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온라인 비즈니스모델(Online Business Model)
Smart Contents Model Implementation PracticeClass Material
Smart Contents Model Implementation Practice
• 인터넷을통해 어떤 물건을 어떤 공급자가어떤 소비자에게판매할것인가에대한 문제
• 인터넷을기반으로 쌍방향의정보 교류를 통해 물리적 상품 외에도무형의디지털 상품을 거래의대상으로한다는 점에서 기존의전통적비즈니스모델과의차이점을지님
• 디지털 경제의 핵심으로서의 e-BUSINESS 에 대한 관심 증가• e-BUSINESS가 차세대 기업 경쟁의 요체로부각되면서 e-BUSINESS모델이 사회 경제적 관심의 초점으로부상
• e-BUSINESS 모델에대한 관심이증가하면서 e-BUSINESS 모델을둘러싼 법적 분쟁이 빈발
• e-BUSINESS 모델은기업이 인터넷 관련 비즈니스를하는데 있어서수익을 창출하는원천
• e-BUSINESS 모델에는인터넷이라는 새로운경제 패러다임과이를기초로 한 경쟁 상황속에서경쟁 우위를확보하기 위한 전략이포함
e-BUSINESS모델의개념
e-BUSINESS모델에 대한최근 동향
e-BUSINESS모델 개념화의
의의
e-Business 모델의 이해
e-Business 모델의 이해
• 인터넷을 통해 어떤 물건을 어떤 공급자가
어떤 소비자에게 판매할 것인가에 대한 문제
• 인터넷을 기반으로 쌍방향의 정보 교류를 통해 물리적
상품 외에도 무형의 디지털 상품을 거래의 대상으로
한다는 점에서 기존의 전통적 비즈니스 모델과의
차이점을 지님
e-BUSINESS모델의 개념
e-Business 모델의 이해
• 디지털 경제의 핵심으로서의 e-BUSINESS 에 대한 관심 증가
• e-BUSINESS가차세대 기업 경쟁의 요체로 부각되면서
e-BUSINESS 모델이 사회 경제적 관심의 초점으로 부상
• e-BUSINESS 모델에 대한 관심이 증가하면서 e-BUSINESS
모델을 둘러싼 법적 분쟁이 빈발
e-BUSINESS모델에 대한최근 동향
e-Business 모델의 이해
• e-BUSINESS 모델은 기업이 인터넷 관련 비즈니스를
하는데 있어서 수익을 창출하는 원천
• e-BUSINESS 모델에는 인터넷이라는 새로운 경제
패러다임과 이를 기초로 한 경쟁 상황 속에서 경쟁
우위를 확보하기 위한 전략이 포함
e-BUSINESS모델 개념화의
의의
인터넷 비즈니스 모델의 5대핵심요소
성공의 핵심요소
지속적인수익창출력
차별화된컨텐츠
특허보유
스피드로기회 선점
고객 관점
e-Business 모델의 이슈화
•비즈니스 모델 자체가 기업의 가치를 결정하는
수단 & 때로는 기업간 거래의 대상
•최근 e-Business 가 국제화 추세를 보이면서
비즈니스 모델의 경제적 가치 상승
•비즈니스 모델 자체가 인터넷 기업들의 핵심 성공
요소로 부각
e-Business 모델의 이슈화
•기업들은 비즈니스 모델이 가진 자산적 가치를
특허라는 수단을 통해 구현
기업 간 특허 분쟁 빈발
•미국에서 처음으로 e-Business 모델에 대한 특허 인정
세계 각국이 인정하는 추세.
–first mover 로서의 시장 선점자에게 독점적 위치를 확보
–후발자에게는 엄청난 진입 장벽으로 작용할 가능성
e-Business 모델의 이슈화
•우리나라에서도 특허청이 이를 공식 인정
특허 출원 건수가 급증
–비즈니스 모델의 특허 인정 조건(특허청):
사업성 모델 + 프로세스모델(데이터처리과정) + 데이터
모델(영업업무를다루는 데이터의집합 및 속성 정보)
–기술적인 데이터 처리의 노하우가 뒷받침되지 않는 사업아
이디어 만으로는 특허를 따는 것이 불가능
e-Business 모델 구축의 고려 요소
인터넷 비즈니스본질 인식
• 인터넷 사업의 속성
• Global 마켓 동향
• 수익 구조
사업 아이템의 속성 상세 분석
• Contents 측면
• Community 측면
• Commerce 측면
비즈니스모델의 선택 or 창출
• 기존 모델의 채택 or 독창 설계
• 기술적 문제+ 법/제도/관행/문화적한계
사업 아이템 명확화
• Why?
• What?
• Who?
• How?
• When?
• Where?
인터넷 비즈니스 모델의 수익-비용 구조
• 모든 비즈니스에서 수익/비용 구조에 대한 분석은
가장 중요한 요소
• 인터넷 비즈니스에서는다양한 변수가 존재하므로 특히 중요
• 실제 비즈니스 모델들은 이 사실을 간과
인터넷 비즈니스 모델의 수익-비용 구조
고려요소
•다양한 변수 존재
•비즈니스 모델링에 많은 투자 필요
현실
•수익/비용에 대한 사전 검토 부족
•수익측면만 고려/비용측면 간과
Revenue Cost
성공적인인터넷비지니스
인터넷 비즈니스 모델의 유형
제공가치 판매방식
거래상대 거래상품
인터넷비즈니스모델의 유형
공급자와 수요자가 누구인가?•B2C•B2B•B2G•C2C•••
고객들에게 어떤가치를 제공하는가?
•가격 지향형•편의/신속 지향형•맞춤 상품/서비스지향형
판매되는 상품은어떤 유형인가?
•물리적 상품
•디지털 상품
상품을 어떤 방식으로 판매하는가?
•판매형•마케팅형•중개형•정보제공형•커뮤니티형
거래상대에 따른 분류
B(business) 기업
C(customer) 소비자
G(government) 정부
거래 참가자
유형
B to B 기업이 기업을 상대로 물건을 판매하는 방식
B to C 기업이 개인을 상대로 물건을 판매하는 방식
C to C 개인이 개인을 상대로 물건을 판매하는 방식
C to B 개인이 기업을 상대로 물건을 판매하는 방식
B to G 기업이 정부/행정기관을상대로물건을 판매하는 방식
••• •••
거래상품에 따른 분류
물리적 상품 디지털 상품
•현실세계에존재하고
직접 만질 수 있는 상품
•인터넷 매장에서구입
할 수 있는 음악CD나컴
퓨터 부품 등이 예
•물리적 형태 없이 디지
털과 제작, 유통, 소비되
는 상품
•MP3, 전자 서적, 인터
넷상의 각종 정보가 예
개념
거래상품에 따른 분류
물리적 상품 디지털 상품
•구매의 편리성이라는 인
터넷 전자상거래의 장점과
구매의 안정성을 동시에 충
족시킬 수 있는 물리적 상품
•원활한 유통을 위한 물류
체제의 구축이 중요
• 디지털 상품은 경험재로
서, 고객이 해당 제품을 사용
해 보기 전까지는 그것의 특
징을 알 수가 없으므로 고객
에게 체험판을 만들어 배포
•물류문제 해결 등의 장점
이 존재하나 불법복제 등의
단점도 존재
특성
물리적 상품 vs. 디지털 상품
구분 물리적 상품 디지털 상품
형태직접 만질 수 있으며현실에서경험 가능
실체는 없고 컴퓨터 등의다른 매체를 이용해서경험 가능
복사용이성
복사가 어려움 무한 복제가 가능
내구성복사나 이동 시 품질 저하시간이 지나면서점차 소멸
반복 복사해도품질에는이상 없음
영구적으로보존 가능
변형가능성
한 번 생산되면변형이 곤란 반복적으로수정 가능
생산비용 반복 생산에 드는 가변비용 높음 초기 생산에 드는 고정비용 높음
제공가치에 따른 분류
가격지향형모델
• 가격은 모든 비즈니스의영역에서 가장 중요한
무기 중 하나
• 인터넷 비즈니스의경우도 저렴한 가격으로성공한
사례 많음
ex) Amazon CDNow Yes24
• 가격지향형모델을 구축하기위해서는상품의 특성에
따른 적절한 사업
규모의 설정하고기존 유통채널의반발을 극소화할
필요성이대두
제공가치에 따른 분류
편의/신속성지향성 모델
• 인터넷 상거래의 다른 무기는 편의성과 신속성
• 구입이 어렵거나 비교구매가 곤란한 상품의
경우에 적절한 모델
ex) SeniorHousingNet
(거동이불편한 노인들을 위한 주택 전문 사이트)
제공가치에 따른 분류
맞춤 상품/서비스지향형 모델
• 고객의 정보를 DB化하여 이를 바탕으로
상품 및 서비스를 개발
• ID부여를 통해 고객 개개인의 욕구를 파악하고
1:1 맞춤식 서비스 제공
(One to One 마케팅)
• 고객욕구에 기초한 고객욕구지향적 상품이나
서비스에 적합
ex) 인터넷 맞춤 보험
판매방식에 따른 분류
판매형
마케팅형
•전자카탈로그 등을 이용하여 제품이나
서비스를 판매
•카테고리 킬러형: 특정 상품군만을
전문적으로 판매
•몰형: 백화점처럼 다양한 상품 구색
•인터넷을 무대로 다양한 마케팅 활동 전개
•광고형: 배너광고나 각종 이벤트를 통해 사이트
홍보대행
•시장 조사형: 기업이나 개인의 시장조사 대행
판매방식에 따른 분류
중개형
정보제공형
•온라인상에서 수요자와 공급자를 중개하고
수수료 수수
•경매형: 경매를 통해 쇼핑과 오락적 욕구 동시 충족
•매칭형: 多對多의관계에서 최적 파트너 탐색
욕구 충족
•정보의 검색이나 생산을 통해 고객의 욕구를 충족
•정보검색형: 방대한 정보중에서 필요한
정보만을 제공
•정보생산형: 자체적으로 정보를 생산•유통
판매방식에 따른 분류
커뮤니티형•인터넷 커뮤니티를 구축하여 고객확보
•포털형: 고객이나 다루는 주제가 포괄적
•전문 커뮤니티형: 고객이나 주제를 한정/전문화