Formación de tutores virtuales - MindMeister

Apuntes pedagógicos y

metodológicos sobre el

proceso enseñanza

aprendizaje en ambientes

virtuales

Formación de tutores

virtuales

Curso de formación de tutores. Apuntes pedagógicos y Metodológicos

2

Autora Nydia Díaz Diaz

Este documento es propiedad intelectual del Banco Inter-Americano de Desarrollo (BID) y del Instituto Interamericano para el

Desarrollo Económico y Social (INDES). Cualquier reproducción parcial o total de este documento debe ser informada a: BID-

[email protected].

Nota: Las opiniones incluidas en los contenidos corresponden a los autores de los mismos y no reflejan necesariamente la opinión del

Banco y del INDES.

Apuntes pedagógicos y metodológicos sobre el proceso

enseñanza aprendizaje en

ambientes virtuales

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]


3

Índice

PRESENTACIÓN .................................................................................................................... 5

MÓDULO I. FUNDAMENTOS TEÓRICO - CONCEPTUALES QUE SUSTENTAN LA PRÁCTICA

PEDAGÓGICA EN AMBIENTES VIRTUALES..................................................................... 7

OBJETIVO ............................................................................................................................. 7

DESCRIPCIÓN ....................................................................................................................... 7

CONTENIDOS GENERALES .................................................................................................... 7

1. ALGUNOS APORTES CONCEPTUALES DE LA EDUCACIÓN Y LA PEDAGOGÍA AL PROCESO DE

ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE EN ESPACIOS VIRTUALES ............................................... 8

1.1. APROXIMACIÓN TEÓRICO- CONCEPTUAL ..................................................................... 8

1.2. PRINCIPIOS ORIENTADORES DEL PROCESO ENSEÑANZA-APRENDIZAJE EN ESPACIOS

VIRTUALES ................................................................................................................ 11

MÓDULO II. FUNDAMENTOS METODOLÓGICOS Y ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS ORIENTADAS

A BUENAS PRÁCTICAS TUTORIALES EN AMBIENTES VIRTUALES ................................. 14

OBJETIVO ........................................................................................................................... 14

DESCRIPCIÓN ..................................................................................................................... 14

CONTENIDOS GENERALES .................................................................................................. 14

2. LOS ESPACIOS VIRTUALES COMO ESPACIOS PARA LA ENSEÑANZA-EL APRENDIZAJE Y EL

CONOCIMIENTO. ALCANCES Y LIMITACIONES. .......................................................... 15

2.1. PROCESOS PEDAGÓGICOS Y METODOLÓGICOS QUE FAVORECEN EL DESEMPEÑO

TUTORIAL EN UN CURSO VIRTUAL. ............................................................................ 15

2.1.1. Las Estrategias Pedagógicas ............................................................................ 16 2.1.2. ¿De cuáles medios y mediaciones podemos hablar para E-Learning? ............ 18


4

2.1.3. Algunos criterios que permiten orientar un proceso de evaluación de

actividades de aprendizaje ............................................................................... 24

2.2. MECANISMOS DE SOCIALIZACIÓN EN LOS ESPACIOS VIRTUALES ................................. 27

2.2.1 Las Estrategias Metodológicas ........................................................................ 27

2.3 PERFIL DEL TUTOR Y ACTIVIDAD TUTORIAL ............................................................... 36

2.3.1. ¿Quién es el Tutor? .......................................................................................... 36 2.3.2. ¿Qué hace el Tutor? ......................................................................................... 36

2.3.3. ¿Cómo trabaja el tutor?.................................................................................... 37

BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................... 38


5

Presentación

Este documento contiene orientaciones generales sobre la práctica pedagógica

que realizan tutores en relación con procesos de conocimiento, enseñanza-

aprendizaje en espacios de aula virtual. Se constituye en un documento de trabajo,

que pretende provocar la motivación y creatividad de los tutores y tutoras que

dedican buena parte del tiempo a crear y recrear estrategias pedagógicas que

puedan facilitar o mejorar su propio desempeño y el de participantes en programas

o cursos en espacios virtuales.

Hoy frente a un mundo globalizado por la tecnología, el conocimiento, la

economía, la política entre otros, las autopistas del conocimiento han tomado su

lugar y gracias a los alcances ilimitados del desarrollo tecnológico, el conocimiento

circula rápidamente y en gran diversidad. Esto genera incertidumbre y en

consecuencia desafíos para quienes asumimos el rol de ser tutores o tutoras en

ambientes virtuales. Por esto, las exigencias en términos de conocimiento cada día

son mayores y en consecuencia la discusión sobre el ¿qué enseñar y cómo hacerlo?

nos obliga necesariamente pensar en nuevas estrategias, que permitan adaptar y

adoptar la dinámica de un mundo más plural y en perspectiva permanente de

conocimiento.

Estas líneas, no buscan enmarcar, ni reproducir modelos o enfoques de la

educación como únicos para espacios virtuales. Justamente por la diversidad e

innovación del día a día, tan sólo pretenden ofrecer orientaciones que puedan

contribuir a perfeccionar o motivar la reacción creativa de tutores y tutoras para

una mejor relación entre el mundo las ideas, el conocimiento, la enseñanza –

aprendizaje, en espacios virtuales.

El documento está estructurado en dos módulos: el primer módulo relacionado

con algunos elementos de revisión conceptual sobre el proceso enseñanza -

aprendizaje en espacios virtuales y aportes de la pedagogía. El segundo Módulo

centra la atención en algunas estrategias pedagógicas y metodológicas que facilitan

los procesos de enseñanza – aprendizaje y conocimiento en entornos virtuales y se

complementa con algunas orientaciones acerca del perfil del tutor y actividad

tutorial. Esperamos con este material motivar la apertura para nuevos y mejores

caminos hacia el desarrollo del conocimiento y provocar una experiencia gratificante.


6

Módulos Módulo I. Fundamentos teórico -

conceptuales que sustentan la

práctica pedagógica en ambientes

virtuales.

Módulo II. Fundamentos

metodológicos y estrategias

pedagógicas orientadas a buenas

prácticas tutoriales en ambientes

virtuales.


7

Módulo I. Fundamentos teórico - conceptuales que sustentan la práctica pedagógica en ambientes virtuales

Objetivo

Analizar los aportes conceptuales de la educación y la pedagógica para

comprender los procesos de la enseñanza-aprendizaje en ambientes virtuales y

reconocer la importancia de estos aportes en el aprendizaje significativo.

Descripción

Las buenas prácticas pedagógicas en espacios de aula virtual se favorecen

siempre que se tenga comprensión sobre los sustentos teóricos en que argumentan

su razón de ser. Nuestro interés es centrar la atención en algunos de los

fundamentos teórico-conceptuales del “aprendizaje significativo”.

Es claro que no toda práctica pedagógica se orienta con fundamento en

principios de la educación y del “aprendizaje significativo”, sin que por esto, no sea

importante. Sólo que en nuestro curso, éste será un énfasis, dada la importancia que

damos a favorecer apropiación e implementación de lo aprendido.

Con los contenidos del módulo I los participantes se familiarizarán con los

principales fundamentos que sustentan la práctica pedagógica en espacios de

aprendizaje virtual. De esta forma comprenderán que los procesos de enseñanza-

aprendizaje y conocimiento están mediados por principios de la educación y de la

pedagogía que dan sentido al proceso educativo cualquiera sea el escenario.

Contenidos Generales Algunos aportes conceptuales de la educación y la pedagógica al

desarrollo de prácticas de enseñanza-aprendizaje en espacios virtuales.

Principios orientadores del proceso enseñanza-aprendizaje en espacios

virtuales.


8

1. Algunos aportes conceptuales de la educación y la pedagogía al proceso de enseñanza y aprendizaje en espacios virtuales

1.1. Aproximación Teórico- Conceptual

La educación E-Learning se entiende como aquel proceso educativo mediado

por estrategias pedagógicas, de conocimiento y aprendizaje que se dinamizan

mediante el formato en línea y a través de medios como el Internet1. La educación

E-Learning se caracteriza además por procesos y ritmos de aprendizaje autónomos,

espacios de encuentro para la socialización en los cuales la comunicación escrita y de

diálogo virtual son fundamentales.

“Algunos autores han calificado de explosivo el crecimiento del e-learning. Es

cierto que se trata de un hecho sin precedentes, sorprendente e inaudito. De hecho

hay quien habla ya de una revolución en la educación superior (University of Illinois

1999). Otros sugieren que la tecnología del e-learning es única (Harasim 1989) y

que representa una nueva era en la educación a distancia (Garrison 1997 a) pero

dejando al margen la retórica, lo que en realidad ha cambiado es <<la velocidad y el

poder de las comunicaciones único al aumento de la capacidad para enviar, recibir y

usar información>> (Ikenberry 1999:57)…”

La educación E-Learning2 como todo

proceso educativo ha de ser claro en

cuanto enfoque y calidad esperada3. En

relación con el enfoque, éste se traduce en

la forma cómo se concibe y desarrollan el

conjunto de actividades de aprendizaje que

lo dinamizan. Conviene señalar que los

aportes teóricos a la educación han ido evolucionando de acuerdo con las

necesidades y demandas del medio. La tendencia hoy en educación exige un proceso

1 GARRINSON y T ANDERSON;(2005) El e-learning en el siglo XXI. Investigación y práctica. Ediciones OCTAEDRO.p. 1. 2 Vease: COOMEY,M.Ñ STEPHNSON,J.(2001): Online learning: it is all about dialogue, involvement, support and control-according to research, en STEPHENSON, J. teaching and learning online: Pedagogies for new technologies. London . Kogan page. 3 El concepto learning “aprender” es hegemónico respecto del concepto training “enseñar, instruir”… Formación on-line, formación virtual o e-learning son diferentes términos que empleamos para designar la actividad formativa impartida a través de Internet y de las plataformas formativas desarrolladas con este objeto. En: CASAMAYOR, Gregorio y otros ( 2008) La formación ONLINE. Una mirada integral sobre el e-Learning. España.p.p.9-16

… El participante de procesos E-Learning cuenta hoy con amplias y diversas facilidades para acceder a la información y por tanto, no es un actor pasivo del proceso.


9

activo y dinamizado por los distintos actores que participan en dicho proceso,

asimismo, implica una relación de interacción entre el objeto de conocimiento, el

medio y quien aprende o participa de dicho proceso. Sin desconocer los aportes de

otros enfoques del aprendizaje, las contribuciones del constructivismo a E- Learning

han sido un aporte importante para orientar la práctica pedagógica, con atención en

la dimensión del “constructivismo social”4. Asimismo, lo son las contribuciones del

“aprendizaje significativo” (Ausubel, 1976).

El participante de procesos E-Learning cuenta hoy con amplias y diversas

facilidades para acceder a la información y por tanto, no es un actor pasivo del

proceso. De otra parte, es claro que mayores posibilidades de participación e

inclusión favorecen mejores procesos de aprendizaje, cualquiera sea el sistema. Los

procesos de aprendizaje favorecidos con enfoques incluyentes en la comunicación

permiten la construcción de relaciones de aprendizaje y conocimiento más

“significativas” y en consecuencia se favorece asimismo la calidad del aprendizaje.

La forma como se dinamice el proceso en el espacio del aula virtual, va

configurando el enfoque, el cual a su vez, traduce un lenguaje del qué y el cómo del

proceso. Es claro que a una acción educativa le antecede una intencionalidad en

cuanto enfoque e intereses de la formación que se quiere. La práctica pedagógica en

el día a día, traduce en alguna medida dicha intencionalidad.

4El constructivismo es una teoría del aprendizaje que tiene raíces tanto en la filosofía como en la psicología. El núcleo esencial del constructivismo es que los estudiantes construyen activamente su propio conocimiento y significado a partir de sus experiencias (Fosnot, 1996; Steffe & Gale, 1995). Este núcleo tiene raíces que se extienden a lo largo de muchos años y de muchos filósofos, incluyendo Dewey (1938), Hegel (1807/1949), Kant (1781/1946), y Vico (1725/1968)... El constructivismo no es una posición teórica única; es más bien un continuo. Las suposiciones que subyacen en este continuo varían a lo largo de varias dimensiones y han resultado en la definición y apoyo para múltiples tipos de constructivismo. Típicamente, este continuo está dividido en tres amplias categorías: Constructivismo Cognoscitivo, Constructivismo Social y Constructivismo Radical. En: Constructivismo y Educación Online (s.f)

DOOLITTLE, Peter y TECH, Virginia.p.1. El constructivismo: Según Leflore (2000), el diseño de actividades de enseñanza en la Red puede orientarse a la luz de varios principios de esta corriente tales como: el papel activo del alumno en la construcción de significado, la importancia de la interacción social en el aprendizaje, la solución de problemas en contextos auténticos o reales. Cada individuo posee una estructura mental única a partir de la cual construye significados interactuando con la realidad. Una clase virtual puede incluir actividades que exijan a los alumnos crear sus propios esquemas, mapas, redes u otros organizadores gráficos… Citado por: Octavio Henao Álvarez Ph.D. - Profesor Universidad de Antioquia La Red como medio de enseñanza y aprendizaje en al Educación Superior. P. www.colegiovirtual.org/pro3_02html. 2009.

http://www.colegiovirtual.org/pr03_19.html#LEFLORE

http://www.colegiovirtual.org/pro3_02html.%202009


10

Procesos de aprendizaje orientados en perspectiva “constructivista” y con

intención de “aprendizaje significativo” advierten la importancia de reconocer que

quien aprende es un sujeto activo con capacidades para descubrir sus

potencialidades, limitaciones, necesidades de aprendizaje para su propio desarrollo y

en función del medio en que circunscribe su actividad ocupacional. A partir de esto,

el tutor es un guía, un facilitador que apoya el crecimiento y desarrollo integral, de

quien está en el proceso de aprender. De otra

parte, el tutor también es afectado por el

proceso que le va indicando el participante.

Esto, le motiva a incorporar los cambios que

sean necesarios y aprenderá lo que considera le

es útil a su propio proceso. Así la relación del

proceso tutorial es de “enseñanza-aprendizaje y

conocimiento” a la vez, en una relación que

involucra permanentemente a los distintos

actores del proceso.

Ahora, en términos de calidad de la educación E-Learning conviene considerar

que en el proceso educativo están presentes distintos factores que contribuyen a

determinar la calidad del aprendizaje, entre otros, los programas curriculares

referidos a los contenidos académicos, actividades, tutores, participantes, equipo de

apoyo académico – logístico, cuyas acciones y recursos son insumo para gestionar

en términos de la mejor calidad, todo el proceso.

… el tutor es un guía, un facilitador que apoya el crecimiento y desarrollo integral, de quien está en el proceso de aprender. De otra parte el tutor, también es afectado por el proceso que le va indicando el participante.


11

1.2. Principios Orientadores del proceso enseñanza-

aprendizaje en espacios virtuales

Figura No.1. Algunos Principios de Educación E-learning

Fuente: Autora del documento

Comunicación. Es principio fundamental para trabajar el proceso tutorial en

espacios virtuales. Estará mediada por el respeto a la diferencia, la inclusión, la

ética como principio regulador de la “acción comunicativa” con todo lo que el

concepto implica. Ha de entenderse como la mediación más importante de todo el

proceso, que traduce un enfoque de la educación e intencionalidad, en lo que se dice

y cómo se dice, lo cual puede favorecer o no, el proceso de conocimiento y

aprendizaje.

En procesos de educación E-learning por lo general los participantes son

personas adultas que cuentan con experiencias profesionales y buenos niveles de

formación previos, lo cual favorece la experiencia de enseñanza- aprendizaje y

conocimiento virtual.

Estos factores deben ser considerados a la hora de establecer la comunicación,

ya que sugieren una comunicación muy dialógica, participativa y de mutua

cooperación5.

5 Desde el punto de vista filosófico, esta perspectiva constructivista cooperativa (es decir, transaccional) está asociada con el trabajo de John Dewey. Dewey rechazaba todo pensamiento dualista, sobre todo en relación con el individuo y la sociedad. Para Dewey la sociedad y el individuo no pueden existir ni por separado ni en relación de subordinación (Dewey y Chils 1981). En: Op.Cit. GARRINSON y T ANDERSON;(2005) p. 31.

Comunicación

Cooperación

Responsabilidad Oportunidad

investigación


12

Cooperación. El proceso de educación E-Learning ha de ser mediado por una

relación de cooperación- colaboración entre los actores del proceso; el coordinador-

tutor, participante, entre otros. La relación ha de ser de reconocimiento de cada uno

de los actores como integrantes claves del proceso, en donde la experiencia de

compartir es cotidiana: Por tanto, la relación ha de ser horizontal para lograr

convergencia de intereses, motivaciones y gratificación mutua a lo largo de la

experiencia. Se reconoce en E-Learning la importancia de un proceso colaborativo

que permite la inclusión y motivación por el proceso de aprendizaje y conocimiento;

aquí las acciones de todos contribuyen y generan condiciones apropiadas para el

logro de objetivos de aprendizaje y ante todo para propiciar aprendizaje

colaborativo.

Responsabilidad. Cada actor en el proceso E-Learning cumple un rol de

especial importancia, el cual, está definido en el marco de funciones y actividades

que cada quien conoce al iniciar el proceso. Por tanto, cada quien será responsable

del cumplimiento de sus tareas y para esto, deberá tomar en cuenta que su

desempeño incide en el de los demás y en ocasiones lo determina.

Oportunidad. El proceso de enseñanza, aprendizaje y conocimiento sobre un

determinado tópico, se constituye en una “oportunidad”- multipropósito. Cada actor

del proceso es clave, tiene una misión y esto, se constituye en oportunidad de

aprendizaje, para situar allí la experiencia, el conocimiento y profesionalismo, etc., lo

cual, si bien, en un comienzo puede entenderse como una presencia individualizada,

en la medida en que se avanza y por las relaciones propias de la cotidianidad en el

aula, dicha oportunidad se amplía a otros campos tanto cognitivos como sociales,

con beneficio para todos. Como oportunidad el proceso E-Learning amplía el

horizonte de aprendizaje, experiencias y proyecciones. También se constituye en

oportunidad para multiplicar experiencias, implementar conocimiento e incidir en

transformaciones deseadas con beneficio a otras personas, organizaciones, gobiernos

etc.

Investigación. Es un principio que está inmerso en el proceso E-Learning de

manera formal e informal. La programación y diseño de cursos exige un proceso

investigativo riguroso, para cualificar los distintos contenidos y actividades que son

parte integral de un programa curricular E-Learning. De otra parte, los cursos como

tal, consideran actividades que requieren asumir procesos de investigación a los

participantes, los cuales, si bien, no responden en muchos casos a dar cuenta de

procesos formales y amplios de investigación, si obligan un componente y nivel


13

investigativo en sus productos. Desde el punto de vista del desarrollo del proceso de

enseñanza, aprendizaje y conocimiento E-Learning, la investigación es más de

carácter formativo y se orienta a apoyar la “estructuración de actitudes y habilidades

investigativas” a partir del enfoque de las actividades programadas que son parte de

la agenda de los participantes.


14

Módulo II. Fundamentos metodológicos y estrategias pedagógicas orientadas a buenas prácticas tutoriales en ambientes virtuales

Objetivo

Apropiar algunas de las estrategias pedagógicas y metodológicas que pueden

favorecer la orientación de procesos de conocimiento y aprendizaje significativo en

ambientes de aula virtual.

Descripción

El proceso educativo en el ambiente de aula virtual reconoce el objeto de

conocimiento, pero también a los actores que se involucran en dicho proceso y

quienes cuentan con motivaciones e intereses, lo cual es fundamental a la hora de

orientar el proceso de enseñanza-aprendizaje y conocimiento. Con este módulo, se

pretende acercar los presupuestos de la educación y de la pedagogía con el cómo,

para orientar dicha práctica hacia el aprendizaje significativo, por cuanto desde esta

perspectiva, se espera incidir en que el conocimiento tenga sentido y utilidad para

quienes participan del curso.

El documento centra la atención en la comunicación incluyente y oportuna

como la mejor estrategia para favorecer procesos de motivación y aprendizaje. Las

relaciones en el aula virtual se fortalecen con adecuados procesos de comunicación y

reconociendo siempre que del otro lado hay un ser humano con motivaciones,

intereses por compartir.

Contenidos Generales

Procesos pedagógicos y metodológicos que favorecen el desempeño tutorial

en un curso virtual.

Mecanismos de socialización en los espacios virtuales.


15

2. Los espacios virtuales como espacios para la enseñanza-el aprendizaje y el conocimiento. Alcances y limitaciones.

2.1. Procesos pedagógicos y metodológicos que favorecen

el desempeño tutorial en un curso virtual.

Las estrategias pedagógicas y metodológicas en E-Learning se constituyen para

la enseñanza- aprendizaje y conocimiento, en la mediación que favorece dinamizar el

proceso, contando con la participación activa de los actores en dicho proceso.

Muchas de las estrategias pedagógicas y metodológicas en E-Learning, no son

muy distintas de las que se emplean en proceso presenciales, sólo que aquí, cuentan

con condiciones de espacio y tiempo diferenciados. Veamos:

Figura No.2. Estrategias Pedagógicas y Metodológicas E-Learning


Como se puede apreciar en la figura anterior, la relación entre estrategias

pedagógicas, metodológicas y la relación espacio temporal, son procesos

complementarios e interrelacionados matricialmente, es decir, si se unen los vértices

se encuentra que la relación es de integralidad en todo el proceso y no se entienden

separados, ni pueden ser aislados.

Estrategias Pedagógicas

Condiciones Espacio -

Temporales

Proceso de Enseñanza-

Aprendizaje E-Learning

Estrategias Metodológicas


16

2.1.1. Las Estrategias Pedagógicas

La pedagogía se relaciona con las teorías del aprendizaje; los métodos y

enfoques de la educación, con los medios y mediaciones didácticas, y con los

procesos curriculares que permiten estructurar unos contenidos de aprendizaje y

conocimiento. De alguna manera ya se hacía referencia a la importancia de

reconocer los aportes de las teorías del aprendizaje6 y de la pedagogía a los procesos

E-Learning. La pedagogía nos señala el cómo podemos de manera más apropiada

abordar el proceso de enseñanza, aprendizaje y conocimiento. El caso que nos

ocupa de E-Learning, en el cual, es en gran medida “mediacional, toma como

referencia teorías y aportes del aprendizaje significativo. Para Pérez Gómez (1995)”,

dicho proceso se sustenta en la “la importancia pedagógica, de las siguientes

teorías7:

Figura No 3. Esquema de enfoque teórico

Fuente: Autora del documento con fundamento en las ideas de Pérez Gómez (1995)

6 Algunas teorías del aprendizaje : Asociacionistas, de condicionamiento: Pavlo,Watson, Guthrie, Hull, Thorndike, Skinner. Teorías mediacionales: Bandura, Lorenz, Tinbergen, Rosenthal. Teorías Cognitivas: Teoría de la Gestalt y psicología fenomenológica: Kofka, Köhler, Wherthimer, Maslow, Rogers. Psicología genético cognitiva: Piaget, Bruner, Usbel, Inhelder. Psicología genético didáctica: Vigosky, luria, Leontiev, Rubistein,WallonTeoría del procesamiento de información: Gagné, Newell, Simon, Mayer, Pascual Leone. En: J. SACRISTÁN Gimeno y PÉREZ GÓMEZ A.I. (1995) Los proceso de enseñanza-aprendizaje: análisis didáctico de las principales teorías del aprendizaje. Comprender y Transformar la Enseñanza. Cuarta edición. Madrid. Morata Ediciones. p.36. 7Los gestalistas, ”suponen una reacción contra la orientación mecánica y atomista del asociacionismo conductista. Consideran que la conducta es una totalidad organizada. La comprensión parcelada y fraccionada de la realidad deforma y distorsiona la significación del conjunto. El todo, los fenómenos de aprendizaje y conducta , es algo más que las una yuxtaposición lineal de las partes…La Psicología Genético cognitiva. “el aprendizaje es tanto un factor como un producto de desarrollo… En todo caso es un proceso de adquisición en el intercambio con el medio, mediatizado por estructuras reguladoras en el intercambio con el medio, mediatizado por estructuras al principio hereditarias, posteriormente construidas con la intervención de pasadas adquisiciones.”…La psicología dialéctica. “ El aprendizaje está en función de la comunicación y el desarrollo”... El aprendizaje como procesamiento de información “ considera al hombre como un procesador de información, cuya actividad fundamental es recibir información, elaborada y actuar de acuerdo con ella…” “ .En: Ibíd.,.p.46-54.

Teoría de la Gestal

Psicología Genético-cognitiva

Psicología Génetico -dialéctica

Procesamiento de la

información


17

E-Learning es en gran medida un proceso mediacional8 entre “condiciones internas

y externas” de quien aprende y quien motiva o provoca la relación por aprender.

Figura No.4. Estrategias Pedagógicas para el Aprendizaje y Conocimiento


De la forma como pedagógicamente se aborde un proceso de enseñanza-

aprendizaje y de la forma como se empleen los medios y mediaciones didácticas, se

podrán ver o no favorecidos los procesos de aprendizaje y conocimiento. Así que,

conociendo los alcances que brinda uno u otro enfoque teórico del aprendizaje y su

adecuada orientación pedagógica y didáctica, se puede prever un buen resultado del

proceso.

Los procesos curriculares entendidos como el conjunto de todas las actividades

que integran el programa de un curso, están igualmente afectados por el enfoque

pedagógico que se determine para su diseño y desarrollo de los contenidos de

aprendizaje. Dicho enfoque por ejemplo, desde el aprendizaje significativo (Ausubel

1976) exige un diseño curricular que integre la dimensión experiencial - contextual

con las capacidades internas del individuo para procesar el aprendizaje. Así este

proceso, ha de ser incluyente y sistémico en todo momento; entre quien aprende, el

objeto de aprendizaje- texto-contexto, y quien guía el proceso.

8 La teoría mediacional: “considera que en todo aprendizaje intervienen, de forma más o menos decisiva, las peculiaridades de la estructura interna. El aprendizaje es un proceso de conocimiento, de comprensión de relaciones, donde las condiciones externas actúan mediadas por las condiciones internas” .En: Ibíd., p.p. 36-37.

Los enfoques teóricos del aprendizaje, los Métodos y

Enfoques Pedagógicos.

Los Medios y Mediaciones Didácticas para la Enseñanza y

Aprendizaje

Proceso curriculares para el diseño de los contenidos que provocan y

apoyan el proceso enseñanza- aprendizaje y conocimiento .


18

De esta forma, igualmente la definición y presentación didáctica de los

contenidos curriculares, estará mediada por esa relación, para favorecer que

efectivamente el aprendizaje pueda ser significativo9.

En relación con la pedagogía y la didáctica Ausubel (1972) “considera que la

estructura cognitiva de cada sujeto manifiesta una organización jerárquica y lógica,

en la que cada concepto ocupa un lugar en función de su nivel de abstracción, de

generalidad y capacidad de incluir otros conceptos… el material aprendido de forma

significativa es menos sensible a las interferencias a corto plazo y mucho más

resistente al olvido… Así, pues, la realización de este aprendizaje puede favorecerse

desde fuera, siempre que se organice el material de una forma lógica y jerárquica, y

se presente en secuencias ordenadas en función de su potencialidad de inclusión”.

Desde estos presupuestos del aprendizaje significativo, adquiere sentido la forma

como se estructuren y diseñen los contenidos curriculares del aprendizaje.

La didáctica hace uso de la pedagogía para identificar el cómo de lo que se

quiere expresar desde un determinado enfoque pedagógico. Retomando la

importancia de favorecer el proceso de aprendizaje y conocimiento E-Learning, es

necesario reconocer que las condiciones de espacio y tiempo son bien distintas aquí

a las de un espacio presencial y en consecuencia los medios y mediaciones de la

didáctica para favorecer este proceso han de ser apropiadas a la exigencia de esta

forma de aprender de ritmos y condiciones distintas.

2.1.2. ¿De cuáles medios y mediaciones podemos hablar para E-Learning?

Antes de precisar cuáles podrían ser los medios y mediaciones que favorecen

proceso de enseñanza- aprendizaje y conocimiento E-Learning conviene recordar que

las estrategias pedagógicas y metodológicas referidas a los medios y mediaciones

didácticas, están situadas en el marco de concepciones que anteceden su definición y

precisión. Asimismo, reconocer que dicho proceso, implica contextualización, en

función de:

9 (…) “La esencia del aprendizaje significativo reside en que las ideas expresadas simbólicamente son relacionadas de modo no arbitrario, sino sustancial con lo que alumno ya sabe. El material que aprende es potencialmente significativo para él”. Citado por: Ibíd., p.46.


19

Figura No.5. Esquema: Medios y mediaciones en el proceso de aprendizaje y

conocimiento


Sobre el tipo de perfil que se quiere contribuir a formar. Es importante

considerar que un proceso de enseñanza y aprendizaje desde un determinado

enfoque, puede contribuir a favorecer la estructuración de actitudes y habilidades

hacia un perfil determinado. Así por ejemplo, un curso sobre liderazgo cuya

intencionalidad no sólo es la de ilustrar sobre aspectos teóricos- conceptuales sobre

el tema, sino que tiene como propósito favorecer un perfil de competencias sobre

liderazgo, para que luego los participantes puedan asumir roles como líderes, exige

trabajar el diseño didáctico no sólo a partir de textos de información e ilustración

de qué es el liderazgo, sino además integrar todas aquellas actividades que puedan

favorecer la estructuración de habilidades para ser un líder. Este proceso se verá

favorecido con múltiples estrategias y escenario de actividades. A manera de

ejemplo, veamos:

•Competencias

•Habilidades: Cognitivas, sociales, relacionales, procedimentales etc.,

•Destrezas

•Actitudes

Perfil

•Aprendizaje esperado

•Resultados del aprendizaje en función de cambios conductuales

• Implementar lo aprendido, etc.,

Objetivos • En función de

objetivos

•Claridad

• Suficiencia

•pertiencia

•Actualidad

• Secuenciales

•Complementariedad

Los contenidos

•Videos

•Grabaciones

• Chat

•Conversatorios en línea, etc.,

Los recursos didácticos • Proceso

fromativo

•Con orientación hacia el Aprendizaje

• Participativa

•Cuali -cuantitativa- sumativa .

La evaluación

•Recuperación de experiencias

•Análisis de casos

•Análsis de buenas prácticas

El contexto


20

Diagrama No 1. Algunas estrategias para dinamizar liderazgo


Sobre los objetivos de aprendizaje. Todo programa o curso debe tener

claro cuál es el objetivo principal que en términos de aprendizaje se quiere alcanzar

o desarrollar y partir de éste, se precisan los demás objetivos de aprendizaje por

cada uno de los módulos y unidades en que esté estructurado el curso. Los objetivos

han de estar claramente formulados en cuanto logros esperados, de esta forma se

constituyen en guía tanto para el tutor como para los participantes, asimismo, se

favorece la evaluación del aprendizaje.

Sobre los contenidos del aprendizaje. Los cursos E- Learning exigen una

serie de condiciones en relación con la preparación de los contenidos de aprendizaje,

entre otras:

Liderazgo

Trabajo en equipo

Juego de roles en toma de

decisiones

Estrategias de

negociación

Resolución de conflictos


21

Precisión de objetivos de los contenidos de aprendizaje, en función del

objetivo central del curso o programa.

Claridad y consistencia de los contenidos en función de los objetivos de

aprendizaje.

Actualidad y pertinencia de temas

Cantidad apropiada al tiempo destinado al curso

Disposición didáctica de conceptos

Calidad integral en presentación

Actividades de aprendizaje en función de los contenidos

Material complementario

Bibliografía de consulta y referencia

La presentación integral de los contenidos deberá responder a criterios de

calidad. Para esto se requiere tomar en cuenta que los participantes de procesos de

aprendizaje en aula virtual, por lo general son personas adultas con agendas

paralelas en su ejercicio profesional y que cuentan con tiempo limitado para procesar

cantidad de material, así que la calidad integral en la presentación de contenidos

juega papel importante.

La calidad en los contenidos también se ve favorecida con diseños didácticos

apropiados que faciliten asimilar rápidamente conceptos e ideas en formato virtual

y para esto las teorías computacionales del aprendizaje brindan aportes importantes

en cuanto aspectos que inciden en el aprendizaje a partir del diseño de los

contenidos para E-Learning y el uso de las herramientas tecnológicas.

Por ejemplo, la teoría ACT de Anderson (1983) “constituye posiblemente el

más ambicioso y completo intento de elaborar una teoría psicológica general unitaria

desde supuestos computacionales de la ciencia cognitiva. Ante todo, el ACT es una

teoría unitaria del procesamiento de información, ya que la idea básica que subyace

a la teoría es que “todos los procesos cognitivos superiores, como la memoria, el

lenguaje, solución de problemas, imágenes, deducción e inducción son


22

manifestaciones diferentes de un mismo sistema subyacente”10. Sugiere Anderson,

que el proceso de cognitivo es integral y en consecuencia se han de prever

condiciones de aprendizaje en formato virtual que favorezcan este proceso. La

calidad de los materiales es clave y un factor que la determina es el impacto que

generan los contenidos y la forma como se presentan para ser asimilados por los

participantes. La disposición y diagramación de contenidos exige tomar en cuenta los

procesos de acomodación, asimilación y apropiación cognitiva (Piaget 1963).

Dentro de las estrategias pedagógicas y metodológicas que favorecen un

diseño apropiado de contenidos de aprendizaje E-Learning entre otras, podemos

mencionar el uso de:

Mapas conceptuales

Preguntas orientadoras

Ideas fuerza

Diagramas y esquemas11

Ilustraciones

Fotografías e imágenes

Resumen o síntesis de contenidos

Hipervínculos a lecturas complementarias, videos etc.,

Este conjunto de estrategias permiten lograr contenidos no solamente ágiles

para la consulta, sino amigables al proceso de aprendizaje para el participante.

Dichas estrategias se complementan con los recursos didácticos.

Sobre los recursos didácticos. Las estrategias pedagógicas y metodológicas para

el aprendizaje E-Learning tienen relación directa con toda serie de medios y

mediaciones didácticas que pueden favorecer la interacción del participante con los

contenidos de aprendizaje.

10 Citado por: Ibíd.,p.119 11 Según RUMELHART (1981, 1984) la teoría de los esquemas se ocupa de un modo general de cómo se representa el conocimiento y de cómo se usa el conocimiento almacenado. La Unidad básica del procesamiento serían los esquemas, consistentes en <<paquetes de información>>sobre conceptos genéricos. En:Ibíd.,p.137.


23

Dichas estrategias están favorecidas por los múltiples recursos que ofrecen hoy los

programas y herramientas de plataformas virtuales, y que permite entregar de

dichos contenidos a través de:

Animaciones interactivas. Presentación secuencial y amigable de

contenidos por gráficos, esquemas, imágenes etc.,

Videos de corta duración

Grabaciones de conferencias, intervenciones del tutor

Espacios de para Chatear

Uso de Wikis para realización de trabajos

Hipervínculos a páginas especializadas de información

Conversatorios en línea, etc.,

Conviene tomar en consideración que cualquier tipo de apoyo mediado por el

uso de herramientas tecnológicas, deberá estar en función de los objetivos de

aprendizaje del curso y del tiempo que tendrán los participantes para abordar el

proceso de apropiación de conocimiento y actividades a realizar. Pues si bien, los

medios y mediaciones didácticas son apoyo importante en E-Learning, conviene

cuidar en no sobrecargar de información al participante. Asimismo, tomar en cuenta

siempre, probar el material y la herramienta tecnológica antes de la entrega, a fin

de asegurar no sólo una resolución de calidad, sino observar previamente el impacto

que este pueda tener.

Sobre la evaluación. El proceso de evaluación en E-Learning se debe

entender como formativo y ha de ser orientado en todo momento a posibilitar el

aprendizaje. La evaluación no debe constituirse en la “tarea final del proceso de

aprendizaje”, sino que es una acción permanente a lo largo de dicho proceso. La

práctica evaluativa estará mediada por condiciones y relaciones de acción

comunicativa, el participante debe saber de su desempeño en forma regular, para

que esto posibilite seguimiento y decisiones de mejora de ser necesario. La

dimensión de la evaluación pude ser cualitativa como cuantitativa.


24

La evaluación puede tener espacios y momentos de Autoevaluación,

Coevaluación y Hetero-evaluación. Las distintas actividades programadas para un

curso pueden ser objeto de evaluación y dentro de estas actividades encontramos,

entre otras:

Participación en foros

Presentación de trabajos individuales o en equipo

Preparación de ensayos

Elaboración de informes especiales

Aportes e ideas para innovación de temas

Liderazgo en el curso: actitud proactiva, motivación, capacidad de

trabajo en equipo etc.,

2.1.3. Algunos criterios que permiten orientar un proceso de evaluación de actividades de aprendizaje

Calidad integral. Se da como resultado de evaluar las distintas actividades

de aprendizaje establecidas para favorecer el aprendizaje del curso, los procesos y

desempeño integral del participante. Las actividades pueden estar referidas a

entrega de documentos escritos, tales como: participación en foros, entrega de

ensayos, realización de trabajos sobre análisis de casos, ejercicios prácticos, etc.

Existen múltiples criterios que pueden dar cuenta de la calidad de las actividades de

aprendizaje, los cuales aplican según sea el tipo de actividad a evaluar. Algunos de

estos criterios son:


25

Presentación. La presentación integral de la entrega de una actividad escrita, da

cuenta del esfuerzo que hace un participante en la preparación de un trabajo, refleja

el cuidado o no en su elaboración. Esto implica atender no sólo el contenido, sino los

protocolos de entrega formal establecidos, según sea la exigencia y nivel esperado.

Consistencia. En cuanto se ajusta a lo esperado de acuerdo con la guía y

orientaciones dadas.

Claridad. El contenido debe ser claro en su presentación y redacción para evitar

ambigüedad y dispersión de objetivos.

Pertinencia del trabajo. Para identificar que responde al objetivo de la actividad a

evaluar.

Suficiencia. Para que responda al propósito de lo esperado y no a otra cosa.

Oportunidad. En cuanto que la entrega se haga en el tiempo establecido.

Argumentación. Evidencia de investigación y uso apropiado de conceptos, ideas

etc., debido sustento en fuentes de información y uso apropiado de las mismas.

Actualidad. Relevancia de la información que trabaja.

Conviene tomar en cuenta que cualquiera sea la actividad y estrategia de

evaluación el participante debe recibir retroalimentación oportuna y para cursos E-

Learning es fundamental la comunicación del desempeño del participante, puesto

que los reportes además de motivar el proceso por el aprendizaje, son indicativos del

desempeño y de la ruta a seguir para un participante.

Sobre el contexto y relación experiencial. En E-Learning se debe tener

presente que el participante cuenta con “experiencias previas” bien sea adquiridas en

otros procesos de aprendizaje o por el ejercicio ocupacional o profesional y esto es

válido a la hora de apoyar un proceso de enseñanza-aprendizaje y conocimiento. De

otra parte, el medio en el que se desenvuelve el participante bien sea laboral o social

en general, se constituye en insumo importante para apoyar su proceso de

aprendizaje. Los participantes E-Learning por lo general, buscan ampliar su campo

de conocimiento para que este pueda ser útil en función del desempeño laboral o

social más amplio. De otra parte, los procesos de enseñanza- aprendizaje y

conocimiento se ven favorecidos por las experiencias de los participantes.


26

Recuperar la “experiencia próxima” de quienes participan del proceso de

aprendizaje y conocimiento, favorece “aprendizajes significativos” ya que los

participantes logran entre otras cosas; compartir y hacer visible sus iniciativas y

experiencias, recibir recomendaciones de los colegas e incorporar nuevas ideas al

proceso de aprendizaje. Esto favorece además, agregar conocimiento a partir de

conocer y recoger otras experiencias, que bien pueden ser válidas de replicar o

constituirse en objeto de estudio.

La estructuración de procesos de aprendizaje mediados por la relación con el

contexto, ha de ser entendía como una provocación cognitivo-social, orientada a

favorecer utilidad en doble vía. En aprendizaje y conocimiento, nada hay acabado;

el texto se beneficia del contexto y viceversa. El contexto brinda todo tipo de

información que favorece la construcción o reconstrucción del texto para ampliar su

nivel de desarrollo y en consecuencia posibilitar nuevo conocimiento y aprendizaje.

Algunas estrategias pedagógicas y metodológicas que pueden favorecer la

ubicación de información para propiciar la relación texto-contexto, son entre otras:

Los estudios de caso

Los documentales e historias de vida comunitaria

Los boletines y periódicos

Información de organizaciones políticas, sociales, culturales

Información de archivos de centros de información

Mapas y cartografía regional

Bancos de proyectos


27

2.2. Mecanismos de socialización en los espacios virtuales

2.2.1 Las Estrategias Metodológicas

Son parte integral del proceso pedagógico y favorecen dinamizar la enseñanza-

aprendizaje y el conocimiento E-Learning. Están en plena relación con las estrategias

pedagógicas y son afectadas en su definición por variables tales como: El grupo

objetivo, los objetivos de aprendizaje, las relación espacio y temporal, y los

contenidos y recursos. Veamos:

Figura No.6. Variables Estrategias Metodológicas

Fuente. Autora del documento

Lo que se busca con un proceso de aprendizaje es contribuir con las

expectativas e intereses tanto de los participantes como con el logro de los

objetivos propuestos. El grupo de participantes es un actor clave en este proceso,

por cuanto contribuyen en definir el perfil del curso y actividades a desarrollar.

El grupo objetivo. Todo curso o programa de formación E-Learning es

diseñado pensando en un grupo objetivo al que se quiere llegar con conocimiento útil

personal, profesional y socialmente. Así, que los objetivos de aprendizaje, los

contenidos, la condición espacio- temporal y los recursos didácticos, se piensan y

definen en función de ese grupo objetivo. Un curso o programa requiere siempre de

revisión y actualización para que pueda ser pertinente a las necesidades de

aprendizaje de los participantes y demanda de conocimiento en el medio. Las

características del grupo objetivo inciden en definir el perfil de contenidos y

actividades de los cursos.

Objetivos de Aprendizaje

Contenidos y Recursos

Grupo Objetivo

Espacio y Tiempo


28

Las estrategias metodológicas se definen en función de las distintas variables

que inciden en el proceso de enseñanza- aprendizaje y conocimiento. Sólo para

hacer referencia de algunas, conviene recordar que dichas variables, están en

función de la dimensión pedagógica, la cual, se circunscribe en el conjunto de

actividades curriculares del curso, de la didáctica y de los medios y mediaciones

necesarias.

La metodología en cursos virtuales ha de ser participativa y mediada por los

principios que ya fueron señalados entre otros: Comunicación, cooperación,

responsabilidad oportunidad e investigación. Tomando en cuenta que dentro de los

principios de E-Learning el de la comunicación dinamiza todo el proceso, las

estrategias metodológicas estarán en función de activar un proceso comunicativo

incluyente y orientado en todo momento a favorecer la enseñanza- aprendizaje y

conocimiento.

Figura No.7. Activación Metodológica del Proceso E-Learning


La metodología se constituye para E-Learning en una posibilidad para

abordar el cómo comunicar en un espacio de interacción permanente, el cual es

mediatizado por condiciones de espacio - tiempo y por una plataforma virtual.

Algunas características de esa comunicación, tienen que ver con:

Comunicación como eje del

proceso

Reconocimiento del Actores del proceso

Reconocimiento de necesidades e

intereses


29

Oportunidad

Celeridad

Transparencia

Claridad

Inclusión

El tutor deberá tomar en cuenta que la comunicación es el medio y la

metodología que a su vez, favorecen activar el proceso de enseñanza- aprendizaje y

conocimiento y por tanto, reconoce en la comunicación la oportunidad para

establecer el diálogo de saberes entre participantes y el mundo de las ideas. Un tutor

tomará en cuenta en términos de Garrinson y Anderson (2005) la importancia de

tener “presencia social, cognitiva y docente”. La presencia social para “entender la

naturaleza de la interacción social en un entorno no verbal”. La presencia cognitiva

entendida como “el entorno intelectual que sirve de base al discurso” y que permite

favorecer justamente el proceso de conocimiento mediante la disposición y

orientación apropiada de contenidos del aprendizaje. A La presencia docente le

corresponde “garantizar el equilibrio transaccional adecuado y, junto a los

estudiantes, gestionar y hacer el seguimiento de los resultados obtenidos…” para

permitir entre otras cosas, activar la relación entre el mundo de las ideas, actores del

proceso y la función de utilidad que se puede generar del aprendizaje. Veamos:


30

Figura No.8. Presencia social, cognitiva y docente. Garrinson y Anderson

Presencia

Docente

PresenciaCognitiva

Presencia

Social

Promover el discurso

Crear un clima

adecuado Experiencia Educativa

Medio de comunicaciónFigura. Comunidad de investigación . Tomada depropuesta de Garrinson y Anderson (2005)

Algunas estrategias metodológicas que favorecen el proceso de enseñanza,

aprendizaje y conocimiento E-Learning, están en función del acompañamiento

regular a los actores del proceso, entre otras: El acompañamiento individual a los

participantes, el trabajo en equipo, la investigación formativa para estructurar

habilidades y actitudes orientadas al conocimiento e integrar la dimensión texto-

contexto. Veamos:


31

Figura No.9. Los Actores del Proceso y las Estrategias Metodológicas - E –

Learning


De las estrategias metodológicas, conviene señalar que en su conjunto se

activan de manera permanente e integral en el proceso de aprendizaje y

conocimiento. Sin embargo, es necesario reconocer algunos espacios que facilitan la

interacción de los actores en este proceso y que se relacionan con el trabajo a través

de los “foros”.

Los foros, se constituyen en una estrategia que permite activar el proceso de

comunicación E-learning. Son el espacio privilegiado para el encuentro y que motiva

a los participantes para presentar sus ideas, comentarios opiniones sobre un

determinado tema. Los foros pueden ser temáticos o para la socialización informal.

Los foros temáticos. Favorecen analizar, ampliar y/o profundizar los

contenidos temáticos o problemas, esto, en cualquier momento del desarrollo de un

curso. Centran su atención en contenidos o situaciones de problemáticas específicas

que requieren mayor desarrollo o investigación. Los foros se pueden programar

según sean las necesidades de profundización y/o complementación de temas.

Acompañamiento de tutoria individual para: Resolver inquietudes, orientar conceptos, motivar de manera integral la presencia y participación en el proceso.

Trabajo en equipo para fortalecer la dimensión de colectividad y asociación Se facilita a partir de actividades tales como: estudios de caso, recuperación de experiencias próximas, ejercicios , construcción colectiva de ensayos, propuestas etc.,

Investigación formativa. Para estruturar habilidades y actitudes que favorecen el proceso de aprendizaje y conocimiento.


32

El foro, como espacio de encuentro temático o problematizador en su

intencionalidad, ha de favorecer el diálogo y generar por momentos redes de

convergencia o divergencia, que permitan el crecimiento y desarrollo cognitivo y

social de los participantes y en consecuencia el proceso de conocimiento y

aprendizaje.

El foro temático adicionalmente puede favorecer un proceso de investigación

formativa, en cuanto que los participantes en su dinámica ven la necesidad de

investigar, para ampliar su campo de conocimiento sobre un tema y/o problema y

contar con más y mejores argumentos para las intervenciones.

¿Cómo activar el foro temático?

Se selecciona el tema o temas objeto de reflexión,

Se prepara la actividad que va a guiar la discusión en el foro y

Se identifica en la Guía de la actividad :

Tema

Objetivo

Propósito del foro en función de los objetivos del curso o módulo en desarrollo

Preguntas orientadoras para la discusión

Orientación sobre metodología a seguir con las intervenciones

Tiempo de duración

El tutor:

Prepara la invitación y abre la sesión del foro recordando las preguntas

orientadoras, o temas a desarrollar,

Guía y acompaña las discusiones,

Observa la dinámica del foro, motivando la intervención y presencia de todos,

Rescata las ideas fuerza que circularon en la discusión y prepara síntesis de los

principales aportes y retoma las ideas que pueden continuar en discusión o

reflexión,

Los foros temáticos se pueden emplear para realizar controles de lectura, análisis

especializados sobre un tema o problema, realización de actividades de trabajo en

equipo, análisis de casos. etc.


33

Los Foros de Socialización informal. Son espacios que apoyan el proceso de

relaciones informales o de socialización entre los integrantes de un curso E-Learning.

Pueden tener diversidad de temas que van desde la presentación de los participantes

a partir de dar a conocer sus intereses, motivaciones de vida, pasando por la puesta

en escena de elementos de la cultura regional. Este espacio, también debe estar

acompañado y guiado por el tutor y cada vez que observe que un tema se va

agotando, estará atento a cambiarlo. Estos foros posibilitan la comunicación

informal, un poco más desprevenida en cuanto que no está mediada por el rigor

conceptual. Los foros de socialización favorecen los vínculos entre participantes y en

ocasiones, permiten generar lazos que continúan luego de finalizar un curso.

¿Cómo activar el foro de socialización? Por lo general el liderazgo inicial lo

asume el tutor y para esto, uno de los primeros foros, tendrá como objetivo el

reconocimiento de los participantes. Este foro permitirá conocer un poco más acerca

del perfil, intereses, motivaciones etc. Luego vendrán foros cuyos temas pueden

surgir de los participantes, incluso pueden apoyar su coordinación y seguimiento.

Sobre la participación en los foros.

En los foros temáticos, se puede activar la participación a partir del mismo

tema elegido y la forma como se convoque a participar, también motiva que se

active dicha participación. Se observa que cuando se presenta el tema con una o dos

preguntas, la dinámica y participación se activa mejor. Ya en el desarrollo del foro, la

intervención y aportes del tutor se consideran valiosos. El tutor también puede

facilitar mayor intervención con preguntas focalizadas a los participantes y con

atención en los ausentes, quienes ante una pregunta por lo general reaccionan. Las

múltiples intervenciones van configurando redes temáticas de ideas en desarrollo y

se van conformando “racimos de respuestas” lo cual, puede dar origen a nuevos

temas a partir de los planteados. Las intervenciones ocasionales y acordadas del

coordinador motivan mucho, más aún, cuando alimenta el foro con un aporte

conceptual o de experiencia y que sirve como “catalizador o mediación de la

discusión sobre el tema”. La experiencia ha señalado que los comentarios de un tutor

o coordinador a un participante, son muy bien valorados y por lo general el

participante reacciona ante un comentario, lo cual, hace que se active a un más la

dinámica de participación.


34

El trabajo en equipo.

Otra estrategia metodológica que contribuye a posibilitar el proceso de

conocimiento y aprendizaje E-Learning es la de “trabajo en equipo”. No es una tarea

fácil en un espacio de E-Learning, pero resulta enriquecedora. Algunos factores que

limitan el trabajo en equipo se relacionan con situaciones de tiempo, organización y

atención de agendas personales, logística, etc., lo cual no siempre coincide con los

ritmos e intereses de todos los miembros del equipo.

Conviene sin embargo, favorecer las estrategias de trabajo en equipo por lo útil

que resulta la experiencia en términos de conocimiento. Es claro que en un mundo

globalizado como en el que estamos, cada vez, se advierte más la importancia de

consolidar redes de apoyo global en lo social, político, ambiental etc., y esto es

posible en la medida en que desde los procesos de enseñanza - aprendizaje se

motive trabajar en equipo. No pueden consolidarse redes, sin tomar en cuenta que la

diferencia existe y que con esta, se logran construir relaciones y procesos

afortunados para la sociedad en general.

2.2.2. ¿Cómo favorecer el trabajo en equipo en espacios E-Learning?

Si bien no existen formulas únicas, algunas orientaciones pueden ser las siguientes:

Identificando perfiles, intereses y motivaciones de los participantes

Identificando potenciales lideres para apoyar procesos en los distintos equipos

Organización de equipos, buscando representatividad de la diversidad a todo

nivel

Preparación de actividades a realizar con objetivos y procedimientos claramente

establecidos

Definición de roles y responsabilidades al interior de cada equipo

Precisión de reglas de juego

Focalización en la tarea y logros esperados

Preparación de agenda a seguir

Establecer comunicación continua y de apoyo al proceso


35

Motivar a los perdidos y recordar responsabilidades

Recordar que el desempeño de uno incide en el de los demás

2.2.3. ¿Qué tipo de actividades se pueden favorecer mediante trabajo en equipo?

Los estudios de caso

Los debates temáticos en los foros

La organización de planes de trabajo

El desarrollo de procesos integrales de una organización

La elaboración de proyectos comunes

El diseño de agendas y simulación de eventos

La preparación de propuestas de proyectos

El desarrollo de un evento, tipo congreso virtual etc.,

La investigación formativa. Es parte del proceso de práctica pedagógica en el

desarrollo de un curso virtual. Busca estructurar actitudes y habilidades de

investigación en los participantes a través de distinto tipo de actividades, entre

otras:

Preparación de ensayos

Análisis de casos

Preparación de resúmenes analíticos

Elaboración de informes de análisis situacional

Observatorio de procesos

Registro de información especializada

Seguimiento documentado a situaciones específicas

Preparación de diarios de campo


36

Documentación de temas y procesos especiales

2.3 Perfil del Tutor y Actividad Tutorial

2.3.1. ¿Quién es el Tutor?

Es un ser humano que sabe de la importancia de “conocer para transformar”

Reconoce que el conocimiento acorta las distancias

Es sensible para leer el texto como el contexto

Provoca apertura de caminos hacia transformaciones deseadas

Es ante todo un ser humano que proyecta con sana intencionalidad el

crecimiento del otro.

Es amigo del conocimiento y sabe de su utilidad para beneficio de la humanidad

Reconoce que los procesos de enseñanza- aprendizaje y conocimiento, están

mediados por la comunicación y que esto favorece en los participantes :

Participación

Reflexión

Análisis

Disertación

Cooperación

Comunicación

Diálogo

Proposición

Crítica

2.3.2. ¿Qué hace el Tutor?

Conoce a sus interlocutores y los reconoce como pares válidos con capacidades y

diferencias en el proceso de enseñanza, aprendizaje y conocimiento.

Facilita la comunicación para provocar aprendizaje significativo.

Es mediador entre el mundo de las ideas y de los problemas.

Crea y recrea métodos y estrategias para facilitar el aprendizaje y el

conocimiento.


37

Reconoce las mejores estrategias para facilitar procesos cognitivos que permitan

implementar y usar apropiadamente el conocimiento.

Comunica y escucha para cualificar la relación entre el mundo de las ideas y las

necesidades de aplicar soluciones apropiadas.

Atiende y reconoce las inquietudes de los participantes como oportunidades.

2.3.3. ¿Cómo trabaja el tutor?

Desarrolla su actividad teniendo como motivación apoyar a un proceso de

conocimiento y aprendizaje y sabe que una estrategia fundamental es la

comunicación.

Promueve el diálogo con sus interlocutores y reconoce el encuentro académico

como punto de partida para nuevos aprendizajes.

Se asegura de cumplir los objetivos que ha dispuesto la agenda de aprendizaje y

conocimiento.

Sabe de la importancia de conducir apropiadamente una agenda académica, pues

de esto dependerá en gran medida la utilidad y proyección del conocimiento.

Es responsable de atender inquietudes de los participantes y sabe que ninguna

pregunta o intervención se subestima.

Motiva a los participantes para intervenir en todas las actividades programadas.

Se asegura de evaluar los conocimientos previos y posteriores de los

participantes.

Reconoce en la evaluación una mediación que favorece el aprendizaje.

Realiza evaluaciones de salida y motiva con informes a los participantes para que

puedan reconocer aciertos o desaciertos.

Hace síntesis de ideas fuerza que no se deben pasar y las da a conocer a los

participantes.

Toma nota de las principales preguntas que circularon en el proceso, que no

fueron resueltas y proyecta la continuidad e investigación.


38

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