EMBALAGEMO estímulo para a compra

Prof. Charles Leahy

INTRODUÇÃO

Isoladamente a embalagem pode ter uma influência positiva no resultado da venda.

Porém o sucesso duradouro dependerá dos seguintes pontos:

• Produto de qualidade ajustado as necessidades do usuário;

• Desenvolver propaganda e promoções apropriadas; e,

• Estabelecer um eficiente plano de marketing.

INTRODUÇÃOA embalagem torna-se muito importante em razão do

sucesso das lojas de auto-serviço.

Os produtos podem ser classificados em bens de:

• Conveniência;• Compra comparada; e,• Especialidades.

Podemos separar em 3 grandes setores de embalagens:1. Os frascos (perfumes);2. Os decorativos (caixas de chocolates); e,3. As tradicionais (sorvete)

INTRODUÇÃO

Classificamos as embalagens em 3 categorias:

1. Repetitivas (produtos que vende grandes quantidades);

2. Decorativas (produtos de grande diferenciação); e,

3. Padrões (para acondicionar especialidades).

INTRODUÇÃO

Os produtos nos mercados são sub-divididos conforme:

• A margem de comercialização;• Tempo de consumo; e,• Freqüência de compra;

INTRODUÇÃO

A embalagem deverá provocar impacto pelo:

• Aspecto visual;• Forma;• Cor;• Ilustrações;• Texto;• Marca; e,• Outros grafismos.

INTRODUÇÃO

A linguagem da comunicação da embalagem com os consumidores deverá ser muito simples.

Elas devem funcionar bem em quaisquer condições de intensidade e qualidade de iluminação num ponto-de-venda.

Devemos utilizar todos os recursos para ganhar posição na “mente” do usuário.

INTRODUÇÃO

Para garantir o sucesso de uma venda continuada devemos:

• Trabalhar os “múltiplos” das embalagens para elas se colocarem bem nas gôndolas;

• Ela deverá provocar desejo de “posse”; e,

• Deverá comunicar bem no ponto-de-venda para garantir segurança na operação e no controle.

A VANTAGEM COMPETITIVA

A embalagem proporciona uma vantagem competitiva na concorrência comercial.

Influencia de maneira significativa nos custos de produção e nas despesas de distribuição.

As embalagens devem ser desenvolvidas considerando-se a extensão da área geográfica a ser atendida pela empresa.

A VANTAGEM COMPETITIVA

Uma boa gestão nas embalagens justificam esses pontos:

• Vendedora silenciosa . Nas lojas de auto-serviço não existe a intermediação do balconista;

• Publicidade . A veiculação é mais aproveitada quando casa as imagens dos anúncios com as imagens constantes nas embalagens;

• Mensagem. A embalagem é um dos poucos contatos entre a empresa e os consumidores.

A VANTAGEM COMPETITIVA

• Varejistas. Sempre atentos a respeito da qualidade da embalagem, aparecimento nos pontos de vendas, solução de armazenamento e redução de perdas nos transportes;

• Predadores . As embalagens devem proteger o produtos de interferências indevidas;

• Sociedade. O Governo e o Código do Consumidor tem elevado nível de exigência sobre as embalagens.

A EMBALAGEM E A VENDA

As etapas da sedução do usuário no ponto-de-venda pode ser equacionada desta forma:

• O usuário está distante . Ela deverá despertar a atenção do consumidor pelas suas características óticas, grafismos, formas e cores.

• O usuário se aproximou . Visa o interesse que garanta a permanência da fixação do olhar do consumidor.

O UNIVERSO DA EMBALAGEMA existência de embalagens adequadas a

preservação e distribuição de produtos é fundamental no sucesso comercial dos produtos.

Existe uma tendência de comercialização de produtos pré-embalados em relação as frutas, carnes e verduras.

Este fato traz as seguintes vantagens para os produtos:

O UNIVERSO DA EMBALAGEM

• Controla a contaminação.

• Uniformiza e melhora a qualidade.

• Dá segurança ao usuário quanto aos pesos e medidas que são garantidos pelos bons fornecedores.

• Aumenta o tempo de vida dos produtos possibilitando estoques reguladores.

O UNIVERSO DA EMBALAGEM

• A otimização das quantidades se adapta as necessidades dos consumidores.

• Reduz as perdas.

• Otimiza o preparo nas quantidades certas.

ASPECTOS MERCADOLÓGICOS

Pontos importantes relativos aos aspectos mercadológicos das embalagens:

• O valor. A embalagem deverá agregar valor ao produto e contribuir para sua vantagem competitiva.

• A comunicação . A embalagem deverá identificar e diferenciar a marca nos segmentos dos mercados.

FUNÇÕES DAS EMBALAGENS• CONTER embalagem tetra pack de suco de laranja.

• PRESERVAR barreiras existentes nos laminados

• FACILITAR colocação de uma tampa plástica com selo

• PRESERVAR tampa plástica para fechar o recipiente

• SERVIR saída dos produtos dirigida aos copos.

SISTEMA DE REFILCoerente com as políticas de redução de impactos

ao meio-ambiente.

Esse sistema precisa ter:

• Embalagem permanente de boa qualidade• Embalagem básicas com boa durabilidade• Embalagens que incorporem a função

utilização.• Os refis deverão ser econômicos• Os refis devem causar baixo impacto de

poluição no meio-ambiente.

O PONTO DE VENDAO posicionamento do produto no ponto-de-venda atende a

características muito variáveis em função dos tipos de estabelecimento:

• Lojas de Departamento;• Hipermercados;• Lojas de Descontos;• Estabelecimentos de rodovias;• Quiosques;• Lojas de conveniência; e,• Lanchonetes.

O PONTO DE VENDAAs decisões de compra dos usuários podem assumir aspectos bem

diversos:

• Automática . Marcas favoritas dos consumidores que já foram devidamente experimentadas no passado. O consumidor é fiel e chegou a conclusão que o produto atende as suas expectativas.

O visual desta embalagem não poderá ser alterado

bruscamente.

• Semi-automática . A decisão de preferência foi tomada antes mas ele é tentado a experimentar outras marcas.

A embalagem original deverá ser mantida e deverá ser

preparada uma variação promocional para atrair o cliente.

O PONTO DE VENDA

• Impulso . O consumidor adora coisas novas e inesperada e reserva sua decisão de compra na loja Caso haja erro na compra o prejuízo não é significativo.

Devemos preparar sistematicamente embalagens promocionais do produto para atrair os consumidores que

adoram novidade e satisfazer o impulso dos clientes cativos.

• Experimental . O consumidor gosta de experimentar produtos totalmente diferentes. Esta atitude pode incluir um novo produto na sua cesta de compra o até mesmo uma substituição.

As embalagens devem atrair esse tipo de cliente apoiados

no merchandising de experimentação.

ExercícioEm trabalho de campo vamos realizar uma visita

de inspeção a um supermercado (loja de auto-serviço) e observar os seguintes fatos em

relação a embalagem de um produto que você tenha escolhido:

A) Análise crítica do projeto da embalagem

1. Existe perceptivelmente uma linguagem de comunicação desenvolvida para cor, forma, tamanho e estilo?

2. Tal linguagem diferencia a marca e estabelece os elementos para posicionamento no ponto-de-venda?

Exercício3. O posicionamento no ponto-de-venda exige da

embalagem uma boa apresentação. Posicionada em pé ou deitada?

4. A embalagem esta preparada para ter visibilidade em ambientes escuros, pela utilização do brando e cores primárias?

5. Como essa embalagem “trabalha” no ponto-de-venda em relação as concorrentes?

6. Essa embalagem se destaca em pequenas quantidades?

7. Existe alguma cor forte aplicada a embalagem para chamar a atenção dos consumidores?

8. Em que posição na prateleira essa embalagem se encontra?

Exercício9 . Em que posição em relação a planta do supermercado

essa embalagem se encontra? Fundos, laterais, frente próximo aos caixas)

10. Na sua avaliação ela é capaz de proteger bem o produto?

11. Na sua avaliação ela tem um custo de produção alto?12. Há compatibilidade da qualidade da embalagem com

as características do produto (preço, status, etc.)?13. Ela é fácil de manusear?14. Você enquanto consumidor se sentiria atraído por ela

(a embalagem)?15. Na sua avaliação ela é de fácil armazenamento?16. Dá para perceber como é feito os UNIMOVs destes

produtos?

Exercício17.Na sua avaliação este produto tem boa rentabilidade

(mark up)?18. Qual é o “giro” dele?19. A relação entre o tamanho e peso é boa?20. O produto se “encaixa” bem no ambiente de vendas?21. Existe retorno da embalagem de comercialização?22. A pronúncia da marca é fácil?23. Ela tem marca comercial de registro no INPI?24. Você associa esta marca a alguma propaganda ou

promoção que porventura tenha visto?