0

プラント保守を通じた

ＩＴライブラリーより （pdf １００冊）http://itlib1.sakura.ne.jp/

エンジニアリング企業の

営業戦略につきまして

一般社団法人

情報処理学会 正会員

腰山 信一

ftks7856@ybb.ne.jp

11

本資料の関連資料は下記をクリックして

ＰＤＦ一覧からお入り下さい。

ＩＴライブラリー （pdf １００冊）http://itlib1.sakura.ne.jp/

目次番号 ９４０番 ７４０番 他

2

■３ＰＭ（サード・パーティ・メンテナンス）の台頭

■SDM（Shut Down Maintenance）周期の延長

■価格に対する厳しい要求

市場構造の変化

ＰＦＩ、ＰＰＰ等の包括的サービス提供型のビジネス形態の増加

国内のプラント市場動向

■石油及鋼材価格の高沸に起因するプラント建設資材の価格上昇

3

保全現場での問題点

■設備の老朽化

■老朽化設備こそ、設備の知見・経験が豊富なベテランによる

総合的判断が必要

しかし、国内の設備保全現場ではベテラン保全担当者が不足。

4

状態監視

温度、流量、磨耗

振動、測定

計画稼動

計画カレンサー・イベント

生産予測

ライフサイクル評価

不具合計画組入れ

ブレークダウン予測計画

実際の稼動

突発保全

システム固有の不具合限界値

設備故障／専門検査

メンテナンス

スケジュール

作業員・在庫・設備

装置の最適化

季節変動の代替戦略

ユーザー調整

突発保全

■スケジューリング

ワークオーダーの手入力作成

ＲＢＭ

ＲＢＩ

高度分析

動的な計画調節

ワークオーダー／ワークリクエスト

設備オーナーへの通知

ワークオーダー生成

ワークフローベースシステム・アクション

メンテナンス予測

リアルタイムまたはプラントの実働状態評価からの予測

CBM（状態監視保全）

TBM（時間基準保全）

CＢM（改良保全）

BM（事後保全）

ＴＰＭ

KPI（Key

Performance

Indicator）：モニタリング指標

RCM(信頼性重視保全）

設備オーナーへの通知

ワークオーダーの生成

5

顧客サイドからの要求

性能を維持しながら、生産コストを削減したい

設備を安定稼動させる

運用費を削減する

最小の設備投資で最大の効果を発揮したい

投資負担の軽減

リスク回避

6

顧客を囲い込める 提案型保守サービスの提案へ

新設備管理システムの提案

計画保全システム

リモートメンテナンス

予知保全システム

環境診断

絶縁診断・劣化診断

設備診断

支援システム

プラント効率化運用

支援システム

オンライン診断

新しいサービスモデル

ＳＬＡ型サービス

（Service Level

Agreement ）ＥＳＣＯ型サービス

請負型Ｏ＆Ｍサービス

（請負型Operation＆maintenance）

３ＰＭ

（サード・パーティ－・メンテナンス）

設備機器のメンテナンスからライフサイクルサービスへ

ライフサイクルサービス

従来型

設備機器メンテナンスサービス

保全情報システム

ＰＡＭ

最適資産管理（Plant Asset

Management）

ＥＡＭ

企業設備資産管理（Enterprise

Asset

Management）

7

ライフサイクルサービスを核としたメンテナンス提案の更なる強化

■保全業務への経営的視点の導入

■事後保全、時間基準保全からの脱却

■機能提供、リスク管理型サービスへの対応

■資産管理、最適化技術の育成

保守ビジネスを強化した情報システムの構築へ

設備近代化のコンサル提案

予知保全システム

機能提供型サービス

資産管理 最適化システム

8

コンサルティング営業の更なる強化

ステップ １ ステップ ２ ステップ ３ ステップ ４

予備調査効果の見極めと改善提案

仕組み作り 改善のブラシアップ

改善の余地及び

改善による効果の調査

コストダウン

ポテンシャルの提示と改善提案

計画保全体制の構築

施設管理、省エネ対策の実施

ＣＢＭ体制の構築

メンテナンス一括請負

プラント最適資産管理（PAM)の構築

企業設備資産管理（EAM）の構築

9

顧客からの要求

■設備診断技術の導入による予知保全（CBM）体制に移行したい。

■設備診断技術導入により、更に設備の安全稼動、整備周期延長を実現したい。

■社内にて診断専門技術者を育成することが難しいので診断、対策までをトータル的にサポートしてほしい。

10

CBM体制構築、定期診断（ポータブル測定器使用）から

設備改善まで総合提案

（CBM体制構築）

*管理対象設備の設定*診断適用方法の設定*測定現場事前準備*異常判定基準の設定*異常時の処置基準作成

（定期診断）

*劣化診断*原因系診断*性能診断*品質診断

（修理・整備、設備改善）

*基礎補修*据え繰り加工

11

顧客側の導入効果

長期安定運転による設備の安定化の実現

修繕費（突発故障減、保全周期延長）が削減され、コストが大幅に低減

12

予知保全システム

事後保全や機械的なＴＢＭから脱却

的確なＣＢＭシステムの構築

環境診断

余寿命診断

オンライン診断システム

13

オンライン診断システムの提案と構築

オンラインで収集した各種傾向データを総合評価し、故障予測を行い突発故障を未然に防止

ピーク解析

シュミレーション診断

設備管理 工作条件・工具・実績管理

分析・診断サーバー

診断結果のＷｅｂ配信 リモート監視端末Internet

14

メンテナンスリース

設備をリースの形で導入すると同時に、長期のメンテナンスを一括して契約する

顧客の囲い込み

メンテナンスリースの促進

15

顧客への資産管理最適化システムの提案

設備資産の管理と運用を最適化し、これを経営指標に生かすＰＡＭ（最適資産管理）/ＥＡＭ（企業設備資産管理）は、今後、営業戦略上重要なファクターになると思います。

16

全国及び過去の図面をデータ

ベース化した統合図面管理

システムの構築

ＩＴを活用した現場の作業を支援する作業管理及び支援システムの構築

ＩＴを活用したプラントの運用

効率支援システムの構築

17

プラントの運用効率支援システムの構築

エネルギーとメンテナンスコストを削減し

総合的な最適運用を実現できる支援システムの構築

エネルギー負荷予測

電気・熱など

最適化

モデル化

エネルギーコストの最小化

メンテナンスコストの最小化

機器モデル

コストモデル

18

現場の作業を支援する 作業管理及び支援システムの構築

保全計画

設備保全の最適化

監視/制御システム連携

工事情報管理

業者台帳 工事台帳

保全作業管理

保全作業プラン

イベントモニタ

定期管理

定量管理

イベント管理

手動管理

リソース管理

機材台帳 定期交換品台帳

各種警報・計量データ

工事情報管理者

自動作業支持

現場

計画

保全結果管理

報告

指示

実行

改善

保全情報

点検・補修結果データ施

設情報・保全履歴

設備情報・保全履歴

日常保全業務サイクル

施設台帳 設備台帳

施設/設備情報管理 現場作業管理補修保全

保全作業標準

評価

定期点検

故障保全

19

ＩＴをフル活用した貴社保守体制の強化

コールセンター機能

リモートサポート機能

データベース機能

顧客コール受付

保守情報管理

作業スケジュール管理

ＣＲＭ

リモートメンテナンス

オンライン診断

顧客設備の保全データ

各種支援システム

各現場から蓄積された各種情報とノウハウ

20

ＩＴをフル活用した保守サポート体制

顧客設置 各種プラント

DCS（Distributed Control System）

顧客サポートセンター

セキュリティゾーン

顧客への自己解決用（ＦＡＱ等）公開データサーバー群

コールセンター

社内イントラネット

品質ＤＢ 設備DB

リモートメンテナンス用サーバー群

Internet

2121

本資料の関連資料は下記をクリックして

ＰＤＦ一覧からお入り下さい。

ＩＴライブラリー （pdf １００冊）http://itlib1.sakura.ne.jp/

目次番号 ９４０番 ７４０番 他

22