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ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO
Psicología Organizacional
Leidy Ramírez S.
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Enriquecimiento del puesto
El interés que existe por la calidad de vida en el trabajo surgió de la importancia al enriquecimiento del trabajo.
Enriquecimiento del puesto significa agregar motivadores a un empleo para hacerlo más gratificante y satisfactorio para los trabajadores.
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CARACTERÍSTICAS DE UN PUESTO ENRIQUECIDO
Retroalimentación Directa Relaciones con el cliente Nuevo aprendizaje Exclusividad de la
experiencia Control sobre recursos Autoridad directa de
comunicación Responsabilidad personal
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BENEFICIOS DEL ENRIQUECIMIENTO LABORAL
Impulsa la motivación intrínseca lo que hace que el desempeño mejorare.
Hay un beneficio colectivo debido a que el trabajador aporta con su capital humano y la organización se beneficia de esto.
• El trabajador tiene un mayor desempeño en sus labores, lo que hará que se sienta más satisfecho llevándolo a la autorrealización.
• Aporta a la sociedad dado al desempeño de la persona que labora, así como de un mejor desempeño en el trabajo.
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LINEAMIENTOS PARA IMPLEMENTAR EL
ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO
Antes de implementar un programa de enriquecimiento de puestos, un administrador debe preguntar si los trabajadores necesitan o desean más responsabilidad, variedad y crecimiento.
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MODELO DE CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO
El modelo se basa tanto en la teoría de necesidades como en la teoría de expectativas, con especial énfasis en que los trabajadores buscan satisfacer necesidades mediante su trabajo.
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MODELO DE CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO
Existen 5 características de un puesto que mejoran la motivación, satisfacción y desempeño del empleado y estas son:
Variedad de habilidades
Identidad de la tareaSignificado de la
tarea AutonomíaRetroalimentación
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APLICACIÓN DEL ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO
El enriquecimiento del trabajo ocurre cuando el trabajo en sí mismo es más interesante, cuando se alienta al logro, cuando existe oportunidad de crecimiento y cuando la responsabilidad, el progreso y el reconocimiento. Los empleados asumen el rol de jueces sobre lo que enriquece sus trabajos. La gerencia desde este punto de vista, debería encargarse de evaluar sobre lo que tiende a enriquecer el trabajo y posteriormente experimentar tales cambios en el sistema laboral para determinar si los empleados sienten que ha habido tal enriquecimiento.
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Limitaciones del enriquecimiento del puesto
Algunos trabajadores pueden no desear empleos enriquecidos.
El equipo complicado puede no ser adaptable.
El programa puede desequilibrar el sistema de producción.
Los empleos enriquecidos pueden aumentar la insatisfacción económica.
Pueden aumentar los costos.14/10/2013
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Factores contingentes
El enriquecimiento del empleo también puede interferir con las relaciones de pago.
El enriquecimiento del puesto no es aplicable a todo tipo de situaciones. Aparentemente se aplica más en los empleos de alto nivel que a los de bajo nivel.
Relaciones de pago
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EQUIPOS DE TRABAJO AUTOADMINISTRADOS
Un “equipo de trabajo autoadministrado” es un grupo de empleados formalmente reconocidos que es responsable de todo un proceso de trabajo o encargado de entregar un producto o servicio a un cliente externo o interno.
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MOTIVACION MEDIANTE EL RECONOCIMIENTO
Motivar a los trabajadores dándoles palabras de elogio y reconocimiento puede considerarse una aplicación directa del refuerzo positivo.
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MOTIVACIÓN MEDIANTE INCENTIVOS FINANCIEROS
Un refuerzo natural de los trabajadores en cualquier nivel es ofrecerles incentivos financieros por un buen desempeño.
Los incentivos financieros son más efectivos cuando están ligados al buen desempeño, ligar el pago al desempeño.14/10/2013
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