※3 使用済のヘルスケア・ハウスウェア・ホームテック製品、アムウェイ クィーン クックウェア、　　eSpring浄水器、バスルーム浄水器、インダクションレンジ、フードプロセッサー、アトモスフィア　　空気清浄機などです。

※2 起算日：「納品書兼返金･返品依頼書」または「製品」の受領日のいずれか遅い日を指します。

新規に登録されたディストリビューターからクーリング・オフのお申出の際には、アムウェイ独自の返品・交換規定も併せてお伝えしましょう。

クーリング・オフ期間が過ぎた場合ディストリビューター資格20日間のクーリング・オフ期間を過ぎても、ご自身の判断によりいつでも自由にディストリビューター資格を解約することができます。その際に、解約手数料などの負担は一切発生しません。また初年度年会費は資格有効期限内※1であれば、解約時に全額返還されます。

※1 資格有効期限： 　2011年 12月 31日までに登録：毎年 12月 31日 　2012 年 1 月 1日以降に登録：翌年の登録月末

クーリング・オフに関してご不明な点は、製品を販売したディストリビューターもしくは、下記日本アムウェイのお客さま相談ホットラインまでお問い合せください。

購入済製品起算日※2から30日以内は使用・未使用にかかわらず全製品、また30日経過後も一部の製品※3を除いては一定条件のもとで、納品書兼返品・返金依頼書に表示されている受注日の1年以内であれば、ご不満の製品を返品することができ、製品代金は全額返金されます。

相談ホットライン

受付時間：［月～土］9:00～17:00（日・祝日はサービス休止）

0120-123-777 0570-064-007携帯電話からはこちらへ （通話料有料）

11120JAK

クーリング・オフディストリビューター

「クーリング・オフ」とは「特定商取引に関する法律」により定められた消費者保護のための制度です。条件が合えば書面により申し込みの撤回または契約の解除を行うことができます。

クーリング・オフの方法ハガキ等の書面に必要事項をご記入のうえ、日本アムウェイ宛にお送りください。

●電話でもご要望を承っておりますので「相談ホットライン」（裏面　参照）までご連絡ください。（受付時間：月～土　9：00～17：00　日・祝日はサービス休止）●当社指定の「アムウェイ・ディストリビューター資格解約書」をご利用　いただくことも可能です。

送付先：〒150-0042　東京都渋谷区宇田川町7-1書面記入例は日本アムウェイ企業サイト（トップページ≫FAQ≫返品・解約について≫クーリングオフについて）をご参照ください。

クーリング・オフをされる場合●損害賠償や違約金を請求されることはありません。●すでに受領されている製品の引き取りに必要な費用はアムウェイが　負担します。●すでに代金の一部または全部を支払っている場合、速やかにその全額の　返還を受けることができます。※クーリング・オフが成立した月の翌18日に返金されます。土日祝日の場合は翌営業日となります。

クーリング・オフ期間は20日間です1. 日本アムウェイから送付される「契約書面（アムウェイ・ビジネス　　ハンドブック）」を受領した日

2.新規登録に伴い購入した製品を受領した日

上記のどちらか遅い方の日から数えて20日を経過するまでの間は、書面により無条件でクーリング・オフを申し出ることができ、ディストリビューター資格の解約や製品を返品することができます。

※使用済のヘルスケア・ハウスウェア・ホームテック製品、アムウェイ クィーン クックウェア、eSpring浄水器、　バスルーム浄水器、インダクションレンジ、フードプロセッサー、アトモスフィア空気清浄機などです。

お客様からクーリング・オフの申出を受けた場合●お客様からクーリング・オフの申出を受けたディストリビューターは、　すみやかに製品の返品手続きを行ってください。クーリング・オフを妨げる　ようなことはしてはいけません。●製品販売時に小売伝票を交付していない場合、クーリング・オフ期限に　関係なくいつでも返品を受けなければいけなくなります。必ず小売伝票の　「お申込み内容確認書（青色）」「ご契約内容確認書（黄色）」を渡しましょう。

お客さまからの返品や交換お申出の際には、アムウェイ独自の返品・交換規定も併せてお伝えしましょう。

クーリング・オフ期間が過ぎた場合●小売伝票の「ご契約内容確認書」受領日または製品受領日のどちらか　遅い日から30日間は使用・未使用にかかわらず全製品を販売した　ディストリビューターに返品できます。●30日経過後も一部の製品※を除いて、「ご契約内容確認書」を受け　取られた月から1年後の同月内までは、ご不満の製品を販売した　ディストリビューターに返品することができます。

・製品代金は全額返金されます。・空容器および残量わずかでは返品できません。・消費期限が設けられている食品などは、上記返品可能期限内であっても、　その消費期限内に返品ください。

クーリング・オフに関してご不明な点は、製品を販売したディストリビューターもしくは、下記日本アムウェイのお客さま相談ホットラインまでお問い合せください。

相談ホットライン

受付時間：［月～土］9:00～17:00（日・祝日はサービス休止）

0120-123-777 0570-064-007携帯電話からはこちらへ （通話料有料）

11120JAK

クーリング・オフ一般のお客さま

「クーリング・オフ」とは「特定商取引に関する法律」により定められた消費者保護のための制度です。条件が合えば書面により申し込みの撤回（契約が成立したときは契約の解除）を行うことができます。

クーリング・オフをされる場合●損害賠償や違約金を請求されることはありません。●すでに受領されている製品の引き取りに要する費用の支払義務は ありません。●すでに代金の一部または全部を支払っている場合、速やかにその全額の 返還を受けることができます。

クーリング・オフの方法ハガキ等の書面に必要事項をご記入のうえ、製品を販売したディストリビューターあてに郵送してください（簡易書留扱いが確実です）。

※栄養補給食品、消臭剤、芳香剤、化粧品、育毛剤、シャンプー、コンディショナー、トリートメント、　スタイリング剤、石けん、ボディシャンプー、入浴剤、洗濯用洗剤、各種洗剤、つやだし剤、歯ブラシ

クーリング・オフが適用されないケース●製品の引き渡しと同時に代金全額を支払った場合で、その金額が　3,000円未満のとき。●下記の製品を使用または消費した場合（ディストリビューターが使用　または消費させた場合を除きます）。

クーリング・オフ期間は8日間ですお客様が、製品の購入をお申込みされて、小売伝票を受領された日を含めて8日間は、書面により無条件で申込みの撤回を行うこと（以下「クーリング・オフ」）ができます。クーリング・オフの効力はお客様が申出の書面を発信したとき（郵便消印日付）からスタートします。