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Estratto di benchmarking sul settore sanità in internet
Gabriele Melonisettembre 2000
Agenda
•ObiettiviObiettivi Web landscapeWeb landscape Key players typologyKey players typology SettorizzazioneSettorizzazione Case historiesCase historiesItalian web landscapeItalian web landscape
Key players typology Brevi case histories
“ “Cose” interessantiCose” interessanti B2C B2B
ConclusioniConclusioni BibliografiaBibliografia
Obbiettivi
Monitoraggio del panorama web sul tema “health” per verificarne le opportunità di sviluppo futuro in Italia e le leve maggiormente competitive e interessanti.
Web landscape
Web landscape (fonte: gomez.com winter 1999)
Overall score Ease of use
Relationship
Consumer conf.
On site resource
Web landscape (fonte: gomez.com winter 1999)
Novice health seeker Support seeker
Motivated patient Health conscious
Portali generalistiPortali generalisti looksmart.com inmaze.com
Portali healthPortali health onhealth.com healthdirectory.com webmd.com health-center.com medical-portal.com
Siti raggruppati per tipologie / Siti raggruppati per tipologie / patologiepatologie
youfirst.com hypertensionandhealth.com
Siti verticaliSiti verticali depression.com hepatitis.com
Enti di certificazioneEnti di certificazione hon.ch
Portali generalistiPortali generalisti looksmart.com inmaze.com
Portali healthPortali health onhealth.com healthdirectory.com webmd.com health-center.com medical-portal.com
Siti raggruppati per tipologie / Siti raggruppati per tipologie / patologiepatologie
youfirst.com hypertensionandhealth.com
Siti verticaliSiti verticali depression.com hepatitis.com
Enti di certificazioneEnti di certificazione hon.ch
Key player typology
Key player typology
Portali generalistiPortali generalisti
Portali healthPortali health
Siti raggruppati per tipologie / Siti raggruppati per tipologie /
patologiepatologie
Siti verticaliSiti verticali
Portali generalistiPortali generalisti
Portali healthPortali health
Siti raggruppati per tipologie / Siti raggruppati per tipologie /
patologiepatologie
Siti verticaliSiti verticali
Medicina tradizionaleMedicina tradizionale
Case farmaceuticheCase farmaceutiche
Rimedi naturali / medicina Rimedi naturali / medicina
alternativaalternativa
Medicina tradizionaleMedicina tradizionale
Case farmaceuticheCase farmaceutiche
Rimedi naturali / medicina Rimedi naturali / medicina
alternativaalternativa
Principali criteri di segmentazione utenza
PatologiaPatologia
Ruolo Ruolo
ConsumerConsumer
ProfessionalProfessional
MedicsMedics
PhysicianPhysician
EmployersEmployers
Uomo, donna, bambino, anziano, …Uomo, donna, bambino, anziano, …
VeterinariaVeterinaria
Categorie a rischioCategorie a rischio
Farmaco/i e/o terapia naturaleFarmaco/i e/o terapia naturale
Info generaliInfo generali
Società farmaceuticheSocietà farmaceutiche
Società di certificazione “on the net”Società di certificazione “on the net”
Sezione studentiSezione studenti
Motori di ricercaMotori di ricerca
Corsi on-lineCorsi on-line
PatologiaPatologia
Ruolo Ruolo
ConsumerConsumer
ProfessionalProfessional
MedicsMedics
PhysicianPhysician
EmployersEmployers
Uomo, donna, bambino, anziano, …Uomo, donna, bambino, anziano, …
VeterinariaVeterinaria
Categorie a rischioCategorie a rischio
Farmaco/i e/o terapia naturaleFarmaco/i e/o terapia naturale
Info generaliInfo generali
Società farmaceuticheSocietà farmaceutiche
Società di certificazione “on the net”Società di certificazione “on the net”
Sezione studentiSezione studenti
Motori di ricercaMotori di ricerca
Corsi on-lineCorsi on-line
Case histories
- omissis-- omissis-
Onhealth.comOnhealth.com
- omissis-- omissis-
Obesity.comObesity.com
Hon.chHon.ch
Edcredits.comEdcredits.com
- omissis-- omissis-
Onhealth.comOnhealth.com
- omissis-- omissis-
Obesity.comObesity.com
Hon.chHon.ch
Edcredits.comEdcredits.com
Case history - 2
OnhealthOnhealth
Onhealth: la personalizzazione e i servizi come chiave del successo
La registrazioneregistrazione è un passo passo importanteimportante per gli utenti onhealth, dato che permette di accedere a accedere a numerosi servizinumerosi servizi e ad una loro customizzazionecustomizzazione
Case history - 2 - Onhealth
Presentazione dei Presentazione dei serviziservizi per utenti registratiregistrati e possibilità di una prima prima customizzazionecustomizzazione
Case history - 2 - Onhealth - la customizzazione per “registrati”
Il processo di processo di customizzazionecustomizzazione del profilo utenteprofilo utente e dei serviziservizi con modalità “a flaga flag”
Case history - 2 - Onhealth - info: le “pratiche alternative”
Case history - 2 - Onhealth - shopping on-line
Per lo shopping on-lineshopping on-line, onhealth “delega” il servizio“delega” il servizio ad una struttura specializzata e per certi versi indipendente
Case history - 2 - Onhealth - il symptom checker
Case history - 2 - Onhealth - il medicine checker
Case history - 2 - Onhealth - la “prevenzione”
Case history - 2 - Onhealth - il “cercadottore”
Case history - 2 - Onhealth - i calendari...
Case history - 2 - Onhealth - i calcolatori...
Case history - 4
ObesityObesity
Obesity: specializzazione e certificazione come chiave del successo
Case history - 4 - Obesity - info generali
Case history - 4 - Obesity - “la sfida al dimagrimento”...
Case history - 4 - Obesity - le “pratiche alternative”
Case history - 4 - Obesity - lo shopping on-line
Case history - 5
Health on the netHealth on the net
HON: certificazione come chiave del successo
Case history - 6
edcreditsedcredits
Edcredits: aggiornamento on-line come chiave del successo
Italian web landscape: key players & typology
- omissis-- omissis- - omissis-- omissis-
Le “cose” più interessanti (1/2)
- omissis-- omissis- - omissis-- omissis-
Le “cose” più interessanti (2/2)
- omissis-- omissis- - omissis-- omissis-
Conclusioni
- omissis-- omissis- - omissis-- omissis-
Bibliografia
- omissis-- omissis- - omissis-- omissis-
Per informazioni su questo studio:
Gabriele Meloni
tel. [email protected]://spazioweb.inwind.it/gmeloni
