Garanti’de İnovasyon

26 Mayıs 2008

Garanti’nin İnovasyon Yolculuğu

Yenilikçilik anlamında sektörün farkındalığının düşük olması

Etkili ve büyük teknolojik gelişmeler

Fırsat alanlarının çok sayıda olması

Ortalamanın üstünde yetenekli ve genç bir ekip

Sürekli ve büyük değişiklikler yaratan ürün, hizmet, iş modeli,

teknoloji atılımları

Yüksek karlılık

Devam eden güçlü teknolojik platform avantajı

Sektörde artan rekabet ve yenilikçilik farkındalığı

Fırsat alanlarının, dolayısıyla yenilik sayısının çok daralması

Yeniliklerin “marjinal” hale gelip, karlılık ve müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisinin

azalması

Yenilikçilik ve yüksek büyüme performasındaki liderlik

pozisyonumuzu perçinlemek

Yeni fırsat alanlarını fark etmek

“Marjinal” değil “yüksek etkili” inovasyonlarla yenilikçilikte “ölçek”

yakalamak

Yenilikçilik nosyonunu kişilerin ekstra çaba ve yeteneklerine bağlı olmaktan çıkarmak ve kurumsal

bir yetkinlik ve süreç haline getirmek

90’lı Yıllar... Yarın... Yenilikçiliğin Amaçları

Bugün...

|

Global Business Services

© Copyright IBM Corporation 20073

Olgun bir inovasyon modeli “kurumsal inovasyon sahipliği” ve “inovasyon süreçleri” olarak tanımlanabilir

Inovasyon sahipliği kurumsal stratejiyi inovasyon ajandasına çevirir ve stratejik tutarlılığı

sağlar

Inovasyon süreçleriyle yeni fikirlerler ortaya çıkarılarak ekonomik ve stratejik değer yaratılır

|

Global Business Services

© Copyright IBM Corporation 20074

Olgun inovasyon modeli kurumsal stratejiyle inovasyon süreçlerinin bağını kurar

İnovasyon yönetimi

İnovasyon ajandası

Strateji

İnovasyon süreçleri

Sahiplik

Süreç

|

Global Business Services

© Copyright IBM Corporation 20075

Strateji kurumun ana hedeflerini nasıl gerçekleştireceğini tanımlamalıdır

İnovasyon yönetimi inovasyon süreçlerinin etkin bir şekilde uygulandığını ve eforların ajandanın çizdiği çerçeve içinde kaldığını temin etmelidir

İnovasyon süreçleri yeni değer yaratmayı, geliştirmeyi ve bunlardan yararlanmayı sağlayan tüm aktiviteleri tanımlamalıdır

Ajanda, inovasyonun kurumsal stratejiye nasıl hizmet edeceğini tanımlamalıdır

Olgun inovasyon modelinin karakteristikleri tanımlanmalıdır

İnovasyon yönetimi

İnovasyon ajandası

Strateji

İnovasyon süreçleri

Sahiplik

Süreç

|

Global Business Services

© Copyright IBM Corporation 2007

DeğerAraştırma Fikirlerin Oluşması Değerlendirme Geliştirme Uygulama

Tüm sistemi besleyecek ve tetikleyecek bilgi ve verilerin edinilmesi ve organize edilmesi

Edinilen veri ve bilgilerin stratejiyle belirlenmiş hedefler doğrultusunda fikir oluşturmak için kullanılması

Ortaya çıkarılan fikirlerin maliyet ve uygulanabilirlik kriterleriyle değerlendirilip, seçilmesi, önceliklendirilmesi

Fikirlerin pazarlanabilir ve uygulanabilir ürün, hizmet, iş modeli haline getirecek tüm faaliyetlerin tamamlanması

Geliştirilen ürün/hizmet/ iş modellerinin uygulanması ve pazarlanması, iletişiminin kurgulanması

Değer yaratacak inovasyon süreci modeli

Garanti Bank - Steering Committee Presentation | Apr 19, 2023 © Copyright IBM Corporation 20087

Ürün ve hizmet inovasyonu

Operasyonel inovasyon

İş modeli inovasyonu

Segment ve pazar inovasyonu

Kanal ve dağıtım inovasyonu

... ne sattığınız …nasıl yaptığınız

…değer yaratmak için hangi aktiviteleri

seçtiğiniz…

...kime sattığınız...

…nasıl ilişki kurduğunuz, işlediğiniz

ve değer transfer ettiğiniz

Etkin inovasyon süreçleriyle tüm organizasyonu etkileyecek değerler yaratmak mümkün

Garanti Bank - Steering Committee Presentation | Apr 19, 2023 © Copyright IBM Corporation 20088

İnovasyon sürecinde özellikle açık bir organizasyon kurgulamak en kritik unsur

Bilgi ve data depolama

Organizasyonel fırsatlar ve motivasyon

Fikir Geliştirme

Organizasyon/roller

Ölçümleme

Ödüllendirme

Araştırma

Tüketici trendleri• Demografik• Sosyo-ekonomik• Kültürel• Davranışsal• Pazar trendleri

Focus gruplar• Geleneksel focus gruplar• Marjinal kullanıcılar

Antropolojik teknikler• Etnografi• Birebir görüşmeler• Müşteriyle birlike yaşamak

Kantitatif araştırmalar• Müşteri anketleri• NPS araştırmaları

Banka Çalışanları• Önersen

Ortaklıklar• İş ortakları• Akademik ortaklıklar

Pasif ve rastsal bilgi toplanması

Odaklı ve sistematik bilgi toplanması

Depolama, erişim, korelasyon ve geliştirme

Bilgiyi işleyebilme yetenekleri

İnovasyona özgü yetkinlikler

Metedoloji

Araçlar ve sistemler

Garanti Bank - Steering Committee Presentation | Apr 19, 2023 © Copyright IBM Corporation 2008

Inovasyon Ajandası

İnovasyon modelini oluşturmak

İnovasyon mixini oluşturmak

Gelecek öngörüsünü hazırlamak

İnovasyon stratejisini tanımlamak

Innovation Committee

Inovasyon Yönetimi

İnovasyon portfoyünü oluşturmak

İnovasyon insiyatiflerini önceliklendirmek

Innovation Süreci

Portföyü yönetmek

İnovasyon projelerini yönetmek

Projeleri gerçekleştirmek

İnovasyona özgü kurumsal bilgi ağını oluşturmak

Inovasyona özgü performans kriterlerini oluşturmak

Fikir geliştirmek

Bilgi ve data toplamak, trendleri belirlemek ve senaryolar oluşturarak konsantrasyon alanları seçmek

Geliştirilen fikirleri kurumsal hedeflerle bağlı olarak belirli setler haline getirmek

Inovasyon performansını ödüllendirecek mekanizmaları kurgulamak ve işletmek

İnovasyon modelinde temel fonksiyonlar

Garanti Bank - Steering Committee Presentation | Apr 19, 2023 © Copyright IBM Corporation 2008

Inovasyon mixi

Inovasyon modeli

Operasyonel inovasyon

Dağıtım kanalları inovasyonu

Segment ve pazar

inovasyonu

İş modeli inovasyonu

Ürün ve hizmet inovasyonu

Inovasyon Ajandası

Tüm alanlarda aktif inovasyon konsantrasyonu

Daha formal süreçler

Inovasyon uzmanı profesyoneller

Açık ve işbirliğine dönük organizasyon

Asıl faaliyet alanlarında inovasyon

Tanımlanmış süreçler

Esnek informal süreçler

Tamamen uzmanlaşma

Geniş katılımlı

Açık organizasyon

Kapalı organizasyon

Dışa doğru İçe doğru

Fikirlerin dışarda aranması

İçsel fikir oluşturulması

FORMALLİK

UZMANLAŞMA

İŞBİRLİĞİ

ODAKLANMA

YARATICILIĞIN ODAĞI

Gelecek için varsayımlarımız