Embed Size (px)
DESCRIPTION
Foredrag om kommunikasjon og ledelse for Farmandseminaret 2013 i Oslo.
Citation preview
Fra$informasjonsdirektør$1l$kommunikasjonsdirigent!
@hpnhansen!
Geelmuyden.Kiese!
Hans6Pe8er$Nygård6Hansen$hpnhansen$på$$
HansPe8er.info$på$$
hpnhansen$på!$$hpnhansen$på$$$Født%og%oppvokst%med%et%tastatur%i%hånda.%17%års%farts9d%fra%IKT=bransjen%–%primært%%%
Interne8$de$siste$3$1år$
1990+!
2000+!
2010+!
Tid$
Endring$
STOR%
LITEN%
Holdning$
Kjennskap$
Kunnskap$
Handling$
Hvilke$endringer$er$man$på$jakt$e8er?$
Troverdig$synlighet$=$Tillit$
S E N S EM A K I N G ! S T O R YM A K I N G ! S T O R Y T E L L I N G !
Research$og$analyse$
Hoved6uGordringer$ Tiltak$Veivalg$
Arena$Rolle$
Historie$Regi$
Dramaturgi$
©!Geelmuyden.Kiese!1999!
!“12!prosent!av!norske!ledere!mener!at!
internkommunikasjon!!
er!vikKg!for!organisasjonen”!!
*!Lederundersøkelse!BI!og!Markedshøyskolen!!
!!!
“I$Norge$mener$halvparten$at$bedri<ers$talspersoner$er$uærlige$og$at$mesteparten$av$kommunikasjonen$fra$bedri<er$er$løgn.”$
*Trust$&$Purpose$undersøkelsen$El$Burson$Marsteller$2011!
“82$prosent$stoler$mer$på$et$selskap$hvor$administrerende$direktør$og$ledelsen$er$
engasjert$i$sosiale$medier.”$*Undersøkelse$fra$BRANDFog$for$2012$!
“Norske$næringslivsledere$mener$at$det$er$salgsRfunksjonen$som$i$størst$grad$bidrar$El$
virksomhetens$suksess.”$*Undersøkelse$fra$BI$og$Markedshøyskolen$!
“80$prosent$av$toppsjefene$har$ikke$Ellit$El$jobben$markedssjefen$uTører.”$
*Fournaise%Marke9ng%Group%i%2012%!
“90$prosent$av$folks$kjøpsprosesser$starter$på$InterneV.$For$B2B$er$andelen$på$hele$70$
prosent.”$*Undersøkelse%fra%Fleishman=Hillard%!
“Sosiale$medier$som$Facebook$og$TwiVer$vil$i$løpet$av$2012$levere$40$prosent$av$trafikken$El$
nyhetsneVstedene.”$*INMA`s%News%Media%Outlook%2013%!
71%!av!ledere!mener!teknologisk!utvikling!er!den!vikKgste!eksterne!
faktoren!som!påvirker!strategiske!valg!!
de!neste!3!–!5!årene!Kilde:!IBMs!årlige!globale!lederundersøkelse!
Du$kan$ikke$installere$kommunikasjonsendringer….$
”Bruk$av$sosiale$teknologier$for$å$engasjere$seg$direkte$med$kunder,$leverandører$og$med$egne$ansaVe,$bidrar$El$å$gjøre$
selskapene$mer$9lpasningsdyk9ge$og$
smidige.”$
Ledelse$gjennom$dialog,$nærhet$&$1lstedeværelse$
2012!
2!Kl!4!år!
hZp://www.flickr.com/photos/loswl/3006536934/!
Toppsjefen!
Andreas!Wabø!
Selskapsa!kommunikasjon!
Morten!H.!Jørstad!
Markedsa!kommunikasjon!
Christopher!Mortensen!
Samfunnsa!kommunikasjon!
Even!Westerveld!
Digitala!kommunikasjon!
HansaPeZer!NygårdaHansen!
HenrieZe!Hedløv!
Jorunn!Flydal!
Marius!Eriksen!
Administrasjon!
Nina!Riibe!
Det$er$oPe$begrenset$kommunikasjon$mellom$ledelse$og$ansa8e,$avdelinger$og$kunder$
Toppsjefen!
Andreas!Wabø!
Selskapsa!kommunikasjon!
Morten!H.!Jørstad!
Markedsa!kommunikasjon!
Christopher!Mortensen!
Samfunnsa!kommunikasjon!
Even!Westerveld!
Digitala!kommunikasjon!
HansaPeZer!NygårdaHansen!
HenrieZe!Hedløv!
Jorunn!Flydal!
Marius!Eriksen!
Administrasjon!
Nina!Riibe!
Det$er$oPe$begrenset$kommunikasjon$mellom$ledelse$og$ansa8e,$avdelinger$og$kunder$
Toppsjefen!
Andreas!Wabø!
Selskapsa!kommunikasjon!
Morten!H.!Jørstad!
Markedsa!kommunikasjon!
Christopher!Mortensen!
Samfunnsa!kommunikasjon!
Even!Westerveld!
Digitala!kommunikasjon!
HansaPeZer!NygårdaHansen!
HenrieZe!Hedløv!
Jorunn!Flydal!
Marius!Eriksen!
Administrasjon!
Nina!Riibe!
Det$er$oPe$begrenset$kommunikasjon$mellom$ledelse$og$ansa8e,$avdelinger$og$kunder$
Toppsjefen!
Andreas!Wabø!
Selskapsa!kommunikasjon!
Morten!H.!Jørstad!
Markedsa!kommunikasjon!
Christopher!Mortensen!
Samfunnsa!kommunikasjon!
Even!Westerveld!
Digitala!kommunikasjon!
HansaPeZer!NygårdaHansen!
HenrieZe!Hedløv!
Jorunn!Flydal!
Marius!Eriksen!
Administrasjon!
Nina!Riibe!
Åpne$virksomheter$slipper$informasjon,$kompetanse$og$erfaring$fri$internt…$
Internt$
Toppsjefen!
Andreas!Wabø!
Selskapsa!kommunikasjon!
Morten!H.!Jørstad!
Markedsa!kommunikasjon!
Christopher!Mortensen!
Samfunnsa!kommunikasjon!
Even!Westerveld!
Digitala!kommunikasjon!
HansaPeZer!NygårdaHansen!
HenrieZe!Hedløv!
Jorunn!Flydal!
Marius!Eriksen!
Administrasjon!
Nina!Riibe!
Åpne$virksomheter$slipper$informasjon,$kompetanse$og$erfaring$fri$internt…$
Internt$
Eksternt$
Toppsjefen!
Andreas!Wabø!
Selskapsa!kommunikasjon!
Morten!H.!Jørstad!
Markedsa!kommunikasjon!
Christopher!Mortensen!
Samfunnsa!kommunikasjon!
Even!Westerveld!
Digitala!kommunikasjon!
HansaPeZer!NygårdaHansen!
HenrieZe!Hedløv!
Jorunn!Flydal!
Marius!Eriksen!
Administrasjon!
Nina!Riibe!
Åpne$virksomheter$slipper$informasjon,$kompetanse$og$erfaring$fri$internt…$
Internt$
Eksternt$
People talk, brands don’t. Mennesker%
foretrekker%mennesker%fremfor%
merkevarer.%$
Selskaper som lykkes i sosiale medier har en åpen
kommunikasjonskultur!
Hvor$mange$talspersoner$har$virksomheten$i$dag?$
Hvor$mange$talspersoner$har$virksomheten$i$dag?$
Antallet!ansaZe!x!venner!x!familiea
medlemmer!x!medlemmer!x!partnere!x!
leverandører!x!kunder!x!….!
Offline! Online!
Rune!Bjerke,!DNB!
Informasjon!
Kunnskap!
Erfaring!
Bedre$informasjon$gir$bedre$beslutninger$gir$bedre$virksomheter$
$$$$$(og$samfunn)$
• 42%$bruker!feil!informasjon!når!de!gjør!en!
beslutning.!
• AnsaZe!bruker!oppKl!25%$av!arbeidsKden!Kl!å!søke!
eZer!rikKg!informasjon.!
• IneffekKve!prosesser!stjeler!
over!5$1mer$i!løpet!av!en!arbeidsuke,!og!
• 91%$av!ledere!erkjenner!at!de!må!restrukturere!
virksomheten!sin!for!å!bli!
mer!effekKv.!
Endring$skjer$i$flere$akter$
Tid!
1.!Forankre!
2.!Lansere!
3.!Mobilisere!
4.!Forene!
5.!Kapitalisere!
Start! SluZ!
Endring$skjer$i$flere$akter$
Tid!
1.!Forankre!
2.!Lansere!
3.!Mobilisere!
4.!Forene!
5.!Kapitalisere!
Start! SluZ!
Fra$informasjonsdirektør$1l$kommunikasjonsdirigent!
@hpnhansen!
Geelmuyden.Kiese!
