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www.icsf.com.br
PRODUTOSPARA SAÚDE(OU CORRELATOS)
PROGRAMA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL E APOIO CONTINUADO
MISSÃO
Formar, capacitar e qualificar pessoas,
fazendo a diferença em suas vidas
profissionais, contribuindo com a
sustentabilidade das empresas.
VISÃO
Estar presente na mente das pessoas
e das organizações como referência
na arte de formar profissionais em
todas as regiões do Brasil.
VALORES
Ética e integridade.
Foco em resultados.
Tradução do conhecimento em prática.
Valorização de parceiros e clientes.
Trabalho em equipe.
Inovação.
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CONHEÇA O ICSF
SABER
Instituto do Conhecimento e do Saber Fazer
HABILIDADES
COMPETÊN
CIA
COMPETÊN
CIAConjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
que possibilitam desempenhar determinada
função na busca de resultados concretos
• Tradução do conhecimento em prática.
• C onversão do conhecimento em atividades profissionais tangíveis.
FILOSOFIA DE TRABALHO
CONHECIMENTO . SABER
Conhecimentos adquiridos no decorrer da vida, nas escolas, universidades, cursos,
nos relacionamentos formais e informais etc.
HABILIDADE . SABER FAZER
Todo o conhecimento que praticamos efetivamente, aprimorando a habilidade.
ATITUDE . QUERER FAZER
Comportamentos que temos diante de situações e das tarefas que executamos no
nosso dia-a-dia.
Comportamento manifesto que envolve habilidade e traços de personalidade,
diretamente relacionado com o querer e a execução.
A T I T U D E
Manifesta-se na iniciativa da direção da organização, das gerências e de
todo o corpo funcional comprometido com os resultados e, consequentemente,
com a manutenção da empresa em um mercado cada vez mais competitivo.
Cadastramento da Empresa
Cadastramento do Profissional
Curso - Formação e Atualização Profissional Fundamentos Teóricos
Material Didático
Vídeos Gravados
Exercícios Práticos
Formulários
Simulação da Realidade Profissional em Curso
Jogos Aplicados ao Aprendizado
Seção de Esclarecimentos
Avaliação de Aprendizagem
Emissão de Certificado
Pergunte ao Especialista
Banco de Conhecimento - Pergunte ao Especialista
Fórum de Discussão
Palestras e Cursos On-line
Banco de Conhecimento - Palestras e Cursos On-line
Consultoria Personalizada On-line
Banco de Conhecimento - Consultoria Personalizada On-line
Novidades do Setor
Seleção Técnica de Candidatos a Emprego
Informações Estatísticas
5
PRODUTO INTEGRADO
FORMAÇÃO E
ATUALIZAÇÃO
PROFISSIONAL
E APOIO
CONTINUADO
A formação e atualização profissional, por meio de
cursos e treinamentos específicos, de profissionais
vinculados às empresas sujeitas às normas regula-
tórias aplicadas à área de Produtos para a Saúde.
Os fabricantes, importadores, distribuido-
res, armazenadores e transportadores que
se encontram sob o regime de normatização e fisca-
lização ANVISA (Agência Nacional de Vigilância
Sanitária) podem ter acesso aos benefícios do Pro-
grama.
A formação e atualização profissional possui filtros
de treinamentos destinados a determinados pro-
cessos, ou seja, o profissional fará o treinamento
apenas dos conteúdos necessários ao exercício do
processo sob sua responsabilidade e no que se
refere ao cumprimento dos regulamentos vigentes.
PRODUTO INTEGRADOFORMAÇÃO E ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL
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PROCESSO DE COMPRAS
1. Implementar o controle de compras, fazendo aquisição de itens conforme especificação dos produtos.
2. Qualificar fornecedores.
PROCESSO DE CONTROLE DE DOCUMENTOS
Controlar a elaboração, a aprovação, a implementação, a distribuição, o controle de alterações e a
retenção de documentos e registros.
PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE RISCOS
Implementar o gerenciamento de riscos: analisar, estimar, controlar e monitorar os riscos associados
a produtos e processos.
PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE RECLAMAÇÕES
Implementar o controle de reclamações: receber, examinar, avaliar, investigar e arquivar reclamações.
PRODUTO INTEGRADOFORMAÇÃO E ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL
Os cursos de formação e atualização pro-
fissional, além de material didático com
a fundamentação teórica, contam com a
utilização de vários instrumentos de tec-
nologia para apoio ao ensino, como:
exercícios práticos
simulações da realidade dentro do processo de ensino-aprendizagem
gamificação voltada para a formação do profissional
vídeos de aulas gravadas, contendo animações para melhor entreter o profissional
jogos aplicados ao ensino
seção de esclarecimentos: o profissional registra a sua dúvida na plataforma para um especialista esclarecê-la
downloads de formulários: o profissional pode adaptá-los e utilizá-los na operação de suas atividades na instituição de saúde
realização de avaliação de aprendizagem para aferição do conhecimento do profissional
emissão de certificado de curso para os profissionais aprovados
A
B
C
D
E
F
G
H
I
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O profissional da empresa pode fazer perguntas técnicas de assuntos relacionados a PRODUTOS PARA SAÚDE (ou correla-
tos) a especialistas que são vinculados ao ICSF.
As perguntas serão registradas na plataforma de ensino. Os especialistas em PRODUTOS PARA SAÚDE (ou correlatos) do
ICSF responderão às questões apresentadas, registrando as respostas na plataforma de ensino e enviando-as aos e-mails dos pro-
fissionais solicitantes.
Nota: a quantidade mensal de perguntas será indicada em contrato e não é cumulativa.
BANCO DE CONHECIMENTOPERGUNTE AO ESPECIALISTA
O profissional da empresa tem acesso ilimitado ao banco de conheci-
mento gerado a partir das perguntas e respostas da seção
PERGUNTE AO ESPECIALISTA.
PRODUTO INTEGRADO
PERGUNTE AO ESPECIALISTA
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O profissional da empresa tem acesso ilimitado ao FÓRUM DE DISCUSSÃO
para interagir com os outros profissionais sobre temas abertos no ambiente
virtual e que estejam vinculados a PRODUTOS PARA SAÚDE (ou corre-
latos).
O profissional da instituição de saúde tem acesso ilimitado ao banco de
conhecimento gerado a partir das palestras e cursos on-line realizados na
seção PALESTRAS E CURSOS ON-LINE.
BANCO DE CONHECIMENTO.PALESTRAS ECURSOS ON-LINE
PRODUTO INTEGRADO
FÓRUM DE DISCUSSÃO PALESTRAS ECURSOS ON-LINESemanalmente, o profissional da empresa pode participar de cursos e/ou
palestras on-line voltados para PRODUTOS PARA SAÚDE (ou corre-
latos) que serão divulgados previamente.
A interação sempre é ao vivo com o instrutor/facilitador.
Toda semana será discutido um assunto em quatro horários no dia. Por
exemplo, a palestra sobre CONTROLE DE COMPRAS – REQUISITO
2.5 da RDC 16/2013 DA ANVISA ocorrerá nos seguintes horários no
dia dd/mm/aaa, das 8h às 9h; das 11h às 12h; das 14h às 15h e das 17h às
18h. Para cada turma serão abertas 20 vagas.
Os cursos e/ou palestras terão curta duração (de até duas horas).
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a quantidade mensal de horas de Consultoria Personalizada On-line será indicada em contrato e não será cumulativa
a disponibilização da Consultoria Personalizada On-Line na base de conhecimento estará condicionada à prévia aprovação da empresa, pois na gravação da consultoria
on-line haverá a identificação da empresa e do seu profissionalA
B
PRODUTO INTEGRADO
O profissional da empresa pode solicitar consultorias personalizadas à distância
para dar solução às questões de interesse na área de PRODUTOS PARA SAÚDE
(ou correlatos).
Para isso, o profissional deverá registrar o tema de interesse na plataforma de ensi-
no. A partir disso, a equipe de especialistas do ICSF analisará o tema de interesse e,
após informar a quantidade de horas que serão consumidas para o atendimento
solicitado e colher a respectiva aprovação da empresa, programará a data e o
período da consultoria online e ao vivo.
CONSULTORIA PERSONALIZADA ON-LINE
O profissional da empresa tem acesso ilimitado ao banco de conhecimento gerado a partir das
consultorias que serão realizadas na seção CONSULTORIA PERSONALIZADA ON-LINE.
BANCO DE CONHECIMENTO.CONSULTORIA PERSONALIZADA ON-LINE
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O profissional da empresa pode liberar o acesso a candidatos a vagas de
emprego para, exclusivamente, formar e/ou atualizar e avaliar os seus conhe-
cimentos. Neste caso, a empresa pode utilizar a plataforma de ensino, a partir
dos cursos a serem realizados pelos candidatos, como uma etapa de seleção de
profissionais para futura contratação. Um subproduto importante dessa prá-
tica será a colaboração da empresa na formação profissional de pessoas para o
mercado de produtos para a saúde (todos os candidatos à vaga de empresa
terão interesse em ser aprovados no curso indicado na plataforma de ensino,
pois desejam ser contratados. Aqueles que não forem contratados farão parte
do banco de currículos e estarão melhor preparados para concorrerem a
outras vagas de empregos em outras empresas do segmento).
Adicionalmente, a empresa poderá selecionar currículos de candidatos apro-
vados nos cursos para contratação de profissionais mais qualificados em futu-
ros outros processos de recrutamento e seleção.
PRODUTO INTEGRADO
SELEÇÃO TÉCNICA DECANDIDATOS A EMPREGO
NOVIDADES DO SETORO profissional da empresa tem acesso ilimitado às atualizações sobre as
novidades publicadas que dizem respeito à área de PRODUTOS PARA
SAÚDE (ou correlatos) (por exemplo, as disposições publicadas pela
ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária), com orientações
técnicas sobre como executar na prática o tema publicado.
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Enfim, todas as informações de movimentação na plataforma de ensino são disponibilizadas para que se possa, por exemplo, realizar planeja-
mento de formação profissional; ajustar o plano de avaliação profissional na empresa; ajustar a descrição de cargo de profissionais etc.
cursos realizados
estágio da realização de curso
palestras e cursos que participou
banco de conhecimentos acessados
consultorias personalizadas on-line realizadas
movimentações na área de Novidades do Setor
situação acadêmica completa do profissional
A
B
C
D
E
F
G
PRODUTO INTEGRADO
A empresa tem acesso a todas as movimentações de seus profissionais na plataforma de ensino, como:
INFORMAÇÕES ESTATÍSTICAS
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P R I N C I P A I S B E N E F Í C I O SOs profissionais das empresas que atuam com Produtos para Saúde poderão ter acesso à íntegra da interpretação das normas publicadas pela
ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), inclusive com orientações e exemplos práticos de como implementar os requisitos exigidos
nas RDC's e demais instrumentos normativos publicados pela agência regulatória.
As empresas possuirão assessoria permanente para assuntos relacionados a área de PRODUTOS PARA SAÚDE.
O profissional ganha mais autonomia para a realização de suas atividades e conseguirá administrar melhor o seu tempo,
estimulando o autodesenvolvimento e melhoria contínua na execução dos processos.
As empresas ficam sempre atualizadas com relação às vigências das normas e às mudanças regulatórias do segmento.
Os profissionais das empresas que atuam com Produtos para Saúde terão acesso a formulários, modelos de documentos
para realização de download, visando adaptá-los à realidade de sua empresa.
Com a formação dos profissionais e a implantação das regras e orientações disponibilizadas pela plataforma de ensino, a empresa que atua
com Produtos para Saúde terá a redução das falhas dos processos e, consequentemente, aumento dos resultados e maior satisfação dos clientes.
P R I N C I P A I S B E N E F Í C I O SO profissional tem cursos obrigatórios atrelados aos processos vinculados a sua função (ou cargo) na empresa que atua com
Produtos para Saúde e vinculados, também, às Boas Práticas de Fabricação, Armazenagem e Distribuição (BPFAD).
O profissional pode fazer qualquer outro curso (curso facultativo) disponível na plataforma de ensino, independentemente
da função ou cargo exercido na empresa para, por exemplo, buscar progressão funcional.
A empresa de Produtos para Saúde promove o seu desenvolvimento profissional e de seu time de colaboradores, podendo,
inclusive, implantar a área de Capacitação e Treinamento de forma permanente.
A empresa estará conectada com as regras da ANVISA, contando com o auxílio de profissionais especializados no assunto de forma permanente.
A empresa disponibilizará aos seus colaboradores tecnologia de ponta para formação e atualização profissional.
A empresa colaborará com a formação de profissionais para o mercado.
PRODUTOS PARA SAÚDE (OU CORRELATOS)
Há a dificuldade de implantação prática total dos requisitos da BPF (Boas Práticas de Fabricação)e, também, dos demais exigidos pela agência reguladora.
A
B
C
D
E
Dificuldade de inserção na cultura organizacional da empresa sobre a execuçãoefetiva dos requisitos da BPF.
Desconhecimento de todos aos requisitos normativos que envolvem ou impactam diretamente noprocesso de Boas Práticas de Fabricação, Armazenagem e Distribuição.
Carência no mercado de profissionais especializados para atuação nas empresas que fabricam, importam,armazenam, distribuem e/ou transportam na área de Produtos para Saúde (ou correlatos).
Recursos limitados (tempo, treinamento, material de apoio entre outros) para a devida orientaçãoaos riscos associados aos produtos.
O QUE BUSCAMOS COM O PROGRAMA DE FORMAÇÃO EAPOIO CONTINUADO COM FOCO EM PRODUTOS PARA SAÚDE?
Preparar e atualizar todos os profissionais que participam
direta e indiretamente das disposições contidas nas
Boas Práticas de Fabricação, Armazenamento e Distribuição
Disponibilizar uma solução que apoiará a gestão da empresa
que atua com Produtos para Saúde, inclusive no quesito de
avaliação de desempenho profissional
Melhorar os resultados a partir dos conhecimentos
e habilidades adquiridas no curso
Melhorar as rotinas vinculadas às Boas Práticas de Fabricação,
Armazenamento e Distribuição, considerando as melhores práticas
de mercado tratadas durante a realização do curso
Reduzir as falhas dos processos com a eliminação de rotinas de
trabalho inconsistentes que resultam em falhas e prejuízos
Fornecer aos profissionais que participam direta e indiretamente
processos vinculados às Boas Práticas de Fabricação, Armazenamento
e Distribuição ferramentas para a execução de suas atividades,
visando potencializar o cumprimento dos regulamentos
Manter os profissionais da empresa de Produtos para Saúde atualizados quanto aos procedimentos vinculados às
Boas Práticas de Fabricação, Armazenamento e Distribuição e das demais exigências da agência regulatória
POR QUE FAZERO PROGRAMADE FORMAÇÃOPROFISSIONALE APOIOCONTINUADODO ICSF?
Os profissionais têm cursos obrigatórios atrelados aosprocessos vinculados a sua função (ou cargo) na empresa.
Podem fazer qualquer outro curso na plataformade ensino (cursos facultativos).
Desenvolvimento profissionalda empresa e de seuscolaboradores.
Implantação da área de Capacitação e Treinamento(desenvolvimento profissional) da empresade Produtos para Saúde.
Estar conectado com as regras da Anvisa que regema área de Produtos para Saúde (ou Correlatos).
Tecnologia de ponta paraformação de seus profissionais.
Qualificaçãoda organização.
Possibilita a melhoria de resultados.
Profissionaismais qualificados.
A empresa pode consultar currículos de profissionaisjá treinados para novas contratações.
Possibilita o crescimento profissionalque ajuda em promoção funcional.
Rua João Pedroso, 140
Barão Geraldo
CEP 13084-583
Campinas . SP
19. 2660.0811
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