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1 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index 1
Beste Produktivität und Ergonomie für eine Spitzenposition im internationalen Wettbewerb.
Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen prospektiv – ganzheitlich – nachhaltig
Sächsischer Betriebsärztetag 2014
18. Juni 2014
Dr. Steffen Rast, Deutsche MTM-Gesellschaft mbH, Bereich Ergonomie
2 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Agenda
Was ist MTM?
Schlussfolgerungen
Fazit und Visionen
produktiv
gesund
Thematik
Verfahrensvergleich
HEI – Holistic Ergonomics Index
Anwendungsbeispiele
3 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Was ist MTM?
MTM Methods Time Measurement
Organisation
non-profit Vereinigung Ingenieursdienstleistung Consulting u.a.
Methode MTM-1, UAS, Datenkarten,…
weltweit zertifizierte Trainings TiCon Software
u.v.m.
4 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
MTM-Organisation
Deutsche MTM-Vereinigung
Deutsche MTM-Gesellschaft
MTM do Brasil Sao Paulo
MTM Polska Wrocław
MTM PSC USA Chicago
MTM China Shanghai
MTM Indien Chennai
Akademie Berlin, Stuttgart
Institut Berlin/Zeuthen
Vereinsbetrieb Hamburg
Software Haus Dresden
Trainingscenter Stuttgart
Ingenieurdienstleistung Hamburg, Stuttgart
Consulting Stuttgart
Auslandsgesellschaften
5 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
MTM-Vereinigung e.V.
Entwicklung
1962 auf Initiative namhafter Unternehmen der deutschen Wirtschaft gegründet
als gemeinnütziger wissenschaftlich-technischer Verband tätig
setzt mit Tochter- und Beteiligungsgesellschaften das MTM-Verfahren für die Wirtschaft praktisch um
Das MTM-Verfahren ist
Bestandteil von ca. 200 Betriebsvereinbarungen
Entlohnungsgrundlage für rd. 3 Millionen Arbeitnehmer
Satzungsgemäße Ziele
einheitliche und sachgerechte Qualifizierung in MTM
Forschung und Entwicklung
Förderung der Anwendung
Öffentlichkeitsarbeit und Erfahrungsaustausch
6 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
MTM baut auf die Arbeit von Gilbreth auf
Suche nach effizienter manueller Arbeit und deren Gestaltung
Prämisse:
Arbeitsprozesse mit gleichem Aufwand, standardisierter Durchführung und gleicher Qualifikation.
Beschreibung von manuellen Bewegungen durch 17 Grundbewegungen
Standardisierte Datenkarte
Frank B. Gilbreth sr. (Taylor, Maynard, Stegemerten)
Frank Bunker Gilbreth (1868 – 1924)
Methods-Time-Measurement Maynard, Schwab und Stegemerten (1948)
Handbuch Industrial Engineering, ISBN 978-3-7910-2863-7 (2. Auflage)
UAS-Datenkarte
7 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Nach Gilbreth bestimmt die Methode die Zeit
Work smart, not harder…
Quelle: Wulff & Morgenthaler
8 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
MTM-Anwendung
Konstruktion
Qualität
Auslastung
Wertstrom
Arbeitssicherheit Planung
Optimierung
Ergonomie
Arbeitsablauf
(Prozessbaustein)
Quelle: Handbuch Industrial Engineering, ISBN 978-3-7910-2863-7 (2. Auflage)
9 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
USP´s
10 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Kosten
Konstruktion
Beauftragung
Konzept
Entscheidung
Planung
Versuch/ Muster
Fertigung
Serienfertigung
1. Produkt
Chance zur Veränderung
So früh wie möglich! + Von Anfang an richtig!
11 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
…Ihrer Arbeitskraft , Ihrer Mitarbeiter und Ihrer Kunden.
Ergonomie ist Wertschätzung…
Ganzheitliche Prozesse
12 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Weltweite Standards
Canada Norway (Netherlands) Germany Slovakia new: INDIA USA Sweden Belgium Switzerland Hungary planned: Korea Brasilia Finland France Austria China Denmark Portugal Poland Japan Turkey Great Britain Spain Czech Republic South Africa Australia (...) = Countries with MTM-Methods without own MTM-Association
Prozess- modellierung
Ergonomisches Risiko bewerten
Prozessdaten Messen
Ergonomic Assessment Worksheet (EAWS)
Methods Time Measurement
ergonomicsExpress
EAWSdigital
TiCon
13 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Thematik
Bereits 1857 machte der Pole Jastrzebowski in der Zeitschrift „Natur und Industrie“ den Vorschlag
„...uns mit einem wissenschaftlichen Ansatz zum Problem der Arbeit zu beschäftigen und sogar zu ihrer (der Arbeit) Erklärung eine gesonderte Lehre zu betreiben..., damit wir aus diesem Leben die besten Früchte bei der geringsten Anstrengung mit der höchsten Befriedigung für das eigene und das allgemeine Wohl ernten und damit anderen und dem eigenen Gewissen gegenüber gerecht verfahren.“
Er nannte diesen neuen Wissenschaftszweig „Arbeitswissenschaft“ bzw. „Ergonomie“, eine Bezeichnung, die in der Folgezeit allerdings wieder in Vergessenheit geriet.
14 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Thematik
Etwas nicht mehr sehen können
Die Nase voll haben
Die Galle läuft über
Sich den Kopf zerbrechen
Viel um die Ohren haben
Die Stimme verschlagen
Herzzerreißend
Im Magen liegen
An die Niere gehen
Weiche Knie bekommen
Der Volksmund weiß, wie Organe sprechen
15 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Thematik
Technologie Organisation
Mitarbeiter
Ergonomie Prozess
Produktivität
16 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
prospektiv – ganzheitlich - nachhaltig
Methodenplanung Ergonomie
Belastung Zeit
gestern
heute
Arbeitssicherheit Ergonomie Produktion Vorrichtungsbau Arbeitsmediziner
Planer IE Produktion Logistik direkte Mitarbeiter Qualitätssicherung
MTM-Verfahren
-
Dauer (Zeit)
Intensität (Belastung)
Produktivität
+
-
Methodenplanung und Ergonomie
MTM-Verfahren
physische Belastungen
psychische Belastungen
Umwelt
HEI – Holistic Ergonomic Index (Ganzheitlicher Ergonomie Index)
Quelle: MTM, Ostermeier/ Sellami/ Rast (2014)
17 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Gesetzgebung
Hinweise in europäischen und nationalen Regelwerken EG-Rahmenrichtlinie 89/391/EWG (1989) Arbeitsschutzgesetz (1996) Maschinenrichtlinien (1993) Bildschirmarbeitsverordnung (1996) DIN EN ISO 10075: „Ergonomische Grundlagen bezüglich psychischer Arbeitsbelastung“ Teil 1: Psychische Belastung und Beanspruchung und deren Folgen (2000)
Teil 2: Gestaltungsgrundsätze von Tätigkeit, Technik, Arbeitsumgebung, - zeit und -organisation (2000)
Teil 3: Messtechniken und Präzisionsgrade (2004)
Psyche
18 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Fallzahlen
19 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Fallzahlen
Gesundheitsreport 2014, Arbeitsunfähigkeit, Techniker Krankenkasse
20 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Fallzahlen
Gesundheitsreport 2014, Arbeitsunfähigkeit, DAK
21 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Best Ager
1. Wir leben länger
2. Wir sind gesünder
Inge Meysel
1972
63 Jahre
Tina Turner
2002
63 Jahre
Albrecht Dürer Bildnis seiner Mutter
Barbara Dürer
1540
63 Jahre
22 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Demografie
1962 2002 2032*
* Geburtenhäufigkeit annähernd konstant bei 1,4 Kindern je Frau
Lebenserwartung Neugeborener im Jahr 2060: 85,0 Jahre für Jungen, 89,2 Jahre für Mädchen
Jährlicher Wanderungssaldo + 100 000 Personen
74,4 Mio. 82,5 Mio. 76,7 Mio.
Altersaufbau Deutschland: Rente bis 67 Hohes Durchschnittsalter der Beschäftigten
23 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Leistungsfähigkeit
Kenntnisse und Fähigkeiten
Einstellungen und Motive
Führung / Management Soziales Umfeld Arbeitsorganisation Arbeitsumgebung Arbeitsinhalt/ -anforderung
Haus der Arbeitsfähigkeit
GESUNDHEIT Verantwortung Arbeitgeber – Selbstverantwortung Mitarbeiter ?
Beruf und Arbeit
Schlaf und Regeneration
8 Stunden ?
Freizeit (Bewegung, Sport, Ausgleich)
Familie und Freunde (soziale Bindungen, Ausgleich)
Prof. Dr. Juhani Ilmarinen geb. 1945 Helsinki
24 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Verfahrensvergleich
Quantitative Verfahren Qualitative Verfahren
Verfahrensgruppen
zur Verhältnisprävention zur Verhaltensprävention
orientierende Verfahren (KPB, WAI)
Screeningverfahren (GPB, REBA)
Expertenverfahren (TBS) http://www.baua.de/ Suchbegriff: Toolbox 1.2 …in Anlehnung an die DIN EN ISO 10075
25 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Anwendungsbeispiele
… aus den Bereichen: Maschinenbau Automobilbau Instandhaltung Weiße Ware Solartechnik Automotive
26 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Anwendungsbeispiel Maschinenbau
Software
Getestet wird:
Einschätzung der eigenen Arbeitsfähigkeit
Geschätzte Beeinträchtigung der Arbeit
Psychische Leistungsreserven
27 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Anwendungsbeispiel Automobilbau
Anforderungs-Kontroll-Modell nach Karasek (1979)
Der Prozess der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen (GPB) orientiert sich an der Gesamtbetriebsvereinbarung (GBV).
1. Fachkompetente Zusammensetzung des Analyseteam (Betriebsrat, -arzt & SiFa) 2. Begehung der Arbeitsplätze 3. Konsenserzielung bei der Bewertung
Durchführung
2.
3.
4.
5.
6.
Aus- und Bewertung der Analyse
Ableitung von Maßnahmen
Umsetzung von Maßnahmen
Dokumentation und Ablage
Evaluation von Maßnahmen
1. Durchführung der Analyse
Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen nach Sonntag (2009)
(Arbeitskomplexität)
28 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Anwendungsbeispiel Automobilbau
Exportieren der Mittelwerte in pGPB-Ergebnisse.xlsx
29 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Anwendungsbeispiel Automobilbau
30 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Anwendungsbeispiel Instandhaltung
31 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Anwendungsbeispiel weiße Ware
Gußleistung
100%
157%
80%
100%
120%
140%
160%
180%
vorher nachher
+ 57%
Ausschuss
2,9%
0,6%
0,0%
1,0%
2,0%
3,0%
4,0%
- 80%
Risiko
Ergonomie
63,8
33,0
0
25
50
75
100
- 51%
vorher nachher vorher nachher
© 2012 Wartig (Miele), Rast (MTM)
32 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Anwendungsbeispiel weiße Ware
© 2
012 W
art
ig (
Mie
le),
Rast
(MTM
)
33 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Anwendungsbeispiel weiße Ware
Simulationsdauer = 480 min
Material im System
Material- Einlastung
A 12,5 s
B 13,5 s
C 14,0 s
D 12,5 s
Variante
© 2012 Wartig (Miele), Rast (MTM)
34 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Anwendungsbeispiel weiße Ware
6 Mitarbeiter 3 Mitarbeiter
35 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Anwendungsbeispiel Solartechnik
36 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Anwendungsbeispiel Solartechnik
Bewerten der psychischen Über- bzw. Unterforderung Handlungsbedarf ableiten
REBA Rechnergestütztes Dialogverfahren für die Analyse, Bewertung und Gestaltung von Arbeitstätigkeiten unter Berücksichtigung von Sicherheit und Gesundheit.
Ergebnisdarstellung REBA 9.0
37 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Anwendungsbeispiel Automotive
Profilvergleich
Einschätzung durch Meister
Einschätzung durch Betriebsärztin
38 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Möglichkeiten der Lösungsfindung
Quelle: „Gesundheitsfördernde Hochschule“ 2009, FHE
39 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
HEI – Holistic Ergonomic Index
Struktur
Einzelne Bewertung der: - Physischen Einflussgrößen - Psychischen Einflussgrößen - Umgebungseinflüsse
Zusammenführung der einzelnen Ergebnisse im HEI.
Ziele
Ganzheitliche Bewertung der ergonomischen Einflussgrößen. Risikoerkennung durch transparente Ergebnisdarstellung. Aufzeigen von Verbesserungspotentialen. Einfache Bedienung.
Status quo
„In Entwicklung“ Validierung läuft bei mehreren interessierten Firmen. Bereits als Software programmiert. Eingebunden in das EAWSdigital+. Wird nach der Validierung „scharf“ geschalten.
vgl. Sperling, Tools and hand function: the cube model, 1991
Gelenkstellung
https://we.riseup.net/assets/75013/ Molek%25C3%25BClstruktur%2520.png
http://www.doughughesblog.com/ wp-content/uploads/2013/03/Screen- Shot-2013-03-17-at-12.10.03-PM.png
40 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
HEI – Holistic Ergonomic Index
REBA
Umgebungseinflüsse
EAWS
41 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
HEI – Holistic Ergonomic Index
Ergebnisse
Bewertungsergebnis wird ermittelt aus allen Einzelergebnissen. Prinzip der Vererbung schlechtestes Ergebnis bestimmt das Ergebnis des HEI.
42 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Feedback von den Firmen
Bei den Messen
„Das ist der richtige Weg!“
„Kurz, knapp, aussagkräftig!“
„Schnell und einfach zu bedienen, klasse!“
„Will ich haben!“
Bei den Firmen vor Ort
„Hätte ich nie gedacht, dass das so schnell geht!“
„Super! Ganz einfach zu handhaben.“
„Tolle Entwicklung!“
„Ab wann kann man die Software bestellen?“
43 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Roll Out
Analyse Bewertung Gestaltung Umsetzung
44 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Traum der perfekten Organisation!
45 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Vision
Umgebung
46 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Fazit
Trägheit gegenüber Veränderung
Zeit
Target (Kosten & Qualität)
Standard
Standardisierung
Innovationskraft
47 Deutsche MTM-Gesellschaft mbH HEI – Holistic Ergonomic Index
Kontaktdaten
Deutsche MTM-Gesellschaft mbH Elbchaussee 352 22609 Hamburg Deutschland Kontakt:
Dr. Steffen Rast Fachbereichsleiter Ergonomie Telefon: +49 (0) 151 17111811 E-Mail: [email protected]
Vielen Dank
für Ihre Aufmerksamkeit!
Dieses Dokument ist ausschließlich für die Präsentation beim Sächsischen Betriebsärztetag 2014 in Dresden am 18.06.2014 bestimmt. Eine Weitergabe, auch von Auszügen des Dokumentes an Dritte außerhalb dieser Veranstaltung ist ohne schriftliche Genehmigung der Deutschen MTM-Gesellschaft nicht gestattet. Die enthaltenden Informationen stellen den Sachstand vom 18.06.2014 dar. Eine Aktualisierung behalten wir uns vor.