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Estudios de Prensa Industrial, S.L. no comparte necesariamente las opiniones que puedan expresarse en artículos y entrevistas. Ninguna parte de esta publicación puede ser re-producida, grabada en sistema de almacenamiento o transmitida en forma alguna ni por cualquier procedimiento, ya sea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquierotro, sin autorización previa y por escrito de Estudios de Prensa Industrial, S.L.

Director General: Eduardo Holgado Gerente: Juan Carlos RoviraDirector Comercial: Javier Rovira Coordinador General: David Holgado

Subdirectora Comercial: Elisenda Moreno Suplemento producido por Estudios de Prensa Industrial, S.L.Responsable de todos los contenidos

Una agencia que trabaja por objetivos.¿Nos explica esa idea?En realidad es muy sencilla. El princ-

pio de todo es escuchar las necesidadesdel cliente para, a partir de ahí, poner enmarcha todos los mecanismos que noslleven a cumplirlas. Vivimos en un sec-tor, el de la publicidad, donde hay agen-

cias especializadas en el mundo online yotras que se centran en lo que está fuerade la red. Nosotros no somos una cosani otra, sino una mezcla de todo.

¿En qué sentido?En 1998 fuimos de las primeras en

trabajar en Internet sin ser una agencia

digital y, del mismo modo, empleamoscanales offline tradicionales para lascampañas de nuestros clientes, comoen la gestión de patrocinios televisivos,principalmente deportivos, con los quefuimos pioneros en los años 80. El focode nuestra estrategia es emplear cual-quier medio, canal y herramienta quenos ayude a conseguir para nuestrosclientes historias con final feliz.

Historias con final feliz...Así es. Nuestro objetivo como agen-

cia es que el cliente cumpla sus objeti-vos. Por eso trabajamos mucho cuálesson antes de empezar a diseñar una omás acciones. Le preguntamos qué ycuánto quiere vender, a quién, dónde...y a partir de una definición clara de suobjetivo es cuando empezamos a estu-diar el medio o medios más adecuadospara lograrlo. Cada canal y cada mediotienen su lenguaje y es preciso conocer-lo para que el camino sea el que quere-mos.

¿Cómo se mide la felicidad de una his-toria?La tecnología nos da una herramien-

ta muy poderosa: la métrica web. Tra-

como la nuestra. Nos sentimos cómo-dos en este segmento y tenemos la ca-pacidad y experiencia para abordarproyectos de gran envergadura perocon la ambición de mantenernos enuna dimensión controlada, porque esla mejor manera de no desvirtuar esapublicidad por objetivos de la que he-mos estado hablando, ese sello que nosdefine.

www.muntanyola.com

“Buscamos para nuestros clienteshistorias con final feliz”Muntañola Comunicació es una agencia de publicidad con una larga trayectoria asus espaldas que, desde hace unos años, ha cambiado su enfoque para convertirseen pionera en el modo de trabajar con sus clientes. De todo ello hablamos con suDirector Ejecutivo, Marc Muntañola.

ENTREVISTA MARC MUNTAÑOLA DIRECTOR EJECUTIVO DE MUNTAÑOLA COMUNICACIÓ

“MuntañolaComunicacióconcibe la publicidaddesde el prisma delobjetivo del cliente”

Ganadores del Smile Festival: Marc Muntañola y Ana Alonso, Directora Creativa

zar un camino correcto que desembo-que en la analítica web –o al menos quepase por ella– nos permite medir los re-sultados que obtenemos. La excelenciacreativa se mide con resultados y con laconsecución de premios como el obte-nido en el europeo Smile Festival, comomejor campaña publicitaria de BMW yMini de Ibericar. Para nosotros, unirpublicidad con objetivos y resultados esun compromiso irrenunciable.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?Somos una agencia mediana que es-

tá integrada por doce profesionales quele ponen mucha pasión a su trabajo. Lasuma de ese espíritu con el conocimien-to del sector ha hecho que contemoscon clientes de diversos sectores, desdeel grupo "la Caixa" a Gaes, pasando porMini y Bmw de Ibericar, oficinas de tu-rismo de Flandes, Noruega o Túnez,Centro Médico Teknon o Festival deCaproig, entre otros.

¿Cuál es el objetivo de futuro de Mun-tañola Comunicació?El sector de la publicidad está inte-

grado por agencias pequeñas, grandesmultinacionales y empresas medianas

El sistema CIRCE facilita la crea-ción de empresas a través deacuerdos y comunicaciones con

todos los organismos y administra-ciones que intervienen en su procesode constitución. Así, el emprendedorsólo deberá cumplimentar el Docu-mento Único Electrónico (DUE) queengloba multitud de formularios yCIRCE, de forma automática, reali-zará todos los trámites necesarios pa-ra constituir la empresa, comunicán-dose con todos los organismos impli-cados (Agencia Tributaria, Seguridad

Social, Registro Mercantil, Notaría,etc.).Los tipos de sociedades que se pue-

den crear a través de CIRCE son Socie-dad Limitada Nueva Empresa (SLNE),Sociedad de Responsabilidad Limitada(SRL o SL) y Empresario Individual(Autónomo)Para la cumplimentación del DUE, el

emprendedor tiene dos alternativas.Una es acudir a un Punto de Atención alEmprendedor (PAE), donde se le aseso-rará en todo lo relacionado con la defini-ción de su proyecto empresarial y se le

permitirá iniciar los trámites de consti-tución de la empresa. La otra, iniciar lostrámites rellenando el DUE a través delportal CIRCE. Para ello es necesario dis-poner de un certificado electrónico.Las ventajas de esta iniciativa se con-

cretan en que agiliza el proceso de crea-ción de una empresa; reduce el númerode desplazamientos a los distintos or-ganismos; y facilita la comunicaciónentre los diferentes organismos com-petentes acelerando de esta manera elproceso.

CIRCE febrero 2014-En 2014 ha aumentado la tramita-ción un 96% respecto al año 2013.-El 68% de los trámites realizados enfebrero fueron autónomos.-En Febrero de 2014 se ha tramitadomás del doble que en febrero de2013.-Ha aumentado considerablementela tramitación de Febrero respecto aenero del 2014 (de 1721 a 2104)-Los tiempos de tramitación se hanmantenido respecto al mes anterior:- El 97% de autónomos se hanconstituidos en menos de 24 ho-ras. - El 52% de las sociedades acogi-das a estatutos tipos en menos de24 horas

El Centro de Información y Red de Creación de Empresas (CIRCE) es un sistema deinformación que permite realizar de forma telemática, los trámites de constitución ypuesta en marcha de determinadas sociedades mercantiles en España.

CIRCE, creación de empresas por Internet

El apoyo de los PAELos Puntos de Atención al Emprendedor (PAE) se encargan de facilitar la crea-ción de nuevas empresas, el inicio efectivo de su actividad y su desarrollo, através de la prestación de servicios de información, tramitación de documen-tación, asesoramiento, formación y apoyo a la financiación empresarial. Altiempo, prestan servicios de información y asesoramiento a los emprendedo-res en la definición de sus iniciativas empresariales y durante los primerosaños de actividad de la empresa.Los PAE pueden depender de entidades públicas o privadas, colegios profe-sionales, organizaciones empresariales o cámaras de comercio. Estos centrosdeben firmar un convenio con el Ministerio de Industria, Energía y Turismo pa-ra poder actuar como tales. La Dirección General de Industria y de la Pequeñay Mediana Empresa dispone de un buscador para localizar el PAE que más leconvenga al emprendedor.

¿Cómo nace Oxígeno?Comencé a trabajar en el sector

en 1979 como socio de Vídeo Spoty después fui uno de los fundadoresde Ovídeo, donde pasé 26 años ma-ravillosos participando en proyec-tos tan atractivos como la televisióno los Juegos Olímpicos de Barcelo-na, etc. Sin embargo, en 2012, y araíz de una situación personal, re-flexioné acerca de cómo veía el sec-tor y decidí crear Oxígeno.

¿Cuál fue esa reflexión?Por entonces se notaba ya el ini-

cio de una crisis que iba a afectar alas marcas (los anunciantes) y, porextensión, a las agencias de publici-dad y a las productoras que éstascontratan. Me di cuenta que se esta-ba transformando el sector y queera imprescindible que las produc-toras fueran capaces de ayudar anuestros clientes a respirar ante elahogo producido por la crisis. A en-contrar el Oxígeno que les faltaba.

De ahí el nombre...Exactamente. Siempre decimos

que nuestra productora dio, y sigue

dando, a las agencias y a las marcasel Oxígeno que comenzaba a esca-searles.

¿Cuál es el modelo de Oxígeno?Nuestra propuesta se basa en

crear una estructura ligera pero fle-xible, capaz de ofrecer a las agen-cias toda la potencia y el talento deun magnífico equipo de profesio-nales con una política de costesmuy competitivos. Ya no tiene sen-tido tener una productora de granestructura; esos costes fijos hacenimposible que los clientes reciban la

relación calidad-precio que buscan.En Oxígeno somos una productora360º, capaz de responder a cual-quier necesidad (incluso a las másgrandes) porque tenemos esa flexi-bilidad y, sobre todo, un equipo hu-mano lleno de talento.

¿Qué servicios ofrece Oxígeno?Estamos convencidos de que una

campaña de publicidad no acaba enun spot, sino que empieza ahí. Poreso mismo, nuestra estrategia se ba-sa en ofrecer un servicio integral entodas las formas posibles. Lo nues-tro es la producción y disfrutamoshaciéndola, tanto si se trata de unagran campaña como de un proyectomás modesto. Sabemos producir ylo hacemos muy bien, pero también

somos conscientes de que debemosofrecer la posibilidad a los clientesde ver en nosotros un aliado paraotro tipo de servicios, como los tra-bajos en eventos o en New Media.Por eso en muchas ocasiones lasagencias nos confían no sólo la pro-ducción de un spot, sino también eltrabajo en un evento o el diseño deuna página web en el marco de lacampaña.

Volvamos a la producción. Oxígenotrabaja con reputados directoresde publicidad y cine. ¿Dónde estáel secreto?Tiene razón, hemos trabajado en

los cinco continentes con renom-brados directores de cine y publici-dad y contamos con un gran equi-po. El reconocimiento profesionalde ese equipo es el que nos abre laspuertas para que podamos contarcon realizadores de primera líneapara nuestras producciones.

¿Cuáles son los retos de futuro dela productora?Creo que tenemos un modelo

que funciona muy bien. La idea es,poco a poco, ir profundizando enproyectos como el área de Servicesy en la internacionalización, espe-cialmente en algunos países latino-americanos en los que la publicidadestá ahora mismo en pleno auge. Encualquier caso, todo lo que haga-mos se hará con esa mezcla de ener-gía, pasión y experiencia que nosdefine desde el primer día y que po-demos lograr gracias al talento denuestro equipo.

Londres, 94, Entlo. A - 08036 BarcelonaTel. 933 622 445

bcn@oxigenonmp.comCampomanes, 8, Bajo D - 28013 Madrid

Tel. 915 480 488mad@oxigenonmp.com

www.oxigenonmp.com

“Somos una productora audiovisualcapaz de responder a las necesidadespublicitarias de hoy”Tito Coca lleva media vida en el mundo de la producción audiovisual. Hace ahora dosaños puso en marcha Oxígeno, un nuevo proyecto nacido para dar respuesta a lasnecesidades actuales de anunciantes y agencias de publicidad. Hemos hablado con él.

ENTREVISTA TITO COCA DIRECTOR GENERAL DE OXÍGENO NMP

EL EQUIPO QUE DA OXÍGENO - Tito Coca: Fue socio-fundador de Vídeo Spot en Barcelo-na, Madrid y Sevilla (1979-84) y de Ovídeo TV (dondefue productor ejecutivo en Barcelona, Madrid y Lisboaentre 1984 y 2011. En 2012 concibió Oxígeno NMP ydesde entonces la dirige en sus sedes de Barcelona yMadrid.

- Aitana Coca: Comenzó su carrera profesional en Esta-dos Unidos, donde trabajó durante siete años comoconsultora en ARIBA, a caballo entre San Francisco, Bar-celona y Tokio. Antes de iniciar la aventura con Oxígeno,fue 9 años productora ejecutiva en Ovídeo.

- Olga Duerto: Licenciada en Historia por la Universidadde Barcelona, inició su carrera con la creación de la re-vista ART. Atraída por la publicidad, formó parte de laproductora Factor Rojo, primero, y de Ovídeo, después.Hoy es la Productora Ejecutiva de Oxígeno en Barcelona.

- Marta Pérez de Tudela: Con más de 12 años de expe-riencia en el sector de la producción audiovisual publi-citaria, Marta comenzó su carrera en Abbey Broadcas-ting, desde donde pasó a la oficina de Ovídeo en Ma-drid y, posteriormente, a La Joya producciones. Desdediciembre de 2012 es Productora Ejecutiva de Oxígeno en Madrid.

- Nerea Castillo: Licenciada en Comunicación Audiovisualpor la Universidad Ramon Llull, comenzó a trabajar co-mo ayudante de producción en Pirámide, donde des-pués fue jefa de producción. Hoy es la Directora de Pro-ducción de Oxígeno.

- Marta Mas-Bagà: Licenciada en Comunicación Audiovi-sual por la Universidad Ramon Llull, su carrera ha estadoligada siempre a la radio, el cine y desde hace 12 años, ala publicidad. En este sentido, ha colaborado con pro-ductoras como Blow-up. Ovídeo y La Joya Produccioneshasta incorporarse al equipo de Oxígeno.

- Joan Coca: Comenzó trabajando en televisión, primeroen Barcelona TV, posteriormente en la televisión públicade l'Hospitalet y, finalmente, en la Sexta. Tras pasar porOvídeo, hoy es Producer de Oxígeno.

- Ferran Carro: Graduado en Multimedia y Máster en Mar-keting, tiene más de 12 años de experiencia en el sectorde las nuevas tecnologías y la comunicación online. Hoyes Project Manager de New Media en Oxígeno y se ocu-pa de coordinar todo el ámbito digital de la productora.

¿Cuál es el propósito de su páginaweb bioherbarium.com?No solo la venta de productos,

sino la búsqueda de productos in-novadores y de noticias de salud in-teresantes para compartir connuestros lectores o clientes. Trata-mos de diferenciarnos en la hones-

tidad con que tratamos la publici-dad en un ámbito tan delicado co-mo el de la salud, en la amabilidaddel trato y en recomendar soloaquello en lo que confiamos.

¿Qué beneficios aportan los pro-ductos BIO en la cosmética?

Cada vez más, muchas personastienen problemas de piel que nece-sitan fórmulas en las que no se usequímica sintética. Son personas consensibilidad u otros problemas depiel, o simplemente personas quedeciden no añadir más contami-nantes a lo que penetra a través dela piel. En cuanto a los Suplementosy hierbas medicinales, nos preocu-pamos por su procedencia de culti-vos ecológicos o, si no es posible, decultivos vigilados. También tene-mos una selección de alimentosecológicos y procedentes del co-mercio justo.

¿Con qué marcas trabajan?Dulkamara y Yipsophilia, en

cosmética, son marcas extraordina-rias desde todos los puntos de vistay tienen clientes muy fieles. Otramarca que crea adicción es Alqvi-mia, elaborada con aceites esencia-les de alta calidad. En suplementos

tenemos desde Solgar, Solaray o So-ria Natural a más de 300 marcas notan habituales.

¿De qué forma consiguen la con-fianza de sus clientes?Nuestra comunidad en Facebo-

ok crece día a día; en ella realizamossorteos muy atractivos y les damosa leer artículos interesantes. Y losque no están en Facebook sabenque en la tienda online tienen un te-léfono a la escucha y un correo querespondemos a la mayor brevedad.Cuando se trata de un producto di-fícil, hacemos lo imposible por con-seguirlo, y el cliente valora esa ama-bilidad y también la sinceridadcuando realizan cualquier consultaacerca de los productos. En cuantoal envío, trabajamos con MRW porsu casi nulo número de incidencias.Por otro lado, tener el sello de Con-fianza Online y de estar inscritos enla Agencia de Protección de Datostranquiliza a los que entran por pri-mera vez y no nos conocen.

¿Qué objetivos se han planteadopara seguir creciendo?Trabajar muchas horas es el úni-

co secreto; una tienda online es co-mo llevar una revista en la red: hayque estar al día en la especialidad

que tratas y en multitud de estrate-gias nuevas. Pensamos también queel buen servicio se valora: nosotrosno disponemos de un gran capitalpara invertir, así que haremos uncamino a nuestro ritmo, pero connuestros valores: amabilidad, buenservicio, mejores ingredientes ysinceridad.

www.bioherbarium.com

“Recomendamos solo aquello en lo que confiamos”La tienda de Salud Natural Bioherbarium y su sección de Cosmética natural, “TheBioherbarium”, nacieron hace dos años, de la mano de un equipo de personasexpertas en temas de Salud y Dietética y en Ecommerce. En ella se pueden adquirircasi 10.000 referencias de las mejores marcas de suplementos nutricionales,fitoterapia y cosmética natural y certificada Bio.

ENTREVISTA CLARA PONS SÁEZ RESPONSABLE DE IMAGEN Y COMMUNITY MANAGER DE BIOHERBARIUM

“Nuestra comunidaden Facebook crecedía a día; en ellarealizamos sorteosmuy atractivos y lesdamos a leer artículosinteresantes”

En 2013 Plásticos Güell celebraba su 25aniversario…Efectivamente. Un aniversario

muy especial que compartimos connuestros clientes y proveedores con elcompromiso de seguir esforzándonospara poder atender a los nuevos retosque nos plantea la sociedad en que vi-vimos, en el marco de una coyunturaeconómica tan adversa como la actual;y de seguir trabajando para ofrecer ca-

da día mejores materias para la inyec-ción de piezas de plástico, aportandovalor añadido a nuestros clientes.Gracias a todos y, por supuesto, anuestro equipo.

Reciclar el plástico es fundamental…¿Qué productos finales se obtienen?El plástico es económico y resis-

tente, un material que cada vez seproduce más y, por tanto, que genera

más residuos. Por ello, es muy impor-tante tratar estas materias plásticas,reciclándolas. En este sentido, parareducir el volumen de los residuos só-lidos que producimos, tanto a nivel deusuario como industrial, desde Plásti-cos Güell procedemos a recuperarmateriales reciclables para su utiliza-ción en otros productos o piezas deplástico.Recogemos los materiales a las em-

presas de fabricación e inyección depiezas de plástico, los seleccionamos yposteriormente los trituramos y grane-amos para proveer de nuevo a los inyec-tadores y, de esta manera, poder reutili-zarlos. Podemos ofrecer productos talescomo PP homopolimero, PP copolime-ro y reforzado con cargas, PS, ABS, PELD, PE AD.

Por su capacidad de producción ¿a quéperfil de cliente se orientan?Empresa homologada por la Junta

de Residuos de la Generalitat de Catalu-ña, en Plásticos Güell recuperamos todaclase de plásticos para comercializar lamateria resultante a empresas dedica-das a la inyección de piezas de diversostipos, dirigidos principalmente a lossectores de la automoción, mobiliariode cocina, perchas, tapas para el inodo-ro, macetas, etc. Nuestra capacidad de6.000 T nos sitúa en un sector de mer-cado estratégico para el pequeño y me-diano inyectador, un rango de clienteen el que prima el servicio al cliente y laflexibilidad. Para llevar a cabo nuestra produc-

ción, disponemos de unas instalacionesde 3.600 m2, equipadas con la más re-ciente tecnología de corte, fruto de con-tinuadas inversiones en maquinaria.

¿La calidad es exigible también en tér-minos de reciclaje?Por supuesto. Para ello, Plásticos

Güell se ha renovado con la adquisiciónde equipos modernos y actuales, lo que

nos hace altamente eficaces. Además,los materiales que utilizamos procedende rechazo industrial de primera cali-dad, lo que hace que nuestro productofinal sea igualmente de gran calidad.Para afianzar aún más esto, si cabe, rea-lizamos a nuestros productos análisistanto en la recepción como al productofinal. Podemos realizar ensayos de flui-dez, impacto, aspecto y color. Y en ultimo lugar, añadir que desde

hace un par de años, hay un porcentajeimportante de nuestras compras vandestinadas como obra social, a la adqui-sición de los tapones solidarios, que re-ciclamos para la elaboración de otraspiezas tal como con los materiales habi-tuales.

www.plasticosguell.es

“25 años dedicados a la transformaciónde plásticos”En marcha desde 1987 pero con bagaje acumulado en su sector desde los años 60,Plásticos Güell es una empresa experta en la recuperación de toda clase deplásticos. Su producto final se orienta a los inyectadores de plástico, quienes fabricanpiezas destinadas a sectores tan diversos como la decoración o la automoción.

ENTREVISTA NEUS BALAGUÉ ADMINISTRADORA DE PLÁSTICOS GÜELL

“Nuestro productoreciclado se orienta ainyectadores depiezas de plástico”

¿Cuáles son los orígenes de Cosmo?La empresa se creó en los Estados

Unidos hace más de treinta años y estápresente en Europa desde el año 2007.Desde el principio se dedicó al diseñode fragancias para perfumería fina, la-bor que complementó más reciente-mente con la división dedicada a lasesencias para perfumería industrial.

Con Barcelona como base...Así es. Como parte de su estrategia

de crecimiento y diversificación, Cos-mo adquirió la empresa CGE en el año2012 y logró así ampliar su oferta. Setrata de una empresa sana, dinámica,con muy buenos profesionales y conuna larga trayectoria en perfumeríaindustrial que, desde Granollers, nosha permitido lograr una integraciónsuave en el grupo y ofrecer ya un ser-vicio global a nuestros clientes en Es-paña, Europa del este, Oriente Medioy Sudamérica.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?Nuestra clientela es muy variada. Si

hablamos de España, abarca desde pe-queños fabricantes locales hasta gran-des laboratorios, pasando por las mar-cas blancas. En el caso de Sudamérica,trabajamos para compañías locales quetienen una gran estructura equiparablea la de las grandes empresas del sector.A nivel de producto, fabricamos esen-cias tanto para perfumería fina y cos-mética como para detergentes o pro-ductos de limpieza del hogar, por ponerlos dos ejemplos extremos.

¿Cómo definiría la filosofía de trabajode la empresa?Creo que lo que mejor define a Cos-

mo es que somos una empresa interna-cional pero flexible, lo que nos permiteabordar rápidamente cualquier proyec-

to que nos pidan nuestros clientes. Esoimplica no sólo la creación y fabrica-ción de la esencia, sino también –si asíse nos pide– el asesoramiento en mate-ria de marketing, algo posible gracias anuestro conocimiento del mercado.

¿Cuál es la estructura de Cosmo Inter-national Fragrances?El grupo da empleo a 150 personas,

40 de las cuales están en España. Tene-mos centros de I+D, laboratorios yplantas de producción en Estados Uni-dos, Suiza y España. En Francia, conta-

mos con un centro de investigaciónubicado en Mougins, cerca de Grasse(la cuna de la perfumería) donde traba-jamos con ingredientes naturales exclu-sivos en busca de productos que enca-jen con nuestra filosofía, en esa creativi-dad que tenemos en el corazón. Cosmotiene un equipo de 10 perfumistas quese ocupan de trasladar la imaginación ylas sensaciones a nuestro día a día me-diante fragancias únicas. Esa misma vo-cación investigadora la aplicamos tam-bién en la búsqueda de ingredientes enSudamérica y Asia.

¿Cuáles son los retos de futuro de Cosmo?En los últimos años hemos logrado

crecimientos de doble dígito, y esa es laintención para los próximos años. Paralograrlo, la idea es potenciar nuestrapresencia fuera de España y, de la manodel grupo, abrir pequeñas oficinas co-merciales en algunos países de OrienteMedio y Asia. Esa tendencia al alza hahecho que hayamos invertido en la ad-quisición del almacén vecino, lo quenos va a permitir incrementar nuestracapacidad de producción, siempre des-de el entusiasmo con el que todo nues-tro equipo está trabajando desde haceaños.

www.cosmo-fragrances.com

“En Cosmo llevamos la creatividad en el corazón”Cosmo International Fragrances es una compañíanorteamericana especializada en la creación deesencias para perfumería, tanto fina como industrial.Hablamos con Aymeric Fichard, responsable de laempresa en España.

ENTREVISTA AYMERIC FICHARD DIRECTOR GENERAL DE COSMO INTERNATIONAL FRAGRANCES EN ESPAÑA

“Cosmo cuenta 10perfumistas en suequipo de desarrollo”

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¿Cuáles son los orígenes de la em-presa?Ríos Hevia, S.L. es la continua-

ción de la antigua funeraria G. He-via García, y adoptó esa denomina-ción al convertirse en sociedad li-mitada. Se trata de una empresa fa-miliar que se dedica a la prestaciónde servicios funerarios y a la gestiónde tanatorios y cementerios, siem-pre desde un punto de vista integraly con una oferta pensada paraacompañar a las familias en todo loque necesiten en un momento tandifícil como es la pérdida de un serquerido.

¿Cómo definiría la filosofía de tra-bajo de Ríos Hevia?Creo que lo que mejor nos define

es que hemos centrado el eje denuestro trabajo en el respeto por eldifunto y por sus familiares. Como

elemento diferen-cial, ofrecemos a losfamiliares la posibi-lidad de ayudar enel proceso de prepa-ración del fallecido,colaborando en as-pectos como el ves-tuario o el maquilla-je. No es algo quemucha gente pida,pero quienes lo ha-cen valoran muchoese tipo de servicio. Por otra parte,

diría que hemos sabido combinar latradición de los objetivos propiosde una empresa funeraria de carác-ter familiar con la aplicación de lasnuevas gestiones, tanto informáti-cas como de atención psicológica yde compromiso de calidad. Nuestrafinalidad es ofrecer respeto y sensi-bilidad, proporcionando las mejo-res soluciones en los peores mo-mentos de cualquier traspaso condelicadeza, honestidad, amabilidady buena presencia.

Servicio y calidad...Eso es. Si hablamos de lo segun-

do fuimos la primera funeraria de laprovincia de Tarragona en lograr lacertificación de calidad en base a lanorma UNE-EN-ISO 9001, y ac-tualmente estamos en pleno proce-so de implantación de la norma eu-ropea UNE 15017 de servicios fu-nerarios, que esperamos conseguireste mismo año.

¿Cuál es su área geográfica de ac-tuación?Estamos ubicados en la zona de

Tarragona y cubrimos, sobre todo,las comarcas del Tarragonès y del

Alt Camp. Esto significa que gestio-namos directamente los tanatoriosy/o servicios funerarios de Valls,Torredembarra, Alcover, Vila-seca,Salou y sus áreas de influencia, asícomo sus respectivos cementerios.Ahora mismo estamos participan-do en el concurso para lograr laconcesión del tanatorio de Calafell.

¿Qué otros servicios adicionalesofrecen?Ofrecemos el servicio psicológi-

co al duelo, una atención dirigidapor un equipo de psicólogas queproporciona herramientas paraavanzar en el proceso de pérdida deun ser querido. También la posibi-lidad de música en directo, serviciode incineración, servicios de trasla-do nacional e internacional y aseso-ramiento en los trámites posterio-res a la defunción, todo ello de unaforma completamente personaliza-da. Disponemos de un teléfono gra-tuito que funciona las 24 horas deldía y los 7 días de la semana: el 900506 712.

¿Cuáles son sus principales retosde futuro?Nuestro objetivo es consolidar

nuestra posición en aquellas zonasen las que estamos trabajando, me-jorando siempre el servicio al clien-te y ofreciéndole no sólo precioscompetitivos (pese al daño que hahecho el aumento del 8 al 21% en elIVA), sino también facilidades depago. Somos una empresa familiary, por esa razón, procuramos teneruna mayor empatía con las familiasen momentos tan delicados comoes el traspaso de un ser querido.

Tel. 900 506 712www.rioshevia.com

"Nuestra filosofía es el respeto al difunto y a sus allegados"Ríos Hevia, S.L. es una empresa familiar dedicada a los servicios funerarios en elámbito de las comarcas del Tarragonès y el Alt Camp. Hablamos con Xavier RíosHevia quien, junto a su hermano Bernat, está al frente del negocio.

ENTREVISTA XAVIER RÍOS HEVIA GERENTE

“La empresa ofreceun serviciopersonalizado y demáximo respeto aldifunto

En estos cuatro años, QubiQ ha lo-grado consolidar su presencia enel mercado a partir de una estrate-

gia pensada, como explica su gerente,Àlex Ayllón, en “conseguir que nues-tros clientes incrementen y rentabili-cen el conocimiento que tienen sobresu propio negocio. El BI era hasta hacepoco patrimonio de las grandes cor-

poraciones; lo que hacemos nosotroses proporcionar a las pymes aquellasherramientas que les permitan dispo-ner de la información necesaria paratomar decisiones ágiles y seguras”.En la práctica, QubiQ propone apli-

caciones que permiten organizar, pro-cesar y analizar información indepen-dientemente de sus fuentes para po-

tenciar la mejora de la productividad. “Nuestros clientes se benefician de

soluciones que les ayudan a solventarproblemas de calidad de información,a automatizar procesos de extraccióny distribución de la misma, a optimi-zar la información cruzada entre de-

partamentos, a fomentar el trabajocolaborativo de los empleados o a to-mar las decisiones con la máxima se-guridad, por poner algunos ejemplos.Y todo ello en tiempo real y de un mo-do muy simple, visual y gráfico”, con-cluye Ayllón.

www.qubiq.esinfo@qubiq.esTel. 697454540

QubiQ es una compañía creada en el año 2010 con lamisión de ayudar a las pequeñas y medianas empresasa aumentar su productividad a través de aplicaciones ysoluciones informáticas basadas en la Inteligencia deNegocios (Business Intelligence, BI por sus siglas eninglés).

QubiQInteligencia de negocio al servicio de la pyme

PREGUNTAS QUE QubiQ RESPONDE QubiQ automatiza los informes de gestión necesarios para que el directivode una pyme pueda dar una respuesta ágil y segura a preguntas como:

¿Cuál es nuestro vendedor más rentable?¿Cuáles son nuestros clientes más valiosos?¿Ha sido rentable esta campaña de marketing?¿Cuál es la desviación del gasto respecto al año anterior?¿Mantenemos los márgenes en este servicio/producto?¿Aumentaremos la venta si bajamos el precio de este producto?¿Es rentable esta línea de producto en este cliente?¿Cómo varía nuestro presupuesto de beneficio con este escenario?¿Ganamos dinero con este cliente?

Se puede instalar una silla Salvaescale-ras Impulsa en la escalera de mi casa?

Fáciles y rápidas de instalar, nuestrosproductos son un sistema universal-mente aceptado y con muchos años dehistoria. Prácticamente cualquier esca-lera -sea recta, curva o dividida en dife-rentes segmentos- tiene un modelo desilla que puede adaptarse a ella. si elusuario tiene cualquier duda, en Im-pulsa le ofrecemos asesoramiento téc-nico sin compromiso: nuestros exper-tos valorarán las diferentes opciones,tomarán medidas exactas de su escalerao hueco y le aconsejarán sobre el salva-escaleras que mejor se adapta a sus ne-cesidades.

¿En cuánto tiempo se instala una sillasalvaescaleras?

Dependiendo de las características desu hogar, la instalación del salvaescale-ras puede conllevar desde un par de ho-ras, para escaleras rectas, hasta variashoras más en escaleras con curvas ocambios de inclinación. De todas mane-ras, en Impulsa intentamos que el tiem-po de montaje sea el mínimo posible pa-ra que usted pueda disfrutar de su nue-vo salvaescaleras. Antes de salir de sucasa, nos aseguraremos de que su salva-escaleras funcione perfectamente y leharemos una demostración del funcio-namiento hasta estar seguros de sucompleta satisfacción. Evidentemente,nos comprometemos a dejar la estanciatan limpia como la hemos encontrado alllegar.

¿Qué soluciones brindan a sus clientes?Siempre tratamos de ir un paso por

delante delresto de empresas en materiade calidad y servicio,de ahí que trabaje-mos únicamente con las mejoresmar-cas. Nuestro trabajo ha ayudado a que

muchaspersonas consigan la libertad demovimientos que se merecen en su vidadiaria doméstica. somos especialistas ensalvaescaleras y ofrecemos una ampliagama de soluciones a todas aquellas ba-rreras arquitectónicas exteriores e inte-riores que impiden la accesibilidad, tan-to de los mayores como de personas conmovilidad reducida.

¿Cuánto cuesta un Salvaescaleras Impulsa?

Lejos de ser un producto de lujo, lossalvaescaleras Impulsa están al alcancede todos. Sabemos que disponer de es-tas ayudas en casa es vital para muchaspersonas en nuestro país, de ahí que dis-pongamos de soluciones para todos losbolsillos. dado que nuestros productosse adaptan a necesidades concretas, los

precios varían dependiendo de las ca-racterísticas específicas de cada proyec-to, de los modelos y las opciones elegi-das. Quien lo desee puede disfrutar deuna silla para moverse entre las diferen-tes plantas de su vivienda a partir de só-lo 2.700 €.

¿Qué garantía ofrecen en sus productos?Todos nuestros salvaescaleras tienen

2 años de garantía directa del fabrican-te. No obstante, nuestros productos soninstalados y manipulados por contras-tados profesionales de la materia y dis-ponemos de un servicio de manteni-miento rápido y eficaz que le permitiráestar tranquilo y seguro con el buenfuncionamiento de su salvaescaleras.somos un equipo comprometido, nosgusta nuestro trabajo y sabemos cómoatender las necesidades de cada uno denuestros clientes, porque en la mayoríade los casos, de nosotros depende su ca-lidad de vida.

En Impulsa podemos ayudarle a en-contrar la mejor solución para las esca-leras de su hogar, si usted tiene todavíaalguna pregunta o no le ha quedado cla-ro algún concepto, por favor visite nues-tra web o llame a uno de nuestros exper-tos al teléfono 902 050 250.

“Impulsa tu calidad de vida”Impulsa Salvaescaleras es unaempresa catalanaespecializada al 100% en laventa, instalación ymantenimiento de sillassalvaescaleras. Fiabilidad yeficacia siguen siendo lasseñas de una compañía queaporta solucionespersonalizadas para cadacliente. Hablamos con sugerente, Marc Guiu.

Marc Guiu Gerente de Impulsa SalvaescalerasEntrevista

Testimonios satisfechos

Más informaciónTelf. 902 050 250www.impulsa.cat

impulsa@salvaescales.cat

Nuria (Gavà, Barcelona)“Estoy muy contenta con esta solución.La habitación está en la segunda plantay ahora podemos movernos por la casade una forma fácil y segura”.

Joan (Palafrugell, Girona)“Probamos con un salvaescaleras rectoy estábamos tan contentos y satisfe-chos que hemos decidido instalar unocurvo para subir todas las escaleras”.

Antonio (Reus, Tarragona)“Antes no podía salir de casa debido alas escaleras de entrada, desde quetengo mi salvaescaleras Impulsa puedodisfrutar mas de la vida”.

Roser (Agramunt, Lleida)“Son muy profesionales y el salvaesca-leras funciona de maravilla. Si los nece-sitamos para cualquier consulta siem-pre nos atienden muy gustosamente”.

Montserrat (Ripoll, Girona)“El acabado es fantástico, la guía seadapta perfectamente a la escalera. Apenas se nota, y ocupa muy poco espa-cio. Ahora tengo un salvaescaleras amedida y sin obras.”

Impulsa Salvaescaleras,líder en Catalunya ofrecelas mejores soluciones para la escalera de su hogar”