Ghidul angajatului

Sntatepentru ntreaga familie

Bine ai venit la

Cuprins

IntroPrezentarea companiei

Istoric Oamenii Walmark

Cod de conduit Produse noi

Consumatorii

Cuprins

Bine ai venit n echipa Walmark Romnia. nc din prima zi, mesajul meu pentru tine este: fii serios n tot ceea ce faci, intete spre stele, crede c poi schimba lumea, fii de ajutor.n Walmark avem obiective ndrznee i fiecare zi e important pentru atingerea lor. Totodat, fii sigur c toate izbnzile tale vor fi remarcate. Ai ncredere n tine.

Mult succes!

Ctlin VicolDirector General Walmark Romnia

Director Regional South Cluster (Romnia, Ungaria, Bulgaria)

Intro Prezentarea companieiUn corp sntos este barometrul

unei mini sntoase.

Swami Shivananda

Bine ai venit n familia Walmark! Suntem bucuroi s te cunoatem, iar aceast brour este special creat pentru tine, pentru a te familiariza cu noi i pentru a te ajuta mai departe n fiecare zi.

Ea conine prezentarea companiei, acolegilor la care poi s apelezi pentru ntrebri i sprijin, i mai conine cte o idee, din loc n loc, pentru tine. Filele

acestei brouri sunt detaabile, pentru ca tu s-i poi organiza prezentrile direct din brour.

Ca parte a procesului de familiarizare, haide s intrm mpreun n lumea Walmark.

Succes!

Compania Walmark a fost nfiinat n 1990, declarndu-i orientarea strategic ctre domeniul far-maceutic i concentrndu-i atenia spre piaa supli-mentelor alimentare, medicamente i alimente pentru sportivi.

Prin munc, perseveren, decizii inspirate i talent, am devenit unul dintre cei mai importani juctori ai industriei farmaceutice din Europa i, cu siguran, unul dintre liderii pieei suplimentelor alimentare dinEuropa. Walmark Romnia este numrul 1, liderulpieei suplimentelor alimentare, nc din anul 2005.

Grupul Walmark deine una dintre cele mai moderne fabrici de produse farmaceutice respectnd regulile privind Bunele Practici de Producie (GMP) sub licena

de producie i distribuie a medicamentelor.Compania are sucursale n nou ri europene: Cehia, Romnia, Polonia, Slovacia, Ungaria, Bulgaria, Lituania, Letonia i Frana. Exportul suplimentelor alimentare se realizeaz i n alte 24 de ri din lume.

Investiiile companiei sunt concentrate spre mbuntirea portofoliului de produse, avand caprincipal obiectiv satisfacia consumatorilor i susinerea unei viei sntoase.

Cutm ntodeauna s aducem consumatorilor notri cele mai bune soluii pentru meninerea sntii lor. Inovaia ne definete, iar produsele Walmark poart garania calitii.

Dac doreti s fii sntos i prosper, este important s gndeti

ca o persoan sntoas i prosper.Sandy Forster

Prezentarea companieiIntro

ViziuneVisul nostru este acela de a oferi oamenilor sntate, de a ne aduce contribuia pentru o lume mai bun, mai sntoas.

MisiuneNe vom duce la ndeplinire viziunea noastr prin pro-duse inovatoare, de calitate superioar i servicii de sntate, promovarea un stil de via sntos, respon-sabilizarea oamenilor n ceea ce privete sntatea lor condiia de baz pentru o via activ de calitate.

Dorim s ne ndeplinim misiunea printr-o abordare responsabil din punct de vedere social, care se su-pune urmtoarelor valori:

ValoriEtic: Dobndim prosperitatea prin afaceri cinstite i comportament etic

Orientare ctre clieni: Activitile noastre se axeaz pe clieni, fr de care acestea nu ar avea scop. Facem tot ce ne st n putin s nelegem nevoile acestora i ncercm s le satisfacem oferindu-le produse de cea mai bun calitate.

Inovaie: Inovaia este cheia succesului nostru. Folosim tehnici de cercetare de ultim generaie pentru a dez-volta produsele noastre. Cutm i susinem noi idei i tendine.

Transparen: ntreinem relaii corecte i transparente cu toi partenerii notri de afaceri.

Responsabilitate: Punem n slujba societii investiiile i inovaiile tehnice i ne pltim impozitele, deci con-tribuim la ctigurile generale ale societii.

Susinem valoarea: Suntem un angajator atractiv pen-tru toi angajaii care se strduiesc s se realizeze i s se dezvolte pe plan profesional i personal, ndeplin-ind totodat obiectivele noastre comune.

Voluntariat: Ne implicm n mod voluntar n proiecte caritabile i donaii, n scopul de a contribui la dezvol-tarea societii n care activm.

nc de la nfiinare, compania Walmark i-a stabilit un singur obiectiv dup care s-i ghideze activitatea: oferirea celor mai bune produse, la cea mai nalt cali-tate, clienilor si. Pornind de la produse de uz casnic i testnd piaa buturilor nealcoolice i a produselor agricole,Walmark i-a concentrat atenia spre zona

suplimentelor alimentare. Astzi, com-pania este cel mai mare furnizor de su-plimente alimentare din Europa Central i de Est, ghidndu-i activitatea dup aceleai principii consacrate: calitate, pro-fesionalism, transparen, performan.

ncepereaproducieipropriiapreparatelorfarmaceuticeWalmark

lansareadivizieifarmaceutice,produciasuplimeniloralimentariidistribuiaproduselordecosmeticterapeutic

ncepereaimportuluiidistribuieidepreparatepebazdevitamineNaturesBounty(SUA)

nfiinareafilialeinSlovacia

nfiinareacompanieiWalmarknCehia,casocietatecurspunderelimitatorientatsprecomerulexteriorndomeniulcomeruluicutehnicdecalculiprodusedeuzcasnic

lansareadivizieibuturilornealcoolice lansareadivizieiproduseloragricole1990

1991

1992 1993

1994 1997

1998

1999

20012002

2003

2004

20052006

2012

2007

2008

ncepereaproducieipropriiasucuriloracidulateWalmark

nfiinareaClubuluiSntiiWalmark

nfiinareafilialeinPolonia

transformareafirmeinsocietatepeaciuni vnzareadivizieideproduseagricole

modernizareafabriciidinCehia(Tinec)iaxareapedezvoltareadivizieidefarmaceutice

nfiinareafilialelorWalmarknUcrainaiUngaria

obinereaaprobriideproducereamedicamentelordelaInstitutuldestatpentrucontrolulmedicamentelor

ncepereaproducieiprimelormedicamente nfiinareafilialeinLituania vnzareamajoritiiactivelordivizieibuturilornealcoolice

achiziionareasocietiiProfitnessRa.s.

preluareasegmentuluidenutriiepentrusportivi,prinachiziionareamareluiproductorlocaldesuplimentealimentareiprodusenutritivepentrusportivi,companiaAminostardinTurnov

nfiinareafilialeinBulgaria

nfiinareafilialeinLetonia

nfiinareafilialeinLetonia

nfiinareafilialeinRepublicaMoldova

nfiinareafilialeinRomnia

3

Sntatea e darul cel mai frumos i mai bogat pe care natura

tie s-l fac.Michel de Montaigne

Istoric

IstoricIstoric

Oameniidin Walmark

Mens sana in corpore sano este o

maxim prosteasc. Corpul sntos este produsul unei mini

sntoase.George Bernard Shaw

Fiecare cldire are o temelie i un suport peste care se construiete. Noi avem o echip competitiv i extrem de dinamic, pe care o considerm motorul tuturor activitilor noastre, att comerciale, ct i de comunicare. Ei sunt colegii ti, care dezvolt brandurile din portofoliul Walmark i constribuie n mod constant att la extinderea reelelor noastre, ct i la creterea capitalului de imagine.

IonelaNicolauMarketingDirectorFire extrem de just i raional, este cea maipasionat susintoare a ideilor bune. Astfel

reuete cu succes s dezvolte cele maiinovativeconceptedemarket-

ing,publicitatesauCSR.

CtlinVicolGeneralManager

Walmark Key People

WalmarkKey People

Oamenii din Walmark

Echipa de vnzriWalmark Romnia

Tudor PetrescuSales Executive

Fire extrem de just i raional, este cea mai pasionat susintoare a id-eilor bune. Astfel reuete cu succes s dezvolte cele mai inovative concepte de marketing, publicitate sau CSR. Iubete animalele i adopt o filosof-ie a calmului raional. O adevrat profesionist i o optimist incurabil, este n permanen dornic s schimbe lumea!























Walmark Sales PeopleWalmark Sales People

Campionii parteneriatelor de ncredere

Codulde conduitDo`s & Dont`sNoi credem c n orice mediu competitiv i profesionist de munc, bunul-sim reprezint cerina de baz a conduitei colegiale. n consecin am alctuit cteva idei despre cum ne place sau nu ne place s interacionm. Orice lucru pe care simi c vrei s-l adaugi este binevenit i se va ine cont de el n relaia profesional cu tine.

1. Vezi unde trebuie s te opreti i nu te opri atunci cnd trebuie s continui.2. Libertatea ta trebuie s nu afecteze libertatea celor din jur.3. Creativitatea este apreciat i premiat atunci cnd este argumentat i

justificat fiecare idee.4. Bunul-sim devine moneda de schimb a oricrei interaciuni n fiecare situaie.5. Cuvintele uzuale folosite pentru a cere sau a oferi orice, fac parte din cmpul

semantic al lui: mulumesc, te rog, cu plcere.6. Respect diferenele i bucur-te de ele ntr-un mod constructiv.7. Fiecare dintre noi suntem ambasadori ai brandului Walmark n consecin,

orice comportament nesntos sau nenatural social este nepotrivit pentru stat-utul de membru al familiei noastre.













Codul de conduitWalmark Sales People

Relaia Companieicu comunitilei societateaNe strduim s fim un juctor activ n cadrul fiecrei comuniti locale n care desfurm afaceri. ncercm s ne asigurm c toate operaiunile pe care le ntre-prindem in cont de mediul local.

Respectarea legilor locale.Walmark desfoar afaceri la nivel mondial. Aplicm reglementrile locale, respectm legile naionale i aplicm principiul bunului sim n toate rile n care suntem prezeni. Angajaii Walmark implicai n operaiuni internaionale trebuie s fie familiarizai cu legile care guverneaz operaiunile noastre din rile n care operm. n cazul n care constatai un potenial conflict ntre legile locale i legislaia romneasc - sau un conflict legislativ n general, va trebui s contactai Departamentul Juridic pentru clarificri i sfaturi.

Angajaii notri

Oportuniti egale

Walmark se angajeaz s respecte toate drepturile omului i drepturile civile apli-cabile precum i legislaia muncii. Nu vom face nici un fel de discriminare n legtur cu dreptul fiecrui individ n parte de a fi recrutat, angajat, instruit i promo-vat, indiferent de vrst, sex, culoare, naionalitate, ras, religie, orientare sexual, dizabiliti sau alte caracteristici.Suntem adepii diversitii, promovm egalitatea n drepturi i susinem perfecionarea i dezvoltarea profesional a fiecruia, exclusiv pe baza performanelor.

Protejarea informaiilorpersonale

Angajaii notri au dreptul de a fi protejai prin toate mijloacele legale n privina datelor personale. Protecia informaiilor personale constituie principala preocu-pare a personalului implicat n pstrarea i manipularea documentelor personale ale angajailor, precum, dar fr a se limita la: termenii contractului de munc, dosarele medicale, bonusurile speciale, viitoarele promovri, etc. Manipularea inadecvat a acestui tip de informaii va atrage automat rezilierea contractului de munc al per-soanei n cauz.

Relaiile dintre angajai

Conflictul de interese apare atunci cnd o relaie de un anumit tip influeneaz - sau poate influena - activitatea normal din cursul unei zile de lucru. Locul de munc este un mediu firesc de ntlnire pentru stabilirea unor relaii poteniale. Dar relaiile inadecvate - de orice form - dintre angajai, care ar putea duce la avantaje necuvenite, situaii conflictuale sau neetice, nu vor fi tolerate. Orice astfel de situaii trebuie raportate att superi-orului ierarhic ct i Departamentului de Resurse Umane - dar numai dup o verifi-care prealabil.

Abuzul de substante

Alcoolul, drogurile i orice alte substane ilegale nu vor fi tolerate sau permise la lo-cul de munc. Angajaii care au suspiciuni c unul din colegi ar putea avea astfel de

probleme n afara locului de munc - prob-leme ce i-ar putea afecta performanele sau, i mai important, ar putea afecta sigurana colegilor de la locul de munc, trebuie s raporteze imediat situaia De-partamentului de Resurse Umane.

Resurselei informaiilenoastre

Informaii confideniale

Orice document intern calificat anterior ca fiind confidenial, precum dar fr a se limita la: informaii de afaceri i financiare, previziuni, lansri de noi produse i ser-vicii, politici i proceduri de siguran, date tehnice n orice format - pe hrtie, format electronic, nregistrri audio-video, ESTE proprietatea Walmark. Suntem pe dep-lin rspunztori de a pstra confideniale informaiile care ne-au fost ncredinate, cu excepia situaiilor prevzute astfel de lege. Orice nclcare a confidenialitii acestor informaii prin transmiterea lor ctre o parte neautorizat prin e-mail sau n orice alt mod, reprezint un delict grav i va avea ca efect rezilierea imediat a contractului de munc.

Proprietate intelectual

n afar de echipa noastr, proprietatea intelectual este una din cele mai impor-tante bunuri ale Walmark. Este cel care ne confer avantajul competitiv de care avem nevoie ntr-un mediu de afaceri dinamic i n continu transformare. De aceea, trebuie s fim perfect contieni de importana protejrii mrcii Walmark, mrcilor de produse i servicii, a sloganu-lui Walmark, mrcilor comerciale, bre-vetelor, lucrrilor realizate (ca fotografii, materiale tiprite, software), a drepturilor de autor i a know-how-ului. Trebuie de asemenea s nelegem i s respectm proprietatea intelectual a altora, i s ne conformm reglementrilor legale privind proprietatea intelectual din toate rile n care opereaz Walmark.

Bunul-sim: ceva de genul sntii

contagioase.Alberto Moravia

Codul de conduitCodul de conduit

DespreClubul Sntii WalmarkPentru a interaciona direct cu clienii notri, pentru a le oferi acces nemijlocit la produsele i serviciile Wal-mark i pentru a le oferi o experien pozitiv care s nsemne mai mult dect simpla achiziie de produse, am creat Clubul Sntii Walmark (CSW).

Instrumentele de comunicare ale CSW suntweb-site-ul www.csw.ro, pagina de facebookwww.facebook.com/clubulsanatatiii revista bianual Clubul Sntii Walmark, publicaie ce conine i catalogul complet al produselor Walmark.

Structura revistei Clubul Sntii Walmark are la baz 5 categorii care mpart mai clar gama de produseWalmark:

club femininclub masculinclub prichindelclub seniorclub activ

Despre Clubul Sntii Walmark

Produse noiFiecare zi

reprezint un nou nceput, o nou

mic via. Muli s-au luptat pentru

a tri pn n acest moment, pn n

aceast zi. Aceast zi ne d ocazii

pentru a nva ceva nou: exist

lucruri care ni se vor ntmpla doar o dat n via, i

depinde de noi dac vom profita de

acestea sau nu.Leo Buscaglia

Deoarece tim ct este de important ca n prezentrile voastre s fii n permanen la curent cu cele mai noi produse ale companiei, am creat aceast seciune pe care o vei modifica de cte ori apar nouti n portofoliul de produse. Aici n funcie de clubul n care produsul se aflputei s aezai intrrile noi, sub fiecare dintre cluburile existente.

Produse noi

club prichindel club senior club activclub masculinclub feminin

Minimarieni Sirop Omega 3 conine acizi grai polinesaturai Omega 3, eseniali pentru creterea armonioas a copiilor. Acizii grai contribuie la dezvoltarea normal a organismului i a creierului. Acizii grai au un rol important mai ales n perioada de cretere a copiilor. Minimarieni Sirop Omega 3 conine ulei de pete, n dozele optime recomandate copiilor (10 ml/zi). Deoarece produsul Minimarieni Sirop Omega 3 nu conine colorani, ndulcitori artificiali sau conservani, se poate administra chiar i copiilor mici, de peste un an.

Compoziie/10ml:Ulei de pete . . . . . . . . . . . . . . . 312,5 mg Omega 3 . . . . . . . . . . . . . . . . 140,5 mg DHA minim . . . . . . . . . . . 125,0 mg

Minimarieni Sirop Omega 3Omega 3 Sirop cu un gust grozav de miere i portocale

Prezentare: sticlu cu 150 ml.Poria zilnic recomandat = 10 ml.Administrare: Ca supliment alimentar, se administreaz copiilor de peste un an, 10 ml pe zi, de preferat dup mese.

Minimarieni Gummy cu Echinacea complex de multivitamine mbogit cu Echinacea, sub form de jeleuri aromate, ce conin doza zilnic recomandat de vitamine eseniale dezvoltrii corespunztoare a copiilor. Echinacea purpurea este o plant cunoscu-t pentru efectele sale favorabile. Produsul conine vitamina C i zinc, ce sprijin imunitatea organis-mului. Minimarieni Gummy cu Echinacea se recomand n perioadele reci, n care sunt mai frecvente infeciile virale i rcelile. Minimarieni Gummy cu Echinacea conin patru arome de fructe (cpuni, portocale, ciree i lmie) i colorani exclusiv naturali.

Compoziie/2 jeleuri:Echinacea purpurea (extract standardizat 6:1, echivalentul a 360 g de ierburi uscate) . . . 60,0 mgVitamina C . . . . . . . . . . . . . . . 80,0 mgZinc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,0 mgVitamina B3 . . . . . . . . . . . . . . 16,0 mgVitamina B5 . . . . . . . . . . . . . . . . 6,0 mgVitamina B12 . . . . . . . . . . . . . . . 2,5 gVitamina D3 . . . . . . . . . . . . . . . . 5,0 gVitamina E . . . . . . . . . . . . . . . . 12,0 mgVitamina K . . . . . . . . . . . . . . . . 25,0 gAcid folic . . . . . . . . . . . . . . . . . 200,0 gBiotin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50,0 g

Minimarieni Gummycu echinaceeaVitamine cu extract de Echinacea

Prezentare: cutie cu 60 de jeleuri.Poria zilnic recomandat = dou jeleuri.

Administrare: Pentru copiii de peste trei ani, un jeleu de dou ori pe zi.

BeneBian JUNIOR PLUSBacterii benefice pentru copii, cu lptior de matci vitamina D3Benebian Junior PLUS este un produs special creat pentru copiii de peste 6 ani, uor de administrat datorit gustului su plcut de portocale.Benebian Junior PLUS conine o gam variat de bacterii benefice (Bidobacterium lactis, Lactobacillus acidophilus, Lactobacillus plantarum, Lactobacillus paracasei, Bacillus coagulans). Bacteriile benefice sunt microorganisme vii i active ce se regsesc n mod natural n lactatele ce conin culturi vii, precum i n anumite legume (varz, castravei etc).Benebian Junior PLUS conine lptior de matc i vitamina D3 ce contribuie la susinerea sistemului imunitar.Compoziie/doz:

Lptior de matc liofilizat . . . . 166,0 mgVitamina D3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5,0 gBacterii benefice: Bifidobacterium lactis, Lactobacillus acidophilus, Lactobacillus plantarum, Lactobacillus paracasei, Bacillus coagulans . . . . . . . . . . . 5.109 CFU*

*CFU = uniti formatoare de colonii

Administrare: Ca supliment alimentar, 1 doza (10 ml) diminea a, la micul dejun. Se administreaza n cure lunare, 1 doza pe zi, timp de 5 zile consecutiv.

Prezentare: cutie cu cinci doze.Poria zilnic recomandat = o doz.

Produse noi

club prichindel club activclub masculinclub feminin club senior

GinkoPrim MAX este un produs care combin ginkgo biloba i magneziul. Extractul standardizat de ginkgo biloba asigur cantitatea optim de substane active (flavonglicozide, terpenolactone), cu caracteristici biologice unice. Ginkgo biloba sprijin circulaia venoas, contribuind la meninerea performanei creierului odat cu trecerea anilor, ct i la nlturarea senzaiei de mini i picioare reci. Magneziul este esenial pentru funcia i performana mental, avnd efect benefic asupra sistemului nervos i muscular.

Compoziie/tablet:Ginkgo biloba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100,0 mg(extract standardizat; conine 24% glicoflavonoide i 6% lactone terpenice)Magneziu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150,0 mg

Administrare: Ca supliment alimentar, se administreaz o tablet zilnic, cu un pahar cu ap. Se recomand a se administra pe perioade mai ndelungate (de exemplu, n cure de cte dou-trei luni, dou-trei cure anual).

GinkoPrim MAXSprijin circulaia periferic* *datorit coninutului de ginkgo biloba - 100 mg

Prezentare: cutii cu 30 i 60 de tablete.Poria zilnic recomandat = o tablet.

Consumatoriii clienii notriPromotorii evoluiei noastre!Suntem recunosctori consumatorilor i clienilor notri pentru c au ales un mod de via sntos alturi de noi. Fiecare membru al familiei Walmark, ct i busi-ness-ul n sine sunt susinute de partene-riate de ncredere cu cei care cumpr produsele noastre. n consecin efortul nostru i de acum i efortul tu, este de a crete parteneriatele ntre Walmark i clienii si, printr-un comportament ireproabil fa de cei din urm.

n acelai timp, suntem curioi i vrem s aflm n fiecare zi ceva nou despre clienii sau consumatorii notri. Nu pier-dem nicio ocazie de a afla ce produse prefer, cum i ntrein sntatea, cum fac alegeri i ce i convinge. Curiozitatea ne ajut s fim mai nelepi atunci cnd decidem dezvoltarea unor noi produse pentru consumatorii notri, dar i s nelegem business-ul partenerilor cu care lucrm zi de zi.

Produse noi Consumatorii i clienii notri

Sntatepentru ntreaga familie

Succes alturi de echipa noastr!

Documents

Ghidul angajatului