2726 Dentz Dentz

Jaap Bressers.Foto: Ruben de Wilde

Thomas Braun 1Tandartsen kunnen niet netwerken. Dat is een vak apart.

Jaap Bressers: ‘Laat ik beginnen met een verhaal wat voor mij kenmerkend is. Toen ik mijn nek brak en wakker schrok op de ic in Portugal, lag ik in een ruimte die ik niet herkende. Ik voelde me opgesloten, raakte in paniek, schreeuwde het uit maar er kwam niemand. Eindelijk hoorde ik voetstappen de kamer binnenkomen en vanuit mijn ooghoek zag ik hoe iemand keurig netjes de monitoren controleerde. Ze draaide zich om en liep de kamer weer uit. Dat was zo ontluisterend. En toen kwam broeder Carlos. Hij maakte voor mij het verschil. Eigen-

lijk was het heel simpel. Hij zei tegen het ver-pleegteam: “Als Jaap in paniek is, ga dan even naar hem toe. Leg je hand op zijn schouder, en zeg: het is oké.” Dat is netwerken. Een beetje gezonde interesse in elkaar. Carlos heeft mijn leven veranderd, maar ik ook het zijne. In zo’n contact zit een soort wederkerigheid. Als je geeft, krijg je daar zelf nog veel meer voor terug.”

2Netwerken is een beladen term. Als mensen merken dat je wat van ze wilt, is het

einde verhaal.‘Daar ben ik het mee eens. Dan heb je een beeld van zo’n carrièretijger die zegt: ik heb

Tandartsen hoeven niet te netwerken. Ze hebben vaak patiënten genoeg en zelden de

tijd om visitekaartjes uit te delen of uren op de golfbaan te staan. Jaap Bressers is netwerk-

expert en denkt er heel anders over. Negen stellingen voor de eerste sit-down comedian

die als spreker al vele bedrijven wist te inspireren om meer met hun netwerk te doen.

Cabaretier/spreker Jaap Bressers over netwerken voor tandartsen

‘ Gezonde interesse tonen, meer is het niet’

honderd visitekaartjes en die gaan er vandaag uit. Zodra je het netwerken gaat noemen en je op een bijeenkomst staat en er druk op gaat leggen, klappen mensen dicht. Ga terug naar de basis van een gezonde interesse voor een ander. Wees galant en laat die ander ook eens praten. Dan kun je er daarna heel makkelijk op inhaken en kijken of je wat voor die persoon kunt betekenen. Waarom kun je dat op een voetbalveld wel en op een netwerkbijeenkomst niet? Mensen vinden het altijd leuk om over hun passie te praten.’

3Een tandarts hoeft helemaal niet te netwerken. Patiënten genoeg.

‘Ik denk dat een tandarts dit onderschat. De tandarts kan technisch perfecte zorg leveren, maar misschien is er wel meer mogelijk. Je kunt ook netwerken met leveranciers of met de klanten die bij jou binnenkomen; wellicht kun je ook nog op een ander vlak iets voor elkaar betekenen. Zolang de zaken goed gaan, zijn mensen vaak lui. Er zijn veel bedrijven die succesvol waren, maar alleen vertrouwden op hun formule en niet om zich heen keken. Zo-als de Free Record Shop. Wie uitsluitend in zijn eigen wereld blijft zitten, loopt altijd risico.’

4Wie af en toe aanwezig is bij een congres of netwerk-bijeenkomst doet het prima.

Daar kun je gericht zaken doen.‘Natuurlijk is het goed om binnen een beroeps-groep en met andere tandartsen te netwerken om informatie uit te wisselen. Het risico is dan wel dat je zo’n bijeenkomst te spannend vindt. Dan ga je aan de zijkant staan met je telefoon veilig in de hand of je blijft hangen bij mensen die je al kent. Durf een stap verder te zetten. Misschien zijn er andere mensen en gelegen-heden waarvan je nog veel meer kunt leren. Ik denk dat tandartsen heel veel van de ho-reca kunnen leren als het gaat om gastvrijheid. Of je spreekt iemand die veel beter is in klant-contact of planningen maken. Misschien kun je iemand spreken die weet hoe je sfeer creëert in de wachtkamer. Of je houdt goed contact met regionale makelaars, voor het geval je vroeg of laat een nieuwe praktijkruimte wilt.’

5Tandartsen zouden wat meer moeten durven. Communica-tie is niet hun sterkste punt.

‘Het is heel lastig om te netwerken als je met jouw vingers in de mond van iemand anders zit. Tandartsen zijn altijd goed in vragen stel-

29Dentz

len op het moment dat ze met hun vingers in jouw mond zitten. Wellicht zou je dat ook kunnen doen als die vingers eruit zijn, dan kan

de ander ook wat zeggen. Ik merk vaak dat als je praat en laat praten, je kansen tegenkomt die je zelf niet ziet. Als ik ga nadenken over hoe ik mijn vak kan verbeteren, dan kan ik een paar din-

gen opschrijven. Als wij samen gaan brainstor-men, dan wordt de lijst twee keer zo lang.’

6Tandartsen hebben al een enorm netwerk. Alle beroeps-groepen zitten minimaal

eens in het halfjaar in zijn stoel.‘Ja, van bankdirecteur tot automonteur! Wat een potentieel! Zij hebben de kans een groter net-werk aan te boren dan wie dan ook. Dat er geen gebruik van wordt gemaakt, zie ik wel bij meer beroepsgroepen. Het is best eng om op iemand af te stappen of aan te spreken. Het nadeel is dat je pas weet wat het oplevert als je eenmaal die stap naar voren zet. Zal ik een simpel voor-beeld geven? Een collega-spreker en ik hadden met elkaar een fijn gesprek. Toen ik zag dat hij

jarig was, heb ik hem een sms gestuurd. Meteen kreeg ik bericht terug en hebben we een afspraak ingepland. Twee dagen later vroeg hij of ik kon optreden bij een congres als zijn vervanger, want hij was verhinderd. Ik had een opdracht nadat ik iemand alleen maar even feliciteer! Begin eens met die kleine dingen, het is ongelofelijk wat daar uit kan komen.’

7Tandartsen zijn niet zo van delen. Die willen alles graag zelf doen.

‘Het is ook heel verleidelijk om alles zelf in de hand te houden. Ik heb alleen gemerkt dat zodra je dingen uitbesteedt aan mensen met passie, je je veel meer kunt focussen op de dingen die jij leuk vindt. Daardoor kun je het vak voor jezelf veel mooier maken. Ik ben aan mijn boek begonnen en ik weet zeker dat als ik dat zelf had moeten afmaken, het nog niet af zou zijn geweest. Ik heb iemand gevonden met een hartstocht voor schrijven. Ik hoefde alleen maar te praten en dat is weer mijn pas-sie. Ik denk ook zeker dat als een tandarts gaat netwerken en hij kan afstappen van het idee dat hij uitsluitend technisch goede zorg moet leveren, dat echt het verschil kan maken en zijn eigen vak een stuk plezieriger wordt.’ >

‘ Wie uitsluitend in zijn eigen wereld blijft zit-ten, loopt altijd risico’

BELMONT

Clai

r -

Com

pass

- BEL

MONT

CP-O

NE - B

ELMONT

Cred

ia -

FEDES

A Ast

ral -

FED

ESA C

oral

- FE

DESA M

idw

ay -

FEDES

A

BELMONT

Voyag

er-I

I - F

EDES

A Aca

nto

- FED

ESA A

rco

-

Prince

- FE

DESA Z

afiro

- BEL

MONT

Clai

r - B

ELMONT

Cles

ta II

- BEL

MONT

Com

pass

-

BELMONT

CP-O

NE

BELMONT

Cles

ta-I

I - B

ELMONT

Nieuwe praktijk bouwen?Verbouwing realiseren?

Behandelstoelen maar dan wel kosten-ffectief natuurlijk?RI&E dossier maken?KEW keuring doen?

DAC?OP-lamp?OP-lamp?

Watercircuit testen en certificeren?Protocol maken?

Thermodesinfector?Autoclaaf?

Rontgen 2D & 3D?

ècht geholpen worden?

of info@larixdc.nl mailen

dan 0486-412120 bellen

Foto: Hes van Huizen

31Dentz

8Netwerken heeft alleen zin als je van tevoren weet wie je tegenover je hebt.

‘Oneens. Ik had een keer een optreden voor driehonderd directeuren van grote bedrijven. Ik dacht: als ik nu even flink visitekaartjes ga uitdelen, dan zit ik de komende jaren geramd. Word ik direct na mijn praatje in de hal aan-gesproken door een taxichauffeur die een van de directeuren kwam ophalen. We raakten aan de praat over het vastzetten van de stoel in de auto. Die taxichauffeur was echt met zijn vak bezig en het was een leuk gesprek. Intussen ging iedereen naar huis. Aan het einde van het gesprek zegt hij: “Jaap, heb jij toevallig een visitekaartje voor me?” Wat bleek? Hij was de vaste chauffeur van een bekende talkshowpre-sentator en wilde mijn kaartje aan hem geven. Het idee: iedereen is belangrijk. Iedereen die bij jou in de stoel ligt, kan iets moois voor je betekenen. Als je bewust gaat halen, krijg je nee en als je komt brengen, dan krijg je het dubbele terug.’

9De beste netwerker zorgt dat anderen voor hem net-werken.

‘Je kunt je wel door iemand anders laten in-troduceren. Als jij met een clubje om een tafel staat en er komt iemand bij die jij kent maar ik niet, kun je mij introduceren door iets positiefs over me te zeggen. Komt er ie-mand bij die ik ken maar jij niet, dan kan ik jou introduceren. De volgende keer als ie-mand een tandarts of dentale kenner nodig heeft, denkt hij: wacht even… en word jij naar voren geschoven. Dat is heel leuk en daar komt heel veel plezier uit voort; zo kun je afstappen van die technisch goede zorg en heb je ook iets anders wat je plezier geeft. Ik denk dat dit de uitdaging is van deze tijd dat iedereen het druk heeft en waarin alles effi-ciënt moet; er komt van alles op mensen af. Als jij je staande probeert te houden in deze hectiek, kun je je beter laten ondersteunen door mensen die dat leuk vinden. Zodra netwerken werk wordt, houdt het op. Dan is het al niet meer leuk.’

Wie is Jaap Bressers?Jaap Bressers uit het Brabantse Oirschot was 21 jaar oud toen

hij getroffen werd door een ernstig ongeluk. Tijdens een

vakantie in Portugal dook hij te enthousiast door een golf,

kwam met zijn hoofd op de zeebodem terecht en brak zijn nek.

Een hoge dwarslaesie was het gevolg. Hij is verlamd vanaf

borsthoogte en ook zijn handen werken niet meer goed. ‘Als je

in een rolstoel terechtkomt, dan komt daar een grote mate van

afhankelijkheid bij kijken maar ook het besef dat mensen veel

voor elkaar kunnen betekenen. Dat is meteen mijn link met

netwerken.’ Jaap volgde de opleiding International Manage-

ment (bedrijfseconomie) en is naast sit-down comedian veelge-

vraagd spreker. Hij geeft veel lezingen en workshops, onder

meer over netwerken. Hij is auteur van de managementbestsel-

ler Waar een wiel is, is een weg.

Foto

: Roe

l van

der

List