VM i Curling for kvinder 2011 18-27 marts - Esbjerg, Danmark

www.vmcurling.dk

Frivillighåndbogen

www.vmcurling.dk

Kære frivillige til Dame VM 2011.Da dansk curling triumferede under VM i Japan i 2007, (de danske damer vandt sølv), fi k jeg en opringning fra Lars Lundov, direktør hos Sport Event Denmark, hvor han foreslog, at dansk curling skulle arrangere Dame VM i 2010 eller 2011.

Min første tanke var, at det eneste sted i Danmark, man ville kunne magte en sådan opgave ville være i Hvidovre. Dels var Hvidovre den eneste klub, der havde erfaringer med at arrangere EM’er på dansk grund, og dels var det det sted i Danmark, man havde fl est frivillige hjælpere.

Da København valgte ikke at støtte op om projektet, rettede man i stedet søgelyset mod Esbjerg, hvor det tog mindre end en time at få kontakt til borgmester Johnny Søtrup, som uden tøven accepterede, at Esbjerg Kommune ville stille Granly Hockey Arena gratis til rådighed for Dame VM 2011 – og ydermere kunne de også garantere et tilskud på 1 million kroner til selve VM’et.

Efterfølgende har Sport Event Denmark og Esbjerg Kommune været de mest fantastiske samarbejdspartnere for den lokale Organisationskomite, og sammen med Esbjerg Kommune er City Esbjerg og Visit Esbjerg også gået meget aktivt ind i arbejdet, hvorfor jeg i dag er overbevist om, at vi står overfor et meget godt Dame VM 2011.

At jeg som formand for Dansk Curling Forbund er sikker på, at vi nok skal få et fantastisk og velarrangeret Dame VM 2011 skyldes også, at mere end 130 frivillige nærmest har stået i kø for at hjælpe til. De frivillige kommer ikke kun fra Curling Danmark, men også mange lokale har sluttet op om Dame VM 2011 sammen med mange andre fra forskellige idrætsforbund, og curlingspillere fra andre lande.

Udover de frivillige kommer der også mange til Esbjerg, som sammen med WCF har været med til at arrangere mange andre mesterskaber, så som dommere, isfolk m.fl .

Jeg vil rette en stor tak til alle frivillige, som er med her i Esbjerg, for uden jer ville der slet ikke være noget Dame VM 2011.

TAK

Niels LarsenFormand Dansk Curling Forbund

7

8

10

4

113

2

1. Granly Hockey Arena2. Hotel Brittania3. Hotel Ansgar4. Hotel Cab Inn5. Hotel Scandic6. Esbjerg Vandrehjem/hostel7. Esbjerg Højskole8. Music House (Opening banquet)9. The Fisheries and Maritime Museum (Closing banquet)10. City Hall11. Train and bus stationShopping area is based around 2, 3 and 4

1

9

5

6

VelkommenVelkommen som frivillig ved VM Curling 2011 i Esbjerg!

VM i curling for kvinder arrangeres og organiseres af Esbjerg Curling Klub, Dansk Curling Forbund, Esbjerg Kommune, Sport Event Denmark og ikke mindst med hjælp fra en lang række frivillige hjælpere før, under og efter konkurrencen.

For at vi alle arbejder frem mod samme mål og ikke mindst for at afklare en række spørgsmål blandt de frivillige ved VM, har vi udarbejdet denne håndbog med grundlæggende og relevante informationer for alle frivillige. Du bedes venligst printe og medbringe håndbogen til mesterskabet.

Det anbefales, at I medbringer håndbog og vagtplan alle vegne i alle konkurrencedagene.

Der skal på forhånd lyde en stor tak til jer alle fordi I ønsker at gøre en frivillig indsats og - forskel ved VM og ikke mindst for curlingsporten!

Har I spørgsmål, vil der alle dage være tilknyttet en kontaktperson for alle frivillige. I kan således altid henvende jer til denne person, eller i sekretariatet, som vil hjælpe og vejlede efter bedste evne.

Husk på, at alle er frivillige i dagene – nogle med mere ansvar end andre. Men i bund og grund har vi alle et ansvar i forhold til at skabe en god stemning og et fantastisk VM

Vi ser frem til at arbejde sammen med jer!

På vegne af VM organisationen,Lisbeth Holm

FrivilligansvarligMobil: 51 97 97 47E-mail: info@wwcc2011.com

Intern kontaktliste med billederKontaktinfo

Tove PorskjærLOC formand / Stævneleder / BanketterE-mail: tove.porskjaer@post.tele.dk Tlf.: 30 31 03 64

Lisbeth HolmSekretariat / FrivilligansvarligE-mail: info@wwcc2011.com Tlf.: 51 97 97 47

Anne F. DuysenØkonomi / sekretariatE-mail: afduysen@fanonet.dk Tlf.: 29 44 54 10

Lene Kryger PedersenEvent ManagerE-mail: lkp@sporteventdenmark.com Tlf.: 22 77 60 84

Sune FaltherPressechefE-mail: sune@pressekompagniet.dkTlf.: 6160 0180

Hans Peter SchackKonkurrenceE-mail: hpschack@stofanet.dkTlf.: 40 55 04 31

Hans Anton JørgensenHotelE-mail: haj75460454@gmail.comTlf.: 30 24 91 22

Steen PetersenTransportE-mail: spt@dif.dkTlf.: 21 73 20 11

Tommy Juul Kristoff ersenFaciliteter/ ITE-mail: tjk@c.dkTlf.: 21 77 81 11

5. Bones – Skolegade 17. Telefon: +45 75 13 61 18 Ved køb af en hovedret, giver Restaurant Bones en gratis øl/vand mod forevisning af

deltagerkort Køkkenet er åbent indtil kl. 21:30 alle dage.

6. Xing Yuan – Skolegade 20. Telefon: +45 75 17 50 50 10% rabat på aftenbuff et Kinesisk restaurant med stort ta’ selv bord med suppe, Mongolian Barbecue, kinesiske retter,

sushi, fri salat, frugt og is.

7. Brasserie b (Hotel Brittania) – Torvegade 24. Telefon: +45 75 13 01 11 10% rabat på hele menuen Klassisk og moderne Brasserie med stort a la carte kort, som er sammensat af lokale og friske

råvarer. På Hotel Brittania fi nder I den engelske pub Underground. Livemusik fra tirsdag --> lørdag fra

kl. 20.00.

8. Stalden Pool & Sportsbar- Borgergade 73. Telefon: +45 75 18 11 12Almindelige drinks, ½ L fadøl og ½ L vand KUN 25 kr. Normalpris op til 42kr.Sandwich (mellem kl. 12-18 mandag til fredag) 25 kr. Normalpris 35 kr.

9. Anton’s Bierbar – Skolegade 18. Telefon: +45 75 12 65 30½ L fadøl 30kr. (normalpris 50 kr.)

Kontaktinfo

Kent HovborgForplejningE-mail: kenthovborg@esenet.dkTlf.: 22 35 73 59

Linette HenningsenForplejning E-mail: hpschack@stofanet.dkTlf.: 60 11 81 36

Bent Kristoff ersenSocial CurlingE-mail: bentjkristoff ersen@gmail.comTlf.: 28 71 13 90

Bjarne SimonsenVIP koordinatorE-mail: bjsimon@esenet.dkTlf.: 30 56 72 87

Judy JacobsenCeremonierE-mail: jj@sporteventdenmark.comTlf.: 31 63 59 96

 

Granly Hockey ArenaVM i Curling for kvinder 2011 fi nder sted i Granly Hockey Arena. Adressen er:Granly Hockey ArenaGl. Vardevej 826700 EsbjergTel.: 51 97 97 47E-mail: info@wwcc2011.com

Udlevering og brug af akkrediteringskortFør du starter din første vagt, skal du henvende dig i Sekretariat, som er placeret som nummer 11 på oversigtskortet. I Sekretariat vil du få udleveret dit personlige akkrediteringskort (ID-kort), som du altid skal bære synligt på dig, når du opholder dig på konkurrenceområdet. Uden kortet er der ingen adgang til hallen og de andre områder. (se kort bagerst i håndbogen).

Kortet er personligt og må under ingen omstændigheder bruges af andre.

Der kan være kontrol af akkrediteringskort nogle steder. Efter udleveringen af dit akkrediteringskort skal du henvende dig til den frivilligansvarlige, så hun kan registrere, at du er kommet. Den frivilligansvarlige er din direkte kontaktperson under stævnet og vil kunne hjælpe dig med spørgsmål du har i forhold til din opgave.

Åbningstider SekretariatTorsdag 17/3 fra 9:00 til 21:00Fredag 18/3 fra 9:00 til 21:00Lørdag 19/3 fra 9:00 til 17:00Søndag 20/3 fra 12:00 til 20:00Mandag 21/3 fra 9:00 til 20:00Tirsdag 22/ fra 9:00 til 20:00Onsdag 23/3 fra 9:00 til 20:00Torsdag 24/3 fra 9:00 til 20:00Fredag 25/3 fra 9:00 til 20:00Lørdag 26/3 fra 10:00 til 16:00Søndag 27/3 fra 10:00 til 16:00

VelkomstpakkeNår du afhenter dit akkrediteringskort, modtager du ligeledes en velkomstpakke, bestående af:

• Det offi cielle program• Vagtplan• 1-2 poloer samt 1 softshell jakke (som du må beholde)• Madbilletter: frokost og/eller aftensmad, alt efter arbejdsperiode• Frivillighåndbogen (hvis du ikke allerede har den)

Taxa EsbjergEsbjerg Taxa har telefon 75 14 45 00

Tur til Ribe fredag 25. marts kl. 11-16Visit Esbjerg har arrangeret en spændende tur til Ribe, Danmarks ældste by, hvor du bl.a. kan opleve den fantastiske Ribe Domkirke, Vikingemuseet samt den gamle by. Derudover vil være blive serveret frokost på den dejlige restaurant Kammerslusen, som ligger ved vandet. Turen er inklusiv frokost og indgang på museet.

Afgang fra Hotel Scandic kl. 10:50 og fra Hotel Brittania kl. 11.00. Turen slutter kl. 16 hvor du vil være tilbage på hotellet.

Turen bliver guidet på både dansk og engelsk.

Turen koster kun 200kr alt inklusiv på nær drikkevarer under frokosten.

Hvis du ikke arbejder den dag og har lyst til at deltage, så skal du melde dig til i Sekretariatet senest den 23. marts.

Rabat på restauranter og barer i EsbjergDe frivillige vil modtage rabat på nedenstående restauranter, ved fremvisning af akkrediteringskortet.

1. Dronning Louise - Torvet 19. Telefon: +45 75 13 13 44 10% rabat på hele menuen Oplev den hyggelige atmosfære i vores restaurant. Vi skifter vores menukort 4 gange årligt og

med spændende sæson-inspirerede menuer kan vi tilbyde noget for enhver smag. Derudover har vi et udvalg i udsøgte vine fra hele verden samt et bredt sortiment indenfor kaff e, øl, cognac og whisky.

2. Sands Restaurant – Skolegade 60. Telefon: +45 75 12 02 07 10% rabat på hele menuen Sand`s Restauration er præget af tradition og atmosfære. I 1907 grundlagde slagter Stefan S.

Sand sit værtshus, der først og fremmest betjente kreaturhandlere og andet godtfolk. Siden har Sand`s været samlingssted for handels- og erhvervsfolk. På grund af sin gode mad og sin hyggelige atmosfære.

3. Café Frederik - Skolegade 46. Telefon: +45 75 12 02 33 15% rabat på hele menuen Udover et stort menukort med traditionel cafémad, har Café Frederik en ny menu på kortet

hver måned. Serverer byens bedste brunch.

4. Christian IX – Torvet/Midt-i. Telefon: 75 12 94 00 15% rabat på hele menuen Trendy og hyggelig bar, restaurant og café i ét lige midt på byens Torv. Køkkenet har åbent

hverdage til kl. 22.00 - fredag/lørdag til kl. 22.30.

MobiltelefonSkulle du som frivillig blive pålagt at anvende din mobiltelefon i arbejdsregi vil du modtage kompensation for dette.

Ris og RosRos må du meget gerne lufte blandt dine venner, i din curling klub og ude i byen. Ris derimod, bør henvendes direkte til event ledelsen (se kontaktliste). Dine forslag til at forbedre vores frivilligorganisation eller justere arbejdsopgaver er altid velkomne. Du kan drøfte forbedringsforslag med den frivillig ansvarlige før, under og efter mesterskabet.

CeremonierÅbningsceremonien fi nder sted fredag den 18. marts kl. 18.15. HKH Kronprins Frederik overværer ceremonien og sætter den første sten. Derudover vil åbningen bestå af en indmarch med de 12 deltagende lande, nogle få taler, fl aghejsning og et kort men festligt showindslag.

Som frivillig kan du gratis overvære åbningsceremonien. Alle med vagter fredag den 18. marts skal naturligvis passe disse.

Afslutningsceremonien fi nder sted søndag den 27. marts umiddelbart efter afslutningen af fi nalekampen. Ceremonien vil være den offi cielle afslutning på VM med overrækkelse af medaljer mm til vinderne.

BanketterLørdag den 19. marts, efter sidste kamp er slut, vil der være fællesmiddag for de frivillige i Restaurant Hot Stone.

Søndag den 27. marts kl. 19.30 afholdes der festlig afslutningsbanket på Fiskeri og Søfartsmuseet. Udover deltagere, ledere, trænere og diverse VIP-personer, inviteres de frivillige, som har arbejdet alle dage, til at deltage i afslutningsbanketten. Banketten afholdes på

Fiskeri- og SøfartsmuseetTarphagevej 26710 Esbjerg V

Der vil være reserveret bord, så de frivillige kan sidde samlet og der vil være god mad og drikke samt underholdning. Deltagelse er gratis og tilmelding skal ske senest 4. marts til Lisbeth Holm.

TuristinformationEsbjerg Turistbureau Skolegade 336700 EsbjergÅbningstider:Hverdage kl. 10-17Lørdage kl. 10-14.30

Yderligere information om Esbjerg Turistbureau kan fi ndes på hjemmesiden www.visitesbjerg.dk

MødetidSom frivillig ved Curling VM skal du møde op 15 minutter inden din vagt starter - se vagtplanen. Når du bliver afl øst af en ny frivillig, er det din opgave at sætte personen ind i opgaver og nødvendige detaljer. Dette sker ca. 15 min før vagtskiftet.

Alt udstyr eller materiale ifølge med vagten overdrages til næste frivillige hjælper på vagten, og/eller afl everes i sekretariatet.

Bespisning og Social LoungeSom frivillig får du mad i det tidsrum du arbejder. Madbilletter udleveres i sekretariatet, når du møder ind første gang. Du får billet til frokost og aftensmad, alt efter arbejdsperiode. Hver ugedag har en ny farve.

Maden afhentes i Restaurant Hot Stone (nummer 27 på kortet) og indtages i Social Lounge, lige under restauranten (nummer 26 på kortet). Social Lounge har åben fra kl. 10 til midnat hver dag, dog med undtagelse af 19/3 10:00-18:00, 26/3og 27/3 10:00-19:00.

Maden består af en sund og varieret kost og der er mulighed for at tilkøbe drikkevarer, hvis der ønskes andet end vand. I Social Lounge vil der også være kaff e, the og snacks til de frivillige i løbet af dagen.

Social Lounge er åben for alle og er tænkt som mesterskabernes hyggekrog. Her vises der Curling live fra hallen på tv og der vil være blade og spil til fri afbenyttelse. Fra søndag den 20. til og med torsdag den 24. marts vil der være herlig live musik fra kl. 20:30. Kom og hyg dig med de andre frivillige og lad op til næste dags udfordringer.

Søndag den 20. marts kl. 20.30 YoungstersMandag den 21. marts kl. 20.30 IVARTirsdag den 22. marts kl. 20.30 Luis AnguitaOnsdag den 23. marts kl. 20.30 IVARTorsdag den 24. marts kl. 20.30 Tanni Christine og Band

OvernatningFor de frivillige der har meldt sig til opgaver mere end 1 dag, og som kommer udenbys fra, er der mulighed for overnatning. Dette skal du på forhånd have tilmeldt dig.

Overnatning for tilmeldte sker på:Esbjerg VandrerhjemGl. Vardevej 806700 EsbjergTlf.: +45 75 12 42 58www.esbjerg-danhostel.dk

Vandrerhjemmet ligger lige ved siden af Granly Hockey Arena. Det tager kun få minutter at gå derover.Indkvartering sker i fl ermandsværelser. Du kan tjekke ind på vandrerhjemmet i tidsrummet kl. 8-12 og 16-19 (søndag til kl. 18). Udenfor åbningstid kan natdør anvendes, som fi ndes til højre for indgangen. Dagens kode kan fås i receptionen eller ved at ringe til receptionen indenfor åbningstid. Vi sørger for håndklæde og sengelinned, så du skal kun medbringe personligt udstyr. Værelset skal forlades på afrejsedagen senest kl. 10. Nøglen afl everes i receptionen.

I huset fi ndes mange fællesrum som pejsestue, tv-stuer, gæstekøkken og bordtenniskælder. I gæstekøkkenet fi ndes der vaskemaskine. Poletter kan købes i receptionen og koster 25kr per vask.

Her er gode parkeringsforhold (gratis) og et afl åst cykelskur.

Overnatningen er gratis, hvis du er tilmeldt og i øvrigt passer dine vagter.

OprydningHver aften efter konkurrencen foretages en grov oprydning, som alle frivillige, der er på arbejde hjælper med til.

Derudover skal alle frivillige hjælpere holde opsyn med og sørge for, at der er ryddeligt og pænt overalt gennem dagen. Især skal sikres, at fl ugtveje altid er farbare og frie for inventar og udstyr.

Søndag den 27. marts efter konkurrencen skal der pakkes så meget sammen som muligt. Jo fl ere hænder der er med til at hjælpe denne dag, jo lettere bliver arbejdet for os alle sammen!

Som udgangspunkt forventer vi, at alle på søndagsvagtplanen hjælper til ved oprydningen. Er du imidlertid forhindret må du hurtigst muligt meddele dette til den frivilligansvarlige.

ForsikringMens du er på arbejde som frivillig er du forsikret af Danmarks Idræts-Forbunds kollektive ansvarsforsikring og arbejdsskadeforsikring.

Forsikringen dækker IKKE skade på egne ting, skader på lånte/lejede ting eller lokaler og tab eller skade opstået ved bortkomst eller tyveri.

Læs mere om forsikringerne på: http://www.willis.dk/enet/idraettensforsikringer/index.html

Førstehjælp Er du sløj, utilpas eller er du kommet til skade kan du henvende dig i førstehjælpsrummet (nummer 18 på kortet), hvor der vil være samaritter til stede.

Hvis der er tale om en ulykke bedes du ringe 112.

Hvis du har brug for tandlæge, apotek osv. kan du henvende dig i Sekretariatet for vejledning.

Presse Det kan forventes, at du møder en del presse under stævnet. For at opnå en ensartet dækning af stævnet i pressen, beder vi dig om IKKE at udtale dig på Dansk Curling Forbunds eller Esbjerg Curling Klubs vegne. Du må gerne henvise journalister til det offi cielle pressekontor i Bo Bedre Loungen. Der befi nder pressechefen sig, som tager hånd om alle henvendelser fra pressens side.

Rolig fremtoningAt deltage i VM i Curling 2011 kan være stressbetonet for deltagerne, især hvis det er lige op til, at de skal præstere, hvis de er nervøse eller hvis de føler sig pressede. Der er meget prestige i at opnå gode resultater under VM og derfor vil mange deltagere have nerverne helt uden på tøjet. Du kan hjælpe deltagerne til at få en god og positiv oplevelse ved at optræde rolig, forstående og hjælpende selv i stressede situationer. Hvis der opstår større problemer / udfordringer kan du kontakte den frivilligansvarlige, event manageren eller stævnelederen for hjælp.

Beklædning Ved ankomst får du udleveret 1-2 poloer samt en softshell jakke, som du bedes bære på alle vagter. Har du meldt dig som hjælper mere end 6 dage, får du udleveret 2 poloer. Hvis du arbejder mindre end 6 dage, får du udleveret 1 polo.

Derudover kan vi anbefale, at du medbringer varmt tøj, da temperaturen i Granly Hockey Arena vil være ca. 5 grader. Det anbefales desuden, at du bærer behageligt fodtøj.

OmklædningDer er afsat to omklædningsrum til de frivillige (nummer 29 og 30 på kortet). Der fi ndes IKKE skabe i omklædningsrummene, så medbring venligst så få af dine ejendele som muligt til arenaen. Hvis det viser sig, at du ikke kan medbringe dine ejendele til det område, hvor du skal arbejde, så kan få ejendele opbevares i Sekretariatet.

Glemte sagerHar du glemt dine ejendele på venue, kan du rette henvendelse til sekretariatet, hvor glemte sager opbevares.

Hvis du fi nder andres glemte ejendele bedes disse afl everet i sekretariatet.

P-pladserEr du i bil kan du gratis parkere på parkeringspladsen ved Bluewater Arena eller ved Svømmestadion Danmark ved Skovparkeringen. Det er ikke tilladt at parkere ved Granly Hockey Arena.

Der vil være cykelparkering ved Stadionhallen ved siden af Granly Hockey Arena.

Off entlig transportEsbjerg togstation – 3km fra Granly Hockey ArenaBus 4 og bus 41 kører direkte fra stationen til arenaen og turen tager ca. 16 minutter dør til dør. En busbillet koster 19kr. Taxa tager ca. 6 minutter og koster ca. 75kr.

Esbjerg centrum – 2.5km fra Granly Hockey ArenaBus 4 kører direkte fra byen til arenaen og tager ca. 10 minutter dør til dør. En busbillet koster 19kr. Taxa tager ca. 5 minutter og koster ca. 65kr.

Du kan planlægge hele din rute på www.rejseplanen.dk

Shuttle Bus Der vil køre gratisbusser mellem Hotel Scandic, Hotel Brittania og arenaen hvert 20. minut alle dage.

Rygning Det er ikke tilladt at ryge inden døre. Udendørs bedes du venligst vise hensyn overfor ikke-rygere og smid ikke cigaretskodder på jorden.

AlkoholDet forventes, at du møder ædru til dine vagter og ikke nyder alkohol i arbejdstiden.