EMPLOYEE ENGAGEMENT: ANTESEDEN DAN · PDF fileBank Mandiri, Tbk se-eks Karesidenan ... IV.1 Struktur Organisasi ... keadilan organisasional pada kepuasan kerja dan komitmen organisasi

  • View
    218

  • Download
    2

Embed Size (px)

Text of EMPLOYEE ENGAGEMENT: ANTESEDEN DAN · PDF fileBank Mandiri, Tbk se-eks Karesidenan ... IV.1...

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    i

    EMPLOYEE ENGAGEMENT: ANTESEDEN DAN PENGARUHNYA PADA

    KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI

    (Studi pada Karyawan PT. Bank Mandiri, Tbk se-eks Karesidenan

    Surakarta)

    Skripsi

    Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat

    untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas

    Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta

    Disusun Oleh :

    RIESA PRAMITA YANUARESMI NIM. F0207105

    FAKULTAS EKONOMI

    UNIVERSITAS SEBELAS MARET

    SURAKARTA

    2011

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    ii

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    iii

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    iv

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    v

    HALAMAN MOTTO

    Dan Kami perintahkan kepada manusia (berbuat baik) kepada

    dua orang ibu-bapaknya; ibunya telah mengandungnya dalam

    keadaan lemah yang bertambah-tambah, dan menyapihnya

    dalam dua tahun. Bersyukurlah kepada-Ku dan kepada dua

    orang ibu bapakmu, hanya kepada-Kulah kembalimu

    (QS Luqman : 14)

    Sesungguhnya perintah-Nya apabila Dia menghendaki sesuatu

    hanyalah berkata kepadanya: Jadilah! maka terjadilah ia

    (QS Yasin: 82)

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    vi

    HALAMAN PERSEMBAHAN

    Karya kecil yang masih jauh dari sempurna

    ini saya persembahkan untuk:

    1. Ibu dan Bapak tercinta atas segala yang telah

    diberikan padaku dan tak mungkin dapat

    kubalas. I do love you..

    2. Adik ku tersayang dan nenek ku yang selalu

    membimbingku

    3. Sahabat-sahabatku tercinta

    4. Almamaterku

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    vii

    KATA PENGANTAR

    Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat

    dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul:

    EMPLOYEE ENGAGEMENT: ANTESEDEN DAN PENGARUHNYA

    PADA KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI (Studi Pada

    Karyawan PT. Bank Mandiri, Tbk se-eks Karesidenan Surakarta). Skripsi

    ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar kesarjanaan

    pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Sebelas Maret Surakarta.

    Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha semaksimal mungkin untuk

    memberikan yang terbaik. Namun, penyusunan skripsi ini masih banyak

    kekurangannya, karena banyak kesulitan dan hambatan yang harus dilalui. Tetapi,

    berkat adanya bimbingan, dukungan, dan bantuan dari berbagai pihak, maka

    akhirnya skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.

    Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih atas

    segala bimbingan dan bantuan kepada:

    1. Allah SWT, Sang Pencipta yang telah memberikan berjuta anugerah di setiap

    hela nafas para hambaNya. Alhamdulillah atas segala rahmat yang Engkau

    berikan ya Allah.

    2. Dr. Wisnu Untoro, MS. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas

    Maret Surakarta.

    3. Dr. Hunik Sri Runing S. MSi. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas

    Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    viii

    4. Intan Novela Q A, SE., M.Si. selaku pembimbing skripsi yang telah

    meluangkan waktu, perhatian, dan kesabarannya dalam membimbing dan

    mengarahkan dari awal penyusunan hingga menyelesaikan skripsi ini.

    5. Sinto Sunaryo, SE, MSi selaku pembimbing akademik atas arahan dan

    kesabarannya selama ini.

    6. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta beserta

    seluruh staf dan karyawan yang telah memberikan ilmu, bimbingan, arahan,

    dan pelayanan kepada penulis.

    7. Bp. Endar Mulyadi dan seluruh karyawan PT. Bank Mandiri, Tbk se-eks

    Karesidenan Surakarta yang telah banyak membantu dalam proses penelitian

    ini.

    8. Ayu Dian Fitriani, atas segala kerja sama yang tak kenal lelah demi mencapai

    sesuatu yang kita perjuangkan bersama. Terimakasih banyak.

    9. Teman-teman Manajemen 2007 khususnya konsentrasi SDM atas pertemanan

    yang terjalin selama ini..

    10. Haha Hihi Community, yang memberikan warna sampai saat ini. Semoga

    persahabatan kita selalu dalam ridho Nya.

    11. KEI FE UNS, ilmu dan kekeluargaan yang lebih dari apa yang saya harapkan,

    terimakasih banyak. Ekonomi Islam...Subhanallah.

    12. Seroja yang menjadi Elang Putri, terimakasih telah saling mendukung

    dan membantu dengan cara kita sendiri, kalau ga unik bukan kita hehe.

    13. Semua pihak yang membantu dalam penulisan skripsi ini yang tidak dapat

    disebutkan satu per satu.

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    ix

    Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh

    karena itu, kritik dan saran sangat penulis harapkan. Akhir kata, semoga skripsi

    ini dapat memberikan manfaat dan masukan bagi semua pihak yang

    berkepentingan.

    Surakarta, 27 Desember 2011

    Penulis

    Riesa Pramita Yanuaresmi

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    x

    DAFTAR ISI

    Halaman

    HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i

    HALAMAN ABSTRAK ................................................................................... ii

    HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... iv

    HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... v

    HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................... vi

    HALAMAN MOTTO ....................................................................................... vii

    KATA PENGANTAR .... ....... viii

    DAFTAR ISI ...................................................................................................... xi

    DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xiv

    DAFTAR TABEL ............................................................................................. xv

    DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xviii

    BAB I PENDAHULUAN

    A. Latar Belakang ............................................................................. 1

    B. Perumusan Masalah ..................................................................... 9

    C. Tujuan Penelitian ......................................................................... 9

    D. Manfaat Penelitian . ....... 10

    BAB II TINJAUAN PUSTAKA

    A. Employee Engagement ................................................................ 12

    B. Anteseden Employee Engagement .............................................. 16

    C. Kepuasan Kerja ............................................................................ 31

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    xi

    D. Komitmen Organisasi .................................................................. 34

    E. Penelitian Terdahulu .................................................................... 36

    F. Kerangka Pemikiran .................................................................... 37

    G. Hipotesis ....................................................................................... 39

    BAB III METODOLOGI PENELITIAN

    A. Desain Penelitian .......................................................................... 44

    B. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ................. 44

    C. Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 45

    D. Sumber Data ................................................................................. 46

    E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ......................... 47

    F. Instrumen Penelitian .................................................................... 51

    G. Teknik Analisis Data ................................................................... 51

    1. Analisis Deskriptif ................................................................... 51

    2. Uji Validitas ............................................................................. 52

    3. Uji Reliabilitas ......................................................................... 53

    4. Uji Asumsi Klasik ................................................................... 54

    5. Uji Hipotesis ............................................................................ 56

    BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

    A. Deskripsi Obyek Penelitian ......................................................... 59

    B. Analisis Deskriptif ....................................................................... 72

    C. Uji Validitas .................................................................................. 102

    D. Uji Reliabilitas ............................................................................. 115

    E. Uji Asumsi Klasik ........................................................................ 116