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EL ROL DE LOS SERVICIOS OTT EN EL SECTOR DE COMUNICACIONES
Diciembre 2018
Ficha Técnica
Entidad Contratante: Comisión de Regulación de Comunicaciones - CRC
Proveedor de Investigación: Centro Nacional de Consultoría S. A.
Nombre o Referencia del Proyecto:
Informe Final de Campo – Estudio “EL ROL DE LOS SERVICIOS OTT EN EL SECTOR DE COMUNICACIONES”
Población objetivo: Población de 15 años o más de todos los estratos.
Tamaño de la Muestra: 2.736 Encuestas de 2.710 previstas
Método de Muestreo: Encuesta presencial puerta a puerta
Procedimiento de selección del entrevistado:
Probabilístico estratificado y con selección de unidades por Muestreo Aleatorio Simple con selección deKishSe aplicaron 400 encuestas Booster (por conveniencia 270 en usuarios de plataformas de contenidoaudiovisual pagas y 140 encuestas en estratos 4 al 6 con el objetivo de contar con una muestrarepresentativa en estratos altos)
Persona Entrevistada: Población de 15 años o más.
Método de recolección: Encuesta presencial
Período de Recolección: Del 22 de Octubre al 28 de Noviembre de 2018
Ficha Técnica
Número de entrevistadores: 88 Encuestadores
Procedimientos de ponderación:
Los datos se encuentran expandidos a la población Colombiana mayor de 15 años. Total factor deexpansión: 36’842.000 personas y 15’132.987 Hogares.
Procedimientos de estimación o imputación
Ningún dato de la Base de Datos fue estimado o imputado: todos corresponden a los de las encuestas.
Errores no-muestrales (indicador):
Durante la revisión de las etapas del estudio, no se identificó este tipo de error.
Cuestionario (con tarjetas y materiales empleados)
Este informe atiende los lineamientos de la norma ISO 20252: 2006
Objetivo
“Determinar un panorama de la adopción de servicios en línea de comunicaciones y como impactan estos los
servicios de comunicaciones tradicionales en Colombia”.
4
Distribución de encuestas
Distribución de MUESTRA:
• 44 municipios seleccionados.• 35 Municipios con muestra rural.
• Muestra requerida: 2.310 encuestas.• Sobremuestra estrato 4, 5 y 6: 130 encuestas• Booster “encuestas por conveniencia” en personas con uso de plataformas y/o
aplicaciones pagas de video: 270 encuestas.
Total muestra requerida: 2.710 – Encuestas realizadas 2.736
Distribución de la muestra:
Departamento MunicipioTamaño
municipioMuestra
TIPOURBANO RURAL
Bogotá, D.C. BOGOTÁ D.C. Grande 260 260 0
Valle Del Cauca Cali Grande 168 168 0
Antioquia Medellín Grande 168 168 0
Atlántico Barranquilla Grande 140 140 0
Bolívar Cartagena Grande 134 134 0
Antioquia Rionegro Mediano 60 53 7
Antioquia Belmira Pequeño 27 20 7
Antioquia El Santuario Pequeño 30 20 10
Antioquia Sabaneta Pequeño 30 20 10
Antioquia Puerto Berrío Pequeño 35 25 10
Atlántico Malambo Mediano 60 60 0
Córdoba Lorica Mediano 60 53 7
Córdoba Los Córdobas Pequeño 30 20 10
Magdalena Santa Ana Pequeño 30 20 10
Bolívar Santa Rosa Pequeño 30 20 10
Cesar El Copey Pequeño 30 20 10
Bolívar Margarita Pequeño 30 23 7
Tolima Ibagué Mediano 70 60 10
Caldas Manizales Mediano 70 63 7
Tolima Alvarado Pequeño 27 20 7
Huila Rivera Pequeño 30 20 10
Caldas Riosucio Pequeño 30 20 10
Risaralda Quinchía Pequeño 30 20 10
Departamento MunicipioTamaño
municipioMuestra
TIPOURBANO RURAL
Cundinamarca Zipaquirá Mediano 70 63 7
Cundinamarca Paratebueno Pequeño 27 20 7
Cundinamarca Carmen de Carupa Pequeño 27 20 7
Cundinamarca Puerto Salgar Pequeño 30 20 10
Cundinamarca Sesquilé Pequeño 30 20 10
Cundinamarca Madrid Pequeño 50 38 12
Santander Barrancabermeja Mediano 60 53 7
Santander Bucaramanga Mediano 70 70 0
Boyacá Campohermoso Pequeño 27 20 7
Casanare Monterrey Pequeño 30 20 10
Meta Restrepo Pequeño 30 23 7
Santander Sabana de Torres Pequeño 30 20 10
Boyacá Moniquirá Pequeño 30 20 10
Chocó Quibdó Mediano 50 50 0
Valle Del Cauca Jamundí Mediano 50 43 7
Valle Del Cauca Buenaventura Mediano 60 60 0
Nariño Pasto Mediano 60 53 7
Valle Del Cauca Bugalagrande Pequeño 30 20 10
Valle Del Cauca Dagua Pequeño 30 20 10
Nariño Santa Bárbara Pequeño 30 20 10
Nariño Túquerres Pequeño 40 30 10
TOTAL ENCUESTAS: 2.440 2.130 310* Se aplican 270 encuestas adicionales BOOSTER en hogares con
aplicaciones pagas de contenidos audiovisuales
Factores de Expansión:
Se utilizaron dos factores de expansión para analizar los resultados:
1. Expansión “Población” Colombia:Para expandir los resultados de Llamadas y Mensajes por operador y uso de plataformasdigitales y/o APPs para llamar y/o enviar mensajes. Para determinar este factor se tuvo encuenta las siguientes consideraciones:• El universo de personas de Colombia de 15 años o más es 36’842.000.• Se encontró que el 4,5% de la población, reportó NO tener celular.• Por cuanto el presente estudio representa al 95,5% de la población colombiana de 15
años o más. Es decir a 35’178.000 personas.
2. Expansión “Hogares” Colombia:Este factor representa a todos los hogares de Colombia “15’132.987 hogares” y se utilizópara expandir variables de equipamiento del hogar. Incluidas todas las variables referentesal uso de televisión.
Lo que vamos a ver hoy….
1 2 3 4
Uso
de
pla
tafo
rma
s O
TT
Au
dio
vis
ua
les
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
Men
saje
ría
Lla
mad
as
2. Validación de 7 Hipótesis
3. Conclusiones
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
2. Validación de 2 Hipótesis
3. Conclusiones
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
2. Validación de 6 Hipótesis
3. Conclusiones
¿EN DÓNDE ESTAMOS?
1
Uso
de
pla
tafo
rma
s O
TT
Uso de PLATAFORMAS OTT(Mensajes, Llamadas y Audiovisuales)
*Base Hogares
*Base Personas
Uso de aplicaciones para Mensajes
Uso de aplicaciones para Llamar
*Base expandidas en miles
Uso de Aplicaciones / Plataformas pagas con pago fuera del hogar
GRATUITA
GRATUITA
¿EN DÓNDE ESTAMOS?
1 2
Uso
de
pla
tafo
rma
s O
TT
Au
dio
vis
ua
les 1. Contexto
CONTEXTO - Uso de PLATAFORMAS OTT / OSP(Audiovisuales)
*Base Hogares
*Base expandidas en miles
Uso de Aplicaciones / Plataformas pagas con pago fuera del hogar
GRATUITA
GRATUITA
¿EN DÓNDE ESTAMOS?
1 2
Us
o d
e p
lata
form
as
OT
T
Au
dio
vis
ua
les
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
2. Validación de 7 Hipótesis
15
Suscrito a Televisión Cerrada
“La probabilidad de que un hogar este suscrito al servicio de TV paga-básica ofrecido por un operador tradicional disminuye debido
a la utilización del servicio audiovisual ofrecido por un OSP.”
Se rechaza la hipótesis de:Existencia de sustitución perfecta de televisión por
suscripción por uso de OTT de video.
No hay diferencias estadísticamente significativas en la probabilidad de estar suscrito a televisión
cerrada entre las personas que hacen uso de OTT de video y las que no
Hipótesis:
Res
ult
ad
o
Variable dependiente
Inte
rpre
taci
ón
16
Suscrito a Televisión Cerrada
“La probabilidad de que un hogar este suscrito al servicio de TV paga-básica ofrecido por un operador tradicional disminuye debido
a la utilización del servicio audiovisual ofrecido por un OSP pago”
Se rechaza la hipótesis de:Existencia de sustitución perfecta de televisión por
suscripción por uso de OTT de video pago.
No hay diferencias estadísticamente significativas en la probabilidad de estar suscrito a televisión
cerrada entre las personas que hacen uso de OTT’sde video pagas y las que no
Hipótesis:
Res
ult
ad
o
Variable dependiente
Inte
rpre
taci
ón
17
Suscrito a Televisión paga PREMIUM
“La probabilidad de que un hogar este suscrito al servicio de TV paga-premium ofrecido por un operador tradicional disminuye
debido a la utilización del servicio audiovisual ofrecido por un OSP.”
Se rechaza la hipótesis de:Sustitución perfecta de televisión paga-premium por uso
de OTT de video
Las probabilidad de estar suscrito a televisión paga-premium aumenta entre las personas que hacen
uso de OTT de video
Hipótesis:
Res
ult
ad
o
Variable dependiente
Inte
rpre
taci
ón
18
Suscrito a Televisión por Suscripción PREMIUM
Se rechaza la hipótesis de:Sustitución perfecta de televisión paga-premium por uso
de OTT pago de video
Las probabilidad de estar suscrito a televisión paga-premium aumenta entre las personas que hacen
uso de OTT pago de video
“La probabilidad de que un hogar este suscrito al servicio de TV paga-premium ofrecido por un operador tradicional disminuye debido a la
utilización del servicio audiovisual ofrecido por un OSP pago.”
Hipótesis:
Res
ult
ad
o
Variable dependiente
Inte
rpre
taci
ón
Si - 2%
A9. ¿En los últimos 6 meses tenía en su hogar televisión por suscripción y lo canceló por tener alguna
de estas aplicaciones?
Base: Usuarios de OSP Audiovisuales PAGAS (Real) 693
Base: (Exp. Mil) 2.499
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
El 2% de los usuarios de OSP audiovisuales pagas, ha cancelado su plan de TV por suscripción en los últimos 6
meses. Equivalentes a 50.000 Hogares.
Los usuarios de OSP audiovisuales buscan este medio para ver principalmente Películas y/o Series. Para los demás contenidos continúan con medios tradicionales:
SERIES PELÍCULAS DEPORTES DOCUMENTALES TELENOVELAS REALITIES
Aplicaciones gratuitas 6% 6% 4% 6% 2% 2%
Aplicaciones pagas 8% 9% 1% 3% 1% 1%
Canales Premium 1% 1% 1% 0% 0% 0%
TV por suscripción 23% 30% 30% 26% 29% 26%
TDT o TV abierta 10% 12% 12% 8% 15% 12%
No ve CATEGORÍA 52% 41% 52% 56% 53% 59%
Población:
SERIES PELÍCULAS DEPORTES DOCUMENTALES TELENOVELAS REALITIES
Aplicaciones gratuitas 14% 14% 9% 14% 5% 5%
Aplicaciones pagas 18% 21% 2% 6% 2% 1%
Canales Premium 1% 2% 2% 1% 0% 0%
TV por suscripción 25% 30% 35% 30% 30% 30%
TDT o TV abierta 9% 10% 9% 6% 12% 11%
No ve CATEGORÍA 32% 23% 43% 43% 51% 53%
OSP (Gratis o Pagas):
SERIES PELÍCULAS DEPORTES DOCUMENTALES TELENOVELAS REALITIES
Aplicaciones gratuitas 11% 8% 7% 12% 4% 3%
Aplicaciones pagas 47% 56% 4% 14% 5% 3%
Canales Premium 2% 4% 3% 2% 0% 0%
TV por suscripción 17% 18% 39% 27% 28% 30%
TDT o TV abierta 3% 3% 7% 5% 7% 8%
No ve CATEGORÍA 19% 11% 40% 41% 56% 57%
OSP (Pagas):
A15. De las últimas 10 … que usted vio, ¿Cuántas vio en cada uno de estos medios?
*Base Expandido hogares
20
Concepto: AFINIDAD
1,111,71
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
El 80% de los hogares que utilizan OSP audiovisuales (gratuitas o pagas) cuentan con servicio de TV por suscripción. Al comparar esta incidencia respecto a la población general se evidencia alta afinidad al uso de servicios de TV por suscripción:
Hogares que usan OSP audiovisuales (Gratuitas o Pagas)
Población
Base Real Base (Exp. Mil)
1.413 6.777
2.736 15.133 *Expandido a Hogares
3% 13% 12%
72%
7%
Sin TV en el Hogar TV Aérea TV - TDT TV por suscripción Canales Premium
Base Real Base (Exp. Mil)
2.736 15.133
Conexión de los hogares a sistemas de TV:Acceso del hogar a OSP audiovisuales:
45% OSP audiovisuales (Pagas y Gratuitas)
Tenencia de TV por suscripción
72%
80%
Población
Usuarios de OSP audiovisuales
Tenencia canales PREMIUM .
7%
12%
Población
Usuarios de OSP audiovisuales
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
*Expandido a Hogares
3% 13% 12%
72%
7%
Sin TV en el Hogar TV Aérea TV - TDT TV por suscripción Canales Premium
Base Real Base (Exp. Mil)
2.736 15.133
Conexión de los hogares a sistemas de TV:Acceso del hogar a OSP audiovisuales:
17% OSP audiovisuales Pagas
Tenencia de TV por suscripción
72%
87%
Población Tenencia canales PREMIUM .
7%
22%
Población
Usuarios de OSP audiovisuales PAGAS
1,21
3,14
Usuarios de OSP audiovisuales PAGAS
Hogares que usan OSP audiovisuales- PagasPoblación
Base Real Base (Exp. Mil)
693 2.499
2.736 15.133
Ahora, respecto a los hogares que tienen OSP audiovisuales pagas se identifica que el 87% cuentan con servicio de TV por suscripción, y un 22% con suscripción a canales premium:
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
Al indagar por el comportamiento en el último año frente al plan de TV por suscripción entre usuarios de OSP (Gratuitas o pagas) y Solo Pagas, se identifica que 9 de cada 100 usuarios han reducido o cancelado sus planes de TV por suscripción.
Sí, incrementé los canales disponibles
Sí, reduje los canales disponibles
Si, para cancelar el servicio de alta definición
Si, para incluir el servicio de alta definición
Si, para cancelar el servicio de canales premium
Si, para incluir el servicio de canales premium
No, mantengo el mismo plan
Si, Cancelé definitivamente el plan
No he tenido TV por suscripción
No Sabe
4%
2%
0%
1%
1%
0%
64%
3%
19%
6%
A1. ¿En los últimos 12 meses ha cambiado el plan de televisión por suscripción de su hogar?
5%
3%
1%
1%
1%
0%
79%
2%
0%
8%
14%
2%
0%
3%
1%
4%
73%
1%
0%
2%
6%
3%
1%
2%
1%
0%
66%
4%
12%
5%
8%
4%
1%
4%
1%
1%
67%
3%
7%
4%
Población Con TV por suscripción
Con TV PREMIUM
OSP (Gratis o Pagas)
OSP (Pagas)
BASE = TOTAL HOGARES (Real) 2.736 2.046 256 1.413 693
BASE = (Exp. Mil) 15.133 10.912 1.067 6.777 2.499*Base Expandido hogares
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
Así mismo, al indagar por su comportamiento en los próximos 12 meses, 7 de cada 100 usuarios declara que tiene planes reducir y/o cancelar su plan de TV por suscripción.
A2. ¿En los próximos 12 meses piensa cambiar el plan de televisión suscripción de su hogar?
Sí, para incrementar canales disponibles
Sí, para reducir los canales disponibles
Si, para cancelar el servicio de alta definición
Si, para incluir el servicio de alta definición
Si, para cancelar el servicio de canales premium
Si, para incluir el servicio de canales premium
Pienso cancelar definitivamente el plan de TV por suscripción
No he pensado modificar el plan
5%
2%
0%
1%
0%
0%
5%
87%
5%
2%
0%
1%
0%
0%
5%
87%
6%
4%
0%
1%
2%
1%
2%
84%
6%
2%
0%
1%
0%
1%
5%
85%
9%
2%
0%
1%
0%
1%
4%
83%
Población Con TV por suscripción
Con TV PREMIUM
OSP (Gratis o Pagas)
OSP (Pagas)
BASE = TOTAL HOGARES (Real) 2.736 2.046 256 1.413 693
BASE = (Exp. Mil) 15.133 10.912 1.067 6.777 2.499
*Base Expandido hogares
¿Cómo son las personas que están utilizando los servicios OSP frente a la población Colombiana?
29
1,60
1,47 1,35 0,89
0,72
0,48 1,08 0,92
0,83 1,21
1,361,09
0,67
2,60
1,631,41
0,72
0,67
0,30
1,130,88
0,64
1,33
2,36
1,19
0,29
5%
19
%
17
%
18
%
18
%
23
%
48
%
52
% 66
%
24
%
11
%
79
%
21
%
8%
28
%
23
%
16
%
13
%
11
%
52
%
48
% 55
%
29
%
15
%
86
%
14
%
13
% 31
%
24
%
13
%
12
%
7%
54
%
46
%
42
%
32
%
26
%
94
%
6%
Menor de18 años
18 a 25años
26 a 35años
36 a 45años
46 a 55años
56 Y MAS MASCULINO FEMENINO 1 y 2 3 4, 5 y 6 Urbano Rural
Población
Usuarios de OSP (Gratuitas o Pagas)
Usuarios de OSP - PAGAS
EDAD SEXO ESTRATO
Las personas entre 15 y 35 años, Hombres y estratos 3 al 6 presentan mayor afinidad a ser usuarios de OSP audiovisuales, donde la afinidad para las OSP audiovisuales pagas se incrementa en personas entre los 15 y 18 años y estratos 4 al 6.
Base Real Base (Exp. Mil)
2.736 15.133
1.413 6.777
693 2.499 *Base Expandido hogares
ZONA
¿Cómo son las personas que están utilizando los servicios OSP frente a la población Colombiana?
30
0,96 1,732,00
1,00
0,830,53 1,00
0,00
0,26
0,751,10 1,58
0,87
2,45 2,60
0,67
0,67
0,41
0,67
0,00
0,050,63
0,97
1,90
45
%
11
%
5% 1
2%
6%
17
%
3%
2%
19
%
16
% 31
%
31
%43
%
19
%
10
%
12
%
5% 9%
3%
0% 5
% 12
%
34
% 49
%
39
%
27
%
13
%
8%
4% 7%
2%
0% 1% 1
0%
30
%
59
%
Trabaja Estudia Estudia+Trabaja Desempleado Pensionado Ama de casa Otro Sin Educación Primaria secundaria Media Superior
OCUPACIÓN EDUCACIÓN
Los estudiantes y personas con educación superior tienen mayor afinidad a consumir OSP audiovisuales pagas, por otra parte los desempleados presentan mayor afinidad al consumo de OSP gratuitas.
Población
Usuarios de OSP (Gratuitas o Pagas)
Usuarios de OSP - PAGAS
Base Real Base (Exp. Mil)
2.736 15.133
1.413 6.777
693 2.499 *Base Expandido hogares
31
Número de series, películas, programas deportivos, documentales, telenovelas y
realities que vio por OSP
“Un incremento en la edad está asociado con mayores probabilidades de que un usuario pertenezca al grupo que hace un uso menos intenso/frecuente de los servicios OSP audiovisuales”
Se acepta la hipótesis de:A mayor edad menor intensidad en el uso de OTT’s de
video
A medida que aumenta la edad, las personas ven en promedio menos contenido audiovisual
Hipótesis:
Res
ult
ad
oIn
terp
reta
ció
n
Variable dependiente
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
32
0
1
2
3
4
SERIES PELICULAS DEPORTIVOS DOCUMENTALES TELENOVELAS REALITIES
Pro
medio
vi
sualiz
acio
ne
s
por
OS
P
De los últimos 10 contenidos, cuantos vió por OSP audiovisuales
Menor de 18 años Entre 18 y 25 años Entre 26 y 35 años
Entre 36 y 45 años Entre 46 y 55 años Más de 55 años
Se valida la hipótesis; entre más edad, menor consumo de OSP audiovisuales.
*Base Expandido hogares
33
Número de series, películas, programas deportivos, documentales, telenovelas y
realities que vio por OSP
Se rechaza la hipótesis de:A mayor ingreso mayor intensidad en el uso de OTT’s de
video
No hay diferencias significativas en la intensidad de uso de OTT’s de video entre los diferentes estratos
“Un incremento en el ingreso está asociado con mayores probabilidades de que un usuario pertenezca al grupo que hace un
uso más intenso/frecuente de los servicios OSP audiovisuales”
Hipótesis:
Res
ult
ad
o
Variable dependiente
Inte
rpre
taci
ón
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
34
0
1
2
3
4
SERIES PELICULAS DEPORTIVOS DOCUMENTALES TELENOVELAS REALITIES
Pro
medio
vi
sualiz
acio
ne
s
por
OS
P
De los últimos 10 contenidos, cuantos vió por OSP audiovisuales
Estrato 1 y 2 Estrato 3 Estrato 4, 5 y 6
A nivel general se rechaza la hipótesis; sin embargo, se presentan diferencias en estrato en “películas, series y documentales”.
*Base Expandido hogares
35
Número de series, películas, programas deportivos, documentales, telenovelas y
realities que vio por OSP
Se acepta la hipótesis de:Las personas que gastan más en dispositivos hacen uso más intenso de los OTT’s de video
Por cada 100 mil pesos adicionales gastados en el celular, se
incrementa el 0,21 unidades de contenido audiovisual
“Los usuarios que utilizan el servicio audiovisual ofrecido por un OSPcon mayor intensidad tienen una mayor propensión a gastar más en
dispositivos y planes de Internet fijo de alto valor“
No hay diferencias significativas en la intensidad de uso de OTT’s
de video entre los diferentes niveles de velocidad de internet
Se rechaza la hipótesis de:Las personas que gastan mas en planes de internet fijo hacen uso
más intenso de los OTT’s de video
Hipótesis:
Res
ult
ad
o
Variable dependiente
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
36
$301.210,60
$509.781,50
$585.621,20 $599.511,00
$-
$100.000,00
$200.000,00
$300.000,00
$400.000,00
$500.000,00
$600.000,00
$700.000,00
No usuarios de OTT de video Entre 1 y 10 contenidosaudiovisuales
Entre 11 y 25 contenidosaudiovisuales
Más de 25 contenidosaudiovisuales
Gasto en dispositivos vs. Ver contenidos audiovisuales por OSP
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: (Exp. Mil) 35.178
*Base Expandido PERSONAS
Entre mayor consumo de OSP de video, mayor gasto en dispositivos celulares.
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
37
0
1
2
3
4
5
SERIES PELICULAS DEPORTIVOS DOCUMENTALES TELENOVELAS REALITIES
Pro
medio
vi
sualiz
acio
ne
s
por
OS
P De los últimos 10 contenidos, cuantos vió por OSP audiovisuales
1 a 3 Megas 4 a 6 Megas 10 Megas Mas de 10 Megas
Los usuarios de OSP de video combinan el consumo entre los diferentes sistemas (TV e Internet). Por tanto el agrupar los diferentes contenidos hace que la hipótesis sea rechazada, sin embargo SI se presentan diferencias significativas en la velocidad del internet compara en contenidos específicos
“Series, Películas y Documentales”
*Base Expandido hogares
¿EN DÓNDE ESTAMOS?
1 2
Us
o d
e p
lata
form
as
OT
T
Au
dio
vis
ua
les
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
2. Validación de 7 Hipótesis
3. Conclusiones
Conclusiones - Audiovisuales
• El 45% de los hogares en Colombia consumen servicios de OSP audiovisuales y un 17% de los hogaresutilizan OSP que requieren pago, siendo Netflix el líder en esta categoría dónde el 15% de la poblacióndeclara tenencia.
• No existe una sustitución perfecta, dado que en los hogares con servicios de televisión por suscripción y/otelevisión Premium NO se observa reducción de características del plan o cancelación del servicio, al usarcontenidos audiovisuales pagos o gratuitos a través de OSP.
• En línea con lo anterior, se observa que los hogares con OSP gratuitas o pagas, enfocan el consumo dePelículas, Series y Documentales en estas plataformas, mientras que para las categorías Deportes,Telenovelas y Realities mantienen el consumo en TV por suscripción y Canales Premium. Esto nos indicauna complementariedad de los servicios.
• Existen condiciones de acceso a las OSP audiovisuales en variables como (Estrato y Edad); sin embargocuando se superan estas barreras de acceso el consumo de OSP audiovisuales es similar en la población, elúnico factor que afecta la intensidad del consumo es el valor del dispositivo móvil.
39
¿EN DÓNDE ESTAMOS?
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vis
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les
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
Men
saje
ría
2. Validación de 7 Hipótesis
3. Conclusiones
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
2. Validación de 2 Hipótesis
3. Conclusiones
Uso de PLATAFORMAS OTT / OSP (Mensajes)
*Base Personas
Uso de aplicaciones para Mensajes
Uso de aplicaciones para Llamar
*Base expandidas en miles
¿EN DÓNDE ESTAMOS?
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A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
Men
saje
ría
2. Validación de 7 Hipótesis
3. Conclusiones
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
2. Validación de 2 Hipótesis
3. Conclusiones
43
Dejo de enviar mensajes de texto a través de su operador móvil en el último
año
Se acepta la hipótesis de: Existencia de sustitución perfecta de mensajes de texto
(SMS) por la utilización de servicio de mensajería por OSP
Las personas que envían mensajes por aplicación en promedio tienen mayor probabilidad de haber dejado
de enviar mensajes de textos (SMS) a través de operador
“La probabilidad de que un usuario haya dejado de enviar mensajes de texto a través de un operador tradicional aumenta debido a la
utilización del servicio mensajería móvil ofrecido por un OSP.”
Hipótesis:
Res
ult
ad
o
Variable dependiente
Inte
rpre
taci
ón
26%
48%
12%
15%
SIN Smartphone
SI usan APP para mensajes y dejan SMS
SI usan APP para mensajes y NO dejan SMS
NO usan APP para Mensajes
0,90
1,201,18
1,06
0,77
0,96 1,20
0,91
1,03 0,91
¿Cómo son las personas que han disminuido los mensajes por operador para enviar mensajes por OSP respecto a la población Colombiana?
44
1,401,24 1,20 1,18
0,87
0,411,00
1,00
1,401,14
0,85 0,88 0,87
1,09 1,08
0,92
5%
21
%
20
%
17
%
15
%
22
%
51
%
49
%
7%
26
%
24
%
20
%
13
%
9%
51
%
49
%
7%
24
%
17
%
15
%
13
% 24
%
55
%
45
%
Menor de 18
años
18 a 25 años 26 a 35 años 36 a 45 años 46 a 55 años 56 Y MAS MASCULINO FEMENINO
EDAD
SEXO
ESTRATO
El 48% de la población afirma que en el último año dejó de enviar mensajes por operador por enviar mensajes por aplicaciones. Lapoblación con mayor afinidad son personas entre 26 a 45 años y estratos 4 al 6:
69
%
20%
11
%
78
%
22
%
62
%
24
%
13%
83
%
17
%
66%
24
%
10%
80%
20%
1 y 2 3 4, 5 y 6 URBANO RURAL
ZONA
Población
SI - Disminuyó mensajes por Operador
NO - Disminuyó mensajes por Operador Usuarios que utilizan OSP para
enviar mensajes
0,6
De los últimos 10 mensajes enviados ¿cuántos fueron por Operador?
2,0
M14 + M22 ¿Cómo se comporta la población frente a los mensajes
por aplicación?
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: (Exp. Mil) 35.178
45
1,001,55 1,33 1,18
0,67
0,63 0,670,96 1,091,33
0,73
1,67
0,88 1,00
47
%
11%
6% 1
1%
6% 1
6%
3%
47
%
17%
8% 1
3%
4%
10
%
2%
45
%
12
%
8%
8% 10
%
14
%
3%
Trabaja Estudia Estudia+Trabaja Desempleado Pensionado Ama de casa Otro
OCUPACIÓN
EDUCACIÓN
Los estudiantes y desempleados tienen mayor afinidad a disminuir el envío de mensajes por operador para enviar mensajes por OPS.
Así mismo las personas con educación superior.
¿Cómo son las personas que han disminuido los mensajes por operador para enviar mensajes por OSP respecto a la población Colombiana?
0,000,37
0,88
1,161,40
0,50 0,58
1,00
1,131,20
2%
19
%
16
% 32
%
30
%
0% 7% 1
4% 3
7%
42
%
1% 1
1%
16
% 36
%
36
%
Sin Educación Primaria secundaria Media Superior
26%
48%
12%
15%
SIN Smartphone
SI usan APP para mensajes y dejan SMS
SI usan APP para mensajes y NO dejan SMS
NO usan APP para Mensajes
M14 + M22 ¿Cómo se comporta la población frente a los mensajes
por aplicación?
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: (Exp. Mil) 35.178 Población
SI - Disminuyó mensajes por Operador
NO - Disminuyó mensajes por Operador Usuarios que utilizan OSP para
enviar mensajes
0,6
De los últimos 10 mensajes enviados ¿cuántos fueron por Operador?
2,0
46
Cantidad de mensajes enviados por OSP
Se rechaza la hipótesis de:Las personas que gastan más en planes móviles hacen
uso más intenso de los mensajes por aplicación.
No hay diferencias significativas en el número de mensajes realizados por aplicación entre las personas
con elevados y bajos gastos en planes móviles
“Los usuarios que utilizan el servicio de mensajería ofrecido por un OSP para enviar mensajes, con mayor frecuencia tienen una mayor
propensión a gastar más en planes móviles de alto valor.”
Hipótesis:
Res
ult
ad
o
Variable dependiente
Inte
rpre
taci
ón
26%
27%
33%
15%
SIN Smartphone
Operador Móvil da APP gratis (enviar/recibir mensajes)
Operador NO ofrece APP de manera gratuita
Con Smartphone - NO usa APP para enviar/recibirmensajes
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
47
TOTAL $10.000 o
menos
DE 10.001 a
30.000
DE 30.001 a
50.000
DE 50.001 a
70.000
DE 70.001 a
10.0000
DE 100.001
a 150.000
Más de
150.000
BASE = Utilizan OSP de
mensajes (Real)1.700 379 535 286 223 146 49 12
BASE = (Exp.000) 21.021 5.010 6.843 3.579 2.469 1.818 503 95
Promedio Mensajes
enviados por OSP9,1 9,25 9,18 8,91 8,91 9,33 8,6 7,3
Gasto en servicios móviles
El 27% de la población afirman tener OSP para enviar mensajes y declaran que su plan/recarga incluye estas aplicaciones de manera gratuita (WhatsApp y/o Facebook y/o Twitter)
El promedio de los mensajes enviados por OSP es similar en los rangos de gasto en servicios móviles
M16 ¿Su proveedor de Internet Móvil, le ofrece aplicaciones en línea para
enviar/recibir mensajes de manera gratuita?
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: (Exp. Mil) 35.178
13%25% 37% 46% 60% 40% 52%
33% 31%
15%
9% 6%2% 1%
10.000 omenos
De 10.000 a30.000
De 30.001 a50.000
De 50.001 a70.000
De 70.001 a100.000
De 100.001a 105.000
Más de150.000
Proporción de la población en gasto
Población con OSP gratis
44%62%
68% 77% 85% 74% 72%
33%31%
15%9% 6%
2% 1%
10.000 omenos
De 10.000 a30.000
De 30.001 a50.000
De 50.001 a70.000
De 70.001 a100.000
De 100.001a 105.000
Más de150.000
48
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
TOTAL $10.000 o
menos
DE 10001 a
30000
DE 30001 a
50000
DE 50001 a
70000
DE 70001 a
100000
DE 100001
a 150000
Más de
150.000
BASE = TOTAL POBLACIÓN (Real) 2.736 821 842 408 283 180 62 34
BASE = (Exp. Mil) 35.178 11.447 10.955 5.291 3.207 2.131 678 294
Promedio de aplicaciones
util izadas0,89 0,62 0,95 1 1,18 1,31 1,09 1,31
Promedio de conversaciones entre
ayer y hoy9,96 6,48 8,72 11,41 10,71 18,21 14,44 13,2
Promedio de mensajes enviados por
Whatsapp última conversación 28,06 17,58 31,44 24,27 65,6 41,91 9,25 9,95
Gasto en servicios móviles
Usaron OSP para enviar mensajes último periodo (ayer y hoy)
Se evidencia que entre mayor es el gasto en el plan, el uso diario de OSP se incrementa:
Las diferencias no se encuentran en el uso de OSP si no en la intensidad frente al gasto. Es decir, los usuarios que gastan más en el plan son mas intensos en el uso de aplicaciones OSP
Proporción de la población en gasto
26%
60%
15%
SIN SmartphoneSi envió mensajes (Ayer y Hoy)NO usa APP para enviar mensajes
M17 ¿Uso de aplicaciones para enviar mensajes ayer y hoy?
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: (Exp. Mil) 35.178
¿EN DÓNDE ESTAMOS?
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A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
Men
saje
ría
2. Validación de 7 Hipótesis
3. Conclusiones
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
2. Validación de 2 Hipótesis
3. Conclusiones
Conclusiones - Mensajería
• El 60% de la población afirma utilizar mensajes de texto por OSP y operador.
• El 48% de la población declara que en el último año dejó de enviar mensajes por operador por enviarmensajes por aplicaciones (Es decir 8 de cada 10 usuarios). La población con mayor afinidad a estecomportamiento son personas entre 26 a 45 años y estratos 4 al 6. Lo anterior permite afirmar que elservicio de mensajería tradicional “SMS” está siendo remplazado por las plataformas OSP.
• El gasto en servicios móviles NO está asociado con el número de mensajes enviados por OSP, Esto se debea la configuración de los planes y beneficios que existen en el mercado, donde el 27% de la poblacióncuenta con servicios de mensajería de manera gratuita dentro de su plan / recarga.
50
¿EN DÓNDE ESTAMOS?
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A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
Men
saje
ría
Lla
mad
as
2. Validación de 7 Hipótesis
3. Conclusiones
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
2. Validación de 2 Hipótesis
3. Conclusiones
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
2. Validación de 6 Hipótesis
3. Conclusiones
Uso de PLATAFORMAS OTT / OSP (Llamadas)
*Base Personas
Uso de aplicaciones para Mensajes
Uso de aplicaciones para Llamar
*Base expandidas en miles
¿EN DÓNDE ESTAMOS?
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A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
Men
saje
ría
Lla
mad
as
2. Validación de 7 Hipótesis
3. Conclusiones
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
2. Validación de 2 Hipótesis
3. Conclusiones
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
2. Validación de 6 Hipótesis
3. Conclusiones
54
Usa teléfono móvil para hacer o recibir llamadas por medio de operador
Se rechaza la hipótesis de:Existencia de sustitución perfecta de servicio de voz
móvil por uso de llamadas por aplicación
No hay diferencias estadísticamente significativas en la probabilidad de usar el servicio de voz
tradicional entre las personas que hacen uso de llamadas por app y las que no
“La probabilidad de que un usuario utilice el servicio de voz móvil ofrecido por un operador tradicional disminuye debido a la
utilización del servicio de voz ofrecido por un OSP.”
Hipótesis:
Res
ult
ad
o
Variable dependiente
Inte
rpre
taci
ón
83% 17%
Prepago Pospago
Servicio costoso 50%
No lo utilizo 22%
Mal servicio 8%
Otro 20%
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
V7. ¿por favor seleccione la(s) opciones que más se acerquen a su comportamiento en los próximos 12 meses respecto al plan de voz
pospago que tiene en la actualidad?
V7. ¿Por qué razones piensa…
No tengo planeado realizar cambios en mi plan de voz 77%
Base: Encuestados que tienen planes pospago (Real) 517
Base: (Exp. Mil) 5.913
Pienso cancelarlo totalmente 10%
Pienso cambiar de operador 5%
Pienso reducir mis minutos disponibles 5%
Pienso aumentar mis minutos disponibles 3%
Servicio más económico 63%
No utilizo todos los minutos 33%
Puedo realizar las llamadas a través de aplicaciones de
manera gratuita 2%
Otro 2%
Base: (Real) 39
Base: (Exp. Mil) 583
Cancelar su plan
Reducir su plan
Base: (Real) 26
Base: (Exp. Mil) 301
*Encuestados con plan pospago
C4. ¿Tipo de plan de Voz?
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: (Exp. Mil) 35.178
Sin embargo se encontró que un 17,6% de la población disminuyó el consumo de minutos de operador para realizar llamadas por aplicaciones
56
Los aspectos demográficos afines a este comportamiento son:
1,20 1,14 1,20 1,120,80 0,68
5%
21
%
20
%
17
%
15
% 22
%
6%
24
%
24
%
19
%
12
%
15
%
Menor de 18años
18 a 25 años 26 a 35 años 36 a 45 años 46 a 55 años 56 Y MAS
Rangos de edad
0,881,12
51
%
49
%
45
% 55
%
Masculino Femenino
Sexo
0,80
1,50 1,20
69
%
20
%
11
%
57
%
30
%
13
%
1 y 2 3 4,5 y 6
Estrato
17,6% - de la población que disminuyó el consumo de minutos por operador por usar llamadas por OSP
Total - Población
Base Real Base (Exp. Mil)
546 6.184
2.736 35.178
25,6%
17,6%
31,4%
25,5%
No Smartphone
Si llama APP y disminuyó llamadas por Operador
Si llama APP y NO disminuyó llamadas por Operador
No hacen llamadas por APP
V15. En el último año, ¿usted dejo de usar las llamadas tradicionales a través de su operador móvil para realizar sus llamadas a través de las
aplicaciones?
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: (Exp. Mil) 35.178
Sin embargo se encontró que un 17,6% de la población disminuyó el consumo de minutos de operador para realizar llamadas por aplicaciones
57
0,00
0,47
0,94 1,061,40
0,00
2%
19
%
16
% 32
%
30
%
0%
0% 9
% 15
% 34
% 42
%
0%
Ninguno BásicaPrimaria
Básicasecundaria(6to a 9No)
Media (10moa 13o)
Superior No responde
Nivel educativo
0,981,64
1,17 1,18
0,67 0,63 0,67
47
%
11
%
6% 11
%
6% 1
6%
3%
46
%
18
%
7% 1
3%
4% 1
0%
2%
Trabaja Estudia Estudia yTrabaja
Desempleado Jubilado /Pensionado
Ama de casa Otro
Ocupación
1,18
0,36
78
%
22
%
92
%
8%
Urbano Rural
Zona
Los aspectos demográficos afines a este comportamiento son:
17,6% - de la población que disminuyó el consumo de minutos por operador por usar llamadas por OSP
Total - Población
Base Real Base (Exp. Mil)
546 6.184
2.736 35.178
25,6%
17,6%
31,4%
25,5%
No Smartphone
Si llama APP y disminuyó llamadas por Operador
Si llama APP y NO disminuyó llamadas por Operador
No hacen llamadas por APP
V15. En el último año, ¿usted dejo de usar las llamadas tradicionales a través de su operador móvil para realizar sus llamadas a través de las
aplicaciones?
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: (Exp. Mil) 35.178
58
Usa teléfono móvil para hacer o recibir llamadas por medio de operador
Se rechaza la hipótesis de:Sustitución perfecta de servicio de voz móvil por uso de
mensajería móvil por aplicación
Las personas que hacen uso de aplicaciones de mensajería tienen mayor probabilidad de hacer uso
del servicio de voz móvil tradicional
“Un aumento marginal en la frecuencia de uso de los servicios de mensajería móvil ofrecidos por un OSP reduce la probabilidad de uso
de los servicios de telefonía móvil tradicional”
Hipótesis:
Res
ult
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Variable dependiente
Inte
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Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
Solo el 2% de la población utiliza apps para enviar mensajes pero no llama por operador, mientras hay un 58% de lapoblación que utiliza los dos servicios (llamadas por operador y mensajes por aplicaciones), los más afines a hacer uso deestos dos servicios son principalmente personas menores de 35 años…
58%
26%
14%
2% 1%
Si Llaman poroperador y Si
envian mensajespor app
No Smartphone Si Llaman poroperador y No
envian mensajespor app
No llaman OP -Si Chat
No Llaman poroperador y No
envian mensajespor app
5%
21% 20%17%
15%
22%
7%
26%23%
19%
13% 12%
Menor de 18años
18 a 25 años 26 a 35 años 36 a 45 años 46 a 55 años 56 Y más
Población Usuarios de llamadas por operador y mensajes por app
1,40 1,24 1,15 1,120,87
0,55
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: (Exp. Mil) 35.178
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
…estratos medios y altos, estudiantes y que cuentan con educación media o superior.
69%
20%11%
63%
24%13%
Estrato Bajo (1 y 2) Estrato Medio (3) Estrato Alto (4, 5 y 6)
Población Usuarios de llamadas por operador y mensajes por app
0,91
1,20 1,18
2%
19% 16%
32% 30%
0%8%
14%
37% 41%
Sin Educación BásicaPrimaria
Básicasecundaria(6to a 9No)
Media (10moa 13o)
Superior
Población Usuarios de llamadas por operador y mensajes por app
0,00
0,42
0,88
1,161,37
58%
26%
14%
2% 1%
Si Llaman poroperador y Si
envian mensajespor app
No Smartphone Si Llaman poroperador y No
envian mensajespor app
No llaman OP -Si Chat
No Llaman poroperador y No
envian mensajespor app
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: (Exp. Mil) 35.178
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
Aunque se encuentre que las personas que usan aplicaciones para enviar mensajes tienen mayor probabilidad de hacer uso de llamadaspor operador tradicional, cuando indagamos sobre la disminución del consumo de llamadas a través de operador desde que cuenta conaplicaciones instaladas se encuentra que hay un 25 % de la población que realizado esta sustitución.
55%
19%
23%
2% 1% MENOS DE 1 AÑO
MAS DE 1 AÑO - MENOSDE 3 AÑOS
3 AÑOS A MENOS DE 6AÑOS
6 AÑOS A MENOS DE 10AÑOS
10 O MAS AÑOS
Por chat puedo manejar temaspuntuales
Porque el chat permite enviarcontenidos multimedia
Porque puedo conversar conmúltiples personas a la vez
Llamar es un servicio muy costoso
Prefiero chatear que llamar
G3A. ¿Por qué razones ha disminuido sus llamadas de voz?
13%
G3. Desde que usted cuenta con aplicaciones instaladas en su celular para enviar y recibir mensajes
(Ej. WhatsApp, Facebook Messenger, etc), considera que el consumo de llamadas a través del operador:
21%
25%
1%
40% No usa OSP para enviar y/o recibir mensajes
16%
5%
3%
3%
2%
G3C. ¿Hace cuánto tiempo disminuyó sus llamadas de voz?…
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: (Exp. Mil) 35.178
Aumentó
Disminuyó
62
Cantidad llamadas realizadas por aplicaciones
Se acepta la hipótesis de:A mayor edad menor intensidad en el uso de llamadas
por aplicaciones
Las personas de más de 62 años hacen en promedio menos llamadas por aplicación que el grupo etario
más joven de 12 a 24 años
“Un incremento en la edad está asociado con mayores probabilidades de que un usuario pertenezca al grupo que hace un uso menos
intenso/frecuente de los servicios OSP de voz”
Hipótesis:
Res
ult
ad
o
Variable dependiente
Inte
rpre
taci
ón
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
El modelo econométrico muestra que las personas de más de 62años hacen en promedio menos llamadas por aplicación que laspersonas entre 15 y 24 años, sin embargo para las personasentre 25 y 62 años no se pueden determinar diferenciasestadísticas con respecto al grupo más joven.
Esto coincide con que 6 de cada 10 personas entre los 15 y 44años utilizan aplicaciones para enviar y recibir llamadas, mientrasque entre los mayores de 62 años esta proporción se reduce a 3de cada 10 personas. Adicionalmente que en este grupo etario 5de cada 10 personas no cuentan con un Smartphone. Y 9 de cada10 de las llamadas las realizan por operador tradicional.
49%
59% 57%
39%
27%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Total Entre 15 a 24 Entre 25 a 44 Entre 45 a 62 Más de 62 años
V8. ¿Aparte de las llamadas del operador, actualmente usa alguna aplicación en línea para hacer y/o recibir
llamadas? - %SI
11%
19%
36%
52%2,3
1,7
1,4
0,8
0
0,5
1
1,5
2
2,5
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Entre 15 a 24 Entre 25 a 44 Entre 45 a 62 Más de 62 años
% de personas sin smartphone Cantidad de llamadas realizadas por app*de las últimas 10 llamadas
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: (Exp. Mil) 35.178
64
Cantidad llamadas realizadas por aplicaciones
Se rechaza la hipótesis de:A mayor ingreso menor intensidad en el uso de llamadas
por aplicaciones
Las personas de estrato medio hacen en promedio más llamadas por aplicación que las de estrato alto y
bajo.
“Un incremento en el ingreso está asociado con mayores probabilidades de que un usuario pertenezca al grupo que hace un
uso menos intenso/frecuente de los servicios OSP de voz”
Hipótesis:
Res
ult
ad
o
Variable dependiente
Inte
rpre
taci
ón
69%
20%
11%
61%
27%
13%
Estrato Bajo (1 y 2) Estrato Medio (3) ESTRATO 4, 5 O 6
Población Usuarios de llamadas por App
0,88
1,33
1,15
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
El estrato medio (estrato 3) es el más afín a hacer llamadas por aplicación lo que se refleja a que es elque más llamadas promedio por aplicación hace con 2,5 llamadas.
30%
17%15%1,4
2,5
1,8
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Estrato Bajo (1 y 2) Estrato Medio (3) Estrato Alto (4, 5 y 6)
% de personas sin smartphone Cantidad de llamadas realizadas por app
*de las últimas 10 llamadas
66
Cantidad llamadas realizadas por aplicaciones
Se rechaza la hipótesis de:Las personas que gastan más en dispositivos hacen uso
más intenso de llamadas por aplicaciones
No hay diferencias significativas en el número de llamadas realizadas por aplicación entre las personas con elevados y bajos gastos en dispositivos móviles
"Los usuarios que utilizan el servicio de voz ofrecido por un OSP con mayor frecuencia tienen una mayor propensión a gastar más en
dispositivos"
Hipótesis:
Res
ult
ad
o
Variable dependiente
Inte
rpre
taci
ón
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
67
El 49% de la población, reporta que utiliza aplicaciones para realizar llamadas. Sin embargo al preguntar de las últimas 10 llamadas realizadas, cuantasse realizó por una aplicación un 33% dice que ninguna, lo que indica que 1 de cada 3 personas utiliza las aplicaciones para llamar de manera esporádica.
Ahora bien, al centrarse específicamente en el gasto de los equipos celulares frente al número de llamadas realizadas por aplicación, se evidencia queno se incrementa el valor del equipo celular cuando las personas realizan más llamadas por aplicación.
Solo se encuentra diferencia en el precio del equipo celular entre quienes realizan llamadas de manera esporádica:
33%
5%
11%
7% 6%
16%
5% 4% 4%1%
8%
$ 315.954
$ 532.951$ 500.531 $ 505.863
$ 647.514
$ 473.967$ 425.338
$ 602.827
$ 411.165
$ 518.309
$ 408.807
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
$ 0
$ 100.000
$ 200.000
$ 300.000
$ 400.000
$ 500.000
$ 600.000
$ 700.000
NINGUNA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
De las últimas 10 llamadas realizadas ¿cuántas fueron por aplicación?
Promedio del valor del dispositivo celular
26%
49%
25%
SIN Smartphone
SI utilizan aplicaciones para llamar
No utilizan aplicaciones para llamar
V8. Aparte de las llamadas por operador, ¿actualmente utiliza alguna aplicación en línea
para hacer o recibir llamadas?
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: (Exp. Mil) 35.178
Llamadas por aplicación
Base: encuestados que utilizan aplicaciones para hacer y/o recibir llamadas (Real) 1.462
Base: (Exp. Mil) 17.217
68
Cantidad llamadas realizadas por aplicaciones
Se rechaza la hipótesis de:Las personas que gastan más en planes móviles hacen
uso más intenso de llamadas por aplicaciones
No hay diferencias significativas en el número de llamadas realizadas por aplicación entre las personas
con elevados y bajos gastos en planes móviles
"Los usuarios que utilizan el servicio de voz ofrecido por un OSP con mayor frecuencia tienen planes móviles de alto valor"
Hipótesis:
Res
ult
ad
o
Variable dependiente
Inte
rpre
taci
ón
69
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
$10.000 o menos DE 10001 a 30000 DE 30001 a 50000 DE 50001 a 70000 DE 70001 a 100000 DE 100001 a 150000 Más de 150.000Proporción de la población en gasto
Promedio de llamadas por app - Usuarios de OSP de voz
Polinómica (Promedio de llamadas por app - Usuarios de OSP de voz)
Realizan llamadas por aplicación usando redes Wifi
A este nivel de precios aparecen con mayor frecuencia los planes
con voz ilimitada
A este nivel de precios las personas cuentan con gran
cantidad de datos y voz
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
Hasta los 50 mil pesos las personas tienen pocos minutos parallamar y pocas gigas para navegar, sin embargo se reporta unelevado promedio de llamadas por app, en consecuencia sepuede inferir que estas personas hacen uso de redes Wifi pararealizar estas llamadas por app.
Vemos que las personas que gastan en planes entre 50 mil y 100mil pesos son las que hacen menos llamadas por aplicación, estose debe a que en estos niveles de precio la incidencia de losplanes ilimitados de voz aumenta notablemente, lo queincrementa el costo de oportunidad con respecto al uso de datosde realizar llamadas por aplicación
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
0
1
2
3
4
5
6
$10.000 omenos
DE 10001a 30000
DE 30001a 50000
DE 50001a 70000
DE 70001a 100000
DE 100001a 150000
Mas de150.000
Llamadas Persoans con WiFi Llamadas Persoans SIN WiFi
Menos de 100 minutos
0% 0%3%
22%
30%
23%
34%
$10.000 omenos
DE 10001 a30000
DE 30001 a50000
DE 50001 a70000
DE 70001 a100000
DE 100001 a150000
Mas de150.000
Porcentaje de personas con voz Ilimitado
Soporte descriptivo de la prueba de hipótesis
Finalmente para las personas con gastos superiores a 100 mil pesos vemos un incremento gradual en promedio de llamadas realizadaspor app, ya que a este nivel de precios las personas cuentan con planes de alta capacidad de navegación por ende, el costo deoportunidad de hacer una llamada por operador tradicional o por aplicación es similar.
4,5
3,1 3,1
2,4
2
2,8 2,9
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
$10.000 omenos
DE 10001 a30000
DE 30001 a50000
DE 50001 a70000
DE 70001 a100000
DE 100001 a150000
Mas de150.000
Promedio de llamadas por APP - Usuarios de OSP de voz
Personas que cuetan más de 10 Gigas de navegación
¿EN DÓNDE ESTAMOS?
1 2 3 4
Us
o d
e p
lata
form
as
OT
T
Au
dio
vis
ua
les
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
Men
saje
ría
Lla
mad
as
2. Validación de 7 Hipótesis
3. Conclusiones
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
2. Validación de 2 Hipótesis
3. Conclusiones
A. Comprobación de la hipótesis
(Análisis Econométrico)
1. Contexto
B. Variables de soporte
2. Validación de 6 Hipótesis
3. Conclusiones
Conclusiones - Llamadas
• No existe sustitución perfecta entre el uso de llamadas por operador respecto al uso de mensajería OSP; se evidencia unadisminución en la intensidad de las llamadas por operador tradicional. Donde el 16% de la población afirma preferir chatearque llamar.
• No existe sustitución perfecta entre las llamadas por operador y las llamadas por OSP; sin embargo el 17.6% de la poblacióndeclara que ha disminuido el consumo de llamadas por operador para realizar llamadas por OSP. Esto relacionadoprincipalmente con tres fenómenos “Personas con planes de bajo costo buscan en el Wi-Fi buscan alternativas decomunicación por OSP lo que genera una complementariedad fuerte entre los servicios”, “2. personas con planes entre 50 y150 mil, generan una baja complementariedad dado que tienen servicio de voz ilimitado” y “personas con planes superioresa los 150 mil con abundancia de minutos y gigas que se comportan indiferentemente hacia las alternativas decomunicaciones por voz”
73
RESULTADOS GENERALES
Reporte de Campo
Número de encuestas realizadas:
• Muestra requerida: 2.310 encuestas.• Sobremuestra estrato 4, 5 y 6: 130 encuestas• Booster en personas con uso de plataformas y/o aplicaciones pagas de video: 270.
Total encuestas: 2.710
Forma de Expansión de la Información:• El universo de personas de Colombia de 15 años o más es 36’842.000.• Se encontró que el 4.5% de la población, reportó NO tener celular.• Por cuanto el presente estudio representa al 95,5% de la población colombiana de 15
años o más. Es decir a 35’178.000 personas.
Generalidades:
• Para cubrir con las 2.440 encuestas (sin booster), se golpearon en 35.038 hogares.
• El reporte de la gestión es el siguiente:
Hogares35.038
43% – Contacto Efectivo.
36% - No abren la puerta / No hay nadie en el hogar
16% – Establecimiento comercial
5% – Portero no permite ingreso.
Generalidades: • Para cumplir con la muestra de 2.440 encuestas se realizaron 14.904 contactos efectivos.
• Los contactos efectivos son aquellos en los que se abre una puerta.
CONTACTOS14.904
46% - Se niega a participar en el estudio.
16% – Encuesta Efectiva.
10% – El seleccionado no se encontraba disponible/ rechaza encuesta.
10% – No hay adultos en el hogar.
7% – El seleccionado no se encontraba (se realiza 1 revisita y no llega)
0% (4 encuestas) – Encuesta Anulada
0% (28 - contactos) - El seleccionado no era un ciudadano/no hablaba la lengua del país
7% – Se inicia la entrevista y es abandonada antes de finalizar
2% – El seleccionado no era apto (borracho, agresivo, etc.)
Demográficos
Ciudad y Zona
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 35.178
¿En qué ciudad/Municipio vive usted la mayor parte del tiempo?
Bogotá 17%
Medellín 6%
Barrancabermeja 6%
Cali 5%
Lorica 4%
Rionegro 3%
Malambo 3%
Ibagué 3%
Zipaquirá 3%
Manizales 3%
Zona
78%
22%
Urbano
Rural
Ciudad y Zona
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: Total Encuestados (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527
Base: Total Encuestados (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
BOGOTÁ D.C. 17% 17% 17% 3% 22% kmp 14% k 17% k 21% km 17% k 10% 30% q 37% qr
Medellín 6% 6% 6% 5% 4% 5% 5% 6% 8% lm 4% 8% q 14% qr
Barrancabermeja 6% 6% 6% 5% 6% 5% 5% 5% 6% 6% 5% 5%Cali 5% 5% 5% 7% 4% 5% 6% 5% 5% 3% 8% q 12% qr
Lorica 4% 4% 3% 4% 3% 4% 5% p 5% p 2% 5% rs - -Rionegro 3% 3% 3% - 2% 5% kl 3% 3% 3% 1% 9% qs 5% q
Malambo 3% 2% 3% 3% 2% 4% op 4% op 2% 2% 4% rs - -Ibagué 3% 3% 3% 4% 3% 3% 2% 3% 3% 3% 3% 3%
Zipaquirá 3% 3% 3% 2% 2% 3% 3% 2% 2% 3% s 3% s -Manizales 3% 3% 3% 2% 3% 1% 2% 3% 4% m 1% 5% q 6% q
Barranquilla 2% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 3% 2% 3% 5% q
Túquerres 2% 2% 2% 1% 3% 4% p 2% 3% 1% 3% rs - -Cartagena 2% 2% 2% 3% 2% 3% 2% 3% 2% 2% 2% 3%
Quinchía 2% 2% 2% 1% 2% 2% 3% 1% 2% 2% s 2% s -El Copey 2% 2% 2% 1% 2% 2% 3% 1% 2% 3% rs - -
Santa Ana 2% 3% j 1% 4% p 3% p 2% 2% 2% 1% 3% rs - -Bugalagrande 2% 2% 2% 5% mo 2% 1% 3% 1% 2% 3% rs 1% -Santa Bárbara 2% 2% 2% 3% o 3% o 3% op 2% 1% 1% 3% rs - -
Dagua 2% 2% 2% 6% lmno 1% 1% 2% lm 2% 3% lm 3% rs - -Moniquirá 2% 2% 2% 3% 1% 2% 2% 2% l 2% 2% s 1% s -
Pasto 2% 2% 2% 2% 2% 1% 2% 1% 2% 2% 2% 2%Sabana de Torres 2% 2% 2% 3% 1% 1% 2% 2% 2% 2% rs 1% -
Margarita 2% 1% 2% 1% - 3% l 2% l 2% l 1% l 2% rs - -Santa Rosa 2% 1% 2% i 2% 2% 2% 2% 1% 1% 2% rs - -
Buenaventura 2% 2% 2% 3% 1% 2% n 1% 2% 1% 2% s 2% s -
¿En qué ciudad/Municipio vive usted la mayor parte del tiempo? Diferencia Significativa i/j-k/l/m/n/o/p-q/r/s del 95% de confianza
Ciudad y Zona
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: Total Encuestados (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574
Base: Total Encuestados (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
BOGOTÁ D.C. 17% 22% h - - - - 75% abcef - -Medellín 6% 7% h - 41% bcdef - - - - -
Barrancabermeja 6% 7% h 2% - - - - 41% abcdf -Cali 5% 7% h - - - - - - 27% abcde
Lorica 4% 3% 5% - 19% acdef - - - -Rionegro 3% 3% 2% 23% bcdef - - - - -
Malambo 3% 4% h - - 15% acdef - - - -Ibagué 3% 3% 1% - - 25% abdef - - -
Zipaquirá 3% 3% h 1% - - - 11% abcef - -Manizales 3% 3% h 1% - - 23% abdef - - -
Barranquilla 2% 3% h - - 12% acdef - - - -Túquerres 2% 1% 6% g - - - - - 12% abcde
Cartagena 2% 3% h - - 11% acdef - - - -Quinchía 2% 1% 6% g - - 19% abdef - - -El Copey 2% 2% 3% - 11% acdef - - - -
Santa Ana 2% 1% 5% g - 10% acdef - - - -Bugalagrande 2% 1% 5% g - - - - - 10% abcde
Santa Bárbara 2% 1% 6% g - - - - - 10% abcde
Dagua 2% 1% 6% g - - - - - 10% abcde
Moniquirá 2% 1% 6% g - - - - 13% abcdf -Pasto 2% 2% 2% - - - - - 9% abcde
Sabana de Torres 2% 1% 5% g - - - - 13% abcdf -Margarita 2% 1% 3% g - 8% acdef - - - -
Santa Rosa 2% 1% 4% g - 8% acdef - - - -Buenaventura 2% 2% h - - - - - - 8% abcde
¿En qué ciudad/Municipio vive usted la mayor parte del tiempo? Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Genero – Edad – Estrato - Ocupación
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 35.178
Sexo
Masculino
Femenino
51%
49%
Edad
Menor de 18 años
18 a 25 años
26 a 35 años
36 a 45 años
46 a 55 años
56 y mas años
5%
21%
17%
20%
15%
22%
40
PROMEDIO (Años)
Estrato
¿En la actualidad usted.?
Trabaja 47%
Ama de casa 16%
Estudia 11%
Desempleado-buscando un trabajo 10%
Estudia y Trabaja 6%
Jubilado / Pensionado 6%
Otro 2%
65%
24%11%
Estrato
1 - 2 Estrato
3 Estrato
4 - 5 - 6
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: Total Encuestados (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527
Base: Total Encuestados (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
F1. Zona URBANO 78% 77% 78% 75% 79% 75% 75% 81% mn 80% 70% 92% q 99% qr
RURAL 22% 23% 22% 25% 21% 25% o 25% o 19% 20% 30% rs 8% s 1%
F1. Sexo -
MASCULINO 51% 100% j - 63% lmno 50% 47% 50% 49% 53% m 50% 53% 50%FEMENINO 49% - 100% i 37% 50% k 53% kp 50% k 51% k 47% 50% 47% 50%
F2. ¿Podría decirme su edad en años cumplidos? 40.2 39.7 16.2 21.2 29.9 40.5 50.6 64.6 39.0 41.5 43.7
Promedio 40.0 40.2 39.7 16.2 21.2 k 29.9 kl 40.5 klm 50.6 klmn 64.6 klmno 39.0 41.5 q 43.7 q
Mínimo 15.0 15.0 90.0 15.0 85.0 15.0 17.0 18.0 25.0 26.0 35.0 36.0 45.0 46.0 55.0 56.0 90.0 15.0 85.0 15.0 85.0 15.0 90.0
Máximo 90.0 90.0 85.0 17.0 25.0 35.0 45.0 55.0 90.0 85.0 85.0 90.0
F2.1. ¿Podría decirme en cuál rango de edad, en años cumplidos, se encuentra usted?
Menor de 18 años 5% 6% j 4% 100% lmnop - - - - - 5% 5% 4%18 a 25 años 21% 21% 21% - 100%kmnop - - - - 21% 21% 18%26 a 35 años 20% 18% 21% - - 100%klnop - - - 21% s 18% 16%36 a 45 años 17% 17% 18% - - - 100%klmop - - 19% r 14% 15%46 a 55 años 15% 15% 15% - - - - 100%klmnp - 14% 16% 19% q
56 Y MAS 22% 23% 21% - - - - - 100%klmno 20% 26% q 28% q
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
Genero – Edad – Estrato - Ocupación
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: Total Encuestados (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618
Base: Total Encuestados (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722
F1. Zona URBANO 78% 100% h - 80% cef 75% 72% 92% abcef 72% 69%
RURAL 22% - 100% g 20% d 25% d 28% ad 8% 28% ad 31% ad
F1. Sexo MASCULINO 51% 50% 51% 51% 51% 50% 51% 50% 51%
FEMENINO 49% 50% 49% 49% 49% 50% 49% 50% 49%
F2. ¿Podría decirme su edad en años cumplidos? Promedio 40.0 40.2 39.1 42.2 bdef 38.7 41.7 b 39.8 39.1 39.6
Mínimo 15.0 15.0 90.0 15.0 78.0 15.0 90.0 15.0 80.0 15.0 80.0 15.0 84.0 15.0 85.0 15.0 84.0
Máximo 90.0 90.0 78.0 90.0 80.0 80.0 84.0 85.0 84.0
F2.1. ¿Podría decirme en cuál rango de edad, en años cumplidos, se encuentra usted?
Menor de 18 años 5% 5% 6% 6% d 5% d 4% d 2% 7% d 8% cd
18 a 25 años 21% 21% 20% 16% 19% 23% a 25% abf 22% 18%26 a 35 años 20% 19% 22% 22% 23% d 17% 18% 17% 21%36 a 45 años 17% 17% 19% 15% 20% a 15% 17% 19% 17%46 a 55 años 15% 16% 13% 16% 15% 13% 17% c 14% 14%
56 Y MAS 22% 22% 20% 25% b 18% 28% bd 21% 21% 22%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Genero – Edad – Estrato - Ocupación
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: Total Encuestados (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527
Base: Total Encuestados (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
F3. ¿Qué estrato aparece en la factura de energía que llega a su hogar? - -
1 y 2 69% 68% 70% 73% p 71% p 73% op 74% op 65% 62% 100% rs - -3 20% 21% 19% 19% 20% 18% 17% 22% 24% mn - 100%qs -
4, 5 y 6 11% 11% 11% 8% 9% 9% 9% 13% m 14% lmn - - 100%qr
F4. ¿En la actualidad usted.? Trabaja 47% 61% j 33% 4% 33% k 58% klp 65% klmp 59% klp 38% k 47% 47% 47%
Ama de casa 16% - 32% i 2% 11% k 14% k 12% k 22% klmn 27% klmn 19% rs 10% 10%Estudia 11% 10% 12% 78% lmnop 26% mnop 5% op 3% op - - 11% 10% 14%
Desempleado-buscando un trabajo 10% 9% 11% i - 14% kp 11% kp 12% kp 12% kp 4% k 11% s 11% s 4%Estudia y Trabaja 6% 7% j 5% 12% nop 12% nop 10% nop 3% op 1% - 5% 8% q 10% q
Jubilado / Pensionado 6% 7% j 4% - - 1% 2% lm 2% lm 22% klmno 3% 8% q 13% qr
Desempleado-no buscando un trabajo 1% 2% 1% 3% m 2% m - 2% m 2% m 2% m 1% 3% qs 1%Incapacidad permanente para trabajar 1% 1% 1% - - - 1% 1% 3% lmno 1% 1% -
Otro 2% 3% j 1% 1% 2% 1% - 1% 4% lmno 2% 2% 1%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
Genero – Edad – Estrato - Ocupación
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: Total Encuestados (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618
Base: Total Encuestados (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722
F3. ¿Qué estrato aparece en la factura de energía que llega a su hogar?
1 y 2 69% 62% 93% g 53% 90% acdef 71% ad 51% 77% ad 75% ad
3 20% 24% h 7% 31% bcef 5% 21% b 32% bcef 15% b 16% b
4, 5 y 6 11% 14% h - 16% bcef 5% 8% b 17% bcef 8% 9% b
F4. ¿En la actualidad usted.? Trabaja 47% 46% 50% 40% 45% 49% a 54% abf 50% a 43%
Ama de casa 16% 14% 25% g 18% d 20% de 19% d 11% 14% 17% d
Estudia 11% 12% h 6% 10% 10% 10% 10% 14% 12%Desempleado-buscando un trabajo 10% 11% h 7% 10% 14% cef 8% 10% 8% 8%
Estudia y Trabaja 6% 6% 4% 6% 5% 4% 7% e 4% 7%Jubilado / Pensionado 6% 6% 4% 8% bd 3% 6% b 5% 8% b 6% b
Desempleado-no buscando un trabajo 1% 2% 1% 2% 1% 2% 1% 1% 2% d
Incapacidad permanente para trabajar 1% 1% 1% 2% - 2% b 1% 1% 2% bd
Otro 2% 2% 2% 4% cde 2% - 1% - 3%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Genero – Edad – Estrato - Ocupación
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 35.178
¿Cuenta con línea celular para uso personal?
¿De qué país es usted?
SI95%
¿De qué nacionalidad es usted?
2%
98%
Colombiano Otro País
91%
6% 2%
Venezuela
Base: Total (Real) 2.736
Base: Total (Exp.) 35.178
Base: Total (Real) 64
Base: Total (Exp.) 807
1%
El Salvador Argentina Bélgica
¿Hace cuánto tiempo vive en Colombia?
97%
Más de 5 años
3%
Entre 1 y 5 años
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: Total Encuestados (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527
Base: Total Encuestados (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
F5. ¿Cuenta con línea celular para uso personal? SI 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
F6. ¿de qué nacionalidad es usted? Colombiano 98% 98% 98% 96% 97% 97% 97% 98% 100%klmno 98% 97% 98%
Otro País 2% 2% 2% 4% p 3% p 3% p 3% p 2% p - 2% 3% 2%
Base: LOS QUE SON DE OTRA PAIS DIFERENTE A COLOMBIA (Real) 64 27 37 3 20 19 13 7 2 39 15 10Base:(Exp.) 807 427 380 73 235 199 182 89 28 543 196 68
F61. ¿De qué país es usted? Venezuela 91% 88% 95% 32% 94% 100% 100% 100% 84% 91% 93% 93%Argentina 2% - 4% - 6% - - - - - 7% -
El Salvador 6% 12% - 68% - - - - - 9% - -Bélgica 1% - 1% - - - - - 16% - - 7%
Otro - - - - - - - - - - - -
F62. ¿Hace cuánto tiempo vive en Colombia? Entre 1 y 5 años 97% 100% 94% 100% 93% 100% 100% 100% 84% 99% 93% 93%
Más de 5 años 3% - 6% - 7% - - - 16% 1% 7% 7%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: Total Encuestados (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618
Base: Total Encuestados (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722
F5. ¿Cuenta con línea celular para uso personal? SI 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
F6. ¿de qué nacionalidad es usted? Colombiano 98% 97% 98% 98% d 99% d 99% d 95% 98% 99% ad
Otro País 2% 3% 2% 2% f 1% 1% 5% abcf 2% 1%
Base: LOS QUE SON DE OTRA PAIS DIFERENTE A COLOMBIA (Real) 64 60 4 8 11 3 26 11 5Base:(Exp.) 807 689 118 108 101 51 390 114 43
F61. ¿De qué país es usted? Venezuela 91% 97% 57% 37% 100% 100% 100% 100% 100%Argentina 2% 2% - 13% - - - - -
El Salvador 6% - 43% 46% - - - - -Bélgica 1% 1% - 4% - - - - -
Otro - - - - - - - - -
F62. ¿Hace cuánto tiempo vive en Colombia? Entre 1 y 5 años 97% 97% 100% 83% 100% 100% 99% 100% 100%
Más de 5 años 3% 3% - 17% - - 1% - -
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Equipamiento del Hogar
E1. Cuáles de los siguientes equipos / dispositivos tiene usted disponibilidad de forma permanente en su hogar
TV en el Hogar
Smart TV
TV a Color
1,8
1,4
1,5
PROMEDIOS N° dispositivos
Base: Total (Real) 2.667Base: Total (Exp.) 14.740
Base: Total (Real) 1.055Base: Total (Exp.) 4.807
Base: Total (Real) 2.203Base: Total (Exp.) 12.571
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN Smart TV (Real) 1.055 532 523 61 223 219 180 159 213 376 312 367
Base:(Exp.) 4.807 2.501 2.306 307 929 1.024 739 876 932 2.268 1.509 1.030
Smart TV-Prom 1,4 1,4 1,5 1,3 1,5 m 1,3 1,6 m 1,5 1,6 m 1,3 1,5 q 1,8 qr
Total 6958 3578 3380 385 1350 1342 1156 1276 1449 2854 2218 1886
Base:ENCUESTADOS QUE TIENEN TV A COLOR (Real) 2.203 1.035 1.168 115 450 395 391 346 506 1.373 484 346
Base:(Exp.) 12.571 5.891 6.680 610 2.383 2.061 2.277 2345 2.897 8.533 2.965 1.073
TV A COLOR-Prom 1,5 1,6 j 1,5 2 1,6 1,5 1,5 1,4 1,5 1,5 1,6 1,7 q
Total 19323 9357 9967 1199 3844 3172 3389 3389 4330 12690 4770 1864
Base:ENCUESTADOS QUE TIENEN TV EN EL HOGAR (Real) 2.667 1.263 1.404 139 549 492 469 415 603 1.537 610 520
Base:(Exp.) 14.740 7.001 7.739 796 2.764 2.505 2.592 2736 3.347 9.587 3.572 1.581
TOTAL TV EN EL HOGAR-Prom 1,8 1,8 j 1,7 2 1,9 p 1,8 1,8 1,7 1,7 1,6 2 q 2,4 qr
Total 26281 12935 13346 1584 5194 4514 4545 4665 5779 15544 6988 3750
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN Smart TV (Real) 1.055 1.020 35 204 205 77 210 106 253
Base:(Exp.) 4.807 4.344 463 873 609 453 1.358 464 1050
Smart TV-Prom 1,4 1,5 1,1 1,5 bc 1,3 1,3 1,7 abcef 1,3 1,4
Total 6958 6459 499 1286 775 583 2245 595 1474
Base:ENCUESTADOS QUE TIENEN TV A COLOR (Real) 2.203 1.949 254 322 500 224 464 236 457
Base:(Exp.) 12.571 9.736 2836 1.626 2.686 1.417 2.922 1594 2.328
TV A COLOR-Prom 1,5 1,6 1,5 1,7 bc 1,2 1,5 b 1,7 bc 1,6 b 1,6 b
Total 19323 15179 4145 2749 3282 2146 4869 2472 3806
Base:ENCUESTADOS QUE TIENEN TV EN EL HOGAR (Real) 2.667 2.396 271 407 599 254 549 294 564
Base:(Exp.) 14.740 11.644 3.096 1.993 2.995 1.596 3.444 1889 2.822
TOTAL TV EN EL HOGAR-Prom 1,8 1,9 h 1,5 2 bce 1,4 1,7 b 2,1 bcef 1,6 b 1,9 be
Total 26281 21638 4644 4035 4057 2729 7114 3067 5279
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 15.133
E2. ¿Cuenta con el servicio de Internet en su hogar?
No
Si48%
52%
E3. ¿Con cuál operador?
32%25%
15% 8% 3% 2%
Claro Tigo/Une Movistar ETB METROTEL DIRECTV
Base: Total (Real) 1.521
Base: Total (Exp.) 7.235
E3A. ¿Qué velocidad de Internet tiene en su hogar?
31%19% 17%
5% 3% 2%
1-4 Megas 5 Megas 10 Megas 6 Megas 20 Megas 50 Megas
Base: Total (Real) 1.521
Base: Total (Exp.) 7.235
NS/NR 23%Otro 6%
NS/NR 3%
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: Total Encuestados (Real) 2.736 1.299 1.437 140 570 508 480 420 618 1.589 620 527
Base: Total Encuestados (Exp.) 15.133 7.217 7.916 797 2.875 2.637 2.657 2756 3.412 9.917 3.612 1.605
E2. ¿Cuenta con el servicio de internet en su hogar? SI 48% 48% 47% 52% 52% p 53% p 48% 46% 41% 35% 66% q 85% qr
NO 52% 52% 53% 48% 48% 47% 52% 54% 59% lm 65% rs 34% s 15%
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN EN EL HOGAR INTERNET (Real) 1.521 738 783 96 331 295 261 231 307 594 458 469
Base: (Exp.) 7.235 3.475 3.760 418 1.483 1.398 1.264 1.271 1.401 3.488 2.383 1.363
E3. ¿Con cuál operador?
Claro 32% 32% 33% 21% 33% 38% k 31% 30% 32% 25% 37% q 44% q
Tigo/Une 25% 25% 25% 32% 25% 27% 21% 25% 24% 25% 25% 24%
Movistar 15% 15% 15% 17% 16% 13% 12% 20% n 16% 16% 16% 12%
ETB 8% 8% 7% 4% 11% m 5% 7% 6% 9% 6% 8% 11% q
METROTEL 3% 2% 3% 1% 2% 2% 6% lmop 1% 1% 4% rs 1% 1%
DIRECTV 2% 3% 2% 3% 2% 1% 3% 4% 2% 2% 3% 2%
EMCALI 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 4% l 2% 1% 2% 2% q
Azteca Comunicaciones Colombia 1% 1% 1% - - 1% 1% 1% 2% l 2% s - -
Telebucaramanga 1% 1% 1% 2% 1% 1% 1% 1% - 1% 1% 1%
Betel Soluciones 1% - 1% 1% - - 3% lmop - - 2% rs - -
Total Play 1% - 1% - 1% - 1% - 1% 1% - -Otro 6% 6% 5% 14% lop 4% 6% 8% 4% 5% 9% rs 4% s -
No sabe / no responde 3% 3% 4% 3% 2% 3% 3% 3% 6% l 5% rs 2% 1%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN EN EL HOGAR INTERNET (Real) 1.521 738 783 96 331 295 261 231 307 594 458 469
Base: (Exp.) 7.235 3.475 3.760 418 1.483 1.398 1.264 1.271 1.401 3.488 2.383 1.363
E3A. ¿Qué velocidad de internet tiene en su hogar?
5 Megas 19% 18% 20% 19% 15% 29% lnp 16% 22% p 13% 15% 26% qs 16%
10 Megas 17% 20% j 15% 14% 18% 16% 20% 17% 17% 10% 21% q 30% qr
4 Megas 10% 10% 9% 9% 9% 12% p 9% 14% p 5% 10% 10% 8%
2 Megas 9% 10% 9% 25% lmnop 5% 9% 13% lp 10% 6% 16% rs 3% 4%
3 Megas 8% 6% 10% i 5% 10% 8% 6% 8% 9% 11% rs 5% 4%
6 Megas 5% 5% 5% 6% 8% o 5% 5% 2% 4% 6% 5% 4%
1 Mega 4% 5% 3% 6% op 4% op 5% op 7% op 1% 1% 7% rs 2% -
20 Megas 3% 4% 2% 1% 5% p 5% p 4% 2% 2% 1% 5% q 7% q
50 Megas 2% 2% 2% 1% 3% p 2% 1% 2% - - 2% q 4% q
NS/NR 23% 20% 25% i 14% 23% m 9% 19% m 22% m 43% klmno 24% 21% 23%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: Total Encuestados (Real) 2.736 2.447 289 411 610 257 559 325 574
Base: Total Encuestados (Exp.) 15.133 11.902 3.231 2.015 3.073 1.608 3.510 2061 2.866
E2. ¿Cuenta con el servicio de internet en su hogar? SI 48% 55% h 20% 60% bce 23% 44% b 64% bcef 39% b 54% bce
NO 52% 45% 80% g 40% 77% acdef 56% adf 36% 61% adf 46% d
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN EN EL HOGAR INTERNET (Real) 1.521 1.470 51 276 254 115 351 168 357
Base: (Exp.) 7.235 6.581 653 1.201 705 706 2.257 804 1.561
E3. ¿Con cuál operador?
Claro 32% 35% 8% 34% be 9% 25% be 42% bce 14% 41% bce
Tigo/Une 25% 23% 40% 60% bcdef 28% df 24% df 9% 45% bcdf 10%
Movistar 15% 16% 4% - 21% a 19% a 16% a 18% a 21% a
ETB 8% 8% - - - - 24% abcef - -
METROTEL 3% 3% - - 25% acdef - 1% - -
DIRECTV 2% 2% 2% 3% d 7% adef 5% df - 1% 2% d
EMCALI 2% 1% 7% - - - - - 8% abcde
Azteca Comunicaciones Colombia 1% 1% 3% - 1% 4% adf - 3% ad -
Telebucaramanga 1% 1% - - 1% d - - 7% abcdf -
Betel Soluciones 1% - 7% - - - - - 4% abcd
Total Play 1% 1% 1% - - 1% 1% - 1%
Otro 6% 4% 23% 2% 5% 10% ad 2% 9% ad 10% ad
No sabe / no responde 3% 3% 5% 1% 3% 9% abdef 3% 3% 3%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN EN EL HOGAR INTERNET (Real) 1.521 1.470 51 276 254 115 351 168 357
Base: (Exp.) 7.235 6.581 653 1.201 705 706 2.257 804 1.561
E3A. ¿Qué velocidad de internet tiene en su hogar?
5 Megas 19% 19% 16% 22% bd 13% 16% 13% 34% abcdf 21% d
10 Megas 17% 19% 1% 15% b 5% 19% be 27% abef 9% 14% b
4 Megas 10% 9% 13% 8% 20% acdef 12% e 8% 4% 10%
2 Megas 9% 8% 25% 7% 13% d 12% d 5% 11% d 14% ad
3 Megas 8% 8% 9% 8% 7% 8% 7% 10% 9%
6 Megas 5% 5% 2% 2% 6% a 4% 9% af 5% 2%
1 Mega 4% 3% 14% 10% bcdef 3% e 3% 2% - 4%
20 Megas 3% 4% - 4% 2% 3% 5% 1% 3%
50 Megas 2% 2% 1% 1% 1% - 4% abcf 1% 1%
NS/NR 23% 23% 19% 23% 30% d 23% 20% 25% 22%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
E4. ¿Cuáles de los siguientes servicios tiene usted disponibles de forma permanente en su HOGAR?
Si - 96%Base: Encuestados que
tiene internet en el hogar (Real)
1.521
Base: Total (Exp.) 7.235
Internet Wifi
Base: Total (Real) 2.736
Base: Total (Exp.) 35.178
Tablet con Sim Card y plan de datos acceso a
Interne.
E5. ¿Cuáles de los siguientes servicios tiene usted disponibles de forma permanente en su lugar de TRABAJO y/o ESTUDIO?
No - 4%
Si - 9%
No - 91%
Si - 49%
Base: Total (Real) 1.725
Base: Total (Exp.) 22.422
Internet Wifi
No - 2%
Si - 9%
No - 91%
Tablet con Sim Card y plan de datos acceso a
Interne.
Ns/Nr - 49%
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN EN EL HOGAR INTERNET (Real) 1.521 738 783 96 331 295 261 231 307 594 458 469
Base: (Exp.) 7.235 3.475 3.760 418 1.483 1.398 1.264 1.271 1.401 3.488 2.383 1.363
E4. ¿Cuáles de los siguientes servicios tiene usted disponibles de forma permanente en su hogar? 1. Internet Wifi.
SI 96% 97% 96% 100% p 99% p 96% p 98% p 98% p 90% 95% 98% qs 96%NO 4% 3% 4% - 1% 4% 2% 2% 10% klmno 5% r 2% 4% r
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
2.Tablet con Sim Card y plan de datos (Prepago o Pospago) para acceso a Internet. SI 9% 10% 9% 13% 10% 8% 8% 12% 9% 7% 13% q 16% q
NO 91% 90% 91% 87% 90% 92% 92% 88% 91% 93% rs 87% 84%
Base: ENCUESTADOS QUE TRABAJAN O ESTUDIAN (Real) 1725 1003 722 134 428 374 333 242 214 938 414 373Base: (Exp.) 22422 13891 8532 1702 5189 5072 4327 3187 2945 15241 4550 2632
E5. ¿Cuáles de los siguientes servicios tiene usted disponibles de forma permanente en su lugar de trabajo y/o estudio? 1. Internet Wifi.
SI 49% 46% 56% i 57% np 58% np 52% p 46% p 51% p 31% 36% 74% q 84% qr
NO 2% 1% 2% - - 1% - 2% l 7% klmno 2% 1% 3%NS/NR 49% 53% j 42% 43% 42% 47% 54% l 47% 62% klmo 62% rs 25% s 13%
2.Tablet con Sim Card y plan de datos (Prepago o Pospago) para acceso a Internet. SI 9% 9% 11% 10% 9% 9% 9% 14% p 6% 8% 10% 16% qr
NO 91% 91% 89% 90% 91% 91% 91% 86% 94% o 92% s 90% s 84%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN EN EL HOGAR INTERNET (Real) 1.521 1.470 51 276 254 115 351 168 357
Base: (Exp.) 7.235 6.581 653 1.201 705 706 2.257 804 1.561
E4. ¿Cuáles de los siguientes servicios tiene usted disponibles de forma permanente en su hogar? 1. Internet Wifi.
SI 96% 97% 91% 98% c 98% c 93% 97% c 97% 94%NO 4% 3% 9% 2% 2% 7% abd 3% 3% 6%
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
2.Tablet con Sim Card y plan de datos (Prepago o Pospago) para acceso a Internet. SI 9% 10% h 6% 10% bc 3% 3% 20% abcef 8% bc 7% bc
NO 91% 90% 94% g 90% d 97% adef 97% adef 80% 92% d 93% d
Base: ENCUESTADOS QUE TRABAJAN O ESTUDIAN (Real) 1725 1562 163 233 328 161 415 235 353Base: (Exp.) 22422 17679 4743 2772 4085 2405 5760 3268 4133
E5. ¿Cuáles de los siguientes servicios tiene usted disponibles de forma permanente en su lugar de trabajo y/o estudio?
1. Internet Wifi. SI 49% 58% h 17% 66% bcef 25% 46% b 64% bcef 40% b 51% be
NO 2% 2% 1% 1% - 3% bf 3% bf 1% 1%NS/NR 49% 40% 82% g 33% 75% acdef 51% ad 33% 59% adf 48% ad
2.Tablet con Sim Card y plan de datos (Prepago o Pospago) para acceso a Internet. SI 9% 11% h 4% 7% 4% 5% 20% abcef 8% 5%
NO 91% 89% 96% g 93% d 96% d 95% d 80% 92% d 95% d
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Televisión
Tenencia Televisión, Internet y Telefonía Celular*Base expandida en miles
*Base Hogares
*Base Hogares
*Base Personas
72%
13%
12%
Base: 1.947
Base: 1.947
Hogares
TVSuscripción
TVAbierta
# de TV por Hogar
Descripción del servicio de Televisión*Base expandidas en miles
*Base Hogares
$ 27.116
Promedio gasto(NO: Claro, DirecTV, Tigo,
Movistar y ETB)
24%
T1. ¿A través de qué sistema o sistemas recibe la señal cada televisor de su hogar?
T2. Teniendo en cuenta los sistemas para ver TV en su hogar, ¿podría decirme en cuál de ellos puede
ver canales en HD o en Alta Definición?
Cerrada
Aérea
TDT
NS/NR
74%
22%
15%
2%
Base: Encuestados que tienen TV en el hogar
(Real)2.667
Base: Total (Exp.) 14.740
1,9
1,6
1,8
PROMEDIOS
Base: (Real) 2.046Base: (Exp.) 10.912
Base: (Real) 531Base: (Exp.) 3.289
Base: (Real) 399Base: (Exp.) 2.196
Recibe en HD 37%
No recibe en HD 53%
NS/NR 10%
Recibe en HD 55%
No recibe en HD 37%
NS/NR 8%
Base: Total (Real) 2.046
Base: Total (Exp.) 10.912
Base: Total (Real) 399
Base: Total (Exp.) 2.196
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV EN EL HOGAR (Real) 2.667 1.263 1.404 139 549 492 469 415 603 1.537 610 520
Base: (Exp.) 14.740 7.001 7.739 796 2.764 2.505 2.592 2736 3.347 9.587 3.572 1.581
T1. ¿Teniendo en cuenta la tarjeta que le acabo de entregar me podría decir a través de qué sistema o sistemas recibe la señal cada televisor de su hogar?
Cerrada 74% 74% 74% 90% 71% 79% lp 78% lp 71% 68% 68% 84% q 90% qr
Aérea 22% 25% j 20% 15% 21% 22% 19% 22% 28% lmn 26% rs 17% 12%
TDT 15% 15% 15% 8% 19% mp 14% 15% 15% 14% 17% s 13% 8%
NS/NR 2% 2% 3% 20% 2% 1% 1% 1% 1% 2% s 2% 1%
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL AÉREA (Real) 531 248 283 24 112 100 90 78 127 379 93 59
Base: (Exp.) 3.289 1730 1.559 118 592 544 495 590 950 2.495 599 195
Aérea-Prom 1,6 1,7 1,6 1,9 2 mnp 1,6 1,5 1,6 1,5 1,5 1,9 q 1,9 q
Total 5353 2932 2420 228 1154 888 728 917 1436 3824 1162 367
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL CERRADA (Real) 2.046 986 1.060 117 410 381 363 314 461 1.072 514 460
Base: (Exp.) 10.912 5.148 5.764 716 1.973 1.973 2.022 1942 2.287 6.512 2.985 1.416
Cerrada-Prom 1,9 2 j 1,8 2 1,9 1,9 1,9 1,8 1,9 1,7 2 q 2,4 qr
Total 20579 10099 10480 1443 3835 3710 3796 3557 4239 11130 6003 3446
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL TDT (Real) 399 195 204 19 95 75 81 59 70 251 90 58
Base: (Exp.) 2.196 1068 1.129 62 529 349 388 408 461 1587 477 133
TDT-Prom 1,8 1,9 1,7 2,2 1,7 1,8 1,8 1,7 1,8 1,6 2 q 2,3 q
Total 3893 2021 1872 139 923 640 683 691 816 2617 969 307
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2.736 1.299 1.437 140 570 508 480 420 618 1.589 620 527
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 15.133 7.217 7.916 797 2.875 2.637 2.657 2756 3.412 9.917 3.612 1.605
SISTEMA DE CONECCION DE TELEVISIÓN EN EL HOGAR
TV CERRADA (SUSCRIPCIÓN) 72% 71% 73% 90% 69% 75% lp 76% lp 70% 67% 66% 83% q 88% q
TV AEREA 13% 13% 12% 4% 11% 10% 10% 15% 19% lmn 17% rs 6% 5%
TDT 12% 12% 13% 6% 16% mn 10% 11% 13% 12% 14% s 11% s 6%
SIN TV EN EL HOGAR 3% 3% 2% 0 4% o 5% op 2% 1% 2% 3% 1% 1%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTALZona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundinamarca(d)
Oriente( e)
Suroccidente (f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2.736 2.447 289 411 610 257 559 325 574
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 15.133 11.902 3.231 2.015 3.073 1.608 3.510 2061 2.866
SISTEMA DE CONECCION DE TELEVISIÓN EN EL HOGAR
TV CERRADA (SUSCRIPCIÓN) 72% 76% h 60% 77% bde 67% 74% 70% 67% 79% bde
TV AEREA 13% 12% 18% g 7% 17% a 12% a 12% a 16% a 12% a
TDT 12% 11% 18% g 15% f 14% f 13% f 16% f 9% 7%
SIN TV EN EL HOGAR 3% 2% 4% 1% 3% 1% 2% 8% abcdf 2%
Si en el hogar existen varios sistemas de TV, El hogar se acumula al sistema de TV más avanzado
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL CERRADA (Real) 2.046 986 1.060 117 410 381 363 314 461 1.072 514 460
Base: (Exp.) 10.912 5.148 5.764 716 1.973 1.973 2.022 1942 2.287 6.512 2.985 1.416
T2. Teniendo en cuenta los sistemas para ver tv en su hogar, ¿podría decirme en cuál de ellos puede ver canales en HD o en Alta Definición? SEÑAL CERRADA
Recibe en HD 37% 41% j 34% 37% 45% np 43% p 35% 34% 30% 30% 41% q 63% qr
No recibe en HD 53% 51% 55% 51% 48% 50% 54% 60% l 55% 58% s 52% s 33%NS/NR 10% 8% 11% 12% 7% 7% 11% 6% 15% lmo 12% rs 7% 4%
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL TDT (Real) 399 195 204 19 95 75 81 59 70 251 90 58
Base: (Exp.) 2.196 1068 1.129 62 529 349 388 408 461 1587 477 133
SEÑAL TDT Recibe en HD 55% 61% 50% 75% 58% 60% 60% 48% 49% 52% 57% 83% qr
No recibe en HD 37% 31% 43% 25% 34% 37% 30% 46% 39% 41% s 34% s 5%NS/NR 8% 8% 7% - 8% 3% 10% 6% 12% 7% 9% 12%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV EN EL HOGAR (Real) 2.667 2.396 271 407 599 254 549 294 564
Base: (Exp.) 14.740 11.644 3.096 1.993 2.995 1.596 3.444 1889 2.822
T1. ¿Teniendo en cuenta la tarjeta que le acabo de entregar me podría decir a través de qué sistema o sistemas recibe la señal cada televisor de su hogar?
Cerrada 74% 77% h 62% 78% bd 68% 74% 72% 73% 81% bd
Aérea 22% 21% 28% 15% 27% af 19% 25% af 27% a 19%
TDT 15% 13% 20% g 18% ef 17% 14% 17% f 10% 11%
NS/NR 2% 2% 5% g 0 1% 1% 2% a 7% abcd 2% a
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL AÉREA (Real) 531 457 74 62 158 48 126 52 85
Base: (Exp.) 3.289 2.434 855 295 796 309 855 508 525
Aérea-Prom 1,6 1,7 1,5 1,9 bc 1,4 1,4 1,9 bc 1,5 1,8 bc
Total 5353 4045 1308 563 1083 430 1586 739 952
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL CERRADA (Real) 2.046 1.884 162 337 418 192 396 230 473
Base: (Exp.) 10.912 8.988 1925 1.554 2047 1.186 2.471 1381 2.274
Cerrada-Prom 1,9 2 h 1,6 2,1 bcef 1,4 1,9 b 2,2 bcef 1,7 b 1,9 be
Total 20579 17572 3007 3328 2879 2213 5448 2314 4398
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL TDT (Real) 399 341 58 57 110 33 92 27 80
Base: (Exp.) 2.196 1.571 626 366 501 231 597 184 317
TDT-Prom 1,8 1,9 1,5 1,9 b 1,5 1,5 1,9 b 1,9 2 b
Total 3893 2958 935 678 741 337 1150 353 635
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL CERRADA (Real) 2.046 1.884 162 337 418 192 396 230 473
Base: (Exp.) 10.912 8.988 1925 1.554 2047 1.186 2.471 1381 2.274
T2. Teniendo en cuenta los sistemas para ver tv en su hogar, ¿podría decirme en cuál de ellos puede ver canales en HD o en Alta Definición? SEÑAL CERRADA
Recibe en HD 37% 40% h 24% 43% bef 29% 39% e 48% bcef 25% 35%No recibe en HD 53% 52% 57% 48% 60% acd 49% 46% 68% acdf 51%
NS/NR 10% 8% 19% g 9% 11% 12% d 6% 7% 14% ad
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL TDT (Real) 399 341 58 57 110 33 92 27 80
Base: (Exp.) 2.196 1.571 626 366 501 231 597 184 317
SEÑAL TDT Recibe en HD 55% 59% 45% 48% 61% 33% 50% 78% 69% ad
No recibe en HD 37% 33% 48% 44% f 34% 52% 42% f 19% 23%NS/NR 8% 8% 7% 8% 5% 15% 8% 3% 8%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Claro 35%
DirecTV 14%
Tigo/Une 14%
Movistar 10%
Comunitaria / de barrio 5%
ETB 2%
Global Tv 1%
Otro 4%
No sabe / no responde 4%
T3. Con qué operador tiene la televisión por suscripción?
Base: Encuestados que tienen tv con señal cerrada (Real) 2.046
Base: (Exp.) 10.912
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL CERRADA (Real) 1806 873 933 100 349 341 325 289 402 940 454 412Base: (Exp.) 22023 11161 10861 1295 4264 4512 4039 3322 4591 14112 5093 2817
Claro 35% 36% 34% 29% 42% nop 39% 33% 31% 33% 31% 39% q 47% q
Tigo/Une 14% 13% 15% 5% 14% 11% 13% 19% 16% 10% 18% q 24% q
DirecTV 14% 14% 14% 31% 12% 15% 16% 9% 12% 18% rs 6% 9%
Movistar 10% 9% 10% 11% 8% 8% 7% 17% lmnp 7% 7% 14% q 12% q
Comunitaria / de barrio 5% 7% j 4% 11% 3% 7% l 4% 2% 7% l 6% s 5% s -
ETB 2% 1% 2% - 3% 1% 2% 2% 2% 1% 4% q 2%
Global Tv 1% 1% 1% - 1% 2% 2% 1% 1% 2% 1% -
HV Televisión 1% 2% 1% - 2% p 1% 2% p 2% - 1% 1% 2%
Tevenet 1% 2% 1% - 1% 1% 3% mp 1% - 2% s - -
Legón Comunicaciones 1% 1% 1% 1% - 1% l 1% l 2% 2% l 1% 2% -
Click HD 1% 1% 1% - 1% - 3% lmp 1% 1% 2% s - -
Codisert 1% 1% 1% 1% 1% 2% - 1% 1% 1% 1% -
Cablemas 1% 1% 1% - - 1% 1% 2% - 1% - -
Acuario HD 1% - 1% - - 2% l - - 1% - 1% -
Cable Mío 1% - 1% 1% 1% - - - 1% 1% - -
Alpavisión 1% 1% - - - 1% 1% 1% - 1% - -
TeleBelmira 1% 1% 1% - 1% - - - 1% 1% - -
Colcable 1% - 1% 1% - - 1% 1% - 1% - 1%
Otro 4% 5% 4% 3% 5% 3% 5% 3% 5% 5% s 5% s -
No sabe / no responde 4% 3% 5% i 4% 3% 4% 3% 4% 5% 6% rs 2% 1%
T3. Con qué operador tiene la televisión por suscripción?
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL CERRADA (Real) 2.046 1.884 162 337 418 192 396 230 473
Base: (Exp.) 10.912 8.988 1925 1.554 2047 1.186 2.471 1381 2.274
Claro 35% 39% h 18% 32% 24% 26% 49% abcef 36% 37% bc
Tigo/Une 14% 14% 12% 35% bcdef 9% 14% d 8% 14% 11%
DirecTV 14% 10% 34% g 10% 28% acdf 8% 7% 21% acdf 11%
Movistar 10% 10% 7% 1% 18% acdef 8% a 10% a 6% a 10% a
Comunitaria / de barrio 5% 5% 7% 6% b 2% 6% 7% b 2% 6%
ETB 2% 2% - - - - 8% abcef - -
Global Tv 1% 2% - - 5% ade 1% ad - - 1% d
HV Televisión 1% 1% 1% - - 2% af 4% abef 1% -
Tevenet 1% 1% 3% - 3% ad 1% - - 3% ad
Legón Comunicaciones 1% 1% 3% g - - 10% abdef - - -
Click HD 1% 1% 2% - - - - - 4% abcde
Codisert 1% 1% - - - - - - 4% abcde
Cablemas 1% 1% 1% 1% - - 1% - 1%
Acuario HD 1% 1% - 3% bcdef - - - - -
Cable Mío 1% 1% - 1% - - - 3% bcdf -
Alpavisión 1% 1% - - - 5% abdef - - -
TeleBelmira 1% - 2% g 3% bcdef - - - - -
Colcable 1% 1% - - - 4% abdef - - -
Otro 4% 4% 4% 4% d 2% 6% d 2% 9% bd 5% d
No sabe / no responde 4% 4% 6% 4% 6% 4% 2% 4% 4%
T3. Con qué operador tiene la televisión por suscripción?
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
T31. ¿Su proveedor de TV paga le ofrece aplicaciones en línea para ver contenidos audiovisuales? (%SI)
T3. Con qué operador tiene la televisión por suscripción?
Claro 46%
Tigo/Une 18%
DirecTV 13%
Movistar 10%
ETB 3%
EMCALI 2%
METROTEL 1%
Otro 1%
No sabe / no responde 2%
Si
25%
Base: Encuestados que tienen tv con señal cerrada (Real) 2.046
Base: (Exp.) 10.912 Base: Encuestados que les ofrece aplicaciones en línea (Real) 601
Base: (Exp.) 2.727
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL CERRADA (Real) 2.046 986 1.060 117 410 381 363 314 461 1.072 514 460
Base: (Exp.) 10.912 5.148 5.764 716 1.973 1.973 2.022 1942 2.287 6.512 2.985 1.416
T31. ¿Su proveedor de TV paga le ofrece aplicaciones en línea para ver contenidos audiovisuales?(%SI)
%SI Total 25% 28% j 22% 24% 29% op 32% op 30% op 18% 18% 16% 32% q 49% qr
Base: ENCUESTADOS QUE LES OFRECE APLICACIONES EN LINEA (Real) 601 334 267 34 140 139 118 72 98 171 207 223
Base: (Exp.) 2.727 1.451 1.276 174 564 637 609 343 399 1067 969 691
T3. Con qué operador tiene la televisión por suscripción?
Claro 46% 45% 47% 32% 46% 51% 52% 45% 38% 39% 50% 51% q
Tigo/Une 18% 17% 20% 9% 21% 12% 13% 31% mn 26% mn 12% 22% q 22% q
DirecTV 13% 15% 12% 22% 9% 17% 13% 9% 13% 20% rs 10% 8%
Movistar 10% 12% 7% 28% 7% 8% 8% 8% 10% 9% 7% 14% r
ETB 3% 2% 4% - 5% 2% 3% 2% 6% 1% 7% qs 2%
Click HD 2% - 3% i - - - 7% lmp - - 4% rs - -
EMCALI (Solo Valle del Cauca) 1% 1% - - 1% - - - 2% - 1% 1%
METROTEL (Solo Atlántico) 1% - 1% 2% - - 1% 1% 1% 2% - -
HV Televisión 1% 1% - - 3% 1% - - - - 1% 2%
Comunitaria / de barrio 1% 2% 1% - 1% 5% n - - - 3% rs - -
Conexión Digital Express 1% 1% - - 2% - - - - - 1% -
Otro 1% 1% 2% - 1% 1% 2% 1% 1% 3% r - -
No sabe / no responde 2% 2% 2% 4% 3% 2% - 2% 1% 4% s 1% -
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL CERRADA (Real) 2.046 1.884 162 337 418 192 396 230 473
Base: (Exp.) 10.912 8.988 1925 1.554 2047 1.186 2.471 1381 2.274
T31. ¿Su proveedor de TV paga le ofrece aplicaciones en línea para ver contenidos audiovisuales?(%SI)
%SI Total 25% 27% h 16% 28% be 14% 22% 41% abcef 14% 23%
Base: ENCUESTADOS QUE LES OFRECE APLICACIONES EN LINEA (Real) 601 581 20 116 103 47 159 48 128
Base: (Exp.) 2.727 2.418 309 430 295 267 1.012 198 525
T3. Con qué operador tiene la televisión por suscripción?
Claro 46% 48% 29% 40% b 24% 49% b 59% ab 27% 45% b
Tigo/Une 18% 19% 15% 47% bcdf 13% 16% 8% 41% 10%
DirecTV 13% 12% 22% 10% 33% adf 23% ad 7% 14% 12%
Movistar 10% 8% 18% 1% 10% a 6% 11% a 8% 15% a
ETB 3% 4% - - - - 8% abcf - -
Click HD 2% - 14% - - - - - 8% abd
EMCALI (Solo Valle del Cauca) 1% 1% - - - - - - 3%
METROTEL (Solo Atlántico) 1% 1% - - 6% adf - - - -
HV Televisión 1% 1% - - - - 2% - -
Comunitaria / de barrio 1% 2% - - 2% - 3% 1% -
Conexión Digital Express 1% 1% - - - - 1% - -
Otro 1% 1% 2% 1% 2% d - - 5% 3%
No sabe / no responde 2% 2% - 1% 7% ad 2% 1% 1% 1%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
1. ¿Tiene canales Premium de TV?(%SI)
T3. Con qué operador tiene la televisión por suscripción?
Claro 44%
DirecTV 25%
Tigo/Une 14%
Movistar 11%
ETB 1%
Tevenet 1%
Comunitaria / de barrio 1%
Cableunión 2%
No sabe / no responde 2%
Si
10%
Base: Encuestados que tienen tv con señal cerrada (Real) 2.046
Base: (Exp.) 10.912 Base: Encuestados que tiene canales premium de TV (Real) 256
Base: (Exp.) 1.067
T3A. Dentro de su suscripción...
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL CERRADA (Real) 2.046 986 1.060 117 410 381 363 314 461 1.072 514 460
Base: (Exp.) 10.912 5.148 5.764 716 1.973 1.973 2.022 1942 2.287 6.512 2.985 1.416
T3A. Dentro de su suscripción,(%SI).? 1. ¿Tiene canales Premium de TV? 10% 11% 9% 10% 13% p 13% p 10% 7% 7% 7% 11% 20% qr
Base: ENCUESTADOS QUE TIENE CANALES PREMIUM DE TV (Real) 256 136 120 17 60 56 49 34 40 79 72 105
Base: (Exp.) 1.067 575 492 73 251 250 194 137 163 461 320 286
T3. Con qué operador tiene la televisión por suscripción?
Claro 44% 42% 45% 55% 38% 52% 51% 28% 39% 40% 47% 46%
DirecTV 25% 26% 24% 28% 20% 25% 27% 12% 39% 32% s 22% 17%
Tigo/Une 14% 16% 13% 1% 17% 8% 11% 41% 9% 9% 17% 20% q
Movistar 11% 13% 8% 6% 14% 13% 9% 10% 8% 8% 12% 13%
ETB 1% - 3% - 3% - 1% - 2% - 2% 3%
Tevenet 1% - 2% - 4% - - - - 2% - -
Comunitaria / de barrio 1% - 1% - - 2% - - - 1% - -
Cableunión 1% - 1% - - - - 5% - 1% - -
No sabe / no responde 2% 3% 2% 9% 4% - - 4% - 5% - 1%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL CERRADA (Real) 2.046 1.884 162 337 418 192 396 230 473
Base: (Exp.) 10.912 8.988 1925 1.554 2047 1.186 2.471 1381 2.274
T3A. Dentro de su suscripción,(%SI).? 1. ¿Tiene canales Premium de TV? 10% 11% h 3% 12% 6% 8% 17% abcef 5% 7%
Base: ENCUESTADOS QUE TIENE CANALES PREMIUM DE TV (Real) 256 250 6 43 42 16 78 25 52
Base: (Exp.) 1.067 1.017 50 179 125 93 427 73 170
T3. Con qué operador tiene la televisión por suscripción?
-
Claro 44% 46% - 34% 31% 24% 61% f 16% 42%
DirecTV 25% 23% 64% 23% 31% 32% 12% 65% 33% d
Tigo/Une 14% 14% 24% 42% 11% 12% 8% 14% 5%
Movistar 11% 11% - - 15% 25% 13% 1% 8%
ETB 1% 2% - - - - 4% - -
Tevenet 1% - 12% - 2% - - - 4% d
Comunitaria / de barrio 1% 1% - - - - - - 4% d
Cableunión 1% 1% - - - 7% - - -
No sabe / no responde 2% 2% - 1% 10% - 2% - -
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
2. ¿Puede grabar programas?(%SI)
T3. Con qué operador tiene la televisión por suscripción?
Claro 39%
DirecTV 20%
Tigo/Une 17%
Movistar 10%
ETB 5%
Comunitaria / de barrio 3%
No sabe / no responde 2%
Si
16%
Base: Encuestados que tienen tv con señal cerrada (Real) 2.046
Base: (Exp.) 10.912
Base: Encuestados que puede grabar programas (Real) 415
Base: (Exp.) 1.721
T3A. Dentro de su suscripción...
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL CERRADA (Real) 256 136 120 17 60 56 49 34 40 79 72 105
Base: (Exp.) 1.067 575 492 73 251 250 194 137 163 461 320 286
2. ¿Puede grabar programas? 16% 18% j 14% 15% 17% 19% 15% 13% 15% 10% 20% q 35% qr
Base: ENCUESTADOS QUE PUEDE GRABAR PROGRAMAS(Real) 415 214 201 26 80 86 74 64 85 115 121 179
Base: (Exp.) 1.721 929 792 106 331 385 303 251 345 641 589 491
T3. Con qué operador tiene la televisión por suscripción?
Claro 39% 38% 40% 24% 37% 45% p 42% 46% 30% 24% 50% q 44% q
DirecTV 20% 23% 17% 54% 14% 19% 23% 14% 20% 30% rs 12% 18% r
Tigo/Une 17% 18% 16% 17% 16% 15% 13% 25% 20% 16% 16% 21%
Movistar 10% 13% j 6% 2% 16% 7% 11% 5% 11% 11% 7% 12%
ETB 5% 3% 8% i - 12% o 4% 4% 2% 3% 1% 10% q 4%
Comunitaria / de barrio 3% 2% 3% - 2% 2% 2% - 7% o 7% rs - -
EMCALI (Solo Valle del Cauca) 1% - 1% - 1% - - - 3% 1% - 1%
Ingruma tv 1% 1% 1% - - 2% - - 2% 2% - -
Cableunión 1% - 1% - - - - 2% 1% 1% - -
Tevenet 1% - 1% - 1% 1% 1% - - 1% - -
No sabe / no responde 2% - 4% i - - 3% 2% 5% p - 3% 2% -
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CON SEÑAL CERRADA (Real) 2.046 1.884 162 337 418 192 396 230 473
Base: (Exp.) 10.912 8.988 1925 1.554 2047 1.186 2.471 1381 2.274
2. ¿Puede grabar programas? 16% 18% h 6% 19% bef 9% 17% be 27% abcef 7% 11%
Base: ENCUESTADOS QUE PUEDE GRABAR PROGRAMAS(Real) 415 403 12 85 71 34 111 31 83
Base: (Exp.) 1.721 1.600 121 294 187 205 675 101 259
T3. Con qué operador tiene la televisión por suscripción?
Claro 39% 41% 10% 38% b 13% 33% b 49% b 24% 42% b
DirecTV 20% 19% 44% 12% 53% acdf 22% 10% 41% 22% d
Tigo/Une 17% 17% 20% 46% bcdf 8% 20% d 8% 23% 12%
Movistar 10% 11% - 2% 12% a 6% 15% a - 10% a
ETB 5% 5% - - - - 13% abcf - -
Comunitaria / de barrio 3% 2% 15% - - 9% abd 2% 6% 2%
EMCALI (Solo Valle del Cauca) 1% 1% - - - - - - 5% ad
Ingruma tv 1% 1% - - - 6% ad - - -
Cableunión 1% 1% - - - 2% - - 2%
Tevenet 1% 1% - - 2% - - - 2% d
No sabe / no responde 2% 1% 11% - 7% a - 2% - 2%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
FOX Premium 51%
HBO 46%
HBO Max 23%
Champions League 20%
Fútbol 18%
Liga española 16%
Liga inglesa 14%
GOLDEN Premier 7%
Otros 13%
T3B. ¿Cuáles canales Premium ?
Base: Encuestados que tienen canales premium de TV (Real) 256
Base: (Exp.) 1.067
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN CANALES PREMIUM DE TV (Real) 256 136 120 17 60 56 49 34 40 79 72 105
Base: (Exp.) 1.067 575 492 73 251 250 194 137 163 461 320 286
FOX Premium 51% 50% 51% 23% 56% 66% n 45% 42% 43% 58% r 37% 54% r
HBO 46% 47% 45% 50% 42% 61% 48% 35% 34% 38% 45% 59% q
HBO Max 23% 24% 22% 25% 22% 26% 25% 35% 10% 23% 15% 33% r
Champions League 20% 26% j 12% 16% 25% 15% 15% 22% 24% 23% 14% 22%
Fútbol 18% 26% j 9% 22% 20% 11% 27% m 18% 14% 16% 19% 22%
Liga española 16% 21% j 10% 22% 19% 17% 14% 15% 11% 19% 16% 12%
Liga inglesa 14% 20% j 6% 22% 13% 11% 11% 13% 16% 13% 11% 16%
GOLDEN Premier 7% 7% 8% - 8% 5% 16% 9% 1% 7% 3% 13% r
Canales para ADULTOS 5% 6% 3% - - 6% 3% 15% 4% 8% r 0 4%
NBA League Pass 3% 3% 3% 9% 2% 4% 1% 2% 4% 5% - 4%
MLB Extra Innings 2% 3% 1% 9% - 4% 1% 2% - 4% - 2%
NHK 1% 1% 1% - - 4% - 1% - 2% - 1%
NFL SUNDAY TICKET 1% 1% 1% - - 4% - - - 2% - -
TV Globo 1% 1% 1% - - 4% - - - 2% - -
Zee Tv 1% 1% 1% - - 4% - - - 2% - -
Otros 13% 7% 19% i 17% 5% 10% 13% 9% 28% 11% 21% s 5%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
T3B. ¿Cuáles canales Premium ?
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN CANALES PREMIUM DE TV (Real) 256 250 6 43 42 16 78 25 52
Base: (Exp.) 1.067 1.017 50 179 125 93 427 73 170
FOX Premium 51% 50% 65% 41% 31% 27% 54% 63% 73% d
HBO 46% 48% - 34% 46% 28% 51% 54% 53%
HBO Max 23% 24% 12% 11% 21% 27% 20% 45% 34%
Champions League 20% 19% 36% 21% 16% 7% 14% 18% 42% d
Fútbol 18% 18% 24% 21% 16% 7% 13% 27% 31% d
Liga española 16% 16% 12% 12% 14% 7% 11% 13% 41% d
Liga inglesa 14% 14% - 12% 13% 7% 12% - 30% d
GOLDEN Premier 7% 8% - - 3% - 12% 1% 13%
Canales para ADULTOS 5% 5% - 13% 7% - 2% - 6%
NBA League Pass 3% 3% - - 10% - 2% 4% 3%
MLB Extra Innings 2% 2% - - 10% - 1% - 3%
NHK 1% 1% - - 5% - - - 3% d
NFL SUNDAY TICKET 1% 1% - - 5% - - - 2%
TV Globo 1% 1% - - 5% - - - 2%
Zee Tv 1% 1% - - 5% - - - 2%
Otros 13% 13% - 13% 20% 33% 12% - 4%
T3B. ¿Cuáles canales Premium ?
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
T4. ¿Qué tipo de suscripción de Directv tiene en su hogar?
Prepago - 67%
Base: Encuestados que tienen DIRECTV (Real) 240
Base: (Exp.) 1510
T6. Respecto al servicio de televisión pago, usted puede decir que…
Pospago - 33%
T5. ¿En los últimos 6 meses tenía en su hogar un plan de televisión postpago y lo cambió por prepago?
Si - 7%
No - 93%
68%
21%
6%
5%
Mantengo la misma suscripción que he tenido en el último año
En el último año incrementé las características y el pago mensual del servicio
En el último año reduje las características y el pago mensual del servicio
No sabe
Base: Encuestados que tienen TV cerrada (Real) 2.046
Base: (Exp.) 10.912
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN DIRECTV (Real) 240 125 115 17 48 46 50 31 48 168 35 37
Base: (Exp.) 1510 705 804 222 227 292 329 176 263 1187 194 129
T4. ¿Qué tipo de suscripción de Directv tiene en su hogar? Prepago 67% 65% 69% 83% 69% 61% 69% 61% 60% 76% 37% 30%Pospago 33% 35% 31% 17% 31% 38% 31% 39% 39% 24% 63% 65%
T5. ¿En los últimos 6 meses tenía en su hogar un plan de televisión postpago y lo cambió por prepago?
SI 7% 6% 8% 6% 11% 5% 8% 11% 4% 6% 9% 12%NO 93% 94% 92% 94% 89% 95% 92% 89% 96% 94% 91% 88%
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CERRADA (Real) 2.046 986 1.060 117 410 381 363 314 461 1.072 514 460
Base: (Exp.) 10.912 5.148 5.764 716 1.973 1.973 2.022 1942 2.287 6.512 2.985 1.416
T6. Respecto al servicio de televisión pago, usted puede decir que
Mantengo la misma suscripción que he tenido en el último año
68% 69% 68% 74% 68% 69% n 61% 71% 70% n 69% s 71% s 62%
En el último año incrementé las características y el pago mensual del servicio
21% 20% 22% 12% 20% 20% 30% lmp 20% 18% 22% 17% 26% r
En el último año reduje las características y el pago mensual del servicio
6% 6% 5% - 5% 8% 5% 8% 7% 4% 8% q 10% q
No sabe 5% 5% 5% 14% 7% mo 3% 4% 1% 5% o 5% 4% 2%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN DIRECTV (Real) 240 182 58 24 83 16 30 30 57
Base: (Exp.) 1510 855 655 148 568 96 164 295 238
T4. ¿Qué tipo de suscripción de Directv tiene en su hogar? Prepago 67% 49% 90% 56% 77% 30% 43% 74% 72%Pospago 33% 50% 10% 42% 23% 70% 55% 26% 28%
T5. ¿En los últimos 6 meses tenía en su hogar un plan de televisión postpago y lo cambió por
prepago? SI 7% 12% 1% 11% 7% 10% 9% 2% 9%
NO 93% 88% 99% 89% 93% 90% 91% 98% 91%
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CERRADA (Real) 2.046 1.884 162 337 418 192 396 230 473
Base: (Exp.) 10.912 8.988 1925 1.554 2047 1.186 2.471 1381 2.274
T6. Respecto al servicio de televisión pago, usted puede decir que
Mantengo la misma suscripción que he tenido en el último año
68% 67% 74% 64% 74% a 68% 67% 75% a 65%
En el último año incrementé las características y el pago mensual del servicio
21% 21% 20% 21% 18% 20% 24% e 13% 25% e
En el último año reduje las características y el pago mensual del servicio
6% 7% 2% 10% bdf 4% 8% f 6% 7% 4%
No sabe 5% 5% 4% 5% 4% 4% 3% 5% 6%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
T7. ¿Cuánto paga mensualmente en su hogar por el servicio de televisión?
TOTAL $ 58.809
ETB $ 88.393
TIGO/UNE $ 81.301
CLARO $ 73.628
DIRECTV $ 69.643
EMCALI (SOLO VALLE DEL CAUCA) $ 66.696
MOVISTAR $ 59.409
METROTEL (SOLO ATLÁNTICO) $ 56.484
TELEBUCARAMANGA (SOLO
SANTANDER)$ 40.716
HV TELEVISIÓN $ 34.190
Base: Encuestados que tienen TV cerrada (Real) 2.046
Base: (Exp.) 10.912
PROMEDIO
T8. ¿De este valor que me indica, sabe cuánto paga por canales Premium?
TOTAL $ 42.614
ETB $ 55.274
CLARO $ 46.744
MOVISTAR $ 42.292
DIRECTV $ 40.726
TIGO/UNE $ 29.677
Base: Encuestados que tienen canales premium de TV (Real) 256
Base: (Exp.) 1.067
PROMEDIO
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CERRADA (Real) 2.046 986 1.060 117 410 381 363 314 461 1.072 514 460
Base: (Exp.) 10.912 5.148 5.764 716 1.973 1.973 2.022 1942 2.287 6.512 2.985 1.416
T7. ¿Cuánto paga mensualmente en su hogar por el servicio de televisión?(Promedio)
TOTAL $ 58.809 60611 57148 50833 62356 61624 57903 54142 60255 46885 67735 q 97439 qr
ETB $ 88.393 128500 68119 0 107597 44331 70609 101152 94944 61000 100390 88351
TIGO/UNE $ 81.301 87394 75422 131962 96240 75108 79575 75296 79815 67125 83424 q 102075 qr
CLARO $ 73.628 73099 74125 57063 73863 75684 73211 70983 75606 56630 81168 q 104242 qr
DIRECTV $ 69.643 71225 68163 58069 63120 75630 71165 69485 76576 62384 103229 93037
EMCALI (SOLO VALLE DEL CAUCA) $ 66.696 59594 120000 60000 63158 0 0 0 73400 40082 70846 112381
MOVISTAR $ 59.409 69005 51704 65876 69486 71513 73088 31921 91195 57652 51284 96393
METROTEL (SOLO ATLÁNTICO) $ 56.484 87500 47450 65000 110000 32291 58000 27000 68611 50226 0 126253
TELEBUCARAMANGA (SOLO SANTANDER) $ 40.716 48762 34150 42000 42424 22000 44913 39602 0 36333 39116 50108
HV TELEVISIÓN $ 34.190 27273 43451 0 29055 55237 25174 24356 70000 35180 42268 23034
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN CANALES PREMIUM DE TV (Real) 256 136 120 17 60 56 49 34 40 79 72 105
Base: (Exp.) 1.067 575 492 73 251 250 194 137 163 461 320 286
T8. ¿De este valor que me indica, sabe cuánto paga por canales Premium? (Promedio)
TOTAL $ 42.614 42383 42862 20000 40458 42603 44172 54771 19851 52785 37752 39782
ETB $ 55.274 0 55274 0 53676 0 60000 0 0 0 30000 80000
CLARO $ 46.744 44309 49033 0 37866 46646 41785 90489 0 58979 47213 38224
MOVISTAR $ 42.292 36510 54707 0 35151 65936 40000 0 19249 47219 40891 38215
DIRECTV $ 40.726 43286 36115 0 41659 25436 52513 43492 17928 49439 30363 43066
TIGO/UNE $ 29.677 38769 21334 0 42077 19414 22296 27423 27124 40000 26182 31433
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN TV CERRADA (Real) 2.046 1.884 162 337 418 192 396 230 473
Base: (Exp.) 10.912 8.988 1925 1.554 2047 1.186 2.471 1381 2.274
T7. ¿Cuánto paga mensualmente en su hogar por el servicio de televisión?(Promedio) TOTAL $ 58.809 61948 h 45615 64617 bce 45675 48653 76587 abcef 48497 58993 bc
,
ETB $ 88.393 88393 0 0 0 0 88393 0 0
TIGO/UNE $ 81.301 83775 68040 85227 57240 79995 81740 85852 88857
CLARO $ 73.628 77272 47002 75867 b 39646 65767 b 91994 abcf 41602 78157 b
DIRECTV $ 69.643 79999 56941 67301 65223 87860 81595 66792 70476
EMCALI (SOLO VALLE DEL CAUCA) $ 66.696 66696 0 0 0 0 0 0 66696
MOVISTAR $ 59.409 62247 38056 75000 38823 61456 95120 46235 69473
METROTEL (SOLO ATLÁNTICO) $ 56.484 56484 0 0 56484 0 0 0 0
TELEBUCARAMANGA (SOLO SANTANDER) $ 40.716 40716 0 0 0 0 0 40716 0
HV TELEVISIÓN $ 34.190 35916 23146 0 70000 20718 35157 30000 0
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN CANALES PREMIUM DE TV (Real) 256 250 6 43 42 16 78 25 52
Base: (Exp.) 1.067 1.017 50 179 125 93 427 73 170
T8. ¿De este valor que me indica, sabe cuánto paga por canales Premium? (Promedio) TOTAL $ 42.614 42614 0 29147 42468 43381 44801 50256 33943
ETB $ 55.274 55274 0 0 0 0 55274 0 0
CLARO $ 46.744 46744 0 25903 34556 0 50369 36000 29638
MOVISTAR $ 42.292 42292 0 0 54850 0 38391 0 50000
DIRECTV $ 40.726 40726 0 30000 34394 43381 21492 61112 38886
TIGO/UNE $ 29.677 29677 0 30682 0 0 25042 40000 30444
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Telefonía Celular
DESCRIPCIÓN PLANES DE TELEFONÍA CELULAR
*Base Personas
*Base expandidas en miles
Redes Sociales
C1. ¿Cuántas SIM Card / de telefonía móvil tiene activas actualmente?
PROMEDIO
De líneas
1,2
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 35.178
33%
C9. Cuál es la Marca del celular que tiene con.
2% 8%26% 19%
9% 6% 14% 16%
C13. ¿En promedio cada cuanto tiempo acostumbra a renovar/cambiar su teléfono móvil?
Menos de6 meses
Entre6 meses a
1 año
Entre1 y 2 años
Entre2 y 3 años
Entre3 y 4 años
Entre4 y 5 años
Más5 años
Ns/Nr
Samsung
Huawei
Motorola
Nokia
Alcatel
LG
Iphone
16%
12%
9%
7%
3%
3%
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 35.178
Otros 3%
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
C1. ¿Cuántas SIM Card/ de telefonía móvil tiene activas actualmente?
Promedio de líneas 1.2 1.2 j 1.1 1.1 1.1 1.2 1.2 1.2 lp 1.1 1.1 1.2 q 1.2 q
C9. Cuál es la Marca del celular que tiene con. Samsung 33% 33% 33% 39% p 36% p 37% np 30% 33% 28% 33% 32% 34%
Huawei 16% 17% 15% 13% 19% p 17% 19% p 15% 12% 15% 20% q 18%Motorola 12% 13% j 10% 19% op 14% op 12% 13% p 9% 8% 10% 16% q 15% q
Nokia 9% 9% 10% 1% 5% 6% k 7% k 14% klmn 17% klmn 10% r 7% 8%Alcatel 7% 7% 8% 10% 5% 5% 11% lm 8% 8% 9% rs 5% 3%
Lg 3% 3% 4% 2% 4% 2% 4% m 3% 3% 3% 3% 3%Iphone 3% 3% 3% 6% no 3% 4% no 2% 2% 2% 1% 5% q 11% qr
Amgoo 2% 2% 1% - 1% 2% 1% 2% 3% kln 2% s 1% 1%Ipro 2% 2% 2% 2% 2% 1% 2% 2% 2% 2% r 1% 1%
Sony 2% 2% j 1% - 1% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 3% q
Lanix 2% 2% 2% 1% 1% 3% 1% 2% 2% 2% 1% 1%Avvio 1% 1% 1% 3% 1% 1% 2% 1% 1% 2% s 1% -
Azumi Mobile 1% 1% 1% - 1% 2% 1% 1% 1% 2% rs 0 0Blu 1% 1% 1% - 0 1% 2% l 2% l 1% 1% 1% 1%ZTE 1% 1% 1% 1% 0 1% 1% 2% l 2% l 1% 2% 0
Lenovo 1% 1% 1% 1% 2% 1% 1% 0 1% 1% 1% 1%Zoom 1% 1% 1% 1% 0 - 1% 1% m 1% m 1% 0 0Otros 3% 3% 4% 3% 3% 3% 3% 4% 3% 3% 4% 2%
No sabe / no responde 1% 1% 1% 3% mn 1% 0 0 2% mn 2% mn 1% 1% 2%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
C1. ¿Cuántas SIM Card/ de telefonía móvil tiene activas actualmente?
Promedio de líneas 1.2 1.2 1.2 1.2 c 1.1 1.1 1.2 abce 1.1 1.2 bce
C9. Cuál es la Marca del celular que tiene con. Samsung 33% 35% h 27% 30% 33% 30% 30% 36% 38% acd
Huawei 16% 17% h 13% 16% b 11% 16% b 20% b 17% b 16% b
Motorola 12% 12% 9% 17% bef 9% 12% 14% bf 11% 8%Nokia 9% 9% 12% 7% 9% 11% 9% 11% 10%
Alcatel 7% 6% 11% g 5% 8% a 8% 7% 5% 10% ae
Lg 3% 3% 3% 3% 3% 2% 4% 1% 4% e
Iphone 3% 3% 1% 4% b 2% 3% 4% b 2% 2%Amgoo 2% 1% 5% g 1% 4% acd 0 1% 3% cd 2% cd
Ipro 2% 1% 3% g - 4% acdf 1% 2% a 3% acf 1%Sony 2% 2% 1% 3% bf 1% 3% b 2% b 1% 1%Lanix 2% 1% 3% 2% b 1% 3% b 2% 1% 2%Avvio 1% 1% 2% 2% 3% cf 0 1% 1% 1%
Azumi Mobile 1% 1% 2% g 0 2% 3% ad 1% 1% 1%Blu 1% 1% 2% g 0 2% acf 0 2% af 1% 0ZTE 1% 1% 0 1% 1% 1% 2% 1% 0
Lenovo 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 0 0Zoom 1% 1% 0 - 2% adf 1% adf 0 0 0Otros 3% 3% 3% 3% 3% 5% e 4% 2% 4%
No sabe / no responde 1% 1% 2% 3% bcdf 1% 0 1% 1% 1%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
C13. ¿En promedio cada cuanto tiempo acostumbra a renovar/cambiar su teléfono móvil?
Menos de 6 meses 2% 2% 2% 5% mno 3% no 2% 1% 1% 2% 2% 2% 3%Entre 6 meses a 1 año 8% 10% j 7% 5% 13% knop 10% p 8% p 8% p 4% 8% 8% 12% q
Entre 1 y 2 años 26% 28% j 23% 35% op 28% op 32% op 27% p 22% 18% 24% 32% q 28%Entre 2 y 3 años 19% 20% 18% 21% 23% mn 16% 16% 19% 19% 18% 21% 19%Entre 3 y 4 años 9% 8% 10% 10% 9% 12% op 9% 6% 8% 8% 8% 13% qr
Entre 4 y 5 años 6% 6% 7% 4% 3% 6% l 9% l 8% l 7% l 6% 6% 8%Más 5 años 14% 12% 15% i 7% 10% 11% 12% 16% klm 20% klmn 15% rs 11% 8%
NS/NR 16% 14% 18% i 13% 11% 11% 18% lm 20% lm 22% klm 19% rs 12% 9%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
C13. ¿En promedio cada cuanto tiempo acostumbra a renovar/cambiar su teléfono móvil?
Menos de 6 meses 2% 2% 1% 1% 2% 3% 3% 2% 1%Entre 6 meses a 1 año 8% 9% 6% 6% 6% 8% 12% abcf 11% ab 8%
Entre 1 y 2 años 26% 27% 22% 28% 24% 24% 29% 23% 24%Entre 2 y 3 años 19% 19% 21% 20% 19% 22% d 16% 24% df 17%Entre 3 y 4 años 9% 9% 8% 10% b 6% 10% 9% 12% bf 7%Entre 4 y 5 años 6% 6% 6% 5% 6% 6% 7% 9% f 4%
Más 5 años 14% 13% 15% 15% 12% 11% 14% 13% 16%NS/NR 16% 15% 21% g 15% de 25% acde 16% de 10% e 6% 23% acde
C14. ¿Sabe usted, cuantos datos recargó el último mes?
Si - 35%
C15. ¿Cuántos datos compró en recargas el último mes en las líneas prepago?
No - 65%
Usted me mencionó tener en prepago el servicio de Internet en una de sus líneas y realizar recargas para acceder a Internet. Pensando en estas recargas que realiza para conectarse a Internet desde sus líneas prepago
Base: Encuestados que mencionaron prepago (Real) 725
Base: (Exp.) 9.501
10%Menos de100 Megas
Entre 101 Megas y 500 Mb
Entre 501 Megasy 1 Giga
Entre 1 y 2 Gigas
Entre 3 y 5 Gigas
Entre 6 y 10 Gigas
Más de 10 Gigas
10%
3%
7%
3%
2%
1%
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON PREPAGO (Real) 725 329 396 72 202 139 125 94 93 452 163 110Base: (Exp.) 9501 4769 4732 946 2688 1929 1745 1126 1067 6777 2025 699
C14. ¿Sabe usted, cuantos datos recargó el último mes? SI 35% 39% j 31% 28% 43% p 36% 34% 35% 23% 30% 46% q 48% q
NO 65% 61% 69% i 72% 57% 64% 66% 65% 77% l 70% rs 54% 52%
C15. ¿cuántos datos compró en recargas el último mes en las líneas prepago?
mes en las líneas prepago? Menos de 100 Megas 10% 7% 13% i 17% 12% 9% 7% 11% 6% 10% 8% 11%
Entre 101 Megas y 500 Mb 10% 14% j 5% 4% 15% kop 11% o 11% o 2% 5% 9% 14% 11%Entre 501 Megas y menos de 1 Giga 3% 3% 4% 4% 3% 6% p 3% 1% - 3% 3% 7% q
Entre 1 y 2 Gigas 7% 9% j 5% 1% 7% 5% 8% 12% k 9% 5% 15% q 10% q
Entre 3 y 5 Gigas 3% 4% j 1% 3% 1% 2% 4% 7% lmp - 2% 3% 8% q
Entre 6 y 10 Gigas 2% 1% 2% - 4% 1% 1% 1% 1% 2% 1% 2%Más de 10 Gigas 1% 0 1% - 0 1% 0 - 2% 1% 1% -
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON PREPAGO (Real) 725 668 57 104 159 55 180 71 156Base: (Exp.) 9501 7820 1681 1273 1985 843 2569 1199 1632
C14. ¿Sabe usted, cuantos datos recargó el último mes? SI 35% 37% 25% 43% bcf 25% 24% 52% bcef 27% 26%
NO 65% 63% 75% 57% 75% ad 76% ad 48% 73% d 74% ad
C15. ¿cuántos datos compró en recargas el último mes en las líneas prepago? mes en las líneas prepago?
Menos de 100 Megas 10% 11% 6% 14% bce 4% 3% 20% bcef 2% 7%Entre 101 Megas y 500 Mb 10% 10% 7% 12% 10% 9% 11% 12% 6%
Entre 501 Megas y menos de 1 Giga 3% 3% 4% 7% e 3% 3% 3% - 2%Entre 1 y 2 Gigas 7% 8% 2% 4% 2% 5% 12% ab 12% b 7%Entre 3 y 5 Gigas 3% 3% 1% 4% 2% - 4% 1% 3%
Entre 6 y 10 Gigas 2% 1% 6% g 2% 3% 4% 1% - 1%Más de 10 Gigas 1% 1% - - - - 2% 1% 1%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
C16. ¿Sabe usted la cantidad de datos que tiene disponibles para navegar en su(s) plan(es) pospago de datos?
Si - 57%
C17. ¿Cuántos datos tiene disponibles en su(s) plan(es) pospago de datos mensualmente?
No - 43%
Usted me mencionó tener en pospago el servicio de Internet en una de sus líneas. Pensando en el/los plan (es) pospago que tiene en sus líneas de uso personal, por favor contésteme las siguientes preguntas:
Base: Encuestados que mencionaron pospago (Real) 699
Base: (Exp.) 7.943
17%Entre 500 Megas y 1 giga
Entre 1 y 2 Gigas
Entre 3 y 5 Gigas
Entre 6 y 10 Gigas
Más de 10 Gigas
34%
28%
11%
10%
Base: Encuestados que no saben la cantidad de datos que tienen para navegar (Real) 389
Base: (Exp.) 4.503
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO (Real) 699 380 319 16 136 166 138 121 122 252 194 253Base: (Exp.) 7943 4471 3472 185 1439 1964 1456 1528 1371 3945 2145 1853
C16. ¿Sabe usted la cantidad de datos que tiene disponibles para navegar en su(s) plan(es) pospago de datos?
SI 57% 64% j 47% 89% 77% nop 68% nop 52% p 43% 35% 60% 54% 53%NO 43% 36% 53% i 11% 23% 32% 48% lm 57% lm 65% lmn 40% 46% 47%
Base: ENCUESTADOS QUE NO SABEN LA CANTIDAD DE DATOS QUE TIENEN PARA NAVEGAR (Real)
389 239 150 12 103 113 73 51 37 144 111 134
Base: (Exp.) 4503 2866 1637 164 1104 1331 754 663 486 2356 1160 987
C17. ¿Cuántos datos tiene disponibles en su(s) plan(es) pospagode datos mensualmente?
Entre 500 Megas y menos de 1 Giga 17% 18% 15% 41% 17% 18% 13% 14% 16% 21% s 18% s 7%Entre 1 y 2 Gigas 34% 33% 35% 33% 40% 37% 35% 28% 21% 40% s 30% 24%Entre 3 y 5 Gigas 28% 27% 29% 26% 24% 25% 27% 29% 44% 26% 35% 24%
Entre 6 y 10 Gigas 11% 9% 13% - 7% 10% 10% 17% 15% 8% 5% 22% qr
Más de 10 Gigas 10% 13% 8% - 12% 10% 15% 12% 4% 5% 12% q 23% qr
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO (Real) 699 650 49 111 113 74 169 69 163Base: (Exp.) 7943 6713 1230 1108 951 1047 2394 997 1447
C16. ¿Sabe usted la cantidad de datos que tiene disponibles para navegar en su(s) plan(es) pospago de datos?
SI 57% 55% 67% 60% 56% 63% 53% 55% 57%NO 43% 45% 33% 40% 44% 37% 47% 45% 43%
Base: ENCUESTADOS QUE NO SABEN LA CANTIDAD DE DATOS QUE TIENEN PARA NAVEGAR (Real)
389 360 29 68 54 44 93 40 90
Base: (Exp.) 4503 3673 830 668 535 659 1269 552 820
C17. ¿Cuántos datos tiene disponibles en su(s) plan(es) pospago de datos mensualmente?
Entre 500 Megas y menos de 1 Giga 17% 15% 25% 20% d 22% 13% 8% 27% 20% d
Entre 1 y 2 Gigas 34% 32% 43% 30% 37% 35% 30% 18% 52% ad
Entre 3 y 5 Gigas 28% 29% 22% 30% 28% 30% 26% 39% 19%Entre 6 y 10 Gigas 11% 12% 4% 11% 6% 11% 15% f 14% 4%
Más de 10 Gigas 10% 12% 6% 9% 7% 11% 21% f 2% 5%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Base: Encuestados que mencionaron pospago e informan (Real) 673
Base: (Exp.) 7.513
C18. ¿Hace cuánto tiempo cuenta con un plan de datos en alguno de sus dispositivos móviles?
Promedio(En meses)
C19. Pensando en sus planes de datos pospago ¿Cuál de las siguientes opciones se acerca más al su comportamiento en los últimos 12 meses?
67%
23%
10%
He tenido el mismo plan de datos en los últimos 12 meses
Incrementé los datos disponibles de mi plan
Reduje la cantidad de datos disponibles de mi plan
Base: Encuestados que mencionaron pospago (Real) 699
Base: (Exp.) 7.943
34,1
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO e INFORMAN(Real) 673 365 308 16 131 162 133 116 115 241 183 249Base: (Exp.) 7513 4181 3332 185 1353 1889 1397 1448 1240 3737 1964 1812
C18. ¿Hace cuánto tiempo cuenta con un plan de datos en alguno de sus dispositivos móviles? Promedio(En meses) 34.1 34.6 33.5 13.7 17.9 27.1 l 38.0 lm 38.1 lm 56.5 lmno 26.1 32.8 q 52.2 qr
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO (Real) 699 380 319 16 136 166 138 121 122 252 194 253Base: (Exp.) 7943 4471 3472 185 1439 1964 1456 1528 1371 3945 2145 1853
C19. Pensando en sus planes de datos pospago ¿Cuál de las siguientes opciones se acerca más al su comportamiento en los
últimos 12 meses? Incrementé los datos disponibles de mi plan 23% 26% 20% 23% 29% p 28% p 20% 23% p 11% 21% 22% 28%
Reduje la cantidad de datos disponibles de mi plan 10% 8% 12% 1% 5% 14% l 9% 9% 12% 12% 8% 7%He tenido el mismo plan de datos en los últimos 12
meses 67% 66% 68% 76% 66% 58% 71% m 68% 77% m 67% 70% 65%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO e INFORMAN(Real) 673 624 49 105 113 74 154 69 158Base: (Exp.) 7513 6283 1230 1035 951 1047 2099 997 1385
C18. ¿Hace cuánto tiempo cuenta con un plan de datos en alguno de sus dispositivos móviles? Promedio(En meses) 34.1 36.0 h 24.8 45.5 bef 28.3 38.2 f 35.6 29.7 27.6
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO (Real) 699 650 49 111 113 74 169 69 163Base: (Exp.) 7943 6713 1230 1108 951 1047 2394 997 1447
C19. Pensando en sus planes de datos pospago¿Cuál de las siguientes opciones se acerca más al
su comportamiento en los últimos 12 meses? Incrementé los datos disponibles de mi plan 23% 23% 20% 17% 39% acdef 24% 22% 16% 21%
Reduje la cantidad de datos disponibles de mi plan 10% 10% 10% 14% d 8% 12% d 5% 14% 11% d
He tenido el mismo plan de datos en los últimos 12 meses
67% 67% 70% 69% b 53% 64% 73% b 70% 68% b
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Servicio costoso 47%
Mal servicio / señal 19%
No lo utilizo 14%
Me conecto a WiFi 7%
C20. ¿por favor seleccione la(s) opciones que más se acerquen a su comportamiento en los próximos 12 meses respecto al plan de datos
pospago que tiene en la actualidad?
C201. ¿Por qué razones piensa…
No tengo planeado realizar cambios en mi plan de datos 76%
Base: Encuestados que mencionaron pospago (Real) 699
Base: (Exp.) 7.943
Pienso cancelarlo totalmente 8%
Pienso cambiar de operador 6%
Pienso reducir mis datos disponibles 5%
Pienso aumentar mis datos disponibles 5%
Servicio más económico 43%
No utilizo todos los datos 27%
Me conecto a WiFi 16%
Otro 12%
Requiero mayor capacidad para navegar
o utilizar aplicaciones 100%
Problemas de cobertura 40%
Otros operadores con mejores planes 35%
Fallas en el servicio 15%
Mejorar velocidad de conexión 10%
Base: (Real) 58
Base: (Exp.) 656
Cancelar su plan
Base: (Real) 36
Base: (Exp.) 473
Cambiar de operador
Reducir su plan
Base: (Real) 33
Base: (Exp.) 394
Base: (Real) 40
Base: (Exp.) 386
Aumentar su plan
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO (Real) 699 380 319 16 136 166 138 121 122 252 194 253Base: (Exp.) 7943 4471 3472 185 1439 1964 1456 1528 1371 3945 2145 1853
C20. ¿por favor seleccione la(s) opciones que más se acerquen a su comportamiento en los próximos 12 meses respecto al plan de datos pospago que tiene en la actualidad?
No tengo planeado realizar cambios en mi plan de datos
76% 76% 77% 67% 74% 77% 71% 84% n 76% 72% 78% 85% q
Pienso cancelarlo totalmente 8% 5% 12% i 2% 9% 10% 8% 7% 8% 12% rs 5% 3%Pienso cambiar de operador 6% 6% 5% 1% 6% 4% 8% 5% 8% 9% r 2% 5%
Pienso reducir mis datos disponibles 5% 7% j 2% 18% 3% 7% 8% o 2% 3% 5% 7% s 2%Pienso aumentar mis datos disponibles 5% 6% 4% 12% 8% m 3% 5% 4% 5% 3% 8% 5%
Base: LOS QUE PIENSAN CANCELAR SU PLAN DE DATOS (Real) 58 24 34 1 15 16 12 8 6 32 16 10Base: (Exp.) 656 240 416 3 120 205 112 103 112 492 113 51
C201. ¿Por qué razones piensa cancelar su plan de datos? Servicio costoso 47% 50% 45% 100% 21% 42% 70% 52% 54% 50% 51% 2%
Mal servicio / señal 19% 18% 19% - 40% - 10% 29% 30% 21% 3% 32%No lo utilizo 14% 4% 21% - 13% 39% - - - 17% 1% 19%
Me conecto a WiFi 7% 13% 3% - 3% 11% 7% 11% - 3% 25% 6%Viaje fuera del país 5% 3% 7% - 10% - - 8% 13% 3% 20% -
Tengo otro celular con plan de datos 1% 3% - - 1% - 3% - 3% - - 15%Otros 7% 9% 5% - 12% 8% 10% - - 6% - 26%
Base: LOS QUE PIENSAN AUMENTAR SU PLAN DE DATOS (Real) 40 26 14 1 12 8 7 7 5 9 16 15Base: (Exp.) 386 253 133 23 120 53 68 57 64 133 160 93
C203. ¿Por qué razones piensa aumentar su plan de datos? Requiero mayor capacidad para navegar o utilizar
aplicaciones 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE PIENSAN REDUCIR SU PLAN DE DATOS(Real) 33 25 8 2 4 9 10 3 5 14 11 8Base: (Exp.) 394 315 79 32 42 130 121 30 40 194 159 41
C202. ¿Por qué razones piensa reducir su plan de datos? Servicio más económico 43% 49% 21% 71% 29% 50% 31% 14% 75% 28% 60% 48%
No utilizo todos los datos 27% 28% 23% 29% 41% 16% 33% 27% 25% 11% 40% 52%Me conecto a WiFi 16% 9% 40% - - 24% 10% 59% - 32% - -
Tengo otro celular con plan de datos 2% - 10% - - 6% - - - 4% - -Otro 12% 14% 6% - 30% 4% 26% - - 25% - -
Base: LOS QUE PIENSAN CAMBIAR SU OPERADOR DE DATOS (Real) 36 20 16 1 7 6 9 6 7 18 4 14Base: (Exp.) 473 289 184 2 87 85 121 70 109 338 45 90
C204. ¿Por qué razones piensa cambiar su operador de datos?
- -
Problemas de cobertura 40% 48% 28% - 20% 31% 52% 14% 67% 54% - 9%Otros operadores con mejores planes 35% 33% 37% 100% 60% 43% 25% 38% 15% 27% 75% 44%
Fallas en el servicio 15% 6% 29% - 6% 26% 12% 18% 15% 13% - 29%Mejorar velocidad de conexión 10% 12% 6% - 14% - 9% 30% 3% 6% 25% 16%
Otro - 1% - - - - 2% - - - - 2%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO (Real) 699 650 49 111 113 74 169 69 163Base: (Exp.) 7943 6713 1230 1108 951 1047 2394 997 1447
C20. ¿por favor seleccione la(s) opciones que más se acerquen a su comportamiento en los próximos 12 meses respecto al plan de datos pospago que tiene en la actualidad?
No tengo planeado realizar cambios en mi plan de datos
76% 78% 69% 80% 74% 74% 80% 67% 78%
Pienso cancelarlo totalmente 8% 8% 10% 5% 6% 8% 7% 19% abdf 6%Pienso cambiar de operador 6% 5% 11% 5% 6% 6% 4% 12% 6%
Pienso reducir mis datos disponibles 5% 4% 10% 8% 9% d 8% d 3% 1% 4%Pienso aumentar mis datos disponibles 5% 6% - 4% 5% 4% 6% 1% 6%
Base: LOS QUE PIENSAN CANCELAR SU PLAN DE DATOS (Real) 58 52 6 7 5 6 20 10 10Base: (Exp.) 656 535 120 59 56 86 170 193 92
C201. ¿Por qué razones piensa cancelar su plan de datos? Servicio costoso 47% 51% 26% 57% 64% 71% 50% 28% 40%
Mal servicio / señal 19% 11% 54% 27% 31% - 2% 39% 10%No lo utilizo 14% 16% 6% - - 16% 12% 32% -
Me conecto a WiFi 7% 9% - 5% 1% 13% 8% - 18%Viaje fuera del país 5% 7% - - - - 9% - 22%
Tengo otro celular con plan de datos 1% 1% - 11% - - - 1% -Otros 7% 5% 14% - 4% - 19% - 10%
Base: LOS QUE PIENSAN AUMENTAR SU PLAN DE DATOS (Real) 40 40 0 9 6 3 10 1 11Base: (Exp.) 386 386 - 46 53 40 153 11 84
C203. ¿Por qué razones piensa aumentar su plan de datos? -
Requiero mayor capacidad para navegar o utilizar aplicaciones
100% 100% - 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE PIENSAN REDUCIR SU PLAN DE DATOS(Real) 33 27 6 6 6 5 6 1 9Base: (Exp.) 394 270 124 85 81 85 66 12 65
C202. ¿Por qué razones piensa reducir su plan de datos? Servicio más económico 43% 35% 62% 73% 29% 40% 68% - 12%
No utilizo todos los datos 27% 36% 7% 10% 6% 45% 20% - 62%Me conecto a WiFi 16% 23% - 17% 21% - - 100% 26%
Tengo otro celular con plan de datos 2% - 6% - - - 12% - -Otro 12% 6% 25% - 44% 15% - - -
Base: LOS QUE PIENSAN CAMBIAR SU OPERADOR DE DATOS (Real) 36 32 4 5 5 5 5 6 10Base: (Exp.) 473 342 130 51 62 65 89 117 89
C204. ¿Por qué razones piensa cambiar su operador de datos?
-
Problemas de cobertura 40% 27% 74% 16% 95% - 56% 57% 9%Otros operadores con mejores planes 35% 42% 15% 38% 2% 62% 28% 24% 55%
Fallas en el servicio 15% 16% 11% - - 20% 16% 19% 23%Mejorar velocidad de conexión 10% 14% - 46% - 18% - - 13%
Otro - 1% - - 3% - - - -
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Uso de plataformas OTT
Uso de PLATAFORMAS OTT(Mensajes, Llamadas y Audiovisuales)
*Base Hogares
*Base Personas
Uso de aplicaciones para Mensajes
Uso de aplicaciones para Llamar
*Base expandidas en miles
Uso de Aplicaciones / Plataformas pagas con pago fuera del hogar
GRATUITA
GRATUITA
Voz Móvil
DESCRIPCIÓN PLANES DE TELEFONÍA CELULAR
V1. ¿Actualmente hace uso de su teléfono móvil para hacer y/o recibir llamadas por medio de su operador? (%SI)
V2. ¿Aproximadamente, cuántos minutos compró/ recargó en
septiembre para llamar?
Si
95%
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 35.178
795,5
Base: (Real) 1.787
Base: (Exp.) 23.876
Promedio(Minutos)
V3. ¿Cuántos minutos tiene disponibles en su(s) plan(es)
pospago al mes? 858,9
Base: (Real) 517
Base: (Exp.) 5.913
Promedio(Minutos)
V4. ¿Cuántos de esos minutos utiliza utilizó en el mes de
septiembre para llamar? 1212
Base: (Real) 517
Base: (Exp.) 5.913
Promedio(Minutos)
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
V1. ¿Actualmente hace uso de su teléfono móvil para hacer y/o recibir llamadas por medio de su
operador?(%SI) :95% 96% 94% 92% 94% 97% klp 97% klp 97% klp 93% 95% 96% s 93%
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON PREPAGO (Real) 1787 819 968 93 368 302 314 266 444 1184 371 232Base: (Exp.) 23876 11838 12038 1226 4863 4506 4298 3381 5602 18240 4087 1549
V2. ¿Aproximadamente, cuántos minutos compró/ recargó en septiembre para llamar?
Promedio 795.5 774.8 816.7 206.5 976.1 679.0 589.51094.
7825.8 640.6
1307.9
q1094.
2
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO (Real) 517 284 233 9 90 103 99 94 122 186 136 195Base: (Exp.) 5913 3341 2572 103 1040 1203 992 1117 1458 2927 1544 1442
V3. ¿Cuántos minutos tiene disponibles en su(s) plan(es) pospago al mes?
Promedio 858.91156.
9451.6 297.0 587.4 508.9
3269.7
432.4 452.1 438.4 583.72670.
7q
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO (Real) 517 284 233 9 90 103 99 94 122 186 136 195Base: (Exp.) 5913 3341 2572 103 1040 1203 992 1117 1458 2927 1544 1442
V4. ¿Cuántos de esos minutos utiliza utilizó en el mes de septiembre para llamar?
Promedio 1212.81868.
9333.4 209.6 308.4 345.4
1785.9
1125.9
2397.1
601.12140.
91484.
0
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
V1. ¿Actualmente hace uso de su teléfono móvil para hacer y/o recibir llamadas por medio de su
operador?(%SI) :95% 95% 97% g 96% e 98% de 97% e 95% e 86% 97% e
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON PREPAGO (Real) 1787 1566 221 283 446 164 312 223 359Base: (Exp.) 23876 17992 5884 3487 5257 2397 4678 3348 4709
V2. ¿Aproximadamente, cuántos minutos compró/ recargó en septiembre para llamar?
Promedio 795.5 725.81054.
0585.2 413.3
1459.4
abe1248.
9be 304.3 948.2be
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO (Real) 517 474 43 92 92 55 105 59 114Base: (Exp.) 5913 4735 1179 915 700 797 1344 953 1205
V3. ¿Cuántos minutos tiene disponibles en su(s) plan(es) pospago al mes?
Promedio 858.9 994.5 465.0 569.7 750.0 404.62385.
5440.5 509.3
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO (Real) 517 474 43 92 92 55 105 59 114Base: (Exp.) 5913 4735 1179 915 700 797 1344 953 1205
V4. ¿Cuántos de esos minutos utiliza utilizó en el mes de septiembre para llamar?
Promedio 1212.8 808.32752.
84093.
9333.9 349.1
1473.4
332.6 341.2
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Base: Encuestados que mencionaron pospago (Real) 517
Base: (Exp.) 5.913
V5. ¿Hace cuánto tiempo cuenta con un plan de llamadas de voz en su teléfono móvil?
Promedio(En meses)
V6. ¿En los últimos 12 meses ha cambiado su plan únicamente con el fin de modificar el número de minutos que tiene disponibles?
75%
16%
9%
No, tengo el mismo número de minutos disponibles
Sí, incrementé los minutos disponibles
Sí, reduje los minutos disponibles
43,8
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO (Real) 517 284 233 9 90 103 99 94 122 186 136 195Base: (Exp.) 5913 3341 2572 103 1040 1203 992 1117 1458 2927 1544 1442
V5. ¿Hace cuánto tiempo cuenta con un plan de llamadas de voz en su teléfono móvil?
Promedio(En meses) 43.8 46.4 40.4 19.5 16.2 33.5 l 47.6 lm 48.0 lm 68.0 lmno 32.3 43.1 q 67.9 qr
V6. ¿En los últimos 12 meses ha cambiado su plan únicamente con el fin de modificar el número de minutos que tiene
disponibles? Sí, incrementé los minutos disponibles 16% 16% 17% 9% 16% 23% p 22% p 13% 10% 15% 13% 20%
Sí, reduje los minutos disponibles 9% 11% 6% 24% 8% 6% 5% 13% 10% 11% 8% 6%No, tengo el mismo número de minutos
disponibles 75% 73% 77% 67% 76% 71% 73% 74% 80% 74% 79% 74%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO (Real) 517 474 43 92 92 55 105 59 114Base: (Exp.) 5913 4735 1179 915 700 797 1344 953 1205
V5. ¿Hace cuánto tiempo cuenta con un plan de llamadas de voz en su teléfono móvil?
Promedio(En meses) 43.8 47.1 h 30.5 53.8 bf 33.1 50.7 b 46.7 38.7 38.9
V6. ¿En los últimos 12 meses ha cambiado su plan únicamente con el fin de modificar el número de
minutos que tiene disponibles? Sí, incrementé los minutos disponibles 16% 17% 15% 20% 29% cf 10% 19% 9% 13%
Sí, reduje los minutos disponibles 9% 7% 15% 14% d 8% 19% df 5% 3% 7%
No, tengo el mismo número de minutos disponibles
75% 76% 70% 66% 63% 71% 76% 88% 80% ab
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Servicio costoso 50%
No lo utilizo 22%
Mal servicio 8%
Otro 20%
V7. ¿por favor seleccione la(s) opciones que más se acerquen a su comportamiento en los próximos 12 meses respecto al plan de voz
pospago que tiene en la actualidad?
V7. ¿Por qué razones piensa…
No tengo planeado realizar cambios en mi plan de voz 77%
Base: Encuestados que mencionaron pospago (Real) 517
Base: (Exp.) 5.913
Pienso cancelarlo totalmente 10%
Pienso cambiar de operador 5%
Pienso reducir mis minutos disponibles 5%
Pienso aumentar mis minutos disponibles 3%
Servicio más económico 63%
No utilizo todos los minutos 33%
Puedo realizar las llamadas a través de aplicaciones de
manera gratuita 2%
Otro 2%
Requiero más minutos para llamar
97%
Problemas de cobertura 45%
Otros operadores con mejores planes 41%
Fallas en el servicio 9%
Otro 2%
Base: (Real) 39
Base: (Exp.) 583
Cancelar su plan
Base: (Real) 24
Base: (Exp.) 309
Cambiar de operador
Reducir su plan
Base: (Real) 26
Base: (Exp.) 301
Base: (Real) 16
Base: (Exp.) 169
Aumentar su plan
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO (Real) 517 284 233 9 90 103 99 94 122 186 136 195Base: (Exp.) 5913 3341 2572 103 1040 1203 992 1117 1458 2927 1544 1442
V7. ¿por favor seleccione la(s) opciones que más se acerquen a su comportamiento en los próximos 12 meses respecto al plan de voz pospago que tiene en la actualidad?
No tengo planeado realizar cambios en mi plan de voz
77% 76% 79% 54% 76% 79% 83% p 86% p 66% 74% 75% 84% q
Pienso cancelarlo totalmente 10% 8% 12% 24% 7% 11% 6% 6% 16% no 12% s 11% s 4%Pienso cambiar de operador 5% 7% j 2% - 6% 4% 3% 5% 8% 7% 2% 5%
Pienso reducir mis minutos disponibles 5% 7% 3% 22% 4% 6% 5% 2% 7% 4% 9% 4%Pienso aumentar mis minutos disponibles 3% 2% 4% - 7% m - 3% 1% 3% 3% 3% 3%
Base: LOS QUE TIENEN POSPAGO Y PIENSAN CANCELARLO (Real) 39 17 22 2 7 9 6 5 10 19 14 6Base: (Exp.) 583 280 304 25 74 132 57 61 235 352 170 62
V71. ¿Por qué razones piensa cancelar su plan de voz? Servicio costoso 50% 58% 43% 6% 16% 33% 81% 95% 55% 35% 73% 71%
No lo utilizo 22% 15% 27% 94% 14% 48% 16% - 9% 33% 5% -Mal servicio 8% - 16% - 47% - - - 5% 10% - 21%
Otro 20% 27% 14% - 22% 19% 3% 5% 31% 22% 22% 8%
Base: LOS QUE TIENEN POSPAGO Y PIENSAN REDUCIR MINUTOS (Real) 26 19 7 1 5 5 5 3 7 8 8 10Base: (Exp.) 301 214 87 23 43 70 48 20 97 110 134 57
V72. ¿Por qué razones piensa reducir los minutos de su plan de voz?
Servicio más económico 63% 57% 76% 100% 52% 54% 78% 37% 62% 55% 81% 34%No utilizo todos los minutos 33% 37% 24% - 48% 46% 22% 63% 24% 45% 15% 53%
Puedo realizar las llamadas a través de aplicaciones de manera gratuita
2% 3% - - - - - - 8% - - 13%
Otro 2% 3% - - - - - - 6% - 4% -
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE TIENEN POSPAGO Y PIENSAN AUMENTAR MINUTOS (Real) 16 10 6 0 6 1 3 2 4 5 3 8Base: (Exp.) 169 76 92 - 71 3 35 16 45 90 43 36
V73. ¿Por qué razones piensa aumentar su plan de voz? -
Requiero más minutos para llamar 97% 94% 100% - 98% 100% 100% 79% 100% 100% 100% 86%No me alcanza el plan que tengo 3% 6% - - 2% - - 21% - - - 14%
Base: LOS QUE TIENEN POSPAGO Y PIENSAN CAMBIAR DE OPERADOR (Real)
24 18 6 0 5 3 5 5 6 11 3 10
Base: (Exp.) 309 242 67 - 57 46 33 58 116 205 33 70
V74. ¿Por qué razones piensa cambiar su operador de voz móvil? - -
Problemas de cobertura 45% 51% 26% - 30% 69% 26% 16% 64% 62% - 18%Otros operadores con mejores planes 41% 36% 61% - 61% 31% 69% 30% 34% 23% 100% 68%
Fallas en el servicio 9% 7% 13% - 9% - - 37% - 10% - 7%Otro 2% 2% - - - - 5% - 2% - - 7%
No sabe / no responde 3% 4% - - - - - 17% - 5% - -
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON POSPAGO (Real) 517 474 43 92 92 55 105 59 114Base: (Exp.) 5913 4735 1179 915 700 797 1344 953 1205
V7. ¿por favor seleccione la(s) opciones que más se acerquen a su comportamiento en los próximos 12 meses respecto al plan de voz pospago que tiene en la actualidad?
No tengo planeado realizar cambios en mi plan de voz
77% 77% 79% 85% 82% 89% d 76% 55% 79%
Pienso cancelarlo totalmente 10% 10% 10% 5% 6% 2% 8% 25% 11% c
Pienso cambiar de operador 5% 5% 6% 4% 4% 5% 5% 9% 4%Pienso reducir mis minutos disponibles 5% 6% 1% 4% 4% 4% 7% 6% 4%
Pienso aumentar mis minutos disponibles 3% 2% 4% 2% 4% - 4% 5% 2%
Base: LOS QUE TIENEN POSPAGO Y PIENSAN CANCELARLO (Real) 39 33 6 4 5 2 9 7 12Base: (Exp.) 583 468 116 49 42 20 99 237 137
V71. ¿Por qué razones piensa cancelar su plan de voz?
Servicio costoso 50% 55% 27% 82% 39% 36% 51% 55% 32%No lo utilizo 22% 27% - - 56% - 3% 30% 22%Mal servicio 8% 3% 30% - - 64% - 15% -
Otro 20% 15% 43% 18% 5% - 46% - 46%
Base: LOS QUE TIENEN POSPAGO Y PIENSAN REDUCIR MINUTOS (Real) 26 25 1 4 2 2 8 2 8Base: (Exp.) 301 285 16 38 29 30 98 60 45
V72. ¿Por qué razones piensa reducir los minutos de su plan de voz?
-
Servicio más económico 63% 66% - 60% 80% 46% 57% 88% 43%No utilizo todos los minutos 33% 29% 100% 40% - 54% 43% - 57%
Puedo realizar las llamadas a través de aplicaciones de manera gratuita
2% 3% - - - - - 12% -
Otro 2% 2% - - 20% - - - -
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE TIENEN POSPAGO Y PIENSAN AUMENTAR MINUTOS (Real) 16 14 2 3 5 0 4 2 2Base: (Exp.) 169 115 54 13 28 - 55 45 28
V73. ¿Por qué razones piensa aumentar su plan de voz? -
Requiero más minutos para llamar 97% 96% 100% 75% 94% - 100% 100% 100%No me alcanza el plan que tengo 3% 4% - 25% 6% - - - -
Base: LOS QUE TIENEN POSPAGO Y PIENSAN CAMBIAR DE OPERADOR (Real)
24 23 1 4 3 3 4 4 6
Base: (Exp.) 309 243 66 39 29 40 68 87 45
V74. ¿Por qué razones piensa cambiar su operador de voz móvil?
-
Problemas de cobertura 45% 30% 100% 21% 59% - 46% 76% 37%Otros operadores con mejores planes 41% 53% - 79% - 100% 54% 4% 37%
Fallas en el servicio 9% 11% - - - - - 20% 20%Otro 2% 2% - - 6% - - - 6%
No sabe / no responde 3% 4% - - 35% - - - -
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
V8. ¿Aparte de las llamadas del operador, actualmente usa alguna aplicación en línea para hacer y/o recibir llamadas? (%SI)
V9. ¿Qué aplicaciones en línea utiliza para hacer y/o recibir llamadas? ¿Alguna otra aplicación?
Whatsapp 98%
Messenger - Facebook 30%
Skype 6%
Si
66%
Base: Los que tienen teléfono inteligente que permite el acceso a Internet (Real) 2.109
Base: (Exp.) 26.174
Base: Los que usan alguna aplicación para hacer y/o recibir llamadas (Real) 1.462
Base: (Exp.) 17.217
V9a. OTRA
Base: Los que tienen otra aplicación (Real) 39
Base: (Exp.) 428
Instagram 22%
Duo 22%
Hangouts 10%
Otros 43%
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE TIENEN TELÉFONO INTELIGENTE QUE PERMITE EL ACCESO A INTERNET (Real)
2109 1023 1086 128 503 446 388 295 349 1127 524 458
Base: (Exp.) 26174 13571 12603 1645 6276 5853 4834 3505 4061 17120 5884 3170
V8. ¿Aparte de las llamadas del operador, actualmente usa alguna aplicación en línea para
hacer y/o recibir llamadas?66% 64% 67% 67% 67% p 70% op 68% p 62% 57% 61% 79% qs 69% q
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACIÓN PARA HACER Y/O RECIBIR LLAMADAS (Real)
1462 696 766 95 362 322 283 192 208 706 408 348
Base: (Exp.) 17217 8746 8470 1102 4233 4095 3297 2163 2327 10421 4623 2173
V9. ¿Qué aplicaciones en línea utiliza para hacer y/o recibir llamadas? ¿Alguna otra aplicación?
Whatsapp 98% 98% 98% 98% 98% 98% 99% p 99% 96% 98% 98% 98%Messenger - Facebook 30% 33% 28% 62% lmnop 37% nop 29% p 27% p 24% 17% 31% 31% 25%
Skype 6% 7% 5% 2% 8% n 7% 4% 7% 6% 4% 9% q 12% q
Otra 2% 3% j 2% 3% 5% op 2% 3% 1% 1% 2% 3% 5% q
Facetime 1% 0 1% 1% 1% 1% 0 - 0 0 1% 2% qr
Telegram 1% 1% 0 0 0 1% 1% - - 0 1% 0
Base: LOS QUE TIENEN OTRA APLICACIÓN (Real) 39 26 13 4 16 7 8 3 1 13 13 13Base: (Exp.) 428 298 130 29 194 79 92 22 12 187 136 105
V9a. OTRA -
Instagram 22% 14% 41% 67% 21% 12% 17% 40% - 36% 12% 10%Duo 22% 19% 27% - 22% 46% 13% 4% - 32% 1% 30%
Hangouts 10% 7% 18% - 12% 27% - - - 12% - 22%Otros 43% 56% 14% 33% 45% 15% 70% 56% - 20% 78% 38%
No sabe / no responde 3% 4% - - - - - - 100% - 9% -
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE TIENEN TELÉFONO INTELIGENTE QUE PERMITE EL ACCESO A INTERNET (Real)
2109 1924 185 329 445 198 447 220 470
Base: (Exp.) 26174 21277 4897 3758 4819 2866 6345 3293 5093
V8. ¿Aparte de las llamadas del operador, actualmente usa alguna aplicación en línea para
hacer y/o recibir llamadas?66% 70% h 49% 74% bcd 56% 58% 64% b 72% bc 72% bcd
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACIÓN PARA HACER Y/O RECIBIR LLAMADAS (Real)
1462 1372 90 250 294 120 274 170 354
Base: (Exp.) 17217 14820 2397 2783 2698 1649 4049 2379 3658
V9. ¿Qué aplicaciones en línea utiliza para hacer y/o recibir llamadas? ¿Alguna otra aplicación?
Whatsapp 98% 98% 99% 98% 98% 99% 97% 97% 99%Messenger - Facebook 30% 30% 31% 27% 32% d 40% ade 24% 27% 36% ad
Skype 6% 6% 5% 7% b 2% 5% 10% bce 3% 6% b
Otra 2% 3% - 2% 2% 4% 3% 2% 3%Facetime 1% 1% 0 1% 0 - 1% 0 0Telegram 1% 1% 0 1% - 1% 0 1% 1%
Base: LOS QUE TIENEN OTRA APLICACIÓN (Real) 39 39 0 6 6 5 7 4 11Base: (Exp.) 428 428 - 53 62 66 108 42 96
V9a. OTRA - - -
Instagram 22% 22% - - 28% 39% - 1% 52%Duo 22% 22% - - 29% 22% 28% 71% -
Hangouts 10% 10% - 28% 11% - - - 24%Otros 43% 43% - 72% 32% 39% 60% 28% 24%
No sabe / no responde 3% 3% - - - - 12% - -
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
V9a. Teniendo en cuenta las llamadas que usted hace o recibe en su celular, considera que el uso de llamadas a través de las
aplicaciones en los últimos tres meses ha
Base: Los que usan alguna aplicación para hacer y/o recibir llamadas (Real) 1.462
Base: (Exp.) 17.217
Aumentado
Se mantiene igual
Disminuido
25%
65%
9%
Aumentado
Se mantiene igual
Disminuido
20%
65%
15%
V9b. Teniendo en cuenta las llamadas que usted hace o recibe en su celular, utilizando su recarga o Plan de telefonía móvil (NO
aplicaciones) en los últimos tres meses esas llamadas han
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACIÓN PARA HACER Y/O RECIBIR LLAMADAS (Real)
1462 696 766 95 362 322 283 192 208 706 408 348
Base: (Exp.) 17217 8746 8470 1102 4233 4095 3297 2163 2327 10421 4623 2173
V9a. Teniendo en cuenta las llamadas que usted hace o recibe en su celular, considera que el uso de llamadas a través de las aplicaciones en los últimos tres meses ha Aumentado 26% 26% 26% 47% lmnop 25% 25% 25% 25% 19% 23% 29% 31% q
Se mantiene igual 65% 66% 65% 39% 65% k 67% k 70% k 64% k 71% k 67% 64% 61%Disminuido 9% 8% 9% 14% n 10% 8% 5% 11% n 10% 10% 7% 8%
V9b. Teniendo en cuenta las llamadas que usted hace o recibe en su celular, utilizando su recarga o Plan de telefonía móvil (NO aplicaciones) en los últimos tres meses esas llamadas han
Aumentado 20% 19% 20% 23% 20% 18% 24% 17% 17% 19% 21% 19%Se mantiene igual 65% 65% 65% 49% 63% k 69% k 65% k 69% k 64% k 65% 65% 63%
Disminuido 15% 16% 15% 28% lmno 17% 13% 11% 14% 19% n 16% 14% 18%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACIÓN PARA HACER Y/O RECIBIR LLAMADAS (Real)
1462 1372 90 250 294 120 274 170 354
Base: (Exp.) 17217 14820 2397 2783 2698 1649 4049 2379 3658
V9a. Teniendo en cuenta las llamadas que usted hace o recibe en su celular, considera que el uso de llamadas a través de las aplicaciones en los últimos tres meses ha
Aumentado 26% 27% 20% 36% bdef 20% 27% 24% 22% 26%Se mantiene igual 65% 64% 73% 57% 72% ac 60% 66% 69% a 67% a
Disminuido 9% 9% 7% 7% 8% 13% af 10% 9% 7%
V9b. Teniendo en cuenta las llamadas que usted hace o recibe en su celular, utilizando su recarga o Plan de telefonía móvil (NO aplicaciones) en los últimos tres meses esas llamadas han
Aumentado 20% 20% 18% 20% 25% cf 15% 21% 18% 17%Se mantiene igual 65% 64% 70% 61% 65% 68% 64% 64% 67%
Disminuido 15% 16% 12% 19% b 10% 17% b 15% 18% 16%
V10. Pensando en las 10 últimas llamadas que ha HECHO desde su teléfono celular, ¿podría
decirme cuantas fueron por operador y cuantas fueron por alguna de estas aplicaciones?
6,6 3,3Cantidad llamadas
realizadas por operador
Promedios
V11. Me podría indicar el tiempo de duración de la última llamada REALIZADA desde. 6,7 13,3Su operador móvil
V12. Pensando en las 10 últimas llamadas que ha RECIBIDO en su teléfono celular, ¿podría
decirme cuantas fueron por operador y cuantas fueron por alguna de estas aplicaciones?
6,8 3,2Cantidad llamadas
recibidas por operador
V13. Me podría indicar el tiempo de duración de la última llamada RECIBIDA desde. 5,5 9,7
Cantidad llamadas realizadas por aplicaciones
Desde alguna de sus aplicaciones
Cantidad llamadas recibidas por aplicaciones
Base: Los que hacen uso del teléfono móvil para hacer y recibir llamadas (Real) 2.109
Base: (Exp.) 26.174
1.462Base: Los que utilizan las aplicaciones en línea para hacer o recibir llamadas (Real)
17.217 Base: (Exp.)
Promedio (minutos)
Promedios
Promedio (minutos)
Su operador móvilDesde alguna de sus aplicaciones
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACIÓN PARA HACER Y/O RECIBIR LLAMADAS (Real)
1462 696 766 95 362 322 283 192 208 706 408 348
Base: (Exp.) 17217 8746 8470 1102 4233 4095 3297 2163 2327 10421 4623 2173
V10. Pensando en las 10 últimas llamadas que ha hecho desde su teléfono celular, ¿podría decirme cuantas fueron por operador y cuantas fueron por alguna de estas aplicaciones? V10A. Cantidad llamadas realizadas por operador 6.6 6.9 j 6.3 5.4 6.3 k 7.1 klp 6.9 kl 6.8 k 6.4 k 6.8 r 6.2 6.8 r
V10B. Cantidad llamadas realizadas por aplicaciones 3.3 3.1 3.6 i 4.6 lmnop 3.7 mn 2.9 3.0 3.1 3.6 m 3.2 3.8 qs 3.2
Base: LOS QUE HACEN USO DEL TELÉFONO MOVIL PARA HACER Y RECIBIR LLAMADAS (Real) 2109 1023 1086 128 503 446 388 295 349 1127 524 458
Base: (Exp.) 26174 13571 12603 1645 6276 5853 4834 3505 4061 17120 5884 3170
V11. Me podría indicar el tiempo de duración de la última llamada realizada desde. V11A. Su operador móvil 6.7 6.7 6.7 9.4 p 7.9 nop 7.1 p 6.0 p 5.7 4.5 6.4 7.0 7.4
Base: LOS QUE UTILIZAN LAS APLICACIONES EN LINEA PARA HACER O RECIBIR LLAMADAS (Real) 1462 696 766 95 362 322 283 192 208 706 408 348
Base: (Exp.) 17217 8746 8470 1102 4233 4095 3297 2163 2327 10421 4623 2173
V11B. Desde alguna de sus aplicaciones 13.3 15.1 11.5 47.6 lmnop 17.4 mnop 10.5 p 7.8 9.2 6.3 13.1 13.5 13.8
Base: LOS QUE HACEN USO DEL TELÉFONO MOVIL PARA HACER Y RECIBIR LLAMADAS (Real) 1462 696 766 95 362 322 283 192 208 706 408 348
Base: (Exp.) 17217 8746 8470 1102 4233 4095 3297 2163 2327 10421 4623 2173
V12. Pensando en las 10 últimas llamadas que ha recibido en su teléfono celular, ¿podría decirme cuantas fueron por operador y cuantas fueron por alguna de estas aplicaciones? V12A. Cantidad llamadas recibidas por operador 6.8 7.1 j 6.5 6.1 6.6 7.2 klp 7.0 kp 7.2 klp 6.3 7.0 r 6.5 6.8
V12B. Cantidad llamadas recibidas por aplicaciones 3.2 2.9 3.5 i 3.9 mno 3.4 mo 2.8 3.0 2.8 3.7 mno 3.0 3.5 q 3.2
Base: LOS QUE HACEN USO DEL TELÉFONO MOVIL PARA HACER Y RECIBIR LLAMADAS (Real) 2109 1023 1086 128 503 446 388 295 349 1127 524 458
Base: (Exp.) 26174 13571 12603 1645 6276 5853 4834 3505 4061 17120 5884 3170
V13. Me podría indicar el tiempo de duración de la última llamada recibida desde. (PROMEDIO EN MINUTOS) V13A. Su operador móvil 5.5 4.9 6.2 i 6.1 6.3 5.9 5.2 4.5 4.6 5.7 5.2 4.9
Base: LOS QUE UTILIZAN LAS APLICACIONES EN LINEA PARA HACER O RECIBIR LLAMADAS (Real) 1462 696 766 95 362 322 283 192 208 706 408 348
Base: (Exp.) 17217 8746 8470 1102 4233 4095 3297 2163 2327 10421 4623 2173
V13B. Desde alguna de sus aplicaciones 9.7 10.9 8.5 32.1 lmnop 12.9 mnop 6.8 6.5 7.4 5.1 9.6 9.0 11.7
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACIÓN PARA HACER Y/O RECIBIR LLAMADAS (Real)
1462 1372 90 250 294 120 274 170 354
Base: (Exp.) 17217 14820 2397 2783 2698 1649 4049 2379 3658
V10. Pensando en las 10 últimas llamadas que ha hecho desde su teléfono celular, ¿podría decirme cuantas fueron por operador y cuantas fueron por alguna de estas aplicaciones? (PROMEDIO)
V10A. Cantidad llamadas realizadas por operador 6.6 6.5 7.3 g 6.3 6.8 6.6 6.8 f 7.3 af 6.2
V10B. Cantidad llamadas realizadas por aplicaciones 3.3 3.5 h 2.7 3.6 e 3.2 3.4 3.2 2.7 3.7 de
Base: LOS QUE HACEN USO DEL TELÉFONO MOVIL PARA HACER Y RECIBIR LLAMADAS (Real) 2109 1924 185 329 445 198 447 220 470
Base: (Exp.) 26174 21277 4897 3758 4819 2866 6345 3293 5093
V11. Me podría indicar el tiempo de duración de la última llamada realizada desde. V11A. Su operador móvil 6.7 7.0 5.2 7.8 b 5.4 5.7 7.5 bc 7.1 6.3
Base: LOS QUE UTILIZAN LAS APLICACIONES EN LINEA PARA HACER O RECIBIR LLAMADAS (Real) 1462 1372 90 250 294 120 274 170 354
Base: (Exp.) 17217 14820 2397 2783 2698 1649 4049 2379 3658
V11B. Desde alguna de sus aplicaciones 13.3 12.4 18.9 13.8 b 8.8 10.4 13.3 10.3 19.7 bc
Base: LOS QUE HACEN USO DEL TELÉFONO MOVIL PARA HACER Y RECIBIR LLAMADAS (Real) 1462 1372 90 250 294 120 274 170 354
Base: (Exp.) 17217 14820 2397 2783 2698 1649 4049 2379 3658
V12. Pensando en las 10 últimas llamadas que ha recibido en su teléfono celular, ¿podría decirme cuantas fueron por operador y cuantas fueron por alguna de estas aplicaciones? (PROMEDIO)
V12A. Cantidad llamadas recibidas por operador 6.8 6.7 7.8 g 6.6 7.0 7.1 6.8 7.0 6.7
V12B. Cantidad llamadas recibidas por aplicaciones 3.2 3.3 h 2.2 3.4 3.0 2.9 3.2 3.0 3.3
Base: LOS QUE HACEN USO DEL TELÉFONO MOVIL PARA HACER Y RECIBIR LLAMADAS (Real) 2109 1924 185 329 445 198 447 220 470
Base: (Exp.) 26174 21277 4897 3758 4819 2866 6345 3293 5093
V13. Me podría indicar el tiempo de duración de la última llamada recibida desde. (PROMEDIO EN MINUTOS) V13A. Su operador móvil 5.5 5.5 5.5 5.6 4.3 5.4 6.0 b 5.5 6.1
Base: LOS QUE UTILIZAN LAS APLICACIONES EN LINEA PARA HACER O RECIBIR LLAMADAS (Real) 1462 1372 90 250 294 120 274 170 354
Base: (Exp.) 17217 14820 2397 2783 2698 1649 4049 2379 3658
V13B. Desde alguna de sus aplicaciones 9.7 9.3 12.4 9.9 7.5 6.4 12.5 6.3 11.8
V14. ¿Su proveedor de servicio le ofrece alguna de estas aplicaciones en línea para hacer y/o recibir llamadas de voz
gratis (o como parte del plan) (%SI)
Si
26%
Base: Los que hacen uso del teléfono móvil para hacer y recibir llamadas (Real) 2.736
Base: (Exp.) 35.178
V15. En el último año, ¿usted dejo de usar las llamadas tradicionales a través de su operador móvil para realizar
sus llamadas a través de las aplicaciones? (%SI)
Si
36%
Base: Los que utilizan las aplicaciones en línea para hacer o recibir llamadas (Real) 1.462
Base: (Exp.) 17.217
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE HACEN USO DEL TELÉFONO MOVIL PARA HACER Y RECIBIR LLAMADAS (Real)
2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527
Base: (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
V14. ¿Su proveedor de servicio le ofrece alguna de estas aplicaciones en línea para hacer y/o recibir
llamadas de voz gratis (o como parte del plan)%SI?26% 29% j 24% 24% 25% 23% 31% lmp 32% lmp 24% 24% 31% q 35% q
Base: LOS QUE UTILIZAN LAS APLICACIONES EN LINEA PARA HACER O RECIBIR LLAMADAS (Real)
1462 696 766 95 362 322 283 192 208 706 408 348
Base: (Exp.) 17217 8746 8470 1102 4233 4095 3297 2163 2327 10421 4623 2173
V15. En el último año, ¿usted dejo de usar las llamadas tradicionales a través de su operador móvil para realizar sus llamadas a través de las
aplicaciones?%SI
36% 32% 40% i 36% 35% 36% 36% 34% 39% 34% 40% q 37%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE HACEN USO DEL TELÉFONO MOVIL PARA HACER Y RECIBIR LLAMADAS (Real)
2736 2447 289 411 610 257 559 325 574
Base: (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
V14. ¿Su proveedor de servicio le ofrece alguna de estas aplicaciones en línea para hacer y/o recibir
llamadas de voz gratis (o como parte del plan)%SI?26% 29% h 17% 29% e 27% e 23% 30% ce 19% 27% e
Base: LOS QUE UTILIZAN LAS APLICACIONES EN LINEA PARA HACER O RECIBIR LLAMADAS (Real)
1462 1372 90 250 294 120 274 170 354
Base: (Exp.) 17217 14820 2397 2783 2698 1649 4049 2379 3658
V15. En el último año, ¿usted dejo de usar las llamadas tradicionales a través de su operador móvil para realizar sus llamadas a través de las
aplicaciones?%SI
36% 38% h 20% 41% b 31% 41% b 36% 38% 32%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Servicios de Mensajería
M1. ¿Actualmente envía y/o recibe este tipo de mensajes de texto/SMS (mensajes a través del operador) en su celular? (%SI)
M2. Cuándo realiza recargas en sus dispositivos celulares, ¿Utiliza parte de
esta recarga para enviar mensajes de texto/SMS?
Si
61%
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 35.178
Si - 24%
No - 71%
M4. ¿Cuánto dinero en promedio gasta al mes exclusivamente, por
el envío de esos mensajes de texto/SMS en sus líneas prepago?
Promedio
Son gratis por la recarga- 5%
M3. ¿En los últimos 6 meses tenía usted un plan pospago
que incluyera mensajes de texto/SMS y lo canceló para
cambiarlo a prepago?
Si - 10%
No - 90%
Usted me mencionó realizar recargas en alguna de sus líneas celulares.
Base: (Real) 1.043
Base: (Exp.) 14.551
Base: (Real) 300
Base: (Exp.) 4.233
$ 6.799
Base: (Real) 256
Base: (Exp.) 3.541
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
M1. ¿Actualmente envía y/o recibe este tipo de mensajes de texto/SMS (mensajes a través del
operador) en su celular?61% 62% 60% 58% 56% 68% klop 64% l 60% 60% 63% s 61% 55%
Base: LOS QUE TIENEN PLAN PREPAGO Y ENVIA Y RECIBE MENSAJES A TRAVÉS DEL OPERADOR (Real)
1043 479 564 51 190 188 195 163 256 703 217 123
Base: (Exp.) 14551 7228 7323 680 2677 3027 2723 2143 3301 11417 2394 739
M2. Cuándo realiza recargas en sus dispositivos celulares, ¿Utiliza parte de esta recarga para enviar mensajes de texto/SMS?
SI 24% 24% 25% 35% 33% nop 26% p 23% 23% 16% 22% 30% q 34% q
NO 71% 71% 71% 60% 61% 68% 74% l 71% l 81% lmo 73% s 67% 59%Son gratis por la recarga 5% 5% 4% 5% 6% 6% 3% 6% 3% 5% 3% 7%
Base: LOS QUE UTILIZAN PARTE DE LA RECARGA PARA ENVIAR MENSAJES O SON GRATIS (Real)
300 145 155 19 70 64 49 47 51 186 66 48
Base: (Exp.) 4233 2068 2165 274 1040 978 696 613 632 3129 799 305
M3. ¿En los últimos 6 meses tenía usted un plan pospago que incluyera mensajes de texto/SMS y lo canceló para cambiarlo a prepago?
SI 10% 12% 9% - 2% 17% l 11% 13% l 13% l 10% 7% 22% qr
NO 90% 88% 91% 100% 98% mop 83% 89% 87% 87% 90% s 93% s 78%
Base: LOS QUE UTILIZAN PARTE DE LA RECARGA PARA ENVIAR MENSAJES (Real)
256 120 136 17 62 53 42 37 45 156 59 41
Base: (Exp.) 3541 1694 1848 242 880 793 611 481 535 2568 724 249
M4. ¿Cuánto dinero en promedio gasta al mes exclusivamente, por el envío de esos mensajes de texto/SMS en sus líneas prepago?
PROMEDIO 6799.5 7796.0 5576.3 4878.5 4923.9 8256.5 4308.6 9080.3 9445.8 6196.410019.
75317.7
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
M1. ¿Actualmente envía y/o recibe este tipo de mensajes de texto/SMS (mensajes a través del
operador) en su celular?61% 59% 68% g 58% 62% 63% 57% 58% 70% abcde
Base: LOS QUE TIENEN PLAN PREPAGO Y ENVIA Y RECIBE MENSAJES A TRAVÉS DEL OPERADOR (Real)
1043 902 141 167 271 100 167 101 237
Base: (Exp.) 14551 10544 4007 2039 3180 1492 2643 1856 3341
M2. Cuándo realiza recargas en sus dispositivos celulares, ¿Utiliza parte de esta recarga para enviar mensajes de texto/SMS?
SI 24% 26% 20% 30% bc 18% 16% 34% bcf 29% bc 21%NO 71% 69% 77% g 68% 80% ade 83% ade 59% 55% 77% ade
Son gratis por la recarga 5% 5% 3% 2% 2% 1% 7% abcf 16% abcdf 2%
Base: LOS QUE UTILIZAN PARTE DE LA RECARGA PARA ENVIAR MENSAJES O SON GRATIS (Real)
300 265 35 54 62 18 71 37 58
Base: (Exp.) 4233 3298 936 658 628 257 1090 835 765
M3. ¿En los últimos 6 meses tenía usted un plan pospago que incluyera mensajes de texto/SMS y lo canceló para cambiarlo a prepago?
SI 10% 12% 3% 11% 12% 5% 11% 11% 9%NO 90% 88% 97% 89% 88% 95% 89% 89% 91%
Base: LOS QUE UTILIZAN PARTE DE LA RECARGA PARA ENVIAR MENSAJES (Real)
256 226 30 49 56 17 58 25 51
Base: (Exp.) 3541 2721 821 610 553 245 897 532 704
M4. ¿Cuánto dinero en promedio gasta al mes exclusivamente, por el envío de esos mensajes de texto/SMS en sus líneas prepago?
PROMEDIO 6799.57980.
72450.
76929.
95912.
24792.
69284.
34315.
45294.
1
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
M5. Su(s) línea(s) celular(es) pospago…
Base: Los que tiene plan pospago y recibe mensajes a través del operador (Real) 328
Base: (Exp.) 3.821
Usted me mencionó tener un plan pospago en alguna de sus líneas celulares.
76%
19%
5%
Incluyen mensajes de texto SMS sin costo adicional
No incluye SMS
Los mensajes son facturados de manera independiente al plan
41,2Promedio(Meses)
M6. ¿Hace cuánto tiempo cuenta con un plan pospago que incluye mensajes de texto/SMS?
Sí, incrementé los mensajes disponibles
6%
M7. ¿En los últimos 12 meses ha cambiado su plan únicamente con el fin de modificar el número de mensajes de texto/SMS que tiene disponibles?
Base: (Real) 278
Base: (Exp.) 3.101
Base: (Real) 278
Base: (Exp.) 3.101
Sí, reduje los mensajes disponibles
2%
No, tengo el mismo número de mensajes
disponibles 92%
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE TIENE PLAN POSPAGO Y RECIBE MENSAJES A TRAVÉS DEL OPERADOR (Real)
328 187 141 4 51 74 69 53 77 122 85 121
Base: (Exp.) 3821 2267 1554 43 662 951 678 624 863 1971 1070 780
M5. Su(s) línea(s) celular(es) pospago. Incluyen mensajes de texto SMS sin costo adicional 76% 76% 76% 78% 85% p 87% p 80% p 62% 63% 74% 79% 77%
Los mensajes son facturados de manera independiente al plan
5% 6% 4% - 4% 6% 7% 3% 6% 6% 4% 5%
No incluye SMS 19% 18% 20% 22% 11% 7% 13% 35% 31% lmn 20% 17% 18%
Base: LOS QUE MENSIONARON CODIGO 1,2 EN M5 (Real) 278 160 118 3 45 69 63 42 56 99 74 105Base: (Exp.) 3101 1859 1241 34 590 883 591 403 599 1574 884 642
M6. ¿Hace cuánto tiempo cuenta con un plan pospago que incluye mensajes de texto/SMS?
Promedio(En meses) 41.2 46.4 j 33.5 13.2 15.3 28.3 60.1 m 45.6 65.9 28.9 48.0 q 62.1 q
M7. ¿En los últimos 12 meses ha cambiado su plan únicamente con el fin de modificar el número de mensajes de texto/SMS que
tiene disponibles? Sí, incrementé los mensajes disponibles 6% 8% 2% - 2% 11% 8% 4% 1% 8% 1% 6%
Sí, reduje los mensajes disponibles 2% 2% 2% - - 5% 1% 4% - 3% 2% -No, tengo el mismo número de mensajes
disponibles 92% 90% 96% 100% 98% 84% 91% 92% 99% 89% 97% 94%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE TIENE PLAN POSPAGO Y RECIBE MENSAJES A TRAVÉS DEL OPERADOR (Real)
328 299 29 59 60 37 58 30 84
Base: (Exp.) 3821 2966 856 596 501 548 690 637 848
M5. Su(s) línea(s) celular(es) pospago. Incluyen mensajes de texto SMS sin costo adicional 76% 78% 68% 72% 88% 72% 79% 73% 74%
Los mensajes son facturados de manera independiente al plan
5% 6% 3% 10% 3% 2% 8% 4% 4%
No incluye SMS 19% 16% 29% 18% 9% 26% 13% 23% 22%
Base: LOS QUE MENSIONARON CODIGO 1,2 EN M5 (Real) 278 258 20 50 55 27 51 27 68Base: (Exp.) 3101 2495 606 486 458 408 597 493 659
M6. ¿Hace cuánto tiempo cuenta con un plan pospago que incluye mensajes de texto/SMS?
Promedio(En meses) 41.2 44.5 28.0 58.9 df 35.7 35.6 33.8 50.5 35.5
M7. ¿En los últimos 12 meses ha cambiado su plan únicamente con el fin de modificar el
número de mensajes de texto/SMS que tiene disponibles?
Sí, incrementé los mensajes disponibles 6% 4% 11% 3% 18% - 2% 8% 4%Sí, reduje los mensajes disponibles 2% 2% 4% 8% d 1% 3% - - 1%
No, tengo el mismo número de mensajes disponibles
92% 94% 85% 89% 81% 97% 98% 92% 95%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Servicio costoso 49%
No los utilizo 30%
Mala señal 15%
Otro 6%
M8. ¿por favor seleccione la(s) opciones que más se acerquen a su comportamiento en los próximos 12 meses respecto al plan de
mensajes de texto/SMS que tiene en la actualidad?
M81. ¿Por qué razones piensa …
No tengo planeado realizar cambios en mis mensajes de texto 87%
Base: Los que mencionaron codigo 1,2 en m5 (Real) 278
Base: (Exp.) 3.101
Pienso cancelar definitivamente mis mensajes de texto disponibles 7%
Pienso reducir mis mensajes de texto disponibles 4%
Pienso aumentar mis mensajes de texto disponibles 2%
Requiero enviar más mensajes
100%
No utilizo todos los mensajes de texto 76%
Servicio más económico 17%
Utilizo aplicaciones del celular para enviar y
recibir mensajes 7%
Base: (Real) 20
Base: (Exp.) 229
Cancelar mensajes
Base: (Real) 10
Base: (Exp.) 121
Reducir mensajes
Base: (Real) 2
Base: (Exp.) 48
Aumentar mensajes
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE MENSIONARON CODIGO 1,2 EN M5 (Real) 278 160 118 3 45 69 63 42 56 99 74 105Base: (Exp.) 3101 1859 1241 34 590 883 591 403 599 1574 884 642
M8. ¿por favor seleccione la(s) opciones que más se acerquen a su comportamiento en los próximos 12 meses respecto al plan de mensajes de texto/SMS que tiene en la actualidad? Pienso cancelar definitivamente mis mensajes de
texto disponibles 7% 7% 8% - 9% 8% 3% 5% 11% 7% 12% s 3%
Pienso reducir mis mensajes de texto disponibles 4% 5% 2% - 9% 3% 4% - 3% 5% 2% 3%Pienso aumentar mis mensajes de texto
disponibles 2% 3% - 68% - - - - 4% 2% 3% -
No tengo planeado realizar cambios en mis mensajes de texto 87% 85% 90% 32% 82% 89% 93% 95% 82% 86% 83% 94%
Base: LOS QUE PIENSAN CANCELAR DEFINITIVAMENTE LOS MENSAJES DE TEXTO DISPONIBLES (Real) 20 10 10 0 4 9 2 3 2 9 9 2
Base: (Exp.) 229 130 99 - 51 72 17 20 68 107 104 18
M81. ¿Por qué razones piensa cancelar los mensajes de texto/SMS disponibles? -
No los utilizo 30% 44% 10% - 24% 49% 53% 57% - 27% 24% 81%Servicio costoso 49% 55% 42% - - 39% 47% 43% 100% 41% 63% 19%
Mala señal 15% - 35% - 68% - - - - 32% - -Otro 6% - 13% - 7% 12% - - - - 12% -
Base: LOS QUE PIENSAN REDUCIR LOS MENSAJES DE TEXTO DISPONIBLES (Real) 10 8 2 0 2 2 3 0 3 4 2 4
Base: (Exp.) 121 102 19 - 56 22 25 - 17 82 15 23
M82. ¿Por qué razones piensa reducir los mensajes de texto/SMS? -
No utilizo todos los mensajes de texto 76% 72% 100% - 100% 40% 70% - 57% 84% 50% 67%Servicio más económico 17% 21% - - - 60% - - 43% 16% - 33%
Utilizo aplicaciones del celular para enviar y recibir mensajes 7% 7% - - - - 30% - - - 50% -
Base: LOS QUE PIENSAN AUMENTAR LOS MENSAJES DE TEXTO DISPONIBLES (Real) 2 2 0 1 0 0 0 0 1 1 1 0
Base: (Exp.) 48 48 - 23 - - - - 25 23 25 -
M83. ¿Por qué razones piensa aumentar sus mensajes de texto/SMS? - - - - -
Requiero enviar más mensajes 100% 100% - 100% - - - - 100% 100% 100% -
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE MENSIONARON CODIGO 1,2 EN M5 (Real) 278 258 20 50 55 27 51 27 68Base: (Exp.) 3101 2495 606 486 458 408 597 493 659
M8. ¿por favor seleccione la(s) opciones que más se acerquen a su comportamiento en los próximos 12 meses respecto al plan de mensajes de texto/SMS que tiene en la actualidad?
Pienso cancelar definitivamente mis mensajes de texto disponibles 7% 8% 6% 7% - 6% 5% 18% 8%
Pienso reducir mis mensajes de texto disponibles 4% 3% 8% 10% 1% - 3% 1% 6%Pienso aumentar mis mensajes de texto
disponibles 2% 2% - - 5% - 4% - -
No tengo planeado realizar cambios en mis mensajes de texto 87% 87% 86% 83% 94% 94% 88% 81% 86%
Base: LOS QUE PIENSAN CANCELAR DEFINITIVAMENTE LOS MENSAJES DE TEXTO DISPONIBLES (Real) 20 19 1 5 0 2 5 3 5
Base: (Exp.) 229 195 35 35 - 26 26 88 54
M81. ¿Por qué razones piensa cancelar los mensajes de texto/SMS disponibles? No los utilizo 30% 35% - 43% - 100% 40% - 31%
Servicio costoso 49% 58% - 32% - - 47% 60% 69%Mala señal 15% - 100% - - - - 39% -
Otro 6% 7% - 25% - - 13% - -
Base: LOS QUE PIENSAN REDUCIR LOS MENSAJES DE TEXTO DISPONIBLES (Real) 10 9 1 1 1 0 2 1 5
Base: (Exp.) 121 70 50 50 3 - 19 7 42
M82. ¿Por qué razones piensa reducir los mensajes de texto/SMS? No utilizo todos los mensajes de texto 76% 59% 100% 100% 100% - 29% 100% 64%
Servicio más económico 17% 30% - - - - 71% - 18%Utilizo aplicaciones del celular para enviar y recibir
mensajes 7% 11% - - - - - - 18%
Base: LOS QUE PIENSAN AUMENTAR LOS MENSAJES DE TEXTO DISPONIBLES (Real) 2 2 0 0 1 0 1 0 0
Base: (Exp.) 48 48 - - 23 - 25 - -
M83. ¿Por qué razones piensa aumentar sus mensajes de texto/SMS? Requiero enviar más mensajes 100% 100% - - 100% - 100% - -
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
M9. ¿con qué frecuencia ENVÍA mensajes de texto - SMS en sus líneas?
Los que envían mensajes al menos una vez por día
Base: los que informan (Real) 566
Base: (Exp.) 7.194
10,4 Base: (Real) 95
Base: (Exp.) 1.058
Promedio(mensajes texto)
15%Al menos una vez por día
Una o varias veces por semana
Una o varias veces por mes
Ocasionalmente
No sabe
19%
13%
37%
16%
Los que envían una o varias veces por semana 42,9 Base: (Real) 92
Base: (Exp.) 1.345
Los que envían una o varias veces al mes 7,0 Base: (Real) 76
Base: (Exp.) 943
Los que envían ocasionalmente 8,4 Base: (Real) 224
Base: (Exp.) 2.700
Promedio(mensajes texto)
Promedio(mensajes texto)
Promedio(mensajes texto)
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE INFORMAN (Real) 566 295 271 22 113 132 110 86 103 281 136 149Base: (Exp.) 7194 3797 3398 308 1623 1853 1270 996 1146 4612 1650 933
M9. ¿con qué frecuencia envía mensajes de texto - SMS en sus líneas? Al menos una vez por día 15% 17% 13% 8% 12% 10% 16% 16% 25% lm 13% 15% 23% q
Una o varias veces por semana 19% 20% 17% 23% 21% 14% 17% 19% 23% 21% 14% 13%Una o varias veces por mes 13% 13% 13% 28% 16% p 11% 18% p 11% 5% 14% 12% 11%
Ocasionalmente 37% 33% 42% i 35% 36% p 48% p 41% p 38% p 19% 36% 40% 44%No sabe 16% 17% 15% 6% 15% 17% 8% 16% 28% ln 16% s 19% s 9%
Base: LOS QUE ENVIAN MENSAJES AL MENOS UNA VEZ POR DÍA (Real) 95 53 42 3 12 16 19 16 29 38 21 36Base: (Exp.) 1058 621 437 23 193 194 204 162 282 602 240 215
M9a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS envía en promedio al día? Promedio 10.4 14.2 5.0 20.5 2.4 23.0 14.3 4.5 6.9 13.1 6.3 7.3
Base: LOS QUE ENVIAN UNA O VARIAS VECES POR SEMANA (Real) 92 47 45 4 23 16 13 18 18 53 24 15Base: (Exp.) 1345 761 585 70 339 269 217 188 263 980 239 126
M9a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS envía en promedio al día? Promedio 42.9 68.0 9.6 335.0 15.0 14.2 36.9 13.9 55.1 44.1 56.0 5.8
Base: LOS QUE ENVIAN UNA O VARIAS VECES AL MES (Real) 76 38 38 4 19 17 19 7 10 39 17 20Base: (Exp.) 943 495 448 87 265 196 228 108 59 641 199 103
M9a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS envía en promedio al día? Promedio 7.0 6.7 7.4 9.3 4.4 10.0 6.4 5.2 11.8 6.2 8.8 8.7
Base: LOS QUE ENVIAN OCASIONALMENTE (Real) 224 111 113 9 44 65 47 35 24 104 52 68Base: (Exp.) 2700 1266 1433 108 583 887 520 382 221 1639 653 407
M9a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS envía en promedio al día? Promedio 8.4 9.2 j 7.7 10.6 7.2 8.4 8.6 9.2 8.5 8.6 7.8 8.5
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE INFORMAN (Real) 566 513 53 101 116 45 119 62 123Base: (Exp.) 7194 5727 1468 1129 1081 665 1655 1258 1407
M9. ¿con qué frecuencia envía mensajes de texto - SMS en sus líneas? Al menos una vez por día 15% 14% 15% 18% e 16% 10% 18% e 5% 17% e
Una o varias veces por semana 19% 18% 21% 17% 24% 22% 19% 16% 17%Una o varias veces por mes 13% 12% 18% 12% 13% 17% 14% 14% 10%
Ocasionalmente 37% 40% 29% 40% 39% 35% 37% 36% 39%No sabe 16% 16% 17% 13% 8% 16% 12% 29% abd 17%
Base: LOS QUE ENVIAN MENSAJES AL MENOS UNA VEZ POR DÍA (Real) 95 85 10 15 29 5 19 5 22Base: (Exp.) 1058 832 225 209 176 63 294 71 244
M9a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS envía en promedio al día? Promedio 10.4 11.8 5.3 20.7 7.4 1.8 5.5 9.0 12.3
Base: LOS QUE ENVIAN UNA O VARIAS VECES POR SEMANA (Real) 92 83 9 14 23 9 21 9 16Base: (Exp.) 1345 1044 302 189 258 149 320 200 231
M9a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS envía en promedio al día? Promedio 42.9 51.8 12.3 8.7 97.2 6.3 71.2 16.7 16.3
Base: LOS QUE ENVIAN UNA O VARIAS VECES AL MES (Real) 76 66 10 14 18 7 18 7 12Base: (Exp.) 943 680 262 131 142 116 239 172 143
M9a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS envía en promedio al día? Promedio 7.0 7.4 6.2 6.3 5.6 6.3 6.5 12.2 4.6
Base: LOS QUE ENVIAN OCASIONALMENTE (Real) 224 210 14 46 37 16 48 26 51Base: (Exp.) 2700 2275 424 448 415 232 606 454 545
M9a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS envía en promedio al día? Promedio 8.4 8.3 8.8 8.1 8.1 8.5 8.8 8.1 8.7
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
M10. ¿Cuánto dinero en promedio gasta al mes exclusivamente, por el envío de esos mensajes de texto/SMS en sus líneas?
Promedio
$ 6.247
Base: los que informan (Real) 566
Base: (Exp.) 7.194
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE INFORMAN (Real) 566 295 271 22 113 132 110 86 103 281 136 149Base: (Exp.) 7194 3797 3398 308 1623 1853 1270 996 1146 4612 1650 933
Promedio 6247.87252.
95068.
94787.
15085.
58838.
53770.
34587.
79824.
25984.
38833.
93955.
4
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
M10. ¿Cuánto dinero en promedio gasta al mes exclusivamente, por el envío de esos mensajes de texto/SMS en sus líneas?
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE INFORMAN (Real) 566 513 53 101 116 45 119 62 123Base: (Exp.) 7194 5727 1468 1129 1081 665 1655 1258 1407
Promedio 6247.87341.
22168.
010627.6
3767.2
5926.4
7790.5
3753.2
3126.0
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
M11. ¿con qué frecuencia RECIBE mensajes de texto - SMS en sus líneas)?
Los que envían mensajes al menos una vez por día
Base: Los que reciben o envian mensajes a travéz del operador (Real) 1.635
Base: (Exp.) 21.594
7,6 Base: (Real) 799
Base: (Exp.) 10.603
Promedio(mensajes texto)
49%Al menos una vez por día
Una o varias veces por semana
Una o varias veces por mes
Ocasionalmente
No recibe mensajes
27%
8%
13%
3%
Los que envían una o varias veces por semana 12,1 Base: (Real) 453
Base: (Exp.) 5.943
Los que envían una o varias veces al mes 11,7 Base: (Real) 134
Base: (Exp.) 1.682
Los que envían ocasionalmente 9,5 Base: (Real) 205
Base: (Exp.) 2.731
Promedio(mensajes texto)
Promedio(mensajes texto)
Promedio(mensajes texto)
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE RECIBEN O ENVIAN MENSAJES A TRAVÉZ DEL OPERADOR (REAL)
1635 782 853 76 306 326 311 248 368 949 378 308
Base: (Exp.) 21594 11107 10487 1042 4090 4736 3907 3206 4614 15232 4309 2052
M11. ¿con qué frecuencia recibe mensajes de texto - SMS en sus líneas)? Al menos una vez al por día 49% 54% j 44% 49% 47% 45% 56% lm 48% 51% 48% 51% 50%
Una o varias veces por semana 27% 26% 28% 32% 27% 31% n 22% 29% 27% 28% 26% 26%Una o varias veces por mes 8% 7% 9% 3% 9% 7% 8% 9% 7% 9% r 5% 6%
Ocasionalmente 13% 10% 16% i 12% 15% 14% 13% 10% 12% 12% 14% 15%No recibe mensajes 3% 3% 3% 4% 2% 3% 1% 4% 3% 3% 4% 3%
Base: LOS QUE RECIBEN MENSAJES AL MENOS UNA VEZ POR DÍA (Real) 799 404 395 32 145 148 168 117 189 451 194 154Base: (Exp.) 10603 5958 4645 509 1905 2136 2194 1526 2335 7363 2200 1040
M11a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS recibe en promedio al día? Promedio 7.6 7.0 8.3 5.4 6.2 13.8 7.3 5.2 5.4 7.6 8.4 5.8
Base: LOS QUE RECIBEN UNA O VARIAS VECES POR SEMANA (Real) 453 213 240 28 85 99 68 74 99 275 97 81Base: (Exp.) 5943 2955 2988 335 1112 1460 873 914 1248 4276 1140 527
M11a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS recibe en promedio al día? Promedio 12.1 16.2 8.0 75.8 6.4 9.2 8.4 10.0 7.5 12.8 10.3 10.3
Base: LOS QUE RECIBEN UNA O VARIAS VECES AL MES (Real) 134 58 76 3 27 26 29 22 27 84 25 25Base: (Exp.) 1682 787 895 28 378 351 293 305 327 1352 206 124
M11a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS recibe en promedio al día? Promedio 11.7 13.4 10.1 4.2 9.1 11.1 14.7 8.3 16.2 11.9 9.4 12.4
Base: LOS QUE RECIBEN OCASIONALMENTE (Real) 205 88 117 11 41 46 40 29 38 113 51 41Base: (Exp.) 2731 1102 1629 123 601 636 489 331 551 1813 615 303
M11a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS recibe en promedio al día? Promedio 9.5 9.9 9.3 8.7 9.8 9.8 9.5 9.7 9.1 9.5 10.0 8.5
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE RECIBEN O ENVIAN MENSAJES A TRAVÉZ DEL OPERADOR (REAL)
1635 1448 187 240 373 160 316 161 385
Base: (Exp.) 21594 16272 5322 2804 4213 2404 4613 2837 4721
M11. ¿con qué frecuencia recibe mensajes de texto - SMS en sus líneas)? Al menos una vez al por día 49% 47% 54% 52% 53% ef 51% 52% ef 41% 44%
Una o varias veces por semana 27% 28% 27% 29% 25% 31% 26% 29% 28%Una o varias veces por mes 8% 8% 7% 7% 12% cdf 5% 7% 8% 7%
Ocasionalmente 13% 14% h 9% 11% 7% 12% b 12% b 19% ab 16% b
No recibe mensajes 3% 3% 3% 1% 3% 1% 3% 3% 5% ac
Base: LOS QUE RECIBEN MENSAJES AL MENOS UNA VEZ POR DÍA (Real) 799 700 99 124 184 85 166 59 181Base: (Exp.) 10603 7750 2853 1448 2254 1232 2420 1158 2091
M11a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS recibe en promedio al día? Promedio 7.6 8.8
Base: LOS QUE RECIBEN UNA O VARIAS VECES POR SEMANA (Real) 453 400 53 61 104 46 84 50 108Base: (Exp.) 5943 4501 1442 807 1057 744 1211 810 1314
M11a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS recibe en promedio al día? Promedio 12.1 14.0 6.1 9.3 29.2 6.8 9.7 7.8 7.9
Base: LOS QUE RECIBEN UNA O VARIAS VECES AL MES (Real) 134 119 15 20 41 8 22 19 24Base: (Exp.) 1682 1291 391 202 510 120 305 241 304
M11a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS recibe en promedio al día? Promedio 11.7 12.6 8.7 8.1 14.9 12.5 9.8 14.1 8.2
Base: LOS QUE RECIBEN OCASIONALMENTE (Real) 205 189 16 30 33 20 34 29 59Base: (Exp.) 2731 2263 468 308 284 295 543 544 758
M11a. ¿Cuántos mensajes de texto o SMS recibe en promedio al día? Promedio 9.5 9.4 10.2 8.7 9.3 9.1 9.6 10.0 9.7
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Los que envían mensajes al menos una vez por día 3,5 Base: (Real) 799
Base: (Exp.) 10.603
Promedio(mensajes texto)
Los que envían una o varias veces por semana 5,4 Base: (Real) 453
Base: (Exp.) 5.943
Los que envían una o varias veces al mes 7,8 Base: (Real) 134
Base: (Exp.) 1.682
Los que envían ocasionalmente 7,7 Base: (Real) 205
Base: (Exp.) 2.731
Promedio(mensajes texto)
Promedio(mensajes texto)
Promedio(mensajes texto)
M12. ¿De los mensajes de texto SMS que RECIBE en sus líneas, cuántos de estos fueron mensajes corporativos, es decir, de información, publicidad, etc?
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE RECIBEN MENSAJES AL MENOS UNA VEZ POR DÍA (Real) 799 404 395 32 145 148 168 117 189 451 194 154Base: (Exp.) 10603 5958 4645 509 1905 2136 2194 1526 2335 7363 2200 1040
M12. ¿De los mensajes de texto SMS que recibe en sus líneas, cuántos de estos fueron mensajes corporativos, es decir, de información, publicidad, etc?
Promedio 3.5 3.7 3.3 3.0 3.2 3.2 3.9 3.5 3.8 3.4 3.9 3.4
Base: LOS QUE RECIBEN UNA O VARIAS VECES POR SEMANA (Real) 453 213 240 28 85 99 68 74 99 275 97 81Base: (Exp.) 5943 2955 2988 335 1112 1460 873 914 1248 4276 1140 527
M12. ¿De los mensajes de texto SMS que recibe en sus líneas, cuántos de estos fueron mensajes corporativos, es decir, de información, publicidad, etc?
Promedio 5.4 5.7 5.2 5.5 4.7 6.2 5.9 5.4 4.9 4.9 6.8 q 6.6 q
Base: LOS QUE RECIBEN UNA O VARIAS VECES AL MES (Real) 134 58 76 3 27 26 29 22 27 84 25 25Base: (Exp.) 1682 787 895 28 378 351 293 305 327 1352 206 124
M12. ¿De los mensajes de texto SMS que recibe en sus líneas, cuántos de estos fueron mensajes corporativos, es decir, de información, publicidad, etc?
Promedio 7.8 7.7 7.8 2.7 5.9 7.6 9.6 7.3 9.3 7.4 8.2 11.2
Base: LOS QUE RECIBEN OCASIONALMENTE (Real) 205 88 117 11 41 46 40 29 38 113 51 41Base: (Exp.) 2731 1102 1629 123 601 636 489 331 551 1813 615 303
M12. ¿De los mensajes de texto SMS que recibe en sus líneas, cuántos de estos fueron mensajes corporativos, es decir, de información, publicidad, etc?
Promedio 7.7 7.8 7.7 7.3 7.9 8.2 7.1 7.8 7.5 7.9 8.2 5.6
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE RECIBEN MENSAJES AL MENOS UNA VEZ POR DÍA (Real) 799 700 99 124 184 85 166 59 181Base: (Exp.) 10603 7750 2853 1448 2254 1232 2420 1158 2091
M12. ¿De los mensajes de texto SMS que recibe en sus líneas, cuántos de estos fueron mensajes corporativos, es decir, de información, publicidad, etc?
Promedio 3.5 3.8 h 2.7 4.9 3.2 3.1 3.3 3.0 3.7
Base: LOS QUE RECIBEN UNA O VARIAS VECES POR SEMANA (Real) 453 400 53 61 104 46 84 50 108Base: (Exp.) 5943 4501 1442 807 1057 744 1211 810 1314
M12. ¿De los mensajes de texto SMS que recibe en sus líneas, cuántos de estos fueron mensajes corporativos, es decir, de información, publicidad, etc?
Promedio 5.4 5.8 4.3 5.6 5.1 5.4 5.9 5.1 5.3
Base: LOS QUE RECIBEN UNA O VARIAS VECES AL MES (Real) 134 119 15 20 41 8 22 19 24Base: (Exp.) 1682 1291 391 202 510 120 305 241 304
M12. ¿De los mensajes de texto SMS que recibe en sus líneas, cuántos de estos fueron mensajes corporativos, es decir, de información, publicidad, etc?
Promedio 7.8 8.3 6.0 7.3 10.6 7.5 4.6 7.8 6.5
Base: LOS QUE RECIBEN OCASIONALMENTE (Real) 205 189 16 30 33 20 34 29 59Base: (Exp.) 2731 2263 468 308 284 295 543 544 758
M12. ¿De los mensajes de texto SMS que recibe en sus líneas, cuántos de estos fueron mensajes corporativos, es decir, de información, publicidad, etc?
Promedio 7.7 7.5 8.7 7.2 7.4 8.1 7.1 7.7 8.3
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
M13. ¿De los mensajes de texto SMS que recibe, algunos de ellos tienen algún costo para usted?
Si - 4%
M13a. ¿Cuánto dinero paga para recibir estos mensajes?
No - 96%
Base: Los que reciben mensajes (Real) 1.591
Base: (Exp.) 20.959
Promedio
$ 5.120
Base: Los que reciben mensajes con algún costo (Real) 61
Base: (Exp.) 929
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE RECIBEN MENSAJES (Real) 1591 763 828 74 298 319 305 242 353 923 367 301Base: (Exp.) 20959 10802 10157 994 3995 4584 3849 3076 4461 14804 4160 1995
M13. ¿De los mensajes de texto SMS que recibe, algunos de ellos tienen algún costo para usted? Si 4% 4% 5% 9% ln 3% 5% n 2% 5% n 6% n 5% 5% 2%
No 96% 96% 95% 91% 97% k 95% 98% kmop 95% 94% 95% 95% 98%
Base: LOS QUE RECIBEN MENSAJES CON ALGUN COSTO (Real) 61 28 33 5 8 14 5 9 20 45 12 4Base: (Exp.) 929 439 491 92 121 228 66 160 263 696 200 34
M13a. ¿Cuánto dinero paga para recibir estos mensajes?
Promedio 5120.52684.
47280.
42030.
1357.4
3306.7
1737.6
4036.3
12891.1
3322.8
11244.8
608.9
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE RECIBEN MENSAJES (Real) 1591 1408 183 235 362 159 306 157 372Base: (Exp.) 20959 15804 5155 2765 4104 2391 4478 2753 4467
M13. ¿De los mensajes de texto SMS que recibe, algunos de ellos tienen algún costo para usted? Si 4% 4% 5% 4% 3% 3% 8% bcf 4% 3%
No 96% 96% 95% 96% 97% d 97% d 92% 96% 97% d
Base: LOS QUE RECIBEN MENSAJES CON ALGUN COSTO (Real) 61 51 10 7 9 5 23 7 10Base: (Exp.) 929 671 258 121 117 74 343 119 156
M13a. ¿Cuánto dinero paga para recibir estos mensajes?
Promedio 5120.56390.
61868.
9515.0
2624.9
476.08354.
11771.
06430.
1
M14. ¿Aparte de los mensajes de texto SMS, actualmente usa alguna aplicación para enviar y/o
recibir mensajes/ chats desde su celular? (%SI)
M15. ¿Qué aplicaciones en línea utiliza para enviar y/o recibir mensajes instantáneos? ¿Alguna otra aplicación?
Whatsapp 97%
Facebook Messenger 59%
Chat de Instagram 10%
Skype 3%
Snapchat 2%
Si
80%
Base: Los que tienen teléfono inteligente que permite el acceso a Internet (Real) 2.109
Base: (Exp.) 26.174
Base: Los que usan alguna aplicación para enviar y/o recibir mensajes (Real) 1.700
Base: (Exp.) 21.021
Ahora vamos a hablar de las aplicaciones en línea para enviar y recibir mensajes como por ejemplo Whatsapp, Skype, Telegram, Facebook, que se instalan en el teléfono celular y requieren una conexión a internet sea en plan de datos o a través de Wifi.
Twitter 33%
Otros 64%
Cual otro?
Base: (Real) 307
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE TIENEN TELÉFONO INTELIGENTE QUE PERMITE EL ACCESO A INTERNET (Real)
2109 1023 1086 128 503 446 388 295 349 1127 524 458
Base: (Exp.) 26174 13571 12603 1645 6276 5853 4834 3505 4061 17120 5884 3170
M14. ¿Aparte de los mensajes de texto SMS, actualmente usa alguna aplicación para enviar y/o recibir mensajes/ chats desde su celular?(%si)
Si 80% 81% 80% 94% lmnop 87% mop 80% p 83% p 80% p 63% 77% 87% q 85% q
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACION PARA ENVIAR Y/O RECIBIR MENSAJES (Real)
1700 820 880 119 445 369 318 226 223 872 446 382
Base: (Exp.) 21021 10959 10062 1550 5457 4683 3992 2787 2552 13235 5099 2687
M15. ¿Qué aplicaciones en línea utiliza para enviar y/o recibir mensajes instantáneos? ¿Alguna otra aplicación?
Whatsapp 97% 98% 97% 98% 96% 97% 99% l 98% 96% 97% 97% 98%Facebook Messenger 59% 60% 58% 90% lmnop 76% mnop 60% op 59% op 42% p 23% 63% rs 56% 49%
Chat de Instagram 10% 11% 10% 27% lmnop 16% mnop 10% nop 5% 5% 3% 8% 13% q 18% q
Skype 3% 4% j 2% 2% 2% 4% 4% 4% 3% 2% 5% q 7% q
Snapchat 2% 1% 2% 8% lmnop 2% 1% 1% 0 0 1% 2% 2%Otra 1% 2% j 1% 2% 2% o 2% o 2% - 0 2% 1% 1%
Telegram 1% 2% j 0 1% 1% 1% 1% - 0 1% 1% 2%Hangouts (Google) 1% 1% 1% 0 1% 1% 1% 1% - 0 1% 2% q
base 307 234 73 25 117 97 63 - 6 222 54 31
CUAL OTRO? - -
Twitter 33% 27% 54% - 56% 13% 28% - 100% 31% 26% 56%Otros 64% 73% 32% 100% 44% 87% 56% - - 64% 74% 44%
No sabe / no responde 3% - 14% - - - 16% - - 5% - -
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE TIENEN TELÉFONO INTELIGENTE QUE PERMITE EL ACCESO A INTERNET (Real)
2109 1924 185 329 445 198 447 220 470
Base: (Exp.) 26174 21277 4897 3758 4819 2866 6345 3293 5093
M14. ¿Aparte de los mensajes de texto SMS, actualmente usa alguna aplicación para enviar y/o recibir mensajes/ chats desde su celular?(%si)
Si 80% 82% h 74% 81% b 74% 80% 81% b 85% b 81% b
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACION PARA ENVIAR Y/O RECIBIR MENSAJES (Real)
1700 1564 136 269 343 160 368 174 386
Base: (Exp.) 21021 17402 3620 3048 3573 2293 5167 2810 4130
M15. ¿Qué aplicaciones en línea utiliza para enviar y/o recibir mensajes instantáneos? ¿Alguna otra aplicación?
Whatsapp 97% 98% 96% 98% b 94% 98% b 97% b 100%bc 98% b
Facebook Messenger 59% 59% 62% 52% 73% acdef 55% 51% 59% 64% acd
Chat de Instagram 10% 11% 8% 11% 10% 16% bef 11% 9% 9%Skype 3% 4% 1% 5% be 1% 3% 5% be 1% 3%
Snapchat 2% 2% 0 0 1% 2% a 2% 2% 2% a
Otra 1% 1% 2% 0 1% 1% 1% 1% 3% a
Telegram 1% 1% 0 1% - 1% 2% b 2% 0Hangouts (Google) 1% 1% - 1% 0 2% 1% - 1%
base 307 228 79 7 42 22 76 41 120
CUAL OTRO? Twitter 33% 41% 9% 49% 66% 100% 15% 37% 19%
Otros 64% 54% 91% 51% 10% - 85% 63% 81%No sabe / no responde 3% 5% - - 24% - - - -
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Si - 46%
No - 52%
M16. ¿Su proveedor de servicio de Internet móvil le ofrece alguna de estas aplicaciones en línea para enviar
y recibir mensajes gratis o como parte del plan?
Base: Los que usan alguna aplicación para enviar y/o recibir mensajes (Real) 1.700
Base: (Exp.) 21.021
Whatsapp 92%
Facebook Messenger 55%
Chat de Instagram 3%
Skype 2%
Otra 1%
M16A. Cual(es)?
Base: Los que el proveedor de Internet les ofrece aplicaciones en línea para enviar y recibir mensajes (Real) 803
Base: (Exp.) 9.671
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACION PARA ENVIAR Y/O RECIBIR MENSAJES (Real)
1700 820 880 119 445 369 318 226 223 872 446 382
Base: (Exp.) 21021 10959 10062 1550 5457 4683 3992 2787 2552 13235 5099 2687
M16. ¿Su proveedor de servicio de internet móvil le ofrece alguna de estas aplicaciones en línea para enviar y recibir mensajes gratis o como parte del plan?
SI 46% 49% j 43% 48% 41% 45% 52% l 48% 47% 42% 48% 60% qr
NO 52% 49% 55% i 51% 58% nop 54% n 46% 48% 47% 56% rs 49% s 36%NS/NR 2% 2% 2% 1% 1% 1% 2% 4% lm 6% klmn 2% 3% 4%
Base: LOS QUE EL PROVEEDOR DE INTERNET LES OFRECE APLICACIONES EN LINEA PARA ENVIAR Y RECIBIR MENSJAES (Real)
803 420 383 57 196 169 163 111 107 369 213 221
Base: (Exp.) 9671 5369 4302 751 2255 2086 2057 1322 1200 5618 2441 1612
M16A. Cual(es)? Whatsapp 92% 91% 94% 76% 87% 98% klp 95% kl 97% kl 92% k 90% 93% 99% qr
Facebook Messenger 55% 55% 54% 77% mnop 68% nop 57% p 54% p 49% p 19% 61% rs 47% 43%Chat de Instagram 3% 2% 4% 6% 5% o 5% 1% 0 1% 2% 2% 8% qr
Skype 2% 2% 1% - 0 1% 3% 1% 5% l 1% 2% 2%Otra 1% 1% 1% - 2% 0 1% - 0 1% - 1%
Snapchat 1% 0 1% 2% 1% 1% 1% - - 1% 1% 1%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACION PARA ENVIAR Y/O RECIBIR MENSAJES (Real)
1700 1564 136 269 343 160 368 174 386
Base: (Exp.) 21021 17402 3620 3048 3573 2293 5167 2810 4130
M16. ¿Su proveedor de servicio de internet móvil le ofrece alguna de estas aplicaciones en línea para enviar y recibir mensajes gratis o como parte del plan?
SI 46% 48% h 38% 46% 47% 43% 50% 44% 43%NO 52% 50% 61% g 50% 51% 54% 47% 56% 54%
NS/NR 2% 2% 1% 4% e 2% 3% e 3% - 3%
Base: LOS QUE EL PROVEEDOR DE INTERNET LES OFRECE APLICACIONES EN LINEA PARA ENVIAR Y RECIBIR MENSJAES (Real)
803 753 50 128 163 73 185 72 182
Base: (Exp.) 9671 8308 1363 1396 1671 983 2595 1239 1787
M16A. Cual(es)? Whatsapp 92% 94% h 83% 91% b 81% 98% abf 96% b 100%abf 91% b
Facebook Messenger 55% 54% 60% 51% 64% cd 48% 47% 64% d 58% d
Chat de Instagram 3% 4% 1% 5% b 0 4% b 4% 1% 4% b
Skype 2% 2% 3% 4% 1% - 1% 1% 3%Otra 1% 1% 1% 1% 1% 1% - 1% 2%
Snapchat 1% 1% 1% - - - 1% 1% 1%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
M17. ¿Utilizó alguna de estas aplicaciones entre ayer y hoy para enviar mensajes desde su teléfono celular?
Base: Los que usan alguna aplicación para enviar y/o recibir mensajes (Real) 62
Base: (Exp.) 675
M18. Pensando en las aplicaciones para mensajería que utilizó entre ayer y hoy, podría usted decirme en cuantas
conversaciones (con contactos, no grupos) participó usted
Si - 39%
No - 61%
Skype
M19. y cuantos mensajes envió usted en la última de esas conversaciones?
4,6Promedio(conversaciones)
18,5Promedio
(Mensajes)
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACION PARA ENVIAR Y/O RECIBIR MENSAJES (Real)
62 45 17 1 16 16 14 7 8 15 17 30
Base: (Exp.) 675 492 183 25 112 210 144 111 75 212 268 196
M17. ¿Utilizó alguna de estas aplicaciones entre ayer y hoy para enviar mensajes desde su teléfono celular? Skype -
SI 39% 36% 45% - 35% 40% 33% 40% 63% 19% 54% 40%NO 61% 64% 55% 100% 65% 60% 67% 60% 37% 81% 46% 60%
P18 4.6 1.9 10.4 0 2.3 2.5 2.3 4.0 13.0 4.2 5.8 2.5P19 18.5 21.8 11.4 0 8.5 33.7 18.3 4.7 13.1 4.8 23.2 16.7
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACION PARA ENVIAR Y/O RECIBIR MENSAJES (Real)
62 59 3 14 4 5 22 5 12
Base: (Exp.) 675 633 42 168 29 64 272 38 105
M17. ¿Utilizó alguna de estas aplicaciones entre ayer y hoy para enviar mensajes desde su teléfono celular? Skype -
SI 39% 36% 81% 61% 6% 11% 49% 9% 13%NO 61% 64% 19% 39% 94% 89% 51% 91% 87%
P18 4.6 5.0 1.4 1.6 1.0 3.0 7.5 1.0 0.8P19 18.5 21.0 2.1 25.5 1.0 6.0 15.6 2.0 7.3
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Si - 7%
No - 92%
M19A. ¿Utiliza alguna de estas aplicaciones para llamar a fijo o celular pagando?
Base: Los que tienen teléfono inteligente que permite el acceso a Internet (Real) 1.700
Base: (Exp.) 21.021
Whatsapp 94%
Facebook Messenger 25%
Skype 2%
Snapchat 1%
Chat de Instagram 1%
M19B. Cual(es)?
Base: Los que utilizan estas aplicaciones para llamar a fijo o celulares pagando (Real) 120
Base: (Exp.) 1.512
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE UTILIZAN ESTAS APLICACIONES PARA LLAMAR A FIJO O CELULARES PAGANDO (Real)
120 59 61 9 31 20 21 18 21 53 39 28
Base: (Exp.) 1512 916 596 150 346 347 251 197 221 870 454 187
M19A. ¿Utiliza alguna de estas aplicaciones para llamar a fijo o celular pagando? SI 7% 8% 6% 10% 6% 7% 6% 7% 9% 7% 9% 7%
NO 92% 91% 93% 90% 94% 93% 93% 92% 90% 93% 90% 93%NS/NR 1% 1% 1% - - - 1% 1% 1% - 1% -
Base: LOS QUE UTILIZAN ESTAS APLICACIONES PARA LLAMAR A FIJO O CELULARES PAGANDO (Real)
120 59 61 9 31 20 21 18 21 53 39 28
Base: (Exp.) 1512 916 596 150 346 347 251 197 221 870 454 187
M19B. Cual(es)? Whatsapp 94% 90% 99% 52% 98% 96% 99% 100% 100% 92% 97% 94%
Facebook Messenger 25% 27% 23% 56% 20% 35% 13% 21% 16% 34% 15% 8%Skype 2% 1% 3% - - - 4% - 7% - 5% 2%
Snapchat 1% - 3% - 5% - - - - 2% - -Chat de Instagram 1% - 3% - 5% - - - - - - 9%
Telegram 1% 1% - - 3% - - - - - - 6%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE UTILIZAN ESTAS APLICACIONES PARA LLAMAR A FIJO O CELULARES PAGANDO (Real)
1700 1564 136 269 343 160 368 174 386
Base: (Exp.) 21021 17402 3620 3048 3573 2293 5167 2810 4130
M19A. ¿Utiliza alguna de estas aplicaciones para llamar a fijo o celular pagando? SI 7% 8% 5% 10% e 8% e 5% 8% e 2% 8% e
NO 92% 91% 95% 89% 92% 93% 92% 98% abcdf 91%NS/NR 1% 1% - 1% - 2% - - 1%
Base: LOS QUE UTILIZAN ESTAS APLICACIONES PARA LLAMAR A FIJO O CELULARES PAGANDO (Real)
120 117 3 24 24 8 30 7 27
Base: (Exp.) 1512 1346 165 301 274 120 409 65 343
M19B. Cual(es)? Whatsapp 94% 98% 57% 100% 100% 90% 98% 100% 78%
Facebook Messenger 25% 23% 43% 22% 25% 10% 28% 39% 27%Skype 2% 2% - - - - 4% - 3%
Snapchat 1% 1% - - - - 4% - -Chat de Instagram 1% 1% - 1% - - 2% - 2%
Telegram 1% 1% - - - - 3% - -
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
M20. Pensando en los 10 últimos mensajes que ha ENVIADO desde su
teléfono celular, ¿podría decirme cuantos fueron por operador y cuantos
fueron por alguna de estas aplicaciones?
0,9 9,1Cantidad Mensajes
Enviados por operador
M21. Pensando en los 10 últimos mensajes que ha RECIBIDO en su teléfono celular, ¿podría decirme
cuantos fueron por operador y cuantos fueron por alguna de estas aplicaciones?
3,9 6,1Cantidad Mensajes
Recibidos por operador
Cantidad Mensajes Enviados por aplicaciones
Cantidad Mensajes Recibidos por aplicaciones
Base: Los que usan alguna aplicación para enviar y/o recibir mensajes (Real) 1.700
Base: (Exp.) 21.021
Promedio (mensajes)
Promedio (mensajes)
M22. En el último año, ¿usted dejó de enviar mensajes de texto a través de su
operador móvil para enviar sus mensajes a través de las aplicaciones? 59% Si
Base: Los que usan alguna aplicación para enviar y/o recibir mensajes (Real) 2.327
Base: (Exp.) 30.026
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACION PARA ENVIAR Y/O RECIBIR MENSAJES (Real)
1700 820 880 119 445 369 318 226 223 872 446 382
Base: (Exp.) 21021 10959 10062 1550 5457 4683 3992 2787 2552 13235 5099 2687
M20. Pensando en los 10 últimos mensajes que ha enviado desde su teléfono celular, ¿podría decirme cuantos fueron por operador y cuantos fueron por alguna de estas aplicaciones?
M20A. Cantidad Mensajes Enviados por operador 0.9 1.1 j 0.7 0.4 1.0 kn 0.7 0.6 1.3 kmn 1.4 kmn 0.9 0.9 0.9
M20B. Cantidad Mensajes Enviados por aplicaciones
9.1 8.9 9.3 i 9.6 lop 9.0 9.3 op 9.4 lop 8.7 8.6 9.1 9.1 9.1
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACION PARA ENVIAR Y/O RECIBIR MENSAJES (Real)
2327 1096 1231 131 512 431 410 351 492 1334 542 451
Base: (Exp.) 30026 15187 14839 1716 6466 5769 5263 4598 6214 20480 6280 3265
M21. Pensando en los 10 últimos mensajes que ha recibido en su teléfono celular, ¿podría decirme cuantos fueron por operador y cuantos fueron por alguna de estas aplicaciones?
M21A. Cantidad Mensajes Recibidos por operador 3.9 4.0 3.9 2.5 2.6 3.2 l 3.6 kl 4.8 klmn 6.1 klmno 4.4 rs 3.0 2.8
M21B. Cantidad Mensajes Recibidos por aplicaciones
6.1 6.0 6.1 7.5 nop 7.4 mnop 6.8 op 6.4 op 5.2 p 3.9 5.6 7.0 q 7.2 q
M22. En el último año, ¿usted dejó de enviar mensajes de texto a través de su operador móvil para enviar sus mensajes a través de las aplicaciones?
M22 (%Si) 59% 59% 59% 77% op 71% op 72% op 69% op 53% p 26% 54% 69% q 71% q
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACION PARA ENVIAR Y/O RECIBIR MENSAJES (Real)
1700 1564 136 269 343 160 368 174 386
Base: (Exp.) 21021 17402 3620 3048 3573 2293 5167 2810 4130
M20. Pensando en los 10 últimos mensajes que ha enviado desde su teléfono celular, ¿podría decirme cuantos fueron por operador y cuantos fueron por alguna de estas aplicaciones?
M20A. Cantidad Mensajes Enviados por operador 0.9 0.9 0.7 1.4 bcef 0.6 0.7 1.2 bcf 0.8 0.6
M20B. Cantidad Mensajes Enviados por aplicaciones
9.1 9.1 9.3 8.6 9.4 ad 9.3 ad 8.8 9.2 a 9.4 ad
Base: LOS QUE USAN ALGUNA APLICACION PARA ENVIAR Y/O RECIBIR MENSAJES (Real)
2327 2087 240 351 508 219 480 279 490
Base: (Exp.) 30026 23508 6518 4154 5599 3226 6899 4380 5768
M21. Pensando en los 10 últimos mensajes que ha recibido en su teléfono celular, ¿podría decirme cuantos fueron por operador y cuantos fueron por alguna de estas aplicaciones?
M21A. Cantidad Mensajes Recibidos por operador 3.9 3.6 5.3 g 3.5 4.7 acdf 3.8 3.4 4.3 d 4.0
M21B. Cantidad Mensajes Recibidos por aplicaciones
6.1 6.4 h 4.7 6.5 b 5.3 6.2 b 6.6 be 5.7 6.0 b
M22. En el último año, ¿usted dejó de enviar mensajes de texto a través de su operador móvil para enviar sus mensajes a través de las aplicaciones? M22 (%Si) 59% 63% h 45% 62% 55% 60% 65% bef 54% 58%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Uso Servicios Audiovisuales
A1. ¿En los últimos 12 meses ha cambiado el plan de televisión por suscripción de su hogar?
A3. Cual es la razón por la cual piensa cambiar el plan de televisión por suscripción de su hogar?
No, mantengo el mismo plan 64%
No he tenido TV por suscripción 19%
Sí, incrementé los canales disponibles 4%
Si, Cancelé definitivamente el plan 3%
Sí, reduje los canales disponibles 2%
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 15.133
A2. ¿En los últimos 12 meses ha cambiado el plan de televisión por suscripción de su hogar?
Base: Los que tienen TV cerrada (Real) 2.046
Base: (Exp.) 10.912
No he pensado modificar el plan 86%
Sí, para incrementar canales disponibles 5%
Pienso cancelar definitivamente el plan de TV por suscripción 5%
Sí, para reducir los canales disponibles 2%
Porque uno o varios miembros del hogar desean tener uno o varios de los canales
adicionales
34%
Para no pagar nada por el servicio 16%
Para pagar menos por el servicio 14%
Porque hay mejores ofertas con otro proveedor
11%
Porque en el hogar no se utilizan todos los canales
11%
Porque en el hogar se redujo el consumo de estos contenidos
2%
Otra. 21%
Base: Los que han pensado cambiar el plan (Real) 264
Base: (Exp.) 1.474
Mala señal / servicio 51%
Otros 44%
Base: los que mencionaron otro plan(Real) 53
Base: (Exp.) 654
Cual otro plan?
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2.736 1.299 1.437 140 570 508 480 420 618 1.589 620 527
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 15.133 7.217 7.916 797 2.875 2.637 2.657 2756 3.412 9.917 3.612 1.605
A1. ¿En los últimos 12 meses ha cambiado el plan de televisión por suscripción de su hogar?(RM)
No, mantengo el mismo plan 64% 65% 63% 78% 55% 67% lo 66% l 58% 69% lo 61% 70% q 68% q
No he tenido TV por suscripción 19% 19% 18% 4% 23% mn 17% 17% 19% 21% 24% rs 9% 6%
Sí, incrementé los canales disponibles 4% 4% 4% 5% 7% mnp 3% 3% 3% 3% 3% 4% 7% q
Si, Cancelé definitivamente el plan 3% 2% 4% i 2% 2% 4% 5% l 5% 2% 4% r 1% 4%
Sí, reduje los canales disponibles 2% 2% 2% 1% 2% 2% 4% 1% 2% 2% 2% 5% q
Si, para incluir el servicio de alta definición 1% 1% 1% 1% 1% 1% 0 2% 0 1% 2% 2% q
Si, para cancelar el servicio de canales premium 1% 0 1% - 1% 1% 0 0 0 0 1% 1%
Base: LOS QUE TIENEN TV CERRADA (Real) 2.046 986 1.060 117 410 381 363 314 461 1.072 514 460
Base: (Exp.) 10.912 5.148 5.764 716 1.973 1.973 2.022 1942 2.287 6.512 2.985 1.416
A2. ¿En los próximos 12 meses piensa cambiar el plan de televisión suscripción de su hogar?
No he pensado modificar el plan 86% 84% 89% i 90% 90% mn 82% 83% 88% 89% mn 86% 88% 86%
Sí, para incrementar canales disponibles 5% 7% j 3% 9% 4% 6% p 6% p 6% 2% 5% 4% 6%
Pienso cancelar definitivamente el plan de TV por suscripción
5% 5% 4% 1% 2% 7% l 6% l 3% 7% l 6% 3% 4%
Sí, para reducir los canales disponibles 2% 2% 2% - 2% 3% 2% 1% 1% 2% 2% 1%
Si, para incluir el servicio de alta definición 1% 1% 1% - 1% 1% 2% 2% 1% 1% 1% 2%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: LOS QUE HAN PENSADO CAMBIAR EL PLAN (Real) 264 149 115 7 47 59 54 42 55 143 57 64
Base: (Exp.) 1.474 834 640 71 201 359 349 240 255 922 348 204
A3. Cual es la razón por la cual piensa cambiar el plan de televisión por suscripción de su hogar?
Porque uno o varios miembros del hogar desean tener uno o varios de los canales adicionales
34% 34% 34% 86% 46% 29% 34% 29% 22% 35% 25% 44%
Para no pagar nada por el servicio 16% 13% 19% - 3% 15% 21% 13% 25% 17% 14% 10%
Para pagar menos por el servicio 14% 13% 15% - 15% 12% 21% 10% 15% 14% 12% 17%
Porque hay mejores ofertas con otro proveedor 11% 12% 10% 6% 11% 17% 6% 10% 13% 12% 7% 13%
Porque en el hogar no se utilizan todos los canales 11% 11% 11% 1% 17% 14% 7% 6% 15% 8% 18% 10%
Porque en el hogar se redujo el consumo de estos contenidos
2% 3% 2% 1% 1% 2% 3% 6% - 1% 4% 5%
Otra. 21% 26% 14% 68% 17% 14% 14% 31% 18% 19% 27% 16%
Base: LOS QUE MENCIONARON OTRO PLAN (Real) 53 35 18 3 9 9 9 9 14 26 9 18
Base: (Exp.) 304 213 91 48 34 51 50 74 47 178 92 34
CUAL OTRO PLAN?
Mala señal / servicio 51% 54% 44% 89% 64% 45% 52% 22% 53% 64% 21% 63%
Otros 44% 42% 49% 6% 36% 37% 48% 72% 47% 29% 79% 28%
NR 5% 4% 7% 5% - 18% - 6% - 7% - 9%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2.736 2.447 289 411 610 257 559 325 574
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 15.133 11.902 3.231 2.015 3.073 1.608 3.510 2061 2.866
A1. ¿En los últimos 12 meses ha cambiado el plan de televisión por suscripción de su hogar?(RM)
No, mantengo el mismo plan 64% 65% 60% 74% bcde 54% 65% b 63% b 62% 70% bd
No he tenido TV por suscripción 19% 16% 30% g 10% 26% acdf 16% a 18% a 27% acf 13%
Sí, incrementé los canales disponibles 4% 4% 2% 6% e 3% 5% e 5% e 1% 4%
Si, Cancelé definitivamente el plan 3% 3% 4% 2% 4% d 5% ad 1% 3% 5% d
Sí, reduje los canales disponibles 2% 2% 2% 4% 2% 2% 2% 1% 3%
Si, para incluir el servicio de alta definición 1% 1% - 0 2% 2% 1% 1% 0
Si, para cancelar el servicio de canales premium 1% 1% - 1% d 0 0 0 0 0
Base: LOS QUE TIENEN TV CERRADA (Real) 2.046 1.884 162 337 418 192 396 230 473
Base: (Exp.) 10.912 8.988 1925 1.554 2047 1.186 2.471 1381 2.274
A2. ¿En los próximos 12 meses piensa cambiar el plan de televisión suscripción de su hogar?
No he pensado modificar el plan 86% 87% 82% 86% 90% 84% 86% 88% 84%
Sí, para incrementar canales disponibles 5% 5% 7% 6% b 2% 4% 7% b 3% 7% b
Pienso cancelar definitivamente el plan de TV por suscripción
5% 4% 8% 3% 4% 8% ad 3% 6% 6%
Sí, para reducir los canales disponibles 2% 2% 2% 1% 2% 2% 3% - 1%
Si, para incluir el servicio de alta definición 1% 1% - 1% d 1% 1% - 3% d 1%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: LOS QUE HAN PENSADO CAMBIAR EL PLAN (Real) 264 233 31 43 45 31 55 26 64
Base: (Exp.) 1.474 1.124 351 215 197 187 343 167 366
A3. Cual es la razón por la cual piensa cambiar el plan de televisión por suscripción de su hogar?
Porque uno o varios miembros del hogar desean tener uno o varios de los canales adicionales
34% 35% 31% 54% 25% 17% 45% 32% 26%
Para no pagar nada por el servicio 16% 11% 29% 8% 21% 26% 12% 17% 15%
Para pagar menos por el servicio 14% 14% 14% 6% 13% 14% 20% 12% 15%
Porque hay mejores ofertas con otro proveedor 11% 14% 3% 15% 11% 6% 8% 15% 13%
Porque en el hogar no se utilizan todos los canales 11% 13% 5% 9% 9% 17% 7% 15% 12%
Porque en el hogar se redujo el consumo de estos contenidos
2% 3% - 8% 1% - 3% - 2%
Otra. 21% 16% 35% 14% 24% 20% 8% 9% 40%
Base: LOS QUE MENCIONARON OTRO PLAN (Real) 53 46 7 6 12 7 6 3 19
Base: (Exp.) 304 182 122 30 48 38 28 15 145
CUAL OTRO PLAN? -
Mala señal / servicio 51% 51% 50% 19% 96% 56% 80% - 41%
Otros 44% 44% 45% 81% 4% 44% 20% 84% 50%
NR 5% 5% 5% - - - - 16% 9%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
A4. Accede a alguna de las siguientes plataformas / aplicaciones de contenidos audiovisuales?
24%15%
3% 3% 1%
68%
Youtube Netflix HBO Go Claro Video Direc TV PlayNo tiene ninguna
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 15.133
Acumulado aplicaciones 31%
De personas pagan completamente App 15%
Pago compartido 3%
No pago, se comparte 2%
gratis o incluido 17%
Solo Clasificados
Acumulado aplicaciones 32%
De personas pagan completamente App 15%
Pago compartido 3%
No pago, se comparte 3%
gratis o incluido 20%
Solo ClasificadosAcumulado
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2.736 1.299 1.437 140 ** 570 508 480 420 * 618 1.589 620 527
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 15.133 7.217 7.916 797** 2.875 2.637 2.657 2756* 3.412 9.917 3.612 1.605
A4. Accede a alguna de las siguientes plataformas/aplicaciones de contenidos audiovisuales?
Youtube 24% 27% j 21% 46% 41% mnop 29% nop 22% op 14% 9% 20% 28% q 39% qr
Netflix 15% 17% j 13% 30% 26% nop 21% nop 12% p 9% 5% 9% 20% q 39% qr
HBO Go 3% 3% 2% 9% 2% p 4% p 2% 3% 1% 2% 3% 7% qr
Claro Video 3% 4% 3% 2% 4% p 4% p 5% p 3% 1% 2% 5% q 7% q
Amazon Prime 1% 1% 1% 3% 1% 1% 1% 0 0 1% 1% 2% q
Direc TV Play 1% 1% 1% 1% 2% 2% 3% op 0 1% 1% 1% 3% q
Tigo UNE Play 1% 0 1% 2% 1% 0 1% 0 0 1% 0 2% qr
Movistar Play 1% 1% 0 5% 1% 1% 0 0 0 1% 1% 1%
Fox Premium 1% 1% 1% 1% 2% p 2% p 1% 1% 0 0 1% 5% qr
No tiene ninguna 68% 64% 70% i 46% 48% 56% l 70% lm 79% lmn 87% lmno 74% rs 60% s 44%
SOLO CLASIFICADOS ACUMULADO APLICACIONES (A5) 31% 34% j 28% 54% 50% mnop 41% nop 28% p 20% p 12% 24% 38% q 55% qr
DE PERSONAS PAGAN COMPLETAMENTE APP(A5-1) 15% 15% 15% 18% 24% nop 22% nop 14% p 12% p 5% 10% 19% q 35% qr
PAGO COMPARTIDO(A5-4) 3% 5% j 2% 23% 6% mnop 3% p 1% 1% 1% 3% 4% 5% q
NO PAGO, SE COMPARTE(A5-5) 2% 2% 3% 5% 4% p 4% op 2% 1% 1% 2% 3% 5% q
GRATIS O INCLUIDO(A5-2 o 3) 17% 21% j 14% 35% 30% mnop 20% op 15% p 10% 7% 13% 22% q 30% qr
ACUMULADO TOTAL ACUMULADO APLICACIONES (A5) 32% 36% j 30% 54% 52% mnop 44% nop 30% op 21% p 13% 26% 40% q 56% qr
DE PERSONAS PAGAN COMPLETAMENTE APP(A5-1) 15% 15% 15% 18% 24% nop 22% nop 15% p 12% p 5% 11% 19% q 35% qr
PAGO COMPARTIDO(A5-4) 3% 5% j 2% 23% 6% mnop 3% p 1% 1% 1% 3% 4% 5% q
NO PAGO, SE COMPARTE(A5-5) 3% 3% 3% 5% 4% op 5% op 3% p 1% 1% 2% 3% 5% q
GRATIS O INCLUIDO(A5-2 o 3) 20% 24% j 17% 42% 34% mnop 25% nop 18% p 12% 9% 16% 25% q 36% qr
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2.736 2.447 289 411 610 257 559 325 574
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 15.133 11.902 3.231 2.015 3.073 1.608 3.510 2061 2.866
A4. Accede a alguna de las siguientes plataformas/aplicaciones de contenidos audiovisuales?
Youtube 24% 27% h 12% 24% b 17% 24% b 29% be 19% 28% b
Netflix 15% 18% h 3% 18% bce 8% 12% 25% abcef 9% 15% b
HBO Go 3% 3% 2% 2% 2% 2% 3% 3% 3%
Claro Video 3% 4% 1% 5% e 2% 2% 5% bce 1% 3%
Amazon Prime 1% 1% 0 1% 1% - 1% c 0 0
Direc TV Play 1% 2% 0 1% 2% 2% 1% 2% 1%
Tigo UNE Play 1% 1% - 0 1% 1% 0 - 0
Movistar Play 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 0 2% d
Fox Premium 1% 1% - 1% 0 1% 3% abf 1% 1%
No tiene ninguna 68% 63% 85% g 66% d 77% acdf 69% d 57% 76% adf 65% d
SOLO CLASIFICADOS ACUMULADO APLICACIONES (A5) 31% 36% h 13% 32% b 20% 30% b 41% abcef 23% 34% be
DE PERSONAS PAGAN COMPLETAMENTE APP(A5-1) 15% 18% h 4% 15% be 10% 15% be 24% abcef 8% 16% be
PAGO COMPARTIDO(A5-4) 3% 4% 3% 2% 2% 2% 4% 5% 5%NO PAGO, SE COMPARTE(A5-5) 2% 3% h 0 5% c 2% 1% 2% 2% 2%
GRATIS O INCLUIDO(A5-2 o 3) 17% 19% h 9% 18% b 10% 16% b 21% b 16% 20% b
ACUMULADO TOTAL ACUMULADO APLICACIONES (A5) 32% 37% h 15% 34% be 23% 31% b 43% abcef 24% 35% be
DE PERSONAS PAGAN COMPLETAMENTE APP(A5-1) 15% 18% h 4% 15% e 10% 15% e 24% abcef 8% 16% be
PAGO COMPARTIDO(A5-4) 3% 4% 3% 2% 2% 2% 4% 5% 5%NO PAGO, SE COMPARTE(A5-5) 3% 3% h 0 5% c 3% 1% 3% 2% 3%
GRATIS O INCLUIDO(A5-2 o 3) 20% 22% h 12% 22% b 13% 19% 24% b 17% 24% b
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Si - 2%
No - 98%
A9. ¿En los últimos 6 meses tenía en su hogar televisión por suscripción y lo canceló por tener alguna
de estas aplicaciones?
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 15.133
A12. ¿Por qué sistema de televisión vio los canales nacionales de televisión en la última semana?
66% Por el operador de Televisión por suscripción
23% Televisión Análoga
12% TDT
2% Por Internet
A10. ¿Por qué canceló la suscripción a la televisión?
Base: (Real) 2.148
Base: (Exp.) 12.353
Porque en el hogar no veían televisión por suscripción 35%
Es muy costoso 20%
Para solo pagar por los servicios de contenidos en línea 14%
Mala señal / servicio 13%
Otros 18%Base: (Real) 52
Base: (Exp.) 234
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2.736 1.299 1.437 140 570 508 480 420 618 1.589 620 527
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 15.133 7.217 7.916 797 2.875 2.637 2.657 2756 3.412 9.917 3.612 1.605
A9. ¿En los últimos 6 meses tenía en su hogar televisión por suscripción y lo canceló por tener alguna de estas aplicaciones?SI 2% 1% 2% - 2% 2% 2% 1% 1% 2% 1% 2%
NO 98% 99% 98% 100% 98% 98% 98% 99% 99% 98% 99% 98%
Base: LOS QUE CANCELARON LA SUSCRIPCION DE TV POR APLICACIONES (Real)
52 18 34 2 11 13 12 4 10 28 10 14
Base: (Exp.) 234 98 135 2 48 59 56 26 43 156 48 30
A10. ¿Por qué canceló la suscripción a la televisión?
- - - -
Porque en el hogar no veían televisión por suscripción
35% 13% 51% 26% 76% 29% 39% 2% 14% 37% 29% 36%
Es muy costoso 20% 15% 23% 74% - 23% 12% 78% 9% 10% 60% 6%
Para solo pagar por los servicios de contenidos en línea
14% 33% - - 1% 24% 16% - 21% 19% - 12%
Mala señal / servicio 13% 16% 10% - 12% 20% 16% - 7% 15% - 19%
Otros 18% 23% 16% - 11% 4% 17% 20% 49% 19% 11% 27%
Base: LOS QUE VEN CANALES NACIONALES (Real) 2.148 1.043 1.105 108 384 385 384 356 531 1.256 503 389
Base: (Exp.) 12.353 6.041 6.312 637 2.090 2.042 2.178 2431 2.974 8.022 3.100 1.231
A12. ¿Por qué sistema de televisión vio los canales nacionales de televisión en la última semana?(RM)
Por el operador de Televisión por suscripción 66% 65% 68% 77% 59% 72% lp 70% l 66% 64% 60% 78% q 81% q
Televisión Análoga 22% 24% 20% 16% 24% m 17% 20% 22% 28% mn 27% rs 14% 11%
TDT 12% 11% 13% 8% 17% np 12% 11% 13% 8% 14% s 9% 6%
Por internet 2% 2% 1% 1% 4% no 2% 1% - 2% 1% 2% 4% q
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2.736 2.447 289 411 610 257 559 325 574
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 15.133 11.902 3.231 2.015 3.073 1.608 3.510 2061 2.866
A9. ¿En los últimos 6 meses tenía en su hogar televisión por suscripción y lo canceló por tener alguna de estas aplicaciones?
SI 2% 2% - 1% 1% 1% 3% abcf 1% 1%NO 98% 98% 100% 99% d 99% d 99% d 97% 99% 99% d
Base: LOS QUE CANCELARON LA SUSCRIPCION DE TV POR APLICACIONES (Real) 52 48 4 7 10 3 17 9 6
Base: (Exp.) 234 219 15 24 29 14 119 24 24
A10. ¿Por qué canceló la suscripción a la televisión?
Porque en el hogar no veían televisión por suscripción
35% 35% 37% 36% 24% 35% 38% 51% 17%
Es muy costoso 20% 20% 21% 7% 6% 23% 22% 37% 17%
Para solo pagar por los servicios de contenidos en línea
14% 15% - - - - 27% 2% -
Mala señal / servicio 13% 13% - - 41% - 13% - 11%
Otros 18% 17% 42% 57% 29% 42% - 10% 55%
Base: LOS QUE VEN CANALES NACIONALES (Real) 2.148 1.917 231 326 515 209 451 198 449
Base: (Exp.) 12.353 9.568 2785 1.675 2.602 1.323 2.900 1502 2.351
A12. ¿Por qué sistema de televisión vio los canales nacionales de televisión en la última semana?(RM)
Por el operador de Televisión por suscripción 66% 69% h 58% 70% bd 60% 72% bd 60% 72% 72% bd
Televisión Análoga 22% 21% 27% 15% 25% a 17% 28% acf 24% 18%
TDT 12% 11% 15% 15% ef 17% ef 11% e 12% e 3% 9%
Por internet 2% 2% 0 1% 0 2% 3% 1% 2%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Youtube 31%
Facebook 14%
Rcn.com 1%
Caracoltv.com 1%
Otro. 1%
Ninguna 64%
Instagram 27%
Otros 73%
A14. Actualmente hace uso de alguna aplicación gratuita para ver contenidos audiovisuales como Youtube, Vimeo, etc?
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 15.133
Base: Encuestados que respondieron otras aplicaciones (Real) 28
Base: (Exp.) 141
Otros
Si - 25%
No - 65%
A15. ¿Su proveedor de TV paga le ofrece aplicaciones en línea para ver contenidos audiovisuales?
Ns/Nr - 10%
Base: Total encuestados que tienen televisión cerrada (Real) 2.046
Base: (Exp.) 10.912
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2.736 1.299 1.437 140 570 508 480 420 618 1.589 620 527
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 15.133 7.217 7.916 797 2.875 2.637 2.657 2756 3.412 9.917 3.612 1.605
A14. Actualmente hace uso de alguna aplicación gratuita para ver contenidos audiovisuales como Youtube, Vimeo, etc?
Youtube 31% 37% j 26% 52% 50% mnop 41% nop 28% p 21% 14% 26% 40% q 45% q
Facebook 14% 15% 14% 37% 25% mnop 17% op 14% op 8% 5% 13% 18% q 18% q
Rcn.com 1% 2% 1% 2% 2% 1% 2% 1% 1% 1% 1% 4% qr
Caracoltv.com 1% 1% 1% 3% 1% 2% 2% 0 1% 1% 2% 3% q
Vimeo 1% 1% 0 - 2% mnop 0 0 - - 0 1% 3% qr
Otro. 1% 2% j 0 0 2% p 1% 1% 0 0 1% 1% 1%
Ninguna 64% 60% 69% i 43% 43% 54% l 67% lm 77% lmn 83% lmn 70% rs 55% 52%
Base: ENCUESTADOS QUE RESPONDIERON OTRAS APLICACIONES (Real) 28 20 8 1 14 4 4 1 4 15 6 7
Base: (Exp.) 141 115 25 2 57 33 20 12 16 89 32 20
Instagram 27% 27% 29% 100% 23% 69% - - - 36% 7% 20%
Otros 73% 73% 71% - 77% 31% 100% 100% 100% 64% 93% 80%
Base: TOTAL ENCUESTADOS QUE TIENEN TELEVISION CERRADA (Real) 2.046 986 1.060 117 410 381 363 314 461 1.072 514 460
Base: (Exp.) 10.912 5.148 5.764 716 1.973 1.973 2.022 1942 2.287 6.512 2.985 1.416
A15. ¿Su proveedor de TV paga le ofrece aplicaciones en línea para ver contenidos audiovisuales?
SI 25% 28% j 22% 24% 29% op 32% op 30% op 18% 18% 16% 32% q 49% qr
NO 65% 63% 67% 61% 61% 60% 62% 73% lmn 69% lmn 74% rs 58% s 40%
NS/NR 10% 9% 11% 15% 10% 8% 8% 9% 13% mn 10% 10% 11%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2.736 2.447 289 411 610 257 559 325 574
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 15.133 11.902 3.231 2.015 3.073 1.608 3.510 2061 2.866
A14. Actualmente hace uso de alguna aplicación gratuita para ver contenidos audiovisuales como Youtube, Vimeo, etc?
Youtube 31% 34% h 24% 35% b 17% 33% b 38% be 28% b 38% b
Facebook 14% 16% 11% 12% 14% 13% 14% 14% 18% a
Rcn.com 1% 2% 0 2% 1% 1% 2% 1% 1%
Caracoltv.com 1% 2% - 2% 3% 1% 1% 0 1%
Vimeo 1% 1% 0 0 - 1% 1% 0 1%
Otro. 1% 1% 0 2% bc 1% 0 1% 0 1%
Ninguna 64% 62% 74% g 62% 76% acdef 66% d 57% 65% 61%
Base: ENCUESTADOS QUE RESPONDIERON OTRAS APLICACIONES (Real) 28 26 2 9 4 2 5 2 6
Base: (Exp.) 141 131 9 47 16 8 44 5 21
Instagram 27% 27% 34% 57% 5% 39% - 41% 25%
Otros 73% 73% 66% 43% 95% 61%100%
59% 75%
Base: TOTAL ENCUESTADOS QUE TIENEN TELEVISION CERRADA (Real) 2.046 1.884 162 337 418 192 396 230 473
Base: (Exp.) 10.912 8.988 1925 1.554 2047 1.186 2.471 1381 2.274
A15. ¿Su proveedor de TV paga le ofrece aplicaciones en línea para ver contenidos
audiovisuales? SI 25% 27% h 16% 28% be 14% 22% 41% abcef 14% 23%
NO 65% 62% 76% g 61% d 74% ad 69% d 50% 74% ad 67% d
NS/NR 10% 11% 8% 11% 12% 9% 9% 12% 10%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Acumulado de las variables A4 y A14 para aplicaciones audivisuales
231
Youtube 38%
Netflix 15%
Facebook 14%
HBO 3%
CLARO VIDEO 3%
Caracoltv.com 1%
RCN.com 1%
DIREC TV PLAY 1%
ACUMULADO A4-A14. Aplicaciones utilizadas para ver contenidos audiovisuales:
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2.736 1.299 1.437 140 570 508 480 420 618 1.589 620 527
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 15.133 7.217 7.916 797 2.875 2.637 2.657 2756 3.412 9.917 3.612 1.605
ACUMULADO A4-A14. Aplicaciones utilizadas para ver contenidos audiovisuales:
Youtube 38% 43% j 34% 63% 60% mnop 49% nop 35% op 26% 19% 32% 47% q 55% q
Netflix 15% 17% j 13% 30% 26% nop 21% nop 12% p 9% 5% 9% 20% q 39% qr
Facebook 14% 15% 14% 37% 25% mnop 17% op 14% op 8% 5% 13% 18% q 18% q
HBO 3% 3% 2% 9% 2% p 4% p 2% 3% 1% 2% 3% 7% qr
CLARO VIDEO 3% 4% 3% 2% 4% p 4% p 5% p 3% 1% 2% 5% q 7% q
Caracoltv.com 1% 1% 1% 3% 1% 2% 2% 0 1% 1% 2% 3% q
Rcn.com 1% 2% 1% 2% 2% 1% 2% 1% 1% 1% 1% 4% qr
DIREC TV PLAY 1% 1% 1% 1% 2% 2% 3% op 0 1% 1% 1% 3% qr
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTALZona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundinamarca(d)
Oriente( e)
Suroccidente (f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2.736 2.447 289 411 610 257 559 325 574
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 15.133 11.902 3.231 2.015 3.073 1.608 3.510 2061 2.866
ACUMULADO A4-A14. Aplicaciones utilizadas para ver contenidos audiovisuales:
Youtube 38% 41% h 27% 42% b 23% 39% b 47% bce 32% 45% be
Netflix 15% 18% h 3% 18% bce 8% 12% 25% abcef 9% 15% b
Facebook 14% 16% 11% 12% 14% 13% 14% 14% 18% a
HBO 3% 3% 2% 2% 2% 2% 3% 3% 3%
CLARO VIDEO 3% 4% 1% 5% e 2% 2% 5% bce 1% 3%
Caracoltv.com 1% 2% - 2% 3% 1% 1% 0 1%
Rcn.com 1% 2% 0 2% 1% 1% 2% 1% 1%
DIREC TV PLAY 1% 2% 0 1% 2% 1% 1% 2% 1%
Acumulado de las variables A4 y A14 para aplicaciones audivisuales
A16. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver televisión abiertapor antena" para ver contenidos a"
través de aplicaciones gratuitas?
Si - 23%
No - 77%
A17. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver televisión TDT para
ver contenidos a través de aplicaciones gratuitas?
A18. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver televisión por
suscripción para ver contenidos a través de aplicaciones gratuitas?
A19. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver canales premium de
televisión para ver contenidos a través de aplicaciones gratuitas?
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 15.133
A20. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver televisión abiertapor antena" para ver contenidos a"
través de aplicaciones pagas?
A21. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver televisión TDT para
ver contenidos a través de aplicaciones pagas?
A22. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver televisión por
suscripción para ver contenidos a través de aplicaciones pagas?
A23. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver canales premium de
televisión para ver contenidos a través de aplicaciones pagas?
Si - 18%
No - 82%
Si - 21%
No - 79%
Si - 16%
No - 84%
Si - 19%
No - 81%
Si - 15%
No - 85%
Si - 15%
No - 85%
Si - 11%
No - 89%
GRATUITAS PAGAS
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2.736 1.299 1.437 140 570 508 480 420 618 1.589 620 527
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 15.133 7.217 7.916 797 2.875 2.637 2.657 2756 3.412 9.917 3.612 1.605
A16. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver televisión abierta por antena" para ver contenidos a" través de
aplicaciones gratuitas? SI 23% 27% j 20% 52% 37% mnop 28% nop 22% op 13% 10% 22% 25% 29% q
NO 77% 73% 80% i 48% 63% 72% l 78% lm 87% lmn 90% lmn 78% s 75% 71%
A17. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver televisión TDT para ver contenidos a través de aplicaciones
gratuitas? SI 18% 20% j 16% 34% 31% mnop 23% nop 17% op 9% 8% 16% 22% q 23% q
NO 82% 80% 84% i 66% 69% 77% l 83% lm 91% lmn 92% lmn 84% rs 78% 77%
A18. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver televisión por suscripción para ver contenidos a través de
aplicaciones gratuitas? SI 21% 25% j 17% 43% 35% mnop 28% nop 18% p 12% 8% 19% 25% q 26% q
NO 79% 75% 83% i 57% 65% 72% l 82% lm 88% lm 92% lmn 81% rs 75% 74%
A19. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver canales premium de televisión para ver contenidos a través de
aplicaciones gratuitas? SI 16% 18% j 13% 37% 27% mnop 17% op 14% op 8% 7% 13% 19% q 21% q
NO 84% 82% 87% i 63% 73% 83% l 86% l 92% lmn 93% lmn 87% rs 81% 79%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
A20. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver televisión abierta por antena" para ver contenidos a" través de
aplicaciones pagas? SI 19% 19% 18% 30% 29% nop 27% nop 18% p 12% 7% 16% 22% q 26% q
NO 81% 81% 82% 70% 71% 73% 82% lm 88% lm 93% lmn 84% rs 78% 74%
A21. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver televisión TDT para ver contenidos a través de aplicaciones
pagas? SI 15% 15% 14% 22% 23% nop 22% nop 15% p 10% 5% 13% 17% 23% q
NO 85% 85% 86% 78% 77% 78% 85% lm 90% lm 95% lmn 87% s 83% 77%
A22. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver televisión por suscripción para ver contenidos a través de
aplicaciones pagas? SI 15% 15% 15% 26% 24% nop 20% op 16% op 9% 5% 12% 18% q 28% qr
NO 85% 85% 85% 74% 76% 80% 84% l 91% lmn 95% lmn 88% rs 82% s 72%
A23. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver canales premium de televisión para ver contenidos a través de
aplicaciones pagas? SI 11% 11% 11% 13% 18% nop 16% op 12% p 7% 4% 9% 13% 21% qr
NO 89% 89% 89% 87% 82% 84% 88% l 93% lm 96% lmn 91% s 87% s 79%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2.736 2.447 289 411 610 257 559 325 574
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 15.133 11.902 3.231 2.015 3.073 1.608 3.510 2061 2.866
A16. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver televisión abierta por antena" para ver contenidos a" través de
aplicaciones gratuitas? SI 23% 26% h 12% 20% 20% 19% 29% abc 23% 25%
NO 77% 74% 88% g 80% d 80% d 81% d 71% 77% 75%
A17. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver televisión TDT para ver contenidos a través
de aplicaciones gratuitas? SI 18% 20% h 10% 17% 15% 14% 23% abc 18% 18%
NO 82% 80% 90% g 83% d 85% d 86% d 77% 82% 82%
A18. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver televisión por suscripción para ver
contenidos a través de aplicaciones gratuitas? SI 21% 23% h 12% 21% 16% 21% 25% b 21% 23% b
NO 79% 77% 88% g 79% 84% df 79% 75% 79% 77%
A19. Considera usted que, en el último año, ¿dejo de ver canales premium de televisión para ver contenidos a través de aplicaciones gratuitas?
SI 16% 18% h 8% 13% 15% 12% 18% ac 19% 16%NO 84% 82% 92% g 87% d 85% 88% d 82% 81% 84%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Remplazo Mensajes vs Telefonía
a. Aplicaciones instaladas en su celular para ENVIAR Y RECIBIR
MENSAJES27,5
Base: (Real) 2.736
Base: (Exp.) 35.178
Promedio(meses)
b. Aplicaciones instaladas en su celular para hacer Llamadas De Voz 38,4
Base: (Real) 1.430
Base: (Exp.) 16.735
Promedio(meses)
c. Aplicaciones para ver CONTENIDOS AUDIOVISUALES
(gratuitas y/o pagas)42,7
Base: (Real) 1.382
Base: (Exp.) 15.407
Promedio(meses)
G1. ¿Hace cuánto tiempo utiliza.?
[5] Muy importante 33%
[4] 17%
[3] 23%
[2] 9%
[1] Nada importante 18%
Top Two Boxes 50%
G2. Utilizando una escala de 1 a 5 donde 1 es nada importante y 5 es muy importante,
¿Qué tan importante es para usted el uso de los grupos en sus aplicaciones para enviar y/o recibir mensajes instaladas en su celular?
Base: Los que calificaron de 1 a 5 (Real) 1.685
Base: (Exp.) 20.833
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE EN M14 ES IGUAL A 1 (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
G1. ¿Hace cuánto tiempo utiliza.?(Promedio en meses) a. Aplicaciones instaladas en su celular para enviar
y recibir mensajes27.5 30.6 j 24.4 29.6 op 32.3 op 39.7 klnop 28.2 op 22.6 p 14.6 22.9 36.6 q 40.5 q
Base: ENCUESTADOS QUE EN V8 ES IGUAL A 1 (Real) 1430 682 748 92 357 315 278 188 200 688 403 339Base: (Exp.) 16735 8512 8223 1073 4177 3954 3237 2101 2192 10121 4554 2061
b. Aplicaciones instaladas en su celular para hacer llamadas de Voz
38.4 40.8 j 35.9 36.5 32.3 46.9 klno 35.7 39.8 l 38.5 35.8 39.5 48.5 qr
Base: ENCUESTADOS QUE EN A4 O A14 DIFERENTE A NINGUNO (Real) 1382 707 675 112 408 318 239 147 158 602 397 383Base: (Exp.) 15407 8285 7122 1381 4710 3743 2428 1570 1576 9013 4135 2259
c. Aplicaciones para ver contenidos audiovisuales (gratuitas y/o pagas)
42.7 45.8 j 39.0 42.3 40.4 52.9 klnop 38.4 39.0 35.6 39.9 44.9 49.5 q
Base: ENCUESTADOS QUE EN M14 ES IGUAL 1 (Real) 1700 820 880 119 445 369 318 226 223 872 446 382Base: (Exp.) 21021 10959 10062 1550 5457 4683 3992 2787 2552 13235 5099 2687
G2. Utilizando una escala de 1 a 5 donde 1 es nada importante y 5 es muy importante, ¿Qué tan importante es para usted el usode los grupos en sus aplicaciones para enviar y/o recibir mensajes instaladas en su celular?
Base: Los que calificaron de 1 a 5 (Real) 1685 814 871 117 445 366 312 225 220 860 445 380Base: (Exp.) 20833 10874 9959 1512 5457 4648 3911 2781 2524 13077 5087 2668
[5] Muy importante 33% 32% 33% 22% 30% 34% k 34% k 35% k 38% kl 33% 33% 29%[4] 17% 17% 17% 19% 15% 14% 17% 17% 25% lmn 16% 17% 23% q
[3] 23% 26% j 21% 41% lmnop 26% np 24% p 18% p 26% np 10% 23% 25% 22%[2] 9% 8% 10% 8% 11% p 11% 11% p 6% 5% 10% 8% 9%
[1] Nada importante 18% 17% 19% 10% 18% 17% 20% k 16% 22% k 18% 17% 17%
Top Two Boxes 50% 49% 50% 41% 45% 49% 51% 52% 63% klmno 49% 50% 52%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE EN M14 ES IGUAL A 1 (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
G1. ¿Hace cuánto tiempo utiliza.?(Promedio en meses) a. Aplicaciones instaladas en su celular para enviar
y recibir mensajes27.5 30.1 h 18.6 36.3 bcef 20.1 28.9 be 31.3 be 22.5 27.1 b
Base: ENCUESTADOS QUE EN V8 ES IGUAL A 1 (Real) 1430 1346 84 245 288 116 269 166 346Base: (Exp.) 16735 14487 2248 2728 2661 1588 3974 2265 3519
b. Aplicaciones instaladas en su celular para hacer llamadas de Voz
38.4 38.8 35.7 46.5 bdef 34.8 41.2 be 38.7 e 30.7 38.3 e
Base: ENCUESTADOS QUE EN A4 O A14 DIFERENTE A NINGUNO (Real) 1382 1310 72 230 267 114 306 154 311Base: (Exp.) 15407 13381 2026 2423 2436 1670 4105 1797 2977
c. Aplicaciones para ver contenidos audiovisuales (gratuitas y/o pagas)
42.7 43.1 39.9 51.0 bdf 36.5 44.5 b 42.2 42.2 40.8
Base: ENCUESTADOS QUE EN M14 ES IGUAL 1 (Real) 1700 1564 136 269 343 160 368 174 386Base: (Exp.) 21021 17402 3620 3048 3573 2293 5167 2810 4130
G2. Utilizando una escala de 1 a 5 donde 1 es nada importante y 5 es muy importante, ¿Qué tan importante es para usted el uso de los grupos en sus aplicaciones para enviar y/o recibir mensajes instaladas en su celular?
Base: Los que calificaron de 1 a 5 (Real) 1685 1550 135 265 338 159 365 172 386Base: (Exp.) 20833 17227 3605 3005 3497 2281 5119 2801 4130
[5] Muy importante 33% 33% 29% 39% def 47% cdef 30% 28% 24% 30%[4] 17% 17% 17% 14% 10% 16% b 19% b 25% abc 17% b
[3] 23% 22% 32% g 18% 16% 25% b 26% ab 19% 31% abe
[2] 9% 10% 6% 12% f 8% 8% 10% 11% 7%[1] Nada importante 18% 18% 16% 17% 19% 21% 17% 21% 15%
Top Two Boxes 50% 50% 46% 53% 56% cdf 46% 47% 49% 47%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Base: Encuestados que en m14 es igual 1 (Real) 1.700
Base: (Exp.) 21.021
21% Aumentaron
Realiza un número similar de llamadas
Disminuyeron
G3. Desde que usted cuenta con aplicaciones instaladas en su celular para enviar y recibir mensajes (Ej. WhatsApp, Facebook Messenger, etc), considera que el consumo de llamadas a través del operador:
NS/NR
35%
42%
2%
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE EN M14 ES IGUAL 1 (Real) 1700 820 880 119 445 369 318 226 223 872 446 382Base: (Exp.) 21021 10959 10062 1550 5457 4683 3992 2787 2552 13235 5099 2687
Aumentaron 21% 21% 21% 30% mnp 23% 19% 19% 21% 17% 22% s 20% 17%Realiza un número similar de llamadas 35% 35% 35% 26% 34% 37% 36% 36% 37% 34% 37% 38%
Disminuyeron 42% 42% 42% 43% 42% 43% 42% 41% 42% 42% 41% 44%NS/NR 2% 2% 2% 1% 1% 1% 3% 2% 4% l 2% 2% 1%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
G3. Desde que usted cuenta con aplicaciones instaladas en su celular para enviar y recibir mensajes (Ej. WhatsApp, Facebook Messenger, etc), considera que el consumo de llamadas a través del operador:
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE EN M14 ES IGUAL 1 (Real) 1700 1564 136 269 343 160 368 174 386Base: (Exp.) 21021 17402 3620 3048 3573 2293 5167 2810 4130
Aumentaron 21% 21% 19% 15% 27% acd 14% 20% 19% 27% acd
Realiza un número similar de llamadas 35% 34% 38% 35% 32% 39% 36% 38% 31%Disminuyeron 42% 43% 40% 49% bf 38% 46% 42% 41% 40%
NS/NR 2% 2% 3% 1% 3% 1% 2% 2% 2%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Prefiero chatear que llamar 63%
Llamar es un servicio muy costoso 21%
Porque el chat permite enviar contenidos multimedia 11%
Porque puedo conversar con múltiples personas a la vez 11%
Por chat puedo manejar temas puntuales 8%
Otro 7%
Puede ralizar llamadas por medio de las aplicaciones 31%
No tiene tiempo para llamar / mantiene ocupado 14%
Las aplicaciones son más rápidas / agiles 12%
Otro 33%
No sabe / no responde 10%
G3A. ¿Por qué razones ha disminuido sus llamadas de voz?(RM) ¿Alguna otra razón?
Base: (Real) 703
Base: (Exp.) 8.865Otros
Base: (Real) 50
Base: (Exp.) 623
Prefiero chatear que llamar 59%
Llamar es un servicio muy costoso 16%
Porque el chat permite enviar contenidos multimedia 5%
Solo tengo plan de datos en mi celular 3%
Porque puedo conversar con múltiples personas a la vez 3%
Por chat puedo manejar temas puntuales 3%
G3B. ¿Cuál es la principal razón por la que han disminuido sus llamadas de voz?
Base: (Real) 703
Base: (Exp.) 8.865
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE HAN DISMINUIDO EL CONSUMO DE LLAMADAS DE VOZ (Real)
703 337 366 56 188 164 128 86 81 358 189 156
Base: (Exp.) 8865 4647 4217 661 2317 2007 1672 1146 1062 5582 2105 1177
G3A. ¿Por qué razones ha disminuido sus llamadas de voz?(RM) ¿Alguna otra razón? Prefiero chatear que llamar 63% 61% 65% 67% 66% 60% 61% 64% 62% 61% 71% qs 59%
Llamar es un servicio muy costoso 21% 23% 18% 20% 23% o 20% 19% 11% 31% o 21% 22% 20%Porque el chat permite enviar contenidos
multimedia11% 12% 9% 7% 16% 12% 8% 7% 7% 11% 12% 9%
Porque puedo conversar con múltiples personas a la vez
11% 10% 11% 4% 14% n 14% n 5% 12% 6% 11% 11% 10%
Por chat puedo manejar temas puntuales 8% 8% 7% 4% 5% 7% 8% 11% 12% 6% 9% 12% q
Porque puedo hacer seguimiento a las conversaciones
4% 5% 3% - 6% 7% 2% 2% 3% 3% 4% 7%
Nadie contesta las llamadas de voz 4% 2% 5% - 6% 6% 4% 1% - 4% 1% 4%Solo tengo plan de datos en mi celular 3% 2% 3% 4% 3% 2% 4% 3% - 2% 2% 6%
Tengo muchos familiares/amigos en el exterior 3% 2% 3% 4% 3% 3% 3% 2% 1% 1% 4% 6% q
Cambio de plan 1% 1% 1% - 0 2% - - 2% - 1% q 4% q
Otro 7% 6% 9% 16% lp 4% 9% 7% 6% 5% 8% 5% 6%
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON OTRA RAZON (Real) 50 22 28 7 7 16 8 5 7 30 10 10Base: (Exp.) 623 259 365 107 90 179 125 74 48 439 113 71
Puede ralizar llamadas por medio de las aplicaciones
31% 42% 23% 38% 56% 35% 29% - 4% 23% 61% 30%
No tiene tiempo para llamar / mantiene ocupado 14% 19% 10% 21% - 8% 10% 25% 34% 18% 7% -Las aplicaciones son más rápidas / agiles 12% 14% 10% - - 20% 22% 18% - 5% 24% 39%
Otro 33% 25% 39% 41% 24% 14% 39% 57% 50% 41% 8% 23%No sabe / no responde 10% - 18% - 20% 23% - - 12% 13% - 8%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE HAN DISMINUIDO EL CONSUMO DE LLAMADAS DE VOZ (Real)
703 337 366 56 188 164 128 86 81 358 189 156
Base: (Exp.) 8865 4647 4217 661 2317 2007 1672 1146 1062 5582 2105 1177
G3B. ¿Cuál es la principal razón por la que han disminuido sus llamadas de voz? (RU)
Prefiero chatear que llamar 59% 60% 58% 68% p 58% 55% 65% 59% 50% 57% 65% 55%Llamar es un servicio muy costoso 16% 15% 17% 17% 18% 15% 13% 11% 24% o 15% 17% 18%
Porque el chat permite enviar contenidos multimedia
5% 6% 3% 1% 3% 8% 4% 2% 7% 4% 5% 5%
Solo tengo plan de datos en mi celular 3% 3% 4% 2% 4% 2% 7% p 2% - 4% r 1% 3%Porque puedo conversar con múltiples personas a
la vez 3% 3% 3% - 5% 1% 2% 5% 1% 3% 1% 5% r
Por chat puedo manejar temas puntuales 3% 2% 3% - 3% 4% 2% 4% 1% 3% 1% 2%Nadie contesta las llamadas de voz 2% 3% 2% 2% 2% 5% n 0 1% 4% 3% 1% 3%
Porque puedo hacer seguimiento a las conversaciones
1% 2% j 0 - 0 1% 1% 7% lmn 3% 1% 4% q 0
Tengo muchos familiares/amigos en el exterior 1% - 2% i 2% 1% 1% 1% 1% 0 1% 1% 2%Otro 2% 1% 2% - 1% 2% 1% 3% 3% 2% 1% 1%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE HAN DISMINUIDO EL CONSUMO DE LLAMADAS DE VOZ (Real)
703 648 55 132 124 71 144 72 160
Base: (Exp.) 8865 7421 1443 1512 1356 1045 2151 1137 1664
G3A. ¿Por qué razones ha disminuido sus llamadas de voz?(RM) ¿Alguna otra razón? Prefiero chatear que llamar 63% 63% 63% 52% 55% 70% ab 69% ab 76% abf 59%
Llamar es un servicio muy costoso 21% 19% 27% 30% bce 16% 14% 22% 12% 26% ce
Porque el chat permite enviar contenidos multimedia
11% 11% 12% 17% be 3% 10% 14% be 3% 13% b
Porque puedo conversar con múltiples personas a la vez
11% 11% 9% 12% b 4% 9% 11% 13% 14% b
Por chat puedo manejar temas puntuales 8% 8% 6% 7% 7% 10% 8% 8% 6%Porque puedo hacer seguimiento a las
conversaciones4% 5% 1% 8% bc 1% 1% 4% 6% 3%
Nadie contesta las llamadas de voz 4% 4% 1% 2% 8% adf 2% 3% 5% 2%Solo tengo plan de datos en mi celular 3% 3% - 1% 3% 7% af 3% 2% 1%
Tengo muchos familiares/amigos en el exterior 3% 3% - 2% 1% 4% 3% 2% 3%Cambio de plan 1% 1% - 1% - - 2% - 0
Otro 7% 7% 5% 9% de 17% def 12% de 1% 0 6% d
Base: ENCUESTADOS QUE MENCIONARON OTRA RAZON (Real) 50 47 3 13 17 9 2 1 8Base: (Exp.) 623 544 79 140 229 124 22 6 103
Puede ralizar llamadas por medio de las aplicaciones
31% 33% 18% 41% 8% 78% - - 18%
No tiene tiempo para llamar / mantiene ocupado 14% 15% - - 24% 11% - - 16%Las aplicaciones son más rápidas / agiles 12% 10% 24% 16% 14% 11% - - 7%
Otro 33% 30% 58% 26% 46% - 16% - 59%No sabe / no responde 10% 12% - 17% 8% - 84% 100% -
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE HAN DISMINUIDO EL CONSUMO DE LLAMADAS DE VOZ (Real)
703 648 55 132 124 71 144 72 160
Base: (Exp.) 8865 7421 1443 1512 1356 1045 2151 1137 1664
G3B. ¿Cuál es la principal razón por la que han disminuido sus llamadas de voz? (RU)
Prefiero chatear que llamar 59% 56% 70% g 51% 41% 67% ab 66% ab 70% ab 57% b
Llamar es un servicio muy costoso 16% 16% 14% 22% c 22% c 9% 15% 9% 15%Porque el chat permite enviar contenidos
multimedia 5% 5% 1% 12% cdf 6% c - 2% 5% 2%
Solo tengo plan de datos en mi celular 3% 3% 3% 1% 6% 4% 2% 4% 4%Porque puedo conversar con múltiples personas a
la vez 3% 2% 6% 2% 1% - 4% 2% 5% c
Por chat puedo manejar temas puntuales 3% 3% - 1% 3% 6% a 4% - 2%Nadie contesta las llamadas de voz 2% 3% - 1% 2% 3% 4% 3% 2%
Porque puedo hacer seguimiento a las conversaciones
1% 2% - 1% 1% - 1% 5% 2%
Tengo muchos familiares/amigos en el exterior 1% 1% - 1% 0 1% 1% 2% 1%Otro 2% 2% - 1% 5% cd - 0 - 3%
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
G3C. ¿Hace cuánto tiempo disminuyeron sus llamadas de voz?
Base: Encuestados que han disminuido el consumo de llamadas de voz (Real)
703
Base: (Exp.) 8.865
Llama a través de operador 60%
Envía un mensaje a través de una aplicación de su celular 21%
Llama a través de una aplicación de su celular 8%
Llama por el teléfono fijo 6%
Envía un mensaje de texto SMS 5%
G4. Si en este momento se le presentara la necesidad de comunicarse con otra persona ¿Cuál de los siguientes medios sería su primera opción?
20,7 Promedio(meses)
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 35.178
Envía un mensaje a través de una aplicación de su celular 26%
Llama a través de operador 25%
Llama por el teléfono fijo 19%
Envía un mensaje de texto SMS 18%
Llama a través de una aplicación de su celular 12%
G5. ¿Y cuál su Segunda opción?
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE HAN DISMINUIDO EL CONSUMO DE LLAMADAS DE VOZ (Real)
703 337 366 56 188 164 128 86 81 358 189 156
Base: (Exp.) 8865 4647 4217 661 2317 2007 1672 1146 1062 5582 2105 1177
G3C. ¿Hace cuánto tiempo disminuyeron sus llamadas de voz? PROMEDIO(En meses) 20.7 22.3 j 18.9 17.6 18.3 24.6 klp 22.1 p 23.6 p 15.2 19.2 22.4 25.0 q
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
G4. Si en este momento se le presentara la necesidad de comunicarse con otra persona ¿Cuál de los siguientes medios
sería su primera opción? Llama a través de operador 60% 62% j 58% 45% 55% 59% k 57% k 66% klmn 69% klmn 63% rs 53% 55%
Envía un mensaje a través de una aplicación de su celular
21% 21% 21% 28% op 29% op 25% op 26% op 15% p 8% 19% 28% qs 22%
Llama a través de una aplicación de su celular 8% 6% 9% i 20% lmnop 7% 6% 7% 8% 6% 6% 9% 9%Llama por el teléfono fijo 6% 5% 7% 3% 3% 4% 4% 7% lmn 13% klmno 6% 6% 10% qr
Envía un mensaje de texto SMS 5% 6% 5% 4% 6% 6% 6% 4% 4% 6% 4% 4%
G5. ¿Y cuál su Segunda opción? Envía un mensaje a través de una aplicación de su
celular 26% 27% 24% 29% p 30% p 29% p 29% p 29% p 13% 25% 26% 31% q
Llama a través de operador 25% 24% 26% 31% op 30% op 27% op 25% 21% 20% 22% 30% q 32% q
Llama por el teléfono fijo 19% 19% 19% 12% 11% 8% 12% 21% klmn 41% klmno 19% 19% 18%Envía un mensaje de texto SMS 18% 20% 17% 16% 17% 21% 18% 19% 17% 22% rs 12% s 8%
Llama a través de una aplicación de su celular 12% 10% 14% i 12% 12% 15% op 16% op 10% 9% 12% 13% 11%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE HAN DISMINUIDO EL CONSUMO DE LLAMADAS DE VOZ (Real)
703 648 55 132 124 71 144 72 160
Base: (Exp.) 8865 7421 1443 1512 1356 1045 2151 1137 1664
G3C. ¿Hace cuánto tiempo disminuyeron sus llamadas de voz? PROMEDIO(En meses) 20.7 20.7 20.9 26.9 be 15.2 21.2 b 21.6 b 15.7 21.7 b
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
G4. Si en este momento se le presentara la necesidad de comunicarse con otra persona ¿Cuál de los siguientes medios sería su primera opción?
Llama a través de operador 60% 57% 73% g 51% 63% ad 65% ad 56% 63% a 64% ad
Envía un mensaje a través de una aplicación de su celular
21% 22% h 16% 27% bf 18% 22% 22% 21% 19%
Llama a través de una aplicación de su celular 8% 8% h 4% 9% 6% 6% 8% 5% 9% b
Llama por el teléfono fijo 6% 8% h 1% 10% bcef 5% 4% 8% bce 4% 5%Envía un mensaje de texto SMS 5% 5% 6% 3% 8% acf 3% 6% cf 7% cf 3%
G5. ¿Y cuál su Segunda opción? Envía un mensaje a través de una aplicación de su
celular 26% 27% 23% 20% 23% 26% 31% ab 25% 28% a
Llama a través de operador 25% 26% h 20% 35% bcef 20% 22% 29% bcf 26% 20%Llama por el teléfono fijo 19% 19% 19% 26% bdef 16% 26% bdef 14% 17% 18%
Envía un mensaje de texto SMS 18% 15% 31% g 8% 26% acdf 14% a 16% a 22% acd 20% acd
Llama a través de una aplicación de su celular 12% 13% h 7% 11% 15% ade 12% 10% 10% 14% d
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
b. Envió mensajes de texto por aplicaciones instaladas en su celular 43%
c. Llamó por su operador 31%
d. Llamó a través de aplicaciones en su celular 23%
g. Vio televisión por suscripción. 19%
i. Vio contenidos audiovisuales (películas, series, programas, etc)
en aplicaciones gratuitas. 15%
j. Vio contenidos audiovisuales (películas, series, programas, etc)
en aplicaciones pagas. 11%
e. Vio televisión a través de TV abierta (Antena aérea no Digital) 10%
a. Envió mensajes de texto por operador 8%
f. Vio televisión a través de TV digital terrestre (TDT - contiene canales nacionales en HD sin necesidad de suscripción o pago) 3%
h. Vio Canales Premium (que requieren un pago adicional de la suscripción). 3%
17%
36%
19%
29%
14%
10%
19%
14%
10%
6%
7%
23%
15%
15%
11%
8%
18%
19%
12%
9%
33%
11%
43%
37%
60%
70%
54%
59%
72%
82%
G6. Considera usted que en los ÚLTIMOS 12 meses..Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 35.178
Mas Igual Menos No envió / No Llamó / No Vio
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
a. Envió (E: Lea opciones) mensajes de texto por operador Mas 8% 9% 7% 10% 9% p 9% p 7% 9% p 5% 8% 10% 8%
Igual 14% 14% 14% 9% 15% 17% kp 15% 14% 11% 14% 14% 18% q
Menos 19% 19% 19% 41% lmnop 24% op 23% op 21% op 13% p 7% 18% 23% q 18%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 59% 58% 60% 41% 52% 51% 56% k 63% klmn 76% klmno 61% r 54% 57%
b. Envió (E: Lea opciones) mensajes de texto por aplicaciones instaladas en su celular Mas 43% 41% 45% i 70% lmnop 57% nop 54% op 48% op 34% p 17% 40% 51% q 52% q
Igual 17% 19% j 14% 13% 20% p 18% 16% 17% 14% 15% 21% q 20% q
Menos 7% 6% 7% 7% 8% 5% 6% 9% mp 6% 7% 6% 7%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 33% 34% 33% 10% 15% 24% kl 29% klm 39% klmn 64% klmno 38% rs 22% 21%
c. Llamó (E: Lea opciones) por su operador Mas 31% 30% 31% 26% 34% p 35% p 31% p 32% p 23% 32% r 26% 33% r
Igual 36% 40% j 31% 31% 36% 32% 36% 35% 40% m 33% 42% q 40% q
Menos 23% 20% 27% i 30% l 21% 25% 23% 25% 22% 24% s 23% 19%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 11% 10% 11% 13% 9% 8% 10% 9% 15% lmno 12% s 9% 7%
d. Llamó (E: Lea opciones) a través de aplicaciones en su celular Mas 23% 22% 25% 46% lmnop 26% p 25% p 29% op 21% p 11% 21% 29% q 27% q
Igual 19% 21% j 17% 15% 24% kop 20% p 20% p 17% 14% 15% 29% q 26% q
Menos 15% 15% 15% 15% 19% nop 21% nop 12% 11% 11% 17% r 10% 16% r
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 43% 42% 43% 24% 31% 34% k 39% kl 51% klmn 64% klmno 48% rs 32% 32%
e. Vio (E: Lea opciones) televisión a través de TV abierta (Antena aérea no Digital) Mas 10% 10% 9% 11% 12% op 12% op 9% 6% 8% 10% 8% 7%
Igual 19% 21% j 17% 18% 19% 17% 22% p 22% p 16% 19% 20% 16%Menos 18% 17% 18% 26% nop 20% p 19% p 16% 17% 13% 17% 21% qs 14%
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 54% 52% 56% i 44% 49% 51% 52% 56% k 63% klmno 54% 51% 62% qr
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
G6. Considera usted que en los ÚLTIMOS 12 meses..
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
f. Vio (E: Lea opciones) televisión a través de TV digital terrestre (TDT - contiene canales nacionales en HD sin necesidad de suscripción o pago) Mas 6% 7% 6% 6% 7% p 9% p 6% p 7% p 3% 7% 6% 5%
Igual 10% 12% j 8% 13% 12% m 8% 11% 9% 9% 9% 13% q 10%Menos 12% 11% 12% 18% op 16% op 12% p 13% p 9% 6% 11% 14% q 10%
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 72% 71% 74% 63% 65% 72% l 70% 75% kl 82% klmno 74% r 66% 75% r
g. Vio (E: Lea opciones) televisión por suscripción. Mas 19% 19% 19% 21% p 18% p 23% p 22% p 21% p 12% 18% 21% 22%
Igual 29% 30% 27% 30% l 21% 27% l 32% l 30% l 33% lm 24% 39% q 38% q
Menos 15% 15% 15% 25% mnop 20% nop 15% 12% 11% 14% 15% 15% 14%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 37% 36% 38% 23% 41% kmn 35% k 34% k 38% k 41% kn 42% rs 25% 26%
h. Vio (E: Lea opciones) Canales Premium (que requieren un pago adicional de la suscripción). Mas 3% 3% 4% 10% lmnop 4% p 5% p 4% p 2% 1% 3% 5% q 6% q
Igual 6% 7% j 4% 6% 7% p 7% p 6% 5% 3% 3% 11% q 13% q
Menos 9% 11% 8% 22% lmnop 11% op 11% op 8% 7% 6% 8% 13% q 11%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 82% 79% 84% i 63% 78% k 77% k 82% k 86% klm 89% klmn 86% rs 72% 70%
i. Vio (E: Lea opciones) contenidos audiovisuales (películas, series, programas, etc) en aplicaciones gratuitas. Mas 15% 17% j 13% 35% mnop 28% mnop 17% nop 11% op 7% 4% 13% 20% q 17% q
Igual 14% 16% j 12% 28% mnop 20% nop 15% p 13% p 12% p 8% 11% 20% q 26% qr
Menos 11% 12% 10% 15% op 9% 15% lop 12% op 7% 7% 11% 11% 10%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 60% 55% 65% i 22% 43% k 52% kl 63% klm 74% klmn 81% klmno 66% rs 49% 47%
j. Vio (E: Lea opciones) contenidos audiovisuales (películas, series, programas, etc) en aplicaciones pagas. Mas 11% 12% 10% 18% nop 19% nop 15% nop 9% p 7% p 4% 8% 16% q 21% q
Igual 10% 11% j 9% 17% nop 14% nop 10% p 10% p 8% 6% 8% 15% q 17% q
Menos 8% 9% 8% 14% op 8% 11% op 10% op 6% 5% 8% 11% q 9%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 70% 68% 73% i 51% 59% 63% k 72% klm 80% klmn 85% klmno 77% rs 58% 54%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
G6. Considera usted que en los ÚLTIMOS 12 meses..
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
a. Envió (E: Lea opciones) mensajes de texto por operador Mas 8% 9% 6% 10% f 9% 9% 9% 7% 6%
Igual 14% 15% 11% 14% 13% 10% 17% c 16% 13%Menos 19% 20% h 14% 22% b 15% 22% b 18% 20% 19%
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 59% 56% 68% g 54% 63% a 60% 57% 58% 62% a
b. Envió (E: Lea opciones) mensajes de texto por aplicaciones instaladas en su celular Mas 43% 46% h 32% 40% 37% 49% abf 46% b 48% b 42%
Igual 17% 17% 15% 22% bce 13% 13% 20% bce 12% 18% bc
Menos 7% 7% h 4% 8% e 8% e 6% 7% e 3% 7% e
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 33% 29% 48% g 30% 42% acdf 33% 27% 36% d 33%
c. Llamó (E: Lea opciones) por su operador Mas 31% 30% 33% 25% 34% a 29% 30% 33% 31% a
Igual 36% 36% 34% 39% be 30% 38% b 39% be 31% 36% b
Menos 23% 24% 22% 27% d 25% 22% 20% 26% 22%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 11% 10% 12% 9% 12% 11% 10% 10% 11%
d. Llamó (E: Lea opciones) a través de aplicaciones en su celular Mas 23% 26% h 13% 25% 19% 23% 26% b 21% 23%
Igual 19% 21% h 12% 24% be 12% 18% b 23% be 15% 19% b
Menos 15% 16% 13% 17% c 16% 11% 13% 17% 17% c
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 43% 38% 62% g 34% 53% adf 48% adf 37% 47% ad 41% a
e. Vio (E: Lea opciones) televisión a través de TV abierta (Antena aérea no Digital) Mas 10% 11% h 6% 10% 14% cdef 8% 10% 7% 7%
Igual 19% 19% 19% 18% e 20% ef 19% e 27% abcef 12% 14%Menos 18% 17% 18% 16% 16% 19% 15% 15% 24% abde
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 54% 53% 57% 55% d 50% 55% 49% 66% abcdf 55% d
G6. Considera usted que en los ÚLTIMOS 12 meses..
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
f. Vio (E: Lea opciones) televisión a través de TV digital terrestre (TDT - contiene canales nacionales en HD sin necesidad de suscripción o pago) Mas 6% 7% 5% 5% e 10% ace 4% 8% e 2% 7% e
Igual 10% 10% 10% 13% ef 11% ef 10% ef 14% ef 4% 7%Menos 12% 13% h 5% 9% 15% ae 11% 11% 7% 15% ae
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 72% 70% 80% g 73% b 64% 74% b 68% 87% abcdf 72% b
g. Vio (E: Lea opciones) televisión por suscripción. Mas 19% 21% h 13% 23% bcde 18% 17% 18% 13% 24% bcde
Igual 29% 30% h 23% 34% bf 22% 32% b 32% bf 29% b 26%Menos 15% 16% 13% 12% 16% d 17% ad 12% 17% 18% ad
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 37% 33% 51% g 31% 44% acf 34% 39% af 41% af 32%
h. Vio (E: Lea opciones) Canales Premium (que requieren un pago adicional de la suscripción). Mas 3% 4% h 2% 3% 3% 4% 5% f 4% 2%
Igual 6% 7% h 2% 7% bef 2% 5% 11% abcef 3% 4%Menos 9% 11% h 5% 7% 9% 13% ade 9% 7% 12% ae
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 82% 79% 92% g 82% d 85% cd 78% 76% 87% cd 83% d
i. Vio (E: Lea opciones) contenidos audiovisuales (películas, series, programas, etc) en aplicaciones gratuitas. Mas 15% 17% h 9% 19% bd 12% 16% 13% 14% 17% bd
Igual 14% 16% h 7% 14% b 9% 14% b 21% abcef 11% 14% b
Menos 11% 11% h 8% 11% 11% 9% 10% 13% 10%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 60% 56% 77% g 55% 68% adf 61% 56% 63% 59%
j. Vio (E: Lea opciones) contenidos audiovisuales (películas, series, programas, etc) en aplicaciones pagas. Mas 11% 13% h 5% 13% b 8% 9% 15% bce 8% 12% b
Igual 10% 12% h 3% 11% b 6% 9% 16% abcef 8% 9%Menos 8% 9% h 4% 9% 9% 8% 8% 8% 8%
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 70% 65% 88% g 67% 77% adf 74% ad 62% 76% ad 70% d
G6. Considera usted que en los ÚLTIMOS 12 meses..
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
l. Enviará mensajes de texto por aplicaciones instaladas en su celular 38%
m. Llamará por su operador 30%
n. Llamará a través de aplicaciones en su celular 22%
q. Verá televisión por suscripción. 16%
s. Verá contenidos audiovisuales (películas, series, programas, etc)
en aplicaciones gratuitas. 16%
k. Enviará mensajes de texto por operador 11%
o. Verá televisión a través de TV abierta (Antena aérea no Digital) 10%
t. Verá contenidos audiovisuales (películas, series, programas, etc)
en aplicaciones pagas. 10%
p. Verá televisión a través de TV digital terrestre (TDT - contiene canales nacionales en HD sin necesidad de suscripción o pago) 9%
r. Verá Canales Premium (que requieren un pago adicional de la suscripción). 4%
25%
46%
29%
35%
22%
21%
23%
16%
17%
9%
7%
14%
12%
13%
8%
18%
14%
10%
12%
11%
30%
10%
37%
37%
54%
50%
53%
63%
62%
75%
G7. Considera usted que en los PRÓXIMOS 12 meses.. Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 35.178
Mas Igual Menos No envió / No Llamó / No Vio
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
k. Enviará (E: Lea opciones) mensajes de texto por operador Mas 11% 12% 9% 17% nop 11% 12% p 10% 10% 8% 11% s 11% s 7%
Igual 21% 20% 22% 12% 25% kp 23% kp 25% kp 22% kp 14% 20% 21% 28% qr
Menos 18% 18% 18% 30% nop 22% op 22% op 19% op 13% 10% 18% 19% 16%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 50% 49% 51% 41% 42% 43% 46% 55% klmn 68% klmno 51% 49% 49%
l. Enviará (E: Lea opciones) mensajes de texto por aplicaciones instaladas en su celular Mas 38% 38% 38% 61% mnop 54% nop 49% nop 38% op 29% p 14% 36% 41% q 47% q
Igual 25% 26% 24% 29% 27% p 24% 32% mop 23% 20% 23% 30% q 31% q
Menos 7% 7% 6% 3% 5% 6% 7% 9% kl 7% 7% 5% 5%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 30% 29% 31% 7% 14% 21% kl 22% kl 39% klmn 58% klmno 34% rs 23% s 17%
m. Llamará (E: Lea opciones) por su operador Mas 30% 31% 29% 30% 38% nop 37% nop 29% p 25% 22% 32% r 26% 28%
Igual 46% 47% 44% 43% 40% 42% 48% l 51% lm 49% lm 42% 55% q 50% q
Menos 14% 12% 17% i 12% 13% 15% 15% 13% 15% 15% 12% 15%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 10% 10% 10% 15% mn 9% 7% 7% 11% m 14% lmn 11% s 8% 6%
n. Llamará (E: Lea opciones) a través de aplicaciones en su celular Mas 22% 21% 23% 37% lmnop 26% op 26% op 26% op 19% p 12% 20% 29% qs 23%
Igual 29% 31% j 27% 31% p 35% op 31% p 31% p 28% p 22% 27% 33% q 37% q
Menos 12% 10% 13% i 13% 15% nop 14% np 9% 10% 8% 12% 11% 10%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 37% 37% 37% 19% 25% 30% k 34% kl 43% klmn 58% klmno 41% rs 28% 30%
o. Verá (E: Lea opciones) televisión a través de TV abierta (Antena aérea no Digital) Mas 10% 10% 10% 15% op 12% op 11% p 12% op 8% 6% 11% s 9% 7%
Igual 23% 25% j 21% 23% 24% 25% 25% p 24% 19% 24% 22% 21%Menos 14% 15% 13% 15% 19% op 16% op 16% op 10% 10% 14% 15% 12%
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 53% 50% 55% i 47% 45% 49% 47% 58% klmn 65% klmn 51% 53% 61% qr
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
G7. Considera usted que en los PRÓXIMOS 12 meses..
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
p. Verá (E: Lea opciones) televisión a través de TV digital terrestre (TDT - contiene canales nacionales en HD sin necesidad de suscripción o pago) Mas 9% 11% j 8% 8% 11% p 12% p 10% p 9% p 5% 10% 9% 7%
Igual 17% 18% 15% 23% p 19% p 16% 19% p 15% 13% 16% 19% 17%Menos 12% 12% 11% 11% 17% nop 13% op 12% op 6% 8% 12% 13% 11%
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 62% 59% 66% i 58% 52% 59% l 60% l 69% klmn 74% klmn 63% 59% 66% r
q. Verá (E: Lea opciones) televisión por suscripción. Mas 16% 15% 16% 21% p 14% 19% lop 20% lop 14% 11% 14% 17% 21% q
Igual 35% 38% j 32% 33% 27% 36% l 37% l 38% l 38% l 31% 45% q 43% q
Menos 13% 13% 13% 20% mnop 19% mnop 10% 11% 10% 11% 13% 11% 12%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 37% 34% 39% i 26% 40% kn 35% 33% 39% k 40% kn 41% rs 27% 23%
r. Verá (E: Lea opciones) Canales Premium (que requieren un pago adicional de la suscripción). Mas 4% 5% 4% 10% op 6% p 6% p 5% p 4% p 1% 4% 6% q 7% q
Igual 9% 11% j 8% 12% 10% 9% 12% p 8% 8% 7% 15% q 15% q
Menos 11% 13% j 10% 20% nop 13% op 15% op 10% 7% 8% 11% 10% 16% qr
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 75% 71% 79% i 57% 71% k 70% k 72% k 81% klmn 84% klmn 79% rs 68% 63%
s. Verá (E: Lea opciones) contenidos audiovisuales (películas, series, programas, etc) en aplicaciones gratuitas. Mas 16% 19% j 13% 29% nop 22% nop 21% nop 15% op 9% 8% 15% 19% q 18%
Igual 22% 25% j 19% 47% lmnop 27% nop 24% op 22% op 16% 13% 18% 29% q 31% q
Menos 8% 8% 9% 7% 12% np 10% p 7% 9% p 5% 9% 7% 8%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 54% 49% 59% i 16% 39% k 45% k 56% klm 66% klmn 74% klmno 58% rs 45% 43%
t. Verá (E: Lea opciones) contenidos audiovisuales (películas, series, programas, etc) en aplicaciones pagas. Mas 10% 11% 10% 16% nop 15% nop 15% nop 7% 7% 4% 8% 13% q 17% q
Igual 16% 18% j 14% 25% op 20% op 20% op 17% op 11% 9% 13% 23% q 24% q
Menos 10% 12% j 9% 19% lnop 11% p 13% p 10% p 10% p 6% 10% 11% 11%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 63% 60% 67% i 40% 53% k 53% k 66% klm 72% klm 80% klmno 69% rs 53% 48%
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
G7. Considera usted que en los PRÓXIMOS 12 meses..
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
k. Enviará (E: Lea opciones) mensajes de texto por operador Mas 11% 11% 10% 8% 15% adf 11% 9% 10% 9%
Igual 21% 22% 18% 24% e 19% 20% 22% 17% 22%Menos 18% 18% 18% 18% 16% 18% 16% 20% 21% bd
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 50% 49% 54% 49% 50% 52% 52% 52% 48%
l. Enviará (E: Lea opciones) mensajes de texto por aplicaciones instaladas en su celular Mas 38% 40% h 31% 37% 37% 37% 38% 40% 38%
Igual 25% 26% 23% 30% be 19% 27% b 30% be 21% 25% b
Menos 7% 7% 5% 6% 7% 6% 7% 7% 5%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 30% 27% 41% g 26% 36% ad 30% 25% 31% 31% d
m. Llamará (E: Lea opciones) por su operador Mas 30% 29% 33% 25% 39% acdf 26% 28% 36% acdf 26%
Igual 46% 46% 44% 51% be 38% 50% be 49% be 40% 48% b
Menos 14% 14% 13% 16% 14% 13% 13% 14% 15%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 10% 10% 9% 8% 10% 10% 10% 10% 11%
n. Llamará (E: Lea opciones) a través de aplicaciones en su celular Mas 22% 24% h 16% 27% bc 19% 17% 23% c 25% c 21%
Igual 29% 30% h 25% 34% be 25% 28% 30% b 26% 32% b
Menos 12% 12% 10% 9% 15% ad 11% 10% 11% 13%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 37% 34% 49% g 30% 41% af 44% adf 37% a 38% a 34%
o. Verá (E: Lea opciones) televisión a través de TV abierta (Antena aérea no Digital) Mas 10% 11% h 7% 8% 16% acef 7% 12% cef 7% 7%
Igual 23% 23% 24% 21% 24% 27% e 25% 19% 22%Menos 14% 14% 13% 13% 17% d 15% 11% 12% 17% d
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 53% 52% 56% 57% b 44% 51% b 51% b 62% bcdf 54% b
G7. Considera usted que en los PRÓXIMOS 12 meses..
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
p. Verá (E: Lea opciones) televisión a través de TV digital terrestre (TDT - contiene canales nacionales en HD sin necesidad de suscripción o pago) Mas 9% 10% 8% 10% c 10% c 5% 11% c 9% 8%
Igual 17% 17% 16% 19% e 22% def 17% e 17% e 10% 14%Menos 12% 13% h 6% 11% 14% ce 9% 13% e 6% 13% e
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 62% 60% 70% g 61% b 53% 69% abd 59% 75% abdf 64% b
q. Verá (E: Lea opciones) televisión por suscripción. Mas 16% 17% h 10% 19% c 14% 12% 17% c 15% 17% c
Igual 35% 37% h 28% 37% b 29% 44% bdef 34% 34% 36% b
Menos 13% 13% 12% 12% 16% df 12% 11% 12% 12%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 37% 33% 50% g 32% 41% ac 32% 38% 39% 36%
r. Verá (E: Lea opciones) Canales Premium (que requieren un pago adicional de la suscripción). Mas 4% 5% 4% 3% 4% 5% 6% f 6% 3%
Igual 9% 11% h 4% 11% b 7% 7% 12% bc 10% 8%Menos 11% 13% h 7% 9% 15% ade 12% e 11% 6% 13% e
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 75% 72% 86% g 77% 74% 76% 72% 77% 76%
s. Verá (E: Lea opciones) contenidos audiovisuales (películas, series, programas, etc) en aplicaciones gratuitas. Mas 16% 18% h 10% 20% cd 16% 14% 15% 15% 18%
Igual 22% 24% h 14% 23% b 16% 21% 26% b 20% 23% b
Menos 8% 9% h 5% 9% 10% 10% 7% 7% 7%NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 54% 49% 71% g 48% 58% a 55% 53% 58% a 52%
t. Verá (E: Lea opciones) contenidos audiovisuales (películas, series, programas, etc) en aplicaciones pagas. Mas 10% 12% h 4% 13% bce 8% 7% 13% bce 6% 12% bce
Igual 16% 18% h 8% 15% 14% 14% 22% abcef 15% 14%Menos 10% 11% h 7% 13% d 13% d 13% d 7% 8% 10%
NO ENVIÓ/No Llamó/No Vio 63% 59% 80% g 59% 66% d 66% d 58% 71% ad 64%
G7. Considera usted que en los PRÓXIMOS 12 meses..
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
Demográficos
¿Tiene Hijos?
2,9
¿Sabe usted leer y escribir? 97%
No
3%
Si
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 35.178
¿Cuál es su estado civil?
Casado(a)
Unión libre
Soltero(a)
Separado / Divorciado
Viudo(a)
22%
29%
39%
6%
4%
¿Aparte de usted, Cuántas personas
viven en su hogar?:
PROMEDIO
No
33% Si
67%
¿Tiene hijos menores de 18 años que vivan con usted?
No
48% Si
52%
1,6PROMEDIO
D6. ¿Cuántos hijos menores de 18 años
viven con usted?
Base: (Real) 1.819
Base: (Exp.) 23.734
Base: (Real) 901
Base: (Exp.) 12.264
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
D1. ¿Sabe usted leer y escribir? SI 97% 97% 98% 100%op 100%nop 99% op 98% p 97% p 94% 96% 99% q 100%q
NO 3% 3% 2% - - 1% 2% l 3% klm 6% klmno 4% rs 1% -
D2. ¿Cuál es su estado civil? -
Casado(a) 22% 24% j 20% - 3% 14% kl 23% klm 36% klmn 41% klmn 19% 27% q 28% q
Unión libre 29% 29% 30% 2% 29% kp 43% klop 38% klop 28% kp 19% k 35% rs 19% s 13%Soltero(a), que nunca se ha casado 39% 41% j 36% 98% lmnop 67% mnop 41% nop 29% op 21% p 15% 36% 43% q 49% q
Separado / Divorciado 6% 4% 8% i - 1% 2% l 9% klm 11% klm 11% klm 6% 7% 7%Viudo(a) 4% 2% 6% i - - - 1% lm 4% lmn 14% klmno 4% 4% 3%
D3. ¿Aparte de usted, Cuántas personas viven en su hogar?: promedio 2.9 2.9 2.9 3.4 nop 3.1 op 3.2 op 3.0 op 2.7 p 2.4 3.1 rs 2.7 2.6
D4. ¿Tiene Hijos? SI 67% 60% 75% i 2% 31% k 67% kl 83% klm 87% klm 91% klmn 71% rs 61% 59%
NO 33% 40% j 25% 98% lmnop 69% mnop 33% nop 17% p 13% 9% 29% 39% q 41% q
Base: LOS QUE TIENEN HIJOS (Real) 1819 765 1054 2 162 327 393 370 565 1159 367 293Base: (Exp.) 23734 10752 12982 44 2273 4668 5095 4648 7006 17180 4324 2229
D5. ¿Tiene hijos menores de 18 años que vivan con usted? SI 52% 46% 57% i 74% 89% nop 90% nop 76% op 34% p 8% 56% rs 41% 36%
NO 48% 54% j 43% 26% 11% 10% 24% lm 66% lmn 92% lmno 44% 59% q 64% q
Base: LOS QUE TIENEN HIJOS MENORES DE 18 AÑOS (REAL) 901 326 575 1 144 293 295 122 46 637 156 108Base: (Exp.) 12264 4924 7341 33 2029 4210 3857 1588 548 9699 1763 802
D6. ¿Cuántos hijos menores de 18 años viven con usted? Promedio 1.6 1.6 1.7 1.0 1.2 1.8 lo 1.8 lo 1.4 l 1.4 1.7 r 1.5 1.7 r
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
D1. ¿Sabe usted leer y escribir? SI 97% 98% 96% 97% 95% 96% 99% abcf 99% abc 97% b
NO 3% 2% 4% 3% de 5% def 4% de 1% 1% 3% d
D2. ¿Cuál es su estado civil? Casado(a) 22% 22% 20% 27% bd 19% 22% 20% 24% 22%
Unión libre 29% 26% 41% g 19% 42% acdf 25% 25% a 34% acd 28% a
Soltero(a), que nunca se ha casado 39% 41% h 30% 41% b 28% 41% b 45% be 33% 42% be
Separado / Divorciado 6% 7% 5% 7% 7% 6% 8% 5% 5%Viudo(a) 4% 4% 4% 5% d 4% d 6% df 2% 4% 3%
D3. ¿Aparte de usted, Cuántas personas viven en su hogar?: promedio 2.9 2.9 3.1 2.7 3.4 acde 2.6 2.5 2.8 d 3.2 acde
D4. ¿Tiene Hijos? SI 67% 66% 72% g 64% 76% acdf 65% 64% 71% ad 65%
NO 33% 34% h 28% 36% be 24% 35% b 36% be 29% 35% b
Base: LOS QUE TIENEN HIJOS (Real) 1819 1598 221 253 468 171 348 200 379Base: (Exp.) 23734 18126 5608 3091 5178 2469 5152 3477 4367
D5. ¿Tiene hijos menores de 18 años que vivan con usted? SI 52% 50% 58% g 44% 62% acdf 41% 49% 56% ac 51% c
NO 48% 50% h 42% 56% be 38% 59% bef 51% b 44% 49% b
Base: LOS QUE TIENEN HIJOS MENORES DE 18 AÑOS (REAL) 901 777 124 103 249 68 191 105 185Base: (Exp.) 12264 9011 3253 1349 3187 1024 2534 1964 2206
D6. ¿Cuántos hijos menores de 18 años viven con usted?
Promedio 1.6 1.6 1.8 g 1.5 1.8 ae 1.6 1.7 1.5 1.6
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
¿Actualmente usted trabaja.?
¿Tiene Familiares o amigos cercanos que viven fuera del país?
No
45%
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 35.178
Si
55%
¿Tiene Familiares o amigos cercanos que viven en otra ciudad
de Colombia?
No
16%
Si
84%
Tiempo completo
Medio tiempo
67%
33%
Empleado 48%
Independiente / actividades informales remuneradas 48%
Empresario / comerciante 3%
No responde 1%
¿Cuál de estas opciones describe mejor su situación laboral?
Base: Encuestados que trabajan (Real) 1.385
Base: Total encuestados (Exp.) 18.535
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
D7. ¿Tiene Familiares o amigos cercanos que viven fuera del país?
SI 55% 56% 54% 60% 52% 55% 54% 55% 57% 51% 61% q 72% qr
NO 45% 44% 46% 40% 48% 45% 46% 45% 43% 49% rs 39% s 28%
D8. ¿Tiene Familiares o amigos cercanos que viven en otra ciudad de Colombia?
SI 84% 86% j 82% 88% 85% 82% 84% 82% 85% 84% 83% 83%NO 16% 14% 18% i 12% 15% 18% 16% 18% 15% 16% 17% 17%
Base: ENCUESTADOS QUE TRABAJAN (REAL) 1385 841 544 14 254 345 320 240 212 775 331 279Base: (Exp.) 18535 12053 6481 283 3284 4725 4143 3175 2923 12599 3824 2111
D9. ¿Actualmente usted trabaja.? Tiempo completo 67% 71% j 58% 13% 57% 68% l 77% lmp 70% l 62% 67% 65% 69%
Medio tiempo 33% 29% 42% i 87% 43% mno 32% n 23% 30% 38% n 33% 35% 31%
D10. ¿Cuál de estas opciones describe mejor su situación laboral?
Empleado 48% 45% 52% i 55% 62% nop 56% op 50% p 43% p 18% 49% 47% 42%Independiente / actividades informales
remuneradas 48% 50% 45% - 34% 39% 48% lm 54% lm 77% lmno 48% 49% 48%
Empresario / comerciante 3% 4% 3% 25% 4% 4% 2% 2% 4% 2% 4% 10% qr
No responde 1% 1% - 8% - 1% - - 1% 1% - -
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
D7. ¿Tiene Familiares o amigos cercanos que viven fuera del país?
SI 55% 57% h 49% 55% e 57% e 56% e 56% e 37% 64% abcde
NO 45% 43% 51% g 45% f 43% f 44% f 44% f 63% abcdf 36%
D8. ¿Tiene Familiares o amigos cercanos que viven en otra ciudad de Colombia?
SI 84% 84% 84% 74% 87% ad 90% ad 79% 87% ad 89% ad
NO 16% 16% 16% 26% bcef 13% 10% 21% bcef 13% 11%
Base: ENCUESTADOS QUE TRABAJAN (REAL) 1385 1238 147 182 264 135 348 177 279Base: (Exp.) 18535 14293 4242 2273 3388 2021 4949 2603 3300
D9. ¿Actualmente usted trabaja.? Tiempo completo 67% 67% 65% 70% f 69% 63% 68% 69% 60%
Medio tiempo 33% 33% 35% 30% 31% 37% 32% 31% 40% a
D10. ¿Cuál de estas opciones describe mejor su situación laboral?
Empleado 48% 48% 45% 52% 47% 47% 45% 55% df 42%Independiente / actividades informales
remuneradas 48% 47% 51% 44% 51% 48% 50% 41% 52%
Empresario / comerciante 3% 4% 2% 3% 2% 3% 5% b 2% 5%No responde 1% 1% - 1% - 2% f - - -
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
¿Cuál es el último nivel educativo que usted ha terminado?
Primaria 19%
Básica secundaria (6to a 9No) 16%
Educación media (10mo a 13o) 32%
Técnico 12%
Tecnológico 5%
Universidad incompleta / Estudiando 3%
Universidad completa 8%
Postgrado / Especialización 2%
Ninguno 3%
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 35.178
10,4¿En total, cuantos años de escolaridad tiene usted?
PROMEDIO(Años)
6,9En PROMEDIO, en un día entre
semana (lunes a viernes),¿Cuantas horas de tiempo libre
al día tiene usted
PROMEDIO(Horas)
8,4En PROMEDIO, En un día de fin de semana (sábados, domingos
y/o festivos), ¿Cuantas horas de tiempo libre al día tiene usted?
PROMEDIO(Horas)
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 35.178
Base: (Real) 2.673
Base: (Exp.) 34.248
¿Cuál es su ingreso mensual?
¿Cuál es el ingreso mensual de su hogar?
Promedio
$ 1’049.113
Promedio
$ 1’511.446
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
D15. ¿Cuál es el último nivel educativo que usted ha terminado? Primaria 19% 20% 19% 6% 4% 8% l 21% klm 29% klmn 39% klmno 24% rs 10% s 6%
Básica secundaria (6to a 9No) 16% 16% 17% 48% lmnop 12% 14% 14% 14% 17% l 18% s 16% s 6%Educación media (10mo a 13o) 32% 31% 32% 43% mnop 51% mnop 31% p 29% p 26% p 17% 33% s 30% s 23%
Técnico 12% 11% 13% 1% 18% knop 19% knop 13% kp 11% kp 5% 11% 18% qs 13%Tecnológico 5% 5% 5% - 6% kp 10% knop 4% k 4% k 3% 4% 6% 12% qr
Universidad incompleta / Estudiando 3% 3% 3% 2% 6% mnop 3% 1% 2% 2% 2% 4% q 8% qr
Universidad completa 8% 8% 7% - 3% 13% klp 11% klp 9% kl 6% kl 4% 12% q 23% qr
Postgrado / Especialización 2% 3% 2% - - 1% 3% lm 3% lm 4% klm 1% 3% q 9% qr
Ninguno 3% 3% 2% - - 1% 4% klm 2% l 7% klmno 3% rs 1% -
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN ALGUN GRADO DE ESCOLARIDAD (REAL) 2673 1266 1407 140 569 506 467 411 580 1536 614 523Base: (Exp.) 34248 17236 17012 1811 7280 6895 5877 5205 7180 23566 6958 3724
D16. ¿En total, cuantos años de escolaridad tiene usted (Sin contar años repetidos) ?: Promedio 10.4 10.4 10.4 9.6 p 11.4 knop 11.9 klnop 10.6 kop 9.7 p 8.5 9.5 11.7 q 13.6 qr
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
D17. En PROMEDIO, en un día entre semana (lunes a viernes), ¿Cuantas horas de tiempo libre al día tiene usted ¿Cuantas horas de tiempo libre al día tiene usted
Promedio(En horas) 6.9 7.7 j 6.0 7.6 o 7.6 mno 6.3 6.0 5.7 7.9 mno 6.4 8.5 qs 7.0
D18. En PROMEDIO, En un día de fin de semana (sábados, domingos y/o festivos), ¿Cuantas horas de tiempo libre al día tiene ustedPromedio(En horas) 8.4 9.6 j 7.1 9.8 mnop 9.6 mnop 8.3 o 7.8 7.4 8.1 7.8 9.6 q 9.6 q
D19. ¿Cuál es su ingreso mensual?(Prom.) 1049113.0 1176373.8
j 849716.8 193109.5
802198.1
1199234.0
l1083930
.91121948
.0l
1086822.9
l856863.
91343593
.5q
1738655.4
qr
D20. ¿Cuál es el ingreso mensual de su hogar?(Prom.)
1511446.3 1784645.4
j1211979.
81134300
.81484995
.11507139
.01431071
.41780030
.51469634
.51133334
.62215057
.5q
2942936.8
qr
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
D15. ¿Cuál es el último nivel educativo que usted ha terminado? Primaria 19% 16% 31% g 23% bd 16% 25% bd 12% 28% bdf 20% d
Básica secundaria (6to a 9No) 16% 15% 21% g 15% 21% acdf 15% 15% 18% 13%Educación media (10mo a 13o) 32% 32% 31% 29% 29% 30% 33% 30% 37% ab
Técnico 12% 14% h 7% 12% 15% ce 8% 15% cef 9% 11%Tecnológico 5% 6% h 2% 7% bcf 3% 4% 8% bcf 5% 3%
Universidad incompleta / Estudiando 3% 4% h - 3% e 3% 4% e 3% e 1% 3% e
Universidad completa 8% 9% h 2% 6% 6% 9% e 10% abe 4% 9% e
Postgrado / Especialización 2% 2% 1% 1% 1% 2% 3% 4% b 2%Ninguno 3% 2% 5% g 4% de 6% def 3% d 1% 1% 2%
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN ALGUN GRADO DE ESCOLARIDAD (REAL) 2673 2402 271 397 585 248 554 322 567Base: (Exp.) 34248 26856 7393 4665 6475 3675 8005 4809 6620
D16. ¿En total, cuantos años de escolaridad tiene usted (Sin contar años repetidos) ?: Promedio 10.4 10.9 h 8.5 10.0 10.2 e 10.2 e 11.5 abcef 9.4 10.3 e
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
D17. En PROMEDIO, en un día entre semana (lunes a viernes), ¿Cuantas horas de tiempo libre al día tiene usted ¿Cuantas horas de tiempo libre al día tiene usted
Promedio(En horas) 6.9 6.9 6.5 8.4 bdf 4.1 8.9 bdf 6.3 b 9.6 bdf 6.0 b
D18. En PROMEDIO, En un día de fin de semana (sábados, domingos y/o festivos), ¿Cuantas horas de tiempo libre al día tiene ustedPromedio(En horas) 8.4 8.8 h 6.8 8.3 b 6.4 10.2 abf 9.5 abf 9.0 bf 7.7 b
D19. ¿Cuál es su ingreso mensual?(Prom.) 1049113.0 1093502.1 894143.5 1355682
.1bf
778802.2
1024016.1
bf1265853
.6bf
1126875.9
bf810208.
9
D20. ¿Cuál es el ingreso mensual de su hogar?(Prom.)
1511446.3 1611909.9
h1164718.
41930977
.9bf
1053444.5
1442009.8
b1965344
.5bcf
1397971.8
b1231254
.6
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza
¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su ingreso mensual?
Menos de $781.242 74%
Entre $781.243 y $1´562.484 19%
Entre $1´562.485 y $2´343.726 3%
Entre $2´343.727 y $3´124.968 2%
Entre $3´124.969 y $3´906.210 1%
Entre $4´687.453 y $5´468.694 1%
Base: Total encuestados (Real) 2.736
Base: Total encuestados (Exp.) 35.178
¿El ingreso mensual de su hogar en cuál de los siguientes rangos se encuentra?
Menos de $781.242 58%
Entre $781.243 y $1´562.484 26%
Entre $1´562.485 y $2´343.726 7%
Entre $2´343.727 y $3´124.968 3%
Entre $3´124.969 y $3´906.210 1%
Entre $3´906.211 y $4´687.452 1%
Entre $4´687.453 y $5´468.694 1%
Entre $5´468.695 y $6´249.936 1%
Mas de $7´812.420 2%
Gasta en Actividades recreativas
Promedio
$ 196.969 Ahorra
Promedio
$ 206.813
En un mes normal, ¿cuánto dinero?
TOTAL
Sexo Edad Estrato
Masculino(i)
Femenino(j)
Menor de 18 años
(k)
18 a 25 años
(l)
26 a 35 años
(m)
36 a 45 años
(n)
46 a 55 años
(o)
56 y mas (p)
1 - 2(q)
3( r)
4 - 6(s)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN INGRESOS (REAL) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
D191. ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su ingreso mensual? Menos de $781.242 74% 65% 85% i 99% lmnop 81% mnop 68% 70% 71% 74% m 78% rs 67% 66%
Entre $781.243 y $1´562.484 19% 25% j 12% - 17% k 24% klop 23% klp 18% k 17% k 18% 22% qs 16%Entre $1´562.485 y $2´343.726 3% 5% j 2% - 1% 5% kl 3% l 5% kl 4% kl 2% 6% q 5% q
Entre $2´343.727 y $3´124.968 2% 2% j 1% - - 2% l 2% l 4% klmnp 2% l 1% 2% 6% qr
Entre $3´124.969 y $3´906.210 1% 1% - - - - 1% lm 1% lm 1% lm 1% 1% 2% q
Entre $4´687.453 y $5´468.694 1% 1% - - - - - - 2% l - 1% q 2% q
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 1299 1437 140 570 508 480 420 618 1589 620 527Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 17799 17379 1811 7285 6939 6105 5316 7722 24366 7065 3748
D202. ¿El ingreso mensual de su hogar en cuál de los siguientes rangos se encuentra? Menos de $781.242 58% 52% 64% i 77% lmnop 59% m 48% 56% m 57% m 63% mn 62% rs 47% 52%
Entre $781.243 y $1´562.484 26% 28% j 24% 12% 28% kop 33% knop 27% ko 21% k 23% k 27% s 28% s 17%Entre $1´562.485 y $2´343.726 7% 9% j 5% 5% 6% 9% lp 8% p 8% p 5% 6% 10% q 7%Entre $2´343.727 y $3´124.968 3% 4% 3% 3% 2% 4% 4% 5% l 3% 2% 6% q 7% q
Entre $3´124.969 y $3´906.210 1% 1% j 1% 1% - 1% l 1% 2% l 2% l 1% 1% 2% q
Entre $3´906.211 y $4´687.452 1% 2% 1% 1% 1% 2% 1% 2% 1% 1% 2% q 5% qr
Entre $4´687.453 y $5´468.694 1% 1% 1% - 1% 1% 1% 1% 1% - 2% q 3% q
Entre $5´468.695 y $6´249.936 1% 1% - - - 1% - 1% 1% - 2% q 1% q
Mas de $7´812.420 2% 2% j 1% - 2% 1% 2% 2% 1% 1% 2% q 5% qr
D21. En un mes normal, ¿cuánto dinero?
D21.a Gasta en Actividades recreativas(Prom.) 196969.0226647.
3j 156684.3 69664.5
174595.1
k187164.
0k
184060.1
k251270.
0klmn
261055.8
klmn159268.
0229048.
6q
354113.0
qr
D21.b Ahorra(Prom.) 206813.9244150.
6j 159837.8 84683.6
143952.6
k228392.
5kl
232039.9
kl221328.
6kl
321822.6
kl174291.
3243898.
9q
300630.1
q
Diferencia Significativa i/j/k/l/m/n/o/p/q/r/s del 95% de confianza
TOTAL
Zona Regiones
Urbano(g)
Rural(h)
Antioquia (a)
Atlantico(b)
centro ( c)
Cundina-marca
(d)
Oriente( e)
Surocci-dente
(f)
Base: ENCUESTADOS QUE TIENEN INGRESOS (REAL) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
D191. ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su ingreso mensual? Menos de $781.242 74% 72% 84% g 69% 79% ad 74% 69% 79% ad 78% ad
Entre $781.243 y $1´562.484 19% 21% h 12% 24% bef 16% 18% 22% bef 15% 15%Entre $1´562.485 y $2´343.726 3% 3% 3% 3% 3% 3% 4% 3% 3%Entre $2´343.727 y $3´124.968 2% 2% h - 1% 1% 2% 2% 1% 2%Entre $3´124.969 y $3´906.210 1% 1% - - 1% 2% adf - 1% -Entre $4´687.453 y $5´468.694 1% 1% - 1% b - - 1% - 1%
Base: TOTAL ENCUESTADOS (Real) 2736 2447 289 411 610 257 559 325 574Base: TOTAL ENCUESTADOS (Exp.) 35178 27383 7795 4863 6845 3799 8076 4863 6732
D202. ¿El ingreso mensual de su hogar en cuál de los siguientes rangos se encuentra? Menos de $781.242 58% 54% 71% g 45% 62% acd 55% a 54% a 68% acd 61% ad
Entre $781.243 y $1´562.484 26% 27% 22% 31% bef 25% 26% 29% ef 20% 23%Entre $1´562.485 y $2´343.726 7% 8% h 4% 12% bcdef 7% 7% 6% 5% 7%Entre $2´343.727 y $3´124.968 3% 4% h - 4% 3% 5% f 3% 3% 2%Entre $3´124.969 y $3´906.210 1% 1% - - - 3% abdf 1% 2% 1%Entre $3´906.211 y $4´687.452 1% 2% h - 2% 1% 2% 1% 2% 2%Entre $4´687.453 y $5´468.694 1% 1% h - 2% b - - 1% - 1%Entre $5´468.695 y $6´249.936 1% 1% - 1% 1% - 1% - 1%
Mas de $7´812.420 2% 1% 2% 3% bcef 1% 1% 3% bef - -
D21. En un mes normal, ¿cuánto dinero?
D21.a Gasta en Actividades recreativas(Prom.) 196969.0200014.
2183791.4
241288.9
bf145043.
1193997.
2b
237254.8
bf195711.
7166237.
7
D21.b Ahorra(Prom.) 206813.9212972.
1178630.1
184975.0
175265.8
171012.9
259947.9
b225629.
8183935.
1
Diferencia Significativa g/h/a/b/c/d/e/f del 95% de confianza