1

© AGIT AB

Facility managementpři transformaci 5 nemocnic Ústeckého

kraje Martin Zeman (Krajská zdravotní, a.s.)

2. června 2009 v Olomouci

Efektivní řízení nemocnic v každém počasí

2

Obsah prezentace

Výchozí situace–vznik Krajské zdravotníVizeInfrastruktura a změny v ICTFacility managementZávěr

3

Výchozí situace

Od zrušení KÚNZ kráčela každá z nemocnic v Ústeckém kraji vlastní cestouPřechodem nemocnic k VÚSC se příliš nezměniloZřizovatel neuplatňoval koncepční přístup k řízení svých organizací stejného typuMohutnost infrastruktury Masarykovy nemocnice přesahuje souhrn infrastruktury ostatních 4 nemocnic

4

Výchozí situace

5 nemocnic = 5 světů = 5 ICT centrála je světem č. 6

∞ katalogů a číselníků

5

Vznik nového zdravotnického zařízení

1. září 20075 nemocnic se transformuje do jediné organizace Krajská zdravotní, a.s.5 nemocnic 1 firma jedno ZZCentrála společnosti Krajská zdravotní v sídle Masarykovy nemocnice v Ústí nad Labem

6

Charakteristika organizace

• stav aktiv společnosti 5 miliard Kč• základní kapitál 3,6 miliardy Kč• plánované výnosy 4,5 miliardy Kč• celkem 6237 zaměstnanců,

4885 zdravotníků, z toho• 821 lékařů,• 2671 sester

7

Očekávání změn

Vyčlenění servisních činností1 firma = 1 ICTZměny v IS/ICT a jejich řízení budou podporovat a urychlovat využití potenciálu zefektivnění (zrychlení, zjednodušení, zlevnění) procesů v nově vzniklé společnostiKZ zkonsoliduje IS/ICT infrastrukturu a srovná míru vyspělosti procesů ve všech svých částech

8

Vize KZ

MottoChceme být zákaznicky orientovanou společností, opírající se o všestranně vzdělané, vnitřně motivované a se strategií ztotožněné zaměstnance.

VizeUsilujeme o dodržování jednotných standardů poskytované zdravotní péče a dalších služeb v celé naší společnosti a budujeme špičková zdravotnická centra prosazující se i v mezinárodní konkurenci. Chceme být nejen velkým, ale i vyhledávaným zaměstnavatelem, umožňujícím kontinuální rozšiřování znalostí a dovedností svých pracovníků.

9

Strategie KZ

StrategieOrientace na zákazníkaVůdčí úloha ve zdravotnictví Ústeckého kraje, přesahující do širšího regionuUniverzitní nemocnice součástí Krajské zdravotní, a.s.Finanční stabilitaJednotná firemní kultura při zachování vnitřní soutěživosti

10

Vize ICT KZ

Bezfilmové a bezpapírové zdravotnictvíTelemedicínaElektronický zdravotní záznamNové služby založené na ICT

a zároveňOchrana soukromíPrávní ochranaFinanční zdraví

11

Postupné kroky

1. Multidoménová struktura2. ERP systém s 1 účetním okruhem3. Personální informační systém4. Přístupový (access) systém5. Integrace aplikací

To znamenáon-line informace o identitě osobrole osob spravované personálním IS

12

Nové služby založené na ICT

Externí službyObjednávací a vyvolávací systém – postupné zavádění, tč. cca 50 pracovišť

Interní sdílené službyNEOS, ERP, HR + mzdyPřístupový a docházkový systém, správa identityIntranet/InternetKamerový systémWorkflow a DMSSlužby knihovnické (MEDVIK)PACS

13

Podpůrná infrastruktura ICT

Jednotně (centrálně) řízená, na internetových

protokolech založená, vysokorychlostní páteřní

síť propojující nemocnice navzájem

Pronájem temných vláken osvícených vlastní

technologií mezi městy s realizací poslední míle

Napojení sítě na národní vědeckou počítačovou

síť (NREN CESNET2) a internet, EduRoam

14

Privátní optická síť nemocnic

CHOM 01

MOST 01DECI 01

SuperBackBone

Planned design regional network

Krajské zdravotní a.s.

NREN CESNETServices (MPLS VPN)

- MGMT- PACI- kEI S- EDUR- kNI S- CAMS- EMER - ZZS- I NTE

USTI 01

10 GBDWDM

TEPL 01

1 GB

MPLS

10 GB

MPLS

10 GBMPLS

1 G

B

MP

LS

10 GB

MPLS

DWDM

ZZS

ZZS

ZZS

ZZS

10 GB DWDM MPLS

Planned backup dark fibre

1 GB MPLS

NREN CESNET backup

10 GBDWDM

eduroam running

15

Facility management – výchozí stav

Provozně technické činnosti jsou z centra řízeny metodickyPostupy a číselníky nejsou sjednocenyPoužívají se původní lokální SW aplikace a ExcelAle i mySAP ERP 2005 (modul PM, IM, AM, MM,…)V různém rozsahu je zavedení ISO 9001:2000

16

Facility management – aktuální stav

Projekt konsolidace ekonomických informačních systémůProjektu nasazení FaMa+ pro oblast Technická místa a inventarizace majetkuIntegrace mySAP ERP a FaMa+ prostřednictvím integrační platformy Ensemble

17

Facility management - problémy

Přestože je použit jeden účetní okruh a 1 ERP systém, nedošlo ke sjednocení pravidel a číselníků pro inventarizeci majetkuZnačení prostor je v neutěšeném stavu, není sjednoceno ani názvosloví organizačních jednotekDigitální mapy (patra, místnosti) nejsou k dispozici

18

Facility management - plány

Po vyřešení uvedených problémů a dokončení projektů

Zvážit pokrytí správy zdravotnických prostředků jednotným SWPostupně naplnit implementované funkcionality FaMa+ daty a zajistit péči o jejich aktuální stavMetrologie ?

19

Závěr

Spojením neuspořádaných činností míra uspořádání celku klesáZavedení řádu do nové organizace jako je KZ trvá velmi dlouhoČinnosti a změny na sebe navazující je nutné vykonávat po soběRespektování tempa změn

20

M

Martin ZemanKrajská zdravotní, a.s.

Sociální péče 3316/12A401 13 Ústí nad Labem

IČ 25488627DIČ CZ25488627

Tel.: +420 477 117 900Email: Martin.Zeman@kzcr.eu