebook.com/business/help/952192354843755
14.7 Hotjar alapkód elhelyezés
AHotjaregyanalitikaiésviselkedéselemzőeszköz,amellyelawebhelyteljesítményétésafelhasználókviselkedéséttudjuknyomonkövetni.
Akövetkezőfunkciókkalrendelkezik:
Heatmaps,Scrollmaps
Visitorrecordings
ConversionFunnels
FormAnalytics
Feedbackpolls
Surveys
RecruitUserTesters
14.7.1 Implementálás
Azalapkódotmindenoldal<head>-jébenkellelhelyezni.
Ezakódígynézki:
65
Fontos,hogyaHotjarkódotneváltoztassukmeg,ésamegfelelőhelyreillesszükbe.
ElhelyezésutánaHotjaradminfelületéntudjukellenőrizniazimplementációhelyességét.A“Sites&Organizations”részbenamegfelelősite“TrackingCode”gombjárakattintvaérjükela“Verifyinstallation”felületet,ahovaazURL-tbeírvaláthatjuk,hogyjólműködik-eamérésazoldalon:
BővebbútmutatóaHotjarimplementálásáhozitttalálható: https://docs.hotjar.com/docs
66
15. FOGALOMTÁR
Adathierarchia, felhasználó, munkamenet és lekérés
Azadathierarchiaazadatokszisztematikusfelépítésétjelenti.GoogleAnalyticsbenmegkülönböztetünklátogatókat,munkameneteketéslekéréseket.
Alátogatóvagyfelhasználóképezialegmagasabbegységet,akikalátogatásokatvagymunkameneteketgenerálják.
Awebhelyreérkezőfelhasználóklátogatásaithívjukmunkamenetnek.Alap- értelmezettbeállításszerint,haafelhasználólegalább30perciginaktív,akkorakésőbbitevékenységeújmunkamenetnekszámít.Awebhelyetelhagyó,de30percenbelülvisszatérőfelhasználókinterakciójaazeredetimunkamenetrésze.
Lekérésnekszámítmindenolyanlátogatóáltallétrehozotttevékenység,amelyadatküldésteredményez.Ilyenlehetpéldául,amikoralátogatóbetöltiawebhelyegyoldalát,tranzakcióthajtvégre,elindítegyvideótvagylekattintegygombot.
Arendszermindeninterakciótegy-egylekérésbecsomagol,éselküldiaGooglekiszolgálóinak.Példákalekéréstípusokra:
oldalkövetésilekérések
eseménykövetésilekérések(pl.Kattintegygombra,használegyszűrőt)
e-kereskedelmitranzakciók(pl.Vásárolegyokostelefont)
közösségiinterakcióslekérések(pl.Like&Share)
FelhasználóMunkamenet Munkamenet Munkamenet
Lekérés Lekérés Lekérés Lekérés Lekérés Lekérés Lekérés Lekérés Lekérés
67
Cél
Cél vagy más néven konverziósegítségévelnyomontudjukkövetniawebhelyenvagyamobilalkalmazásbanvégrehajtott,üzletünkszámáraértéketképviselőműveleteket.Ígyhaegylátogatóteljesítegycélt,arendszerrögzítiakonverziót.Célkéntmérhetjükpéldáulazt,haegymunkamenetsoránalátogatóletöltegydokumentumot,regisztrálazoldalonvagyéppenegyelőremeghatározottidőhossználtöbbettöltawebhelyen.Továbbáaztislehetségesmérni,hogyhaalátogatótöbboldalttekintmegamunkamenetsorán,vagyegybizonyosaloldalralátogat.Illetvecélokatrögzíthetünkakkoris,haegybizonyoseseménytvégrehajtottazoldalon,mintpéldáulvideóelindítása,megállításavagyegyspecifikusgomblekattintása.
Címkék
A címkékadatokatgyűjtőJavaScript-kódrészletek,amikelvégzikazinterakciókrögzítését.PéldáulaGoogleAnalyticsalapmérőkódjaegycímkénekszámít.
Dimenzió és Mutató
A dimenzióazadatokleírásáraalkalmasattribútumvagyjellemző,amelykülönbözőértékeketkaphat.Ademográfiadimenzióilehetazéletkorvagyanem.Példáulaböngésző,céloldal,kilépésioldal,kampányokésforrásokalapértelmezettdimenziókaGoogleAnalyticsben.
A mutatókadimenziókhoztartozóelemek,amelyekösszegvagyarányformájábanjelennekmeg.Példáulakampánydimenziómellettamunkamenetmutatómegmutatja,hogyegyadottkampánybólmennyilátogatásérkezettawebhelyre.
Fiók struktúra, fiók, tulajdon, nézet
A fiók struktúraafiókfelépítésétadjameg.Ennekelemeiafiók,atulajdonésanézet.
A fiókazAnalyticsegyikfőhozzáférésipontja,amelyaszervezetlegmagasabbszintjétalkotja.Általábanvállalatonkéntegyfiókotszoktunklétrehozni.
68
Tulajdonkéntkezelhetünkegybizonyoswebsite-otvagyegymobilalkalmazást.Halétrehozunkafiókonbelülegytulajdont,akkorkapunkegyegyediazonosítóvalrendelkezőmérőkódot(pl.:UA-123456-1),aminekahasználatávalgyűjthetjükalátogatóiadatokat.
A nézetatulajdonbólszármazómeghatározottadatnézetetjelenti,amineksegítségévelhozzáférhetünkajelentésekhez.
Forrás/médium
A forrásawebhelyreérkezőforgalomeredete,amelypéldáullehetkeresőmotor,mintaGooglevagyegydomain,minta„peldablog.hu”.
A médiumaforrásáltalánoskategóriája.PéldáulaGoogleorganikuskereséseinek„organikus”,akattintásonkéntifizetetthirdetésnek„cpc”,illetvewebhivatkozásnak„referral”amédiuma.
A Forrás/médiumdimenzióazelőbbikettőbőllétrejövődimenzió.Ezekpéldáulakövetkezőértékeketvehetik:google/organic,hírlevél/e-mailvagypeldaurl.hu/referral.
Követőkód
GoogleAnalyticsfióklétrehozásakormindenoldalhozkapunkegyegyedikövetőkódot.Ennekazanalytics.jskódnakazimplementálásávalláthatjukawebsite-raérkezőlátogatókinterakcióit.
Mintavételezés
A mintavételezésegyolyaneljárásaGoogleAnalytics-ben,amelysoránaforgalmiadatokegyrészhalmazátjelenítikmeg.Erreáltalábanakkorkerülsor,amikoregywebhelynagyonsoklekéréstküldésajelentésnézetneknagyonsokadatotkellenemegjelenítenie.
FIÓK
TULAJDON
NÉZET
NÉZET
69
Szegmens
A szegmenseksegítségévelaGoogleAnalyticsáltalawebhelyről(vagymobilalkalmazásról)gyűjtöttadatokróltudunkegyrészhalmaztkiválasztani,amittovábbszeretnénkelemeznivagyösszehasonlítanimásrészhalmazokkal.
Visszafordulás és visszafordulási arány
A visszafordulásazokatamunkameneteketjelenti,amikorafelhasználómegérkezveawebhelyremindenféleinterakciónélkülelishagyjaazt.Avisszafordulási arány ezeknekamunkameneteknekazarányátmutatjaateljesmunkamenetszámhozképest.
70
16. KAPCSOLAT
EztadokumentumotaMitoDigitalAnalyticscsapatakészítette.Továbbikérdéseddelvagyjavaslatoddalakövetkezőemailcímentudodfelvennivelünkakapcsolatot:[email protected]
