Upload
others
View
12
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Ekonomski najpovoljnija ponuda -
određivanje i ponderiranje kriterijaHGK - Komora Zagreb
Zagreb, 29.9.2017.
Kristina Šorić, Jasna Strajher
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 2
• dr. sc. Kristina Šorić
• Jasna Strajher, dipl. inf.
Opći koncepti upravljanja lancem opskrbe (Supply chain management)
Lanac opskrbe
• Logistika?
• Planiranje?
• Nabava?
• Potpredsjednik za lanac opskrbe
• Tomislav Peričić, Supply Chain Director, TDR-BAT Hrvatska
• dr sc Gordan Badurina, član uprave i regionalni direktor tehničkih operacija
• Poslovno područje logistike i lanca opskrbe
Dinko Crkvenac
Adrian Alajković - direktor sektora planiranja i upravljanja zalihama
Operacije
Marketing
FinancijeObično...
Efikasnost Efektivnost
• Složenost
• Prilagodljivost, reaktivnost
• Volatilnost potražnje
• Razviti svijest o integriranosti lanca opskrbe!
IT, komunikacija, koordinacija, suradnja!
Upravljanje lancem opskrbe je…učinkovita integracija
• dobavljača, proizvođača, skladišta i dućana
u svrhu proizvodnje i distribucije robe u • pravim količinama, na prave lokacije, u pravo vrijeme,
s ciljem minimiziranja ukupnih • troškova cijelog sustava
zadovoljavajući • zahtjev na razinu usluge prema kupcu
14
Cilj: uravnotežiti ponudu i potražnju! S&OP
15
Procesi u lancu opskrbe
Povrat
Isporuka
Planiranje
Planiranje
Proizvodnja
DOBAVLJAČEV
DOBAVLJAČ
DOBAVLJAČ
(UNUTARNJI ILI VANJSKI) VAŠA TVRTKA
Povrat
KUPAC
(UNUTARNJI ILI VANJSKI)
KUPČEV
KUPAC
Povrat Povrat Povrat Povrat
Planiranje Planiranje Planiranje
Nabava NabavaIsporukaStvaranje
PovratPovrat
Nabava Nabava IsporukaStvaranjeIsporukaStvaranje
SCOR Model = Supply Chain Operations Reference Model
Apple Supply Chain
16
Odnosi s dobavljačima
http://sustainability.hm.com/en/sustainability/commitments/choose-and-reward-responsible-partners/supply-chain.html
19
20
What is supply chain management?• https://www.youtube.com/watch?v=_SPNu_il7eI
21
Nabava
Dobavljači
(1) Rangiranje i selekcija dobavljača (Ekonomski najpovoljnija ponuda)
(2) Vendor – managedinventory
(3) Total cost ofownership
Zalihe
(repromaterijal,
poluproizvodi, gotovi
proizvodi)
(1) EOQ(2) Sigurnosne zalihe(3) Klasifikacija zaliha
(ABC, XYZ, višekriterijska klasifikacija)
(4) Skladištenje (warehousing)
(5) MRP
Agregatno planiranje
(1) Lot – sizing modeli optimizacije
(2) Strategije potjere, stabilne radne snage, poravnanja, outsourcing
Predviđanje
potražnje
(1) Pomični prosjeci(2) Ponderirani pomični
prosjek(3) Eksponencijalno
izglađivanje(4) Eksponencijalno
izglađivanje s trendom(5) Linearna regresija
Transport Distribucija
Integracija
Digitalizacija pomaže, ali važni su ljudi!
Sinergija IT, optimizacija, komunikacija, ljudi!
• S&OP zahtjeva timski (krosfunkcionalan) rad prodaje, distribucije, logistike, operacija, financija i razvoja proizvoda
• Cilj je dogovor među različitim odjelima u svrhu uravnoteženja potražnje i ponude
Silosi!
Thursday, October 05, 2017 28
Definiranje kriterija za odabir ekonomski najpovoljnije ponude
Općenito o kriterijima (1/2)
Kriteriji su karakteristike objekta nabave koje tvrtke-kupci vrednuju u postupku nabave, tj. tijekom određivanja najpovoljnije ponude.
Tvrtke razlikuju 9 najčešćih kriterija za odabir dobavljača: • Cijena• Kvaliteta• Sigurnost• Način dostave• Prateće usluge (SLA)• Socijalna odgovornost• Praktičnost / Jednostavnost• Mogući rizici• Agilnost
Općenito o kriterijima (2/2)
Kriteriji se koriste:• pojedinačno ili • kao kombinacija od nekoliko nabrojanih.
Veći broj ponderiranih kriterija usložnjava proces ocjenjivanja ponude.
Kriterije možemo postaviti kao:• eliminacijske kriterije ili knock-out • ponderirane kriterije
Eliminacijski kriteriji - ponuditelji moraju osigurati udovoljavanje tim kriterijima ukoliko žele biti uzeti u obzir kod razmatranja njihove ponude.
Najčešće su to:• Certifikati sigurnosti ili kvalitete (npr. ISO certifikat)• Pojedina funkcionalnost proizvoda (npr. dizel motor kod automobila)• Određena prateća usluga / SLA (npr. besplatna zamjena dijelova kod kvara ili postojanje servisa na mjestu korištenja usluge)• Nepostojanje ili minimizacija nekog rizika (npr. prijevoz se mora odvijati autocestom) • Agilnost ili inovativnost (npr. nova verzija aplikativnog software-a ili nova verzija proizvoda, kada je dostupna)
Ponderirani kriterijiPonderi su težinski faktori za određeni kriterij odlučivanja i označava vrijednost kriterija u odlučivanju.
Uglavnom se odnose na cijenu, rokove isporuke i nivoe ponuđene usluge.Rjeđe se mogu pojaviti sigurnost, rizici i praktičnost i jednostavnost korištenja, ovisno kako se opišu.Zbroj svih pondera treba biti 100% ili 1, ovisno kako se matematički iskažu.
Svaki kriterij se treba detaljno dokumentirati.
PRIJEDLOG OPISA PONDERIRANIH KRITERIJA:
Naziv Kratki, dogovorni naziv
Opis kriterija Detaljni opis kriterija, što kriterij podrazumijeva i što ne podrazumijeva
Vrsta Ponderirani ili eliminirajući
Ponder Ako je ponderirani, odrediti dogovorno ponder
Razlog odabira Zašto je kriterij odabran i ocijenjen s dodijeljenim mu težinskim faktorom
Datum opisa Datum postizanja dogovora oko opisa kriterija
Odobritelji Potpis ili datum/vrijeme elektronske suglasnosti i tko je odobrio elektronski
Ponderirani kriteriji - primjeri (1/3)Naziv: Cijena
Opis: Ukupna mjesečna cijena ugovorenih usluga čišćenja poslovnog prostora od 2.000 m2, koji se odnosi na adresu Nimčevićeva 18, Slavonski Brod. Cijena obuhvaća sve stavke nabrojane u RFP-u. Ukupna cijena je bruto cijena (uključuje PDV). U ovaj kriterij nisu obuhvaćeni rokovi plaćanja.
Vrsta: Ponderirani
Ponder: 80%
Razlog odabira: Budgetom je za ovu nabavu alocirano 110.000 EUR. Budget se može premašiti za 5%, ali tada će se morati uzeti kredit za plaćanje poreza. Dogovorom je zaključeno da je cijena izuzetno važan faktor kod kupovine nekretnine i dogovorom je postavljen ponder na 80%.
Datum opisa: 01.07.2017.
Odobrio: direktor proizvodnje <ImeiPrezime> i direktor nabave <ImeiPrezime>__________________________________________________________________________________________
Ponderirani kriteriji - primjeri (2/3)Naziv: Rok isporuke
Opis: Vrijeme dostave robe od datuma narudžbe. Preferirani rok isporuke je 3 radna dana, tolerira se do 10 radnih dana; maksimalno ukupno 15 dana koje uključuje vikende i blagdane.
Vrsta: Ponderirani
Ponder: 10%
Razlog odabira: Vrijeme isporuke treba biti između 3-5 radnih dana zbog radnih procesa obrade, kako bi se izbjegla čekanja. Troškovi čekanja proizvodnje za svaki radni dan je 3.000 kn. Procjenom inženjera u proizvodnji je je zaključeno da vrijeme čekanja od 10 radnih dana iznosi 10% troška redovite proizvodnje i time je dodijeljen ponder od 10%.
Datum opisa: 01.07.2017.
Odobrio: direktor proizvodnje <ImeiPrezime> i direktor nabave <ImeiPrezime>__________________________________________________________________________________________
Proces donošenja kriterija kod određivanja Ekonomski najpovoljnije ponude
Razumijevanje objekta nabave
Definiranje ključnih
financijskih i tehničkih
(operativnih, funkcionalnih)
parametara
Predlaganje kriterija za odabir
ENP
Dokumentiranje predloženih
kriterija (opisivanje)
Prijedlog pondera za ponderirane
kriterije
Odabir kriterija za ENP
(glasovanjem ili odobrenjem
rukovoditelja)
Korištenje kriterija u
odabiru ENP i validacija kriterija
i pondera
Zapisnik sa sastanka –odabir kriterija i pondera,odobren od sudionika
Kriteriji za određivanje ENP, kako ih koriste kompanije u EU/US/Kanada*
Visoka važnost u odlučivanju (dodjeljivanje visokih pondera 70-99%)
• KVALITETA PROIZVODA / USLUGE• ROKOVI I NAČIN ISPORUKE• OPSEG POST-PRODAJNE GARANCIJE FUNKCIONIRANJA I KVALITETE• SLA (UGOVORI O ODRŽAVANJU)
Srednja važnost u odlučivanju (dodjeljivanje pondera srednjih vrijednosti) 10-70%
• CIJENA• OSTALI TROŠKOVI PREMA DOBAVLJAČU• FLEKSIBILNOST UGOVARANJA I IZMJENE UGOVORNIH UVJETA• INOVATIVNOST I AGILNOST• VELIČINA, BRAND, INTEGRITET DOBAVLJAČA
Niska vrijednost u odlučivanju (ponderi niskih vrijednosti)
• RAZNE TEHNIČKE KARAKTERISTIKE• RECIPROCITET U USLUGAMA• OPSEG USLUGA• GEOGRAFSKA/NACIONALNA DOSTUPNOST• DODATNA EDUKACIJA• PAKIRANJE / SUDJELOVANJE U TROŠKOVIMA PAKIRANJA
Primjeri kriterija za odabir ENP
37
• Povoljna cijena• Posjedovanje određenih cerifikata • Dokazi udovoljavanju određenom standardu• Kvaliteta proizvoda (mjerljiva)• Izdržljivost proizvoda (kvarljivost, otpornost na habanje, trošenje i sl.)• Osiguravanje odgovarajuće dostave (rokovi, način dostave, vrsta, trošak, garancije i sl.)• Osiguravanje kontrole kvalitete u funkcioniranju proizvoda i pogotovo usluga• Pojedine tehničke komponente proizvoda• Financijska stabilnost tvrtke (osigurava kontinuitet u isporuci ugovorenih proizvoda i servisa)• Zadovoljavajući kreditni rating tvrtke (osigurava kontinuitet proizvodnje i kvalitete)• Posjedovanje određenih vrsta skladišta • Lokacija pojedinih davatelja pratećih usluga• Garancije • Isporuka zamjenskih dijelova• Reference• SLA (service level agreementi za pojedine ugovore)
Metode višekriterijskog odlučivanja
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 39
Podaci o ponudama
Ponude Cijena
(u 000 000)
Vrijeme isporuke
(u danima)
Mogućnost
održavanja
P1 1 6 Mala
P2 2 4 Mala
P3 8 1 Srednja
P4 6 3 Srednja
P5 5 2 Velika
P6 1 4 Srednja
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 40
Metoda ponderiranog skora (M1)Dodjeljivanje pondera kriterijima
• Ponderi su vrijednosti između 0 i 1• Zbroj pondera je 1
Kriterij Ponder
Cijena 0,5
Vrijeme isporuke 0,2
Mogućnost
održavanja
0,3
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 41
Sad se svaka ponuda ocijeni na skali od 1 do 5 (skala može biti proizvoljna), posebno po svakom kriteriju. Ocjena 1 znači najnižu razinu, a ocjena 5 najvišu razinu važnosti.
Ponude Cijena
(u 000 000)
Vrijeme
isporuke (u
danima)
Mogućnost
održavanja
P1 5 1 1
P2 4 1 1
P3 1 5 3
P4 3 4 3
P5 3 5 5
P6 5 1 3
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 42
Ponderirani skor za svaku ponudu
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 43
Metoda ponderiranog skora (M2)
(Težine se određuju usporedbom kriterija u parovima)
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 44
Da bi se kriteriji usporedili u parovima, koristi se Saaty – jeva skala (AHP metoda)
Intenzitet
važnostiDefinicija Objašnjenje
1 Jednako važno Dva kriterija jednako pridonose cilju
3 Umjereno važnijeNa temelju iskustva i procjena daje se umjerena prednost jednom
kriteriju u odnosu na drugi
5 Strogo važnijeNa temelju iskustva i procjena strogo se favorizira jedan kriterij u
odnosu na drugi
7Vrlo stroga, dokazana
važnost
Jedan kriterij izrazito se favorizira u odnosu na drugi, njegova
dominacija dokazuje se u praksi
9 Ekstremna važnostDokazi na temelju kojih se favorizira jedan kriterij u odnosu na
drugi potvrđeni su s najvećom uvjerljivošću
2, 4, 6, 8 Međuvrijednosti
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 45
Donositelji odluke su se dogovorili
Cijena Vrijeme
isporuke
Mogućnost
održavanja
Cijena 1 4 3
Vrijeme isporuke 1
Mogućnost
održavanja
3 1
„Cijena“ četiri puta važniji od kriterija „Vrijeme isporuke“ i tri puta važniji od kriterija „Mogućnost održavanja“. Također, kriterij „Mogućnost održavanja“ je tri puta važniji od kriterija „Vrijeme isporuke“. Na dijagonali su 1 jer je svaki kriterij jednako važan kao i on sam.
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 46
U ćelije koje su simetrične popunjenima u odnosu na dijagonalu upisujemo recipročne vrijednosti upisanih vrijednosti na sljedeći način:
Cijena Vrijeme
isporuke
Mogućnost
održavanja
Cijena 1 4 3
Vrijeme isporuke 1/4 1 1/3
Mogućnost održavanja 1/3 3 1
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 47
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 48
Ponderi kriterija Kriterij Ponder
Cijena0,61
Vrijeme isporuke0,12
Mogućnost održavanja0,27
Kod metode M1 ponderi su bili: Kriterij Ponder
Cijena 0,5
Vrijeme isporuke 0,2
Mogućnost održavanja 0,3
Usporedba M1 i M2!
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 49
Kod usporedbe u parovima potrebno je izračunati i tzv. indeks konzistencije (CI) i omjer konzistencije (CR).
U tu svrhu, elemente prvog stupca matrice pomnožimo s ponderom 0,61; elemente drugog stupca s ponderom 0,12 i elemente trećeg stupca s ponderom 0,27. Tada se izračunaju zbrojevi elemenata u prvom, drugom i trećem retku posebno. Zbroj svakog retka podijeli se s odgovarajućim ponderom tog retka. Na kraju se izračuna prosjek dobivenih vrijednosti.
Cijena Vrijeme
isporuke
Mogućnost
održavanja
Cijena 1 4 3
Vrijeme isporuke 1/4 1 1/3
Mogućnost održavanja 1/3 3 1
0,61 0,48 0,82
0,15 0,12 0,09
0,20 0,36 0,27
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 50
Kriterij Ponder
Cijena 0,61
Vrijeme isporuke 0,12
Mogućnost održavanja 0,27
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 51
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 52
Omjer konzistencije je
Ukoliko je omjer konzistencije manji od 0.1, metoda je prihvatljiva za ponude kojima raspolažemo što je u ovom slučaju zadovoljeno.
065788.052.0
03421.0
RI
CICR
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 53
Ponderirani skor za svaku ponudu:
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 54
Analitički hijerarhijski proces (M3)
Težine kriterija se određuju usporedbom u parovima
Ocjene ponuda se određuju usporedbom u parovima
Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 55