재택 근무 환경(마이엑세스) 접속 가이드 20200715 화상회의 추가 · 2개에화면을채우려면2개의 모니터가운데에창을이동 후전체화면을클릭합니다

재택근무환경(마이엑세스) 접속 가이드

http://miaccess.kbinsure.co.kr

2020.09

IT파트

목 차

1. 사전준비및로그인…�4~9Page

2. Mi/KB�클라우드접속…�10~13Page

3. KB클라우드2 접속 …�14~19Page

4. FAQ�…�20~23Page

개인 PC�사용관련정보보호유의사항안내

마이액세스는 회사에서지급받은 PC가 아닌개인자택PC에서 접속가능한 구조이므로해킹,�바이러스 감염등

다양한보안위협에 PC가 노출되어 있습니다.�아래 유의사항에 따라개인PC 설정을점검해주시기 바랍니다.

1. PC의 바이러스백신프로그램설치 /�업데이트항상최신상태로 유지

개인용 백신은네이버에서 “v3 lite”�또는 “알약＂검색후설치가능

2. 윈도우업데이트를 최신상태로유지

설정 >�업데이트및보안으로 이동하여설치상태점검

3. 윈도우로그인 비밀번호를규칙에맞게설정한다 (영문,숫자,특수문자 포함 8자리 이상)

설정 >�계정 >�로그인 옵션 >�암호 에서비밀번호설정

4. 10분 이상자리비움 시화면보호기가활성화되도록 설정

바탕화면 우클릭 >�개인 설정 >�잠금 화면에서설정

5. 정품 또는알려진 사이트를통해서만프로그램을 설치하며불법프로그램을 설치하지않는다

6. 출처가불분명한 메일은열지않으며첨부파일은 실행하지않는다

7.��해킹의 위험이있는공개된장소 (카페 등)�에서의 개방되어있는 wifi신호는 사용하지않는다

KT wifi ,�KT_starbucks 등

재택근무환경접속가이드 - 사전 준비 (1/3) -

1.�지원 브라우저

- 인터넷 익스플로러(Internet�Explorer)

- 크롬,�파이어폭스,�엣지 브라우저는 지원 불가

2.�접속 주소

http://miaccess.kbinsure.co.kr

3.�접속 환경설정

가. 인터넷주소창에주소입력

나.�‘사용자환경설정’을 클릭및실행

다.�바탕화면에생성된바로가기실행

*�PC환경에따라바로가기생성이안될경우 ‘나’에서 ‘저장’ 을 선택하여

바탕화면등에다운로드후직접실행필요

반드시바탕화면에 생성된바로가기로 접속

※ 주의사항

(1)�가상PC�에서 작업한중요자료는 KB드라이브,�보안웹하드등에별도

저장하기바랍니다.�재택 근무를위해임시지급한 PC는 임의회수및

사전통보없이자료삭제될수 있습니다.

(2)�가상 PC�는 인터넷접속,�USB�사용,�출력이불가합니다.

4.�접속 프로그램 설치

- 아래와같이안내에따라프로그램설치진행


‘예’�클릭

뜰때마다‘설치’클릭

EDMS�설치되면준비 완료


공인인증서 로그인시에는금융기관발급 공인인증서사전등록필수 (최초 1회만필요)

포탈ID/주민번호입력후 인증서등록

5.�공인인증서 최초 등록 (휴대폰 인증 시에는 생략 가능)

1.�인증수단선택 (공인인증서 or�휴대폰본인인증)

2.�마이포탈아이디/비밀번호로로그인진행

재택근무환경접속가이드 - 로그인 방법(1/4) -

사전신청/관리자승인내역이없는경우요청팝업표시됨

à사용기간,�요청 사유입력후요청

à 관리자(팀장>부서장) 승인 이후 재접속시공인인증단계로 진행

※ 일 이상장기사용신청시정보보호파트사전협의및

문서결재통신지작성후사용가능

※ 팀장(지점장,�보상센터장등),�파트장이상관리자의경우

공인인증후요청사유입력후 즉시사용

(팝업 표시되지않는경우생략후 다음단계진행)


승인완료후사전등록한공인인증서또는휴대폰본인인증

진행

추가인증완료후 Ahnlab 프로그램설치

(※ 인터넷뱅킹등으로이미설치된경우생략)

‘확인’�클릭

‘실행’�클릭

AhnLab 설치 후,�우측 하단작업표시줄 아이콘에

마우스오른쪽클릭,�“hosts�파일 보호“�항목체크해제


아래와같은팝업뜰 경우반드시 ‘아니오’ 선택

(‘예’�선택 시 재부팅후 처음부터다시진행필요)

체크해제

‘아니오’�

최초접속시에는 VPN�프로그램(Network�Connect)설치 필

요하며,�‘항상허용’ 또는 ‘예’를 선택하여설치진행

※ 설치중 “hosts�파일 복원하시겠습니까?”�

메시지뜨는경우 ‘아니오’ 선택

설치가완료되면자동으로아래페이지로이동,

재택근무환경에따라업무환경선택

à사용자권한에따라다르게보일수있음

1.�Mi클라우드 :�공용 가상화 PC�(누구나접속가능)

2.�KB클라우드 :�개인 가상화 PC�(별도 발급자만해당)

3.�KB클라우드(2)�:�개인 가상화 PC�(별도 발급자만해당)


KB 클라우드(2) (전용 가상PC)

10~13Page�참조

14~19Page�참조

Mi클라우드 (공용 가상PC)

KB클라우드 (전용 가상PC)

최초접속시에는동의및설치를클릭하여가상 PC�접속에

필요한프로그램(Citrix) 설치를진행

재택근무환경접속가이드 - Mi/KB클라우드접속 방법(1/4) -

‘실행’을 눌러프로그램을설치하고,�프로그램설치가완료되

면 추가설정없이 ‘마침’을 클릭

설치가완료되면로그온클릭하여아이디/비밀번호입력창으

로 이동후포탈ID/비밀번호로로그인

로그인이완료되면가운데아이콘을 클릭

(계속 기다려도가상 PC�화면이안 열릴경우재부팅후

다시접속또는헬프데스크문의à 1544-8119)


계속기다려도가상 PC�화면이안열릴경우아래와같이

Citrix�Receiver�재설정수행후 재시도

책갈피화면에서 (1)Mi,KB클라우드링크클릭및 (2)아이콘

클릭이후동일할경우헬프데스크문의à 1544-8119)


계정추가는 값 입력 필요X

à 마우스 우 클릭 à ‘고급환경설정’ à Citrix 재설정 후 확인

Mi,KbCloud 탭만 닫기

2

1

책갈피에서 MI(KB)Cloud 실행1

2 열기 실행

아이콘 실행2

임시로생성된가상 PC�연결되며,�가상 PC�내에서인터넷익스플로러를실행하여사내시스템에접속가능.�-끝-

※주의사항

(1) 가상PC�에서 작업한중요자료는 KB드라이브,�보안웹하드

등에별도저장하기 바랍니다.�재택 근무를 위해임시지급

한 PC는 임의회수및사전통보없이자료삭제될 수있습

니다.

(2) 공용 가상 PC(MI클라우드)의 경우연결종료후 60분 경

과또는 PC�종료 시 모든자료가초기화됩니다.

(3) 가상 PC�는 인터넷접속,�USB�사용,�출력이 불가합니다.


가상 PC�화면 상단의도구모음클릭시 가상 PC�화면 설정에대한제어가능

가상 PC�연결끊기

가상 PC�창을닫고 네트워크

연결을종료합니다.��

60분이내에다시접속시

사용하던 PC가 보여집니다

(시스템종료가아닌단순화면

만 OFF)

전체화면으로확대하기

모니터에꽉차도록가상 PC 화

면을확대합니다.

듀얼모니터사용시모니터 2

개에화면을채우려면 2개의모

니터가운데에창을이동후전

체화면을클릭합니다.

PC 전환 하기

가상 PC�화면을잠시내리고가

상 PC에 접속한외부 PC�화면으

로전환합니다.

외부 PC�작업표시줄의

Desktop�Viewer�아이콘을선

택시다시가상 PC화면으로전

환됩니다.

재택근무환경접속가이드 - Mi/KB클라우드사용 주의사항 -

재택근무환경접속가이드 - KB클라우드(2) 접속 방법(1/6) -

1. KB클라우드(2) (전용 가상PC) 링크 클릭 후 팝업창 à 마이포탈 ID 입력

2. 접속 진행창 (최초 접속 시 약 1분 소요)

3. 연결 버튼 클릭

3

21

마이포탈 ID 입력


1. 로그인 – 마이포탈 계정의 패스워드 입력

2. 인증서 확인창 – “예” 버튼 클릭

1

2

마이포탈 패스워드


(최초 접속 시 약 3분 로딩 소요)가상화 로그인


1. Edge에서 Internet Explorer로 변경되는지 확인 (최초 로그인 시 일부시간 소요)


2. Internet Explorer 실행 후 포탈 진입 전 필수 소프트웨어 설치


3. 필수 소프트웨어 설치 및 추가 프로그램 설치

임직원마이엑세스접속불가 시조치매뉴얼 - FAQ�-

Q2)�마이엑세스로그인후 공인인증서로추가인증을하였으나,�“페이지를열 수 없습니다”�표시

A2)�알약 및 외산백신프로그램이설치되어있는경우해당증상이발생할수 있습니다.�

알약은실시간감시를종료한뒤 다시접속해보고동일할경우알약삭제및 재부팅후 재시도바랍니다.

Q4)�1대의 PC에서 여러개의가상 PC를 실행하거나,�서로 다른 PC에서 1개의아이디로가상 PC를 각각실행가능한지여부

A4)�1대의 PC에서는반드시 1개의아이디로 1대의가상PC만실행이가능합니다.�

다른 PC에서 동일한아이디로마이엑세스및가상 PC�접속 시기존접속은끊어지게됩니다.

사용 중 문제발생시 아래내용을참고부탁드립니다.�

※ 문의처 :�헬프데스크(1544-8119,�1588-3236)

Q3)�Internet�Explorer�11�에서 로그인시 “Netscape�6.0�지원 불가”�메시지표시됨

A3)�익스플로러메뉴의도구-호환성보기설정에서 *.kbinsure.co.kr�을 추가 후 다시시도합니다.

Q1)�재택근무환경에서화상회의접속은가능한가요?

A1)�재택근무환경내에서는카메라,�마이크및 네트워크환경등 댁내 PC�환경에따라원활한사용이어려울수 있습니다.

태블릿,�스마트폰앱을통한사용을권장합니다.�(모바일스마트그룹웨어/오피스à화상회의사용가능)

Q5)�가상 PC에서 마이인터넷접속가능여부

A5)�가상 PC�환경에서 또 다른 가상환경으로의 접속은 불가 합니다.�

임직원마이엑세스접속불가 시조치메뉴얼 - FAQ�-

Q6)�마이엑세스권장접속환경

A6)�유선(랜선) 연결을 권장하고 있습니다.�무선 사용 시 최대한 통신이 잘 되는 곳에서 접속 해 주세요.�

Q7)�마이엑세스로그인및 공인인증은성공하였으나,�micloud.kbinsure.co.kr�로그인시 비밀번호가틀렸다고표시

A7)�마이엑세스 홈페이지에서 비밀번호를 재발급 후 다시 시도 합니다.

Q8)�가상 PC에서 외부 PC로 파일반출방법

A8)�중요정보반출의 메일전송을 통하여 가능합니다.�

Q9)�마이엑세스접속후 가상화환경에서출력이가능한가요?

A9)�가상화 환경으로 출력을 지원하지 않습니다.�

Q11)�KB클라우드2�에서 PC종료 이후재접속이되지않습니다.

A11)�KB클라우드2 환경은 PC재부팅이 필요한 경우 “시스템 종료”가 아닌 “다시 시작”을 수행 하셔야 합니다.

시스템종료로 재접속이 안되는 경우 헬프데스크로 연락주시기 바랍니다.

Q10)�와이즈넷메일화면이정상적으로동작하지않습니다.

A10)�익스플로러 메뉴 도구-호환성 보기 설정에서 *.kbfng.com,�*kbfng.co.kr,�*�kbstar.com,�*kbfg.com 을 추가 후 재접속 합니다.

Q12)�KB클라우드2�접속 후 마이포탈페이지가뜨지않습니다.

A12)�KB클라우드2 환경은 최초 접속 시 마이포탈 필수 Active-x�를 설치하셔야 합니다.�최초 1회만 수행하시면 됩니다.

임직원마이엑세스접속불가 시조치메뉴얼 - FAQ�-

Q13)�듀얼모니터설정방법

A13)�① 로컬PC에서 듀얼설정이 되어 있는 경우

:�2개의 모니터 가운데에 창을 이동 후 전체 화면을 클릭합니다.

② 로컬PC에서 듀얼설정이 안되어 있는 경우

:�바탕화면에서 마우스 우클릭 → 디스플레이 설정 → 디스플레이 선택 및 재배열 → 디스플레이가 2개로 나오도록 설정

→ 여러 디스플레이 → 다중디스플레이 → 디스플레이 확장

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재택 근무 환경(마이엑세스) 접속 가이드 20200715 화상회의 추가 · 2개에화면을채우려면2개의 모니터가운데에창을이동 후전체화면을클릭합니다