Online patiëntcommunicatie

InhoudVisie UMC St RadboudMijn RadboudMijn RadbouddossierImplementerenDe zorgcommunityVisie UMC St RadboudImplementerenVragen

Visie UMC St RadboudDe patiënt als partner

Onderdeel van het zorgprocesDe patiënt aan tafel bij ontwikkelingPatiënten Advies Raad (PAR)Social media (twitter, Facebook)Etc, etcMijn Radboud

Mijn Radboud

ZorgcommunitiesZiektebeeld gerelateerdPatiënten praten met

elkaar en eigen zorgverleners

(Betrouwbare) Informatie delen

Inzage in dossierZiekenhuisbreed

Mijn Radbouddossier in de tijd2003 verkennende sessies

2007 start IVF poli

2010 Digitale poli UMC St Radboud

2012 Mijn Zorgnet + Mijn Radbouddossier

2013 ….

Mijn Radbouddossier

Wat zit erin

Implementeren InloggenRichtlijnenControlePublieke discussie

UitdagingenHackers Inzage in andermans

gegevensNiet Nederlandse patiëntenKinderen

Patient

ToekomstNieuw EPD

Afspraken zelf plannen

Vragen stellen

Meer informatie delen

Foto’s + plaatjes

Zelf het EPD vullen

Zorgcommunities

Communities & UMC St Radboud

Visie Raad van Bestuur

Doel: in 3 maanden bieden wij 50 communities aan voor verschillende patiëntengroepen (open, gesloten)

Wat biedt een ‘online community’?Een ontmoetingsplek over ziekte, zorg en gezondheid

Mensen met gemeenschappelijke kenmerken of interesses

Gemakkelijk bij elkaar komen

Delen van, ervaringen en ideeën met gelijkgestemden

Iedere Nederlander kan:Een profiel aanmakenEen community beginnen (open, gesloten)

Veilige omgeving

Contact met zorgverleners en lotgenoten

Vragen stellen

Kennis en ervaring delen

Combinatie EPD - community

Voordelen voor patiënten

• patiëntgericht

• Dialoog met doelgroepen

• Crowdsourcing

• Verbinden

• Effectiever communiceren

Voordelen voor zorgverleners en zorginstellingen:

Aanpak bij implementatie van communities

1. Informeren en introductie (intake gesprek)

2. Workshops1. Inrichten van de community2. Hoe maak ik mijn community succesvol?3. Community & stuurinformatie als input/feedback voor management

3. Werkgroep bijeenkomsten1. Tussen workshops door: aan de slag!2. Ontwikkelde werkdocumenten3. Projectbegeleiding

4. Evaluatie

“Lessons learned” bij implementatie

1. Een community is een werkplaats2. Rolverdeling: boegbeeld, communitymanagers en

secretaresse3. Tijd4. Faciliteer online èn offline ontmoetingen5. Betrek de patiënt!

Zet u maar schrap!

Vragen