EXPECTATIVAS DE RECUPERACIÓN

CONFIANZA, PERCEPCIONES Y

EXPECTATIVAS DE LOS CHILENOS

3° MEDICIÓN

JUNIO 2020

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

Deloitte - Cadem 2

METODOLOGÍA OPINIÓN PÚBLICA

TÉCNICA

Encuestas Telefónicas aplicada a través de

sistema Cati a celulares de prepago y post pago.

UNIVERSO

Hombres y mujeres mayores de 18 años, habitantes

de las 16 regiones del país.

MUESTREO

Muestreo probabilístico con selección aleatoria de

individuo y estratificado previamente por región.

MUESTRA Y COBERTURA SEMANAL

• 703 casos.

• Margen de error de +/- 3,7

puntos porcentuales al 95%

de confianza.

• Se alcanzó una cobertura total de 177comunas.

• El 90% de la muestra fue aplicada en

población urbana y el 10% en población

rural.

TASA DE LOGRO

Para lograr los 702 casos efectivos se realizaron

un total de 4.671 llamados, lo que representa

una tasa de éxito del 15%.

PONDERACIÓN

Los datos fueron ponderados a nivel de sujetos

por zona, género y edad, obteniendo una

muestra de representación nacional para el

universo en estudio.

FECHA DE TERRENO

Miércoles 17 al 19 Viernes de Junio de 2020.

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

Deloitte - Cadem 2

METODOLOGÍA OPINIÓN EMPRESARIAL

TÉCNICA

Encuestas online autoadministradas a través de la

plataforma Cadem Online.

UNIVERSO

31 representantes de las industrias más importantes de las

empresas en Chile. Educación, Salud, Banca, Seguros, Energía,

Industria, Minería, Agricultura, Agricultura, Retail, Consumo

Masivo, Transporte, Automotriz.

• 703 casos.

• Margen de error de +/- 3,7 puntos

porcentuales al 95% de confianza.

• Se alcanzó una cobertura total de 177 comunas.

• El 90% de la muestra fue aplicada en población

urbana y el 10% en población rural.

TASA DE LOGRO

La última encuesta tuvo una tasa de respuesta de 28

de los 31 panelistas

FECHA DE TERRENO

Miércoles 17 al 19 Viernes de Junio de 2020.

OPINIÓN EMPRESARIAL

Hans EbenDirector Icare

Hernán CheyreDirector Empresas y Sociedad. UDD

Javier HurtadoGerente de Estudios CCHC

María Teresa GonzálezPresidenta Directorio

Generadoras de ChilePatricia NúñezDirectora Transelec

Jean Jacques DuhartDirector Ejecutivo

Prolmed

Joaquín VillarinoPresidente Ejecutivo Consejo Minero

José Ignacio DougnacGerente General Sky

Miguel RicaurteChief Economist Banco Itaú

Patricio ContesseVicepresidente SQM

Katia TrushichPresidenta Camara de Comercio de Centros Comerciales

Karen PoniachikDirectora Jetsmart

Karen ThalDirectora Icare

Nicolás DonosoGerente General Colmena

Patricio DonosoPresidente CCHC

Laurence GolborneDirector Ripley

Manola SánchezDirectora BCI

Marcelo ForniGerente Asuntos Corporativos Corpgroup

Pablo CorreaVicepresidente Banco Estado

Rafael PalaciosGerente Políticas Públicas SOFOFA

Ronald BrownPresidente ASOEX

Soledad ArellanoVicerrectora Académica UAI

Vivianne BlanlotDirectora CMPC

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

Deloitte - Cadem 3

RESULTADOS

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL

¿Cómo calificaría usted la situación…?%

Económica actual del país Económica actual de Ud. y familia

Económica actual de las empresas

Actual del empleo en el país

De los consumidores para poder comprar bienes y

servicios

Deloitte - Cadem 6

23 23 20

69 69 72

22,mayo

05,junio

19,junio

Muy buena/Buena

Mala/Muy mala

39 42 39

46 46 48

22,mayo

05,junio

19,junio

Muy buena/Buena

Mala/Muy mala

37 33 36

51 53 53

22,mayo

05,junio

19,junio

Muy buena/Buena

Mala/Muy mala

3 4 4

94 93 93

22,mayo

05,junio

19,junio

Muy buena/Buena

Mala/Muy mala

25 25 27

66 65 63

22,mayo

05,junio

19,junio

Muy buena/Buena

Mala/Muy mala

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

SITUACIÓN Y EXPECTATIVAS ECONÓMICAS

¿En los próximos 6 meses usted cree que mejora o empeorará la situación…?%

Económica del país Económica de Ud. y familia

Económica de las empresas Del empleo en el país De los consumidores

Deloitte - Cadem 7

29 36 39

69 62 58

22,mayo

05,junio

19,junio

Mejorará

Empeorará

50 53 52

47 45 44

22,mayo

05,junio

19,junio

Mejorará

Empeorará

50 50 55

46 47 43

22,mayo

05,junio

19,junio

Mejorará

Empeorará

27 31 34

72 66 64

22,mayo

05,junio

19,junio

Mejorará

Empeorará

34 40 42

64 58 56

22,mayo

05,junio

19,junio

Mejorará

Empeorará

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

RETORNO A LA NUEVA NORMALIDAD

En el caso de comenzar a retomar sus actividades y rutinas más habituales, ¿cuándo cree Ud. que sería un buen momento para…?

% CASOS: 702

Deloitte - Cadem 8

34

30

30

21

12

12

11

8

8

5

5

3

2

24

18

10

11

9

10

16

7

13

15

3

3

4

34

43

52

58

70

69

68

70

72

71

77

78

84

8

10

9

10

9

9

6

15

7

9

15

17

10

Volver a trabajar presencialmente

Pagar sus deudas

Ahorrar

Cambiarse de trabajo o encontrar un nuevo trabajo

Comprar artículos de tecnología como un notebook, celular u otro

Comprar artículos para el hogar como muebles, línea blanca

Ir a un mall

Pedir un nuevo crédito de consumo o hipotecario

Ir a una restaurante o bar

Enviar a sus hijos al colegio presencialmente o ir a la universidad

Comprar una vivienda nueva o usada

Comprar un auto nuevo o usado

Salir de vacaciones dentro o fuera de Chile

En los próximos 3 meses Entre 4 y 6 meses Después de 6 meses NS/NR

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

RETORNO A LA NUEVA NORMALIDAD

En el caso de comenzar a retomar sus actividades y rutinas más habituales, ¿cuándo cree Ud. que sería un buen momento para…?

% próximos 3 meses

Deloitte - Cadem 9

44

39

32

18

12 11

18

138

17

4 3 2

38

32 30

1814 13

1410 9 10

4 3 2

3430 30

21

12 12 118 8

5 53 2

Volver a trabajarpresencialmente

Pagar sus deudas Ahorrar Cambiarse detrabajo o

encontrar unnuevo trabajo

Comprar artículosde tecnología

como unnotebook, celular

u otro

Comprar artículospara el hogar

como muebles,línea blanca

Ir a un mall Ir a unarestaurante o bar

Pedir un nuevocrédito deconsumo ohipotecario

Enviar a sus hijosal colegio

presencialmente oir a la universidad

Comprar unavivienda nueva o

usada

Comprar un autonuevo o usado

Salir de vacacionesdentro o fuera de

Chile

22, mayo 05, junio 19, junio

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

Deloitte - Cadem 8

¿ QU É E S T Á NP E N S A N D O L OS E M P R E S A R I O S ?

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL

¿CÓMO EVALÚAS ACTUALMENTE LA S ITUACIÓN…? %

CASOS: 29

Deloitte - Cadem 11

93 90

7 10

05-jun 19-jun

Muybuena/Buena

Regular

Mala/Muymala

Prefiere noresponde

41 36

4547

14 17

05-jun 19-jun

Muybuena/Buena

Regular

Mala/Muymala

Prefiere noresponde 97 100

3

05-jun 19-jun

Muybuena/Buena

Regular

Mala/Muymala

Prefiere noresponde

31 33

31 30

38 37

05-jun 19-jun

Muybuena/Buena

Regular

Mala/Muymala

Prefiere noresponde

Económica del país

Económica de la empresa/industria o

actividad en la que participas Del empleo en el país

Del empleo en la empresa/industria o

actividad en la que participas

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

EXPECTATIVAS ECONÓMICAS

¿EN SEIS MESES MÁS ¿CREE QUE LA S ITUACIÓN…? %

Deloitte - Cadem 12

Económica del país

Económica de la empresa/industria o actividad en la que

participas

Del empleo en el país

Del empleo en la empresa/industria o actividad en la que

participas

41 43

59 57

05-jun 19-jun

Mejorará

Empeorará

Prefiere noresponder

25 30

75 70

05-jun 19-jun

Mejorará

Empeorará

Prefiere noresponder

55 53

45 47

05-jun 19-jun

Mejorará

Empeorará

Prefiere noresponder

4033

6067

05-jun 19-jun

Mejorará

Empeorará

Prefiere noresponder

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

SITUACIÓN DE NORMALIDAD EN EL PAÍS

Deloitte - Cadem 13

17

34

41

7

13

4043

4

Uno a tres meses Cuatro a seis meses Más de seis meses Aún es incierto / Prefiero noresponder

05-jun 19-jun

CUANTO ESTIMAS QUE DEMORARÁ EL PAÍS EN RETOMAR UNA SITUACIÓN DE NORMALIDAD EN SU ACTIVIDAD? (es decir , volver a trabajo presencial , reapertura de comercio, colegios y otros) %

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

NORMALIDAD: SITUACIÓN E N T U E M P R E S A

Deloitte - Cadem 14

FINALMENTE, ¿CUANTO TIEMPO CREES QUE FALTA PARA QUE TU EMPRESA/ INDUSTRIA O ACTIVIDAD PRINCIPAL RECUPERE EL NIVEL DE ACTIVIDAD QUE TENÍA EN DICIEMBRE DEL 2019? %

10

21

59

1013 13

74

Uno a tres meses Cuatro a seis meses Seis meses o más Aún es incierto / Prefiero noresponder

05-jun 19-jun

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

Deloitte - Cadem 11

EXPECTATIVAS DE RECUPERACIÓN

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

OBJETIVOS Y ENFOQUE DEL ÍNDICE

Buscamos medir un pulso continuo de las señales de

recuperación desde la percepción de consumidores y

ciudadanos chilenos, considerando:

• Capturar actitudes relevantes para el comportamiento

económico del día a día de los chilenos.

• Mantener una visión sobre percepciones generalesrespecto al presente y al futuro que han sido exitosas

en otros índices similares.

• Desarrollar una metodología de cálculo simple (fácil

de explicar) y estable que permita proyectar la serie

en el tiempo.

Deloitte - Cadem 16

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

INTENCIÓN DE RETOMAR ACTIVIDADES

EVALUACIÓN DE SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL

NIVEL DE OPTIMISMO DESITUACIÓN ECONÓMICA FUTURA

• Intención de retomar act iv idades cot idianas

• Evaluación de la s i tuación economía actual: del país, famil iar , del empleo, consumo y empresas

• Evaluación de la situación actual de laeconomía y del empleo en el país y en suempresa, industria o act iv idad

• Expectat ivas de la situacióneconomía futura: del país, famil iar , del empleo, consumo y empresas

• Vuelta a la normal idad económica del país y de su empresa, industria oact iv idad

• Expectat ivas futuras de la situacióneconómica y del empleo en el país y ensu empresa, industria o act iv idad

OBJETIVOS Y ENFOQUE DEL ÍNDICE

De acuerdo a este enfoque ident i f icamos tres dimensiones claves que mediremos tanto en la opinión públ ica como en un panel de expertos

OPINIÓN PÚBLICA

OPINIÓN

EMPRESARIAL

Deloitte - Cadem 17

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

I. Promedio de respuestas

Para construir un índice general calculamos un puntaje en cada dimensión de igualforma en Opinión pública y Empresarial

MÉTRICA

% retomará en 3 meses

en cada atributo

% NETO en cada atributo

(% Muy buena/buena)

-

(% Muy mala/mala)

% NETO en cada atributo

(% Mejorará)

-

(% Empeorará)

i. Valor atributo +100 (para eliminar negativos)

ii. Luego promedio de atributos dividido en 2 para

llegar a rango 0 a 100

i. Valor atributo +100 (para eliminar negativos)

ii. Luego promedio de atributos dividido en

2 para llegar a rango 0 a100

= Xi

= Xpa

= Xpf

de retomar actividades

Evaluación de situación

actual

Optimismocon situación

futura

CALCULAR PUNTAJE DE CADA DIMENSIÓN

PUNTAJE DE CADA DIMENSIÓN1 2 3

Deloitte - Cadem 18

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

• RANGO ENTRE 0 Y 100 PTS.• 50PTS. REPRESENTA EL PUNTO MEDIO EN QUE PERCEPCIONES POSITIVAS IGUALAN A NEGATIVAS

(1/3)*Xi

(1/3)*Xi

(1/3)*Xpa

(1/3)*Xpa

(1/3)*Xpf

(1/3)*Xpf

INDICE DE RECUPERACIÓNOPINIÓN PÚBLICA

INDICE DE RECUPERACIÓNEXPERTOS

INTENCIÓN DE RETOMAR ACTIVIDADES

EVALUACIÓN DE SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL

NIVEL DE OPTIMISMO DESITUACIÓN ECONÓMICA FUTURA

= + +

= + +

Indice final es la ponderación de puntaje en cada dimensión tanto para Opinión pública como para Expertos

Deloitte - Cadem 19

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

INDICE MENSUAL EXPECTATIVAS DE RECUPERACIÓN

Deloitte - Cadem 20

61,262,7

59,7 60,458,4

54,656,9 57,6

53,4 54,3 55,156,5

53,952,0 50,8 49,6

47,746,2 46,3

43,1

35,1 34,7 35,9 35,834,3

30,5

28,9 28,8 29,529,8

32,3 32,5

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

mar

-18

abr-

18

may

-18

jun

-18

jul-

18

ago

-18

sep

t-18

oct

-18

no

v-18

dic

-18

ene-

19

feb

-19

mar

-19

abr-

19

may

-19

jun

-19

jul-

19

ago

-19

sep

t-19

oct

-19

no

v-19

dic

-19

ene-

20

feb

-20

mar

-20

abr-

20

may

-20

may

-20

(d

elo

itte

)

jun

-20

(del

oit

te)

jun

-20

(del

oit

te)

Opinión Pública Opinión Empresarial

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

SUB INDICADORES

Deloitte - Cadem 21

13,9

29,7

45,7

13,0

24,4

60,3

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

Intención retomar actividad Situación actual Situación futura

Opinión Pública Opinión Empresarial

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

EVOLUTIVO SUB INDICADORES: PUNTAJES POR

Deloitte - Cadem 22

17,0

30,1

39,2

15,2

30,1

43,2

13,9

29,7

45,7

Intención retomar actividad Situación actual Situación futura

may-20 jun-05 jun-19

13,5

23,8

59,8

13,0

24,4

60,3

Intención retomaractividad

Situación actual Situación futura

jun-05 jun-19

Opinión pública Opinión empresarial

R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D

Deloitte - Cadem 21

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organizaciones en las prácticas laborales a medida que la amenaza de la COVID-19 continúe. Las partes intentarán seguir

cumpliendo con sus obligaciones respectivas conforme a los plazos y el método establecido en la presente, pero aceptan que

puede requerirse la adopción de prácticas laborales alternativas y la puesta en marcha de salvaguardas durante este periodo,

tales como el trabajo a distancia, las restricciones de viaje relacionadas con destinos particulares y la cuarentena de algunas

personas. Dichas prácticas y salvaguardas laborales pueden afectar o impedir la ejecución de diversas actividades, por ejemplo,

talleres u otras reuniones en persona. Las partes trabajarán conjuntamente y de buena fe a fin acordar los eventuales cambios

necesarios para atenuar los efectos negativos de la COVID-19 sobre los servicios, incluido el cronograma, el enfoque, los méto-

dos y las prácticas laborales en la prestación de los mismos, y todos los costos asociados adicionales. En todo caso, Deloitte no

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