Edición 8_2010

EDICIÓN 8 / 2010 - AÑO XXV - Bs. 5,00 - 16 Páginas www.cwv.com.ve / www.computerworld.net.ve

INSTITUTO POSTAL TELEGRAFICODE VENEZUELA IPOSTEL

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A.P. 76276 Los Ruices Caracas 1071Próxima Edición: Sistemas Personales, Movilidad y

Telecomunicaciones

Cloud Computing y Redes Sociales

NetApp garantiza 50% de ahorro de almacenamiento en ambientes virtualizados

Pág 8

El mundo de las siglas de Cloud Computing: Ingrese bajo su propio riesgo

Pág 9

Una nube para las Pymes Pág 10

Venezuela es muy fuerte en el uso de redes sociales

Pág 12

Los diez principales peligros de las social network para las empresas

Pág 13

Invertir en redes sociales es una buena estrategia de marketing

Pág 14

2 Edición 8 - Año 2010 COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve / www.computerworld.net.ve

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Jesús Hernández (*)

El nuevo informe de IBM titulado “Luz en el camino: comprender al consumidor de energía inteligente” muestra cómo los

consumidores de todo el mundo están dispues-tos a asumir un papel más activo en el manejo y en el uso de la energía.

El estudio determina que si bien en el corto plazo habrá cambios en las necesidades de los clientes derivados de la iniciativa y los ingre-sos personales, en el largo plazo podrían sur-gir cambios aún más radicales a medida que la Generación del Milenio pase a la adultez y a la base de clientes de energía.

Los participantes del estudio, en edades com-prendidas entre los 18 y los 34 años, demos-traron mayor interés por los tipos de gestión de energía automatizados y “autoservicio” que permitirán los medidores inteligentes y las re-des inteligentes. Precisamente en este punto, se evidencian grandes cambios en la forma en que los consumidores conocen sobre las compañías, los productos, lo que valoran y por lo que es-tán dispuestos a pagar, así como en el modo de comunicarse unos con otros y con las empresas con las que interactúan.

Este grupo de edad (y particularmente los me-nores de 25 años) es el que está más dispuesto a pagar una prima declarada por estos servicios. Enviar un mensaje a un dispositivo móvil cuan-do en la casa del consumidor hay un corte de electricidad también recibió interés por parte del grupo menor a 25. El hecho de que mucho más de la mitad de este grupo esté dispuesto a pagar estas primas es notable, porque en general son los que tienen menores ingresos.

IBM encuestó a más de 5000 consumidores de

energía en 12 países: Australia, Bélgica, Ca-nadá, Dinamarca, Alemania, Francia, Irlanda, Japón, Holanda, Nueva Zelandia, Reino Unido y Estados Unidos. Explorando algunas de las cuestiones más importantes que hoy enfrentan los consumidores, las preguntas cubrieron una variedad de temas que incluyen preferencias por ofertas verdes (tanto específicas de la energía como generales), visiones futuras de costos, op-ciones de utilización y control, fuentes de infor-mación sobre energía y predisposición a pagar por nuevos productos y servicios. Actualmente, percibimos nuevas formas en las que el consumidor de energía busca informa-ción para adoptar decisiones sobre una base más informada y con una actitud más proactiva en cuanto al uso de energía. Las empresas de servi-cios de todo el mundo están modernizando sus redes para mantenerse competitivas y responder a las necesidades y los valores de sus clientes.

Las inversiones en infraestructura van a la de-lantera de los paquetes de estímulo mundiales que apuntan a alentar el crecimiento económico. Los sistemas inteligentes están transformando las redes de energía, las cadenas de suministro, el manejo del agua y la industria de atención de la salud, por dar algunos ejemplos. La moder-nización de la red de suministro eléctrico, por ejemplo, proporciona a los consumidores la in-formación que necesitan para entender su con-sumo de energía y tomar medidas para reducir el derroche e introducir nuevas fuentes de ener-gía renovable como la energía solar y la energía eólica.

La encuesta reveló que muchos consumidores están buscando activamente esta información ya que, por las preocupaciones sobre el cam-bio climático, la volatilidad en los precios de la

energía y la percepción del avance tecnológico en el campo de la energía, se sienten más in-clinados a conocer cuánta energía consumen y cuándo la consumen. De hecho, más del 90% de los encuestados indicó que les gustaría tener un medidor inteligente y herramientas para mane-jar su consumo de energía. Más de 40% de los consumidores busca activamente nuevas formas de interactuar con las empresas de suministro de energía y hasta 70% está dispuesto por lo menos, a experimentar con nuevos programas y servicios.

Esta área de estudio no es nueva para IBM. Otro informe, llamado “Conectando al consumidor: Modelos de negocio de empresas de servicios para el futuro”, también exploró la relación ra-dicalmente cambiante entre los consumidores y los proveedores de energía.

Los resultados de la actual encuesta sugieren que los proveedores de energía deben aprove-char la nueva apertura al cambio y luego pro-porcionar información, influir en el comporta-miento y enseñar a los consumidores nuevas formas de cumplir sus objetivos. Para tener éxi-to, deberán analizar a su base de consumidores y las interacciones que tendrán con ellos en una red más dinámica y rica en datos.

De esta forma, las sociedades deben aprovechar los beneficios que brindan las redes inteligentes y la disposición que tienen los ciudadanos para optimizar y realizar de forma inteligente el con-sumo de energía. De esta forma, todos estarán contribuyendo con la construcción de un mundo más inteligente. -

(*) El autor es el director de Consultoría de Comunicaciones y Utilities de IBM de Venezuela.

IBM arroja nueva luz sobre el consumidor de energía inteligente

TuCarro.com renovó su página principal con el objetivo de me-

jorar los procesos de navegación y publicación dentro del sitio y proveer parámetros de búsqueda más com-pletos y efectivos para sus usuarios. Las principales innovaciones pueden resumirse en: Un más robusto y com-pleto sistema de búsqueda; simplifi-cación de la navegación; Exhibición de las últimas publicaciones listadas en el sitio; nuevo y mucho más fres-co Look and Feel; renovación de la Sección de noticias y acceso al perfil de Twitter. -

TuCarro.com Venezuela estrena página principalCon el fin de apoyar y estimular a la

comunidad de usuarios y desarrolla-dores en la creación de nuevas apli-caciones bajo ambiente Android™

y ampliar la oferta de aplicaciones para esta plataforma, Motorola y Cavedatos ofrecieron el taller “Desarrollo de aplicaciones en am-biente androide”.Kirk Meyer, gerente de desarrollo de Negocios de la División de Dispositivos Móviles de Mo-torola, Gabriel Di Mattia, gerente Técnico de Cuentas y Camilo Sánchez, consultor de Mer-cadeo de Productos mostraron a más de 70 desarrolladores independientes las ventajas de un mercado que cuenta con ocho platafor-mas diferentes para desarrollar, que se perfila mueva más de US$32 billones en 2015 y en el que tan solo en 2010 cuenta con 69 millo-

nes de usuarios, de los cuales 38 millones son smartphones.Meyer dio a conocer la estrategia de diferen-ciación de Motorola basada en la creación de su propia tienda de aplicaciones virtuales SHOP4APP, en las que los desarrolladores, de acuerdo al ejecutivo, podrán introducir sus aplicaciones al mercado de manera más rápi-da, fácil y aumentando sus ventas y la visibi-lidad de las aplicaciones. Los usuarios podrán acceder a estas pagando en moneda local con impuestos incluidos. Señaló que se espera que a fines del 2010 Shops4APPS cuente con más de 5 mil aplicaciones. Informó también que a través de SHOP4APP los desarrolladores po-drán acceder a pruebas automatizadas gratis de aplicaciones en teléfonos basados en An-droid™ de Google. -

Motorola-Cavedatos: Aplicaciones basadas en Android

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:Karla Alayón, CWV

Cuantas veces se ha visto en la necesidad de imprimir documentos que comuniquen sus

ideas, como el álbum de recuerdos del viaje o el volante de su fiesta, pero al momento de im-primir se encuentra con un vendedor que gen-tilmente le recomienda que, para hacer eso que usted desea, debe imprimir por lo menos 100 copias o de lo contrario el precio sube a las nu-bes, y que además, debe traerle el documento en un archivo de un software que desconoce.

Lo mismo sucede en el mundo laboral cuan-do ese folleto que se quiere enviar a los clientes con la promoción especial o en época navideña, no se puede personalizar con su nombre porque tienes que imprimir mil iguales, repitiéndose la historia de que las cantidades mínimas impresas son suficiente no solamente para comunicar la idea, sino también para empapelar las paredes de la oficina completa.

El equipo de By Print, franquicia de origen español que ofrece soluciones de imprenta digi-tal y servicios gráficos llegó hace cinco años a Venezuela para aprovechar un nicho de negocio poco explorado en este país por el mundo de la impresión. Y gracias a que han sabido capitali-zar esas necesidades del mercado corporativo y del consumidor final, recientemente estrenaron en Caracas dos nuevas tiendas ubicadas en el Centro Comercial El Recreo y en el edificio Par-que Cristal, las cuales amplían la oficina princi-pal ubicada en la urbanización Bello Campo, al final de la Avenida Libertador, en la conocida torre Xerox.

Para hacer realidad este crecimiento en in-fraestructura, By Print invirtió entre US$800 mil y US$1.300 en cada una de las tiendas. Ambos locales fueron estratégicamente abiertos en centros comerciales con horario extendido y ubicados en zonas de alto tránsito de la ciudad, cumpliendo el objetivo de facilitar el acceso a los clientes particulares, entre los que destacan: estudiantes de arquitectura, diseño, comunica-ción y carreras relacionadas; así como profesio-

nales independientes y pequeños comercios que necesitan mercadear sus productos y servicios, pero no cuentan con grandes inversiones pu-blicitarias; como puede ser el caso de tiendas, restaurantes, peluquerías, entre otras pequeñas empresas.

Jennifer Carnero, directora de Mercadeo y Ventas de By Print, expresó que estas tiendas se caracterizan por ofrecer servicios de valor agregado más allá de la impresión. “No somos manufactureros.

Trabajamos en ofrecer soluciones integrales a los clientes que van desde la concepción de la idea de la pieza, hasta su producción e impre-sión final”. Para ello, se basan en una cartera de productos y servicios flexible y un equipo conformado en su mayoría por diseñadores, comunicadores, estudiantes universitarios, bajo la gerencia de profesionales que provienen del mundo del mercadeo y la industria de la impre-sión.

Entre sus clientes corporativos han atendido a empresas de industrias tan diversas como: consumo masivo, seguros, banca, farmacéuti-ca, automotriz, telecomunicaciones, medios de comunicación, entre otros. En su página web figuran clientes de la talla de Alimentos Polar, Bancaribe, Inelectra, Banesco, Meridiano, Ab-bot, Sun Channel, Movistar, Nexus, entre otras.

Para hacer posible su oferta de flexibilidad en los servicios de impresión y el cumplimiento oportuno de sus entregas -cualidades que ofre-cen como valor agregado-, By Print se apoya en la tecnología de Xerox. Desde su llegada a Venezuela reciben su respaldo y asesoría tecno-lógica y hoy cuentan con la categoría “Premier Partner” de esta compañía.

Como parte de su infraestructura tecnológi-ca, la sede central de By Print cuenta con dos equipos de alta producción a color, DocuColor 5000AP y DocuColor 6060, los cuales produ-cen los trabajos para las tiendas y también los de alto volumen para clientes corporativos, mientras que la impresión en blanco y negro la realizan en una Xerox 4110 con acabadora en

línea. “By Print cuentan con soporte de servicio de Xerox, lo cual garantiza el tiempo necesario de disponibilidad de estos equipos para respon-der a los volúmenes de impresión que requieren los clientes”, destacó Carnero.

Las nuevas tiendas están equipadas con equi-

pos DocuColor 250 de volumen medio, los cua-les según Carnero, garantiza una alta calidad en color en papeles diversos y disponibilidad para urgencias.

También tienen la WorkCentre 245 para im-presiones y copias en blanco y negro. Y un equi-po Xerox 6030 con capacidad para impresión de tonalidades de grises en formato ancho, que está dedicado a atender las necesidades de impresión y copias de planos. Adicionalmente están equi-pados con un escáner Xerox de formato ancho de alta resolución en colores, blanco y negro y grises, lo cual complementa sus capacidades.

Su diferenciaCuando se le pregunta a By Print cuál es el be-neficio competitivo que ofrece, Carnero des-taca que fundamentalmente “las ventajas que los clientes valoran tiene que ver con nuestra capacidad de entregar piezas personalizadas, de imprimir pocas cantidades y ajustarse a los tiempos exigidos; ofreciendo impresiones inme-diatas con calidad de imprenta, algo que antes

era imposible. La ausencia de planchas y foto-litos mejora los tiempos de entrega, facilitando la posibilidad de rectificaciones de última hora con independencia de las cantidades de impre-sos deseados, y a esto se suma que, con la tec-nología de imprenta digital se puede imprimir el número de ejemplares que el cliente desee, desde uno hasta miles”, resaltó.

Esta flexibilidad que brinda las imprentas di-gitales permite a las empresas planificar mejor sus campañas de comunicación y ajustarse a sus presupuestos. Ya que pueden actualizar sus contenidos cuando lo deseen, personalizar sus envíos e imprimir solo las cantidades que nece-sitan al momento, sin tener que invertir en una cantidad de impresos que nunca utilizarán.

Al momento de producir piezas impresas, la cartera de productos de By Print puede ser tan extensa como la creatividad del cliente y la ca-pacidad de la tecnología de Xerox, sin embargo entre los productos más tradicionales imprimen materiales de venta y mercadeo, piezas para puntos de venta y eventos, marketing directo, información para recurso humanos (guías, ma-nuales, etc.) libros, revistas, tickets, cupones, planos, dossiers, reportes, pruebas, rotulacio-nes en vinil, impresos con calidad fotográfica (afiches, reproducciones, carteles, etc.), entre otros. -

By Print: Impresión digital como herramientade mercadeo ante reducciones presupuestarias

La empresa fabricante de equipos de computación y entretenimiento nacional

anunció la disposición en el mercado local de los nuevos televisores LCD Síragon de 32 y 42 pulgadas con DVD incorporado.

Los nuevos modelos incluyen puerto USB y lector de memoria para visualizar imá-genes externas. “En la línea de televisores LCD hemos incorporado dos nuevos mode-

los; el L3205C de 32” High Definition, y el L4204C de 42” Full High Definition. La novedad en estos equipos es que poseen Lector de Memoria y Puertos USB para conectarse con dispositivos externos, así como un extraordinario e innovador diseño con imágenes más nítidas y reales gracias a la Alta Definición”, afirmó Hermágoras Orozco, vicepresidente de Operaciones Comerciales de Síragon. -

Síragon:TV con DVDincorporado La operadora 412 anunció que la Ge-

rencia General de Digitel en la Región Oriente, conformada por los estados

Anzoátegui, Sucre y Nueva Esparta estará a cargo de Oscar González, quién cuenta con más de 20 años de experiencia en el área de Mercadeo, Ventas y Trade Marke-ting aplicada en su mayoría en una reco-nocida empresa de la industria tabacalera.

Entre los retos a corto y mediano plazo de la nueva Gerencia Regional y en aras de mejorar la calidad de servicio de sus clien-tes, se está trabajando en la migración de

la red GSM y 3G actual a equipos de alta tecnología, lo cual optimizará la calidad de voz y datos así como la consolidación de la cobertura 3G en la región para mediados de 2011.

“Actualmente contamos con una cartera de clientes que asciende a 500 mil sus-criptores, de los cuales 20% ya disfrutan de nuestra tecnología 3G. En este sentido nuestros esfuerzos estarán centrados en fortalecer nuestra red para dar capacidad a nuestros actuales y nuevos clientes”, se-ñaló González. -

Digitel Orienteestrena gerente



HP trae al mercado local, con Com-pu Mall y HP Store en la primera

fase de lanzamiento, una nueva línea de computadoras portátiles y de escritorio, 18 modelos, para el hogar, basada en la filosofía de diseño “MUSE” de HP, cuyas siglas se refieren a una combinación de Materiales, Uso, atractivo Sensorial y Ex-periencias. Esta línea fusiona materiales que crean acabados con textura en metal, funciones fáciles de usar, una mezcla de

elementos para un atractivo sensorial y ca-racterísticas intuitivas para obtener mejo-res experiencias.

La línea MUSE de HP, contempla innova-ciones en diseño y funcionalidades en com-putadoras portátiles y de escritorio orien-tadas al hogar.

“Con estos nuevos diseños, ofrecemos a los clientes un vasto portafolio de PCs portátiles y Minis que son innovadoras por fuera y por dentro”, dijo Adriana Prosperi, gerente de Mercadeo del Grupo de Solu-ciones Personales para Centro América, Puerto Rico y Venezuela de HP. “Cada PC portátil brinda una experiencia única a los clientes y les permite expresar su persona-lidad”, agregó.

Entre los modelos destaca la nueva HP ENVY 14, portátil que cuentan con proce-sador Intel®, procesador gráfico ATI™ Mo-bility Radeon para jugar y observar videos e imágenes en 3D, teclado con retroilumi-

nación, unidad óptica con carga por ranu-ra, cámara web de alta definición (HD) HP TrueVision, un mini conector DisplayPort y las más recientes opciones inalámbricas(3) y de conectividad. Cuenta además con ba-tería de hasta 6 horas de vida, pantalla Radiance de 14.5” de alta definición que ofrece calidad de imagen hasta 59% más brillante que cualquier computadora portá-til con una pantalla estándar

También fueron presentadas modelos de la familia HP Pavilion, incluyendo la dm4, dv5 y dv6. Con una pulgada de grosor y 2 kilos de peso, la dm4 cuenta con un chasis de metal con un elegante patrón grabado en su acabado de aluminio cepillado. Ha-bilitada con un procesador Intel CoreTM, incluye una pantalla HD LED de 14” Bright-View, unidad óptica interna, lector de hue-llas digitales y batería con hasta 6.5 horas de vida.Las soluciones HP Pavilion dv5 y dv6 de alto desempeño son ideales para cualquier tipo de experiencia cargada de medios, ya que ofrecen lo último en gráfi-

cos, audio y video.

Prosperi también informó que HP ha ex-pandido la línea HP Mini 210 con un nuevo diseño preppy pink. El diseño rosa a cua-dros en la HP Mini 210 preppy pink cuenta con HP Imprint 3-D, tecnología para super-ficie de PC en 3D de la industria, la cual hizo su debut en la HP Mini 110 por Studio Tord Boontje. Múltiples capas en las tapas superior e inferior hacen que el diseño pa-rezca que flota en la superficie al tiempo que emite sombras en las capas inferiores. HP ClickPad también cuenta con el acaba-do preppy pink y el acabado Imprint tiny cupcake en la parte trasera de la unidad.

La HP Mini 110, la Mini de nivel de entra-da de HP, ahora ofrece una batería integra-da de seis celdas que tiene hasta 8 horas de duración.-

Más información sobre el lanzamiento y declaraciones en video de la ejecutiva en www.cwv.com.ve

MUSE: Materiales, Uso, Atractivo Sensorial y Experiencias

En línea con el lanzamiento mundial, Microsoft Venezuela anunció la dis-ponibilidad de la versión beta de su

nuevo navegador Web, Internet Explorer 9 (IE9) acompañado por más de 70 de los principales sitios y marcas a nivel mundial, que han creado experiencias para demos-trar sus capacidades. “El nuevo explorador ofrece una experiencia de navegación rá-pida, limpia, confiable e interoperable que aprovecha por completo Windows 7 para enfocarse en los sitios y las aplicaciones que a la gente le interesan”, comentó Ana-yda Frisneda, gerente general de Microsoft Venezuela.Esta versión presenta mejoras no solo en rendimiento y facilidad de uso, sino tam-bién mejoras en la rapidez de carga y en la visión de las páginas. “Windows 7 han sido integrado en Internet Explorer 9, de mane-ra que los sitios lucirán como aplicaciones nativas a la PC”, dijo la gerente.

Algunas características incluyen:• Sitios anclados. Con los sitios anclados, se puede acceder a las páginas web favori-

tas directamente desde la barra de tareas de Windows sin tener que abrir primero el navegador, lo que acelera y simplifica el acceso al contenido. El logotipo del sitio se verá como icono y en los colores del sitio en los botones de navegación.• Jump Lists. (Listas de Salto) son una for-ma rápida y sencilla de llegar a sitios web que se visitan frecuentemente sin tener que abrir el navegador primero. Para los Sitios Anclados en que los desarrollado-res han creado capacidades de Jump List, los usuarios podrán crear rápidamente un nuevo e-mail, chequear su bandeja de entrada, cambiar la estación de música, aceptar la invitación de un amigo o ver las últimas noticias. • División de pestañas y Windows Aero Snap. Los usuarios por lo general necesi-tan usar más de un sitio web o página para completar una tarea. Dividir una pestaña arrastrándola fuera del navegador y usar Windows Aero Snap para acomodar el con-tenido es una gran forma de mostrar dos sitios o páginas lado a lado. Los usuarios podrán comparar productos de distintos sitios web, ver un video al mismo tiempo que se revisa el correo electrónico, o ver un mapa al tiempo que se lee un itinera-rio de viaje. Para dividir una pestaña, los usuarios dan clic y la arrastran a la orilla de su pantalla. El contenido del sitio es actua-lizado continuamente, por ejemplo, los vi-deos continúan reproduciéndose a medida que se divide y arrastra la pestaña, brin-dando una experiencia fluida tal como si se tratara de una aplicación nativa a la PC. -

Más información sobre el lanzamiento y declaraciones en video de los ejecutivos de Microsoft en www.cwv.com.ve

Presentada versión betadel IE9

De acuerdo a un comunicado emitido por la Agencia Venezolana de Noticias

(AVN), la fábrica Orinoquia, fundada el 21 de mayo de 2010, ha producido más de 62 mil teléfonos celulares en lo que va de año, así lo sostuvo el ministro del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Indus-trias Intermedias (MCTI), Ricardo Menén-dez, señalando además que la fábrica de celulares, Venezolana Telecomunicaciones

C.A. (Vetelca) había cuadruplicado la pro-ducción en lo que va de año, sobrepasando los 400 mil celulares. El titular del MCTI agregó que el costo de los teléfonos celu-lares Orinoquia es de Bs. 220, el precio de El Caribe es Bs.160 y Vergatario Bs. 30. Indicó que esta fábrica cuenta con la par-ticipación directa de las comunidades para el desarrollo y ejecución de sus programas industriales. -

Orinoquia: 62 mil celulares este año

LG Electronics presentó las cámaras de seguridad L332, L6323 y L5323;

con plataforma procesadora de señales de imagen y resolución de 520,000 píxeles CCD.

Alejandro González, gerente de Ventas de la Unidad de Nuevos Negocios en LG Elec-tronics Venezuela, afirma que “gracias a la función repotenciada Adaptive Contrast Enhancement y a la aplicación de Análisis de Contenido, este producto supera las de-ficiencias que tienen los sistemas actuales para transmitir imágenes claras en los al-macenes oscuros y durante escenas noc-turnas”.

Las cámaras cuentan con resolución de

650TV líneas y un Amplio Rango Dinámico (Wide Dynamic Range). Gracias a la fun-ción inteligente Anti-Templado, cuando el dispositivo recibe un impacto súbito o se bloquea, como por ejemplo con una pintu-ra de aerosol, establece automáticamente una alarma en la sala de control.

Adicionalmente, los equipos reconocen rostros y puede contar la cantidad de per-sonas que crucen por un área definida y se puede configurar la zona de privacidad de 12 formas diferentes (para rectángulos, círculos, polígonos, entre otros), seleccio-nando la que más se adapte a las necesi-dades del usuario. -

LG muestra sus cámaras de seguridad HD


Según un estudio publicado por Fu-tureSource (DTC 2010 Q2 Data), BenQ solidifica su posición como

la segunda marca con mayor presencia de mercado de proyectores en América Latina con un 16.5% de participación de mercado. Esto representa un cre-cimiento de un 53% en el segundo tri-mestre de 2010 con respecto al mismo período en 2009. Las cifras según la fir-ma analista posicionan a Epson, BenQ, y Sony como las tres principales marcas

del mercado latinoamericano.

Cabe mencionar que en México, BenQ ya lidera en la participación de mercado y continúa siendo la marca número uno en ventas de proyectores durante el mismo período con un 25% de partici-pación de mercado, mientras que BenQ Brasil es sublíder en el mercado local de proyectores con 26% de participación.

Peter Tan, presidente de BenQ dijo que

para el tercer trimestre de 2010, espera alcanzar una participación de mercado arriba del 20% a nivel regional.

“Dos características exclusivas de BenQ distinguen a sus proyectores del resto: La tecnología “3D Color Manage-ment”, permite a los usuarios elegir a su gusto la intensidad del color y ajustar independientemente el tono, el grano y los niveles de saturación de los 6 colo-res de la Rueda de Colores (rojo, verde,

azul, cian, magenta y amarillo) sin com-binar y distorsionar los colores entre sí. Mientras que la tecnología SenseEye re-salta el brillo de forma calibrada, ajusta el contraste y la iluminación del fondo para dar mayor profundidad, ajusta in-dependientemente los colores y mues-tra imágenes más nítidas y con detalles. Además, reduce el ruido alrededor de los bordes y con el algoritmo propiedad de BenQ asegura imágenes de mejor calidad”, explicó el presidente. -

VIZIO, Inc. lanzó su más recien-te línea de HDTVs de vanguardia, la XVT Series (Tecnología Extrema

de VIZIO, por sus siglas en inglés) que in-tegra una amplia colección de HDTVs con tecnología TruLED™ LCD. VIZIO, con más de 500 mil unidades vendidas durante el segundo trimestre del año, introduce su lí-nea premium XVT Series con mejoras en la calidad de imagen que eleva el estándar de desempeño de los HDTVs LCD con retroilu-minación LED y producen la mejor expe-riencia de entretenimiento visual posible.

Con Smart Dimming, una proporción de contraste dinámico incomparable de 10,000,000:1 y tasas de refresco de 240Hz SPS (escenas por segundo, por sus siglas en inglés), los modelos XVT553SV de 55”, XVT473SV de 47” y XVT423SV de 42” su-peran los HDTVs de la industria que utili-zan tecnología Edge Lit LED. Los diseños basados a la tecnología Edge Lit exhiben variaciones, tanto en los claros como los oscuros, entre los extremos de la pantalla hacia el centro, mientras que con el diseño TruLED, esta variación no existe, ya que la imagen es igual en cualquier punto de la pantalla, ofreciéndoles a los usuarios una mejor uniformidad de la imagen. Además, TruLED ofrece mayor ángulo de visión y una superior reproducción de colores ne-gros. La mejorada tecnología Smart Dim-ming aumenta las zonas que ilumina los LEDs y es capaz de apagar los LEDs en zonas específicas cuando la imagen mues-tra los negros más profundos. Con la tasa de refresco de 240 Hz SPS, la tecnología Smooth Motion provee imágenes más cla-ras y sin distorsión, aun en escenas con gran movimiento. -

VIZIO lanzasus HDTVs

PricewaterhouseCoopers, marca reco-nocida entre las cuatro grandes or-ganizaciones mundiales de servicios

profesionales, renovó su marca con el fin de fortalecer y modernizar la forma en que representa su red mundial a sus clientes, su gente y las comunidades en las cuales opera.

La nueva imagen incluye el logotipo sim-plificado que consiste en las iniciales “pwc” en minúsculas. En la práctica, las iniciales “PwC” se han utilizado indistintamente con “PricewaterhouseCoopers” tanto dentro como fuera de PwC desde su creación en 1998. En Venezuela, “pwc” está represen-

tanta por Espiñeira, Sheldon y Asociados, la más grande y prestigiosa Firma de Ase-sores financieros, fiscales y gerenciales del país, con una trayectoria de más de 75 años y oficinas en Caracas, Maracaibo, Maracay, Valencia, Barquisimeto, Puerto La Cruz y Puerto Ordaz. Pedro Pacheco Rodríguez, Socio Principal de la Firma en Venezuela, señaló que “el nuevo logo bus-ca, primero, fortalecer a nivel del nombre y marca de la compañía los rasgos distin-tivos de experiencia y calidad de desem-peño de nuestros profesionales y, segun-do, entrar en sintonía con la forma como nuestros clientes y nuestra propia gente nos ven como firma.” -

PwC presentanuevo logo

Research In Motion (RIM) mostró en el BlackBerry Collaboration Forum, celebrado en Caracas y jornada diri-

gida al sector empresarial, las más recien-tes novedades sobre la solución BlackBe-rry, así como las ventajas competitivas de la plataforma BlackBerry y sus caracterís-ticas de colaboración, seguridad e integra-ción con diferentes sistemas, lo que facilita el acceso a soluciones de movilidad, tanto para pequeñas y medianas empresas como para grandes corporaciones, y que tam-bién ofrece innumerables oportunidades para los desarrolladores de aplicaciones.

Entre las soluciones presentadas des-tacan:

BlackBerry Enterprise Server: En su ver-sión 5.0.2, incorpora el email y otras apli-caciones que usan datos corporativos a los smartphones BlackBerry, para permitir-les a los trabajadores móviles mantener-se productivos y conectados mientras se encuentran fuera de la oficina o en movi-miento. Se integra con ambientes popula-res de mensajería incluyendo Microsoft® Exchange, IBM® Lotus® Domino® y No-vell® GroupWise® y provee avanzadas herramientas administrativas de TI para simplificar la gestión y el uso de smartpho-nes BlackBerry a nivel empresarial.

BlackBerry Enterprise Server Express: Software gratuito para servidor que sin-croniza teléfonos inteligentes BlackBerry® con Microsoft® Exchange o Microsoft® Windows® Small Business Server.

BlackBerry Mobile Voice System: Black-Berry® Mobile Voice System 5 (BlackBe-rry® MVS 5) con servicio de voz sobre Wi-Fi® funciona con Cisco® Unified Com-munications Manager para permitir que los usuarios corporativos utilicen su número telefónico y extensión desde su smartpho-ne BlackBerry. Las llamadas son condu-cidas mediante el sistema telefónico cor-porativo/ Private Branch Exchange (PBX), permite ahorros potenciales en llamadas a larga distancia o en roaming internacional y los empleados se benefician también al tener un solo número telefónico tanto para su oficina como para su smartphone Blac-kBerry.

MDaemon Email Server Software: MDae-mon Email Server para Windows es un software de servidor de correo electrónico que provee características de groupware sobresalientes, integración con Microsoft Outlook y acceso a webmail en varios idio-mas para que los clientes puedan acceder su correo desde cualquier explorador de Internet.

Incluye soporte integrado al BlackBerry

push email e integración total con la ges-tión del dispositivo. Los usuarios de MDae-mon pueden configurar de manera fácil y rápida el servicio y recibir el push email directamente desde su servidor de correo en sus smartphones BlackBerry.

Chalk Puschcast Software: Chalk™ Push-cast™ Software permite que las organiza-ciones envíen contenido multimedia a los smartphones BlackBerry a través de la red inalámbrica, posibilitando a los usuarios hacer capacitaciones remotas, actualiza-ciones corporativas, entre otros.

Como datos interesantes aportados en el evento se informó que RIM alcanzó un récord durante el segundo trimestre tras vender más de 12 millones de equipos Blackberry. La empresa canadiense has-ta la fecha dice haber comercializado 115 millones de terminales inteligentes. Tam-bién durante este trimestre RIM lanzó su sistema operativo Blackberry 6 junto con el Smartphone Blackberry Torch, equipo que combina dos teclados: touchscreen y el físico.

Más información sobre el lanzamiento y declaraciones en video en www.cwv.com.ve

BlackBerryCollaborationForum: Solucionespara empresas

BenQ crece 53% en Latinoamérica



Se llevó a cabo la entrega de certifica-dos del I Programa de Formación de Emprendedores IBM-IESA, en la que

34 nuevos emprendedores se formaron en el área tecnológica con el patrocinio a tra-vés de becas entregadas por IBM. El even-to contó con la participación de Mauricio Torres Echenagucia, presidente de IBM de Venezuela, quien enfatizó la importancia de la alianza estratégica con el IESA y de-seó éxito a cada uno de los participantes. Además, los invitó a seguir innovando en estos tiempos tan dinámicos y retadores. Torres afirma que el interés particular de IBM de Venezuela va más allá del lado tec-

nológico. “IBM trabaja en función del pro-greso de las ciudades en las que opera. En este sentido, consideramos que la tecnolo-gía es un facilitador para que el país pueda avanzar más rápidamente y pueda estar al mismo nivel de otros países del mundo.” Para María Helena Jaén, vicepresidenta del IESA señaló en su discurso que el objetivo del programa es ofrecer herramientas para mejorar la gestión y potenciar el creci-miento de los emprendedores del sector de tecnologías con potencial de desarrollarse como asociados de negocios y mayoristas de IBM, generando mayor eficiencia y arti-culación en el cluster tecnológico. -

IESA e IBM inician formaciónde emprendedores en TI

HP anunció el nombramiento de Wilson Barón, como gerente de la unidad de negocios de HP

Networking para MCA (Multi Country Area) que in-cluye Centro América, Caribe, Andes y Cono Sur y que se reporta dentro de la estructura de Servido-res Empresariales, almacenamiento y redes (ESSN) de MCA. Barón ingresa a las filas de HP tras la adquisición de 3Com Corporation, empresa en la que ocupó el cargo de Managing Director como responsable de toda la operación de 3Com. HP en este sentido, in-tegró dentro de su portafolio las soluciones de con-mutación, ruteo y seguridad en red de 3Com con sus soluciones HP ProCurve existentes.“Mi objetivo será poder entregar al mercado un portafolio de redes y de seguridad com-pacto. En estos momentos HP Networking tiene el portafolio más completo del mercado que incluye soluciones de switching, routers telefonía, wireless y seguridad, que ofrecen beneficios importantes en la reducción del Costo Total de Propiedad (CTO), soluciones avanzadas en el tema de desempeño, soluciones que son dos veces más seguras que las de la competencia y más que nada, soluciones abiertas que permiten interconectar los ecosistemas sin importar si las redes son de otros fabricantes”, explicó el ejecutivo.Basado en Colombia, Barón estará a cargo de finalizar todo el proceso de integración de 3Com y HP, completar la creación de la cadena de valor, definir las estrategias de ventas y marketing del área y alcanzar los objetivos de negocios definiendo y desarrollando re-cursos en la Región. - Mas Información en video en www.cwv.com.ve

Wilson Barón nuevo gerente de la unidad de redes de HP para MCA

Kaspersky Lab, experto en el desarro-llo de soluciones de seguridad para Internet informó que Tarsus Repre-

sentaciones, la empresa venezolana con más de 17 años de experiencia en el ma-yoreo de software y hardware, se convierte el nuevo Distribuidor Autorizado del porta-folio de Kaspersky Lab en Venezuela. En conjunto buscarán el fortalecimien-to de la red de canales para garantizar la llegada a los diferentes segmentos de empresas venezolanas. Para este fin se implementará el programa para canales Kaspersky, conocido como Green Team, que tiene dentro de sus beneficios los si-guientes: Recompensas de descuentos por captación de nuevos clientes; registro de cuenta de cliente – con un plan mejorado de inversión y negocio, los partners pue-den registrar la protección para las cuen-tas de clientes; registro automatizado de

acuerdos, contenido distribuido de Threat-post, sistema de descargas para software de prueba y entrenamiento en línea de la Universidad Kaspersky

Tarsus nuevo mayoristade Kaspersky Lab

Samsung Electronics presentó al mercado venezolano el Samsung Wave GT-S8500, celular que incor-pora la plataforma BADA creada

por el fabricante surcoreano que comple-mentará a las plataformas como Android, Windows Mobile o Symbian. Uno de sus principales atractivos es su pantalla SUPER AMOLED de 3,3 pulgadas cuya principal in-novación, de acuerdo a Luis Cobo, vicepre-sidente de la División Mobile Communica-tions de Samsung Venezuela., es ofrecer mayor nitidez y calidad de imagen a plena luz del día. Además, incorpora un procesador de 1 GHz, 5 megapíxeles de cámara, así como conectividad de área local WiFi 802.11n y Bluetooth 3.0.

También ofrece interfaz de usuario TouchWiz 3.0 que asegura multi-ta-reas a alta velocidad y es compatible con los formatos DivX, Xvid, MP4 y WMV. La diversidad de funciones mul-timedia, que incluyen grabación/repro-ducción de video similar a DVD (480 p), un GPS con navegación (mapas en 3D), fluida navegación en Internet y juegos interac-tivos en 3D, ofrecen a los usuarios mayor funcionalidad y disfrute.

Otra ventaja competitiva del Samsung Wave es la aplicación “Social Hub” que in-tegra de forma sencilla el correo electró-nico, la mensajería instantánea (MI) y los servicios de las principales redes sociales. Además, gracias a su procesador de 1GHz el usuario puede disfrutar de todas estas

nuevas características a gran velocidad.

La plataforma BADA ofrece también la posibilidad de descargar múltiples aplica-ciones a través de Samsung Apps, aplica-ciones que serán totalmente gratuitas a diferencias de otras tiendas similares.

Estará disponible este año a través de las tres operadoras locales y su precio rondará los Bs. 2.500. + info en www.cwv.com.ve

Samsung Wavecon BADA

Hewlett-Packard Venezuela presentó su primera edición del HP NEWS, un noticiero tecnológico cargado de

mucha información en torno a soluciones para pequeñas, medianas y grandes em-presas. El evento fue presentado por la pe-riodista Ana Vacarella y los clientes de la marca, presentes en la jornada, pudieron conocer las noticias más relevantes de las unidades de Software, Servicios, Redes, Storage y Servidores a través de titulares, videos, entrevistas en vivo y participación en trivias. Los asistentes disfrutaron de la informa-

ción que HP ofreció donde los protagonis-tas fueron los diferentes gerentes de cada unidad de la región. Entre las noticias más importantes que se dieron durante el even-to destacó el anuncio sobre la adquisición por parte de HP de 3com Corporation como estrategia para ofrecer un mejor portafolio en Networking como redes completas que incluyen servicios de consultoría y gestión, operaciones de software y hardware que hacen de HP Networking un conjunto com-pleto de servicios – end to end - garanti-zando un alto rendimiento y disponibilidad, así como operaciones de red rentables. -

Al aire primera edición de HP NEWS



Velia Trias, CWV

Vicente Zuccaro, gerente general de Enthea Medical, considera que esta empresa es pionera en el país en el

desarrollo de software e integración de sistemas para el área de informática médica; específica-mente en el área de gestión del departamento de diagnóstico por imágenes. “Nacimos en el 2008, con un grupo multidisciplinario de per-sonas jóvenes y no tan jóvenes, que apostamos al desarrollo local pensando en la independen-cia de las importaciones”. En dos años, Enthea Medical ha instalado varios de sus sistemas de gestión en reconocidos centros de salud, ubica-dos en algunas de las ciudades más importantes de Venezuela; como las dos sedes de la Clínica Nueva Caracas -Catia y Santa Mónica-, el Cen-tro Médico de San Bernardino, la Clínica Gue-rra Méndez en Valencia, el Centro de Especiali-dades Médicas en El Tigre, y próximamente el Centro Médico Docente La Trinidad.

Jonhander Zuccaro, ingeniero de Enthea Me-dical y desarrollador del sistema, explica que EM-RAD es el nombre de la aplicación, la cual está basada en tecnología Web. “EM-RAD fue creado con las tecnologías y herramientas más avanzadas basadas en software libre, es 100% Web, y, por ende, constituye una solución eco-nómica, intuitiva, flexible y muy fácil de usar; pues fue diseñada pensando en la optimiza-ción del flujo de trabajo de un departamento de diagnóstico por imágenes”. La arquitectura abierta de EM-RAD permite que cada módulo o proceso esté preparado para funcionar en for-ma integral o independiente, según sea el caso,

permitiéndole escalar al ritmo de las necesidades de cada institución. “Se trata de un sistema inte-grado que maneja, no sólo información demográfica, administrativa y gerencial; sino también gestiona e interconecta las imágenes médicas producidas en el servicio”.

Solución “Tropicalizada”Dentro de las necesidades o especificaciones

que se consideraron para desarrollar este sis-tema, el ingeniero Zuccaro destacó el aspecto técnico: “Buscábamos una solución que pudiera conectarse e integrarse de una forma amigable con los equipos médicos, los cuales se basan en protocolos muy específicos; tomando en cuenta que la mayoría de software de este tipo, exis-tente en el mercado, no se adapta muy bien al mercado venezolano porque tiene que cumplir con una serie de normas intransferibles a la rea-lidad local”. EM-RAD maneja la gestión del cliente desde que llega a la clínica y solicita una cita para hacerse un estudio de diagnóstico por imagen, bien sea una radiografía, tomografía o resonancia magnética; hasta que le entregan su resultado.

De acuerdo con Vicente Zuccaro, “el sistema persigue la automatización del proceso de ir a un centro de salud para realizarse un examen, a fin de eliminar –entre otros aspectos- la dua-lidad y la redundancia en la introducción de datos; pues el hecho de introducir los datos del

paciente una sola vez y reproducirlos a lo largo de todas las etapas del estudio, reduce errores de transcripción y/o tipeo”. EM-RAD también puede trabajar con reconocimiento de voz, de manera que el doctor dicte los resultados y au-tomáticamente se edite el informe; para luego ser revisado y aprobado con una firma digital, y entregado conjuntamente con los resultados.

El ejemplo más palpable del antes y el después de la implementación de EM-RAD, lo constitu-ye la Clínica Méndez Gimón. “Hace 15 meses, el flujo de trabajo era manual; generando errores de transcripción, errores de duplicidad de infor-mación y pérdida de informes, que se traducían en facturas incobrables por la clínica. Hoy en día, los procesos están completamente automa-tizados: cuando llega un paciente, se escanea la orden en la recepción y se le devuelve; pues los doctores pueden verla en monitores especiales, conjuntamente con las imágenes de los estudios que se realicen. Esto les permite diagnosticar sin papel y sin placas”.

Asimismo, a través de EM-RAD se conforma la historia imagenológica digital de cada pa-ciente, desde que se hace el primer estudio; de

forma tal que si reingresa a hacerse otro estudio, el especialista pueda basar su diagnóstico en exámenes previos sin necesidad de exigir los in-formes anteriores. Esta bondad de la aplicación es muy útil en casos oncológicos o de enferme-dades que requieren de un riguroso seguimiento por parte del especialista, quien debe compa-rar resultados periódicamente para observar el comportamiento de los mismos.

Para un futuro no muy lejano, Enthea Medi-cal vislumbra que los pacientes no tengan que regresar a buscar los resultados luego de prac-ticarse cualquier estudio, sino que puedan lle-varse las imágenes en un CD y recibir dichos resultados por correo electrónico; contribuyen-do de esta manera con el medio ambiente, pues se imprimirán menos papeles. De igual modo, la empresa se plantea como meta, a corto y me-diano plazo, luego de haber alcanzado el éxito con la solución de diagnóstico por imágenes; el desarrollo de historias médicas digitales inte-grales. “Estamos apuntando hacia ampliar nues-tro radio de acción, y desarrollar una aplicación que permita almacenar las historias completas de cada paciente en forma digital”. -

Enthea Medical: Informática al servicio de la salud venezolana

Automatización de los procedimientos médicos

Esta empresa local, creada en el 2008, se dedica al desarrollo de software y la integración de sistemas para el área de informática médica. EM-RAD, su solución para la gestión de servicios de diagnóstico por imágenes, se encuentra implementada con éxito en importantes centros de salud del país; entre ellos, la Clínica Nueva Caracas, el Centro Médico de San Bernardino y la Clínica Méndez Gimón.

Tripp Lite in-formó la dis-ponibilidad en

Venezuela de su línea de UPS

de la serie ECO. Se trata de los m o d e l o s

eco lóg icos ECO550UPS

y ECO750UPS que ofrecen pro-

tección completa contra apagones, caí-

das de voltajes y sobreten-siones momentáneas, además

de disminuir el consumo de energía cuando los equipos no están funcionando

o se encuentran en estado de “hibernación”.

Con un diseño ultra compacto que permite co-locarlo en el escritorio, bandeja o pared, la línea de ECO-UPS ofrece una capacidad de eficiencia de 99% con carga completa que permite el funcio-namiento del UPS a un mínimo de energía y con menor emanación de calor ya que limita el con-sumo eléctrico del dispositivo sólo a 3 y 5 watts (ECO550UPS y ECO750UPS, respectivamente). El diseño ecológico cumple con las normas de la ROHS (siglas en inglés de Restricción de Sustan-cias Peligrosas) de la Unión Europea que limita el uso de plomo y el mercurio, entre otras sustancias, en la fabricación de artefactos porque son nocivas para los seres humanos y contaminantes para el medio ambiente.El ECO550UPS incluye ocho tomacorrientes: cuatro que se pueden distribuir para dispositivos vitales que requieran electricidad ininterrumpida y cuatro que son sólo para la supresión de sobretensiones que no requieran soporte de batería y de los cuales

tres son designados ECO que pueden programarse –mediante el software gratuito PowerAlert de Tripp Lite- para apagarse automáticamente cuando la PC no esté en uso. El ECO750UPS incorpora cuatro to-macorrientes adicionales (en total 12) distribuidos en la misma proporción y eL ECO550UPS ofrece salida de CA (Corriente Alterna) de la batería du-rante las interrupciones del suministro de energía por apagones y caídas de voltajes para el funciona-miento de un máximo de 17 minutos de una PC de nivel básico con un monitor LCD de 15 pulgadas. El ECO750UPS proporciona hasta 45 minutos con las mismas condiciones.Ambos modelos incorporan puerto USB para la configuración del software PowerAlert, poseen co-nectores RJ11 de entrada y salida para la conexión de líneas telefónicas para faxes o módems para proteger las señales de sobretensiones y enchufe de entrada en ángulo recto para ahorrar espacio, entre otras características más. -

Tripp Lite anuncia UPS Serie ECO



ESPECIAL / Cloud Computing y Redes Sociales

La virtualización del servidor y la infraes-tructura de almacenamiento está refor-mando el centro de datos de hoy confor-

me las organizaciones empiezan a establecer la base de la computación en nube, en este sentido, NetApp garantiza el 50% de ahorro de almace-namiento en ambientes virtualizados en la im-plementación de estándares y las mejores prác-ticas de la industria como aprovisionamiento, deduplicación, RAID.DP y copias de snapshot para sus clientes, comprometiéndose a ofrecer la capacidad requerida sin cargo adicional en caso contrario.

En un reciente estudio Gartner, la compañía de investigación en tecnología, recomienda a los responsables de sistemas de las organizaciones preguntar a los proveedores de almacenamien-to si ofrecen ahorros en la capacidad o garantía de uso; en dicho estudio, se reconoce a NetApp como el primer desarrollador de soluciones de almacenamiento que anuncia una garantía y programas de este tipo, diferenciándose en la in-dustria al ofrecer una garantía del 50% de aho-rro de almacenamiento en ambientes virtualiza-dos propios de NetApp y una garantía del 35% de ahorro en sistemas de virtualización de otros proveedores. El informe de Gartner destaca que el programa de ahorro de EMC es del 20% y también subraya que Dell, HDS, HP, IBM, Ora-cle/SUN no tienen programas de garantía.

De acuerdo con Matt Gharegozlou, Director de América Latina de NetApp, “por más de dos décadas hemos ayudado a las compañías líderes a diseñar sus soluciones empresariales de TI, y hemos capitalizado esta experiencia y diseñado las guías que pueden ayudar a las empresas a

implementar más rápidamente este tipo de so-luciones”.

Los detalles del análisis de Gartner se dirigen al ofrecimiento que hace NetApp garantizando el 50% de ahorro de almacenamiento en am-bientes vistualizados en las compras nuevas de la Serie FAS o los sistemas V-Series para ser usadas como almacenamiento primario. Se comienza analizando la capacidad que el clien-te requiere y se calcula la cantidad en TB que necesitaría comprar en un ambiente no-NetApp para cumplir con el requisito de almacenamien-to, lo que se convierte en la línea de fondo para la comparación. NetApp entonces garantiza que el cliente puede almacenar los mismos datos sin la degradación de funcionamiento usando solo el 50% la capacidad en las Series FAS o en V-Series.

En el segundo programa referente a la garantía del 35% de ahorro en sistemas de virtualización de otros proveedores, NetApp se basa en las capacidades de deduplicación versus la misma configuración sin deduplicación permitida, sin degradar el funcionamiento. El informe incluye una tabla detallada comparativa de las especi-ficaciones del programa, los ahorros en capa-cidad/tarifa de uso garantizada, alcance de la garantía, disponibilidad geográfica, período del programa, advertencias, productos y servicios incluídos, servicios profesionales o consultoría, características de uso, procesos de reclamación y plazos de aclaraciones.

IDC, la prestigiada consultora de la industria de Tecnologías de Información, el mercado mundial en servicios de Cloud Computing pro-

yecta un crecimiento de US$44B para el 2013, y anuncia que las compañías de servicios tra-dicionales, las empresas de telecomunicacio-nes, integradores de sistemas y vendedores de tecnologías están migrando para capitalizar esta oportunidad.

“Las alianzas de NetApp con líderes de la industria nos permiten ofrecer una solución ro-busta y un abanico de ventajas apegadas al ne-gocio de nuestros clientes en almacenamiento virtualizado” afirma Jesús Correa, Country Ma-nager de NetApp en Venezuela.

La garantía del 50% de ahorro de almacena-miento en ambientes virtualizados de NetApp responde a años de investigación, desarrollo, y a las alianzas que NetApp mantiene con otros fabricantes de tecnología como VMware, Citrix y Cisco con quienes ha integrado la exitosa so-lución Flex Pod lista para implementarse en el mercado venezolano; dando lugar a la virtuali-zacion de infraestructuras basadas en servicios ahorrando tiempos de desarrollo. Las solucio-nes de NetApp hacen frente a la presión de las compañías de reducir costos de almacenamiento y demuestran la rentabilidad en el negocio.

Actualmente, existen en América Latina exis-ten dos Dynamic Datacenters funcionando bajo estas características. Una compañía de teleco-municaciones y el más grande integrador de sis-temas de la región quienes poseen infraestruc-tura de virtualización en almacenamiento para correr sus aplicaciones de pruebas, desarrollo y producción, con lo que asegura la calidad en el servicio a sus clientes. - Fuente: NetApp

NetApp garantiza 50% de ahorro de almacenamiento en ambientes virtualizados

La garantía del 50% de ahorro de almacenamiento en ambientes virtualizados de NetApp responde a años de investigación, desarrollo, y a las alianzas que NetApp mantiene con otros fabricantes de tecnología como VMware, Citrix y Cisco con quienes ha integrado la exitosa solución Flex Pod lista para implementarse en el mercado venezolano

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Matt Gharegozlou

En la medida en que avanzan las teleco-municaciones, la ubicación tanto de las personas, equipos, servidores y clientes

se torna cada día más y más irrelevante. ¿Con quién estoy haciendo negocios? ¿Quién es mi proveedor? ¿Quién responderá entonces por mis datos? ¿Dónde se encuentra mi interlocutor?Un estudio encargado por Avanade, una orga-nización que ofrece consultoría estratégica en adopción de tecnología informática indica que las organizaciones que han adoptado modelos de cloud computing” o “SaaS” experimentan un aumento de su “elasticidad operacional” corpo-rativa, una mayor velocidad para entrar o salir de mercados, una redirección de los costos de TI moviéndolos de mantenimiento a estrategia, y una mayor conectividad y colaboración con clientes, proveedores y consumidores. Avanade indica un crecimiento del 320% en el número de empresas que han adoptado alguna forma de servicios en la nube (cloud computing) en el úl-timo año.Día a día usamos una gran cantidad de aplica-ciones y servicios basados en este nuevo para-digma. Nuevo, pues según Google Trends, este término comenzó a figurar dentro de las consul-

tas de manera interesante a partir de 2008. No es que antes no existiera dicha tecnología, puesto que el término SaaS (Software como un Servi-cio) ya tenía amplias consultas en 2004. El gran éxito de Gmail, YouTube, Skype, Facebook, , WebEx, los diferentes proveedores de servicios de correo electrónico, los programas de mensa-jería instantánea, es tan solo una pequeña mues-tra de cómo este esquema de cómputo ha per-meado nuestra sociedad. A escala corporativa, SalesForce, Oracle, IBM, Microsoft, SAP, entre muchos otros, ofrecen distintos servicios bajo esta modalidad.¿Cómo poder apalancar los beneficios que ofre-cen estos servicios? ¿Cómo mitigar los nuevos riesgos que implica el entrar a trabajar con estos nuevos proveedores? Los servicios de outsou-rcing de personal han estado cerca del mundo empresarial por muchos años. Realmente no existe una mayor diferencia entre el outsourcing de personal y el de tecnología, que implica el contratar los servicios en la nube. Se debe reali-zar el análisis de cada proveedor como si se fue-ra a contratar personal. Se deben establecer las cláusulas de confidencialidad y los contratos de prestación de servicio. No porque esté en la red,

tenga un sitio agradable, y reciba fácilmente la tarjeta de crédito, se puede aventurar de manera directa.En la medida en que las organizaciones se van sintiendo más cómodas con entregar la custo-dia de sus datos a terceros, la penetración de los servicios de cómputo basados en la nube conti-nuará creciendo. De la misma manera, servicios analíticos han entrado a formar parte del ofreci-miento. La entrada de soluciones de administra-ción de fuerza de ventas, soluciones de CRM, soluciones de inteligencia de negocios (BI) y el naciente ofrecimiento de soluciones analíticas para optimización, simulación dinámica y aná-lisis predictivo en la nube genera un gran movi-miento en la industria.El empuje de los grandes jugadores de la indus-tria le da mucha tranquilidad a las empresas, pues reduce la objeción sobre la entrega de los datos a un tercero. Sin embargo, en los análisis que he realizado, los supuestos de ahorro que estas empresas grandes presentan, no toman en consideración los verdaderos costos mínimos bajo los cuales las empresas medianas y peque-ñas implementan las soluciones. Esto hace que se deba tener mucho cuidado en el análisis de

los verdaderos beneficios económicos que se deben esperar al entrar a este esquema de tra-bajo.El mismo estudio de Avanade muestra que la tendencia es hacia un esquema híbrido, en don-de parte de la infraestructura está en la nube y parte bajo control directo en las instalaciones propias. El mundo se ha achicado de una mane-ra impresionante, pero todavía sentimos que de-bemos tener control sobre, al menos, una parte de nuestra información.Tanto las distancias como las formas han ido desapareciendo. Todos estamos a la misma altu-ra. ¿Estaremos dispuestos a ceder el control de nuestros datos para poder aprovechar las venta-jas que este nuevo modelo nos brinda?La computación en la nube llegó para quedarse. Veremos cómo evoluciona. ¿Por qué en o de la nube? Quizás porque todos vemos las nubes, están ahí, pero no las tocamos. Sabemos que la lluvia proviene de ellas, mas no vimos a nadie subirla. De igual manera tendremos que apren-der a sobrellevar las tormentas, rayos y truenos que surgen de vez en cuando de las mismas. Claramente, ahora sí, el mundo es un pañuelo... (*) El autor escribe en el blog: sergiogutierrezb.blogspot.com

¿El mundo es un pañuelo? Sergio Gutiérrez (*)


Con la ayuda de Forrester Research, in-tento desmitificar los sabores Cloud conocidos como SaaS, PaaS e IaaS para

software empresarial.

¿Qué no ha hecho la industria de la alta tec-nología a la pobre computación en la nube? En los últimos dos años más o menos “La nube” ha sido promocionada como una aparición del basquetbolista LeBron James, contorsionada como el yogui Swami, tocada y recortada una y otra vez, y luego secuestrada por casi todas los proveedores de aplicaciones en el universo conocido. Los modelos de entrega de software SaaS (soft-ware como servicio) y la computación “basada en web” -y “por demanda”- fueron succionados dentro del vértice marketero del huracán de la computación en la nube. Se han unido al viaje-para perplejidad de los observadores y clientes de TI- más términos del SaaS: El PaaS (plataforma como servicio) y el IaaS (infraestructura como servicio). Y no ol-vide las nubes “privadas” y “públicas”. Tal vez nuestro favorito sea la solución de Go-bierno-como-servicio, de la cual nos enteramos hace poco. Así es, se trata de GaAs, amigos. (Estoy divagando.) En ocasiones, parece que incluso los ejecuti-vos de tecnología más informados y la gente de marketing están tan confundidos como el resto de nosotros. O, tal vez aún más insidiosamente, sí saben lo que dicen-pero distorsionan la ver-dad y restan importancia a hechos o imprecisio-nes técnicas, todo ello en el nombre de vincular su producto o servicio a la nube. Definir la nube en los términos más amplios no está prohibido de acuerdo a las normas de mar-keting de hoy. Más de un vendedor llama ahora a cualquier aplicación antigua que se ejecuta a través de la web como solución “cloud comput-ing”. (En realidad en este momento estoy haci-endo “blog en la nube”. Sin embargo, parece que la nube y su cría “mar-ketera” están aquí para quedarse. Entonces, ¿qué significa todo esto realmente? En un nuevo informe de Forrester Research, el analista principal, Paul Hamerman, proporciona las definiciones de cada uno, así como ejemplos de proveedores que ofrecen productos y servi-cios en cada categoría. Es un gran lugar para comenzar si se siente un poco abrumado por la jerga de la nube. ¡Vamos a hacerlo juntos! En primer lugar, es así como Forrester define

“cloud computing”: La computación en la nube es un modelo que permite un acceso conveniente on-demand a la red, a un conjunto compartido de recursos de cómputo configurables (por ejemplo, redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y ser-vicios) que pueden ser rápidamente preparados y lanzados con un esfuerzo mínimo o con escasa intervención del proveedor. OK, compro eso. Luego el informe profundiza aún más en la mezcla: *Software-as-a-Service (SaaS): aplicaciones terminadas que están disponibles en modalidad de alquiler.

*Plataforma como servicio (PaaS): Una plata-forma de desarrollo que abstrae la infraestruc-tura y middleware.

*Infraestructura-as-a-Service (IaaS): Una plata-forma de despliegue, que consiste en servicios alojados virtualizados. Además, hay otros proveedores que venden servicios gestionados de hosting y aplicación (AMS). “Estas ofertas normalmente están com-puestas de hosting dedicado además de soporte de aplicaciones mercerizado”, indicó Hamer-man, “y más recientemente, podrán incorpor-arse tecnologías de IaaS de nube”. Si todavía está aquí conmigo, entonces vamos a ver un par de fabricantes que se encuentran en la mezcla y veamos lo que realmente ofrecen. Cualquier profesional de TI puede oír de su proveedor acerca de sus “servicios basados en la nube”, como señala Hamerman. Resumida, se trata de IaaS servida por un tercero. Un ejemplo es la asociación de Lawson Software con los servicios web Elastic Compute Cloud de Ama-zon (Amazon EC2). EC2 alberga la infraestruc-tura ERP de los clientes de Lawson que optan por esa opción. Sin embargo, parece que algunos fabricantes están jugando rápido y libremente con la ter-minología de “servicios basados en la nube”. “Agregando a la confusión de mercado están las ofertas ‘basadas en la nube’ o ‘bajo demanda’ que en realidad son aplicaciones SaaS”, señaló Hamerman. Estos incluyen fabricantes como: FinancialForce.com, Intacct y SuccessFactors. Pero espere. ¡Hay más! Algunos de los verdaderos proveedores de SaaS, como Salesforce.com y NetSuite también ofrecen una gama completa de servicios en la nube, como PaaS y IaaS, indicó Hamerman.

Hamerman señala al fabricante de ERP UNIT4, propietario de las marcas de software Agresso Business World y CODA Financials. El fabri-cante anunció su alternativa de suscripción a Agresso Suite basada en IaaS, en modalidad para múltiples usuarios (multitenant) o en es-quema de nube privada. UNIT4 también ofrece servicios de administración de aplicaciones”. ¿Entendido? ¿Qué pasa con SAP y Oracle? ¿Qué están ha-ciendo en la nube? SAP puso a disposición general la aplicación SaaS ERP: Business ByDesign (ByD), que es una suite de aplicaciones ERP alojada por part-ners de SAP. Asimismo, se anunció una alianza con Cisco, VMware y EMC, que ofrecerá un servicio de infraestructura de nube virtualizada,

anotó Hamerman.

En cuanto a Oracle, es fácil: La oferta más nota-ble de Oracle para ofrecer SaaS es su aplicación de CRM: Oracle CRM On Demand. Ofrece un modelo de servicio administrado y hospedado denominado Oracle On Demand, pero, como observa Hamerman, “Oracle históricamente ha restado importancia al SaaS como un modelo de entrega de software y de negocio, prefiriendo ofrecer sus aplicaciones a través de una licencia, en el modelo de despliegue dentro de los muros del cliente”. ¡Sí! Un modelo tradicional de software dentro de las instalaciones de una organización. Eso es lo que entiendo.

El mundo de las siglas de Cloud Computing:Ingrese bajo su propio riesgoThomas Wailgum, CIO.com



Peter Cernik, CWV(*)

Con la idea de conocer una visión conci-sa que permita entender el concepto de Cloud Computing (CC) y su potencial

real para las pequeñas y medianas empresas (pymes), Computerworld Venezuela (CWV) conversó con Gerardo Sandoval, emprendedor venezolano que durante más de una década se ha dedicado a ofrecer servicios de Internet de diversa índole, y, más recientemente, pretende llenar un espacio en el mercado de pequeñas y medianas empresas susceptibles de aprovechar las ventajas del CC, al requerir servicios de res-paldo remoto y de aplicaciones que pudiesen ser críticas en la nube, todo dentro de un nuevo concepto que Sandoval ha bautizado G-Conex.

Peter Cernik (CWV): Se está hablando tanto de la nube que quizás corremos el peligro de asumir que todos entendemos de qué estamos hablando… ¿Qué es la nube?Gerardo Sandoval (GS): Yo diría que la nube es uno de los refritos mejor vendidos de la his-toria de la tecnología. Es una mezcla de virtua-lización, software, automatización y hardware como servicio, y, todo esto, para llegar a un solo punto que es el rápido aprovisionamiento de ca-pacidad de procesamiento y almacenamiento en equipos computacionales por un bajo costo, un costo inferior a lo que solía serlo en el esquema on premise.

CWV: Y todo esto no lo estamos haciendo on premise, como has dicho, en las oficinas de la pyme, sino en otro lugar, en la nube, es decir, en Internet.GS: Así es. Cuando hablamos de la nube habla-mos en realidad de dos tipos de nubes, una nube privada local y una nube pública. Nosotros tene-mos un esquema que ya no es esta nube híbrida, pero si es una mezcla entre la nube privada y la nube pública. La idea consiste en una nube que está en Internet, en nuestro centro de datos, pero pertenece enteramente al cliente, obviamente para poder estandarizar su nivel de seguridad y cumplir con ciertas normativas muy puntuales de cada organización.

CWV:¿Porqué es más barato esto de la nube?GS: Inicialmente, cuando vamos a colocar uno o varios equipos on premise, tenemos que hacer cierta cantidad de instalaciones que aseguren el rendimiento en todo momento. Regularmente tenemos que “sobrecomprar”, comprar cosas que realmente no necesitamos, por ejemplo, cuando adquirimos un servidor, lo compramos completo, por supuesto, aunque realmente lo que necesitamos es un tercio de lo que ofrece esa máquina. No existe la manera de comprar

un tercio de servidor en el mercado real de on premise. En cambio, en el mundo de la nube po-demos comprar la cantidad de ciclos de CPU, la cantidad de memoria, la cantidad de espacio en disco que necesitamos y, evidentemente, comprando solo lo que necesitamos logramos obtener ahorro, en algunos casos de hasta 80% frente a esquemas tradicionales on premise.

CWV: Esto se parece algo a lo que ofrecen los Data Center, donde incluso se pueden instalar máquinas compradas por las empresas.GS: El CC en mi visión, es básicamente rentar, sólo que bajo un esquema bajo demanda. Pue-de ser bastante simple solo debemos hacer un sizing de lo que necesitamos en la aplicación, cuánta memoria, cuánto espacio en disco y sólo adquirimos lo que necesitamos. Nos olvidamos de disco duro de 80 o disco duro de 1TB, si solo necesitamos 15 gigas eso es lo que compramos.

CWV: Si hacemos un improvisado inventario de lo que se tiene que alquilar, son cosas como; espacio en disco, procesamiento de informa-ción, volumen de transferencia… De todo esto ¿Qué es lo más económico y lo más costoso, y no me refiero a tu costo, sino al del cliente?GS: Definitivamente el recurso más preciado en el mercado es la memoria RAM. Esto, puede ser muy económico a niveles pequeños, pero cuan-do vamos a memoria por encima de 64 gigas el costo se incrementa enormemente. Yo reco-miendo que puntualicemos y analicemos de cer-ca en el administrador de sistemas cuántos gigas de memoria está ocupando nuestra aplicación, con el fin de optimizar el recurso más costoso. Posteriormente tenemos el caso de que el al-macenamiento se está convirtiendo en un com-modity. Eso es cierto, pero también es verdad el tema de almacenamiento ya no es tan simple como lo era hace algún tiempo. Ya no hablamos simplemente de un disco duro donde guardamos los datos, ahora queremos un sistema de alma-cenamiento a prueba de fallos, que se auto recu-pere, que se deduplique, que tenga replicación. Entran en la red los sistemas de almacenamiento conocidos como SAN o NAS, que cambian el esquema y vuelven otra vez a repuntar la mé-trica económica del almacenamiento. De modo que tendríamos como segundo valor a tomar el almacenamiento en SAN que, visto así, es el se-gundo ítem más costoso.

CWV: ¿Y el procesador no debería ser tomado en cuenta como aspecto crítico en nuestra con-figuración?GS: Ya no me preocupa el procesador. El CPU que algunos piensan que todavía es un costoso cuello de botella, pero en realidad ya no. Igual,

para esta lista podemos colocarlo como tercero después del RAM y el almacenamiento. Hoy con la tecnología que han generado las marcas que fabrican procesadores este aspecto no es tan problemático. Actualmente un CPU puede incluir hasta 8 –algunos más- núcleos de 2 GHz cada uno, sin problemas. Con unos BUS de ve-locidad tal que prácticamente hace innecesario tener múltiples procesadores. Además, está su-ficientemente documentado que el CPU de cada máquina promedio utiliza sólo el 10% de su ca-pacidad. Estamos hablando de un servidor con un alto consumo, pero muy bajo desempeño en CPU. Es decir, las aplicaciones van muy bien con el CPU que se tiene.

CWV: ¿Sin considerar el costo, donde está el cuello de botella?GS: El cuello de botella viene siendo la veloci-dad de acceso a disco, aunque esa es otra cosa que se ha ido mejorando con el desarrollo de tecnología como los discos de estado sólido que han multiplicado por 10 la velocidad de acce-so en modo aleatorio, que es mucho más rápida que el secuencial que utilizan los discos mecá-nicos. Esto ha permitido grandes mejoras y hoy tenemos discos con 150 Mb por segundo, eso en un esquema anterior necesitábamos un es-quema RAID con 5 discos normales para poder llegar a una velocidad y escritura de unos 100 Mb por segundo.

CWV: Todo lo que has explicado se centra en la máquina, dentro del servidor colocado en tu data center. Pero, ¿Qué pasa con la velocidad y volumen de transferencia entre el servidor y los equipos del cliente? Tengo la impresión que en nuestros países la banda ancha, muy ancha y muy estable, todavía no es un commodity…GS: En el caso de nosotros, la solución más bá-sica que ofrecemos, que prácticamente regala-mos, son 10 MB de conexión. Esto es lo mínimo que consideramos apropiado. Ciertamente la co-nexión a internet puede ser un problema, sobre todo los operadores de América Latina donde la conectividad depende de un par de proveedores de fibra que viene de Estados Unidos y los cos-tos se elevan muchísimo. En nuestro caso esta-mos en un centro de alta conectividad en Atlanta y los costos de ancho banda son muy económi-cos. De todos modos, la verdad es que el ancho de banda es más económico que la memoria y que el disco. En todo caso, los beneficios más importantes se van a notar en aquellos clientes que tengan requerimientos de múltiples usua-rios al mismo tiempo, aunque la conectividad regularmente se vea limitada.

CWV: Ejemplifica mejor a que te refieres con

muchos usuarios concurrentes.GS. Nosotros consideramos que las empresas que van a tener mejores beneficios del uso de la nube son aquellas que tienen múltiples usuarios que acceden a una sola aplicación. Lo más co-mún son aplicaciones móviles que los clientes tienen en los teléfonos de sus vendedores, de sus distribuidores, de esta manera pueden acce-der a la velocidad que tienen en 3G, a 1 ó 2Mb de conexión, contra una aplicación que tiene la capacidad para responder. Es muy común que empresas colocan los servidores dentro de las oficinas y los ancho de banda ofrecidos en América Latina tienden a ser muy bajos, así que tendremos casos donde cuando mucho tendrán 1Mb de conexión, entonces son 20 ó 30 usua-rios con dispositivos móviles que tienen 2 Mb de conexión yendo contra una conexión de 1 Mb se saturarán rápidamente. Lo hemos visto, y no necesariamente con móviles; con portales de gobierno que necesitan una gran cantidad de ancho de banda y que no están en capacidad de soportar todos esos usuarios simultáneos y lo que hacen es dividirlos por días de semana por-que no están en capacidad de manejar “picos”. Esto es algo que nosotros como proveedores tra-tamos de ser enfáticos con el cliente, el ver si va a requerir algún tipo de picos o lo que llamamos bursting. Estas situaciones podemos habilitarlas hasta que puedan atender gigabits, o sea picos de hasta gigabits en caso de que así lo necesiten.

CWV: Entiendo que usando G-Conex tu or-ganización está terminando los arreglos y las certificaciones que les va a ofrecer Research in Motion, precisamente para ofrecer servicios de datos seguros para sistemas Blackberry em-presariales a través de los servidores que tienen ustedes.GS: Sí, estamos aplicando como hosting partner con la empresa RIM, con la intención de ofrecer servicios de Blackberry Enterprise hosteados, colocados en la nube.

CWV: Ya para terminar, dinos hasta donde se puede llegar con estas soluciones en la nube. ¿Cuáles son los límites?GS: La verdad es que esta tecnología es súper escalable y puede llegar hasta donde el bolsillo nos lo permita, porque esta es una tecnología que funciona con equipos apilados. Imagínese una red de computadores gigantesca conectada y que todas ellas fungen como un gran computa-dor. Es el concepto básico de lo que es el cloud computing y la ventaja que tiene es tener infi-nitos equipos disponibles, allí, en la nube, para cuando los necesitemos. -(*) Entrevista realizada en TecnologiaHechaPalabra. Trans-cripción de M. Belinda Ruiz.

“La ventaja que tiene Cloud Computing es tener infinitos equipos disponibles, allí, en la nube, para cuando los necesitemos”

Hablando de Cloud Computing con Gerardo Sandoval, especialista en aplicaciones y servicios remotos y presidente de las empresas IP Services e Iguana Hosting.

Una nube para las pymesESPECIAL / Cloud Computing y Redes Sociales


Luis Núñez (*)

Una oleada de datos, nuevas aplicaciones de Internet y todas las formas de conte-nidos, están impulsando un movimien-

to para simplificar y acelerar la implementación de los centros de datos.

Imagine un momento en la virtualización del centro de datos, que no esté basado en la elec-ción de dos caminos: una ruta con innumerables horas de TI consumidas en el diseño, planifica-ción, integración, pruebas e implementación; o el camino donde apueste por el futuro de su compañía en un solo proveedor de TI.

Imagine un modelo diferente, un modelo híbri-do, donde las mejores empresas en su área de conocimiento critico para TI: redes, servidores, almacenamiento, virtualización; se unen para ofrecer a las organizaciones un nuevo y rentable modelo.

EMC, Cisco junto con VMware, están guian-do a las empresas a un camino nuevo de mayor eficiencia, control y elección. Un camino más rápido para la agilidad sin precedentes y las oportunidades de negocio sin límites.

Los líderes empresariales quieren obtener los beneficios de nubes privadas más temprano que tarde. Los desafíos de negocios en la industria no son nuevos, y sus transformaciones están poniendo presión sobre los recursos de TI para cambiar con ellos.

Es necesario cambiar la actual “arquitectura accidental” de TI de hoy, la cual aumenta la contratación, los costos de gestión y la com-plejidad, mientras que dificulta cumplir con los niveles de servicio acordados. Esto se traduce en una ineficiente respuesta al negocio, creando así la percepción de TI como un centro de costo.

Para satisfacer las necesidades de TI de la em-

presa se debe ser:

Simple: Reducir la complejidad: se alejan de los recursos de TI fragmentados para lograr una gestión centralizada.

Flexible: Aumentar la agilidad y capacidad de respuesta a las nuevas prioridades.

Compartida: Las implementaciones de veloci-dad y la escala para satisfacer las necesidades de las operaciones globales.Eficiencia Energética: Exige un menor uso de energía. Transparente: Mantener felices a los usuarios mediante el cumplimiento consistente de los ni-veles de servicio. Integrado: Consolidación e interconexión de re-cursos para mejorar los mecanismos de procura y administración.

Los clientes continúan virtualizando sus en-tornos de manera más enfática que nunca. Lo hacen por una simple razón: para ofrecer un ser-vicio mejorado, ágil y económico para aportar valor al negocio. Sin embargo, muchos clientes están empezando a darse cuenta de que lo han hecho de forma disgregada.Unos pocos servi-dores aquí, unas pocas aplicaciones allá, una herramienta de gestión, un pequeño paso a la vez. Uno de los problemas que esto crea es la velocidad - la empresa quiere los beneficios de una Nube Privada, pero con los métodos tradi-cionales no lo están llevando a cabo suficiente-mente rápido.

Aunque la necesidad de un nuevo modelo de TI nunca ha sido más clara, navegar por la ruta de acceso a ese modelo nunca ha sido más compli-cado. Los beneficios de la Nube Privada están capturando la imaginación colectiva de los ar-quitectos y clientes de TI en las organizaciones alrededor del mundo. Las tecnologías obsoletas en el los centros de datos, el desenfrenado en-

foque incremental y la ausencia de una arqui-tectura atractiva constituyen un obstáculo en la adopción del modelo por parte del cliente.

Lo que se necesita es un enfoque integral y sen-cillo para hacer frente a estos desafíos y satisfa-cer sus necesidades.

La Nube Privada es un nuevo modelo de TI orientado a Servicio, ya sea que el servicio se proporcione de forma interna (TI hoy en día), externa (proveedor de servicios), o en combi-nación. Este nuevo modelo requiere una nueva forma de pensar, tanto en la tecnología subya-cente y la forma en que TI garantiza el éxito del cliente.

Una vez que haya comenzado la virtualización y consolidado los ambientes, nuestros clientes podrán validar que no sólo pueden funcionar de manera más eficiente, sino también operar con mayor flexibilidad y mas confiabilidad. Pueden empezar a usar esta infraestructura para com-partir, hacer pruebas y desarrollo y mejorar la recuperación de desastres de centros de datos.

En una segunda fase, queremos que la gerencia pueda ofrecer una gestión basada en diferen-tes niveles de servicios vs. una gestión basada

en infraestructura, el usuario puede salir de la gestión administrativa de la infraestructura y enfocarse en los procesos del negocio, al mismo tiempo permitir a los usuarios finales conseguir lo que necesitan rápidamente. El objetivo de esta fase es la implementación de la automati-zación del centro de datos y el autoservicio para los usuarios finales.

Y, por último, una vez que hemos minimizado la infraestructura, abrimos el paso a la Nube Publi-ca para la organización.

Estamos construyendo la Nube Privada que le permite a nuestros clientes pasar la mayor parte de su tiempo centrándose en el despliegue de aplicaciones y menos tiempo en la administra-ción de TI.

Cada paso en el camino se puede justificar por sí solo, de esta manera le decimos a nuestros clientes: No es necesario hacer algunas apuestas grandes que pueden o no pagar eventualmente. Usted puede llegar al estado futuro de la Nube Privada en una serie de pasos graduales, y cada paso se paga solo. -

(*) El autor es el Gerente General de EMC Ve-nezuela.

Coalición para acelerar la implementación de la Nube Privada

Clelia Santambrogio, CWV

Juan Santana, CEO mundial de Panda Se-curity estuvo de visita en el país como parte de una gira que estuvo realizando

el ejecutivo por diversos países de América Latina.

Los mensajes dejados por Santana fueron muchos, pero uno de los principales fue el impulso que la compañía está dando desde 2007 a la detección desde la Nube como una estrategia para poder analizar gran cantidad de malware. “Desde entonces nuestras solu-ciones evolucionan bajo el concepto de “in-teligencia colectiva” que les permite brindar seguridad prácticamente en tiempo real a sus usuarios. A diario se detectan entre 55.000 y 60.000 nuevas amenazas. El 60% de los virus analizados por Panda son troyanos y el 50% de los mismos apuntan a delitos bancarios”, dijo.

Como dato interesante, de esos 55 mil nue-vos virus que recibe Panda cada día, el 99,4% los procesa automáticamente sin necesidad de la intervención humana. De esos 55 mil virus nuevos diarios, dijo, el 52% vive solo por 24 horas.

En este sentido, Panda Security ofrece los

paquetes Cloud Antivirus (para el usuario final) y Cloud Protection (para el mercado corporativo), soluciones que protegen en el end point, el email y la web, a través de una consola y de forma automática. “Lo que per-miten nuestras soluciones es detectar el virus, analizarlo, clasificarlo y desinfectarlo desde la nube”, explicó Santana. A futuro, dijo, la estrategia de Panda Security se basará en la inteligencia colectiva, en un cliente muy pequeño (donde el laboratorio es la propia comunidad) y en los servicios. Actualmente, el 25% de los ingresos de Panda provienen del modelo de seguridad como servicio.

Estrategia a futuroSantana, ejecutivo con una sólida trayecto-

ria en el mundo de los negocios, las finanzas y la tecnología, paseó a la prensa especial-izada de TI por la historia de la compañía. La empresa de seguridad fundada en Bilbao (España) hace un poco más de 20 años, hoy cuenta con 750 empleados directos, presen-cia en más de 60 países, reporta ingresos de 75% fuera de España y del mercado latino recibe un 20% del total de los ingresos de la compañía. Hoy 48% de la venta de sus pa-

quetes provienen del mercado corporativo mientras que el restante del mercado de con-sumo.

“Damos soluciones para empresas y usu-arios finales, mientras que los competidores han preferido sembrase en uno de esos dos nichos. Es importante estar en los dos, porque es relevante para este negocio captar el malware que va surgiendo en la parte de consumo para estudiarlo y proteger a las em-presas. La estrategia de la compañía a futuro es mantenerse en ambos sectores, y la idea a futuro es seguir con estos porcentajes.”, dijo el alto ejecutivo.

No solo la innovación ha sido para el CEO el factor diferenciador con su competencia, sino además, el desarrollo de tecnología pro-pia le ha permitido a Panda Security evolu-cionar en sus investigaciones y haber sido en 1998 la primera compañía que lanzara actualizaciones diarias por la web y en 2004, haber sido la pionera en presentar una tec-nología de análisis por comportamiento. -Más información sobre la visita del CEO y sus declaraciones en www.cwv.com.ve

Panda Security apuesta a sus soluciones que escanean desde la Nube



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Tendencias Digitales comunicó, por quinto año consecutivo, los resultados de su estudio “Usos de Internet en Latinoamérica” en el que a través de una muestra de 29 mil encuestas enviadas vía Internet a más de 8 mil usuarios en 15 países de la

Región, se comprobó que Latinoamérica sigue siendo una de las regiones del mundo con mayor crecimiento: 200 millones de personas ya cuentan con acceso a la Red (un tercio de sus más de 600 millones de pobladores).

De acuerdo a Carlos Jiménez, socio director de Datanálisis y de Tendencias Digitales, Latinoamérica es una región intermedia, es decir, no está entre las regiones que tiene la mayor penetración de Internet o integra a los más rezagados, sino que está en una zona intermedia en dónde el crecimiento se aprecia mucho considerando que más de un tercio de los latinoamericanos están conectados a Internet. En 2010, de acuerdo a Jiménez, hay 200 millones de usuarios conectados a la Red, con un 35% de penetración y cre-ciendo en éstos últimos tres años a razón de 50%.

Hasta Junio de 2010, Venezuela registra 9 millones 300 mil personas conectadas a Inter-net que se traduce en una penetración del 33% y con expectativas para 2013 de llegar a la mitad de la población venezolana con acceso a Internet, es decir, 15 millones de personas. Venezuela está ubicada en el 8avo lugar, pero con perspectivas de que en los próximos años crecerá por encima del promedio.

“A principio de 2000, Venezuela estuvo por encima del promedio regional, creció rápi-do y después estuvo estancada. Hay países importantes de la región experimentando crecimientos bastantes marcados como Brasil, Colombia, Chile y Argentina. Venezuela perdió el estatus por encima del promedio y creemos que proyectándolos a tres años y comparándonos con el crecimiento esperado para Latinoamérica, va a volver a estar por encima de la región en 2013”, explicó Jiménez. ¿Cómo usan Internet los países de la Región?

Enviar y recibir correos (83,2%), redes sociales (72,1%), mensajería instantánea (63,1%) y la búsqueda de información (60,1%), son los principales usos de la Red en la Región.

En el uso de las redes sociales. Venezuela es de los líderes, dijo el experto, y está dentro de los primeros países con la penetración de usuarios total de Internet de Facebook y también es importante en el tema de Twitter en la región, junto con Chile. El desarrollo de la banda ancha, destacó el experto, ha favorecido el tema de los videos en crecimiento del 1000% y el incremento de Twitter en más de 500%. También destacó cómo las marcas pueden participar de los medios digitales. “La publicidad de Internet si funciona y tiene un importante rol en el proceso de compra en el consumidor (para bus-car productos, para compararlos) y sí tiene una influencia importante en el proceso de compra”, señaló. En este sentido hoy y de acuerdo al estudio, la publicidad en Internet está tomando otros terrenos distintos a los tradicionales, ya que en las redes sociales está presente en un 11%, a través de comentarios en las mismas en 11%, 4% en Twitter y 3% en Blogs.

“Hoy se habla de Social Commerce, que es la posibilidad de hacer transacciones de comercio en las redes sociales. En la redes sociales hoy las empresas pueden ayudar a reforzar su posicionamiento, fidelizar a sus clientes y conocerlos. Hoy sabemos más quie-nes son las empresas y tenemos una visión general de las mismas. La idea es que todos estos medios deben interactuarse, uno no sustituye al otro”, explicó el socio director de Tendencias Digitales.

¡Facebook y Twitter para arriba!Facebook y Twitter siguen creciendo a pesar de que han tenido tasas de crecimiento muy importantes y Venezuela, después de Chile en un 76%, es el país que más penetración tiene de Facebook como porcentaje de usuarios de Internet. De cada 100 usuarios de Internet en Venezuela, de esos 9 millones 300 mil, 74 son usuarios de Facebook. “Face-book ya no es un grupito de personas que se divierten, que ven lo que hacen sus amigos y ven fotos, sino que la mayoría está metida Facebook”. Escribir mensajes a los amigos (34%), Chatear (10%), Ver fotos (9%) y leer notificaciones (8%) son los principales usos de esta red social.

Twitter en Venezuela, por su parte, mantiene un alto contenido noticioso político y de opinión. “Mucha gente tiene Twitter y no tiene Facebook y Twitter es una herramienta fabulosa, se ha convertido en la primera página del periódico y está influyendo en la agenda noticiosa del venezolano.

Twitter destaca en comunicar ideas o reflexiones (19%), comunicar noticias (13%), com-partir opiniones (6%) y comunicar cosas y sitios (5%). Pero aun así, ambos servicios, tie-nen una arena común resumida en escribir sobre actividades y promover los negocios. -

De acuerdo a estudio “Uso de Internet en Latinoamérica” de Tendencias Digitales

Venezuela es muy fuerte en el uso de redes socialesFacebook y Twitter continúan creciendo en el país. De cada 100 usuarios de Internet, 74 hacen uso de Facebook, mientras que Twitter ha crecido 500% y está influyendo en la agenda noticiosa del venezolano.



Paula Bardera, Computerworld España

BitDefender elaboró un decálogo sobre las principales amenazas que se ciernen en la Red, concretamente, en las redes

sociales, para las empresas.

Así, como premisa inicial, desde BitDefender recomiendan que, antes de crear canales, gru-pos o perfiles, los usuarios deben saber que una red social puede ser una plataforma ideal para la distribución de virus, gusanos, troyanos y todo tipo de malware. Esto es así, porque pueden convertirse en enormes bases de datos, con mi-llones de contactos, direcciones de correo elec-trónico o imágenes que pueden ser utilizados por los hackers.

Si bien es cierto que las ventajas de las redes

sociales son innegables, también lo son los ries-gos que implican. Y es que, al abogar por los sistemas de información abierta, también abren las puertas a los peligros, especialmente en el caso de las empresas.

Por ello, el proveedor de soluciones de seguri-

dad, BitDefender, recomienda a los usuarios te-ner en cuenta diez medidas claves frente a estos peligros.

Su decálogo está encabezado por la sustrac-

ción de datos, pues las redes sociales contienen multitud de información de todo tipo que puede ser aprovechada para fines fraudulentos.

Asimismo, es posible que se den fugas in-

voluntarias de información, de modo que las empresas deberían tener cuidado con las impli-caciones que pueden derivarse de los datos que sus empleados cuelgan en las redes sociales. Así, si no existe una política que regule los lími-tes entre el contenido personal y el corporativo, podrían encontrarse con implicaciones legales.

También se producen ataques dirigidos en los

que potenciales intrusos podrían sustraer datos sobre la empresa, que incluso podrían llevar a la obtención de datos confidenciales mediante “puertas traseras” de la red corporativa.

Otro peligro reside en el grado de vulnerabi-

lidad de la red, pues un simple troyano que un

cibercriminal oculte tras un banner publicitario en la página web del usuario puede sustraer in-formación de un sistema que no esté convenien-temente protegido.

Las redes sociales no están exentas de caer en

las redes del spam y el phishing, de modo que, una vez que una dirección de correo electrónico se activa, hay un 98% de posibilidades de que su propietario reciba spam. Peor aún es si un ata-cante obtiene acceso a la libreta de direcciones que el usuario almacena en su perfil, pues casi con toda certeza, sus contactos serán también víctimas de spam.

Los blogs y comentarios, así como los videos

que se cuelgan en estas páginas pueden conver-tirse en adware no deseado o spyware. Por eso, es importante reforzar la seguridad para evitar que puedan ser imitados o secuestrados.

Las redes sociales también pueden sucumbir al peligro de la propagación de malware, de modo que muchas de sus páginas web puedan aportar una plataforma ideal para distribuir vi-

rus, gusanos, bots, troyanos, rootkits, spyware, adware, grayware, soluciones de seguridad fal-sas u otro tipo de variantes de malware.

Un elemento muy importante-y en peligro- es

la reputación profesional. Puede ocurrir, si las empresas buscan trabajadores entre estas pá-ginas web, que el perfil de un candidato ideal pueda pasarse por alto si un cibercriminal ha falseado los datos y hechos de su currículo.

Desde BitDefender también consideran que, ya que el contenido de una página web dentro de una red social requiere una serie de recursos adicionales en infraestructura y mantenimiento, sin la apropiada capa defensiva, una organiza-ción podría terminar comprometiendo toda su red.

Por último, señalan la pérdida de productivi-

dad como uno de los principales peligros de las redes sociales. Por eso, recomiendan a las em-presas supervisar las actividades de sus emplea-dos dentro de la red corporativa, para asegurarse de que existe un nivel de seguridad óptimo y no se malgastan los recursos. -

Los diez principales peligros de las social networks para las empresasLas redes sociales puede ser una plataforma ideal para la distribución de virus, gusanos, troyanos y todo tipo de malware, así como la pérdida de productividad de sus empleados, es uno de los principales peligros.

Giorgio Baron, CWV

Mateo Cuadras, vicepresi-dente de operaciones de Bumeran.com, para Colom-bia, Venezuela y Panamá

estuvo en el país para presentar una nueva plataforma de reclutamiento en la Red llamada Emplogger que uti-liza redes sociales y portales de empleo y que permite bus-car trabajo, apren-der y compartir de otras experiencias laborales, interac-tuar con otros pos-tulantes para tomar mejores decisiones laborales y poder preguntar acerca de las característi-cas de una empresa en particular. “Estamos presentando el desarro-llo más grande de los últimos años y el evento más importante que va a transformar toda la industria del re-clutamiento en línea”, dijo Cuadras. Las personas podrán de acuerdo al ejecutivo, compartir información so-

bre empresas, averiguar acerca de cómo son las oficinas de determina-da compañía, o como son los salarios o cuan estrictos son con los horarios de ingreso. “Hay información que sólo conocen quienes ya trabajan en un lu-

gar, como el clima laboral, si invierten en capacitación o si cumplen con lo que prometen cuando alguien ingresa a la compañía”, señaló.

El vicepresiden-te de Operaciones para Venezuela y Colombia de Bu-meran.com, ex-plicó que la nueva dinámica del por-tal pretende “que las personas com-

partan información sobre empresas, donde puedan enterarse por fuentes confiables de detalles internos de la compañía como salarios, normativas y clima laboral”. Con Emplogger los postulantes podrán: “comparar sus salario con otros usuarios del mismo rango, conocer de antemano como es trabajar en una determinada em-

presa, interactuar directamente con empleados actuales de la empresa a la que se está postulando, asimismo podrán hablar con las personas que están postuladas en el mismo aviso”.

En el caso de los clientes o empresas esta plataforma les permitirá “tener conocimiento de su reputación como empleador, ayudarse con los proble-mas y necesidades similares, además de intercambiar información sobre candidatos” apuntó Cuadras.

“Desde nuestra óptica los portales de empleo están condenados a des-aparecer del mercado , es por ello que nos hemos adelantando a los aconte-cimientos y creamos emplogger con-cebida para que las empresas sean pioneras en la interacción con postu-lantes. Esta herramienta será utiliza-da para reclutar profesionales ajusta-dos a la realidad de la web” aseveró el Vicepresidente de Operaciones para Venezuela y Colombia de Bumeran.com. -

Emplogger: La red socialpara buscar empleo

La nueva dinámica del portal pretende “que las personas compartan información sobre empresas, donde puedan enterarse por fuentes confiables de detalles internos de la compañía como salarios, normativas y clima laboral”

Panda Security, the Cloud Security Company, anuncia los resultados de su primer informe anual sobre el Índice de Riesgo de las Redes Sociales para PYMEs

en Estados Unidos. El estudio, que ha sido llevado a cabo en 315 empresas estadounidenses de hasta 1.000 em-pleados durante el mes de julio, reveló que el uso de redes sociales durante horario de trabajo es una práctica habitual (el 77% de los empleados lo hacen), y conse-cuentemente, el 33% dice que se ha infectado el parque corporativo por malware que se ha distribuido por estas comunidades.

Según el estudio, las redes sociales más utilizadas para distribuir infecciones de malware son:* Facebook es mencionado como el principal culpable para las compañías que han experimentado infecciones de malware (71,6%) y violaciones de privacidad (73,2%). * YouTube ocupa el segundo lugar en cuanto a infeccio-nes (41,2%), * Twitter contribuyó a una cantidad significativa de viola-ciones de privacidad (51%).

Para las compañías que han reportado pérdidas econó-micas debido a violaciones de privacidad por parte de los empleados, Facebook, fue una vez más el más mencio-nado como el sitio social en el que se originaron las pér-didas (62%), seguido de Twitter (38%), YouTube (24%) y LinkedIn (11%).

Sin embargo, esta preocupación no impide a las PYMEs la utilización de los beneficios de las redes sociales ya que un 78% de los encuestados reportan que utilizan estas herramientas para apoyar la investigación y la inteligen-cia competitiva, mejorar su servicio de soporte al cliente, implementar las relaciones públicas y las iniciativas de marketing y generar beneficios directos. Facebook es la herramienta social más popular utilizada por las PYMEs: 69% de las empresas tienen cuentas activas en este sitio, seguido por Twitter (44%), YouTube (32%) y LinkedIn (23%). -

Facebook se convierte en fuente principal de infecciones de malware en las PYMEs

Bumeran.com crea una nueva plataforma de reclutamiento en Internet, con lo mejor de las redes sociales y los portales de empleo.



Kristin Burnham, CIO.com

Redes sociales hay para todos los gustos. No importa si lo que usted busca deses-peradamente son consejos para delinear bien la línea de su bigote, o si más bien desea contactarse con otros amantes de la oscuridad y de los vampiros; no se preocu-pe: también hay una red social para eso. A continuación, los diez sitios de networking social más singulares y absolutamente es-pecíficos abocados a reunir especímenes de una fauna poco común.

1) StachePassions.com Sin duda alguna, Tom Selleck sería fan de este sitio. StachePassions.com es una pá-gina de social networking para los amantes del bigote. Uno puede recorrer la lista Mus-tache Groups para encontrar miembros en base a su estilo de mostacho preferido -incluyendo los de Dalí, tipo morsa o más bien “hilera de hormigas”- o por su nivel de experiencia: novato, experto o “Stache Groupie”. Además, el sitio ofrece chat, pa-nel de mensajes y correo electrónico.

2) VampireFreaks.com Se podría definir este sitio como un “MyS-pace para hemo-bloggers”. Vampire-Freaks.com cuenta con la alucinante cifra de 2,2 millones de miembros, y su públi-co objetivo son las personas que sienten una particular fascinación (¿o quizás obse-sión?) por el universo gótico. Los usuarios pueden crear perfiles y revisar información de las principales bandas de Metal (Slipk-

not, Cradle of Filth, Dealthloff), “calificar” a otros usuarios, unirse a “cultos” (grupos de interés como “cabellera Emo”, “Twilight” y “Marilyn Manson”) y participar en salas de chat.

3) ZiiTrend.com ¡Llamando a todas las videntes! Zii Trend es una comunidad social de predicciones en la cual los usuarios predicen eventos y tendencias del futuro. El sitio se basa en la teoría de que la acumulación de infor-mación en los grupos permite tomar mejo-res decisiones que las que hubiera tomado un miembro del grupo por sí solo. En esta página, encontrará discusiones del tipo “¿Cuándo se jubilará Madonna?” y “¿Habrá una III Guerra Mundial antes de 2050?”.

4) Eons.com Eons.com es una red social dedicada a per-sonas que se encuentran en la flor de la vida, o más específicamente alrededor de la base cuatro para arriba. Muy parecido a Facebook: los usuarios arman un perfil, se unen a grupos, comparten fotos, videos y juegos para “mantener la mente en for-ma”. Un atributo de Eons, que quizá no en-contremos en Facebook, es el “calculador de longevidad “, una aplicación que deter-mina nuestra expectativa de vida y ofrece consejos personalizados para vivir “mejor y por más tiempo”.

5) LineForHeaven.com Quienes desean mejorar sus relaciones con el Todopoderoso deben darle una mirada a

Line for Heaven. Aquí, ganarán puntos de karma con solo “bendecir” a otra gente, lo cual ayuda a salvar nuestra alma y a reser-varnos un terrenito en el cielo (todos los domingos hay un Juicio Final con premios para los participantes). Amén.

6) MatchADream.com Match a Dream es un punto de reunión para personas interesadas en descifrar sus sueños y conocer gente que sueña co-sas parecidas a uno. En su cada vez más extensa base de datos se pueden realizar búsquedas a partir de criterios como el tipo de sueño (bonito, erótico, triste, raro, pe-sadilla, recurrente) y la fecha en que otro usuario posteó un sueño del mismo tipo. Otra función es el “círculo de sueños “, un grupo de amigos con los que cada usuario puede monitorear sus propios sueños y los de los demás.

7) IntellectConnect.com Si es de los que se pasa la noche en vela replanteando el teorema de Pitágoras o calculando la composición molecular de la mesa de noche, puede interactuar con otros cerebritos en Intellect Connect, el sitio ideal para liberar al geek que lleva dentro.

8) Divorce360.com Teniendo en cuenta las recientes estadís-ticas, Divorce360.com bien podría resultar útil para casi la mitad de personas casa-das. El sitio incluye consejos para quienes están evaluando la posibilidad de disolver

el vínculo conyugal, para los que están en medio del proceso y para quienes se en-cuentran en fase de recuperación. Asimis-mo, ofrece herramientas como una lista de aspectos para saber si nuestro matrimonio ya no tiene solución y una calculadora para determinar cuánto nos va a costar la gracia (y cómo salir airosos del trance).

9) RedKaraoke.com Este es una especie de “American Idol en línea”: En Red Karaoke uno puede conec-tarse con gente que podría pasarse la vida cantando baladas de Julio Iglesias en el bar más cercano. Los creadores de Red Ka-raoke afirman que su intención es “brindar a los usuarios las herramientas y los conte-nidos necesarios para desarrollar su hobby y divertirse, así como abrir una nueva po-sibilidad de promoción para los cantantes profesionales”. De todas maneras, mejor tenga siempre a la mano el botón de mute.

10) Ncludr.com Bienvenido a la red social donde todos son tus amigos! Ncludr, un sitio dedicado al hu-mor, afirma tajantemente que “aquí nunca serás rechazado. Todos te querrán”. Para completar un perfil (o algo por el estilo: Ncludr usa su “Generador de perfil perso-nal” patentado, sincronizado y algorítmico) basta con responder tres preguntas del tipo: “Si dos manzanas caen de la venta-na de un edificio de seis pisos, con viento de 10 MPH en pleno invierno, y una de las manzanas ha sido mordida, cuál caerá pri-mero?” -

Diez de las redes sociales más delirantes del mundo

Catalina Franco,Computerworld España

Ya no es un secreto para nadie que una parte importante del marketing de las empresas se ha trasladado

a la red, especialmente a esos espacios revolucionarios en que se han convertido las redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn, en las que las empresas bus-can ensanchar su red de contactos, dar a conocer lo que ofrecen, invitar a muchas personas y organizaciones a eventos y promociones, y, finalmente, conseguir más clientes.

Pero, con toda seguridad, todavía hay es-cépticos que no creen en el poder del es-pacio virtual o personas que aún sienten miedo de enfrentarse a lo desconocido y de arriesgar para llegar a perder, por lo que no se han atrevido a adentrarse en este universo que ofrece tantas posibilidades, pero que se comporta de manera distinta a todo lo conocido hasta ahora en el mundo del marketing.

El artículo “Social Media As An Inves-tment” (Los medios sociales como una inversión), publicado en el blog WebTra-fficROI, del experto en marketing por In-ternet Zubin Kutar, habla de cómo los em-presarios deben aprender a ver los medios sociales como una inversión igual a cual-quier otra realizada por una organización para obtener beneficios en sus negocios.

Invirtiendo en estrategias diferentesEn el texto empiezan por explicar que

cualquier estrategia de marketing, ya sea para difundir un evento o dar a conocer un producto, requiere de una inversión de tiempo y dinero que la empresa está dispuesta a realizar para buscar esos ob-jetivos que le ayudarán a tener éxito en determinada área de su negocio.

Como regla esencial del marketing, lo que se busca es que el mayor número de personas posible se enteren de lo que la organización quiere contar y que, si es po-sible, les cuenten a más y más personas, de manera que ese mensaje empiece a rodar y llegue, incluso, a aquellos que ni conocíamos ni nos conocían.

Es, precisamente, en este punto en el que las redes sociales pueden ser suma-mente útiles. Partiendo de lo que dicen en el artículo con respecto a que, en estos es-pacios, la inversión es más de tiempo y no tanto de dinero, empieza por ser un buen negocio. Y la enorme ventaja es que en las redes sociales hay muchísimas personas consumiendo contenidos y compartiendo todo aquello que les llama la atención, so-bre todo con aquellos a quienes consideran les pueda interesar determinada informa-ción.

Un ejemplo que mencionan en el tex-to es el de crear una “fan page” (página de fans) en Facebook –una red social que ya cuenta con casi quinientos millones de usuarios en todo el mundo- en la cual pue-

de darse a conocer información sobre una organización y los productos y servicios que ofrece, así como establecer y desarro-llar relaciones interactivas y cercanas con clientes, posibles clientes y proveedores, entre otros.

Son muchas las estrategias que pueden llevarse a cabo dentro de las redes socia-les; publicar contenidos y fotos de pro-ductos y servicios, así como de temas de interés que complementen la información del negocio es una de ellas. Desde que se produzca información de calidad y se de-muestren actividad constante y compromi-so con el marketing en el mundo virtual, los interesados empezarán a llegar.

Construir una relación antes de ofre-cer un producto

Un punto fundamental mencionado en el artículo es el de construir relaciones antes de empezar a ofrecer productos y servi-cios. Esto quiere decir que se deben crear espacios para los negocios en las redes so-ciales, pero que es necesario ser sutiles y dejar que las personas vayan llegando a conocer la organización y sus integrantes para, más tarde, pasar a preguntar por lo que estos ofrecen.

Como dicen ellos, las personas prefieren hacer negocios con alguien conocido que con un anónimo que apareció de un mo-mento a otro. Es por eso que si realmen-te se quieren ver las redes sociales como

una inversión con retorno, se deben tener la paciencia y la dedicación para invertir el tiempo necesario en abrir los espacios; construir relaciones; compartir informa-ción interesante así no tenga nada que ver con lo que queremos vender, dar a conocer o a lo que queremos invitar.

En el artículo se aclara que el marketing a través de las redes sociales requiere de paciencia, debido a que los resultados pue-den demorarse en llegar e, incluso, pue-den no llegar nunca. Pero, así mismo, está la posibilidad de que la persona indicada llegue al espacio que hemos creado y en-cuentre exactamente lo que necesita, con-virtiéndose en un nuevo cliente, es decir, en un resultado rápido de la estrategia de marketing por Internet.

Finalmente, es importante subrayar que los resultados duraderos requieren de tiempo y paciencia. Las empresas visiona-rias están más metidas que nunca en todo el tema de marketing y relaciones por In-ternet, debido a que se han dado cuenta de que es un espacio dinámico, interactivo, de muchos recursos, de bajos costos y que permite llegar en instantes a millones de personas en cualquier lugar.

Y eso no es cualquier cosa, sino lo que hubiera deseado tener cualquier medio de difusión desde que se empezó a utilizar el marketing. -

Invertir en redes sociales es una buena estrategia de marketingPuede convertirse en una forma efectiva y barata de conseguir clientes y expandir los negocios



COBERTURA INTERNACIONAL


En el marco del Intel Editor´s Day 2010 celebrado este año en la ciudad mexi-cana de Guadalajara, conversamos con

Juan Carlos Garcés, director de Canales y con Gabriel Peralta, gerente del Grupo de Consumo, ambos para el Cono Norte, región conformada por los países Andinos, Centroamérica y El Ca-ribe.

El anuncio para los socios de negocio estuvo centrado principalmente en una nueva estrate-gia de cobertura de canales. Ahora Intel no sólo estará enfocada en aquellos canales que fabri-can equipos sino que pretende, a través de sus programas, ofrecer beneficios a aquellas empre-sas que tienen otros modelos de negocio, inclu-yendo en un futuro muy cercano, servicios.

“Muchos de los fabricantes de equipos tam-bién integran en sus soluciones equipos termi-nados de otros fabricantes, generan soluciones completas, otros no fabrican nada, sino que distribuyen soluciones y toman algunos equi-pos de unos y algunos equipos de otros. Lo que estamos haciendo es que nuestros programas que antes le daban beneficios a quienes fabri-can, estén incorporando beneficios a estos otros modelos de negocios”, explicó Garcés.

En este sentido invita a los canales de los paí-ses que tiene a su cargo a acompañarlos a los talleres que estará haciendo Intel para mostrar las tecnologías de 2011 para el mercado empre-

sarial y de hogar. “Los nuevos desarrollos que estamos trayendo con gráficos integrados en el procesador, son una innovación”, destacó.

Sobre el mercado del Cono Norte que tiene a su cargo, dice que está creciendo de forma in-teresante. “En Latinoamérica estamos hablando de 25 mil canales y en la Región de Cono Norte de aproximadamente 10.500. En Venezuela te-nemos 1.000 socios de negocios y en este país a fin de año vamos a tener novedades en cuanto a los fabricantes locales. Estamos trabajando muy fuerte con ellos para que traigan las más recien-tes tecnologías de Intel de modo que el usuario venezolano las pueda aprovechar”, dijo.

Para el director de Canales para el Cono Nor-te, hoy en día el canal es fuerte y le motiva que siga así, en adoptar lo más reciente en tecnolo-gía, pero confiesa que hay que cambiar algunas cosas. “Este negocio se ha vuelto muy tenso y eso está arrinconando a los canales en sus már-genes. Tenemos que encontrar diferenciación en cada uno de los canales de manera que puedan tener mejores márgenes ser más saludables y seguir trayendo esta tecnología de punta. Logra-mos esto con la especialización, siempre van a existir canales que van a ser de muy gran volu-men, pero hay otros componentes de la oferta que para ellos se pueden diferenciar que pueden ser servicios y para los que son más pequeños si tienen que aprovechar su mayor fortaleza que es la cercanía con el cliente, para llevar solucio-nes especificas a ese grupo de clientes. Tenemos

que trabajar juntos para hacerlo y esto viene de la unión de dos cosas: nuestro conocimiento de la tecnología para trasmitirles beneficios a nues-tros canales y el conocimiento der ellos para adoptar esos beneficios de la manera que más satisfaga a los clientes”.

El consumidor está evolucionandoIntel se dio cuenta que para el desarrollo de sus productos y soluciones debe prestar atención a cómo está cambiando el usuario final y cuáles son sus principales intereses o preferencias. “Es un usuario que está evolucionando acorde a cómo se está moviendo el mercado”, así lo percibe Gabriel Peralta. Intel le está prestando atención a ese usuario de hoy, dijo el ejecuti-vo, influenciado por la evolución de las redes sociales, las cuales ya han superado al correo electrónico, en número de usuarios y tiempo en que transcurren utilizándolas como medio de comunicación. También destaca la evolución del tráfico en Internet en donde cada día, dice que el tráfico de video se está tomando la mayor cantidad de ancho de banda en Internet. “Las proyecciones advierten que el tráfico de Internet móvil desde hoy al 2014 va a estar alrededor del 60% y solo video de alta resolución. Esto signi-fica que los usuarios están produciendo hoy sus propios contenidos y demandan computadoras

poderosas para poder desarrollarlos”, explicó. Intel en este sentido está creando tecnología

que permite suplir estas necesidades y está bus-cando formas a través de las cuales las personas pueden escoger sus equipos de forma más sim-ple. “Cada usuario necesita de un determinado tipo de computador. En el centro del computa-dor están los procesadores y se ha desarrollado la más reciente familia de procesadores inteli-gentes con desempeños adaptados a lo que este usuario busca”.

La tecnología, de acuerdo al gerente, sigue avanzando, continua brindando grandes solucio-nes para los usuarios de acuerdo a la evolución que ellos vienen teniendo. El tema educativo es un punto muy importante para el fabricante y en este sentido tienen desplegados diversos tipos de programas con los que se pretende llegarle al usuario final. “En www.miproximapc.com las personas que quieran adquirir un equipo verán recomendaciones de acuerdo a sus necesidades y usos. También en el sitio web de Intel podrán ver qué tipo de aplicaciones pueden correr de mejor manera y además estamos entrenando a la fuerza de venta en toda la región del Cono Norte para que esté más capacitado y preparado para poder asesorar al consumidor de la mejor manera”. -

Editor´s Day 2010

Intel anunció que pondrá en práctica una nueva estrategia de canales que ofrecerá beneficios mediante sus programas, no solo a los partners que fabrican equipos, sino además, a otros canales que tienen diferentes modelos de negocios.

Intel: “Se transforma el canal y el consumidor”

Juan Carlos Garcés

Gabriel Peralta


Portátiles con pantallas 3D no despeganAunque el 3D está de moda, los grandes fabricantes de televisores han visto en esta tecnología una oportunidad de oro para repetir el éxito arrollador que han cosechado entre los consumidores con la alta definición y están apostando decidi-damente por las tres dimensiones.No son los únicos. Acer, Asus Toshiba o Lenovo, bien es cierto que a una escala menor, también han lanzando al mercado este año equipos portátiles dotados de pantallas en 3D confiando en que el efecto Avatar impulsaría sus ventas.Se han equivocado de lleno. Un estudio que ha presentado esta semana Display-Search apunta que las ventas de estos equipos no están siendo nada buenas en lo que llevamos de 2010. Y es que en unos tiempos en que existe una amplia gama de portátiles con precios situados en torno a los 600-700 euros, no son mu-chas las personas dispuestas a gastarse más de 1.000 por unos modelos cuyo

único valor agregado resulta la pantalla en 3 dimensiones.De ahí que actualmente sólo se estén vendiendo mensualmente unos 10.000 portátiles de este tipo, una cifra que pone de manifiesto que los fabricantes no están sabiendo cómo llegar a las masas y conseguir que compren estos equipos. Se prevé que se despachen unas 180.000 unidades este año y las previsiones para 2011, aunque mejores, tampoco suponen ninguna revolución: ventas de 611.000 portátiles 3D. -

Crean software que detecta productos falsificados Una joven llamada Nguyen Kim Hoang Nhu ha conseguido su sueño de dedicarse a la informática y de inventar algo que pueda ser realmente útil para el común de los mortales. Ajena al mundo de la computación y matriculada en la Universidad Nacional de Tecnología de Vietnam, su objetivo era desarrollar un programa de software que pudiera ayudar a la población a evitar la compra de productos falsificados. Algo que rondaba su cabeza desde que, tres o cuatro años antes, viera un programa de televisión que alertaba sobre los efectos perjudiciales de las medicinas falsas en su país que decidió desarrollar un soft-ware que facilitase a los consumidores el acceso a una base de datos de productos y la realización de comparaciones mien-tras están comprando. Su proyecto, al que ha bautizado como 1.1trieu.com, ya ha ganado varios premios y está listo para lanzarse al mercado. Con la idea de erra-dicar el problema de las falsificaciones, que tanto afecta al comercio, los negocios y la economía de Vietnam, Nhu comenzó a trabajar a principios del año pasado en un software que estudiaba los artículos más copiados del país, como calculadoras, teléfonos, motocicletas, cocinas de gas y productos de limpieza. Con la ayuda de Internet, alguna bibliografía, periódicos y programas de televisión, generó una lista de más de treinta categorías de distintos productos con toda la información relativa a precios, características, usos y vendedo-res. A partir de esa tarea de documenta-ción, pudo describir los diferentes modos de distinguir entre productos verdaderos y falsos, algo que, en su opinión, no se molestan en hacer los fabricantes porque están más preocupados por la publicidad que por evitar el fraude. Con todo ese trabajo, Nhu creó un soft-ware, compatible con computadoras y algunos teléfonos móviles, que facilita a los consumidores el acceso a una base de datos con cientos de productos en la pue-de compararlos a la vez que los adquiere. El diseño de la interfaz es similar al de los sitios web donde se pueden efectuar compras: los fabricantes se registran para mostrar sus productos y los clientes pue-den encargar los artículos que deseen. -

Curiosidades Tecnológicas

El móvil seimpone en todas las edadesEl 72% de los adultos americanos utiliza ya el teléfono móvil para enviar mensajes texto. Así se queda reflejado en un nuevo estudio elaborado por la consultora Pew Internet, en el que se pone de manifiesto cómo están cambiando los hábitos de la población desde que se ha generalizado el uso de los teléfonos móviles. De hecho, el año pasado por estas mismas fechas se llevó a cabo este mismo estudio y el porcentaje era inferior. En concreto, según las estadísticas, 65% de la población adul-ta utilizaba esta opción, un 10% menos.De esta forma, poco a poco la diferencia con respecto a los adolescentes se va acortando, aunque éstos siguen contan-do con ventaja. El 87% de este colectivo envía y recibe mensajes de texto y como media, al día pueden enviar alrededor de 50 sms, cinco veces más que los 10 men-sajes que se pueden enviar los adultos al día. Esta cifra también ha aumentado significativamente desde hace un año. En-tonces, los adultos solían enviar de media cinco mensajes al día.A pesar de estas cifras, para la mayoría de los adultos las llamadas de voz siguen siendo el servicio más utilizado, recibien-do o realizando al día una media de cinco. Pese al creciente entusiasmo por los men-sajes de texto y por hablar por el móvil, los estadounidenses tienen sentimientos encontrados sobre el papel de esta nueva tecnología en sus vidas.Por una parte, 91% de usuarios de telé-fonos asegura que el contar con un móvil hace que se sientan más seguros y en un 88% de los casos se aprecia la forma en que les permite organizar planes con familiares y amigos. En cambio, por otra parte, un 42% de los usuarios confiesa que se irritan cuando una llamada o un mensaje de texto les interrumpe alguna tarea. -

La máquina supera al hombre en reconocimiento facial Desde el fatídico 11-S los gobiernos de medio mundo, liderados por el estadoun-idense, no han cejado en su empeño por blindar el espacio aéreo a personas poten-cialmente peligrosas. Pero en su lucha por mantener una imagen de seguridad no todo han sido aciertos. Las falsas alarmas conviven con protocolos de actuación que para muchos constituyen un atentado contra su intimidad. La mejora en los software de reconocimiento facial podría ayudar a los trabajadores de los aero-puertos, por ejemplo, a saber con certeza si la persona que tienen en frente es un terrorista o sólo un turista acobardado. Consciente de esta necesidad, el Departa-mento de Defensa de EE.UU ha financiado

una investigación de la Universidad de Texas en Dallas que tiene por objetivo en-contrar la manera más precisa y rentable de identificar a todas aquellas personas que puedan suponer un riesgo para la seguridad de la nación, evitando las falsas alarmas y las detenciones de individuos que no constituyan un peligro real. El equipo de científicos de la institución norteamericana, ha evaluado la efica-cia de los programas de reconocimiento facial y comparado los índices de éxito de diferentes software con los resultados obtenidos por medios no tecnológicos, es decir, personas expertas en la evaluación humana. Los algoritmos – las fórmulas que per-miten a las computadoras reconocer rostros - varían mucho entre los distintos desarrolladores de software, y la mayoría nunca han sido comparados entre sí. El equipo de investigadores está exami-nando cuidadosamente el punto exacto donde aciertan y fallan estos algoritmos. Para ello examinan las similitudes en mil-lones de rostros capturados en una base de datos, que después contrastan con los resultados determinados por los algorit-mos. Los seres humanos y las máquinas deciden por separado si pares de imá-genes faciales, tomadas bajo distintas condiciones de iluminación, fueron fotos hechas a la misma persona o a sujetos diferentes. Hasta ahora, de acuerdo al equipo investigador, los resultados del duelo hombre-máquina han sido sorpren-dentes, de hecho, los mejores algoritmos superaron a los seres humanos en la iden-tificación de rostros. -

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Edición 8_2010