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ECOLE DES MINES DOUAI

_____________ BOUET Nicolas LIS Christophe

ETUDE BIBLIOGRAPHIQUE

Promotion 2011 Anne Scolaire 2010 - 2011

LES OFFRES INTERNET HAUT DEBIT

(OFFERS HIGH SPEED INTERNET)

2

3

SOMMAIRE

RESUME..5

ABSTRACT..7

INTRODUCTION.9

I. ANALYSE DU MARCHE HAUT DEBIT...11

A - Etats des lieux de laccs internet haut dbit Mondial, Europen et Franais...... 11

B - Les principaux fournisseurs daccs internet en France...........15

a. Orange.........15

b. SFR .............16

c. Bouygues Telecom.....17

d. Free...19

e. Numericable.....20

f. Dartybox...........21

C - Solutions pour accder internet haut dbit21

a. ADSL.....21

b. Le cble.22

c. La boucle locale radio.23

d. Cl 3G24

e. Le satellite.24

f. La fibre optique.25

II. LA LEGISLATION EN MATIERE DE TELECOMMUNICATIONS29

A Quest ce que lARCEP....29

B Cadre rglementaire en vigueur.............................................................................29

4

C Les frquences et la numrotation..........................................................................30

a. Frquences..........................................................................................................30

b. Numrotation.......................................................................................................30

c. Le service universel.............................................................................................31

d. Le suivi statistique...............................................................................................33

III. LES OFFRES ACTUELLES PROPOSEES PAR LES OPERATEURS..............35

A Les offres Triple Play................................................................................................35

B Les offres Quadruple Play........................................................................................37

C Les offres 3G/3G+....................................................................................................39

IV. PERSPECTIVES DAVENIR................................................................................43

A Les offres Quintuple Play..........................................................................................43

B Le Trs haut dbit par la fibre optique......................................................................43

a. Orange..................................................................................................................44

b. SFR.......................................................................................................................45

c. Free.......................................................................................................................45

d. Numericable..........................................................................................................46

CONCLUSION.....................................................................................................................47

BIBLIOGRAPHIE.................................................................................................................49

5

RESUME

________________

Dans le monde d'aujourd'hui, tout va de plus en plus vite et il en est de mme

pour les tlcommunications. Les personnes ont besoin de s'informer, de

communiquer, d'tre au courant des dernires technologies. Pour cela, il a fallu

dvelopper des moyens adapts pour relayer l'information. Aujourd'hui, le haut dbit et

l'accs internet constituent le moyen le plus rapide et le plus agrable pour se tenir

inform. Nous avons remarqu au cours de notre tude que, dans la majorit des pays

dvelopps, les gens ont accs internet facilement mme s'il reste encore

(notamment en France) quelques disparit entre les rgions. Cela dit, le nombre

d'abonns est en constante augmentation et les offres proposes par les fournisseurs

galement. Nous avons constat que beaucoup de fournisseurs ont t rachet par

d'autres plus importants et qu'au final, ce sont les oprateurs tlphoniques qui

dominent aujourd'hui le march. Nanmoins, les progrs techniques sont constants et

les solutions pour accder internet sont nombreuses et cela permet certains

fournisseurs d'exister et d'occuper le march en proposant des offres d'accs

spcifiques. Ce que nous pouvons remarquer, c'est qu'aujourd'hui le matre mot des

fournisseurs est "la fidlisation des clients". En effet, la tendance est de proposer tous

les services (tlphonie fixe et mobile, internet, tlvision) sous le mme package. Il

s'agit galement de proposer un accs internet par la fibre optique, qui reprsente

l'avenir des fournisseurs en obtenant des marchs avec les constructeurs d'immeubles

afin de pr cbler les logements. En dfinitive, Internet et les moyens d'y accder n'ont

pas fini d'voluer. L'offre et la demande sont en constantes augmentations et avec une

population mondiale grandissante, les besoins seront toujours rels.

MOTS MATIERES

- Haut Dbit - Offre

- Fournisseur dAccs Internet - Fibre Optique

- Tlcommunication - Technologie

6

7

ABSTRACT

___________________

In today's world, everything goes faster and faster and it is the same for

telecommunications. People need to learn, communicate, be informed of the latest

technologies. For this, it took develloped means adapted to relayed information. Today,

broadband and Internet access is the fastest and most comfortable way to stay

informed. We noted in our study that in most countries develloped people have access

to the internet even though he still easily (especially in France) some disparity among

regions. However, the number of subscribers is constantly growing and offers proposed

by suppliers as well. We found that many suppliers have been acquired by other more

important and in the end, its the telephone companies that now dominate the market.

However, technical progress is constant and the solutions for internet access are many

and it allows certain vendors to exist and to occupy the market with offers of special

access. What we notice is that today the watchword of suppliers is "customer loyalty".

Indeed, the trend is to offer all services (fixed and mobile telephony, Internet, television)

in the same package. It also offer Internet access through fiber optics, which represents

the future of suppliers in obtaining contracts with manufacturers prewire buildings to

housing. Ultimately, the Internet and the means of access have not finished evolving.

Supply and demand are in constant increase and with a growing world population, the

needs will always real.

KEYWORDS

- Broadband - Offer

- Supplier - Fiber Optic

- Telecommunication - Technology

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9

INTRODUCTION

Dans le cadre de notre tude bibliographique raliser cette anne, nous

avons choisi danalyser les offres haut dbit des fournisseurs daccs internet .

Depuis plusieurs annes maintenant, le monde des tlcommunications est en

perptuelle volution. Les progrs et la multiplication des offres proposes par les

fournisseurs nont cess daugmenter, et il tait ncessaire aujourdhui de faire le point

dans ce domaine.

Tout dabord, nous analyserons le march du haut dbit mondial existant avec

un tat des lieux de laccs internet, des principaux FAI (Fournisseurs dAccs Internet)

et des solutions pour y accder.

Puis, nous aborderons les lgislations en matire de Tlcommunication ainsi

que les fonctions de LARCEP (lAutorit de Rgulation des Communications

Electroniques et des Postes).

En troisime partie, nous proposerons un bilan des tendances en ce qui

concerne les offres haut dbit proposes par les fournisseurs.

Enfin, nous terminerons par les perspectives davenir des fournisseurs et par

nos conclusions.

10

11

I. Analyse du March Haut Dbit

A - Etat des lieux de laccs internet haut dbit Mondial, Europen et Franais

Le terme Haut Dbit fait rfrence des capacits daccs Internet. La

dfinition du Haut Dbit est diffrente selon les pays. Ainsi au Japon, on parle de Haut

Dbit pour un dbit suprieur 100 Mgabits par seconde, au Canada pour un dbit

suprieur 1,5 Mgabits par seconde et lOCDE (Organisation de Coopration et de

Dveloppement Economique) pour un dbit suprieur 256 Kilobits par seconde. [1]

Au niveau Mondial, on a recens 578 Millions dabonns au Haut Dbit en 2009

contre 479 millions lanne prcdente, soit une augmentation de 8,25 millions de

nouveaux abonns par mois.