Upload
olga-vaganova
View
701
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Услуги европейской маркетинговой группы Futurelab, Киев, 2010
Citation preview
FUTURELAB
Маркетинговые инновации и потребителецентризм5 услуг от Futurelab
2
Мы покажем вам новые возможности для прибыли
Инновации нужны, чтобы получить
больше от имеющихся покупателей
Инновации нужны, чтобы привести
будущих покупателей
FUTURELAB
FUTURELAB
09/26/103
Большинство компаний занимаются новаторством, но немногие превращают его в прибыль
Самая большая проблема
Одни придумывают инновации, другие зарабатывают на них
Императив инновации
Фактор времени
Инновации: проблемы, с которыми сталкиваются маркетологи
Смысла
Решимости
Фокуса на деньгахМеньше новаторства, но больше...
FUTURELAB
09/26/104
Как Futurelab может помочь маркетологам-инноваторам
#1 Profitscan: обзор вашего бизнеса на предмет новых возможностей получения прибыли
#2 Генерация идей
#3 Разработка потребителецентристской стратегии
#4 Стимулирование предпринимательского духа в компании
#5 Применение Net Promoter™ как драйвера для инноваций
Net Promoter, NPS, и Net Promoter Score – зарегистрированные торговые марки Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, and Fred Reichheld.
FUTURELAB
09/26/105
#1 Profitscan: обзор вашего бизнеса на предмет новых возможностей получения прибылиПроблема
Даже говоря об инновациях, многие компании мыслят консервативно
В результате все конкурируют в одном и том же, и никто не исследует новые возможности рынка
Решение
Прорыв сквозь привычное
Перспектива потребителя
Выжать все из активов
Уменьшить «мусор»
А как делают другие
Принятие решения
Развитие внутреннего чутья
Предсказания развития рынка
Результат
Понимание неосвоенных инновационных ниш на вашем рынке
Profitscan: 7-10 бизнес-идей для новых возможностей получения прибыли
FUTURELAB
09/26/106
#2 Генерация идей
Проблема
Управление идеями и краудсорсинг – красивые концепции, но в реальности они сводятся к неконтролируемому творчеству
В результате хорошие идеи тонут в потоке плохих
Решение
Курирование краудсорсинга
Организация создания инновационных идей внутри компании
Дни Вдохновения для раскрытия сознания
Модерирование идей
Результат
Лучшие и более разнообразные идеи
Релевантные идеи
Конверция: Идея => Прибыль
FUTURELAB
09/26/107
#3 Разработка потребителецентристской стратегии
Потребителецентристская стратегия
Проблема
Большинство инноваций проваливаются, потому что:
• не соотнесены с покупателем;
• недостаточно отстроены;• слишком тяжелы для
воплощения.
Решение
Что нужно сделать для его успешного воплощения?
Какой рациональный или эмоциональный инсайт стимулирует покупку?
Каково ваше конкурентное преимущество?
Результат• Понимание, куда стоит
инвестировать.
• Более сильное покупательское предложение.
• Более согласованные действия команды.
• Более эффективные инновации.
FUTURELAB
09/26/108
#4 Стимулирование предпринимательского духа в компании
Проблема
Прорывные бизнес-возможности иногда трудно втиснуть в прокрустово ложе текущей бизнес-структуры.
Они «сдуваются» – от консервативности и отношения юридического департамента.
Решение
Работа в связке с экспертами по старт-апам.
Поддержка на первом этапе и на этапе развития бизнеса.
Временный аутсорсинг.
Предпринимательская инновация
Результат
• Больший процент успеха.
• Единичность рисков.
• Фокус на бизнес.
• Возможности для финансирования (вложения 3-х сторон).
(cc)sustainablerotterdam
FUTURELAB
09/26/109
#5 Применение Net Promoter™ как драйвера для инноваций
Проблема
Net Promoter – прекрасный повод услышать голос потребителя и использовать услышанное для улучшения бизнеса.
Но он не может быть источником немедленных инноваций.
«Если бы я спросил своих покупателей, чего они хотят, они бы сказали, что более быстрых лошадей»
РешениеНе только слушать голос потребителя
Результат
Потребительское поведение и инсайты
Исследование потребительского туннеля.
Кросс-отраслевые инновации.
• Дополнительные инсайты потребителя.
• Связь NPS с инноваицями и развитием бизнеса.
• Дополнительные возможности для прибыли и лояльности.
• Глубинные интервью.• Исследования путем
наблюдения.• Инициативы по сотворчеству.
Net Promoter, NPS, и Net Promoter Score – зарегистрированные торговые марки Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, and Fred Reichheld.
FUTURELAB
09/26/1010
Чтобы узнать большеВ зависимости от ваших предпочтений и местоположения, следующий шаг:
Онлайн-разговор
Совместная чашка кофе
Телефонный разговор
Украинский представитель Futurelab – Ольга Ваганова, 067 502 99 41, [email protected].
Штаб-квартира FuturelabСтефан Колле/Stefan Kolle [email protected]+32 473 888 996
www.futurelab.net