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George Tounas
Betreuer: Prof. Beiderwellen, Prof. Dr. Schwarz
FH-Mannheim
Kommunikationsdesign
Juli 2003
Diplomarbeit
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I Ist-Zustand – Recherche und Analyse
II Kommunikationsstrategie und Umsetzung
Vorgehensweise
1. Inhaltliche Ebene – Corporate Identity und Marketing
2. Zielgruppen und Kundensegmente
3. Gestaltung – Kreation und Funktionalität
1. Zielgruppen- und Neukundendefinition
2. Corporate Design – Basis und Aufgaben
3. Inhaltliches Konzept und Marketing-Strategie
4. Gestaltung – Kreation und Funktionalität
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Produktbeschreibung
• tagesaktuelle Internet-Plattform rund um die Heimkino- und Homeentertainment-Branche
• umfassendes Informationsmedium, Service- und Dienstleistungen für Endkunden
• Werbe- und Präsentationsplattform für Anbieter – Hersteller und Händler
• Zahlreiche Suchfunktionen und komplexe Datenbankanbindungen
Flowchart
Forum – Börse – Heimkino – DVD – Wissen – Links – News – IHE (Stand Februar 2003)
1. Inhaltliche Ebene – Corporate Identity und Marketing
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Profilierung
• exklusive Inhalte, Plattform-Funktionen und Design
Etablierung
• aktuelles, seriöses und kompetentes Online-Magazin mit Führungsposition
Werbe- und Kooperationsverträge
• wichtige Anbieter, Internet-Portale und Filmzeitschrift „steadycam“
Fusion
• Hauptkooperationspartner „Image Home Entertainment“
Expansion
• „heimkinomarkt.de“ GmbH durch Werbeeinnahmen
Unternehmensziele
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• „First Mover“- und Domainnamen-Vorteil – noch keine vergleichbare Heimkino-Plattform
• „Börse“, „Forum“, „Links“-Rubriken durch zahlreiche Konkurrenz-Seiten uninteressant
• „DVD“-Rubrik – etablierte Konkurrenz unschlagbar bezüglich Manpower, Budget, Inhalten
• „Heimkino“-Rubrik exklusiv und beliebt – relativ höchste Page Impressions / Visits
Konkurrenz und Positionierung
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2. Zielgruppen und Kundensegmente
Endkunden
• Männerdominanz – Verhältnis Männer:Frauen ca. 5:1
• Altersgruppe 20 – 50 Jahre, Großteil um die 30 Jahre
• Frauen sind gleichermaßen wie Männer an dem Filmkonsum-Produkt interessiert
• großes Interesse junger Erwachsener um die 20 Jahre, jedoch geringe finanzielle Mittel
• überwiegend überdurchschnittliche Schulbildung, Berufsausbildung oder Studium
• Einkommen und sozialer Status durchschnittlich bis weit überdurchschnittlich
• die Basis bilden alle Personen, die an Kino, Film, Video und Fernsehen interessiert sind
Soziodemographische Merkmale
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Einsteiger
• Besitz einer Mindestausstattung – Fernseher und DVD-Player
• Regelmäßige Kinogänger mit erhöhtem Bedürfnis auf unkomplizierten Kino-Transfer
• Hauptaugenmerk emotionales Endprodukt der Branche – Filmkonsum und Merchandising
• Hauptzielgruppe der Plattform – Besitz der wichtigsten Heimkino-Produkte
• Regelmäßige Kinogänger mit hoher Affinität für technisch hochwertigen Kino-Transfer
• Informationsbedürfnis für neue Technologien, Standards und Trends der Branche
• „Early-Adopters“ – Kernzielgruppe Anbieter und Plattform, Besitz eines Heimkinosystems
• „Technik-Freaks“ – Faszination vor allem an technischer Seite des Kino-Transfers
Psychologische Merkmale – Nutzerszenario
Fortgeschrittene
Profis
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2.2 Anbieter
Werbekunden
Kooperationspartner
• Möglichkeit für Unternehmen der Branche sich und / oder ihre Produkte zu präsentieren
• intensivere Bindung mit dem Unternehmen – Zusammenarbeit, Eventplanung, Sponsoring
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3. Gestaltung – Kreation und Funktionalität
Corporate Design
Logo
Hausschrift „Arial“
• Bild-Wortmarke als Firmensignet
• überladene, undeutliche und komplizierte Inhalte
• Bildcharakter – zu viele grafische Teilaspekte
• Slogan kaum lesbar
• Kontakt zum Kunden, Wiedererkennungswert und
Originalität schwach ausgeprägt
• Web-Standardschrift – unternehmerische Ziele und CI werden ungenügend kommuniziert
Hausfarbe
• indiskutabel für Plattform-Thematik und CI – unästhetisch, unpassend und unfunktional
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Website (StandFebruar 2003)
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Navigationsstruktur
• Bauplan nach hierarchischem Prinzip
• „umgedrehtes L“-Navigation
Gestaltungsraster
• Top-Navigations-Bereich, graue Navigations-
Spalten, Content-Bereich
• feste und flexible Seitengröße
• ungenügend maximale Breite 800 Pixel
Content-Bereich
• Auflistungs- und Einzelergebnisseiten
• mangelhaftes, ansatzweise strukturiertes Layout
Kreation und Look & Feel
• mäßiger Assoziationscharakter zur Thematik, mangelnde und unpassende
Atmosphäre
• gestalterisch unausgereifte, überladene Plattform mit guten Funktionen und Inhalten
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II Kommunikationsstrategie
1. Zielgruppen- und Neukundendefinition
primär
• Festigung der Haupt- und Kernzielgruppen – Schlussfolgerung der Ist-Zustand-Analyse
• Nutzerszenario um Endkundensegmente Einsteiger, Kenner und Profis
• verstärkte Beachtung des Zielgruppensegments Anbieter
sekundär
• technologisch interessierte Randzielgruppen mit Affinitätspotentialen zur Thematik
• cineastisch Interessierte – Möglichkeit einer Kanalisierung
Expansion
• höchstes Neukundenpotential – junge Erwachsene und emotionales, weibliches Publikum
trichterförmiges Zielgruppenschema
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2. Corporate Design – Basis und Aufgaben
Logo
• ausgeglichen gewichtete Bild-Wortmarke mit eigenständigem technischem Charakter
• kommuniziert wesentliche CI-Merkmale durch semantische und syntaktische Aspekte
• „Eyecatcher“ – dynamischer Signal-Bogen mit abstrahierten Thematik-Assoziationen
• „Stop“- und „Play“-Button suggerieren Heimkino-Thematik
• reduziert harmonischer Logokomplex ist einprägsam, wiedererkennbar, modern, langlebig
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aktivierende Typographie
• serifenlose Linear-Antiqua – modern, modisch, dynamisch, innovativ, prägnant, langlebig
• kommuniziert CI und Unternehmensziele durch Schnitt und technischem Eigencharakter
• transportiert technisch und atmosphärisch orientierte Kommunikationsambitionen
„Arial“
• im Content-Bereich standardmäßig wegen Korrespondenz zur Hausschrift
„Verdana“• im Content-Bereich für Headlines und einleitende Texte – Korrespondenz und Ästhetik
allgemein
• informierendes-, differenzierendes- und konsultierendes Lesen
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Farbpalette
Grau
• Helligkeitsmodulationen und –Variationen für Dreidimensionalität und Plattform-Funktion
• silbrig metallische, plastische Substanz – Assoziationen zu aktueller Heimkino-Codierung
• Plattform-Charakter – Aufgeschlossenheit, Zukunftsorientierung, Offenheit, Leichtigkeit
• unterstützt Werbe-Plattform durch Neutralität und Komplementärkontrast-Suggestion
Hellblau R: 160 , G: 180 , B: 200
• Helligkeits-, Farb-Modulationen und -Variationen für ästhetische Glas-Lichtreflexnuancen
Rot R: 185 , G: 0 , B: 50
• Signalwirkung – aktiver und aktivierender Funktions-Charakter und konzentrierte
Fixierung
• akzentuierende, dynamische „Eyecatcher“-Farbigkeit interaktiver Elemente
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Briefbogen, Visitenkarte, CD
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Website
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3. Inhaltliches Konzept und Marketing-Strategie
Umstrukturierung
• Rubriken „Forum“, „Börse“, „Links“ und „DVD“ werden entfernt – „DVD“ als Unterrubrik
• „Sitemap“ bietet übersichtlich und ausführlich dargestellt komplette Inhaltsstruktur
• Suchergebnisse >=1 Treffer werden mit einem „Play“-Button gekennzeichnet
• Such- und Eingabefelder mit assoziativem „Shuffle“-Button
neue Rubriken
• Heimkinos, Testberichte, Messen, Händler, steadycam
Kooperation mit „steadycam online“
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Flowchart
Heimkinos - „Heimkinos“, „Preisbeispiele“
• exklusive Präsentation privater Heimkino-Systeme – Kundenbindung und Interaktion
Testberichte - „Testberichte hkm“, „Testberichte IHE“, „DVD-Testberichte IHE“
• redaktionseigene- und „IHE“- Hardware- und DVD-Testberichte
Messen - „Messeberichte“, „Messen & Events“
• (Erlebnis-) Berichterstattung und Vorschau von Messen und Events
Händler - „Händlerliste“, „Händlerangebote“, „Herstellerliste“
• Datenbanken zu Herstellern, Händlern und -Angeboten
Image HE - „Magazin“, „Testberichte“, „Testberichtbilder“, „DVDs“, „Software“, „News“
• Plattform des Kooperationspartners mit Szene-News, Informationen, Testberichten
steadycam - „Magazin“, „Rubrik“, „Artikel“, „Ausgaben“
• Präsentation des Filmmagazins, Recherche-Funktionen und pdf-Artikel-Downloads
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Werbebanner-Management
1. Fullsizebanner – feste Größe 468 x 60 Pixel
2. vertikaler Banner – max. Größe 137 x 240 Pixel
3. horizontaler Banner – max. Größe 156 x 120 Pixel
Verwaltung – Werbebanner in Banner-Pools,
Auswahl zufällig, Page-Impressions-Countdown
• Auflistung der Kooperationspartner-Banner auf
der Homepage, linke Spalte
• Banner des Kooperationspartners
„IHE“ wechselt sich mit DVD-Banner ab
DVD-Banner wird vom Unternehmen
hergestellt ohne Werbevertrag
• Aktualitäts- und Attraktivitätseffekt mit
atmosphärischem Bezug zur Thematik
DVD- und „IHE“-Banner
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Navigationsstruktur
Haupt- und Subnavigationsleiste
• Bauplan nach hierarchischem Prinzip – Ausdruck eines technischen Trägergerüsts
• Übersicht – Verbindungsflächen der Navigationsleisten bei signal-roter Aktivität und -Rollover
• permanente Assoziationen zur modernen Heimkino-Thematik durch Farbigkeit, „Play“-Buttons,
dreidimensionaler metallischer Leisten und abstrahiertem Metall-Filmband
Footer
• editierbare Hauptnavigations- und „Startseite“-Fläche am Ende jeder Content-Seite
3. Gestaltung – Kreation und Funktionalität
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Gestaltungsraster
• Top-Bereich mit Hauptnavigationsleiste und Logo
• linke Spalte 170 Pixel – feste Eingabefelder und
Navigationsflächen, rudimentär flexible
• rechte Spalte 190 Pixel – festes DVD-
Preisvergleichs-Feld, flexible rubrik-spezifische
Navigationsflächen und -Inhalte
• Kompromiss aus fester und flexibler Seitengröße
• Website auf Browserfenster zentriert
• Seitenbreite 976 Pixel
Seitenvorlage
„Herstellerliste“ und „Händlerangebote“
• Spalten-Buttons direkt zu wichtigen Unterrubriken
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Content-Bereich
• strukturiertes Magazin-Layout – geordnete, klare
und einheitliche Organisation von Bild- und Text-
Elementen
• visuell attraktive Spannung und angenehme,
lesefreundliche Informationsaufnahme
• atmosphärische Unterrubrik-Titel und „Stop“-
Buttons neben Headlines zwecks Strukturierung
• Texte konsequent linksbündig
• Auflockerung und Anhebung der Lesbarkeit und
Lesemotivation durch Absätze, Leerzeilen und
weiße, leere und entspannende Flächen
• Trennlinien gliedern spezielle Bereiche
• Attraktivitätssteigerung durch Bilderrahmen
• „Info“-Buttons und -Fenster informieren über
Content-Inhalte
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Präsentation Website