EMPRESAS PÚBLICASarchives.cplt.cl/artic/20160321/asocfile/20160321091644/2do... · 23 CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE DE CHILE (CODELCO) Empresa creada por Ley 87,3% 83,1% -4,2%

2do Proceso Fiscalización 2014

EMPRESAS PÚBLICAS

1

Normativa Aplicable Empresas Públicas

Artículo Décimo

Ley 20.285

Instrucción General

N°5

(22-Ene-2010)

“Empresas públicas creadas por ley y empresas del Estado y sociedades en

que éste tenga participación accionaria superior al 50% o mayoría

en el directorio”

(Art.2° Ley 20.285)

Dirección de Fiscalización, Consejo para la Transparencia

2

Materias y Ponderadores

1.3 Estados Financieros y Memorias Anuales 20,00%

1.2 Estructura Orgánica, Organización Interna, y las funciones y competencias de cada una de sus unidades u órganos internos.

17,50%

1.5 La composición de sus directorios y la individualización de los responsables de la gestión y administración de la empresa

17,50%

1.7

Toda remuneración percibida en el año por cada Director, Presidente Ejecutivo o Vicepresidente Ejecutivo y Gerentes responsables de la dirección y administración superior de la empresa, incluso aquéllas que provengan de funciones o empleos distintos del ejercicio de su cargo que le hayan sido conferidos por la empresa, o por concepto de gastos de representación, viáticos, regalías y, en general, todo otro estipendio.

12,5%

1.4 Filiales o coligadas y todas las entidades en que tengan participación, representación e intervención, cualquiera sea su naturaleza y el fundamento normativo que la justifica.

10,0%

G Banner visible, de acceso expedito, operativo y actualizado. 10,00%

1.6 Información consolidada del personal y la remuneración total percibida por el personal de la empresa, de forma global y consolidada.

7,50%

1.1 Marco Normativo 5,00%


3

4

78,52%

Puntaje Promedio (30 Empresas Fiscalizadas)


Empresas Públicas Sociedades

77,85% 79,86% Puntaje Promedio

(20 Empresas Fiscalizadas)

Puntaje Promedio (10 Sociedades Fiscalizadas)

RESULTADOS 1er PROCESO FISCALIZACIÓN

MARZO 2014

“Cabe hacer presente que, en lo pertinente a la obligación

prevista en el literal h) del artículo décimo de la ley N°

20.285 y en el numeral 1.7 de la Instrucción General N°

5, por esta vez, sólo se ha considerado la evaluación de

la información correspondiente a cada Director,

Presidente Ejecutivo, Vicepresidente Ejecutivo y Gerentes

Generales de la empresa. Lo anterior, por cuanto el

alcance de la expresión “Gerentes responsables de la

dirección y administración superior de la empresa”

prevista en la ley citada y la indicada instrucción general

N°5, será determinado mediante una actualización de la

referida instrucción general, en su oportunidad.

5

CRITERIO ESPECIAL: ÍTEM 1.7 (1er PROCESO )

IMPACTO MEDIÁTICO

6

Información fiscalizada

Octubre 2014 (Información publicada en la actualización de Noviembre 2014)

Es la Segunda Fiscalización a Empresas Públicas.

Período fiscalización:

18-11-2014 al 21-11-2014

Universo

30 Empresas Públicas: 20 Empresas Públicas creadas por ley

10 Sociedades del estado

Alcance de la fiscalización

Fiscalización 2014_Noviembre 2014


7

Ítems Evaluados Aspectos Obligatorios *Buenas Prácticas *Usabilidad

G- 7 70 11 22

*Se evalúan pero no tienen incidencia en el puntaje

8


87,84% Puntaje Promedio

(30 Empresas Fiscalizadas)

1era Evaluación: 78,52%


88,80% 86,00%

Puntaje Promedio (20 Empresas)

Puntaje Promedio (10 Sociedades)

77,85% 1era Evaluación

79,86% 1era Evaluación

+ 9,3

RESULTADOS 2do PROCESO FISCALIZACIÓN

MARZO 2014

Puntaje por materia

9


64,4%

79,6%

50,8%

46,1%

81,7%

90,8%

100,0%

94,7%

64,44%

81,83%

85,56%

86,93%

90,83%

91,67%

98,33%

98,67%

Estructura Orgánica y funciones de cada unidad

Marco Normativo aplicable

Información consolidada del Personal

Remuneración: Directores, Presidente oVicepresidente Ejecutivo

Filiales o Coligadas y todas las entidades(Participación, representación e Intervención)

Aspectos Generales

Composición del Directorio y Responsables de laGestión

Estados Financieros y Memorias anuales

2014_Nov 2014_Marz

Información

incompleta

Información

incompleta

Total de trabajadores

por unidad

Información

Desactualizada

Sasipa – Sacor

Falta información de los

nombres de los

responsables de la Gestión

y Administración

Fábricas y Maestranzas

del Ejército

Remuneración Bruta percibida por todos los trabajadores

10


93,3%

PRESENTA INFORMACIÓN

+ 43,3

Puntajes

11


N° INSTITUCION TIPO EMPRESA

PUNTAJE 2014_Marz

PUNTAJE 2014_Nov

VARIACIÓN

1 EMPRESA PORTUARIA TALCAHUANO SAN VICENTE Empresa creada por Ley 80,0% 100,0% 20,0%

2 ZOFRI S.A. Sociedades 79,7% 100,0% 20,3%

3 EMPRESA NACIONAL DE AERONÁUTICA DE CHILE Empresa creada por Ley 74,2% 100,0% 25,8%

4 EMPRESA DE CORREOS DE CHILE Empresa creada por Ley 96,3% 98,1% 1,9%

5 EMPRESA PORTUARIA PUERTO MONTT Empresa creada por Ley 79,7% 97,2% 17,5%

6 BANCO DEL ESTADO DE CHILE Empresa creada por Ley 80,5% 96,5% 16,0%

7 COMERCIALIZADORA DE TRIGO S.A. (COTRISA) Sociedades 94,2% 94,2% 0,0%

8 EMPRESA NACIONAL DEL PETROLEO (ENAP) Empresa creada por Ley 72,9% 93,7% 20,8%

9 EMPRESA CONCESIONARIA DE SERVICIOS SANITARIOS (ECONSSA) Sociedades 75,4% 91,5% 16,1%

10 EMPRESA PORTUARIA CHACABUCO Empresa creada por Ley 58,0% 91,0% 33,0%

11 METRO S.A. Sociedades 79,1% 90,6% 11,5%

12 ASTILLEROS Y MAESTRANZAS DE LA ARMADA Empresa creada por Ley 76,6% 89,3% 12,7%

13 EMPRESA DE SERVICIOS SANITARIOS LAGO PEÑUELAS S.A. Sociedades 86,5% 89,0% 2,5%

14 EMPRESA DE FERROCARRILES DEL ESTADO (EFE) Empresa creada por Ley 92,9% 88,3% -4,6%

15 EMPRESA PORTUARIA SAN ANTONIO Empresa creada por Ley 72,6% 88,0% 15,4%

16 EMPRESA NACIONAL DEL CARBÓN S.A. Sociedades 90,4% 87,9% -2,5%

17 EMPRESA PORTUARIA ARICA Empresa creada por Ley 84,4% 87,4% 3,0%

18 TELEVISIÓN NACIONAL DE CHILE (TVN) Empresa creada por Ley 65,6% 87,0% 21,5%

19 POLLA CHILENA DE BENEFICIENCIA S.A. Sociedades 79,2% 85,8% 6,7%

20 EMPRESA PORTUARIA AUSTRAL Empresa creada por Ley 80,3% 85,6% 5,3%

21 EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO Empresa creada por Ley 91,4% 85,5% -5,8%

22 CASA DE MONEDA DE CHILE Sociedades 83,5% 85,3% 1,8%

23 CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE DE CHILE (CODELCO) Empresa creada por Ley 87,3% 83,1% -4,2%

24 FÁBRICAS Y MAESTRANZAS DEL EJÉRCITO Empresa creada por Ley 70,4% 82,4% 12,0%

25 EMPRESA PORTUARIA ANTOFAGASTA Empresa creada por Ley 75,8% 81,9% 6,1%

26 EMPRESA PORTUARIA IQUIQUE Empresa creada por Ley 76,2% 81,5% 5,3%

27 EMPRESA PORTUARIA COQUIMBO Empresa creada por Ley 71,1% 80,5% 9,4%

28 SOCIEDAD AGRICOLA SACOR LTDA. Sociedades 68,1% 78,8% 10,7%

29 EMPRESA NACIONAL DE MINERÍA (ENAMI) Empresa creada por Ley 71,1% 78,5% 7,4%

30 SOCIEDAD AGRICOLA Y SERVICIOS ISLA DE PASCUA LIMITADA (SASIPA) Sociedades 62,4% 56,6% -5,8%

Puntajes por:

12


INSTITUCION PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO

EMPRESA PORTUARIA TALCAHUANO SAN VICENTE 100,0%

EMPRESA NACIONAL DE AERONÁUTICA DE CHILE 100,0%

EMPRESA DE CORREOS DE CHILE 98,1%

EMPRESA PORTUARIA PUERTO MONTT 97,2%

BANCO DEL ESTADO DE CHILE 96,5%

EMPRESA NACIONAL DEL PETROLEO (ENAP) 93,7%

EMPRESA PORTUARIA CHACABUCO 91,0%

ASTILLEROS Y MAESTRANZAS DE LA ARMADA 89,3%

EMPRESA DE FERROCARRILES DEL ESTADO (EFE) 88,3%

EMPRESA PORTUARIA SAN ANTONIO 88,0%

EMPRESA PORTUARIA ARICA 87,4%

TELEVISIÓN NACIONAL DE CHILE (TVN) 87,0%

EMPRESA PORTUARIA AUSTRAL 85,6%

EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO 85,5%

CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE DE CHILE (CODELCO)

83,1%

FÁBRICAS Y MAESTRANZAS DEL EJÉRCITO 82,4%

EMPRESA PORTUARIA ANTOFAGASTA 81,9%

EMPRESA PORTUARIA IQUIQUE 81,5%

EMPRESA PORTUARIA COQUIMBO 80,5%

EMPRESA NACIONAL DE MINERÍA (ENAMI) 78,5%


ZOFRI S.A. 100,0%

COMERCIALIZADORA DE TRIGO S.A. (COTRISA) 94,2% EMPRESA CONCESIONARIA DE SERVICIOS SANITARIOS (ECONSSA)

91,5%

METRO S.A. 90,6% EMPRESA DE SERVICIOS SANITARIOS LAGO PEÑUELAS S.A.

89,0%

EMPRESA NACIONAL DEL CARBÓN S.A. 87,9%

POLLA CHILENA DE BENEFICIENCIA S.A. 85,8%

CASA DE MONEDA DE CHILE 85,3%

SOCIEDAD AGRICOLA SACOR LTDA. 78,8% SOCIEDAD AGRICOLA Y SERVICIOS ISLA DE PASCUA LIMITADA (SASIPA)

56,6%


88,8% 86,0%



Puntajes por SEP

13


SEP NO SEP

83,88% 74,81%

Puntaje Promedio (22)

Puntaje Promedio ( 8 )


EMPRESA PORTUARIA TALCAHUANO SAN VICENTE 100,0% ZOFRI S.A. 100,0% EMPRESA DE CORREOS DE CHILE 98,1% EMPRESA PORTUARIA PUERTO MONTT 97,2% COMERCIALIZADORA DE TRIGO S.A. (COTRISA) 94,2% EMPRESA CONCESIONARIA DE SERVICIOS SANITARIOS (ECONSSA) 91,5% EMPRESA PORTUARIA CHACABUCO 91,0% METRO S.A. 90,6% EMPRESA DE SERVICIOS SANITARIOS LAGO PEÑUELAS S.A. 89,0% EMPRESA DE FERROCARRILES DEL ESTADO (EFE) 88,3% EMPRESA PORTUARIA SAN ANTONIO 88,0% EMPRESA NACIONAL DEL CARBÓN S.A. 87,9% EMPRESA PORTUARIA ARICA 87,4% POLLA CHILENA DE BENEFICIENCIA S.A. 85,8% EMPRESA PORTUARIA AUSTRAL 85,6% EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO 85,5% CASA DE MONEDA DE CHILE 85,3% EMPRESA PORTUARIA ANTOFAGASTA 81,9% EMPRESA PORTUARIA IQUIQUE 81,5% EMPRESA PORTUARIA COQUIMBO 80,5% SOCIEDAD AGRICOLA SACOR LTDA. 78,8% SOCIEDAD AGRICOLA Y SERVICIOS ISLA DE PASCUA LIMITADA (SASIPA) 56,6%


EMPRESA NACIONAL DE AERONÁUTICA DE CHILE 100,0%

BANCO DEL ESTADO DE CHILE 96,5%

EMPRESA NACIONAL DEL PETROLEO (ENAP) 93,7%

ASTILLEROS Y MAESTRANZAS DE LA ARMADA 89,3%

TELEVISIÓN NACIONAL DE CHILE (TVN) 87,0%

CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE DE CHILE (CODELCO) 83,1%

FÁBRICAS Y MAESTRANZAS DEL EJÉRCITO 82,4%

EMPRESA NACIONAL DE MINERÍA (ENAMI) 78,5%

Buenas Prácticas

Organigrama Interactivo

Nombre de Autoridad o Jefatura

de la Unidad

Estados Financieros de período inferior al año

Link a pág. web de c/u de las sociedades filiales o coligadas

Fecha de inicio del cargo de c/u de los directores y responsables de la gestión

y administración de la empresa

Otra información consolidada del

personal

14

Buenas Prácticas

Organigrama Interactivo

Nombre de Autoridad o Jefatura de la Unidad

Estados Financieros de período inferior al año

Link a pág. web de c/u de las sociedades filiales o coligadas

15

Buenas Prácticas

Otra información consolidada del

personal

Fecha de inicio del cargo de c/u de los directores y responsables de la gestión y administración de la

empresa

16

Ranking: Buenas Prácticas

17


EMPRESA PUNTAJE

BUENAS PRACTICAS

EMPRESA DE CORREOS DE CHILE 100,0% EMPRESA PORTUARIA IQUIQUE 88,9% EMPRESA PORTUARIA CHACABUCO 81,8% EMPRESA PORTUARIA SAN ANTONIO 81,8% EMPRESA PORTUARIA ARICA 77,8% ZOFRI S.A. 77,8% EMPRESA CONCESIONARIA DE SERVICIOS SANITARIOS (ECONSSA) 66,7% EMPRESA PORTUARIA AUSTRAL 66,7% POLLA CHILENA DE BENEFICIENCIA S.A. 66,7% SOCIEDAD AGRICOLA Y SERVICIOS ISLA DE PASCUA LIMITADA (SASIPA) 66,7% TELEVISIÓN NACIONAL DE CHILE (TVN) 66,7% EMPRESA DE FERROCARRILES DEL ESTADO (EFE) 63,6% EMPRESA NACIONAL DE AERONÁUTICA DE CHILE 63,6% EMPRESA NACIONAL DEL CARBÓN S.A. 63,6% EMPRESA PORTUARIA ANTOFAGASTA 63,6% EMPRESA PORTUARIA TALCAHUANO SAN VICENTE 63,6% CASA DE MONEDA DE CHILE 55,6% EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO 55,6% BANCO DEL ESTADO DE CHILE 54,5% CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE DE CHILE (CODELCO) 54,5% EMPRESA NACIONAL DE MINERÍA (ENAMI) 54,5% EMPRESA NACIONAL DEL PETROLEO (ENAP) 54,5% FÁBRICAS Y MAESTRANZAS DEL EJÉRCITO 54,5% METRO S.A. 54,5% ASTILLEROS Y MAESTRANZAS DE LA ARMADA 45,5% COMERCIALIZADORA DE TRIGO S.A. (COTRISA) 44,4% EMPRESA DE SERVICIOS SANITARIOS LAGO PEÑUELAS S.A. 44,4% EMPRESA PORTUARIA PUERTO MONTT 33,3% SOCIEDAD AGRICOLA SACOR LTDA. 11,1% EMPRESA PORTUARIA COQUIMBO 0,0%

BUENAS PRACTICAS EVALUADAS: Organigrama interactivo Nombre de la autoridad o funcionario público que

ejerce la jefatura de la unidad Estados financieros de periodo inferior al año

Link a la página Web de cada una de las sociedades

filiales o coligadas de la empresa y de las entidades

Fecha de inicio del cargo de cada uno de los directores y responsables de la gestión y administración de la empresa

OTRA información consolidada en relación al personal

PUNTAJE PROMEDIO USABILIDAD

18

Universo

22

EMPRESA TIPO SECTOR

EMPRESA PORTUARIA CHACABUCO Empresa creada por Ley Portuario

TELEVISIÓN NACIONAL DE CHILE (TVN) Empresa creada por Ley Comunicaciones

EMPRESA PORTUARIA IQUIQUE Empresa creada por Ley Portuario

EMPRESA PORTUARIA TALCAHUANO SAN VICENTE Empresa creada por Ley Portuario

EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO Empresa creada por Ley Portuario

EMPRESA PORTUARIA ARICA Empresa creada por Ley Portuario

EMPRESA DE CORREOS DE CHILE Empresa creada por Ley Servicios

EMPRESA PORTUARIA ANTOFAGASTA Empresa creada por Ley Portuario

EMPRESA PORTUARIA PUERTO MONTT Empresa creada por Ley Portuario

ASTILLEROS Y MAESTRANZAS DE LA ARMADA Empresa creada por Ley Manufactura

BANCO DEL ESTADO DE CHILE Empresa creada por Ley Financiero

EMPRESA NACIONAL DEL PETROLEO (ENAP) Empresa creada por Ley Minero

EMPRESA PORTUARIA COQUIMBO Empresa creada por Ley Portuario

EMPRESA DE FERROCARRILES DEL ESTADO (EFE) Empresa creada por Ley Transporte

EMPRESA PORTUARIA SAN ANTONIO Empresa creada por Ley Portuario

EMPRESA NACIONAL DE MINERÍA (ENAMI) Empresa creada por Ley Minero

FÁBRICAS Y MAESTRANZAS DEL EJÉRCITO Empresa creada por Ley Manufactura

EMPRESA PORTUARIA AUSTRAL Empresa creada por Ley Portuario

CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE DE CHILE (CODELCO) Empresa creada por Ley Minero

EMPRESA NACIONAL DE AERONÁUTICA DE CHILE Empresa creada por Ley Manufactura

EMPRESA NACIONAL DEL CARBÓN S.A. Sociedades Minería

POLLA CHILENA DE BENEFICIENCIA S.A. Sociedades Servicios

COMERCIALIZADORA DE TRIGO S.A. (COTRISA) Sociedades Servicios

ZOFRI S.A. Sociedades Comercio

METRO S.A. Sociedades Transporte

SOCIEDAD AGRICOLA Y SERVICIOS ISLA DE PASCUA LIMITADA (SASIPA) Sociedades Servicios

EMPRESA CONCESIONARIA DE SERVICIOS SANITARIOS (ECONSSA) Sociedades Servicios

CASA DE MONEDA DE CHILE Sociedades Manufactura

EMPRESA DE SERVICIOS SANITARIOS LAGO PEÑUELAS S.A. Sociedades Servicios

SOCIEDAD AGRICOLA SACOR SpA Sociedades Agrícola

20 EMPRESAS PÚBLICAS CREADAS POR LEY

10 SOCIEDADES DEL ESTADO

ENACAR: En Junta Extraordinaria de

Accionistas de la Empresa

Nacional del Carbón S.A.,

celebrada el 11 de Abril de 2013,

se acordó la disolución

anticipada y liquidación de la

sociedad. El Acta de la referida

Junta Extraordinaria de

Accionistas se redujo a escritura

pública de fecha 22 de Abril de

2013 ante la Notario de Santiago

doña María Gloria Acharán

Toledo, cuyo extracto fue

publicado en el Diario Oficial N°

40542 del 24 de Abril de 2013.

En consecuencia, se encuentran

cumplidas las exigencias

formales para que pueda

constituirse y entrar en funciones

la Comisión Liquidadora,

cesando en sus funciones el

Directorio de la sociedad.

SACOR: La Comisión

Liquidadora está integrada por

los siguientes miembros:

Presidente don Miguel Ángel

Castillo Yoma, Miembro

Comisión don Alfredo Finger

Camus y Miembro Comisión don

Leonardo Valenzuela Valencia

Ranking: Buenas Prácticas

25


EMPRESA PUNTAJE

BUENAS PRACTICAS PUNTAJE

CUMPLIMIENTO

EMPRESA DE CORREOS DE CHILE 100,0% 98,13% EMPRESA PORTUARIA IQUIQUE 88,9% 90,97% EMPRESA PORTUARIA CHACABUCO 81,8% 88,02% EMPRESA PORTUARIA SAN ANTONIO 81,8% 81,46% EMPRESA PORTUARIA ARICA 77,8% 100,00% ZOFRI S.A. 77,8% 100,00% EMPRESA CONCESIONARIA DE SERVICIOS SANITARIOS (ECONSSA) 66,7% 100,00% EMPRESA PORTUARIA AUSTRAL 66,7% 88,33% POLLA CHILENA DE BENEFICIENCIA S.A. 66,7% 87,85% SOCIEDAD AGRICOLA Y SERVICIOS ISLA DE PASCUA LIMITADA (SASIPA) 66,7% 87,40% TELEVISIÓN NACIONAL DE CHILE (TVN) 66,7% 81,94% EMPRESA DE FERROCARRILES DEL ESTADO (EFE) 63,6% 96,53% EMPRESA NACIONAL DE AERONÁUTICA DE CHILE 63,6% 93,68% EMPRESA NACIONAL DEL CARBÓN S.A. 63,6% 91,52% EMPRESA PORTUARIA ANTOFAGASTA 63,6% 90,58% EMPRESA PORTUARIA TALCAHUANO SAN VICENTE 63,6% 87,01% CASA DE MONEDA DE CHILE 55,6% 85,83% EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO 55,6% 85,56% BANCO DEL ESTADO DE CHILE 54,5% 83,13% CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE DE CHILE (CODELCO) 54,5% 82,38% EMPRESA NACIONAL DE MINERÍA (ENAMI) 54,5% 78,51% EMPRESA NACIONAL DEL PETROLEO (ENAP) 54,5% 56,60% FÁBRICAS Y MAESTRANZAS DEL EJÉRCITO 54,5% 89,31% METRO S.A. 54,5% 85,54% ASTILLEROS Y MAESTRANZAS DE LA ARMADA 45,5% 85,28% COMERCIALIZADORA DE TRIGO S.A. (COTRISA) 44,4% 94,17% EMPRESA DE SERVICIOS SANITARIOS LAGO PEÑUELAS S.A. 44,4% 89,04% EMPRESA PORTUARIA PUERTO MONTT 33,3% 97,22% SOCIEDAD AGRICOLA SACOR LTDA. 11,1% 78,83% EMPRESA PORTUARIA COQUIMBO 0,0% 80,52%

BUENAS PRACTICAS EVALUADAS:

Organigrama interactivo

Nombre de la autoridad o funcionario

público que ejerce la jefatura de la

unidad

Estados financieros de periodo

inferior al año

Link a la página Web de cada una de

las sociedades filiales o coligadas de

la empresa y de las entidades

Fecha de inicio del cargo de cada uno

de los directores y responsables de la

gestión y administración de la

empresa

OTRA información consolidada en

relación al personal

PUNTAJE

PROMEDIO

USABILIDAD

26

1.1 Marco Normativo

27

1.2 Estructura Orgánica

28

1.3 Estados Financieros

29

1.4 Filiales y Coligadas

30

1.5 Composición del Directorio

31

1.6 Información consolidada del Personal

32

1.7 Remuneración equipo directivo

Banner TA

34

USABILIDAD

Usabilidad- Instrucción General N°5

• “Las Empresas deberán publicar la información requerida en el punto 1 de manera clara y precisa, bajo un banner especialmente dedicado a Transparencia Activa, incluido en un lugar fácilmente identificable en la página de inicio de sus respectivos sitios web institucionales.”

Numeral 4, I.G. Nº5 del Consejo para la Transparencia sobre Transparencia Activa.

¿Qué es la usabilidad?

• Es la medida de la calidad de la experiencia que tiene un usuario cuando interactúa con un producto o sistema.

• Disciplina que estudia la forma de diseñar sitios web para que los usuarios puedan interactuar con ellos de la forma más fácil, cómoda e intuitiva posible.

¿Hay reglas para la usabilidad?

“Cuando se mire una página web, ésta ha de ser obvia, evidente, clara y fácil de entender…”

“Tendría que poder entenderla (qué es y cómo usarla) sin agotar esfuerzos pensando en ella”.

Jakob Nielsen

Algunas recomendaciones páginas web:

– Dejar claro de quien es el sitio y qué permite hacer a quienes lo visitan.

– Sistema de navegación visible y completo.

– Contenidos de manera clara, con títulos comprensibles.

– Uso adecuado de imágenes y elementos gráficos.

Conceptos relacionados con usabilidad

Reunión Usabilidad- Junio 2013

Mathematician, Applied Mathematics, Saint

Petersburg State University

Master of Science, Applied Mathematics, Saint

Petersburg State University

PhD in Engineering, Computer Science, Pontificia

Universidad Católica de Chile

Profesora Asistente Universidad Técnica Federico Santa

María. Entre los cursos que ha realizado se encuentran:

- Diseño de Interfaces Usuarias.

- Fundamentos de Informática.

- Taller de Desarrollo de Software.

Licenciado en Ciencias de la Ingeniería

mención Computación, Universidad de Chile.

Máster en Ciencias mención Computación,

Universidad de Chile.

Consultor en FAO, BID, Banco Mundial y Comunidad

Económica Europea.

Desarrollo de proyectos en áreas como Gobierno Electrónico,

Planificación Estratégica,

Alejandro Barros

Lioubov Dombrovskaia

Sentarse desde el lado ciudadano: ¿De qué manera yo genero un espacio de interacción de acceso a la información pública ciudadano céntrico?

Existen tres formas de evaluación: -Encuestas, a través de los mismos sitios. -Observación. Cómo el ciudadano busca la información y logra encontrar lo que busca. -Experta. A través de una guía o checklist.

Puntaje Usabilidad

84,4%

65,8%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

“Findability” o “Facilidad de Localización”

“Usabilidad” o “Facilidad de Uso”

89,2% información se encuentra a 3 clic

40,0%, Se presenta en el sitio de TA las llamadas “migas de pan”?

21,4%, Al hacer clic en algún enlace del sitio de TA, ¿este cambia de color?

96,4%, se encontró en la primera página en el sitio de búsqueda Google y Bing

100%, El Banner TA, puede ser visualizado desde el navegador Google Chrome, Mozila e I. Explorer

40%, El Banner TA, se presenta en la parte superior de la pagina WEB

Puntajes por Sector

42


SECTOR

Empresa creada por Ley Sociedades

Nº Promedio de

PUNTAJE NOVIEM_2014

Nº PUNTAJE

PROMEDIO MARZ_2014

PUNTAJE PROMEDIO

NOVIEM_2014 Nº

PUNTAJE PROMEDIO MARZ_2014

PUNTAJE PROMEDIO

NOVIEM_2014

Agrícola 1 68,14% 78,83% 1 78,83%

Comercio 1 79,74% 100,00% 1 100,00% Comunicaciones 1 65,56% 87,01% 1 87,01%

Financiero 1 80,49% 96,53% 1 96,53%

Manufactura 3 73,72% 90,56% 1 83,49% 85,28% 4 89,24%

Minería 3 77,09% 85,11% 1 90,35% 87,85% 4 85,79%

Portuario 10 76,94% 87,86% 10 87,86%

Servicios 1 96,25% 98,13% 5 79,54% 83,43% 6 85,88%

Transporte 1 92,92% 88,33% 1 79,12% 90,58% 2 89,46%

Total l 20 10 30 87,84%

Documents

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