Glava 4 Organizovanje1

8/15/2019 Glava 4 Organizovanje1

1/43

DEO II: PROCES MENADŽMENTA

GLAVA 4: ORGANIZOVANJE

STRATEGIJSKI MENADŽMENT


2/43

ORGANIZOVANJE

PODELA RADA, ORGANIZACIONA STRUKTURA IKOORDINACIJA

AUTORITET, DELEGIRANJE, ORGANIZACIJA POSLA I

DECENTRALIZACIJAPROJEKTOVANJE ORGANIZACIJEKONFLIKTI U ORGANIZACIJIORGANIZACIONA PROMENA

June 7, 20 !2


3/43

ORGANIZACIJA

O"#$n%&$'%($ (e %n)*%*u'%+n$ n$ -+) e.%'$ /en$. /en*$ 1ne )$/+$ *%3n+)*% +"#$n%&+3$n($In5"$)*"u *u"$ &$ )-"+3+6en(e $ *%3n+)*% &$ "e$ %&$'%(u '% (e3$

Organizacija (e institucija 1." $3$, '" 3$, -"e.u&e e % %funkciona nagru!a 1-+ %*%8 $ -$"*%($, ne3 $.%n$ +"#$n%&$'%($, +" e)*$", 5u.9$ )+($ 5un '%+ e $ + 9% )e "e$ %&+3$ % '% (e3% &9+# +(%; (e n$)*$ $S u- (u.%, /$*e"%($ n%;, ne/$*e"%($ n%; % 5%n$n)%() %; )"e.)*$3$I)*+3"e/en+ (e:

O)n+3 )*$9% n+)*%: .$(e )*$9% n+)* 5un '%+n%)$n($ ne&$3%)n+ +. 5 u *u$&$-+) en%;, /en$. e"$, % % 3 $)n% $I&3+" -"+/en$: &9+# -"+/ene + "u en($ % -"+/ene )*"$*e#%(e


4/43

ORGANIZO"ANJE

#roc$s izgra%nj$ organizacij$ &Organizo'anj$( -+."$&u/e3$+."e6%3$n(e: ko ko)$ o%go'ara* ;%(e"$";%() $ 1u-"$3 ($8 $ )*"u *u"$

T+-, )"e.n(%, n$(n% % /en$. /en*$ % -+."e6en% ko +ta ra%i, za +ta j$ na% $-an 1"$.n$ /e)*$, +"#$n%&$'%+n% .e +3% %+"#$n%&$'%+n$ )*"u *u"$

Organizo'anj$ j$ -"+'e) 1 -+.e e -+) +3$ *(< n$. e n+)*% n$ 8 $n+3e+"#$n%&$'%(e = &$-+) ene % /en$. e"e 1*+ (e podela rada , 12 +."e6%3$n(e/e)*$ u ;%(e"$";%(% +.#+3+"n+)*% 1.e5%n%)$n(eupravljačkih nivoa % 1>n(%;+3+ %n*e#"%)$n(e %koordinacija u -"$3'u +)*3$"%3$n($ '% (e3$ +"#$n%&$'%

K"%*e"%(u/% 3$ %*e*$ /+.e"ne +"#$n%&$'%(e:F e )%9% n+)*Re)-$n)%3n+)*


5/43

#ODE.A RADA, ORGANIZACIONA STR/KT/RA IKOORDINACIJA 0 #o%$ a ra%a

Podela rada: )3")*$3$n(e -+) +3$ u #"u-e )"+.n%; -+) +3$ -"e/$+."e6en+/ "%*e"%(u/u )"+.n+)*% ? )e *+" /$" e*%n#$, )e *+" n$9$3 e %) < 1($3 ($ )e )$ + "u-n($3$n(e/ +"#$n%&$'%(e

Specijalizacija: u)$3" $3$n(e -+ +)n+3u -+.e e "$.$P+.e $ "$.$ 1en# < division of labor ? %&3" ne $ *%3n+)*%P+.e $ -+) $ 1en# < division of work ? )3e $ *%3n+)*% 1%&3" ne, $./%n%)*"$*%% +)*$ e /en$. e") e

P"e.n+)* -+.e e "$.$ % )-e'%($ %&$'%(e:R$)* -"+.u *%3n+)*%, )*"u8n+)*%I&9+" -"e/$ $5%n%*e*u

S $9+)*:M+n+*+n%($, +*u6en(e


6/43

Ras!on )$na%-$rsk$ kontro $ i i%o)$t )$na%-$rsk$ na% $-nosti &$ng 1 span of control (

Ras!on kontro $ : %"%n$ -"+)*%"$n($ n$. e n+)*% /en$. e"$@"+( &$-+) en%; 1-+."e6en%; +(% )u u &+n% n$. e n+)*% (e.n+# /en$. e"$1 +(e *"e9$ .$ +n*"+ % e (e.$n /en$. e"K $)%8n% /en$. /en* $ e != 0 (e +-*%/u/In5+"/$*%8 $ *e;n+ +#%($ +/+#u $3$ e )-+nen'%($ $n "$)* .+/e*$

/en$. e") e n$. e n+)*% 1-+3e $3$ )e /en$. e") $ 3%. (%3+)*BR$)-+n +n*"+ e u*%8e n$ e5% $)n+)* % e5e *%3n+)* 8 $n+3$ % /en$. eVe&$ RK % +"#$n%&$'%+ne )*"u *u"e 1u % RK, 3e % 9"+( /en$. e"$ *(<;%(e"$";%() %; n%3+$, % +9"nu*+

V i s o k a

s t r u k t u r a

N i s k a

s t r u k t u r a


7/43

Organizaciona struktura i organizacioni )o%$ i

O"#$n%&$'%+n$ )*"u *u"$ n$)*$(e $+ -+) e.%'$ -+.e e "$.$ u +"#$n%&$'%(;%(e"$";%() %; n%3+$

O"#$n%&$'%+n% /+.e % )u )%/9+ %8$n -"% $& +"#$n%&$'%+ne )*"u *u"eSu *%n$ OM:

< "%*e"%(u/ .%5e"en'%"$n($ -+) +3$ n$ +"#$n%&$'%+ne .e +3e 1-+.e e "$.$ %2


8/43

June 7, 20 !8

OrganizacionaOrganizaciona

shemashema


9/43

2unkciona ni )o%$

K"%*e"%(u/ .%5e"en'%"$n($ -+) +3$: -+) +3ne 5un '%(e = )e *+"%&$'%($Uniformna % %3/4 +"#$n%&$'%+n$ 5+"/$ 1)$ .u#+/ *"$.%'%(+/ 5un '%+n$ n$ ;%(e"$";%($B, /+ (e ) +n'en*"%)$n$ n$ 3";u

P"e.n+)*: e5% $)n+ +9$3 ($n(e -+) +3$ % "$)* -"+.u *%3n+)*%, $ $ +9u $,

"$)* e )-e"*%&e, /en$. e"% $ + 9"$ne /+ n$ 3";u ? 83")*$ % e5% $)n$+n*"+ )$ 3";$S $9+)*: )-+"+ +. u8%3$n(e, "$* +"+8n$ +"%(en*%)$n+)* n% %; n%3+$,ne.+)*$*$ +/un% $'%(e % +n5 % *% %&/e.(u )e *+"$

M+.e .+9$" &$mala i srednja -"e.u&e $ )$ homogenim -"+%&3+.n%/-"+#"$/+/ u stabilnom okruženju N$(8e e )u *+ -"e.u&e $ +($ -"%/en(u(u )*"$*e#%(uvodjstva u troškovima(niski troškovi (i cene))


10/43

Funkcionalni model organizacijeFunkcionalni model organizacije

Gen< .%"e *+"

Fun '%($ )e *+" -"+%&3+.n(e

Fun '%($/$" e*%n#$

Fun '%($I R

Fun '%($ &$ $./%n< -+) +3e


11/43

Posledice ne.+)*$*$ $ 5un '%+n$ n+# /+.e $:

S/$n(en$ 9"&%n$ "e$#+3$n($ 1"e)-$n)%3n+)*O.#+3+"n+)* &$ "e&u *$* -"%-$.$ )$/+ *+- /en$. e"%/$ = ne/+#u e (eu*3".%*% /e)*+ +.#+3+"n+)*% &$ + e "e&u *$*e n$ n% %/ n%3+%/$Z$"*"-$n /en$. e") % 3";B ? )%n."+/ +#"$n%8ene "$'%+n$ n+)*%P$"+;%($ n% /en*$ %*e* ? &$-+) en% u 5un '%+n$ n%/ +"# .e +3%/$ ne/%"u ) % uB, ne "$&/% ($(u + +"#$n%&$'%+n%/ '% (e3%/$

O-$)n+)* +. ne%n+3$*%3n+)*%“funkcionalni silosi” 1($& %&/e6u 5un '%($ ? ne/$ ;+"%&+n*$ ne+/un% $'%(e

“upravljački (menadžerski) jaz” 1($& %&/e6u ;%(e"$";%() %; n%3+$ ?3e"*% $ n$ +/un% $'%($ (e 5+"/$ n$ u 3%.u n$"e.9% % %&3e *$($ + %&

P+) e.%'$ .3$ ($&$ ? 5un '%+n$ n$ +"#$n%&$'%($ /+ e 9%*% ) u-izolovanihostrva!

N$%ostaci i !ro5 $)i funkciona nog )o%$ a


12/43

E5e $* %&+ +3$n%; +)*

June 7, 20 !12

J a z o v i u u p r a v lja n ju F u n k c io n a ln i ja z o v i Iz o lo v

+


13/43

Di'izioni )o%$

K"%*e"%(u/ .%5e"en'%"$n($ -+) +3$: -"+%&3+., *" % *e % % n(%;+3$ +/9%n$'%Multidiviziona % %3M4+"#$n%&$'%+n$ 5+"/$O.#+3+"n+)* &$ "e&u *$* )-u *en$ (e n$ n%3+ .%3%&%(e, -+. 8%(%/ "+3+/B )en$ $&e )3e ne+-;+.ne 5un '%(e &$ +9$3 ($n(e $ *%3n+)*%

D%3%&%(e -"e.u&e $ u /$ +/B, SPJ

M+.$ %*e*%: -"e/$ -"+%&3+.%/$, #e+#"$5) %/ -+."u8(%/$, u-'%/$P"e.n+)*: 3e $ e5e *%3n+)* n$ /en$. e") +/ 3";u, -"e'%&n$ +.#+3+"n+)* &$"e&u *$* ? ) $/$n(e +-+"*un%)*%8 +# -+n$ $n($S $9+)*: -+ %*%8 $ .%/en&%($B u $ + $'%(% "e)u")$, .u- %"$n(e ne %; *"+ +3

M+.e -+#+.$n &$ velika %diversifikovana -"e.u&e $


14/43


15/43

Divizioni organizacioni modelDivizioni organizacioni modelpo geografskim podrupo geografskim podru čč jima jima


16/43

6i5ri%ni )o%$

K"%*e"%(u/ .%5e"en'%"$n($: +/9%n+3$n(e 5un '%($ % .%3%&%($S*"$*e#%() e -+) +3ne (e.%n%'e %strategijske funkcionalne jedinice

P"e.n+)*: &$." $3$(u )e -"e.n+)*% .%3%&%+n$ n+# -"e.u&e $, $ ne/$.u- %"$n($ *"+ +3$S $9+)*: ;%-e"*5+"%($ 'en*"$ %&+3$n%; 5un '%($B, nee5% $)ne -+ *+ n%)+.#+3+"ne &$ "e&u *$*, *en.en'%($ $ .u- %"$n(u 5un '%($<

Finansije iračunovo stvo


17/43

Matri7ni )o%$K"%*e"%(u/ .%5e"en'%"$n($ -+) +3$: 5un '%($ % -"+(e $*"ve dimenzije kontrole 1 j$%na +. 5un '%+n$ n+# /en$. e"$, %ruga +..%"e *+"$ -"+(e *$

P"e.n+)*: 5 e )%9% n+)* 1-"+(e *n% *%/+3% )e /en($(u , e +n+/%8n+)* 1-"+$n#$ u(e )$/+ ne+-;+.ne "e)u")eS $9+)*: /+#u $ $n$";%($, +*e $n+ +/un%'%"$n(e, +n5 % * %&/e6u 5un % -/en$. e"$

!roizvo nja "arketing I # $ Finansije $ačunovo stvo

!J 2

!J 1

!J %

!J &

'eneralniirektor (ro)kovni centri

Funkcije

Budućnost

!ro*tnicentri

Funkcionalni profesionalizam

!oslovnio +or

!re se nik


18/43

Z$(e.n%8 $ $"$ *e"%)*% $ )3%; +"#$n%&$'%+n%; /+.e $ (e/+#u n+)* u3+6en($ *&3


19/43

Koor%inacija* su+tina, !otr$5a, !ristu!i

Suština: int$gracija '% (e3$ % $ *%3n+)*% -+(e.%n$'$ % +"#$n%&$.e +3$ $ + 9% )e e5% $)n+ +)*3$"% % '% (e3% +"#$n%&$'%(eO9$3 ($ )e -u*e/ %n5+"/$'%($

D%/en&%(e: 3e"*% $ n$, ;+"%&+n*$ n$, $*e"$ n$P"%)*u-% &$ -+)*%&$n(e e5e *%3n+# )%)*e/$ ++".%n$'%(e:

K+"% en(e +)n+3n%; /en$. /en* -"%n'%-$R$)* -+*en'%($ $ ++.%n$'%(eS/$n(en(e -+*"e9e &$ ++".%n$'%(+/


20/43

Koor%inacija* !ristu!i za !ostizanj$ $f$kti'nog sist$)akoor%inacij$

1. Menadžment principi

a. Hijerarhijab. ravila i postupcic. !iljevi i planovi

". ove#anje potencijala koordinacije

a. $ertikalni informacioni

sistemb. lateralne komunikacije

%. &manjenje potrebe

za komunikacijom

a. 'ovi resursib. 'ezavisne jedinice

Su *%n$ (euskla#ivanje -+*"e9e &$++".%n$'%(+/ % -+*en'%($ $ ++".%n$'%(e


21/43


22/43

#ristu!i autorit$tu

39ta %aj$ !ra'o na iz%a'anj$ ko)an%i:4 1H*$ (e %&3+" $u*+"%*e*$;1 #ristu! !riro%nog !ra'a 1+9$3e&$ -+."e6en%; )e -+."$&u/e3$


23/43

D$ $giranj$ autorit$ta, o%go'ornost i na% $-nost i!rinci!i %$ $giranja

D$ $giranj$*-"en+ en(e5+"/$ n+# $u*+"%*e*$ 1 e#%*%/ne /+ % )$3% e# n$ n% % n%3+ 1)$ n$."e6en+# n$-+."e6eneDee#%"$n(ene .+3+.% .+)/$n(en($ +.#+3+"n+)*n$3% e/n%3+u, $% .+3+.% .+-+3e$n($ n$.en+)*% % +.#+3+"n+)*% +)+9en$ n%e/n%3+u, n$+(u(e %&3"en+.ee#%"$n(e

Ne5+"/$ n%$ u*+"%*e* 1e )-e"*) $ /+ )e -"en+)%%n.%"e *n+ "+&/en*+")*3+P+) e.%'$ .e e#%"$n($ (e3#ARTICI#ATI"NIMENADŽMENT413e %)* e-enu (u8en+)* %n% %; n%3+$ u-"+' e) .+n+ en($ +. u $

+ %)*%8 %-"%)*u-.+n+ en(u+. u$, %n%'%($*%3$+.+&.+B

F$ *+"% +(%u*%8 un$ .e e#%"$n(e: u *u"$ +"#$n%&$'%(e, %8ne $"$ *e"%)*% e /en$. e"$, $-$'%*e* -+."e6en%;, )-e'%5%8n+)* #"$ne %*.<#rinci!i%$ $giranja$u*+"%*e*$ -+ $)%8n+( + %:

P"%n'%- n$(n% e# n%3+$ +.#+3+"n+)*%/en$. e"/+ e.$.e e#%"$$u*+"%*e*&$.+n+ en(e+.u $.+n%3+$n$ +/-+)*+(% "%*%8n$/$)$ +/-e*en'%($.$9%)e+. u e/+# e.+n+)%*%

S $ $"n%- "%n'%-P"e*-+)*$3$.e e#%"$n($(e-"e*;+.n+($)n+.e5%n%)$n$;%(e"$";%($

P"%n'%- (e.%n)*3$ +/$n.eS3$%-+(e.%n$' u;%(e"$";%(% .%"e*n++ .#+3$"$)$/ +(e.n+/ n$."e6en+/


24/43

Organizacija !os a & job design (

/% "+)*"u *u"%"$n(e +"#$n%&$'%(e, .%&$(n%"$n(e -+) $

Ne % -+) +3% .+&3+ ($3$(u/+#u n+)* .ee#%"$n($ $u*+"%*e*$, +.."u#%;(e -+ e (n$, .+ (e +. *"e %;ne/+#u $, -$ .+/%n%"$(u-"$3% $ % -"+'e.u"e<

G $3n% *%-+3% +"#$n%&$'%(e -+) $:M$=ani7ka 1 *+ (e.n+)*$3n%(% -+)$+, 8+3e (e .+.$*$ /$ %neBMoti'aciona 1e %/%n%)$*% /+n+*+n%(u% -+3e $*% /+*%3$'%(u: u3e $n(e %"%ne -+) $ 1en# io o+ka 1+ $ $*% "$.: 5%&%8 % &$;*e3% ne -"e3$&% $&e 5%&%8 e /+#u n+)*%#$rc$!ti'na 1/en*$ n% &$;*e3% ne -"e3$&% $&e /en*$ ne /+#u n+)*%

M+*%3$'%+n% .%&$(n +/-$*%9%$n(e )$ %.e(+/.e e#%"$n($ $u*+"%*e*$ % -$"*%'%-$*%3n+# u-"$3 ($n($B


25/43

D$c$ntra izacija

D$c$ntra izacija 3% % )*e-en .e e#%"$n($ $u*+"%*e*$ 1.+n+ en(e +. u $n$ n% e n%3+eC$ntra izacija $u*+"%*e* % +.#+3+"n+)* &$." $n% n$ 3";u +"#$n%&$'%)*"u *u"e

P"e.n+)* .e'en*"$ %&$'%(e: 1%.en*%8ne -"e.n+)*%/$ .e e#%"$n($"$)*e"e en(e /en$. e") +# 3";$, 9+ (e .+n+ en(e +. u $ 1 %"e)$# e.$3$n(e , 9+ (% "$.n% /+"$ , %n%'%($*%3n+)*, 5 e )%9% n+)*, "e)-$nO-$)n+)*: *+*$ n$ .e'en*"$ %&$'%($ 1) $9% +n*"+ u % %.e")*3+ )$ 3";$,++".%n$'%($De'en*"$ %&$'%($ ne )/e -+)*$*%“l.art pour l.art”

)-"+3+.% )e +n.$ $.$ )u n(en% -+&%*%3n% e5e *% ($8% +. -+*en'%($ n%; ne.+)*$*$ $

F$ *+"% +(% u*%8u n$ )*e-en .e'en*"$ %&$'%(e: )*"$*e#%($ % + "u en(e3e %8%n$ % )*+-$ "$)*$, $"$ *e"%)*% e +"#$n%&$'%(eO"#$n%&$'%+n$ -+) e.%'$ .e'en*"$ %&$'%(e (e%i'iziona izacija A % D%3%&%+n$ %&$'%($ De'en*"$ %&$'%($

I .%3%&%+n$ n+ +"#$n%&+3$n+ -"e.u&e e /+ e 9%*% )$ -"e*e n+ 'en*"$ %&+3$n%/+. u8%3$n(e/


26/43

ORGANIZACIONA #ROMENA

U /+.e"n+/ + "u en(u )$/+ )u -"+/ene +n)*$n*ne 1 %/-e"$*%3-"+/en$B

D3$ %&3+"$ -"+/en$ +"#$n%&$'%(eRe$#+3$n(e n$ -"+/ene 1&9+# + "u en($ %In%'%"$n(e -"+/en$ 1&9+# )*"$*e#%(e

61 .$a'itt?u : T"% )*$.%(u/$ -"+/ene +"#$n%&$'%(eP"+/ene u + 3%"u $)%8n+ )*"u *u"%"$ne +"#$n%&$'%(e 1-"e'%&%"$n(en$. e n+)*%, .+/e*$ /en$. e") e +.#+3+"n+)*%, -+.e $ "$.$ %)-e'%($ %&$'%($, 3e"*% $ n% $n$ +/un% $'%(e ? Fun '%+n$ n$ ;%(e"$";%D%3%&%+n$ n$ +"#$n%&$'%($, +"#$n%&$'%+n$ -"+/en$ &9+# .e'en*"$

P"+'e)n$ +"#$n%&$'%($ = -"+/ene u -+) +3n%/ -"+'e)%/$

V")*e -"+/en$P %* e % %n "e/en*$ ne ? 3e&$ne &$ -+)*+(e e $ *%3n+)*% 1n-"< T MR$.% $ ne ? n+3e $ *%3n+)*% u -"e.u&e u % % &n$8$(n+ -+3e $n(ee5% $)n+)*% 1)n% en(e *"+ +3$ 1n-"< Re%n en(e"%n# -+) +3n%; -"+'e)$


27/43

KRIZA* SIGNA. ZA #ROMENE

N+"/$ n$ -+($3$P+) e.%'$ -"+9 e/$ % +-$)n+)*% +(e .+ $&e %& + "u en($ % % %P+) e.%'$ ne$.e 3$*n+# -"% $#+6$3$n($ -"+/en$/$ % % % ne%n%'%"$n(e -"+/en$

I);+. (e 1% % % % :Ne$.e 3$*n+ "e$#+3$n(e 3+.% u ;%-e"*"+5%(u "%&e % % 3%.$'%(u

A.e 3$*n+ "e$#+3$n(e 3+.% "e3%*$ %&$'%(% % -"+)-e"%*e*u

V")*e "%&e:K$.$ )e -"e.u&e e ne -"% $#+.% )%#n$ %/$ %& + "u en($ % $.$ -"+9 e/ -+)*$ne*e u % % +&9% ($n u $&% )e u "%&u =INTERNA KRIZA1 + /en$. /en*,ne$.e 3$*$n +"#$n%&$'%+n% /+.e , + $ )*"$*e#%($K"%&$ /+ e 9%*% % %"$ 1n$'%+n$ n$, "e#%+n$ n$, # +9$ n$ , -"% 8e/u +&9% (-+) e.%'$ &$3%)% +. $"$ *e"%)*% $ #"$ne % -"%-"e/ (en+)*% 1-"+$ *%3n+# u-"

? EKSTERNA KRIZAG +9$ ne "%&e n$)*$(u &9+# -+"e/e $($ u +.n+)u $#" -+nu.e % $#" *"$ n(e,"e$ n+# % 5%n$n)%() +# )e *+"$ %*.<

S*"$; +. )*"$;$B ? -$. % 3%.n+)*%U&." $3$n(e +. *e.n(e, -+*"+ n(e % %n3e)*%'%($P$. -"+.u *%3n+)*% n$ # +9$ n+/ n%3+uP$. *"$ n(e n$ # +9$ n+/ n%3+u

F%n$n)%() $ "%&$

P"%3"$.n% -$. 1"e'e)%($


28/43

Raz i7iti ti!o'i grana

farmaceutikabioinžinjerin- duvanska industrijamaloprodaja automobilska industrija */$ u -lobalnojekonomijiza va0enom krizom


29/43


30/43

/#RA".JANJE KRIZOM

&trategija (zaokreta(

)rizni manadžment

vreme

Finansijskakonsolidacija

&trategijskorefokusiranje

*rganizacionapromena

Dijagnozakrize

rogramprestrukturiranja

)"e6%3$n(e 5%n$n)%()*"u *u"e,"e-"+#"$/%"$n(e.u#+3$,.+ $-%*$ %&$'%($ n-"

e %/%n%)$n(ene-"+5%*$9% n%; .e +39%&n%)$, -"+/en$)*"$*e#%(e -"e.u&e $ %) <

U -"e3+.u: u3+6en(e-"+'e)ne+"#$n%&$'%(e,"e%n %n(e"%n# % % K$


31/43

RPP (e )*"$*e#%($ 1% *e;n% $ "e)*"u *u"%"$n($ +"#$n%&$'%(eD+3+.% .+ "$.% $ ne % 5un.$/en*$ ne -"+/ene +"#$n%&$'%(e

RPP (e -+) +3n$ )*"$*e#%($ 1 +($ )e -+($3% $ "$n%; 0=*%; +($ u )3+/5+ u)u %/$ $n$ %&u % .%&$(n%"$n(e -+) +3n%; -"+'e)$ u +"#$n%&$'%(

C% ( (e .$ +"#$n%&$'%(e %& +)n+3$ )$# e.$(u $ + 5un '%+n% u $ + 9% )eun$-"e.% + -"u $n(e u) u#$ u-'%/$, &n$8$(n+ )n%&% % *"+ +3% -"+%&3+.n(-+3e $+ 3$ %*e*, 9"&%n$ u) u#e %*.<F+". M+*+" C+ )/$n(%+ (e )3+(e *"+ +3e &$ 7M< $//e" 1 0 : Re%n en(e"%n# -+) $: Ne $u*+/$*%&u(*e, %&9"% %*eB, @R

I&$&+3 &$ /en$. e"e (e .$ u %nu $ *%3n+)*% +(e ne .+.$(u 3"e.n+)* u/e)*+.$ %; -+3e&u(u % $u*+/$*%&u(u u)-+/+ *e;n+ +#%(eS"e.%n+/ 0=*%; !0 -"e.u&e $ )$ ortune 233 *"3".% + (e .$ )u %n%'%"$n%n$-+"% .$ )e u"$.% RPP % % .$ -+)*+(% - $n .$ )e )-"+3e.e


32/43

#ROCESI I.I 2/NKCIJE :

H*$ )u -+) +3n% -"+'e)%S u- +"$ $, $ *%3n+)*% % % -"+'e.u"$ +(% -+ $&u(u $ + )e "e)u")%-"e*3$"$(u u -"+%&3+.e % u) u#e +(% %)-un($3$(u +8e %3$n($ u-$'$ 1*" %

P"+'e)% )u n$(8e e 5"$#/en*%)$n%, )$)*$3 (en% +. -+.-"+'e)$ %$ *%3n+)*% +(e )-"+3+.e "$& %8%*e 5un '%(e 1)e *+"% +"#$n%&$'%(

Fun '%(e )u +.#+3+"ne &$ )3+( .e+ -"+'e)$ % $ *%3n+)*% +(e )e u n(%/$+9$3 ($(uN% + ne +.#+3$"$ &$ -"+'e) u 'e %n%P"+9 e/ )e %n*en&%3%"$ u +"#$n%&$'%($/$ u +(%/$ (e +/un% $'%($ %&/5un '%($ ) $9$

T+ *+ )e ne % .e +3% -"+'e)$ +9$3 ($(u +-*%/$ n+, ne &n$8% .$ e "e&u *$*% -"+'e)$

u 'e %n% 9%*% +-*%/$ n%

RPP -+."$&u/e3$ .$ )e u/e)*+ 5un '%(e 1 UB 5+"/$ +"#$n%&$'%(e $+-"%/$"n% "%*e"%(u/ +"#$n%&+3$n($ u&/e -"+'e) 1 -"+'e)n$+"#$n%&$'%($B <


33/43

2unkciona na organizacija

F u n k c io n a ln a p e r s p e k t iv a

O r g a n i z a c i o n a j e i n i c a

F u n k c ija 1 , F u n k c ija 2 , F u n k c i ja % ,

! r o c e s


34/43


35/43

3Staro 'ino u no'i) 5oca)a4:

F< T$ +": U8%n%*% -"+'e)e )$3" en%/BMen$. e"% *"e9$ .$ "e-"+(e *u(u -"+'e)e u +"#$n%&$'%(% $ + 9% +* "% %n$(9+ (u -"$ )u +9$3 ($n($ %)*%; u '% (u .+)*%&$n($ +-*%/$ ne -"+.u *%3n1 P+)*+(% n$(9+ (% n$8%n +9$3 ($n($ -+) $B 3e"+3$n(e $)%8$"$Te;n+ +#%($ *+# 3"e/en$ n%(e nu.% $ /+#u n+)* +"#$n%&$'%(e -"+'e)$ "+&"$& %8%*e 5un '%(e 1)e *+"e Au*+/$*%&$'%($ 1-+/+ u -+ "e*ne *"$ e % )-e'%($ %&$'%($ 9% % )u )*$**;e $"*B *+# 3"e/en$

U IT e"% /+#u n+)*% &$ RPP )u 3e eRPP n%(e %)*+ *+ % $u*+/$*%&$'%($

RPP -+."$&/e3$ -+)*+($n(e %n5+"/$'%+n+# )%)*e/$ +(% -+3e&u(e )3e5un '%(e 1IT (e ene(9 e"B RPPZ$(e.n%8 e 9$&e -+.$*$ $, *e e +/un% $'%+n$ /"e $, 9e %8n$ +/un% $'%($ %-"en+)%3% "$8un$"%, $u*+/$*) + -"$ en(e "e*$n($ %n-u*$ % -+ u-"+%&3+.$ 1RF

ERP 14nterprise %esource 'lannin- )+5*3e"%: SAP, @AAN, O"$' e,Pe+- e S+5* %*.< ) u e &$ %/- e/en*$'%(u RPP % -+3e&%3$n(e )3%; 5un '%

$ *%3n+)*% (e.%n)*3en%/ %n5+"/$'%+n%/ )%)*e/+/


36/43

RPP -+8%3$ n$ %.e($/$ )%)*e/) +# -"%)*u-$4= M$ "+ -"+'e)$Me6u5un '%+n$ n% -"+'e)%De*$ (n% -"+'e)%

A *%3n+)*%R$.ne +-e"$'%(e

U3+6en(e RPP &$;*e3$:;1 Ana izu akti'nosti


37/43

MAKRO #ROCES*

ME@/2/NKCIONA.NI#ROCESI*

2/NKCIONA.NI#ROCESI*

AKTI"NOSTI*

#RIMER 2ARMACE/TSKE IND/STRIJE

RAZVOJ NOVOG PROIZVODA

OTKRIVANJELEKA

KLINIQKAISPITIVANJA

PREDKLINIQKAISTRAŽIVANJA

REGULTORNIZA TEVI


38/43

42+$' 5M+)0*6 0*! &


39/43

ANA.IZA #ROCESA

-, !oslovno planiranje

1, .vo/enje novog proizvo a

!rikupljanjeporu 0+ina

2!riprema

proizvo nje

%!roizvo nja !ro ajne

usluge

!rocesi naplate

M 78F8')! *'+2' 0*! &

!o r)kapro aji Naplata

+)- $'*&-

$evizijaro+ne

isporuke

!riprema

ugovora

Izra a

izve)taja

D -+29' 0*! &

ene 3re itiranje

Su *%n$: un$-"e.%*%9%&n%) /+.e

Su *%n$: $n$ %&%"$*%$ *%3n+)*% +(e.+.$(u 3"e.n+)* u-"+'e)%/$

Su *%n$: $n$ %&$"%*%8n%; $ *%3n+)*%&$ e5% % e5e+9$3 ($n(e -"+'e)$

*vaka analiza aktivnostikoristi kriterijum /!54! (value

time5elapsed time)6ilj je /!54! 7 1


40/43

ODLIKE REINŽENJERINGA:

S%/- %5% $'%($ "$.$, -+ $&% )e +. prazno- lista papira BZ9+# u3$ $3$n($ -"%n'%-$ -+.e e "$.$ % -+3e&%3$n($ $ *%3n+)*%8e)*+ )e )/$*"$ ne +/ 3")*+/ ne+*e( +"%&/$O-'%+ne 3e"&%(e -"+'e)$ 1%n-u*% % +u*-u*%De %ne$"n+)* -"+'e)$ 1)%/u *$n+ +.3%($n(e % ) "$ en(e *"$($n($"$.n%; +-e"$'%($D+9"$ u-"$3 ($8 $ 3%. (%3+)* 1.e'en*"$ %&$'%($ +. u8%3$n($

SLA@OST:

I/- e/en*$'%($ "e&u *$*$ 1(e.n% +)/% ($3$(u, ."u#% %/- e/en*%"$(uRPP (e +-*u %3$n .$ .+3+.% .+ .e;u/$n%&$'%(e "$.n+# + "u en($% .$ (e %+3+" &$ )/$n(en(e &$-+) en%; 1"ene)$n)$ *e( +"%&/$&9+# 8e#$ (e u3e %&$&%3$+ +*-+" &$-+) en%;


41/43

R##* #ri)$ri

U )e '%(% &$ +9"$.u -+"u. 9%n$ uG$n$ra E $ctric .%3%&%%(% e e *"%8n-"e %.$8$, 3"e/e +(e -"+*e ne +. -"%/$n($ -+"u. 9%ne .+ n(ene%)-+"u e )/$n(en+ (e )$ > ne.e (e n$ *"% .$n$< O3+ +)*3$"en+ &$;3$ (u(u %+n)+ %.$'%%(% e)* -"+%&3+.n%; (e.%n%'$ u (e.nu, $u*+/$*%&$'%(% ).%&$(n$, )/$n(en(e/ 9"+(n%; +"$ $ u u-"$3 ($n(u &$ %;$/$, )/$n(en(e/+"#$n%&$'%+ne 9$"%(e"e -"e + )/$n(en($ +"#$n%&$'%+n%; n%3+$ %&//en$. e"$ % &$-+) en%;< P"+.u *%3n+)* &$ #+.%nu -+"$) $ &$ 20 , $-"+%&3+.n$ 'en$ + *$n($ )/$n(en$ &$ >0 <

>o nic$ Lee Me/+"%$ , F +"%.$, SAD % S*


42/43

Ot!ori organizacionoj !ro)$ni i u!ra' janj$ !ro)$no)

Su9(e *% u -"+/en$/$: A#en* -"+/eneK %(en* -"+/ene

D3e 3")*e +*-+"$:O*-+" -"+/en$/$ -+ .e5%n%'%(%O*-+" -"+/en$/$ +(e %/$(u *"$(n+ .e()*3+

U-"$3 ($n(e -"+/en+/ 1-+ < Le$3%** :< F$&$ +./"&$3$n(eB )$.$ n(e# /+.e $ -+n$ $n($2< F$&$ "$&3+(B n+3+# /+.e $ -+n$ $n($>< F$&$ &$/"&$3$n(eB n+3+5+"/%"$n+# /+.e $ -+n$ $n($


43/43

Ot!ori organizacionoj !ro)$ni i )$to%i nji=o'og n$utra isanja

Me*+.% ) $/$n($ +*-+"$ -"+/en$/$:< O9u $ % +/un% $'%($2< P$"*%'%-$'%($ % +/un% $'%($>< P+/+ % -+." $4< P"e#+3$"$n(e % )-+"$&u/< M$n%-u $'%($ % ++-*%"$n(e!< P"%/+"$3$n(e

Documents

Glava 4 Organizovanje1