Doutoramento em Contabilidade 2013 / 2014

Gesto do Capital Intelectual no Terceiro Sector

Unidade Curricular: Contabilidade e Relato dos Intangveis e Capital Intelectual

Trabalho elaborado por: Isabel Machado ID 4729

Professora: Doutora Ldia Oliveira

Janeiro 2014

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ndice

ndice ....................................................................................................................................................................2

1. Introduo .....................................................................................................................................................3

2. Caracterizao do terceiro sector ..................................................................................................................4

3. Importncia do capital intelectual no terceiro sector ....................................................................................7

4. Estado da arte ...............................................................................................................................................9

5. Concluses ................................................................................................................................................. 11

Bibliografia ........................................................................................................................................................ 12

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1. Introduo

No mbito da unidade curricular, Contabilidade e Relato dos Intangveis e Capital intelectual do

Doutoramento em Contabilidade, foi proposto a elaborao de um trabalho relativo reviso

sistemtica da literatura, numa rea de interesse dentro do contexto da unidade curricular.

Por consequente, o tema escolhido acabou por se debruar sobre a gesto e aplicao do capital

intelectual no terceiro sector.

O tema escolhido reflete o nosso interesse por este assunto. Entendemos ser um tema muito

interessante para estudo, e que ainda h muito a ser explorado dada a sua relevncia e aplicabilidade

multidisciplinar.

A adoo de uma abordagem do capital intelectual para a gesto das organizaes sem fins lucrativos

ou do terceiro sector no tem sido bem estudada. A pesquisa bibliogrfica sobre o assunto revelou

muito poucas investigaes sobre o papel do capital intelectual dentro do contexto, sem fins lucrativos

(Fletcher, et al.,2003)

Pretende-se portanto, resumir o estado da arte em relao gesto e aplicao do capital intelectual no

terceiro sector.

O presente trabalho est estruturado da seguinte forma. Seco 2 caracterizao do terceiro sector,

elementos para referenciao terica e conceptual. Seco 3 importncia do capital intelectual no

terceiro sector. Seco 4 estado da arte, resumo de estudos anteriores. Seco 5 concluses.

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2. Caracterizao do terceiro sector

Terceiro sector, um termo cada vez mais utlizado nos discursos tcnicos, polticos e cientficos e,

semelhana do que acontece noutros domnios da investigao, carece de consenso alargados sobre o

seu significado. um conceito dentro de uma problemtica terica em afirmao nas cincias sociais

e designa uma realidade social heterognea e difusa, em grande parte por conhecer de forma

sistemtica, mas com relevncia poltica, econmica, social e cultural cada vez mais reconhecidas,

designadamente no contexto da Unio Europeia. Os indicadores mais evidentes desta fase de afirmao

so: a pluralidade de designaes utilizadas frequentemente como sinnimas economia social ou

solidria, sector das organizaes no lucrativas ou voluntrias, terceiro sistema, Organizaes No

Governamentais, entre outras designaes e, a frequente necessidade de definio ou delimitao do

termo na sua utilizao em textos diversos (Quinto, 2004).

O termo Terceiro sector foi utilizado pela primeira vez por J.Delors e J.Gaudin em 1979 num texto

intitulado Pour la cration dun troisime secteur coexistant avec celui de lconomie de marche et

celui des administrations e tem sido uma utilizao crescente desde o final da dcada de 90. Este

termo utilizado genericamente para designar um conjunto de organizaes muito diversificadas entre

si, que representam formas de organizao de atividades de produo e distribuio de bens e prestao

de servios, distintas dos dois agentes econmicos dominantes os poderes pblicos e as empresas

privadas com fins lucrativos -, designados frequentemente e de forma simplificada, por Estado e

Mercado (Quinto, 2004).

O setor das organizaes no lucrativas ou voluntrias so designaes com expresso em pases

anglfonos como os EUA e o Reino Unido, mas tambm com alguma influncia em pases do norte e

centro da Europa. A emergncia deste campo de investigao data dos anos 60, 70 mas foi a partir dos

anos 90 que este quadro terico e conceptual se internacionalizou, designadamente atravs de um

projeto liderado pela Universidade de Johns Hopkins nos EUA, que foi o primeiro esforo integrado

de nvel internacional nesta rea de investigao. Esta perspetiva privilegia uma abordagem

institucionalista, organizacional e funcional do terceiro sector, mais do que uma perspetiva normativa

de nfase das finalidades sociais destas organizaes (Quinto, 2004).

Sem fins lucrativos (ou terceiro sector) as organizaes tm um papel importante na prestao de

servios de assistncia social como um terceiro elemento entre o setor pblico e os mercados privados.

O terceiro setor inclui uma diversidade de organizaes e associaes (Lnnqvist, et.al, 2010)

O papel do setor sem fins lucrativos, amplamente reconhecido atravs das suas atividades e na

resposta s necessidades humanas ou aos interesses na sociedade (Lyons, 2001) .

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O terceiro sector abrange diversas reas da economia que vo desde a sade, servios sociais, emprego

e cultura ao ambiente (OCDE, 2003).

Em comparao com as empresas privadas as caractersticas das organizaes sem fins lucrativos,

podemos destacar entre outras:

a. Objetivo o valor e no o lucro;

b. Valorizam as suas atividades;

c. Proporcionam e desenvolvem servios com base nas necessidades que muitas das vezes no

so reconhecidas pelas autoridades pblicas;

d. Oferecem no s os servios para os clientes, bem como trabalho comunitrio e/ou trabalho de

advocacia;

e. Formam e envolvem voluntrios como parte do pessoal de servio; e

f. Abordagem especial no trabalho, por exemplo, objeto social, valores, capacitao ou

abordagem religiosa. (Borzaga & Santuari, 2003)

A diversidade de organizaes sem fins lucrativos, que representam o maior guarda-chuva das

organizaes em todos os campos sem fins lucrativos, destaca a diversidade do sector e sugere que o

leque de atividades que realizam podem ser muitos diferentes em todo o setor sem fins lucrativos

(Salamon et al, 1999).

O setor no lucrativo diversificado e inclui fundaes filantrpicas, grandes instituies que esto

envolvidas no fornecimento de uma ampla gama de servios, entidades comunitria que prestam

servios para as necessidades especficas da comunidade, grupos de autoajuda entre outros (Lyons,

2001; Sheppard et al, 2001).

As organizaes sem fins lucrativos encontram-se hoje a operar num ambiente altamente competitivo,

que caracterizado pelo aumento da procura de servios por parte da comunidade, a crescente

concorrncia aos contratos com o sector pblico e sem fins lucrativos (Ramia & Carney,2003), o

declnio de apoios voluntrios (Lyons, 2001) e o financiamento governamental mais escasso e apertado

( Craig et al., 2004). A necessidade de uma gesto estratgica eficaz capaz de se enquadrar no ambiente

especfico das organizaes sem fins lucrativos tornou-se amplamente aceite (Backman et al.,2000;

Salamon et al., 1999; Stone et al., 1999).

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Estas situaes requerem novos conhecimentos e competncias, no se limitando formulao de

estratgias, gesto de recursos humanos e relaes pblicas. No existem precedentes deste cenrio no

setor sem fins lucrativos. Consequentemente, tal como o setor pblico com fins lucrativos, tambm as

organizaes sem fins lucrativos devem aproveitar o conhecimento disponvel, para ganharem

vantagem estratgica no ambiente competitivo das organizaes sem fins lucrativos.

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3. Importncia do capital intelectual no terceiro sector

A abordagem gesto do capital intelectual tem sido amplamente discutido e adotado por muitas

organizaes. Alm de ser usado como uma medida de riqueza duma organizao em termos de ativos

intangveis, os conceitos de capital intelectual tambm pode ser usado para anlise estratgica e para

impulsionar a estratgia organizacional (Roo et al.,2001; Sveiby,2001; Chatzel, 2002).

Existem inmeras definies de capital intelectual na literatura. Ressalta-se que no existe uma

definio geralmente aceite argumentando-se que h um amplo consenso que o capital intelectual

compreende trs categorias principais: o capital estrutural/organizacional, o capital relacional e o

capital humano (Meritum, 2002).

Assim, o capital estrutural/organizacional definido como um conjunto de conhecimentos que fica na

empresa no fim de cada dia de trabalho, e inclui, especificamente, as rotinas organizacionais,

procedimentos, culturas, bases de dados, direitos de propriedade intelectual protegidos legalmente,

tecnologias de informao, estratgias da organizao, entre outros (Meritum, 2002). O capital

relacional refere-se s relaes com os stakeholders internos e externos tais como clientes,

investidores, fornecedores, parceiros de negcios e as percepes que eles tm da empresa. Inclui, por

exemplo, a imagem da empresa, fidelizao e satisfao dos clientes, capacidade de negociao com

entidades financeiras, etc. (Meritum, 2002). O capital humano compreende a criatividade, experincia,

Know-how, motivao, fidelizao, educao e formao das pessoas (Meritum, 2002).

O capital intelectual tem sido reconhecido como um recurso importante que as organizaes precisam

de desenvolver para obter vantagens competitivas sustentveis (Chen,2008; Kong & Prior,2008;

Schiuma & Lerro,2008).

Hoje o conhecimento coletivo duma organizao de extrema importncia (Kong & Thomson, 2009,

p.359). O capital intelectual representa o conhecimento coletivo que est incorporado no pessoal,

rotinas organizacionais e relaes network da organizao (Stewart,1997; Bontis,2002; Kong, 2008).

A importncia do capital intelectual para uma organizao sem fins lucrativos e como funciona foi

validado como imperativo para a gesto das organizaes sem fins lucrativos (Kong, 2006). A

investigao do capital intelectual nas organizaes sem fins lucrativos tem variado entre o

desenvolvimento de quadros conceptuais (Kong & Thomson, 2009), a importncia do capital

intelectual no desenvolvimento estratgico (Kong, 2008); a ligao do capital intelectual vantagem

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competitiva nas organizaes sem fins lucrativos (Kong & Prior, 2008); e o papel do capital intelectual

no desempenho e aprendizagem dentro das organizaes sem fins lucrativos (Kong et al., 2009).

A diversidade de organizaes sem fins lucrativos dificulta o entendimento do conceito do capital

intelectual e qual o ramo (estrutural, relacional e humano) deve ser aplicado no contexto das

organizaes sem fins lucrativos (Kong, 2010).

Eric Kong publicou em 2010 no Journal of Intellectual Capital um artigo com o ttulo Intellectual

capital and non-profit organizations in the Knowledege economy, a inspirao para esta edio

especial surge a partir de um crescente reconhecimento de que o capital intelectual desempenha um

papel vital na gesto das organizaes sem fins lucrativos.

Esta edio presentou-nos com resultados de oito artigos que foram selecionados para publicao, aps

um duplo processo de reviso por pares independentes. Estes artigos resumem o estado da arte em

relao gesto e aplicao do capital intelectual nas organizaes sem fins lucrativos. Os artigos

publicados possuem um potencial de temas e metodologias que iremos apresentar na seco 4.

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4. Estado da arte

Sillanp, Lnnqvist, KosKela, Koivuaho e Laihonen da Finlandia, The role of intelectual capital in

non-profit elderly care organizations utilizaram anlise de estudo de caso qualitativo, efetuaram

entrevistas como instrumento de coleta de dados primrios para examinar o papel do capital intelectual

nas organizaes sem lucrativos de cuidados a idosos na Finlndia.

O estudo sugere que os fatores-chave do capital intelectual nas organizaes sem fins lucrativos de

cuidados a idosos atravs de vrias ferramentas de gesto, no entanto so necessrias ferramentas mais

prticas, nomeadamente as que forneam informaes e facilitem a comunicao de certos recursos do

capital intelectual e sobre o impacto das atividades.

Cortini e Benevene, Interaction between structural capital human capital in italian NPOs:

Leadership organizational culture and human resource management, a pesquisa teve como objetivo

analisar a relao entre o capital humano e o capital estrutural nas organizaes sem fins lucrativos

italianos. O artigo sugere que a cultura organizacional das organizaes sem fins lucrativos italianos

parece subestimar a relevncia das prticas e tcnicas de gesto, tais como os critrios e procedimentos

de seleo. Tm conscincia que a formao administrar aos recursos humanos tem que ser especifica

mas no se observam evidncias da importncia da mesma, pois parece que a consideram como uma

forma de atualizao de competncias profissionais e no como uma ferramenta para o

desenvolvimento dos recursos humanos.

Margherita, Elia e Passiante, Intangible assets in higher education and research mission,

performance or both, o trabalho teve como objetivo discutir o papel dos ativos intangveis no ensino

superior e instituies de investigao. Os autores apresentaram um quadro de indicadores que auxilia

a mensurao dos ativos intangveis no ensino superior e instituies de investigao.

Kong, The strategic importance of intelectual capital in the non-profit sector, o artigo usa uma

anlise crtica da literatura atual, e argumenta que urgente o desenvolvimento de uma estrutura de

gesto estratgica nas organizaes sem fins lucrativos. O artigo analisa cinco conceitos-chave de

gesto estratgica no contexto sem fins lucrativos e determina qual o mais aplicvel no setor.

Bezhani, Intellectual capital reporting at UK universities, o objetivo deste estudo foi analisar a

natureza voluntria do capital intelectual na divulgao das universidades do Reino Unido. O estudo

demonstrou que as divulgaes do capital intelectual ainda est numa fase embrionria e portanto as

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divulgaes nos relatrios anuais so escassas. Para alm disso o autor considera que as universidades

do Reino Unido possuem um baixo nvel de conscincia e regulamentao acerca do capital intelectual.

Mesa, The composition of intellectual capital in non-profit orchestras, o autor explica como o

capital intelectual utilizado nas orquestras sinfnicas sem fins lucrativos nos Estados Unidos, a partir

duma perspetiva do comportamento organizacional. O capital intelectual produto de um contexto,

que a combinao de prticas incorporadas a nvel do capital estrutural e humano. O artigo oferece

orientaes para a gesto das organizaes de forma a melhor a participao dos voluntrios,

motivao e atingir metas pessoais para a mudana organizacional.

Reychav e Sharkie, Trust: na antecedente to employee extra- role behaviour, este artigo pretendeu

demonstrar os antecedentes da perceo da confiana como base para o comportamento extra-role, nas

organizaes sem fins lucrativos do setor pblico. As suas descobertas sugerem que existem

semelhanas nas percees dos empregados sobre a confiana nas organizaes do sector pblico e

sem fins lucrativos.

Ramrez, Intellectual capital models in Spanish public sector, o artiga examina a literatura existente

sobre o capital intelectual e orientada para o quadro existente, aplica-o em quatro estudos de caso. O

artigo fornece uma base para entender de que forma as organizaes pblicas espanholas medem e

gerem o seu capital intelectual.

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5. Concluses

A presente reviso sistemtica de literatura no mbito da gesto e aplicao do capital intelectual no

terceiro setor, permitiu-nos concluir o seguinte:

Ambiguidade existente na terminologia, terceiro setor ou organizaes sem fins lucrativos,

deparamo-nos que os pases anglfonos e tambm pases do norte e cento da europa utilizam a

expresso organizaes sem fins lucrativos.

Trata-se de um tema ainda em fase embrionria e que as pesquisas bibliogrficas revelam

poucas investigaes sobre o papel do capital intelectual nas organizaes sem fins lucrativos

de diferentes pases.

Na pesquisa que efetuamos, no encontramos investigaes que identificassem o capital

intelectual no terceiro setor em Portugal, consideramos que este campo seria interessante para

uma pesquisa futura.

A diversidade das organizaes sem fins lucrativos dificultam o entendimento do conceito do

capital intelectual e qual o ramo que deve ser aplicado no contexto das organizaes sem fins

lucrativos.

Ausncia de um modelo conceptual do capital intelectual que ajude a compreender as inter-

relaes entre os trs componentes do capital intelectual no terceiro sector (capital humano,

capital relacional e de capital estrutural).

Consideramos que para futuras pesquisas, a construo de um modelo conceptual seria de

desenvolver, bem como a investigao deste tema em Portugal.

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